TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔKHOA DƯỢC ĐIỀU DƯỠNG1(Chiêu thị xúc tiến thương mại)là phần quan trọng trong marketing mix 4P. Vai trò: Thúc đẩy hoạt động mua bán diễn ra nhanh hơn,mạnh hơn và xây dựng, củng cố vị thế của doanh nghiệp trênthị trường.23Mục đích: lôi kéo sự chú ý, kích thích khách hàng mua sản phẩmbằng các công cụ chiêu thị (quảng cáo trên tivi, bài viết PR trên báochí, khuyến mãi dịp lễ ,...) tác động trực tiếp đến khách hàng. • Khi họ có nhu cầu mua sản phẩm thì họ sẽ tìm đến các trunggian phân phối. Điều này lại tác động kích thích các trung giantìm đến nhà sản xuất để nhập hàng về bán.4Mục đích: Ngược với chiến lược kéo, tập trung vào việc“đẩy” sản phẩm từ nhà sản xuất đến các trung gian phânphối• Khi sản phẩm được dồn về các đại lý, họ sẽ tìm cách tiếpthị để đẩy sản phẩm xuống các cấp thấp hơn, cho đến khisản phẩm được khách hàng tiêu thụ. • Khuyến mãi cho trung gian bán hàng như: thưởng doanhsố, tặng quà, thưởng du lịch hằng năm,...5• Hầu hết các công ty lớn đều sử dụng chiến lược kéo – đẩy. • Mục đích: chiến lược này phối hợp đồng thời giữa việc kích cầungười tiêu dùng (khách hàng) và đẩy mạnh sản phẩm đi qua cáctrung gian.6Để xây dựng phương thức chiêu thị cho doanh nghiệp củamình trước hết cần nắm 5 công cụ chiêu thị sau:7Mang thông điệp kêu gọi trực tiếp thực hiện 1 hành vi nào đó. Nhằm kích thích người tiêu dùng mua sản phẩm và gắnbó với nhãn hiệu. Mỗi chương trình khuyến mãi được tổ chức theo từngthời gian ngắn. Các hình thức khuyến mãi: phiếu giảm giá, quà tặng muahàng, rút thăm trúng thưởng, dùng thử sản phẩm...89Điểm riêng biệt là tính “cá nhân”, tạo mối quan hệ trực tiếpgiữa một đại diện bán hàng và khách hàng.10Nhằm xây dựng hình ảnh tốt đẹp về thương hiệu thông qua nhữngcâu chuyện thực tế, tổ chức sự kiện kết nối doanh nghiệp với kháchhàng, tài trợ chương trình vì cộng đồng...Từ đó tác động gián tiếpđến hành vi mua của khách hàng. Doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp đến khách hàng dù họ ở đâu,cho phép khách hàng phản hồi (đặt hàng, góp ý, liên hệ tưvấn...) gần như ngay lập tức khi nhận được thông điệp củadoanh nghiệp và có thể đo lường được các phản hồi này. 11
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ KHOA DƯỢC - ĐIỀU DƯỠNG (Chiêu thị/ xúc tiến thương mại) phần quan trọng marketing mix 4P Vai trò: Thúc đẩy hoạt động mua bán diễn nhanh hơn, mạnh xây dựng, củng cố vị doanh nghiệp thị trường Mục đích: lơi kéo ý, kích thích khách hàng mua sản phẩm công cụ chiêu thị (quảng cáo tivi, viết PR báo chí, khuyến dịp lễ , ) tác động trực tiếp đến khách hàng • Khi họ có nhu cầu mua sản phẩm họ tìm đến trung gian phân phối Điều lại tác động kích thích trung gian tìm đến nhà sản xuất để nhập hàng bán Mục đích: Ngược với chiến lược kéo, tập trung vào việc “đẩy” sản phẩm từ nhà sản xuất đến trung gian phân phối • Khi sản phẩm dồn đại lý, họ tìm cách tiếp thị để đẩy sản phẩm xuống cấp thấp hơn, sản phẩm khách hàng tiêu thụ • Khuyến cho trung gian bán hàng như: thưởng doanh số, tặng quà, thưởng du lịch năm, • Hầu hết công ty lớn sử dụng chiến lược kéo – đẩy • Mục đích: chiến lược phối hợp đồng thời việc kích cầu người tiêu dùng (khách hàng) đẩy mạnh sản phẩm qua trung gian Để xây dựng phương thức chiêu thị cho doanh nghiệp trước hết cần nắm cơng cụ chiêu thị sau: -Mang thông điệp kêu gọi trực tiếp thực hành vi - Nhằm kích thích người tiêu dùng mua sản phẩm gắn bó với nhãn hiệu - Mỗi chương trình khuyến tổ chức theo thời gian ngắn - Các hình thức khuyến mãi: phiếu giảm giá, quà tặng mua hàng, rút thăm trúng thưởng, dùng thử sản phẩm Điểm riêng biệt tính “cá nhân”, tạo mối quan hệ trực tiếp đại diện bán hàng khách hàng 10 Nhằm xây dựng hình ảnh tốt đẹp thương hiệu thông qua câu chuyện thực tế, tổ chức kiện kết nối doanh nghiệp với khách hàng, tài trợ chương trình cộng đồng Từ tác động gián tiếp đến hành vi mua khách hàng Doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp đến khách hàng dù họ đâu, cho phép khách hàng phản hồi (đặt hàng, góp ý, liên hệ tư vấn ) gần nhận thơng điệp doanh nghiệp đo lường phản hồi 11 .. .(Chiêu thị/ xúc tiến thương mại) phần quan trọng marketing mix 4P Vai trò: Thúc đẩy hoạt động mua bán diễn nhanh hơn, mạnh xây dựng, củng cố vị doanh nghiệp thị trường Mục đích:... lớn sử dụng chiến lược kéo – đẩy • Mục đích: chiến lược phối hợp đồng thời việc kích cầu người tiêu dùng (khách hàng) đẩy mạnh sản phẩm qua trung gian Để xây dựng phương thức chiêu thị cho doanh... hàng bán Mục đích: Ngược với chiến lược kéo, tập trung vào việc “đẩy” sản phẩm từ nhà sản xuất đến trung gian phân phối • Khi sản phẩm dồn đại lý, họ tìm cách tiếp thị để đẩy sản phẩm xuống cấp