Hiểu nhanh về marketing trong 5 giờ

Slide

Hiểu nhanh về Hiểu nhanh về Marketing trong 5 giờ Marketing trong 5 giờ Diễn giả Diễn giả Phan Hà Phan Hà Chủ Nhiệm Câu Lạc Bộ Người Kinh Doanh Chủ Nhiệm Câu Lạc Bộ Người Kinh Doanh President Market Connect Co., Ltd. President Market Connect Co., Ltd. Website: Website: www.nguoikinhdoanh.com www.nguoikinhdoanh.com Email: Email: haphan@welcome.com.vn haphan@welcome.com.vn Địa chỉ: 25A Phạm Viết Chánh, Quận 1, Tp.HCM Địa chỉ: 25A Phạm Viết Chánh, Quận 1, Tp.HCM Giới thiệu về diễn giả Giới thiệu về diễn giả  Kiến thức cơ bản: Kiến thức cơ bản:  Kỹ Sư Truyền Thông Kỹ Sư Truyền Thông  Cử Nhân Kinh Tế Cử Nhân Kinh Tế  Kiến thức nâng cao: Kiến thức nâng cao:  Quản trị Cao Cấp Quản trị Cao Cấp  MBA Online MBA Online  Kiến thức bổ trợ: Kiến thức bổ trợ:  17 năm kinh nghiệm về ngành nghề CNTT và VT. 17 năm kinh nghiệm về ngành nghề CNTT và VT.  12 năm kinh nghiệm bán hàng 12 năm kinh nghiệm bán hàng  8 năm kinh nghiệm các hoạt động sáng tạo 8 năm kinh nghiệm các hoạt động sáng tạo  7 năm kinh nghiệm CEO 7 năm kinh nghiệm CEO  Nghiên cứu có trọng tâm 10 văn kiện đại hội Đảng Nghiên cứu có trọng tâm 10 văn kiện đại hội Đảng với các vấn đề về đường lối chính sách kinh tế, xã với các vấn đề về đường lối chính sách kinh tế, xã hội. hội. Chúng ta c n th ng nh t ầ ố ấ s làm rõ cái gì?ẽ 1. Chúng ta ch nghiên c u ti p th d i góc ỉ ứ ế ị ướ nhìn c a ng i kinh doanh.ủ ườ 2. So sánh ki n th c ng i bán hàng và ế ứ ườ ng i ti p th (20 phút)ườ ế ị 3. Ti p th là gì? Và ti p th có các hình ế ị ế ị th c nào? (40 phút)ứ 4. Mô t m t quy trình ti p th (40 phút)ả ộ ế ị 5. Quy trình sáng t o cho ho t đ ng ti p ạ ạ ộ ế th . (60 phút)ị 1. So sánh ki n th c bán hàng & ti p th (9P)ế ứ ế ị Product Core – Giá trị cốt lõi của sản phẩm Kiến thức Bán hàng Kiến thức tiếp thị Produce (Purchase) – Sản xuất (thu mua) Provide for – Các hỗ trợ khác Price, Place – Định giá bán, kênh phân phối Promotion – xúc tiến bán hàng Pull – Lôi kéo khách hàng Public relations, Lobby Potential Customer – Khách hàng tiềm năng Product Vision – Thị trường tiềm năng của sản phẩm 1. So sánh ki n th c bán hàng & ti p th (ti p theo)ế ứ ế ị ế Product Price Place Promotion Người bán hàng Người tiếp thị Nghĩ theo cách mà k.hàng mong muốnNghĩ theo cách mà tổ chức mong muốn Nhiệm vụ của người kinh doanh là phải nghĩ theo cách có lợi cho tổ chức và cả khách hàng Tổ chức tự định vị là • Sản phẩm tốt • Giá tốt • Địa điểm tốt • KM, QC nhiều Cái tôi biết/nghĩ là • Hữu ích? • Tiết kiệm? • Thuận tiện? • Hấp dẫn? Ch P nào quan tr ng?ữ ọ • Product là v n đ s ng còn cho doanh nghi p ấ ề ố ệ nh ng không ph i là t t c . Nó tùy thu c vào ư ả ấ ả ộ chi n l c kinh doanh có chú tr ng vào Product ế ượ ọ hay không. Đ hi u rõ đi u này b n c n có ki n ể ể ề ạ ầ ế th c: (1) l a ch n chi n l c c nh tranh, (2) S n ứ ự ọ ế ượ ạ ả ph m và các m c tham gia trên th tr ngẩ ứ ị ườ • Product s quy t đ nh ra Price và Place. 2 ch P s ẽ ế ị ữ ẽ quy t đ nh quy mô c a Promotion. T h p 2 ch P ế ị ủ ổ ợ ữ t o ra 4 ph ng án cho Promotion. Giá th p, kênh ạ ươ ấ r ng; giá th p, kênh h p; giá cao, kênh h p và giá ộ ấ ẹ ẹ cao, kênh r ng. Đi n hình v n là: (1) giá th p, kênh ộ ể ẫ ấ r ng; (2) giá cao, kênh h p. V i 2 t h p này ộ ẹ ớ ổ ợ Promotion s có cách làm là t p trung, tr ng đi m ẽ ậ ọ ể hay đ i trà.ạ • Trong n n kinh t th tr ng c nh tranh và công ề ế ị ườ ạ ngh không có nhi u bi n đ ng thì ch Promotion ệ ề ế ộ ữ s đóng vai trò quy t đ nh nh t.ẽ ế ị ấ 2. Tiếp thị (Marketing) là gì?  Định nghĩa chung: Là hoạt động được yêu cầu bởi 1 tổ chức/cá nhân yêu cầu các tổ chức/cá nhân khác làm một việc gì đó có lợi cho người yêu cầu. Hoạt động này có thể do chính tổ chức/cá nhân đó làm hoặc thông qua một tổ chức/cá nhân trung gian.  Định nghĩa cho người kinh doanh:  Là các hành động được yêu cầu bởi nhà sản xuất (người mua hàng) sao cho hàng hóa, dịch vụ sản xuất ra (mua về), bán được!.  Để bán được hàng hóa, dịch vụ sản xuất ra người ta cần tiếp cận thị trường. Thị trường bao gồm: người mua, người bán và các nguồn lực để người bán tiếp cận người mua. Do vậy, các hành động sử dụng nguồn lực trên thị trường để người mua, người bán tiếp cận nhau gọi là tiếp thị. 2. Tiếp thị có các hình thức nào? 1. Trực tiếp: các hoạt động do chính Doanh Nghiệp triển khai thực hiện nhằm làm rõ các mong muốn của tổ chức với khách hàng và khuyến khích họ mua sắm SPDV của mình. Các hoạt động này hay gọi là “Below the line-BTL” 2. Gián tiếp: các hoạt động do đơn vị trung gian đứng ra tổ chức triển khai thực hiện theo các mong muốn của Doanh Nghiệp sao cho khách hàng hiểu rõ về SPDV của Doanh Nghiệp và khuyến khích họ mua sắm SPDV của Doanh Nghiệp đó. Các hoạt động này hay gọi là “Above the line-BTL” 3. Đồng/phối hợp tổ chức: giữa nhà SX/nhà phân phối với các đối tác trong kênh phân phối, giữa nhà SX/nhà phân phối với nhà SX/nhà phân phối. 2. Tiếp thị có các hình thức nào (tiếp theo)? Các hoạt động tiếp thị Kênh phân phối. Phối hợp tiếp thị Thị trường mục tiêu Khách hàng hiện hữu Khách hàng tiềm năng Đại trà, thông qua trung gian và dùng nhiều Media-ATL Tập trung, tự thực hiện và dùng ít Media-BTL Phản hồi Hỏi & Đáp 30 phút