Báo cáo tổng hợp BÁO CÁO TỔNG HỢP Phần I: Khái quát về Ngân hàng c«ng th¬ng Chi nhánh Gia L©m 1. Chức năng và nhiệm vụ chủ yếu của Ngân hàng c«ng th¬ng Chi nhánh Gia L©m * Cách đây 5 năm Ng©n hµng c«ng th¬ng chi nh¸nh Gia L©m lµ đơn vị thành viên thứ 76 của Ngân hàng C«ng Th¬ng Việt Nam chính thức khai truơng đi vào hoạt động. Được thành lập trên cơ sở tách ra từ Sở Giao dịch I Ngân hàng C«ng Th¬ng Việt Nam, Chi nhánh Gia L©m có trụ sở đặt tại Trung tâm Thủ đô Hà Nội, nơi có 80 Tổ chức tín dụng hoạt động ổn định và có bề dày truyền thống. Chi nhánh Gia L©m bắt đầu gây dựng sự nghiệp với nhiều khó khăn, thách thức: Tổng nguồn vốn, tổng tài sản nhỏ bé, chưa có nền khách hàng ổn định, dư nợ tín dụng còn thấp, cán bộ còn thiếu nhiều so với yêu cầu tối thiểu để đảm bảo hoạt động ổn định của một đơn vị mới. Đến 31/12/2009, chi nhánh đã hoàn thiện và làm việc hiệu quả. Mô hình tổ chức của chi nhánh đã theo mô hình thông lệ. Số phòng nghiệp vụ cũng đã tăng thêm cho phù hợp với mô hình bán lẻ và quy mô hoạt động của chi nhánh từ chỗ chỉ có 7 phòng nghiệp vụ, 3 tổ lập và 3 quỹ tiết kiệm. Đến nay, đã có 19 phòng nghiệp vụ và 1quỹ tiết kiệm. Số cán bộ lên tới gần 200 người với 15% cán bộ trình độ sau đại học, 82% có trình độ đại học, 03 cán bộ có trình độ cao cấp chính trị. Chất lượng cán bộ nâng lên, đa số cán bộ được đào tạo bài bản có trình độ nghiệp vụ, ngoại ngữ, vi tính. * Chi nhánh ng©n hµng c«ng th¬ng Gia L©m có chức năng, nhiệm vụ: - Huy động vốn bằng nội tệ và ngoại tệ từ cư dân và các tổ chức kinh tế nhiều hình thức. + Tiền gửi TK có kỳ hạn + Tiền gửi TK không kỳ hạn + Phát hành trái phiếu, kỳ phiếu + Chứng chỉ tiền gửi của các tổ chức kinh tế… - Cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn VNĐ và ngoại tệ trong đó: + Cho vay trung hạn, dài hạn đầu tư phát triển Vũ Thị Phương Anh Lớp K38 – TC NH 1 Báo cáo tổng hợp + Cho vay các dự án theo chỉ định của Chính phủ + Cho vay thiết bị theo các hình thức cho thuê tài chính. + Cho vay hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ. + Cho vay mua hàng trả góp + Cho vay tiêu dùng, … - Làm đại lý ủy quyền cấp vốn, cho vay từ nguồn hỗ trợ phát triển chính thức của chính phủ của các nước, các tổ chức tài chính, tín dụng nước ngoài và trong nước đối với doanh nghiệp hoạt động tại Việt Nam. - Đầu tư dưới hình thức: hùn vốn liên doanh, liên kết các tổ chức kinh tế, tổ chức tín dụng trong và ngoài nước, cho vay đồng tài trợ. - Kinh doanh ngoại hối, thanh toán trực tiếp qua mạng trong nước và quốc tế (SWIFT ), thanh toán L/C hàng XNK. - Bảo lãnh dự thầu, thực hiện hợp đồng, bảo lãnh công trình, ứng trước, thanh toán, tài cấp vốn trong và ngoài nước, bảo lãnh công trình, ứng trước, thanh toán tái cấp vốn trong và ngoài nước. * Nghiệp vụ chủ yếu: - Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán quốc tế. - Thực hiện các nghiệp vụ tín dụng (huy động vốn và cho vay) - Thực hiện công tác ngân quỹ (thu - chi tiền mặt tại ngân hàng) - Thực hiện nghiệp vụ bảo lãnh (bảo lãnh trong nước, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh vay vốn nước ngoài…) - Đại lý thuê mua tài chính - Đại lý phát hành chứng khoán - Đại lý các loại hình bảo hiểm phi nhân thọ đối với khách hàng là đầu tư nước ngoài. - Thông báo, xác nhận số dư tài khoản và dịch vụ giao dịch tự động qua máy ATM. - Các dịch vụ ngân hàng khác. Vũ Thị Phương Anh Lớp K38 – TC NH 2 Báo cáo tổng hợp 2 Cơ cấu tổ chức của ng©n hµng c«ng th¬ng chi nhánh Gia L©m Sơ đồ 1: Tổ chức ng©n hµng c«ng th¬ng – Gia L©m Vũ Thị Phương Anh Lớp K38 – TC NH 3 Giám đốc Phòng Quản lỷ rủi ro Phòng quản trị tín dụng Phòng dịch vụ khách hàng DN Phòng dịchvụ khách hàng CN Phòng tổ chức hành chính Phòng tài chính kế toán Phòng kế hoạch tổng hợp Phòng Quan hệ khách hàng 1 Phòng Quan hệ khách hàng 2 Phòng thanh toán quốc tế Phòng QL&DV Kho quỹ P điện toán Phòng giao dịch số 10,12,16 Phòng GD Tràng Tiền Plaza Phòng GD Bách Khoa Phòng giao dịch Tôn Thất Tùng Phòng GD Gia L©m Quỹ TK số 9 Các phòng giao dịch Các phó giám đốc Báo cáo tổng hợp * Nhiệm vụ của các phòng ban: a. Ban giám đốc: Gồm 1 Giám đốc và 4 Phó giám đốc. - Giám đốc: Là người điều hành cao nhất trong mọi hoạt động của Chi nhánh Ngân hàng c«ng th¬ng – Gia L©m,Giám đốc là người đại diện theo uỷ quyền của Tổng Giám đốc trong các quan hệ với mọi tổ chức, cá nhân trong phạm vi chức năng nhiệm vụ của Chi nhánh, chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị, Tổng Giám đốc và pháp luật về mọi hoạt động và kết quả kinh doanh của Chi nhánh. +Giám đốc Chi nhánh chịu trách nhiệm đưa ra các chủ trương, định hướng, kế hoạch ngắn, trung, dài hạn phù hợp với định hướng quy định của Ngân hàng c«ng th¬ng Việt Nam, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam,tổ chức thực hiện, giám sát việc thực hiện kế hoạch kinh doanh của Chi nhánh đảm bảo đúng mục tiêu, tính tuân thủ, đảm bảo hiệu quả, an toàn, phát triển bền vững, đúng pháp luật tại Chi nhánh. +Để thực hiện nhiệm vụ quản lý, điều hành hoạt động của Chi nhánh ngân hàng c«ng th¬ng – Gia L©m, Giám đốc phân công công tác cho các thành viên trong Ban Giám đốc chịu trách nhiệm phụ trách, chỉ dạo một số mặt nghiệp vụ,một số phòng, đơn vị trực thuộc - Phó giám đốc: giúp giám đốc chỉ huy điều hành các chức năng quản lý theo phân công và ủy quyền của giám đốc, đồng thời chịu trách nhiệm truớc giám đốc và pháp luật về các công việc đã giải quyết. + Phó giám đốc thứ nhất: chịu trách nhiệm quản lý hoạt động tín dụng. + Phó giám đốc thứ hai: chịu trách nhiệm quản lý hoạt động thanh toán quốc tế, về hoạt động tài chính, kế toán. + Phó giám đốc thứ ba: chịu trách nhiệm quản lý hoạt động Kho quỹ + Phó giám đốc thứ tư: Vũ Thị Phương Anh Lớp K38 – TC NH 4 Báo cáo tổng hợp b. Phòng quan hệ khách hàng: Xem xét trình cấp có thẩm quyền quyết định cho vay, bảo lãnh, theo dõi quá trình cho vay. - Nhận hồ sơ vay vốn, đề nghị phát hành bảo lãnh, thư tín dụng, kiểm tra tính đầy đủ và hợp pháp của hồ sơ, nếu cần chuyển đến các ban phòng liên quan để thực hiện theo chức năng. - Phân tích doanh nghiệp, khách hàng vay, dự án đầu tư, phương án sản xuất kinh doanh…theo quy định nghiệp vụ, tổng hợp các ý kiến tham gia của đơn vị chức năng có liên quan để ra quyết định tín dụng trong hạn mức được giao hoặc trình duyệt các khoản cho vay, bảo lãnh, tài trợ thương mại. - Đề xuất hạn mức tín dụng đối với từng khách hàng. - Tham mưu cho giám đốc về chiến lược kinh doanh, chính sách khách hàng, chính sách tín dụng và chính sách lãi suất của chi nhánh. - Tổ chức thực hiện cùng khách hàng thường xuyên: phục vụ khai thác tiềm năng của khách hàng truyền thống, mở rộng phát triển khách hàng mới. Bên cạnh đó, phòng tín dụng cũng hỗ trợ cho phòng nguồn vốn cho việc huy động vốn nếu có khách hàng gửi vào ngân hàng thông qua phòng tín dụng. c. Phòng tài chính kế toán: - Thực hiện công tác tài chính kế toán theo quyết định. - Thực hiện hạch toán kế toán để phản ánh đầy đủ, chính xác, kịp thời mọi hoạt động kinh doanh và các nghiệp vụ phát sinh tại chi nhánh. - Thực hiện báo cáo kế toán đối với các cơ quan quản lý nhà nước theo chế độ hiện hành và cung cấp số liệu báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của ban lãnh đạo Ng©n hµng c«ng th¬ng ViÖt Nam, Ban giám đốc chi nhánh trực tiếp thực hiện kinh doanh các dịch vụ ngân hàng như chuyển tiền, dịch vụ trả lương… - Thực hiện việc quét chữ ký, lưu trữ thông tin hồ sơ khách hàng. Vũ Thị Phương Anh Lớp K38 – TC NH 5 Báo cáo tổng hợp - Thực hiện công tác hậu kiểm, kịp thời phát hiện những sai sót của giao dịch viên (nếu có), đảm bảo an toàn trong giao dịch. - Đề xuất tham mưu với Giám đốc chi nhánh về việc hướng dẫn thực hiện chế độ tài chính, kế toán, xây dựng chế độ, biện pháp quản lý tài sản, định mức và quản lý tài chính, tiết kiệm chi tiêu nội bộ, hợp lý và đúng chế độ. Đề xuất phân cấp uỷ quyền (nếu có) đối với các phòng giao dịch có BDS riêng. - Chịu trách nhiệm về tính đúng đắn, chính xác kịp thời, hợp lý, trung thực của số liệu kế toán, báo cáo kế toán, báo cáo tài chính. Phản ánh đúng hoạt động kinh doanh của Chi nhánh theo đúng chuẩn mực kế toán và các quy định của nhà nước và của Ng©n hµng c«ng th¬ng ViÖt Nam. Đảm bảo an toàn tài sản, tiền vốn của ngân hàng và khách hàng thông qua công tác hậu kiểm và kiểm tra thực hiện chế độ kế toán, chế độ tài chính của các đơn vị trong Chi nhánh. d. Phòng tổ chức hành chính: - Nghiên cứu và đề xuất công tác cán bộ của chi nhánh. - Thực hiện công tác hành chính quản lý - Phối hợp với các phòng nghiệp vụ để xây dựng kế hoạch, phát triển mạng lưới hay giải thể các đơn vị trực thuộc chi nhánh. - Lập phương án và tổ chức tuyển dụng nhân sự, theo dõi, bảo mật hồ sơ lý lịch và nhận xét cán bộ công nhân viên. - Quản lý thực hiện chế độ tiền lương và bảo hiểm của cán bộ công nhân viên, thực hiện nội quy cơ quan. - Thực hiện công tác văn thư theo quy định: quản lý, lưu trữ hồ sơ, tài liệu sách báo, công văn… - Quản lý sử dụng con dấu của chi nhánh theo đúng quy định của pháp luật và của Ng©n hµng c«ng th¬ng ViÖt Nam. - Đầu mối tổ chức hoặc đại diện cho chi nhánh trong quan hệ giao tiếp, đón tiếp các tổ chức/ cá nhân trong, ngoài hệ thống Ng©n hµng c«ng th¬ng ViÖt Nam. Vũ Thị Phương Anh Lớp K38 – TC NH 6 Báo cáo tổng hợp - Tham mưu, đề xuất với Giám đốc về những biện pháp quản lý, khai thác, sử dụng cơ sở vạt chất kỹ thuật của Chi nhánh. - Trình duyệt và tổ chức thực hiện mua sắm các loại tài sản, công cụ… đảm bảo điều kiện làm việc và hoạt động kinh doanh của chi nhánh. - Đảm bảo an ninh cho hoạt động của chi nhánh, bảo vệ an toàn cơ quan, tài sản của ngân hàng, khách hàng. - Đảm bảo công tác hậu cần, lễ tân, khánh tiết cho các cuộc họp hội nghị. e. Phòng kế hoạch tổng hợp: - Xây dựng kế hoạch kinh doanh tổng hợp toàn chi nhánh. - Tham mưu xây dựng kế hoạch phát triển và kế hoạch kinh doanh. - Tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh - Theo dõi tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh - Giúp việc Giám đốc quản lý, đánh giá tổng thể hoạt động kinh doanh của Chi nhánh. - Thực hiện công tác nguồn vốn kinh doanh. - Thực hiện việc huy động vốn từ mọi nguồn hợp pháp của khách hàng như: tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi không có kỳ hạn bằng cả VNĐ và ngoại tệ. - Giới thiệu các sản phẩm huy động vốn, sản phẩm kinh doanh tiền tệ với khách hàng. Hỗ trợ các bộ phận kinh doanh khác để bán sản phẩm, cung cấp các thông tin về thị trường, giá vốn để các phòng liên quan xử lý trong hoạt động kinh doanh. Ngoài ra, phòng nguồn vốn cũng thực hiện nhiệm vụ mua bán, chuyển đổi ngoại tệ và dịch vụ ngân hàng ngoại hối khác theo quy định của Tổng giám đốc, phòng tổ chức quản lý và điều hành tài sản nợ, tài sản có bằng tiền của chi nhánh để đảm bảo kinh doanh có hiệu quả, an toàn đúng quy định của pháp luật và trực tiếp thực hiện một số nhiệm vụ kinh doanh tại chi nhánh theo phân công. Vũ Thị Phương Anh Lớp K38 – TC NH 7 Báo cáo tổng hợp Tổ chức thực hiện công tác thẩm định kinh tế kỹ thuật tư vấn theo yêu cầu. Tổng hợp thông tin, báo cáo thống kê, phòng ngừa rủi ro phục vụ công tác điều hành của ngành và chi nhánh. f. Phòng dịch vụ khách hàng. - Trực tiếp quản lý tài khoản và giao dịch với khách hàng: +Trực tiếp bán sản phẩm, dịch vụ tại quầy,giao dịch với khách hàng và thực hiện tác nghiệp theo quy định +Quản lý tài khoản, nhập thông tih khách hàngvà hạch toán ké toán các giao dịch với khách hàng( mở tài khoản tiền gửi và xử lý giao dịch tàu khoản theo yêu cầu của khách hàng, các giao dịch nhận tiền gửi, rút tiền, thanh toán chuyển tiền trong nước và quốc tế trong hạn mức dược giao, ngân quỹ, thẻ tín dụng,thẻ thanh toán, thu đổi mua bán ngoại tệ, đối chiếu xác nhận số dư tiền gửi, tiền vay…)và các dịnh vụ khác. +Thực hiện giải ngân vốn vay cho khách hàngtrên cơ sở hồ sơ giải ngân được phê duyệt.Thực hiện thu nợ thu lãi theo yêu cầu của phòng Quản trị tín dụng +Trực tiếp chi trả kiều hối với khách hàng. +Khởi tạo hồ sơ thông tin khách hàngvà tiếp nhận các yêu cầu thay đổi thông tin từ khách hàng.Quản lý, lưu trữ hồ sơ thông tin. - Thực hiện nghiên cứu thị trường, xác định thị phần của chi nhánh để tham mưu cho giám đốc xây dựng chiến lược khách hàng, định hướng phát triển nền khách hàng bền vững, phục vụ kinh doanh của chi nhánh. Xây dựng chính sách chung đối với khách hàng, nhóm khách hàng và từng khách hàng cụ thể. g. Phòng thanh toán quốc tế. - Thực hiện các giao dịch nghiệp vụ thanh toán quốc tế theo quy định - Xử lý các giao dịch tài trợ thương mại về nhập khẩu, xuất khẩu theo đúng quy chế, quy trình tài trợ thương mại và thẩm quyền hạch toán kế toán những nghiệp vụ liên quan mà phòng thực hiện trên cơ sở hồ sơ đã được phê duyệt. Vũ Thị Phương Anh Lớp K38 – TC NH 8 Báo cáo tổng hợp - Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng về tài trợ thương mại xuất nhập khẩu về chuyển tiền quốc tế ngoài thẩm quyền xử lý của chi nhánh. Kiển tra hồ sơ và gửi hồ sơ đến Trung tâm tác nghiệp tài trợ thương mại, trung tâm thanh toán ở Trụ sở chính qua hệ thông scan bảo mật. - Thực hiện các dịch vụ thanh toán quốc tế như mở L/C, thanh toán L/C. - Lập báo cáo nghiệp vụ theo quy định. - Thực hiện nghĩa vụ đối ngoại với các ngân hàng nước ngoài. - Thực hiện công tác tiếp thị các sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng. - Chịu trách nhiệm về việc phát triển và nâng cao hiệu quả hợp tác kinh doanh đối ngoại của Chi nhánh, chịu trách nhiệm về tính chính xác, đúng đắn, đảm bảo an toàn tiền vốn tài sản của Chi nhánh và của khách hàng trong các giao dịch kinh doanh đối ngoại. - Quản lý hồ sơ, thông tin liên quan đến công tác của phòng và lập các loại báo cáo nghiệp vụ phục vụ quản trị điều hành theo quy định. h. Phòng thẩm định - Thu thập, cung cấp thông tin liên quan đến thẩm định - Phân tích các dự án, tư vấn về chỉ tiêu kinh tế kỹ thuật có liên quan tín dụng đầu tư. - Thẩm định khách hàng, phương án kinh doanh. - Thẩm định tài sản đảm bảo - Cung cấp và hướng dẫn các văn bản có liên quan đến tín dụng. i. Phòng quản lý và dịch vụ kho quỹ: - Thực hiện các nghiệp vụ tiền tệ kho quỹ - Thu - chi tiền mặt, phối hợp chặt chẽ với các Phòng dịch vụ khách hàng, Phòng giao dịch/ Quỹ tiết kiệm thực hiện nghiệp vụ thu chi tiền mặt tại quầy đảm bảo phục vụ thuận tiện, an toàn cho khách hàng. Trực tiếp thực hiện các giao dịch thu – chi tiền mặt phục vụ khách hàng theo quy định. Vũ Thị Phương Anh Lớp K38 – TC NH 9 Báo cáo tổng hợp - Chịu trách nhiệm đề xuất, tham mưu với giám đốc chi nhánh về các biện pháp, điều kiện đảm bảo an toàn kho, quỹ và an ninh tiền tệ, phát triển các dịch vụ về kho quỹ, thực hiện đúng quy chế, quy trình quản lý kho quỹ. Chịu trách nhiệm hoàn toàn về đảm bảo an toàn kho quỹ và an ninh tiền tệ, bảo đảm an toàn tài sản của Chi nhánh và của khách hàng. - Quản lý hồ sơ tài sản đảm bảo. - Đáp ứng yêu cầu tiền mặt cho các doanh nghiệp, tổ chức kinh tế, cá nhân. - Thực hiện xuất - nhập tiền mặt để đảm bảo thanh khoản tiền mặt cho chi nhánh. - Các công việc khác: Theo dõi, tổng hợp, lập các báo cáo tiền tệ, an toàn kho quỹ theo quy định. Tham gia ý kiến xây dựng chế độ, quy trình về công tác tiền tệ kho quỹ để phục vụ khách hàng nhanh chóng, thuận tiện. j. Phòng điện toán: - Quản lý kỹ thuật và sử dụng toàn bộ hệ thống máy tính, tin học và một số hệ thống khác liên quan đến hoạt động của chi nhánh. - Đảm bảo cài đặt và vận hành toàn bộ các chương trình phần mềm ứng dụng trong nghiệp vụ ngân hàng. - Tổ chức lưu trữ, bảo mật, phục hồi dữ liệu và xử lý các sự cố kỹ thuật của hệ thống chương trình theo quy định. - Đảm bảo thanh toán qua các ngân hàng qua mạng và các dịch vụ ngân hàng qua mạng thông suốt. - Tổng hợp các số liệu báo cáo phục vụ cho các phòng tín dụng trong công việc cung cấp các báo cáo thống kê định kỳ. - Phòng điện toán cùng phòng tín dụng khai thác dữ liệu trên mạng vi tính để phục vụ cho công tác điều hành lãnh đạo. - Tham mưu đề xuất với Giám đốc chi nhánh về kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin, về những vấn đề liên quan đến công nghệ thông tin tại Vũ Thị Phương Anh Lớp K38 – TC NH 10 [...]... Lâm qua 5 năm đầu thành lập(2003-2008) 11 Phần III: Khái quát về tình hình hoạt động của NHCT-Chi nhánh Gia Lâm trong năm 2009 và kế hoạch kinh doanh năm 2010 16 1 Đánh giá tình hình nền kinh tế và môi trường kinh doanh 16 2 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh 17 2.1 Đánh giá cụ thể từng mặt hoạt động 20 2.1.1 Huy động vốn 20 2.1.2 Tín dụng 22 2.1.3 Dịch... duy trì, phát huy và nâng cao quy mô, chất lượng doanh nghiệp hạng I Vũ Thị Phương Anh 33 Lớp K38 – TC NH Báo cáo tổng hợp MỤC LỤC Phần I: Khái quát về Ngân hàng công thương Chi nhánh Gia Lâm 1 1 Chức năng nhiệm vụ của Chi nhánh ngân hàng công thương Gia Lâm 1 2 Cơ cấu tổ chức của NHCT chi nhánh Gia Lâm 3 Phần II: Khái quát về tình hình hoạt động của NHCT-Chi nhánh Gia Lâm qua 5 năm đầu thành lập(2003-2008)... nước và xây dựng Thủ đô Hà Nội ngày càng vững mạnh và phát triển, xứng đáng là trung tâm văn hóa của cả nước góp phần vào thành tích chung chào mừng kỷ niệm 1000 năm Thăng Long Hà Nội Vũ Thị Phương Anh 16 Lớp K38 – TC NH Báo cáo tổng hợp Phần III: Khái quát về tình hình hoạt động của Ng©n hµng c«ng th¬ng – Gia L©m trong năm 2009 và kế hoạch kinh doanh năm 2010 1 Đánh giá tình hình nền kinh tế và môi... II: Khái quát về tình hình hoạt động của Ng©n hµng c«ng th¬ng Gia L©m qua 5 năm đầu thành lập (2003-2008) Chi nhánh Ngân hàng Ng©n hµng c«ng th¬ng - Gia L©m, thành viên thứ 76 của Ng©n hµng c«ng th¬ng ViÖt Nam., chính thức thành lập và đi vào hoạt động từ 16/09/2003 trên cơ sở tách và nâng cấp Phòng Giao dịch Trung tâm của Sở giao dịch I Ng©n hµng c«ng th¬ng ViÖt Nam Bước đầu khi mới hoạt động, Chi nhánh. .. tình đảng, giúp đỡ, trong năm 2009 đã bồi dưỡng kết nạp 6 cán bộ ưu tú đứng vào đội ngũ của Đảng, chuyển Đảng chính thức cho 7 đồng chí và tạo điều kiện cho các cán bộ được tham gia các lớp nhận thức về Đảng Tổng số đảng viên của Đảng bộ hiện nay là 45 đảng viên Trong năm 2009, Đảng bộ Chi nhánh đã triển khai và tổ chức tốt cuộc vận động học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh và là một trong. .. Chi nhánh chăm lo đời sống vật chất và tinh thần cho người lao Vũ Thị Phương Anh 27 Lớp K38 – TC NH Báo cáo tổng hợp động Chi nhánh, tham gia tích cực các phong trào đoàn thể do Công đoàn Trung ương phát động và đã thu được những thành tích tốt Trong năm 2009 Chi nhánh đã đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi hoạt động, không để xảy ra rủi ro, thất thoát 2.2 Tồn tại: - Đặc thù hoạt động của Chi nhánh. .. Mặc dù năm 2009, hoạt động của Chi nhánh chịu ảnh hưởng do khó khăn chung của nền kinh tế, chênh lệch lãi suất đầu ra, đầu vào giảm so với cùng kỳ năm trước, hoạt động đầu tư trầm lắng… Song do bám sát định hướng phát triển Ng©n hµng c«ng th¬ng ViÖt Nam, tập trung đẩy mạnh HĐV, đặc biệt là nguồn vốn giá rẻ nên hiệu quả hoạt động của Chi nhánh vẫn thu được kết quả khả quan Tính đến hết 31/12 /2009, chênh... vào các doanh nghiệp nhà nước cổ phần hoá hoạt động trong lĩnh vực trọng yếu của nền kinh tế, kinh doanh có hiệu quả; đa dạng hoá các sản phẩm phục vụ thị trường chứng khoán: thực hiện tốt chức năng ngân hàng chỉ định thanh toán của Trung tâm giao dịch Chứng khoán Hà nội… Hoạt động của Chi nhánh Ng©n hµng c«ng th¬ng - Gia L©m đã và đang bám sát mục tiêu kế hoạch và phương châm "Chất lượng - tăng trưởng... được cải thiện Nếu như năm 2008 thu từ dịch vụ chiếm 30%/chênh lệch thu chi thì đến năm 2009, tỷ trọng này là 37.4% Vũ Thị Phương Anh 19 Lớp K38 – TC NH Báo cáo tổng hợp Hiệu quả kinh doanh tiếp tục được duy trì ở mức cao Mặc dù năm 2009, hoạt động của Chi nhánh chịu ảnh hưởng do khó khăn chung của nền kinh tế, chênh lệch lãi suất đầu vào - đầu ra giảm so với cùng kỳ năm trước, hoạt động đầu tư trầm lắng…... quốc doanh/ tổng dư nợ là 88% và tỷ lệ dư nợ có tài sản đảm bảo là 72% Đặc biệt, tỷ lệ nợ xấu của Chi nhánh luôn duy trì ở mức rất thấp so với quy định của NHNN (nhỏ hơn 1.95%) Có thể nói những nỗ lực trong những năm qua của Chi nhánh Gia L©m, đơn vị tiên phong của hệ thống trong phục vụ Doanh nghiệp ngoài quốc doanh đã và đang đem lại một diện mạo mới trong quan hệ giữa một Ngân hàng thương mại quốc doanh . hợp Phần III: Khái quát về tình hình hoạt động của Ng©n hµng c«ng th¬ng Gia L©m – trong năm 2009 và kế hoạch kinh doanh năm 2010. 1. Đánh giá tình hình nền kinh tế và môi trường kinh doanh: Do. nghị. e. Phòng kế hoạch tổng hợp: - Xây dựng kế hoạch kinh doanh tổng hợp toàn chi nhánh. - Tham mưu xây dựng kế hoạch phát triển và kế hoạch kinh doanh. - Tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh - Theo. dõi tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh - Giúp việc Giám đốc quản lý, đánh giá tổng thể hoạt động kinh doanh của Chi nhánh. - Thực hiện công tác nguồn vốn kinh doanh. - Thực hiện việc huy động