Bài giảng tin ứng dụng trong quản trị kinh doanh

Vào cuối thập kỉ 60 kỷ XX, yêu cầu phân tích liệu khoa học với số lượng lớn, Norman H.Nte, C.Hadlad(Tex) Hull Dale H.Bent trường ĐH Standford phát triển phần mềm phục vụ mục đích SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) : Phần mềm thống kê sử dụng rong lĩnh vực khoa học xã hội Hiện SPSS có nhiều phiên bản, nhiên hai phiên chuẩn sử dụng rộng rãi SPSS 11.5 13 gọn nhẹ lỗi Các phiên sau SPSS có bổ sung vài tiện ích sử dụng với người sử dụng thơng thường Dữ liệu Dữ liệu định tính Thang đo danh nghĩa Thang đo thứ bậc Dữ liệu định lượng Thang đo khoảng cách Thang đo tỷ lệ Dữ liệu định tính - Phản ánh tính chất, - Khơng tính giá trị trung bình - Được thể nhiều cách thức khác VD : • Giới tính : Nam – Nữ • Kết học tập : Giỏi – Khá – Trung bình – Yếu Dữ liệu định lượng - Phản ánh mức độ, - Tính giá trị trung bình - Được thể số cụ thể VD : • Tuổi tác, thu nhập, điểm thi… Thang đo công cụ dùng để quy ước (mã hóa) tình trạng hay mức độ đơn vị khảo sát theo đặc trưng xem xét Thang đo danh nghĩa – nominal scale Thang đo thứ bậc – ordinal scale Thang đo khoảng – interval scale Thang đo tỷ lệ - ratio scale Thang đo danh nghĩa hay gọi thang đo định danh (nominal scale) Trong thang đo số dùng để phân loại đối tượng, chúng không mang ý nghĩa khác Thực chất thang đo danh nghĩa phân loại đặt tên cho biểu ấn định cho chúng số tương ứng VD : “ Bạn vui lòng cho biết nghề nghiệp : “ Giáo viên CBCNVC Bác sỹ Khác Những phép tốn thống kê sử dụng : đếm, tính tần suất biểu đó, xác định giá trị mode, thực số kiểm định Các số thang đo thứ bậc số thang đo danh nghĩa xếp theo quy ước thứ bậc hay kém(khơng biết khoảng cách chúng) Thang đo thứ bậc thang đo danh nghĩa (nhưng khơng có chiều ngược lại ) VD : “ Bạn hài lòng hương vị khoai tây chiên mà bạn vừa dùng thử ? “ Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Đối với thang đo thứ bậc, khuynh hướng trung tâm xem xét số trung vị số mode, độ phân tán đo khoảng khoảng tứ trung vị Là dạng thang đo thứ bậc cho biết khoảng cách thứ bậc Thông thường thang đo có dạng dãy chữ số liên tục đặn từ đến 5, từ đến hay từ đến 10 Dãy số có hai cực hai đầu thể trạng thái đối nghịch VD : 1-Rất khơng hài lịng… 7-Rất hài lịng 1-Khơng đồng ý… 5- Đồng ý Trong việc đo lường thái độ hay ý kiến thang đo khoảng cung cấp nhiều thông tin so với thang đo thứ bậc Các phép tốn thống kê sử dụng thêm cho loại thang đo : tính khoảng biến thiên, số trung bình, độ lệch chuẩn Chỉ thực phép cộng trừ, phéo nhân chia cho kết khơng ý nghĩa (vì thang đo khơng có điểm có ý nghĩa ) VD : Nhiệt kế, thang đo nhiệt đơh có khoảng cách giống điểm thang thực phép cộng, trừ khơng thực phép chia Có tất đặc tính khoảng cách thứ tự thang đo khoảng Điểm thang đo tỷ lệ trị số ”thật” nên ta thực phép tốn chia để tính tỷ lệ nhằm mục đích so sánh VD : “Bạn tuổi” Các số thu có đặc tính tính tỷ lệ Các biến thu thập thang đo khoảng tỷ lệ đo lường xu hướng trung tâm bảng tần số, biểu đồ tần số, trung bình số học Các phương án đo đơl lệch chuẩn, phương sai sử dụng Chương trình SPSS gộp chung hai loạng thang đo naỳ thành gọi Scale Measures(thang đo mức độ) Sig.=0.232 >0.01 Chấp nhận H Chênh lệch tổng thể có phân phối chuẩn Do đó, việc áp dụng KĐ trung bình mẫu phối hợp cặp Paired samples t-test cho tình phù hợp cho kết xác KĐ phi tham số Sign test Hồi quy tuyến tính Hồi quy phi tuyến Nghiên cứu mối liên hệ tiêu thức kết với nhiều tiêu thức nguyên nhân, biểu diễn thông qua đường thẳng Cả biến phụ thuộc biến độc lập cần biến định lượng Từ khung danh sách bên trái chuyển biến định lượng làm biến phụ thuộc vào Dependent phía bên phải, đưa nhiều biến độc lập vào khung Independent(s) Nếu có biến độc lập, ta có mơ hình hồi quy tuyến tính đơn Vì F=71,115 P-value=0,000 nên khẳng định tồn tạo mơ hình hay tồn mối quan hệ hai biến năm làm việc thu nhập tổng thể Hệ số tương quan R đo lường mức độ tương quan hai biến - Hệ số xác định R2 đánh giá mức độ phù hợp mơ hình thể mối quan hệ tương quan tuyến tính R2 = 0,264 có nghĩa biến số năm làm việc giải thích 26,4% thu nhập/ năm nhân viên (cịn lại biến số khác) - Nếu - Nếu - Nếu - Nếu - Nếu R