• Đối với thân chủ cụ thể: TVV giúp họ trừu tượng hơn qua việc thấy được kiểu mẫu/mô hình hành vi của mình, lý giải được hành vi của mình cũng như tình huống... KỸ NĂNG QUAN SÁT TẬP [r]
(1)Sách tham khảo:
1 Ivey, A E., & Ivey, M B (1999) Intentional Interviewing and Counseling (4th ed.) CA: Brooks/Cole Publishing Company Ivey, A E., Ivey, M B., & Zalaquett, C P (2010) Intentional
Interviewing and Counseling (7th ed.) CA: Brooks/Cole Publishing Company
KỸ NĂNG QUAN SÁT
(2)TẠI SAO CẦN KỸ NĂNG QUAN SÁT?
• Kỹ quan sát cho phép TVV lưu ý hiểu hành vi thân chủ biểu mẫu/ mơ hình
(pattern)/ cách thân chủ nói bàn luận tình huống/ việc then chốt
(3)TẠI SAO CẦN KỸ NĂNG QUAN SÁT?
• Giúp để ý hành vi có lời TVV thân chủ
• Giúp lưu ý bất đồng, bất nhất, mâu thuẫn xảy TVV thân chủ,
hành vi lời nói TVV thân chủ
(4)KỸ NĂNG QUAN SÁT TẬP TRUNG VÀO BA LÃNH VỰC SAU:
Hành vi khơng lời.
• Nhãn liên (eye contact), ngơn ngữ thể, giọng nói, nét mặt
(5)KỸ NĂNG QUAN SÁT TẬP TRUNG VÀO BA LÃNH VỰC SAU:
Hành vi không lời.
• Thân chủ nghiêng người phía trước thích thú điều
(6)KỸ NĂNG QUAN SÁT TẬP TRUNG VÀO BA LÃNH VỰC SAU:
Hành vi không lời.
Những diễn tả khuôn mặt cần lưu ý:
• Chau mày
• Mím mơi
• Đỏ mặt
(7)KỸ NĂNG QUAN SÁT TẬP TRUNG VÀO BA LÃNH VỰC SAU:
Hành vi không lời.
Lưu ý thay đổi tư ngồi của thân chủ:
• TC chéo chân nhìn chỗ khác TVV thách đố TC.
• TC nắm chặt tay tay thả lỏng
(8)KỸ NĂNG QUAN SÁT TẬP TRUNG VÀO BA LÃNH VỰC SAU:
Hành vi có lời
• Từ then chốt/ Từ khóa
• Lưu ý từ cụm từ thân chủ lập lập lại
• Lưu ý cụm từ thân chủ nói to, lên giọng Những từ hẳn quan trọng thân chủ
(9)KỸ NĂNG QUAN SÁT TẬP TRUNG VÀO BA LÃNH VỰC SAU:
Hành vi có lời
• Trừu tượng hay cụ thể
• Một số thân chủ cụ thể kể việc Họ tập trung vào chi tiết câu chuyện
(10)KỸ NĂNG QUAN SÁT TẬP TRUNG VÀO BA LÃNH VỰC SAU:
Hành vi có lời
• Trừu tượng hay cụ thể
• Ngược lại, số thân chủ trừu tượng nói nan đề họ
• Thí dụ: “tương quan vợ chồng không suông sẻ, hai người không đồng quan điểm với
(11)KỸ NĂNG QUAN SÁT TẬP TRUNG VÀO BA LÃNH VỰC SAU:
Hành vi có lời
• TVV cần lưu ý xem thân chủ người cụ thể hay trừu tượng
(12)KỸ NĂNG QUAN SÁT TẬP TRUNG VÀO BA LÃNH VỰC SAU:
Hành vi có lời
(13)KỸ NĂNG QUAN SÁT TẬP TRUNG VÀO BA LÃNH VỰC SAU:
Hành vi có lời
Câu hỏi giúp thân chủ cụ thể trở nên trừu tượng hơn:
• “Em cho biết việc có ý nghĩa em?”
• “Điều em nhớ câu chuyện gì?” • “Em thích điều câu chuyện đó?”
(14)KỸ NĂNG QUAN SÁT TẬP TRUNG VÀO BA LÃNH VỰC SAU:
Hành vi có lời
• Những thân chủ cụ thể thích hợp với cách can thiệp hay giải vấn đề cách cụ thể
(15)KỸ NĂNG QUAN SÁT TẬP TRUNG VÀO BA LÃNH VỰC SAU:
Hành vi có lời
• Thân chủ trừu tượng thường dễ suy tư, phân tích
nhận thức hành vi
• Đối với thân chủ q trừu tượng khó
cho họ đưa ví dụ cụ thể
• Họ thích phân tích hành động
• TVV giúp thân chủ trừu tượng nhìn đến
điều cụ thể
• Thích hợp với liệu pháp phân tâm học, thân
(16)KỸ NĂNG QUAN SÁT TẬP TRUNG VÀO BA LÃNH VỰC SAU:
Hành vi có lời
• Câu hỏi giúp thân chủ trừu tượng trở nên cụ thể hơn:
(17)CỤ THỂ HAY TRỪU TƯỢNG?
1 Em khóc ngày Tối hôm qua em không ngủ được, ngày ăn không vô
2 Tôi cảm thấy mặc cảm kinh tởm thân
3 Tôi hôm qua, gặp ăn tối nhà hàng Anh đến đón tơi đưa nhà xe máy anh
(18)CỤ THỂ HAY TRỪU TƯỢNG?
5 Mẹ em khó tính lúc kiểm sốt em Em thấy thật ngột ngạt
6 Sáng nào, phải kêu thức dậy lúc 6g, chuẩn bị đồ ăn sáng cho nhắc nhở đem tập đầy đủ Ăn sáng xong,
đưa đến trường lúc 7g
7 Em chán mệt mỏi Em không muốn gặp hay làm điều
(19)KỸ NĂNG QUAN SÁT TẬP TRUNG VÀO BA LÃNH VỰC SAU:
Hành vi có lời
• Câu nói “Tơi” câu nói “Người khác”: • Theo nhận thức thân chủ, trách nhiệm
(20)KỸ NĂNG QUAN SÁT TẬP TRUNG VÀO BA LÃNH VỰC SAU:
Hành vi có lời
• “Tơi cố gắng để hịa hợp với người u tơi.” vs “Đó lỗi anh ấy.”
(21)KỸ NĂNG QUAN SÁT TẬP TRUNG VÀO BA LÃNH VỰC SAU:
Sự bất nhất/ Sự mâu thuẫn
• “Con trai tơi hồn hảo, khơng tơn trọng tơi.”
• “Em thực thương em lắm” (nói với giọng nhỏ, trầm mắt giận dữ)
(22)KỸ NĂNG QUAN SÁT TẬP TRUNG VÀO BA LÃNH VỰC SAU:
Sự khác biệt mâu thuẫn từ bên thân chủ
• Giữa hai hành vi khơng lời: thân chủ
nói trơi chảy đề tài quan sát kỹ thấy dù thân chủ cười bàn tay lại nắm chặt
• Giữa hai câu nói: Trong câu nói, thân
chủ đưa ý tưởng hồn tồn trái ngược (“Con trai tơi hồn hảo,
(23)KỸ NĂNG QUAN SÁT TẬP TRUNG VÀO BA LÃNH VỰC SAU:
Sự khác biệt mâu thuẫn từ bên thân chủ
• Giữa điều thân chủ nói điều thân chủ
làm: Một phụ huynh nói thương lại hay đánh đập
• Giữa lời nói hành vi khơng lời: “Câu
(24)KỸ NĂNG QUAN SÁT TẬP TRUNG VÀO BA LÃNH VỰC SAU:
Sự khác biệt mâu thuẫn từ bên thân chủ
• Nghẹn lời, nói lắp, dự ngập ngừng: Khi
(25)KỸ NĂNG QUAN SÁT TẬP TRUNG VÀO BA LÃNH VỰC SAU:
Sự khác biệt mâu thuẫn thân chủ thế giới bên ngồi
• Giữa thân chủ người khác: để ý đến
(26)KỸ NĂNG QUAN SÁT TẬP TRUNG VÀO BA LÃNH VỰC SAU:
Sự khác biệt mâu thuẫn thân chủ thế giới bên ngồi
• Giữa thân chủ tình huống: thế giới lý
tưởng thân chủ khác với giới thực thân chủ
(27)KỸ NĂNG QUAN SÁT TẬP TRUNG VÀO BA LÃNH VỰC SAU:
Sự khác biệt mâu thuẫn thân chủ thế giới bên ngồi
• Giữa thân chủ tình (tt):
• Phân biệt giới tính, chủng tộc, tơn giáo, trình độ học thức, tình trạng thân, v.v
(28)KỸ NĂNG QUAN SÁT TẬP TRUNG VÀO BA LÃNH VỰC SAU:
Sự khác biệt mâu thuẫn thân chủ thế giới bên ngồi
• Quẹt mũi nhặt/bóc xơ vải: Khi thân chủ
(29)KỸ NĂNG QUAN SÁT TẬP TRUNG VÀO BA LÃNH VỰC SAU:
Sự khác biệt mâu thuẫn thân chủ thế giới bên ngoài
• Quẹt mũi nhặt/bóc xơ vải (tt):
• Hãy thử quan sát điều nơi thân bạn Bạn thấy mũi bị ngứa vào thời điểm mà bạn không cảm thấy thoải mái • Thần kinh học cho thấy mũi
(30)KỸ NĂNG QUAN SÁT TẬP TRUNG VÀO BA LÃNH VỰC SAU:
Sự khác biệt mâu thuẫn thân chủ thế giới bên ngồi
• Thân chủ bóc/nhặt chỉ/xơ áo (có thể có xơ thật tưởng tượng)
(31)KỸ NĂNG QUAN SÁT TẬP TRUNG VÀO BA LÃNH VỰC SAU:
Sự khác biệt mâu thuẫn thân chủ thế giới bên ngồi
• Mâu thuẫn mục tiêu thân chủ:
thân chủ mong muốn điều đối lập • Ví dụ: làm vui lịng cha mẹ bạn bè
(32)KỸ NĂNG QUAN SÁT TẬP TRUNG VÀO BA LÃNH VỰC SAU:
Sự khác biệt mâu thuẫn thân chủ thế giới bên ngồi
• Khác biệt thân chủ TVV: TVV hỏi