Luận văn kinh tế ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT ĐẠT

GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng ĐẠI HỌC HUẾ tế Hu ế Khoá luận tốt nghiệp TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH cK inh - - họ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ MƠI TRƯỜNG LÀM VIỆC TẠI gĐ ại CÔNG TY TNHH PHÁT ĐẠT Trư ờn NGUYỄN THANH NGỌC SVTH : Nguyễn Thanh Ngọc Niên Khóa: 2015 -2019 i Khố luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng tế Hu ế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH cK inh - - họ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC TẠI gĐ ại CÔNG TY TNHH PHÁT ĐẠT Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thanh Ngọc TS Hoàng Trọng Hùng ờn Lớp: QTKD_ K49PH Trư Niên khóa: 2015 – 2019 SVTH : Nguyễn Thanh Ngọc Huế, tháng 04 năm 2019 ii GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Lời cảm ơn tế Hu ế Khố luận tốt nghiệp Tơi xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu trường Đại Học Kinh Tế Huế tạo điều kiện thuận lợi cho em có mơi trường học tập nghiên cứu hiệu Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Thầy – TS Hoàng Trọng inh Hùng người trực tiếp hướng dẫn, dạy, động viên nhắc nhở, sửa chữa góp ý tận tình để tơi hồn thành tốt đợt thực tập cuối khóa hồn cK thiện báo cáo Tơi xin gửi lời cảm ơn đến sở thực tập – Công ty TNHH Phát Đạt, anh chị nhân viên tạo điều kiện, động viên, khích lệ giúp đỡ tơi suốt họ q trình thực hoàn thành báo cáo thực tập Do kiến thức cịn hạn hẹp, thời gian tìm hiểu chưa sâu nên thân em cố gắng để hồn thành tốt mục tiêu, yêu cầu đặt ại báo cáo khơng tránh khỏi thiếu sót nên mong Thầy Cô bỏ qua Đồng thời mong nhận ý kiến đóng góp từ Thầy Cơ gĐ để em tích lũy thêm kinh nghiệm để hồn thành báo cáo tốt khoảng thời gian tới Sinh viên thực Nguyễn Thanh Ngọc Trư ờn Tôi xin chân thành cảm ơn! SVTH : Nguyễn Thanh Ngọc i Khố luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng tế Hu ế MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ vii PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ 1.Lý chọn đề tài 2.Mục tiêu nghiên cứu inh 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tượng nghiên cứu cK Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp nghiên cứu họ 5.2 Phương pháp thu thập liệu 5.2.1 Dữ liệu thứ cấp 5.2.2 Dữ liệu sơ cấp ại 5.3 Phương pháp phân tích xử lý liệu Kết cấu đề tài gĐ PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I : TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1Cơ sở lý luận 1.1.1 Khái niệm môi trường làm việc ờn 1.1.2 Vai trị mơi trường làm việc người lao động 1.1.3 Các thuyết động viên 1.1.3.1 Thuyết nhu cầu Maslow Trư 1.1.3.2 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom: 10 1.1.3.3 Thuyết công J.S Adam 11 1.1.3.4 Thuyết nhân tố F.Herzberg 12 1.1.4 Các nhân tố liên quan đến môi trường làm việc 13 SVTH : Nguyễn Thanh Ngọc ii Khố luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng tế Hu ế 1.1.4.1 Điều kiện làm việc 13 1.1.4.2 Đặc điểm công việc 14 1.1.4.3 Bầu khơng khí làm việc 15 1.1.4.4 Quan hệ với cấp 16 1.1.4.5 Quan hệ với đồng nghiệp 16 1.2 Cơ sở thực tiễn 16 1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao môi trường làm việc số công ty 16 1.2.2 Bài học kinh nghiệm cho công ty TNHH Phát Đạt 20 inh CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT ĐẠT 21 2.1 Tổng quan công ty 21 cK 2.1.1 Giới thiệu công ty 21 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 21 2.1.3 Chức năng, mục tiêu, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động công ty 23 họ 2.1.3.1 Chức 23 2.1.3.2 Mục tiêu 23 2.1.3.3 Nhiệm vụ 23 ại 2.1.3.4 Lĩnh vực hoạt động 24 2.1.4 Tổ chức máy quản lý công ty 26 gĐ 2.1.5 Các mặt hàng sản phẩm công ty phân phối 28 2.1.6 Nguồn lực công ty 31 2.1.6.1 Tình hình lao động cơng ty 31 2.1.6.2 Tình hình kết kinh doanh cơng ty giai đoạn 2016 – 2018 33 ờn 2.1.6.3 Vốn kinh doanh công ty 36 2.2 Đánh giá môi trường làm việc công ty 39 2.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường làm việc công ty 39 Trư 2.2.2 Đánh giá môi trường làm việc thông qua khảo sát ý kiến 42 2.2.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo 46 2.2.4 Đánh giá môi trường làm việc công ty TNHH Phát Đạt 49 2.2.4.1 Đánh giá CBNV điều kiện làm việc công ty 49 SVTH : Nguyễn Thanh Ngọc iii Khoá luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng tế Hu ế 2.2.4.2 Đánh giá CBNV đặc điểm công việc công ty 50 2.2.4.3 Đánh giá CBNV bầu khơng khí làm việc cơng ty 51 2.2.4.4 Đánh giá CBNV quan hệ cấp công ty 52 2.2.4.5 Đánh giá CBNV quan hệ đồng nghiệp công ty 53 CHƯƠNG III: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT ĐẠT 55 3.1 Định hướng công ty TNHH Phát Đạt thời gian tới 55 3.2 Các giải pháp nâng cao môi trường làm việc công ty TNHH Phát Đạt 55 inh 3.2.1 Giải pháp cải thiện điều kiện làm việc 56 3.2.2 Giải pháp cải thiện đặc điểm công việc 56 3.2.3 Giải pháp cải thiện bầu khơng khí làm việc 57 cK 3.2.4 Giải pháp cải thiện quan hệ với cấp 58 3.2.5 Giải pháp cải thiện quan hệ với đồng nghiệp 59 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 60 họ Kết luận 60 2.Kiến nghị 61 Trư ờn gĐ ại TÀI LIỆU THAM KHẢO 38 SVTH : Nguyễn Thanh Ngọc iv Khố luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng tế Hu ế DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT : Trách nhiệm hữu hạn DNTN : Doanh nghiệp tư nhân TNDN : Thu nhập doanh nghiệp LNTT : Lợi nhuận trước thuế TSDH : Tài sản dài hạn TSNH : Tài sản ngắn hạn NPT : Nợ phải trả VCSH : Vốn chủ sở hữu LDPT : CBNV : cK inh TNHH Lao động phổ thông Trư ờn gĐ ại họ Cán nhân viên SVTH : Nguyễn Thanh Ngọc v Khoá luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng tế Hu ế DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Nội dung thuyết nhân tố F.Herzberg 12 Bảng 1.2: Ảnh hưởng thuyết nhân tố F.Herzberg 13 Bảng 2.1: Lực lượng lao động công ty TNHH Phát Đạt giai đoạn 2016 – 2018 ……………………………………………………………………………………… …31 Bảng 2: Tình hình kết hoạt động kinh doanh cơng ty TNHH PHát Đạt giai inh đoạn 2016 – 2018 35 Bảng 3: Tình hình Tài sản – Nguồn vốn kinh doanh công ty qua năm 2016 2018 36 cK Bảng 2.4: Cronbach’s alpha thang đo yếu tố 46 Bảng 2.5: Kết đánh giá cán nhân viên điều kiện làm việc 49 Bảng 2.6: Kết đánh giá cán nhân viên đặc điểm công việc 50 Bảng 2.7: Kết đánh giá cán nhân viên bầu khơng khí làm việc 51 họ Bảng 2.8: Kết đánh giá cán nhân viên quan hệ cấp 52 Trư ờn gĐ ại Bảng 2.9: Kết đánh giá cán nhân viên quan hệ đồng nghiệp 53 SVTH: Nguyễn Thanh Ngọc vi GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng tế Hu ế Khoá luận tốt nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Biều đồ 2.1: Tổng thể phân chia theo giới tính 42 Biều đồ 2.2: Tổng thể phân chia theo độ tuổi 43 Biều đồ 2.3 :Tổng thể phân chia theo thâm niên làm việc 43 inh Biều đồ 2.4: Tổng thể phân chia theo thu nhập 44 Sơ đồ 1.1: Tháp nhu cầu Maslow Sơ đồ 1.2: Động lực khuyến khích làm việc Victor Vroom 11 Trư ờn gĐ ại họ cK Sơ đồ 1.3: Cơ cấu máy tổ chức công ty 26 SVTH: Nguyễn Thanh Ngọc vii Khoá luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng tế Hu ế PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Ngày điều kiện khắc nghiệt thương trường, cạnh tranh nguồn nhân lực vấn đề nóng bỏng, định hiệu sản xuất kinh doanh thành bại tổ chức Cùng với hội nhập phát triển hàng năm, hàng ngàn doanh nghiệp thuộc lĩnh vực kinh tế đã, tiếp tục gia tăng khiến cho thị inh trường người lao động nóng lên hết Nhu cầu nguồn nhân lực ngày gia tăng, nhân viên có trình độ cao, có lực tốt ln săn đón gắt gao Do để thu hút nhân tài, doanh nghiệp phải khơng ngừng hồn thiện cK sách phát triển nguồn nhân lực Trong mức lương, thưởng, môi trường làm việc với chế độ ưu đãi đặc biệt quan tâm Đối với doanh nghiệp nào, người vừa chủ thể vừa đối tượng họ phát triển Con người cống hiến cho sản phẩm, vật chất, tinh thần để góp phần cho tồn phát triển doanh nghiệp Khi nhân viên doanh nghiệp thỏa mãn hứng thú với cơng việc tính tự giác ại chủ động họ phát huy gần tối đa Nâng cao mức độ hài lòng nhân viên trì ổn định nguồn nhân lực, giảm chi phí hoạt động, tăng suất gĐ kinh doanh Tuy nhiên muốn thành công thị trường, doanh nghiệp không trọng vấn đề tuyển chọn người vào vị trí cơng việc, mà phải giữ chân người lao động, đặc biệt người lao động giữ vị trí chủ chốt doanh nghiệp Theo cơng trình nghiên cứu trước có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến ờn hài lịng cơng việc lương, thưởng, mơi trường làm việc, hội thăng tiến, điều kiện làm việc Nhưng môi trường làm việc yếu tố quan trọng để giữ chân nhân tài, môi trường làm việc tốt thu hút nhiều nhân tài cho Trư doanh nghiệp Môi trường làm việc tốt giảm bớt đố kị, níu kéo, chia rẻ nhân viên, giằng co, lục đục nội tạo động lực làm việc đòn bẩy tạo nên hài lòng nâng cao lượng công việc nhân viên SVTH: Nguyễn Thanh Ngọc Khố luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng tế Hu ế hợp Để thực việc trả lương cơng bằng, Cơng ty cần đánh giá cách xác kết làm việc để có mức lương cơng thỏa đáng giúp cho nhân viên có động lực để làm việc sức lực họ bỏ công nhận trả lương, thưởng xứng đáng - Tăng cường thông tin quảng cáo, tiếp thị, phương tiện phục vụ đắc lực cho việc doanh nghiệp vươn lên chiếm lĩnh thị trường - Không ngừng bổ sung, xếp lại đội ngũ nhân viên cho thật hợp lý, khơng ngừng nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên công ty inh - Nhân viên phải ln gắn lợi ích với lợi ích cá nhân, tập thể Đồng thời vận dụng hết khả năng, trình độ vào cơng việc giao phó - Ngồi cơng ty cần ý gia tăng hoạt động phúc lợi cho cK người cống hiến lâu năm nhân viên Những người có thâm niên lâu năm nhân viên trung thành, họ đóng góp cho công ty khoảng thời gian dài nên việc quan tâm tới họ điều đáng, có tác dụng tốt việc động viên họ đối tượng khác, đặc biệt nhân viên mới, họ xem đích đến, chế độ hưởng gắn bó lâu dài với cơng ty - Với thành đạt đề tài nghiên cứu này, mong đề tài ại sở tài liệu tham khảo có giá trị cho cơng trình nghiên sau Trư ờn gĐ cứu SVTH: Nguyễn Thanh Ngọc 62 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng tế Hu ế TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết sản xuất, kinh doanh, báo cáo tài cơng ty TNHH Phát Đạt Các luận văn tốt nghiệp liên quan đến đề tài thư viện Trường Đại học Kinh tế Huế SPSS, NXB Hồng Đức, TP.HCM, Việt Nam inh Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với Trường Đại học Kinh tế quốc dân 2004 Giáo trình Quản trị nhân lực Hà Nội: cK NXB Lao động- Xã hội Giáo trình Quản trị nhân lực (Đại học Kinh tế quốc dân) Thạc sĩ Bùi Văn chiêm, Giáo trình Quản trị nhân lực, Đại học Kinh tế Huế họ Thư viện số: hce.tailieu.vn ThS Hồ Sỹ Minh, trường Đại học Kinh tế Huế (2010), Bài giảng môn Phương pháp nghiên cứu kinh doanh 11/2008 gĐ Địa website: ại Lý Thị Kim Bình - Học viện Hành / Tạp chí Tổ chức Nhà nước Số Bà Bùi Thị Hương – Giám đốc điều hành Vinamilk https://www.vinamilk.com.vn/vi/thong-cao-bao-chi/1863/vinamilk-la-noi-lam-viectot-nhat-viet-nam-2-nam-lien ờn https://www.nestle.com.vn/media/pressreleases/nestle-lien-tuc-nam-trong-top-3noi-lam-viec-tot-nhat-viet-nam ( Trang web thức Nestlé) Trư https://vietteltelecom.vn/ (Trang web thức Viettel) https://www.cocacolavietnam.com/ ( Trang web thức coca cola Việt Nam) SVTH: Nguyễn Thanh Ngọc Khố luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng tế Hu ế PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT ĐẠT Xin chào Anh/ chị! Tôi sinh viên trường ĐH Kinh Tế Huế Hiện nghiên cứu đề tài nâng cao môi trường làm việc công ty inh “Đánh giá môi trường làm việc công ty TNHH Phát Đạt” với mục đích tìm hiểu Rất mong Anh/Chị dành thời gian để trả lời bảng câu hỏi Khơng có ý kiến cK hay sai, ý kiến anh/chị có giá trị ý nghĩa nghiên cứu Tôi xin cam đoan thông tin thu thập từ quý anh/chị bảo mật sử dụng cho Xin chân thành cảm ơn! họ mục đích nghiên cứu Rất mong nhận ý kiến trung thực anh/chị I Các yếu tố môi trường làm việc Xin anh/chị cho biết mức độ đồng ý anh/ chị với phát biểu với mức ại độ dao động từ “1- Rất không đồng ý đến – Rất đồng ý” gĐ Qúy Anh/ Chị vui lòng đánh dấu “X” vào ô mà ý kiến anh chị cho hợp lý Yếu tố ờn Điều kiện làm việc 1.Nơi anh chị làm việc an tồn, sẽ, thống mát Nhân viên trang bị đầy đủ trang thiết bị Trư Chất lượng máy móc, thiết bị phù hợp với tiêu chí mà anh/chị mong muốn Thời gian làm việc anh/chị hợp lý SVTH: Nguyễn Thanh Ngọc Khoá luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Cơ hội thăng tiến anh/chị cao Đặc điểm công việc Công việc anh chị làm ổn định Anh/chị sử dụng tốt kỹ năng, lực vào công việc công ty tế Hu ế 5.Cách bố trí phịng làm việc phù hợp inh Anh/chị sống phụ thuộc hoàn toàn vào mức thu nhập cơng ty 10 Cơng ty có tiêu chí đánh giá lực nhân cK viên để xét tăng lương hợp lý Bầu khơng khí làm việc họ 11 Bầu khơng khí nơi anh/chị làm việc thoải mái, vui vẻ 12 Anh/chị thích hoạt động cơng ty: vui chơi, du lịch, ngày lễ… hàng năm ại 13 Mọi người có tinh thần làm việc theo nhóm tốt việc gĐ 14 Mọi người làm việc tích cực, hăng say công Quan hệ với cấp 15 Cấp anh/chị tỏ thân thiện, tôn trọng ờn với nhân viên 16 Cấp anh/chị đối xử công với nhân viên Trư 17 Cấp ln ghi nhận ý kiến đóng góp anh/chị 18 Cấp có lực điều hành tốt Quan hệ với đồng nghiệp SVTH: Nguyễn Thanh Ngọc Khoá luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng 20 Anh/chị đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt 21.Anh/chị đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ, hỗ trợ công việc 22 Anh/chị đồng nghiệp thường xuyên trao đổi kinh inh nghiệm, học hỏi tiến tế Hu ế 19 Đồng nghiệp anh/chị thoải mái dễ chịu II Thông tin cá nhân: Xin quý anh/chị vui lịng cho biết thơng tin cá nhân anh/chị  Nam cK Giới tính:  Nữ Tuổi  30 – 40  40 – 50  < 60 họ  20 – 30 Thời gian anh chị làm công ty  năm  – triệu  > triệu  < triệu ại Lương  – triệu gĐ Bộ phận làm việc  Bộ phận kinh doanh  Bộ phận bán hàng  Tổ vận chuyển  Khác  Bộ phận kế tốn ờn Trình độ học vấn anh/chị  Cao đẳng Trư  Đại học SVTH: Nguyễn Thanh Ngọc  Trung cấp  Lao động phổ thơng Khố luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng tế Hu ế Theo anh/chị, để môi trường làm việc ngày tốt điều cơng ty nên thực ngay? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………… Chân thành cảm ơn hợp tác quý anh/chị khảo sát Chúc q Anh/Chị gia đình sức khỏe, thành cơng công việc Trư ờn gĐ ại họ cK inh sống SVTH: Nguyễn Thanh Ngọc Khoá luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng tế Hu ế PHỤ LỤC KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU BẰNG PHẦN MỀM SPSS Frequencies Tables  Về giới tính Gioitinh Valid N Missing Mean inh Statistics gioitinh Frequency Percent họ Valid Percent 51.1 51.1 48.9 48.9 100.0 100.0 45 43 88 ại Nam Valid Nữ Total gĐ  Về độ tuổi Statistics Dotuoi Trư Mean 88 2.03 ờn Valid Missing N cK 88 1.49 SVTH: Nguyễn Thanh Ngọc Cumulative Percent 51.1 100.0 GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng dotuoi Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent 29 33.0 33.0 34 38.6 38.6 18 20.5 20.5 88 8.0 100.0 8.0 100.0 92.0 100.0 họ Statistics Thamnien Valid 88 N Missing Mean 2.83 Valid Percent Cumulative Percent 11 12.5 12.5 12.5 18 20.5 20.5 33.0 34 38.6 38.6 71.6 25 28.4 28.4 100.0 88 100.0 100.0 Trư ờn gĐ ại thamnien Frequency Percent 7 năm Total 71.6 cK  Về thâm niên 33.0 inh 20 - 30 tuổi 30 - 40 tuổi Valid 40 - 50 tuổi < 60 tuổi Total tế Hu ế Khoá luận tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Thanh Ngọc Khố luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Trọng Hùng 88 2.68 thunhap Frequency Percent Statistics BPLV Trư ờn Mean 88 2.55 23 26.1 34 38.6 38.6 78.4 19 88 21.6 100.0 21.6 100.0 100.0 SVTH: Nguyễn Thanh Ngọc 26.1 cK gĐ Valid Missing N 13.6 ại  Về phận làm việc 12 họ 7 triệu Total Valid Cumulative Percent Percent 13.6 13.6 inh Statistics Thunhap Valid N Missing Mean tế Hu ế  Về thu nhập 39.8 GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng BPLV Frequency Percent 20.5 20.5 20.5 37 42.0 42.0 62.5 5.7 5.7 68.2 23 88 26.1 5.7 100.0 26.1 5.7 100.0 94.3 100.0 cK ại họ Statistics 88 3.01 gĐ trinhdo Frequency Percent Trư ờn Đại học Cao đẳng Trung cấp Valid Lao động phổ thông Total SVTH: Nguyễn Thanh Ngọc Cumulative Percent 18  Về trình độ Trinhdo Valid N Missing Mean Valid Percent inh Bộ phận kinh doanh Bộ phận bán hàng Valid Bộ phận kế toán Tổ vận chuyển khác Total tế Hu ế Khoá luận tốt nghiệp 18 12 Valid Percent 20.5 20.5 13.6 13.6 10.2 10.2 49 55.7 55.7 88 100.0 100.0 Cumulative Percent 20.5 34.1 44.3 100.0 Khoá luận tốt nghiệp Cronbach’s alpha tế Hu ế  GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng  Về điều kiện làm việc Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 812 cK inh Cronbach's Alpha if Item Deleted  Về đặc điểm công việc 784 808 788 775 769 764 họ DKLV1 DKLV2 DKLV4 DKLV5 DKLV3 DKLV6 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Correlation Deleted 19.49 6.988 565 19.70 7.567 443 19.57 7.030 544 19.58 6.752 603 19.67 6.292 632 19.55 6.320 649 gĐ ại Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 748 Trư ờn Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Correlation Deleted 11.82 2.495 557 12.16 2.894 463 12.05 2.458 580 11.91 2.635 577 DDCV1 DDCV2 DDCV3 DDCV4 SVTH: Nguyễn Thanh Ngọc Cronbach's Alpha if Item Deleted 683 732 669 673 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng tế Hu ế  Về bầu khơng khí làm việc Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 796 cK inh Cronbach's Alpha if Item Deleted  Về quan hệ với cấp 735 723 760 761 họ BKKLV1 BKKLV3 BKKLV4 BKKLV2 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Correlation Deleted 12.06 3.479 628 12.07 3.536 651 12.02 3.908 577 12.13 3.697 575 gĐ ại Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 744 Trư ờn Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Correlation Deleted 12.13 4.318 396 12.55 2.986 678 12.26 3.115 615 12.02 4.321 505 QHVCT1 QHVCT2 QHVCT3 QHVCT4 SVTH: Nguyễn Thanh Ngọc Cronbach's Alpha if Item Deleted 755 595 639 710 GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng tế Hu ế Khoá luận tốt nghiệp  Về quan hệ với đồng nghiệp inh Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 892 ại   Về điều kiện làm việc ờn gĐ Descriptive Statistics N Mean Std Deviation 88 4.02 678 88 3.81 623 88 3.94 684 88 3.93 708 88 3.97 780 88 3.84 801 Trư DKLV1 DKLV2 DKLV4 DKLV5 DKLV6 DKLV3 Valid N (listwise) Cronbach's Alpha if Item Deleted cK họ QHVDN1 QHVDN2 QHVDN3 QHVDN4 Item-Total Statistics Scale Scale Corrected Mean if Variance if Item-Total Item Item Correlation Deleted Deleted 11.28 10.413 517 11.70 7.015 863 11.61 7.297 843 11.56 7.123 865 88 SVTH: Nguyễn Thanh Ngọc 939 822 830 821 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng Descriptive Statistics N Mean Std Deviation 88 4.16 725 88 3.82 635 88 3.93 724 88 4.07 657 88 inh DDCV1 DDCV2 DDCV3 DDCV4 Valid N (listwise) Descriptive Statistics N Mean 88 4.03 3.97 4.02 4.07 họ 88 88 88 88 Std Deviation 823 794 788 724 ại BKKLV1 BKKLV2 BKKLV3 BKKLV4 Valid N (listwise) cK  Về bầu khơng khí làm việc gĐ  Về quan hệ với cấp Trư ờn Descriptive Statistics N Mean QHVCT1 QHVCT2 QHVCT3 QHVCT4 Valid N (listwise) tế Hu ế  Về đặc điểm công việc 88 88 88 88 88 SVTH: Nguyễn Thanh Ngọc 4.19 3.77 4.06 4.30 Std Deviation 725 931 939 628 Khoá luận tốt nghiệp Về quan hệ với đồng nghiệp Descriptive Statistics N Mean Std Deviation 88 4.10 788 88 3.68 1.160 88 3.77 1.122 88 3.83 1.137 88 Trư ờn gĐ ại họ cK inh QHVDN1 QHVDN2 QHVDN3 QHVDN4 Valid N (listwise) tế Hu ế  GVHD: TS Hoàng Trọng Hùng SVTH: Nguyễn Thanh Ngọc ... 1.2.1 Kinh nghiệm nâng cao môi trường làm việc số công ty 16 1.2.2 Bài học kinh nghiệm cho công ty TNHH Phát Đạt 20 inh CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT ĐẠT... NÂNG CAO MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH PHÁT ĐẠT 55 3.1 Định hướng công ty TNHH Phát Đạt thời gian tới 55 3.2 Các giải pháp nâng cao môi trường làm việc công ty TNHH Phát Đạt 55... thống hóa vấn đề lí luận thực tiễn môi trường làm việc doanh nghiệp Đánh giá môi trường làm việc công ty TNHH Phát Đạt - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao môi trường làm việc công ty Trư - Đối tượng