Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động về môi trường làm việc tại công ty TNHH Vinatex Hương Trà

GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn Đề tài: NGUYÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG Ư TR Khóa luận tốt nghiệp CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY Ơ TNHH MAY VINATEX HƯƠNG TRÀ ̀N G PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.Lý chọn đề tài Đ Với xu hội nhập mở cửa giới, Việt Nam đạt số A thành công định bước phát triển nhanh chóng.Đặc biệt Việt Nam gia ̣I H nhập tổ chức ASEAN, WTO,…đất nước ngày phát triển, nhiều doanh nghiệp đời thị trường cạnh tranh ngày gay gắt Nguồn nhân lực O xem mối quan tâm hàng đầu, đem lại thành công cho doanh nghiệp Bởi bất ̣C kỳ doanh nghiệp muốn tồn đứng vững thị trường cần phải có đội ngũ nhận viên làm việc chuyên nghiệp hiệu K Sự hài lòng nhân viên tổ chức định nên phát triển bền IN vững tổ chức Tuy nhiên, muốn thành công thị trường, doanh nghiệp H không trọng vấn đề tuyển chọn người vào vị trí công việc, mà phải giữ chân người lao động, đặc biệt người lao động giữ vị trí chủ chốt TÊ doanh nghiệp Theo nghiên cứu trước, có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng công việc người lao động lương thưởng, hội thăng tiến, điều ́H kiện làm việc ,…Tuy nhiên, theo báo đăng tải Cổng thông tin điện thành phốĐà Nẵng tác giả Nguyễn Thanh Tùng ngày Ế U tử 23/04/2013(http://www.baomoi.com/da-nang-khang-dinh-thanh-cong-cua-chinh-sach- thu-hut-nhan-tai/c/10874262.epi_Báo Nhân dân) tổ chức hội thảo đánh giá 15 năm thực sách thu hút nhân tài Sở Nội vụ thành phố Đà Nẵng đưa nhận định rằng: Môi trường làm việc yếu tố quan trọng để giữ chân người tài Môi trường làm việc tốt thu hút nhân tài cho doanh nghiệp Hội thảo nhấn mạnh đến sách ưu tiên thu hút nhân tài phải hướng theo vị trí việc làm theo ngành nghề đào tạo Cái người giỏi cần môi trường làm việc, giảm bớt đố kị, níu kéo, cục Do đó, việc thực nghiên cứu hài lòng nhân viên môi trường làm việc công nhân viên công ty việc làm cần thiết, góp phần cải thiện đem lại hình ảnh đẹp cho công ty SVTH: Hồ Thị Ái GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn Thêm vào xu hướng du học nước xuất lao động, làm việc Ư TR Khóa luận tốt nghiệp nước làm giảm nguồn lao động có nước Ơ Vinatex Hương Trà doanh nghiệp may thành lập không lâu nên ̀N trình thực tập doanh nghiệp với khả quan sát G trình làm việc có số nhân viên, người lao động chuyển đơn vị công tác, nghỉ việc, bỏ việc…để đến làm việc nơi khác Vì vậy, qua trình trao đổi với ban Đ giám đốc công ty muốn tìm hiểu nguyên nhân xảy việc đề A nghị tiến hành nghiên cứu hài lòng người lao động môi trường làm ̣I H việc công ty để giải thích tượng Xuất phát từ nguyên nhân trên, tiến hành thực đề tài: “Nghiên O cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người lao động môi trường làm 2.Mục tiêu câu hỏi nguyên cứu IN K 2.1.Mục tiêu nguyên cứu ̣C việc công ty TNHH Vinatex Hương Trà” để làm đề tài nghiên cứu 2.1.1.Mục tiêu chung H Trên sở thực trạng môi trường làm việc công ty, nhân viên_người lao động nghỉ việc nhiều lý do: điều kiện làm việc, môi trường làm việc… từ tiến TÊ hànhnghiên cứu đánh giá hài lòng môi trường làm việc người lao động để đề xuất giải pháp cải thiện thực trạng nhằm nâng cao hài lòng người lao ́H động môi trường làm việc Ế U 2.1.2.Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn hài lòng người lao động nhân tố ảnh hưởng tới hài lòng người lao động môi trường làm việc - Xác định đo lường nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng với môi trường làm việc người lao động công ty TNHH Vinatex Hương Trà - Khảo sát thái độ gắn bó người lao động công ty tác động yếu tố anh hưởng - Định hướng đưa giải pháp nâng cao hài lòng người lao động môi trường làm việc công ty Vinatex Hương Trà SVTH: Hồ Thị Ái GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn - Nhận dạng yếu tố cần ưu tiên quan tâm đáp ứng để từ đề Ư TR Khóa luận tốt nghiệp xuất số giải pháp gợi ý phù hợp cho việc nâng cao hài lòng người lao động Ơ môi trường làm việc công ty TNHH Vinatex Hương Trà ̀N 2.2.Câu hỏi nguyên cứu G - Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng môi trường làm việc người lao động công ty? Đ - Các yếu tố ảnh hưởng có khả tác động đến hài lòng môi trường làm A việc người lao động công ty TNHH Vinatex Hương Trà nào? ̣I H - Mối quan hệ nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người lao động môi trường làm việc công ty? O - Yếu tố tác động lớn nhất/nhỏ đến hài lòng người lao động ̣C môi trường làm việc công ty TNHH Vinatex Hương Trà? - Những giải pháp cần thực để cải thiện, nâng cao hài lòng K người lao động môi trường làm việc công ty TNHH Vinatex Hương Trà? IN 3.Đối tượng phạm vi nguyên cứu H 3.1.Đối tượng nguyên cứu - Khách thể nghiên cứu: người lao động làm việc công ty TNHH TÊ Vinatex Hương Trà - Đối tượng nghiên cứu: hài lòng người lao động môi trường làm việc ́H công ty TNHH Vinatex Hương Trà Ế U 3.2.Phạm vi nguyên cứu -Phạm vi không gian: nghiên cứu hài lòng môi trường làm việc người lao động phòng ban, xí nghiệp thuộc công ty TNHH Vinatex Hương Trà - Phạm vi thời gian: + Số liệu thứ cấp: thu thập thông tin liên quan tới trình hình thành hoạt động công ty, tài liệu từ báo chí, internet khóa luận, chuyên đề đại học trước thời gian từ lúc bắt đầu nghiên cứu đề tài đến hoàn thành đề tài (từ tháng đến tháng năm 2016) + Số liệu sơ cấp: thu thập thông tin thông qua vấn, điều tra trực tiếp người lao động làm việc công ty TNHH Vinatex Hương Trà thời gian từ tháng đến đầu tháng năm 2016 SVTH: Hồ Thị Ái GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn - Nội dung: đề tài tập trung nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đên hài lòng Ư TR Khóa luận tốt nghiệp người lao động môi trường làm việc công ty TNHH Vinatex Hương Trà, từ Ơ đề xuất giải pháp cải thiện nâng cao hài lòng môi trường làm việc ̀N người lao động công ty TNHH Vinatex Hương Trà G 4.Phương pháp nguyên cứu Câu hỏi nghiên cứu ̣I H A Đ 4.1.Xây dựng khung ngiên cứu Mục tiêu nghiên cứu O Khảo sát thực tế ̣C Hệ thống hóa lý thuyết K Đề xuất mô hình dự kiến IN Nghiên cứu định tính H Phỏng vấn sâu ́H TÊ Đề xuất mô hình nghiên cứu thiết kế bảng hỏi Ế U Nghiên cứu định lượng - Khảo sát nhân viên - Xử lý phân tích số liệu Kết Giải pháp Nguyên nhân Hình 1: Quy trình nghiên cứu Nghiên cứu thực cách xuyên suốt việc hình thành câu hỏi nghiên cứu kết cuối nhằm đề xuất giải pháp cho đề tài.Quy trình SVTH: Hồ Thị Ái GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn nghiên cứu chuỗi kết nối bước thực cách khoa học logic nhằm Ư TR Khóa luận tốt nghiệp xác định hướng cho đề tài Ơ Bước 1: Xuất phát từ định hướng nghiên cứu, bước đầu đặt ̀N câu hỏi nghiên cứu để trả lời vấn đề liên quan đến sở lý thuyết G định hướng đề tài Bước 2: Xác định mục tiêu nghiên cứu dựa câu hỏi nghiên cứu Đ Bước 3: Bám sát vào mục tiêu nghiên cứu để hệ thống khung lý thuyết đề xuất A mô hình nghiên cứu dự kiến ̣I H Bước 4: Từ mô hình dự kiến, tiến hành vấn sâu 10 nhân viên công ty câu hỏi định tính, từ kết hợp với khung lý thuyết nghiên cứu O thực để đề xuất mô hình nghiên cứu thức ̣C Bước 5: Nghiên cứu định lượng phiếu khảo sát, từ thu thập thông tin số liệu để tiến hành xử lý phân tích K Bước 6: Dựa vào nghiên cứu định lượng để tìm nguyên nhân, giải thích 4.2.Phương pháp thu thập thông tin 4.2.1.Phương pháp thu thập liệu thứ cấp H IN đề xuất giải pháp http://www.vinatex.com/Portal/Default.aspx ́H TÊ - Thu thập thông tin Tổng Công Ty Dệt May Việt Nam-Vinatex từ website - Thu thập thông tin tình hình tài chính, cấu doanh nghiệp, thông tin Ế U nhân sự, từ phòng Hành - nhân sự, phòng Kế toán công ty Vinatex Hương Trà - Tham khảo sách báo, tạp chí nghiên cứu kinh tế liên quan đến vấn đề quản lý nhân sự, mức độ hài lòng người lao động môi trường làm việc với tổ chức - Tham khảo thông tin từ luận văn, khóa luận liên quan đến hài lòng thỏa mãn người lao động với môi trường làm việc công ty 4.2.3.Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Đề tài tiến hành nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Ban đầu đề tài tiến hành nghiên cứu định tính theo phương pháp vấn sâu bán cấu trúc với nhân viên để phát vấn đề quan trọng có liên quan chặt chẽ đến mức độ cam kết gắn bó với công ty nhằm bổ sung sở lý thuyết, hoàn thành mô hình nghiên cứu sở để thiết kế phiếu khảo sát cho nghiên cứu định lượng Phương pháp vấn sâu bán cấu trúc phương pháp vấn nhằm tìm SVTH: Hồ Thị Ái GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn hiểu sâu vấn đề cụ thể dựa theo danh mục câu hỏi chủ đề cần đề cập Tuy Ư TR Khóa luận tốt nghiệp nhiên thứ tự cách đặt câu hỏi tùy thuộc vào ngữ cảnh đặc điểm đối Ơ tượng vấn ̀N Bảng danh mục câu hỏi định tính thiết kế dựa việc tham khảo sở G lý thuyết, nguồn tài liệu đề tài có liên quan, quan sát thực tế, định hướng nghiên cứu thân đóng góp ý kiến nhân viên công ty Đ Vinatex Hương Trà A Nghiên cứu định lượng sử dụng phiếu khảo sát để điều tra, thu thập thông tin ̣I H số liệu từ người lao động để tiến hành xử lý phân tích số liệu để đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng người lao động môi trường làm việc công ty O 4.3.Phương pháp điều tra vấn ̣C Được thực phương pháp nghiên cứu định lượng, phương pháp nghiên cứu định lượng thực thông qua phương pháp vấn trực tiếp nhân K viên làm việc công ty TNHH Vinatex Hương Trà Kết nghiên cứu IN thức dùng để phục vụ cho việc đạt mục tiêu nghiên cứu đề H Các bước thực hiện: - Thiết kế bảng hỏi, điều tra thử tiến hành điều chỉnh bảng câu hỏi cho thật TÊ rõ ràng nhằm thu kết để đạt mục tiêu nghiên cứu - Phỏng vấn thức: dùng vấn trực tiếp, người vấn phải giải ́H thích nội dung bảng hỏi để người trả lời hiểu câu hỏi trả lời xác theo Ế U đánh giá họ  Kích cỡ mẫu Đây bước quan trọng ảnh hưởng tới chất lượng liệu thu thập ảnh hưởng tới tính khoa học kết nghiên cứu Khoa học thống kê chọn theo quy luật số lớn, mẫu lý tưởng bao gồm toàn tổng thể Tuy nhiên, giới hạn nhân lực, thời gian nguồn kinh phí, tiến hành khảo sát mẫu đại diện suy rộng kết cho tổng thể Đề tài xác định cỡ mẫu thông qua công thức tính cỡ mẫu theo tỷ lệ: = Với: n: cỡ mẫu cần chọn × × = × × (1 − ) e: sai số mẫu cho phép z: giá trị ngưỡng phân phối chuẩn với z = 1,96 tương ứng với độ tin cậy 95% SVTH: Hồ Thị Ái GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn p: tỷ lệ % nhân viên hài lòng với công việc công ty Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Do tính chất p  q  , p.q lớn p  q  0, nên p.q  0, 25 Ta Ơ tính cỡ mẫu với độ tin cậy 95% sai số cho phép e = 8% Lúc mẫu ta cần G ̀N chọn có kích cỡ: 1.962x0.5x(1- 0.5) = Đ n= Z2p( – p) e2 0.082 =150.06 A Như để đảm bảo tính đại diện mẫu điều tra, chọn điều tra 150nhân ̣I H viên.Sau đó, tiến hành vấn nhân viên qua bảng hỏi xây dựng để tiến hành đo lường yếu tố tác động đến hài lòng nhân viên môi trường làm việc O công ty TNHH Vinatex Hương Trà ̣C Tuy nhiên, việc xác định cỡ mẫu đủ đại diện cho nghiên cứu nói chung cần lưu ý đến phương pháp phân tích số liệu để xác định cỡ mẫu cho phù hợp Do đó, K bên cạnh phương pháp tính cỡ mẫu theo tỷ lệ, xét thêm hai phương pháp tính cỡ IN mẫu cho phân tích nhân tố khám phá EFA phân tích hồi quy tuyến tính H -Theo “Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS” Hoàng Trọng _Chu Nguyễn Mộng Ngọc: số mẫu cần thiết để phân tích nhân tố phải bốn hay năm lần TÊ số biến quan sát (trong phiếu điều tra thức 36 biến) Như kích cỡ mẫu phải đảm bảo điều kiện sau: ́H n ≥ 5× 36 ≥ 180 Ế U -Theo “Phương pháp nghiên cứu kinh doanh” Nguyễn Đình Thọ: số mẫu cần thiết để tiến hành phân tích hồi quy phải thỏa mãn điều kiện sau: n ≥ × p + 50 ≥ × + 50 ≥ 98 Trong đó: p số biến độc lập (trong đề tài p = 6) Như vậy, từ điều kiện để đảm bảo kích cỡ mẫu đủ lớn để tiến hành phân tích kiểm định nhằm giải mục tiêu mà đề tài nghiên cứu đưa ra, số lượng mẫu tối thiểu để tiến hành điều tra 180 mẫu (thỏa mãn tất điều kiện trên) Để đảm bảo độ xác mức độ thu hồi lại bảng hỏi, tiến hành điều tra với số lượng bảng hỏi phát 180 mẫu, thu 180 bảng hỏi khách quan  Phương pháp chọn mẫu: SVTH: Hồ Thị Ái GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn Kết hợp chọn mẫu phân tầng tỷ lệ chọn mẫu ngẫu nhiên hệ thống Ư TR Khóa luận tốt nghiệp -Chọn mẫu phân tầng: người lao động công ty Vinatex Hương Trà Ơ chia thành mảng phân loại khác dựa vị trí làm việc công ty Mẫu ̀N nghiên cứu lựa chọn có tỉ lệ loại lao động theo tiêu chí tương ứng với tỉ G lệ tổng thể -Chọn mẫu ngẫu nhiên hệ thống: nhóm lao động, ta có danh sách Đ quan sát xếp theo trật tự bảng chữ Chọn ngẫu nhiên đơn giản A quan sát danh sách, cách k quan sát lại chọn quan sát vào mẫu (k ̣I H tỉ lệ số quan sát tổng thể với quy mô mẫu) Theo nguồn thông tin từ phòng nhân công ty Vinatex Hương Trà tính O đặc thù quy mô của công ty, tình hình nhân công ty luôn biến ̣C động Tại thời điểm tiến hành khảo sát, công ty có 958lao động phân bổ vào phận khác Từ tính số bảng hỏi cần thiết điều tra với phận K sau: IN Bảng Cơ cấu lấy mẫu người lao động theo phận Số lượng Tỷ lệ TÊ (người) Cơ cấu mẫu H Bộ phận Số nhân viên (người) (%) 76.7 834 138 Hành chính-nhân 10 Kỹ thuật-khai thác 33 11 Kế toán 2 1.1 Bộ phận kho 39 11 6.1 Quản lý 40 12 6.7 958 180 100 3.3 6.1 Ế U Tổng ́H Công nhân (Nguồn: Phòng lao động tiền lương công ty Vinatex Hương Trà.)  Thiết kế bảng hỏi Công cụ thu thập thông tin bảng câu hỏi dùng để thăm dò lấy ý kiến đối tượng, đó: Dạng câu hỏi câu hỏi cấu trúc (đóng) với loại câu hỏi câu trả lời liệt kê sẵn người trả lời việc chọn, bao gồm: câu hỏi hai trả lời, chọn một; câu hỏi nhiều trả lời, lựa chọn; đánh giá theo thang điểm cho trước Và nội dung bảng câu SVTH: Hồ Thị Ái GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn hỏi bao gồm ba phần chính: Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Phần thứ 1: Thiết kế để thu thập thông tin liên quan đến ý kiến người Ơ lao động nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng môi trường làm việc công ty ̀N Phần thứ 2: Thiết kế để thu thập thông tin liên quan đến ý kiến người G lao động mức độ hài lòng họ môi trường làm việc công ty Phần thứ 3: Thiết kế để thu thập thông tin mô tả đối tượng tham gia trả lời Đ Bảng Tóm tắt cấu trúc bảng câu hỏi khảo sát cho nghiên cứu thức A Thành phần Biến Thang đo Thang đo likert năm - Bầu không khí làm việc mức độ từ = “Rất - Đặc điểm công việc không đồng ý” đến hưởng đến hài - Quan hệ với cấp = “Rất đồng ý” lòng với tổ chức - Quan hệ với đồng nghiệp người lao động ̣C O khía cạnh ảnh ̣I H - Điều kiện làm việc Thông tin ý kiến K - Đánh giá thành tích hoạt động nhân IN viên H Thông tin ý kiến -Sự hài lòng chung môi trường làm Thang đo likert năm mức độ từ = “Rất hài lòng người không đồng ý” đến TÊ nhân viên mức độ việc người lao động công ty lao động với tổ chức = “Rất đồng ý” ́H Ế U Thông tin cá nhân - Giới tính - Định danh đối tượng - Trình độ học vấn - Định danh hồi đáp - Tuổi - Khoảng cách - Bộ phận chuyên môn - Định danh - Thời gian làm việc - Khoảng cách - Thu nhập - Khoảng cách  Các giai đoạn thiết kế bảng câu hỏi Bảng câu hỏi thiết kế kiểm nghiệm qua số giai đoạn nhằm đảm bảo thông tin cần thiết thu thập đáng tin cậy phục vụ cho trình phân tích liệu -Giai đoạn 1: Xây dựng bảng câu hỏi ban đầu dựa tảng thông tin cần thu thập mô hình lý thuyết nghiên cứu trước có liên quan -Giai đoạn 2: Đánh giá nội dung bảng câu hỏi cách kiểm tra mức độ hiểu SVTH: Hồ Thị Ái GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn câu hỏi, việc đánh giá thực cách gửi trực tiếp cho số nhân viên Ư TR Khóa luận tốt nghiệp làm việc công ty để xác định mức độ trả lời Ơ -Giai đoạn 3: Hiệu chỉnh lại nội dung câu hỏi hoàn tất bảng câu hỏi khảo sát, ̀N sau tiến hành khảo sát trực tiếp Các câu hỏi đo lường yếu tố ảnh hưởng đến hài G lòng người lao động với tổ câu hỏi đo lường mức độ hài lòng chung thiết kế câu hỏi khảo sát nghiên cứu liên quan đến lĩnh vực hài lòng Đ 4.4.Phương pháp phân tích số liệu A Đề tài sử dụng công cụ chủ yếu phần mềm SPSS 20.0 ̣I H - Đối với số liệu thứ cấp: dùng phương pháp thống kê mô tả, bảng biểu - Đối với số liệu sơ cấp: Các bảng hỏi sau điều tra hợp lệ tập hợp O lại để xử lý Sau liệu nhập, mã hóa, làm xử lý phần mềm ̣C SPSS 20.0 để tiến hành thực phân tích cần thiết cho nghiên cứu theo bước định với phân tích thống kê kiểm định cần thiết cho nghiên cứu K + Phân tích thống kê mô tả: bảng tần số, biểu đồ, giá trị trung bình, độ lệch IN chuẩn, phương sai… H + Đánh giá thang đo nhiều báo thông qua hệ số Cronbach’s alpha Đối với thang đo nhiều báo tức thang đo sử dụng cho nhiều câu hỏi đo TÊ lường khái niệm giúp thể khía cạnh khác khái niệm cần phải kiểm định độ tin cậy thang đo Điều kiện cần để thang đo đạt giá trị ́H thang đo phải đạt độ tin cậy, nghĩa cho kết đo lặp lặp lại Ế U Trong nghiên cứu này, số Cronbach’s Alpha sử dụng để kiểm định độ tin cậy thang đo Likert mức độ đo lường biến quan sát đánh giá người lao động yếu tố hài lòng môi trường làm việc + Tiến hành phân tích nhân tố khám phá EFA biến quan sát nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người lao động môi trường làm việc công ty TNHH Vinatex Hương Trà + Tiến hành hồi quy bội nhân tố rút trích sau phân tích nhân tố khám phá EFA với hài lòng người lao động môi trường làm việc công ty TNHH Vinatex Hương Trà + Kiểm định giá trị trung bình One_Sample T_test để đánh giá mức độ hài lòng người lao động môi trường làm việc công ty SVTH: Hồ Thị Ái 10 GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn viên, dựa khả họ để tạo điều kiện cho họ có hội phát triển thể Ư TR Khóa luận tốt nghiệp nhiều Ơ 3.2.4.Giải pháp cải thiện nhóm nhân tố “Đặc điểm công việc” ̀N Đây nhân tố có tác động không nhỏ đến hài lòng môi G trường làm việc nhân viên.Tuy nhiên so với nhân tố lại nhân tố “Đặc điểm công việc” có ảnh hưởng nhỏ với tỷ lệ đáng kể Nhìn chung mức Đ đánh giá giá trị trung bình nhân tố cao 3,32 Tuy nhiên để đảm bảo A hài lòng tuyệt đối ngày nâng cao công ty cần ý cải thiện nhóm ̣I H nhân tố này: Ban lãnh đạo cần phải ý bố trí công việc cho phù hợp với lực O chuyên môn nhân viên phát huy tốt lực để từ ̣C giúp họ hoàn thành tốt công việc giao K Công ty trọng công tác tuyển dụng nhân viên, lựa chọn nhân viên có tay văn phòng để đáp ứng tốt yêu cầu công việc H IN nghề nhân viên may, cắt Và lựa chọn nhân viên có lực nhân viên Quan tâm đến yếu tố cá nhân chuyên môn, sức khỏe nhân viên TÊ việc xếp bố trí công việc cho họ Ban lãnh đạo công ty cần phải tạo hội cho công nhân đưa ý kiến ́H số vấn đề nằm lực, giải thích rõ công việc họ làm, vai trò công việc làm việc đạt hiệu cao Ế U họ tổ chức Chính điều làm cho nhân viên cấp chủ động Với đặc thù sản xuất kinh doanh lĩnh vực dệt may nên phần lớn lao động công ty lao động phổ thông Vì công ty cần phải có xếp, phân công, bố trí công việc phù hợp với kỹ họ Đối với lao động vào công ty cần cho họ có thời gian để học việc, đào tạo chuyên môn giúp họ phát huy hết sở trường Điều giúp hiệu công việc đạt hiệu cao Trong thời gian tới công ty cần xem xét để tiến hành bố trí lại số vị trí công việc cho phù hợp trước, phát huy hết lực, trình độ vai trò cá nhân Làm điều người laođộng cảm thấy hài lòng với vị trí phận công tác nay, họ với công việc đạt nhiều thành tích công tác Điều giúp công ty hoạt động tốt hơn, tránh lãng phí nguồn lực SVTH: Hồ Thị Ái 92 GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn người, đồng thời tạo nên gắn bó, trung thành nhân viên công ty Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Cần tạo tính hấp dẫn công việc để thu hút người lao động cách tạo Ơ thử thách nhỏ tạo điều kiện để người lao động vượt qua Tiến hành ̀N luân phiên công việc công việc tương đương hỗ trợ nhau, để người G laođộng có cảm giác đổi tìm thấy thú vị công việc Đ Khi giao việc, phải làm rõ yêu cầu nhiệm vụ cụ thể Việc thừa nhận A đánh giá kết phải thực công để khiến nhân viên thay đổi đánh giá không tốt công việc mình, công việc mà kết ̣I H công việc khó đo lường O Đào tạo đội ngũ nhân viên theo hướng đa năng, thay đổi thay ̣C vị trí liên quan luân phiên theo yêu cầu đảm bảo hiệu từ phía nhân viên Công ty cần giao cho nhân viên làm công việc phù hợp với K lực mạnh họ, phải giúp họ hiểu rõ công việc họ làm, phải cho họ IN thấy tầm quan trọng công việc họ thực cho phép họ H quyền định số công việc nằm lực họ Công ty nên thường xuyên tham khảo ý kiến nhân viên việc giải TÊ vấn đề nảy sinh công việc, chia sẻ thông tin chuyên môn để nhân viên thấy mối liên quan công việc họ làm kết mà ́H công ty đạt Có vậy, nhân viên cảm thấy coi trọng, cảm Ế U thấy phát triển công ty có phần đóng góp Công ty nên mở rộng nhiệm vụ giao phó cho nhân viên Theo cách này, nhân viên giao nhiều nhiệm vụ trách nhiệm công việc theo tăng lên 3.2.5.Giải pháp cải thiện nhóm nhân tố “Quan hệ với đồng nghiệp” Đây nhân tố có tác động không nhỏ đến hài lòng môi trường làm việc nhân viên.So với nhân tố lại nhân tố “Quan hệ với đồng nghiệp” có ảnh hưởng lớn thứ nhân tố ảnh hưởng Nhìn chung mức đánh giá giá trị trung bình nhân tố cao 3,39 Để đảm bảo hài lòng tuyệt đối ngày nâng cao công ty cần ý cải thiện nhóm nhân tố này: SVTH: Hồ Thị Ái 93 GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn Công ty phải có biện pháp tạo nên môi trường làm việc tốt cho Ư TR Khóa luận tốt nghiệp người lao động, tạo nên mối quan hệ tốt đẹp cá nhân tập Ơ thể Tạo nên hòa đồng vui chơi dã ngoại cho nhân viên, buổi ̀N tiệc…nhằm thắt chặt tính đoàn kết tập thể để người lao động có tinh thần vui vẻ G làm việc môi trường nhóm Chính điều tưởng chừng đơn giản liên quan đến công việc tạo động lực lớn thúc đẩy nhân viên Đ làm việc tốt hơn, gắn bó với công ty A Đối với nhân viên phải tạo cho người hòa nhập ̣I H tốt vào tập thể vào công việc cụ thể thân cách xây dựng chương trình hòa nhập môi trường dành cho nhân viên mới, phân công người O hướng dẫn tận tình công việc giúp người lao động cảm giác lạc lõng ̣C bị tách biệt khỏi môi trường chung K Công ty nên xây dựng quy chế làm việc tạo môi trường cho có IN phối hợp giúp đỡ lẫn người tổ chức, thân thiện gắn bó với công việc H Việc đối xử công với nhân viên, không thiên vị tạo nên mối quan hệ đồng TÊ nghiệp tốt, không gây thành kiến, hay bất đồng nhân viên với Cần bố trí, phối hợp người có khả hợp tác làm việc ăn ý với ́H để họ thực tốt công việc Ế U SVTH: Hồ Thị Ái 94 GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Ư TR Khóa luận tốt nghiệp 1.Kết luận Ơ Đề tài nghiên cứu : “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng ̀N môi trường làm việc người lao động công ty TNHH Vinatex Hương Trà” G tiến hành vòng tháng (từ cuối tháng đến tháng năm 2012) Đề tài nghiên cứu giải gần cách trọn vẹn mục tiêu nghiên cứu Đ đặt lúc bắt đầu tiến hành nghiên cứu, từ kết đó, đưa A định hướng giải pháp nhằm nâng cao hài lòng môi trường làm việc ̣I H nhân viên công ty TNHH Vinatex Hương Trà Về thành tựu đạt công trình nghiên cứu, đề tài giải thích O nhân tố có tác động đến hài lòng môi trường làm việc người lao động ̣C công ty TNHH Vinatex Hương Trà Đó nhân tố ảnh hưởng người lao động công ty đánh giá, việc cụ thể hóa nhân tố giúp cho công K ty TNHH Vinatex Hương Trà có điều chỉnh cách phù hợp hoạt IN động tới, để đạt mục tiêu việc nâng cao hài lòng H lao động môi trường làm việc Vinatex Hương Trà Ngoài ra, với việc sâu nghiên cứu vào yếu tố này, giúp cho có TÊ thể đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố qua phân tích hồi quy Việc đo lường nhân tố giúp cho công ty TNHH Vinatex Hương Trà hiểu sâu có ́H đánh giá tầm quan trọng nhân tố Điều thực Ế U cần thiết cho hoạt động công ty, việc giữ chân người tài tạo tinh thần làm việc tích cực cho người lao động việc làm cần thiết hầu hết doanh nghiệp Vinatex Hương Trà có lựa chọn tối ưu việc thực giải pháp nhằm nâng cao hài lòng môi trường làm việc người lao động công ty TNHH Vinatex Hương Trà, thực chiến lược đáp ứng mục tiêu quan trọng thời gian tới công ty nhằm tạo phát triển mạnh mẽ Tuy nhiên, đề tài nghiên cứu mặt hạn chế Trước hết, tổng thể mẫu, mẫu nghiên cứu đáp ứng điều kiện để đảm bảo độ tin cậy mặt thống kê để tiến hành kiểm định cần thiết, phục vụ cho việc giải mục tiêu nghiên cứu Tuy nhiên, số lượng mẫu chưa phải tối đa, đó, tính đại diện cho tổng thể nghiên cứu chưa đạt mức cao SVTH: Hồ Thị Ái 95 GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn Các nhân tố rút trích chưa giải thích hết tất nhân tố ảnh hưởng đến Ư TR Khóa luận tốt nghiệp hài lòng môi trường làm việc nhân viên công ty TNHH Vinatex Hương Ơ Trà Ngoài ra, tính giải thích mô hình hồi quy yếu tố chưa cao, chưa bao ̀N quát hết biến động biến phụ thuộc, chưa đạt kỳ vọng mà đặt G thực đề tài Đề tài nghiên cứu phát khác biệt mức độ hài lòng Đ người lao động đặc điểm cá nhân giới tính, lại đặc điểm cá nhân A độ tuổi,thu nhập, thời gian làm việc chưa phát khác biệt ̣I H Mặc dù, theo quan sát khách quan theo số liệu thống kê, có khác biệt định đánh giá nhóm nhân viên khác hài lòng nhân viên 2.Kiến nghị ̣C tài nghiên cứu O môi trường làm việc công ty Điều phần làm hạn chế ý nghĩa đề K 2.1.Kiến nghị quyền địa phương IN Uỷ ban nhân dân Tỉnh Thừa Thiên Huế cần có sách quan tâm đến H hoạt động công ty địa bàn như: tạo điều kiện thuận lợi cho công ty thủ tục pháp lý giao dịch, thực hoạt động kinh doanh Hỗ trợ, tạo điều kiện để 2.2.Kiến nghị công ty TÊ công ty tiếp xúc với nguồn vốn, hội kinh doanh ́H  Quan tâm đến sách nguồn nhân lực nữa: Chính sách lương Ế U thưởng phúc lợi, bố trí xếp công việc, hội phát triển thăng tiến  Cải tiến kĩ thuật nâng cấp trang thiết bị máy móc điều kiện làm việc khác để nâng cao suất lao động mang lại hiệu sản xuất kinh doanh công ty  Cần có kế hoạch đào tạo, nâng cao tay nghề thường xuyên cho người lao động  Cần nghiên cứu để thực sách trả lương cho chức danh, phận, người theo tính chất lực, trình độ khả cống hiến họ cho phù hợp để nâng cao thỏa mãn công việc họ đồng thời tăng cường mức độ cam kết gắn bó họ tổ chức  Tập trung tiến hành thiết lập quy trình quản lý phận thống công ty, tiến hành bố trí xếp lao động cách hợp lý, vào khả năng, trình độ nhân viên để bố trí SVTH: Hồ Thị Ái 96 GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn  Phát huy tinh thần trách nhiệm tất nhân viên lãnh đạo Ư TR Khóa luận tốt nghiệp công ty, tăng cường mặt mạnh hạn chế điểm tồn Ơ công ty, hướng đến mục tiêu phát triển công ty tương lai ̀N  Cần tiến hành khảo sát lại toàn nhân viên nguyện vọng, trình độ G lực nghiệp vụ chuyên môn người để có kế hoạch bố trí, sử dụng điều chỉnh công việc người phù hợp hơn, có kế hoạch đào tạo nghiệp vụ Đ cho nhân viên để họ đáp ứng tốt yêu cầu công việc họ đồng thời A nâng cao mức độ thỏa mãn công việc nhân viên, có sách thu hút ̣I H lực lượng lao động có lực trình độ chuyên môn cao phù hợp với mục tiêu phát triển công ty từ bên ̣C O H IN K ́H TÊ Ế U SVTH: Hồ Thị Ái 97 GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn TÀI LIỆU THAM KHẢO Ư TR Khóa luận tốt nghiệp Ơ ̀N [1] Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu G với SPSS, NXB Hồng Đức, TP.HCM, Việt Nam [2] Thạc sĩ Bùi Văn chiêm, Giáo trình Quản trị nhân lực, Đại học Kinh tế Huế Đ [3] Trần Kim Dung (2003), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Giáo dục A [4] Phan Thị Minh Lý, với đề tài Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng ̣I H công việc nhân viên ngân hàng thương mại địa bàn Thừa Thiên Huế, Đại học Huế O [5] Nguyễn Khánh Duy (2007), Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor ̣C Analysis) SPSS, Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright K [6] Ts Trần Kim Dung (2005), Đo lường mức độ thỏa mãn công việc IN điều kiện Việt Nam, Đại học kinh tế T.P HCM [7] Hà Nam Khánh Giao – Võ Thị Mai Phương (2011), Đo lường thỏa mãn H công việc nhân viển sản xuất công ty TNHH TM – DV Tân Hiệp Phát, Tạp TÊ chí phát triển kinh tế, Đại học kinh tế Tp Hồ Chí Minh (số 248) [8] Hồ Thị Thanh Niên(2011), Luận văn thạc sĩ, Giải pháp tạo động lực thúc ́H làm việc cho nhân viên Công ty cổ phần DINCO, trường Đại học Đà Nẵng [9] Nguyễn Việt Tuấn(2011), Luận văn thạc sĩ, Đo lường mức độ thỏa mãn Ế U nhân viên công ty cổ phần Đức Nhân Kon Tum, Đại học Đà Nẵng [10] Lê Nguyễn Đoan Khôi Nguyễn Thị Ngọc Phương(số 28/ 3013), Các nhân tố tác động đên hài lòng công việc nhân viên trường đại học Tiền Giang, đăng tạp chí Khoa học trường Đại học Cần Thơ [11] Th.s Lê Kim Long & Th.s Ngô Thị Ngọc Bích, Đo lường thỏa mãn công việc người lao động công ty TNHH MTV cấp thoát nước Kiên Giang, trường Đại học Nha Trang (http://www.ntu.edu.vn/Portal) SVTH: Hồ Thị Ái 98 Ư TR LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, thời gian qua nhận Ơ nhiều quan tâm, giúp đỡ quay thầy cô, đơn vị thực tập, gia đình ̀N bạn bè G ̣C O ̣I H A Đ Lời đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến quý thầy cô giáo giảng viên trường Đại Học Kinh tế - Huế, đặc biệt quý thầy cô giáo giảng viên khoa Quản trị kinh doanh hết lòng giảng dạy, truyền đạt kiến thức cần thiết bổ ích cho suốt thời gian học tập trường vừa qua Đó tảng cho trình thực khóa luận công việc sau Đặc biệt, xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo PGS.TS Nguyễn Khắc Hoàn, người tận tình giúp đỡ, hướng dẫn thực khóa luận H IN K Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến quý công ty Vinatex Hương Trà quan tâm giúp đỡ tạo điều kiện cho trình nghiên cứu đề tài Đặc biệt, xin cảm ơn anh chị Phòng Hành Phòng Lao động tiền lương nhiệt tình giúp đỡ trình điều tra, vấn thu thập số liệu, đồng thời tạo điều kiện giúp nhiều lĩnh vực chuyên môn kinh nghiệm thực tế… TÊ Tôi xin cảm ơn đến cá nhân tận tình giúp đỡ cho việc phục vụ điều tra vấn ́H Do thời gian nghiên cứu, kiến thức kinh nghiệm thực tế có hạn…, cố gắng đề tài tránh khỏi sai sót định Kính mong quý công ty, quý thầy cô giáo tất bạn đóng góp ý kiến bổ sung để đề tài hoàn thiện Ế U Một lần xin trân trọng cảm ơn kính chúc quý thầy cô, quý anh chị công ty dồi sức sức khỏe tràng đầy hạnh phúc, chúc quý công ty phát triển vững mạnh Huế, ngày 10 tháng năm 2016 Sinh viên thực Hồ Thị Ái TR MỤC LỤC Ư PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Ơ 1.Lý chọn đề tài ̀N 2.Mục tiêu câu hỏi nguyên cứu G 2.1.Mục tiêu nguyên cứu 2.1.1.Mục tiêu chung Đ 2.1.2.Mục tiêu cụ thể .2 A 2.2.Câu hỏi nguyên cứu .3 ̣I H 3.Đối tượng phạm vi nguyên cứu .3 3.1.Đối tượng nguyên cứu O 3.2.Phạm vi nguyên cứu ̣C 4.Phương pháp nguyên cứu .4 4.1.Xây dựng khung ngiên cứu K 4.2.Phương pháp thu thập thông tin IN 4.2.1.Phương pháp thu thập liệu thứ cấp H 4.2.3.Phương pháp thu thập liệu sơ cấp 4.3.Phương pháp điều tra vấn TÊ 4.4.Phương pháp phân tích số liệu 10 5.Ý nghĩa thực tiễn đề tài 11 ́H 6.Kết cấu đề tài 11 Ế U PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGUYÊN CỨU 13 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGUYÊN CỨU .13 1.1.Cơ sở lý luận 13 1.1.1.Nhân lực vai trò nguồn nhân lực 13 1.1.2 Sự hài lòng 13 1.1.3.Sự hài lòng người lao động môi trường làm việc doanh nghiệp 14 1.1.4.Khái niệm động người lao động 15 1.1.5.Mối quan hệ động hài lòng 15 1.1.6.Các thuyết động viên 16 1.1.6.1.Thuyết nhu cầu Maslow .16 1.1.6.2.Thuyết kỳ vọng Victor Vroom 18 TR 1.1.6.3.Thuyết công Adams 20 Ư 1.1.6.4.Thuyết hai nhân tố F.Herzberg 20 Ơ 1.1.7 Các nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng người lao động môi trường ̀N làm việc doanh nghiệp 21 G 1.1.7.1.Điều kiện làm việc 22 1.1.7.2.Bầu không khí làm việc 22 Đ 1.1.7.3.Đặc điểm công việc 23 A 1.1.7.4.Quan hệ với cấp 23 ̣I H 1.1.7.5.Quan hệ với đồng nghiệp 24 1.1.7.6.Đánh giá thành tích hoạt động người lao động 24 O 1.1.7.7.Mối quan hệ yếu tố đến hài lòng người lao động môi ̣C trường làm việc doanh nghiệp 25 1.2.Cơ sở thực tiễn .26 K 1.2.1.Thực tiễn hài lòng người lao động môi trường làm việc IN doanh nghiệp Việt Nam 26 H 1.2.2.Tổng quan nguyên cứu liên quan đến hài lòng người lao động 28 1.2.3.Mô hình nguyên cứu 29 TÊ 1.2.3.1.Mô hình nguyên cứu liên quan 29 1.2.3.2.Mô hình giả thuyết nguyên cứu 33 ́H CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ MÔI Ế U TRƯỜNG LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH VINATEX HƯƠNG TRÀ 36 2.1.Tổng quan công ty TNHH Vinatex Hương Trà 36 2.1.1.Sơ lược tập đoàn dệt may Việt Nam 36 2.1.2.Sơ lược công ty TNHH Vinatex Hương Trà .42 2.1.2.1.Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Vinatex Hương Trà 45 2.1.2.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2013-2015 47 2.1.2.3.Lĩnh vực hoạt động công ty 48 2.1.2.4.Chức nhiệm vụ công ty 48 2.1.2.5.Tình hình sử dụng lao động 49 2.2.Đánh giá hài lòng người lao động môi trường làm việc công ty TNHH Vinatex Hương Trà 51 2.2.1.Đặc điểm đối tượng nguyên cứu 51 TR 2.2.2.Kiểm định độ tin cậy thang đo 55 Ư 2.2.3.Phân tích nhân tố khám phá EFA ( Exploratory Factor Analysis) 59 Ơ 2.2.3.1.Rút trích nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng nhân viên môi ̀N trường làm việc công ty 59 G 2.2.3.2.Phân tích nhân tố thang đo “Sự hài lòng chung” 67 2.2.4.Phân tích hồi quy 68 Đ 2.2.5.Đánh giá hài lòng người lao động môi trường làm việc thông qua A giá trị trung bình 73 ̣I H 2.2.5.1.Mô tả mức độ đánh giá người lao động môi trường làm việc công ty thông qua giá trị trung bình 73 O 2.2.5.2.Kiểm định giá trị trung bình mức độ hài lòng người lao động ̣C môi trường làm việc công ty 75 2.2.6.Kiểm định khác biệt mức độ hài lòng người lao động môi trường K làm việc đặc điểm cá nhân 79 IN 2.2.6.1.Ảnh hưởng giới tính đến hài lòng môi trường làm việc H người lao động công ty 79 2.2.6.2.Ảnh hưởng độ tuổi đến hài lòng môi trường làm việc TÊ lao động .80 2.2.6.3.Ảnh hưởng thu nhập đến hài lòng môi trường làm việc ́H người lao động 81 Ế U 2.2.6.4.Ảnh hưởng thời gian công tác đến hài lòng môi trường làm việc tạicông ty .82 2.2.7.Kết thống kê đóng góp người lao động công ty để nâng cao hài môi trường làm việc 84 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP 86 3.1.Định hướng nhằm nâng cao hài lòng người lao động công ty TNHH Vinatex Hương Trà thời gian tới 86 3.1.1.Định hướng chung 86 3.1.2.Những thuận lợi khó khăn 87 3.2.Giải pháp nâng cao hài lòng người lao động môi trường làm việc công ty TNHH Vinatex Hương Trà .88 3.2.1.Giải pháp cải thiện “nhóm nhân tố 1” 88 TR 3.2.2.Giải pháp cải thiện “nhóm nhân tố 2” 90 Ư PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 95 Ơ 1.Kết luận .95 ̀N 2.Kiến nghị 96 G 2.1.Kiến nghị quyền địa phương .96 2.2.Kiến nghị công ty 96 Đ TÀI LIỆU THAM KHẢO .98 ̣C O ̣I H A H IN K ́H TÊ Ế U TR DANH MỤC HÌNH Ư Hình 1: Quy trình nghiên cứu Ơ Hình 2: Sơ đồ mối quan hệ động hài lòng 16 ̀N Hình 3: Tháp nhu cầu Maslow 17 G Hình 4: Sơ đồ ý nghĩa tháp Maslow thực tế .18 Hình 5: Động lực khuyến khích làm việc Victor Vroom 19 Đ Hình 6: Các nhân tố trì động viên 20 A Hình 7: Tác động nhân tố trì động viên 21 ̣I H Hình 8: Mô hình điều chỉnh nhân tố ảnh hưởng tới mức độ gắn bó nhân viên tổ chức Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Long Shin 30 O Hình 9: Mô hình lý thuyết nhân tố ảnh hưởng tới mức độ gắn bó nhân viên đối ̣C với tổ chức Công Ty Cổ Phần Hải Sản Nha Trang .32 K Hình 10: Mô hình yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn công việc công nhân công ty dệt 29/3 Đà Nẵng .33 IN Hình 11: Mô hình nghiên cứu đề xuất 34 H Hình 12: Sơ đồ cấu tổ chức Tập đoàn Dệt May Việt Nam (Vinatex) 39 Hình 13: Sơ đồ tổ chức máy công ty cổ phần đầu tư phát triển Vinatex 42 TÊ Hình 14: Sơ đồ tổ chức máy công ty Vinatex Hương Trà 45 Hình 15: Cơ cấu giới tính người lao động công ty Vinatex Hương Trà .50 ́H Hình 16: Cơ cấu độ tuổi lao động công ty Vinatex Hương Trà 52 Bookmark not defined Ế U Hình 17: Cơ cấu trình độ người lao động công ty Vinatex Hương Trà Error! Hình 18: Cơ cấu thời gian làm việc lao động công ty Vinatex Hương Trà .54 Hình 19: Cơ cấu thu nhập lao động công ty Vinatex Hương Trà 54 Hình 20: Mô hình hồi quy nhân tố tác động đến hài lòng người lao động môi trường làm việc công ty 73 TR DANH MỤC BẢNG Ư Bảng Cơ cấu lấy mẫu người lao động theo phận Ơ Bảng Tóm tắt cấu trúc bảng câu hỏi khảo sát cho nghiên cứu thức ̀N Bảng 3: Hệ thống nhà máy Vinatex IDC 41 G Bảng Doanh thu công ty TNHH Vinatex Hương Trà giai đoạn 2013 - 2015 47 Bảng Tình hình sử dụng lao động công ty TNHH Vinatex Hương Trà giai đoạn Đ 2013– 2015 49 A Bảng Cronbach’s Alpha thang đo yếu tố 55 ̣I H Bảng 7: Cronbach’s Alpha thang đo “Sự hài lòng chung” .59 Bảng 8: Kết kiểm định KMO 59 O Bảng 9: Kết phân tích nhân tố lần .60 ̣C Bảng 10: Kết kiểm định KMO 62 K Bảng 11: Kết phân tích nhân tố lần .62 Bảng 12: Hệ số Cronbach’s Alpha hệ số tải sau phân tích nhân tố 64 IN Bảng 13 : Kiểm định KMO Bartlett’s Test biến “Hài lòng chung” 67 H KMO and Bartlett's Test 67 Bảng 14 : Hệ số tải nhân tố hài lòng môi trường làm việc 68 TÊ Bảng 15 Đánh giá độ phù hợp mô hình mô hình hồi quy .69 Bảng 16 : Phân tích hồi quy đa biến 70 ́H Bảng 17 Kiểm định ANOVA độ phù hợp mô hình hồi quy .70 Ế U Bảng 18 Đánh giá độ phù hợp mô hình hồi quy lần 70 Bảng 19 Kiểm định ANOVA độ phù hợp mô hình hồi quy lần 70 Bảng 20 Phân tích hồi quy đa biến lần 70 Bảng 21 Kiểm định giả thuyết 72 Bảng 22: Kết mô tả giá trị trung bình yếu tố lớn .74 Bảng 23: Kết kiểm định One Sample T-test Phong trào_Đánh giá 77 Bảng 24: Kết kiểm định One Sample T-test Quan hệ đồng nghiệp 78 Bảng 25: Kết kiểm định One Sample T-test hài lòng chung 78 Bảng 26: Kết kiểm định phương sai giới tính 80 Bảng 27: Kết kiểm định ANOVA hài lòng môi trường làm việc người lao động theo giới tính 80 Bảng 28: Kết kiểm định phương sai độ tuổi 81 Ư TR Bảng 29: Kết kiểm định ANOVA hài lòng môi trường làm việc theo nhóm độ tuổi 81 Ơ Bảng 30: Kết kiểm định phương sai thu nhập 82 ̀N Bảng 31: Kết kiểm định ANOVA hài lòng môi trường làm việc theo G nhóm thu nhập .82 Bảng 32: Kết kiểm định phương sai thời gian công tác 83 Đ Bảng 33: Kết kiểm định ANOVA hài lòng môi trường làm việc người A lao động theo thời gian công tác 83 ̣C O ̣I H H IN K ́H TÊ Ế U