Bài giảng lý thuyết tổ chức đại học thủy lợi

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI Khoa Kinh tế Quản lý Bộ môn Quản trị kinh doanh LÝ THUYẾT TỔ CHỨC 4-Mar-21 Phân bổ thường lượng - Tổng số tuần học: tuần (mỗi tuần tiết) - Tổng số tiết lý thuyết: 20 tiết - Tổng số tiết thực hành: 10 tiết - Tổng số tập lớn dự kiến tối thiểu: - Bài kiểm tra giữa: 01 Dự kiến vào tuần thứ - Các câu hỏi phát vấn, tập nhóm lớp trắc nghiệm: đánh giá điểm xây dựng Đánh giá học tập Điểm trình: chiếm 40% điểm học phần bao gồm: - Kiểm tra- đánh giá thường xuyên: chiếm 50% điểm trình: Chuyên cần; Chuẩn bị tốt; Phát biểu thảo luận tích cực, hiệu quả; Có thu hoạch, báo cáo, thuyết trình - Kiểm tra- đánh giá kỳ: thời gian 50 phút chiếm 50% điểm trình Điểm thi kết thúc học phần: chiếm 60% điểm học phần Thi trắc nghiệm, 50 câu thời gian làm 50 phút thi luận kết hợp với trác nghiệm Tài liệu học tập: Bài giảng giáo viên Nguyễn Hữu Tri, Lý thuyết tổ chức, Nhà xuất Chính trị quốc gia, 2012 (1) Lý thuyết tổ chức cho cơng cụ để phân tích hiểu chất tổ chức môi trường thay đổi (2) Lý thuyết tổ chức nghiên cứu nhân tố tác động đến tổ chức định đến nh chất, quy mô tổ chức (3) Lý thuyết tổ chức phương thức thiết kế tổ chức ntn? (4) Lý thuyết tổ chức giúp giải thích xảy q khứ điều xảy tương lai, mà quản lý tổ chức có hiệu 4/03/2021 5 Phân biệt môn học Hành vi Tổ chức và Lý thuyết Tổ chức (1) Hành vi tổ chức cách tiếp cận vi mơ cho tổ chức tập trung vào cá nhân tổ chức Hành vi tổ chức kiểm tra khái niệm động lực, phong cách lãnh đạo, nhân cách có liên quan đến khác biệt nhận thức tình cảm người tổ chức (2) Lý thuyết tổ chức cách tiếp cận vĩ mô tổ chức phân tích tồn tổ chức đơn vị Lý thuyết tổ chức có liên quan đến người tập hợp lại quan và tổ chức, liên quan đến khác biệt cấu trúc hành vi cấp tổ chức phân tích Lý thuyết tổ chức coi xã hội học tổ chức, hành vi tổ chức tâm lý học tổ chức - Là loại hình tổ chức - Các quy luật tổ chức - Mối liên hệ tác động yếu tố hệ thống tổ chức tổ chức với môi trường 4/03/2021 7 a Bốn mức độ phân tích tổ chức: (1) Cá nhân người (2) Nhóm phận (3) Chính tổ chức (4) Cộng đồng tổ chức b Mối quan hệ Lý thuyết tổ chức với Hành vi tổ chức (1) Hành vi tổ chức cách tiếp cận vi mô, cá nhân; gồm khái niệm động lực, phong cách lãnh đạo, nhân cách; khác biệt nhận thức tình cảm người tổ chức (2) Lý thuyết tổ chức cách tiếp cận vĩ mô, phân tích tồn tổ chức; liên quan đến người, nhóm người tổ chức, liên quan đến khác biệt cấu trúc (3) Quan hệ: LTTC coi xã hội học tổ chức, hành vi tổ chức tâm lý học tổ chức **** NỘI DUNG NGHIÊN CỨU • GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TỔ CHỨC Phần • Ch 1: Tổng quan về tổ chức lý thuyết tổ chức • MỤC TIÊU VÀ THIẾT KẾ CẤU TRÚC TỔ CHỨC Phần • Ch 2: Chiến lược, thiết kế hiệu tổ chức • Ch 3: Cấu trúc tổ chức • CÁC TỐ BÊN NGOÀI KHI THIẾT KẾ TỔ CHỨC MỞ Phần • Ch 4: Mơi trường bên ngồi tổ chức • Ch 5: Mối quan hệ tổ chức • Ch 6: Thiết kế tổ chức môi trường tồn cầu hóa • CÁC TỐ BÊN TRONG TỔ CHỨC Phần • Ch 7: Thiết kế TC cơng nghệ sản xuất, dịch vụ • Ch 8: Cơng nghệ thơng tin để phối hợp kiểm sốt TC CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ TỔ CHỨC VÀ LÝ THUYẾT TỔ CHỨC 10 8.3 Cấp độ trọng tâm hệ thống kiểm sốt 8.3.2.Cấp độ phịng ban: Trọng tâm “Kiểm soát hành vi so với kết quả” • Cách mà người thực công việc • Kết làm việc người nhân viên 305 8.4 Công nghệ thông tin - công cụ gia tăng giá trị chiến lược 8.4.1 Công nghệ thông tin với phối hợp bên tổ chức: CNTT phát triển công cụ chiến lược cho phối hợp nội bên Đây mức cao việc sử dụng CNTT Phương pháp 1: Tăng cường sức mạnh nội bộ thông qua Mạng nội Quản trị tri thức Mạng xã hội Hoạch định Nguồn lực 11 306 Hai phương pháp quản trị tri thức tổ chức Tri thức hữu Tri thức ngầm Khái niệm Có hệ thống, số hóa ghi lại dạng tài liệu hướng dẫn chung để chuyển giao Khái niệm Các phương pháp, kỹ chuyên môn, hiểu biết kinh nghiệm cá nhân, mang tính sáng tạo, khó chuyển giao Phương pháp tiếp cận “con người-văn bản” Lưu sở liệu, dễ truy cập sử dụng Phương pháp tiếp cận “con người – người” Các nhà quản lý mạng lưới cá nhân để học hỏi chia sẻ Ứng dụng CNTT Ứng dụng CNTT Được đóng góp nhiều CNTT tạo thuận lợi để người thông qua công cụ 12 cá nhân trò chuyện, chia sẻ kinh văn để tái sử dụng nghiệm, hiểu biết ý tưởng 307 Copyright 2015 : nguyenduyphuong@outlook.com Tel : 0988776650 Add: ULSA 307 Ví dụ: mơ hình hoạch định nguồn lực DN Tài chính- kế toán Bán hàng Quản lý nhân Quản lý Sản xuất hàng tồn kho Cơ sở liệu trung tâm Vật tư- mua sắm Phân phối 308 8.4 Công nghệ thông tin - công cụ gia tăng giá trị chiến lược 8.4.2 Công nghệ thông tin với phối hợp bên tổ chức Các ứng dụng bên công nghệ thông tin việc tăng cường phối hợp với khách hàng, nhà cung cấp và đối tác bao gồm hệ thống quản lý chuỗi cung ứng doanh nghiệp hội nhập, công cụ để tăng cường mối quan hệ khách hàng thiết kế tổ chức kinh doanh điện tử Phương pháp 2: Tăng cường phối hợp bên ngồi tở chức qua: • Hội nhập với doanh nghiệp bên ngoài, bao gồm: – Các mối liên hệ thông tin: hợp tác liên tổ chức – Các mối quan hệ chiều ngang: chuỗi cung ứng – Tăng cường dịch vụ khách hàng 309 8.4 Công nghệ thông tin - công cụ gia tăng giá trị chiến lược 8.4.2 Công nghệ thông tin với phối hợp bên tổ chức Phương pháp 2: Tăng cường phối hợp bên ngồi tở chức qua (tiếp): • Kinh doanh TM điện tử: Là hoạt động kinh doanh diễn theo quy trình kỹ thuật số qua mạng máy tính  Thương mại điện tử: chuyển dần sang hình thưc giao dịch thơng qua thiết bị di động  Nhà lý có chiến lược phân chia tổ chức thành bricks and clicks (kinh doanh vật lý kinh doanh ảo- online) – Phân chia nội – Hình thành cơng ty spin-off (do nhà phát minh đồng sở hữu) – Liên doanh chiến lược 310 VD Mơ hình hội nhập doanh nghiệp NHÀ CUNG CẤP Chia sẻ dư liệu NHÀ SẢN XUẤT Chia sẻ dư liệu NHÀ PHÂN PHỐI -Chuỗi hàng - Siêu thị MỐI LIÊN HỆ HỢP TÁC LIÊN TỔ CHỨC 15 311 VD Mơ hình chiến lược lồng ghép brick and click Spin-off Hình thành cơng ty Thương mại/KD điện tử độc lập Một công ty Một công ty – lồng ghép Công ty A Bộ phận Bộ phận Công ty A Bộ phận TM/KD điện tử TM/KD điện tử Bộ phận TM/KD điện tử Bộ phận Thấp Lồng ghép Cao 16 312 8.5 Ảnh hưởng công nghệ thông tin đến đến thiết kế tổ chức Một số tác động cụ thể tiến công nghệ thông tin việc thiết kế tổ chức: Các tổ chức nhỏ Cơ cấu tổ chức phân cấp Cải thiện điều phối ngang Cải thiện mối quan hệ liên tổ chức Cơ cấu hệ thống cải tiến 313 8.5 Ảnh hưởng công nghệ thông tin đến đến thiết kế tổ chức (tt) 8.5.1 Thu nhỏ tổ chức - Thu nhỏ không gian - Thu nhỏ lao động - Nâng cao suất, hiệu suất làm việc - Giảm thiểu mối tương tác 314 8.5 Ảnh hưởng công nghệ thông tin đến đến thiết kế tổ chức 8.5.2 Cơ cấu tổ chức phân cấp - Hầu hết tổ chức ngày sử dụng công nghệ để phân cấp - Với công nghệ thơng tin, thơng tin chia sẻ nhanh chóng dễ dàng - Cơng nghệ cho phép người giao lưu, phối hợp cộng tác trực tuyến tạo điều kiện giao tiếp định nhóm người lao động tự quản (như nhóm ảo) - Cơng nghệ cho phép làm việc từ xa 315 8.5 Ảnh hưởng công nghệ thông tin đến đến thiết kế tổ chức 8.5.3 Cải thiện phối hợp theo chiều ngang • Tác động lớn CNTT tiềm cải thiện phối hợp giao tiếp công ty Các ứng dụng cơng nghệ thơng tin kết nối người, văn phòng, nhà xưởng cửa hàng họ nằm rải rác khắp giới • Sử dụng rộng rãi nhóm ảo mà thành viên sử dụng loạt công cụ công nghệ thông tin để dễ dàng giao tiếp cộng tác qua phòng họp ảo để giải vấn đề kỹ thuật khách hàng 316 8.5 Ảnh hưởng công nghệ thông tin đến đến thiết kế tổ chức 8.5.4 Cải thiện mối quan hệ liên tổ chức - Cơng nghệ thơng tin cải thiện phối hợp hợp tác theo chiều ngang với nhóm bên ngồi nhà cung cấp - Mạng lưới thơng tin liên tổ chức có xu hướng nâng cao hội nhập, làm mờ ranh giới tổ chức tạo dự phòng chiến lược chung công ty, 317 8.5 Ảnh hưởng công nghệ thông tin đến đến thiết kế tổ chức 8.5.5 Cơ cấu hệ thống cải tiến - Sự hợp tác liên tổ chức mức độ cao cấu tổ chức hệ thống xảy mà không sử dụng công nghệ thông tin tiên tiến - Gia cơng bên ngồi trở thành xu hướng chính, nhờ vào cơng nghệ máy tính mà buộc cơng ty với thành dịng thơng tin liền mạch 318 CÂU HỎI ƠN TẬP CHƯƠNG Chứng minh cơng nghệ nói chung cơng nghệ thơng tin địn b y tổ chức thành cơng Trình bày việc ứng dụng cơng nghệ để hỗ trợ việc định tốt tổ chức? nêu ví dụ vẽ mơ hình? Nội dung tổ chức sử dụng hệ thống kiểm soát, điều h nh và giám sát để đo lường hiệu suất thực công việc? Nêu cách thức để công nghệ tạo thêm giá trị chiến lược nội bên ngồi tổ chức? Cơng nghệ tác động đến việc thiết kế tổ chức? Phân biệt mơ hình thiết kế doanh nghiệp theo mơ hình tổ chức spin-off brick (thực)-click(ảo)? 319 ... cấp tổ chức phân tích Lý thuyết tổ chức coi xã hội học tổ chức, hành vi tổ chức tâm lý học tổ chức - Là loại hình tổ chức - Các quy luật tổ chức - Mối liên hệ tác động yếu tố hệ thống tổ chức tổ. .. thức tình cảm người tổ chức (2) Lý thuyết tổ chức cách tiếp cận vĩ mơ tổ chức phân tích tồn tổ chức đơn vị Lý thuyết tổ chức có liên quan đến người tập hợp lại quan và tổ chức, liên quan đến... quản lý tổ chức có hiệu 4/03/2021 5 Phân biệt môn học Hành vi Tổ chức và Lý thuyết Tổ chức (1) Hành vi tổ chức cách tiếp cận vi mơ cho tổ chức tập trung vào cá nhân tổ chức Hành vi tổ chức