Caâu 50: Nhöõng yeâu caàu ñoái vôùi quyeát ñònh quaûn trò seõ khoâng nhaát thieát phaûi ñaït ñöôïc: (a) Coù caên cöù khoa hoïc, thoáng nhaát, tuaân theo caùc quy ñònh, theå cheá chung.[r]
(1)F
a
c
e
b
o
o
k
.c
o
m
/
h
u
fi
e
x
a
m
0
QUẢN TRỊ HỌC HUFI EXAM
100 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM QUẢN TRỊ HỌC CĂN BẢN
Biên soạn : TS Nguyễn Hữu Quyền
Câu 1: Sinh viên cao đẳng Ngành quản trị văn phòng Trường Hoa Sen học
môn Quản trị học vì:
(a) Đây môn học quy định Bộ Giáo dục đào tạo nhà
trường
(b) Đây môn học quản trị, từ ứng dụng cho mơn học khác,
là môn quản trị hành chánh
(c) Để sau sinh viên làm người thư ký trưởng hay Trưởng Phòng
Hành chánh, tức người quản trị
(d) Khi trường cơng tác quan đó, dù cương vị hay lĩnh vực nào,
sinh viên phải tiếp cận với hoạt động quản trị góc độ khác nhau, nên cần hiểu biết quản trị
Câu 2: Có thể hiểu thuật ngữ "Quản trị" sau: (a) Quản trị trình quản lý
(b) Quản trị bắt buộc người khác hành động
(c) Quản trị tự hành động hướng tới mục tiêu nổ lực cá nhân
(d) Quản trị phương thức làm cho hành động để đạt mục tiêu thông qua
người khác
Câu 3: Mục đích trình quản trị là:
(a) Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm soát nguồn nhân tài, vật lực tổ chức (b) Làm cho hoạt động tổ chức đạt hiệu cao
(c) Làm cho hoạt động tổ chức hướng mục tiêu
(d) Dẫn hoạt động tổ chức đến kết mong muốn
Câu 4: Mọi yếu tố cấu thành nguồn lực tổ chức quan trọng, đó,
quan trọng là:
(a) Nhân lực (con người)
(2)F
a
c
e
b
o
o
k
.c
o
m
/
h
u
fi
e
x
a
m
1
QUẢN TRỊ HỌC HUFI EXAM
Câu 5: Quá trình quản trị bao gồm hoạt động bản, là: (a) Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm soát
(b) Kế hoạch, tổ chức, nhân sự, tài (c) Kỹ thuật, tài chính, nhân sự, kinh doanh
(d) Lập kế hoạch, tổ chức xếp, tuyển dụng nhân lực, kiểm tra tra Câu 6: Khi nói quản trị, khơng hiểu:
(a) Quản trị phương thức làm cho hoạt động hướng tới mục tiêu cho đạt hiệu
quả cao, thông qua người khác
(b) Quản trị bao gồm chức bản, hoạch định, tổ chức, điều khiển,
kiểm soát
(c) Kết quả, hay gọi hiệu quả, trình quản lý đầu trình
đó, theo nghĩa chưa đề cập đến chi phí bỏ q trình (*)
(d) Quản trị gắn liền với hiệu không quan tâm đến hiệu quả, người ta chẳng
cần phải quản trị
Câu 7: Phát biểu sau đúng:
(a) Khi noùi kết trình quản trị có nghóa nói hiệu
của q trình
(b) Hiệu trình quản trị đầy đủ ý nghĩa hàm ý so sánh kết
với chi phí bỏ q trình quản trị
(c) Kết quả, hay cịn gọi hiệu quả, trình quản trị đầu q trình
đó, theo nghĩa chưa đề cập đến chi phí bỏ q trình
(d) Khi kết trình quản trị cao, hiển nhiên hiệu trình
đó cao
Câu 8: Phát biểu sau chưa xác:
(a) Hiệu q trình quản trị cao kết đạt cao so với chi phí (b) Hiệu q trình quản trị thấp chi phí bỏ nhiều kết đạt
được
(c) Hiệu quảù q trình quản trị cao có nghĩa chi phí bỏ thấp (d) Hiệu trình quản trị tỉ lệ thuận với kết đạt được, lại tỉ lệ
nghịch với chi phí bỏ cho trình
Câu 9: Hoạt động trình quản trị coi đạt hiệu cao
(3)F
a
c
e
b
o
o
k
.c
o
m
/
h
u
fi
e
x
a
m
2
QUẢN TRỊ HỌC HUFI EXAM (a) Đầu vào tăng đầu giữ nguyên
(b) Đầu vào giữ nguyên đầu giảm xuống (c) Đầu vào giảmxuống đầu tăng lên
(d) Đầu vào tăng lên đầu giảm xuống
Câu 10: Hãy phát biểu sau khơng đúng:
(a) Có thể nói lý tồn hoạt động quản trị muốn có hiệu (b) Chỉ quan tâm đến hiệu người ta quan tâm đến hoạt động quản trị (c) Thời xa xưa, người ta chẳng cần quan tâm đến quản trị tài nguyên chưa khan hiếm,
sức người khơng sẳn có mà cịn dư thừa
(d) Người ta quan tâm đến quản trị muốn phối hợp nguồn nhân, tài, vật lực
cách hiệu
Câu 11: Ở Việt Nam, thời kỳ bao cấp, người ta quản trị mà chẳng quan
tâm đến hiệu quả, vì:
(a) Năng suất lao động cao, khơng cần phải quan tâm đến chi phí
nữa
(b) Mọi người làm chủ tập thể, nên hiển nhiên đạt hiệu cao (c) Người ta chưa học quản trị nên hiệu
(d) Mọi ngưồn lực cho đầu vào việc giải đầu nhà nước lo
liệu đầy đủ
Câu 12: Một bốn nội dung sau đặc trưng tổ chức: (a) Một tổ chức thực thể có mục đích riêng biệt
(b) Một tổ chức có nhiều thành viên
(c) Một tổ chức có cấu mang tính hệ thống (d) Một tổ chức doanh nghiệp, công ty
Câu 13: Trong trình quản trị, người thừa hành là:
(a) Người trực tiếp làm công việc hay nhiệm vụ, khơng có trách nhiệm trơng
coi công việc người khác
(b) Người cần thừa hành mệnh lệnh cấp (c) Người đừng quan tâm đến công việc người khác
(4)F
a
c
e
b
o
o
k
.c
o
m
/
h
u
fi
e
x
a
m
3
QUẢN TRỊ HỌC HUFI EXAM (a) Người điều khiển công việc người khác, làm việc vị trí mang
những trách nhiệm khác
(b) Người làm việc tổ chức, có nhiệm vụ điều khiển công việc người
khaùc
(c) Người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo kiểm sốt người, tài chính, vật chất
thơng tin cách có hiệu để đạt mục tiêu
(d) Người có chức năng, nhiệm vụ trách nhiệm khơng giống người
thừa hành
Câu 15: Nói cấp bậc quản trị, người ta chia ra: (a) Hai cấp: cấp quản trị cấp thừa hành
(b) Ba cấp: cấp lãnh đạo, cấp điều hành, cấp thực (c) Ba cấp: cấp cao, cấp trung, cấp sở
(d) Bốn cấp: cấp cao, cấp giữa, cấp sở cấp thấp
Câu 16: Một thư ký điều hành công ty chịu trách nhiệmchính với Giám đốc
cơng ty phải điều hành công việc 06 nhân viên thư ký văn phịng khác Vậy người thư ký điều hành đólà:
(a) Người quản trị cấp cao (b) Người quản trị cấp điều hành (c) Người quản trị cấp (d) Người quản trị cấp sở
Câu 17: Ơng Trưởng Phịng hành chánh cơng ty (có Phịng trực thuộc Giám
đốc công ty) quản lý số lượng nhân viên phịng 14 người, chia thành nhóm: nhóm hành chánh-văn thư, nhóm cơng xa, nhóm bảo vệ (mỗi nhóm có nhóm trưởng) Vậy Ơng Trưởng Phịng Hành chánh là:
(a) Người quản trị cấp cao (b) Người quản trị cấp (c) Người quản trị cấp thấp (d) Người quản trị cấp huy
Câu 18: Người ta phân biệt kỹ người quản trị gồm: (a) Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra
(b) Kinh doanh, kỹ thuật, tài chính, nhân (c) Kỹ thuật, nhân sự, tư
(5)F
a
c
e
b
o
o
k
.c
o
m
/
h
u
fi
e
x
a
m
4
QUẢN TRỊ HỌC HUFI EXAM Câu 19: Phát biểu sau khơng xác nói kỹ người quản trị: (a) Kỹ kỹ thuật khả cần thiết để thực cơng việc cụ thể; nói
cách khác, trình độ chun mơn nghiệp vụ nhà quản trị
(b) Kỹ nhân khả làm việc, động viên, điều khiển người tập
thể tổ chức, dù thuộc cấp, đồng nghiệp ngang hàng, hay cấp
(c) Kỹ tư khả hiểu rõ mức độ phức tạp môi trường, biết cách
giảm thiểu phức tạp xuống mức độ đối phó
(d) Đã người quản trị, vị trí nào, loại hình tổ chức hay doanh nghiệp nào,
tất yếu phải có ba kỹ kỹ thuật, nhân tư
Câu 20: Phát biểu sau liên quan với kỹ người quản trị không
chính xác:
(a) Ơng Giám đốc Cơng ty hiểu biết nghiệp vụ tài kế tốn ta gọi kỹ
năng kỹ thuật ông ta
(b) Ơng Trưởng Phịng Hành chánh có quan hệ tốt với người cơng ty
mọi người yếu mến ta gọi kỹ nhân ơng ta
(c) Ơng Trưởng Phịng kinh doanh có nhận định đắn kịp thời việc
tổ chức đưa hàng đến bán Nha Trang dịp hè năm đãdự kiến ta gọi là kỹ kỹ thuật ơng ta
(d) Chị Tổ trưởng Tổ văn thư kịp thời nhận thấy có vấn đề bất thường cách
soạn thảo văn nhân viên dười quyền ta gọi kỹ tư chị ta
Câu 21: Phát biểu sau xác nói kỹ cơng ty: (a) Ông Giám đốc cần phải giỏi nghiệp vụ kế tốn ơng Kế tốn trưởng
huy Phịng tài chính-kế tốn
(b) Ơng Trưởng Phịng Hành chánh cần nhận điểm chưa chuẩn xác lối
soạn thảo văn nhân viên soan thảo văn thư
(c) Ơng Trưởng Phịng Kinh doanh cần có kỹ giao tế nhân tốt ơng Trưởng
Phịng Kỹ thuật phải tiếp xúc với khách hàng ngày
(d) Cô thư ký trưởng không cần biết cách xếp thư bỏ vào phong bì, có
nhân viên thư ký văn phòng quyền làm việc
Câu 22: Phát biểu sau không tổ chức:
(a) Cấp bậc quản trị cao kỹ kỹ thuật giảm dần tính quan trọng, tức
(6)F
a
c
e
b
o
o
k
.c
o
m
/
h
u
fi
e
x
a
m
5
QUẢN TRỊ HỌC HUFI EXAM (b) Cấp bậc quản trị cao kỹ tư cần phải cao, tức nhà quản trị cấp
cao thiết phải có kỹ tư duy, sáng tạo, nhận định, đánh giá cao nhà quản trị cấp sở
(c) Các nhà quản trị cấp sở cần thiết phải có kỹ kỹ thuật, chun mơn cao
các nhà quản trị cấp cao cấp họ phải gắn liền với cơng việc mang tính chun mơn nghiệp vụ
(d) Nhà quản trị cấp cần có kỹ nhân cao nhà quản trị cấp cao
cấp sở họ phải vừa tiếp xúc với cấp trên, vừa tiếp xúc với cấp
Câu 23: Vai trò quan hệ người người quản trị không bao gồm: (a) Vai trị đại diện (có tính chất nghi lễ tổ chức)
(b) Vai trò lãnh đạo (phối hợp kiểm tra công việc người quyền)
(c) Vai trò nhà kinh doanh (xuất nhà quản trị tìm cách cải tiến hoạt động tổ
chức)
(d) Vai trò liên lạc (quan hệ với người khác tổ chức) Câu 24: Các vai trị thơng tin người quản trị không bao gồm:
(a) Vai trị thu thập tiếp nhận thơng tin liên quan đến tổ chức đến hoạt động
đơn vị
(b) Vai trị giữ bảo mật tất thơng tin nhận (c) Vai trị phổ biến thơng tin đến người liên quan
(d) Vai trò cung cấp thông tin cho phận liên quan đơn vị Câu 25: Các vai trò định người quản trị không bao gồm:
(a) Vai trò nhà kinh doanh, tức có vai trị mang lại lợi nhuận cho tổ chức, dù loại
hình tổ chức
(b) Vai trò giải xáo trộn, tức phải kịp thời đối phó với biến cố bất ngờ
nhằm đưa tổ chức sớm trở lại ổn định)
(c) Vai trò phân phối nguồn lực (d) Vai trò nhà thương thuyết, đàm phán
Câu 26: Phát biểu sau sai nói tính phổ biến quản trị: (a) Hoạt động quản trị thể rõ nét đầy đủ doanh nghiệp
(b) Ở quan quản lý nhà nước quan Bộ, Sở, Tổng Cục, Uûy ban, hiển
nhiên có hoạt động quản trị
(c) Ở trường học có hoạt động quản trị, cịn bệnh viện khơng
làm công việc cứu người
(d) Trong đội đá banh, đội bóng chuyền, người ta thấy có hoạt động quản trị
(7)F
a
c
e
b
o
o
k
.c
o
m
/
h
u
fi
e
x
a
m
6
QUẢN TRỊ HỌC HUFI EXAM Câu 27: Phát biểu sau sai nói tính phổ biến quản trò:
(a) Một người làm hiệu trưởng trường đại học làm Tổng giám đốc
một Tổng Cơng ty cho dù hai lĩnh vực hoạt động khác
(b) Những tổ chức khác phải đối phó với vấn đề quản trị (c) Những nhà quản trị thường thuyên chuyển hai khu vực quản lý nhà nước quản
lyù kinh doanh
(d) Những nhà quản trị tổ chức thực chức Câu 28: Aûnh hưởng nhà quản trị tổ chức thể chỗ:
(a) Nhà quản trị giỏi tất yếu đưa tổ chức đến thành công (b) Nhà quản trị tồi chắn đưa tổ chức đến thất bại
(c) Nhà quản trị đưa tổ chức đến thành cơng đến thất bại,
nhưng đừng nên tuyệt đối hóa điều
(d) Nhà quản trị đưa tổ chức đến thành cơng đến thất bại,
nhưng phụ thuộc vào người quyền có chịu hợp tác với ông ta hay không
Câu 29: Không nên hiểu Quản trị ngày xem nghề, với minh chứng sau
đây:
(a) Những người có lực quản trị đã, chuyển sang hành nghề tư vấn
quản trị
(b) Những nhà quản trị có khuynh hướng ngày tách rời người sở hữu
(c) Có nhiều tổ chức thực chức chuyên đào tạo người quản trị (d) Những người quản trị ngày có khuynh hướng nhận thức đắn vai trò
mình
Câu 30: Khơng thể nói Quản trị học lĩnh vực khoa học, vì: (a) Quản trị học có đối tượng nghiên cứu cụ thể, có phương pháp phân tích
(b) Quản trị học có lý thuyết xuất phát từ nghiên cứu vềcác hoạt động quản trị
lịch sử loài người
(c) Quản trị học mơn khoa học liên ngành, sử dụng nhiều tri thức nhiều
ngành khác
(d) Quản trị học môn học nhà trường Câu 31: Cần phải hiểu Thực hành quản trị nghệ thuật, là:
(a) Nhà quản trị phải hiểu biết lý thuyết quản trị phải biết vận dụng lý
thuyết cách linh hoạt tình cụ thể
(8)F
a
c
e
b
o
o
k
.c
o
m
/
h
u
fi
e
x
a
m
7
QUẢN TRỊ HỌC HUFI EXAM (c) Nhiều nhà quản trị thành công thực tế lại chưa trải qua khóa học
quản trị
(d) Bằng giá, nhà quản trị phải vận dụng kiến thức quản trị để gặt hái lợi nhuận
cho coâng ty
Câu 32: Có thể nói hoạt động quản trị hoạt động có từ xuất lồi người
trái đất, lý thuyết quản trị lại sản phẩm xã hội đại Câu
được hiểu sau:
(a) Khơng cần có lý thuyết quản trị, người ta quản trị
(b) Lý thuyết quản trị đời tất yếu xã hội lồi người vốn từ lâu có
hoạt động quản trị
(c) Lý thuyết quản trị chẳng qua chép hoạt động quản trị vốn có
trong xã hội loài người
(d) Hoạt động quản trị nội dung, lý thuyết quản trị hình thức mà thơi Câu 33: Tầm quan trọng lịch sử quản trị thể chỗ:
(a) Các nhà quản trị dùng lý thuyết kinh nghiệm quản trị hình thành
trong lịch sử vào nghề nghiệp
(b) Có nhiều tác phẩm viết lịch sử quản trị đã, xuất (c) Lý thuyết quản trị phải dựa chứng lịch sử quản trị (d) Hầu hết sinh viên phải học quản trị
Câu 34: Phát biểu sau không nói q trình xuất lý thuyết quản
trò:
(a) Thời Trung cổ, lý thuyết quản trị chưa đời, đơn vị sản xuất kinh doanh
chỉ đóng khung phạm vi gia đình
(b) Ở nước phương Tây, ý kiến quản trị áp dụng kinh doanh bắt đầu
xuất từ khoảng kỷ 16
(c) Cuộc cách mang công nghiệp kỷ 18 mốc lịch sử đánh dấu hồn thiện
các lý thuyết quản trị
(d) Đến cuối kỷ 19, có nhiều nổ lực nghiên cứu nhằm đưa lý thuyết quản trị
vẫn mẻ chưa có cơng trình tổng hợp nguyên tắc kỹ thuật quản trị cách đầy đủ
Câu 35: Động lực chủ yếu cho việc thúc đẩy nhanh chóng đời lý
thuyết quản trị là:
(9)F
a
c
e
b
o
o
k
.c
o
m
/
h
u
fi
e
x
a
m
8
QUẢN TRỊ HỌC HUFI EXAM (b) Sự ứng dụng động lực máy nước, làm thay đổi qui mơ sản xuất từ gia đình thành
các nhà máy
(c) Taylor người đặt móng cho quản trị học đại vào đầu kỷ 20 (d) Khuynh hướng chức người sở hữu chức người quản trị ngày
càng đuợc phân biệt rõ rệt
Câu 36: Trong thời kỳ biệt lập, người ta nghiên cứu quản trị theo hướng tiếp cận
sau, ngoại trừ:
(a) Khoa học phát triển xã hội loài người (b) Tâm lý người
(c) Quản trị hành chánh (d) Định lượng
Câu 37: Ở thời kỳ hội nhập lý thuyết quản trị, người ta tiếp cận khảo hướng sau
đây, ngoại trừ::
(a) Quá trình (b) Tất nhiên (c) Ngẫu nhiên (d) Hệ thống
Câu 38: Khơng nên hiểu Văn hóa tổ chức:
(a) Là nhận thức tồn tập thể cá nhân (b) Chỉ từ ngữ mô tả
(c) Có liên quan đến cách nhận thức thành viên tổ chức, họ yêu
hay ghét tổ chức
(d) Là tổ chức có văn hóa
Câu 39: Một bốn nội dung sau mô tả không xác đặc tính
văn hóa tổ chức, là:
(a) Sự tự quản cá nhân Cơ chế
(b) Sự hỗ trợ nhà quản trị Sự tuân thủ tuyệt đối nhân viên (c) Sự đoàn kết Sự khen thưởng tổ chức
(d) Sức chịu đựng xung đột Sự chịu đựng rủi ro
Câu 40: Người ta nói ảnh hưởng văn hóa tổ chức thực hành quản
trị khía cạnh:
(10)F
a
c
e
b
o
o
k
.c
o
m
/
h
u
fi
e
x
a
m
9
QUẢN TRỊ HỌC HUFI EXAM (b) Điều động nhân viên
(c) Điền khuyết nhân viên
(d) Tuyển nhân viên từ vào tổ chức
Câu 41: Môi trường tổng quát tổ chức bao gồm yếu tố, lực lượng
bên ngồi tổ chức có ảnh hưởng mạnh mẽ khơng trực tiếp đến tổ chức Đó yếu tố sau đây, ngoại trừ:
(a) Các yếu tố kinh tế-chính trị-pháp luật (b) Các yếu tố xã hội-tự nhiên
(c) Các yếu tố khách hàng
(d) Các yếu tố kỹ thuật-công nghệ
Câu 42: Mơi trường đặc thù doanh nghiệp bao gồm yếu tố ngành bên
ngồi, định tính chất mức độ cạnh tranh ngành sản xuất kinh doanh Có yếu tố sau đây, ngoại trừ:
(a) Kinh tế quốc dân
(b) Đối thủ cạnh tranh - Đối thủ tiềm ẩn - Sản phẩm thay (c) Người cung cấp
(d) Khách hàng
Câu 43: Có thể hiểu định quản trị là: (a) Một nội dung hoạt động quản trị
(b) Các ý kiến thành viên tổ chức nhằm xây dựng và phát triển tổ chức
đó
(c) Các khuynh hướng mục tiêu dài hạn ngắn hạn tổ chức (d) Các ý tưởng nhà quản trị
Câu 44: Quyết định quản trị có đặc điểm sau đây, ngoại trừ:
(a) Trực tiếp hướng vào tổ chức; có nhà quản trị định (b) Liên quan đến việc sử dụng thông tin vấn đề cần phải giải (c) Luôn làm phát triển hoạt động hệ thống bị quản trị
(d) Được xây dựng sở hiểu biết tính khách quan vận động phát
triển hệ thống bị quản trị
Câu 45: Các chức định quản trị sẽkhông bao gồm: (a) Chức định hướng mục tiêu tổ chức
(b) Chức đảm bảo nguồn lực
(11)F
a
c
e
b
o
o
k
.c
o
m
/
h
u
fi
e
x
a
m
10
QUẢN TRỊ HỌC HUFI EXAM Câu 46: Nếu phân loại theo tính chất định, khơng có:
(a) Quyết định chiến lược (b) Quyết định thường xuyên (c) Quyết định chiến thuật (d) Quyết định tác nghiệp
Câu 47: Nếu phân loại định quản trị theo thời gian thực hiện, ta khơng có: (a) Quyết định dài hạn
(b) Quyết định trung hạn (c) Quyết định ngắn hạn (d) Quyết định đáo hạn
Câu 48: Nếu phân loại định quản trị theo phạm vi thực hiện, ta không có: (a) Quyết định chiến lược
(b) Quyết định toàn cục (c) Quyết định phận (d) Quyết định chuyên đề
Câu 49: Nếu phân loại định quản trị theo khía cạnh khác hoạt
động tổ chức, khơng có:
(a) Quyết định kinh tế- kỹ thuật (b) Quyết định chuyên đề (c) Quyết định xã hội (d) Quyết định tổ chức
Câu 50: Những yêu cầu định quản trị không thiết phải đạt được: (a) Có khoa học, thống nhất, tuân theo quy định, thể chế chung
(b) Đúng thẩm quyền có định hướng
(c) Cụ thể mặt thời gian thỏa mãn yêu cầu kịp thời (d) Độ xác tuyệt đối trước thực
Câu 51: Quá trình định gồm nội dung sau đây:
1) Nhận rõ tiêu chuẩn định 2) Biết có nhu cầu định 3) Lựa chọn khả tối ưu 4) Lượng hóa tiêu chuẩn 5) Đánh giá khả
6) Phát khả lựa chọn
(12)F
a
c
e
b
o
o
k
.c
o
m
/
h
u
fi
e
x
a
m
11
QUẢN TRỊ HỌC HUFI EXAM (a) 1) ; 2) ; 3) ; 4) ; 5) ; 6)
(b) 6) ; 5) ; 4) ; 3) ; 2) ; 1) (c) 2) ; 1) ; 4) ; 6) ; 5) ; 3) (d) 2) ; 1) ; 5) ; 4) ; 3) ; 6)
Câu 52: Có nội dung sau không coi tiền đề cho định hợp lý: (a) Đảm bảo tính tuyệt đối hiệu đạt
(b) Khơng có mâu thuẫn mục tiêu khả lựa chọn có tính khả thi (c) Nên xếp cố định tiêu chuẩn ưu tiên để chọn lựa khả
(d) Sự lựa chọn cuối phải đánh giá tối ưu
Câu 53: Những phẩm chất cá nhân cần cho định hiệu không thiết phải
địi hỏi:
(a) Kinh nghiệm
(b) Khả xét đốn óc sáng tạo
(c) Tính kỹ lưỡng, cẩn thận đề phòng tuyệt đối (d) Khả định lượng
Câu 54: Quyết định tập thể có ưu điểm sau đây, ngoại trừ: (a) Nhanh chóng dễ dàng định cá nhân
(b) Kiến thức thông tin đầy đủ (c) Tăng cường tinh hợp pháp
(d) Giải pháp nhiều người chấp nhận
Câu 55: Quyết định tập thể có nhược điểm sau đây, ngoại trừ: (a) Mất thời gian định cá nhân
(b) Mang tính độc đốn cao
(c) Có áp lực nhóm đồng quan điểm (d) Trách nhiệm khơng rõ ràng
Câu 56: Có thể hiểu hoạch định là:
(a) Quá trình ấn định mục tiêu xác định biện pháp tốt đểđạt mục tiêu (b) Quá trình lực chọn mục tiêu cho tổ chức
(c) Quá trình lập kế hoạch
(d) Quá trình đến mục tiêu đặt
Câu 57: Hành động sau hoạch định:
(a) Ơng Trưởng Phịng Kinh doanh công ty soạn qui chế, qui định để
(13)F
a
c
e
b
o
o
k
.c
o
m
/
h
u
fi
e
x
a
m
12
QUẢN TRỊ HỌC HUFI EXAM (b) Ông Giám đốc xác định chiến lược công ty đến năm 2005 phải xuất
hàng sang nước Châu Aâu, đồng thời biện pháp để thực điều
(c) Ơâng Trưởng Phịng Hành chánh hướng dẫn nhân viên soạn thảo trình
bày kế hoạch theo nội dung ý kiến đạo Ông Giám đốc
(d) Anh Tổ trưởng Tổ bảo vệ quan đặt nội dung cần ý thực
hiện theo dịp Tết Nguyên đán chằm bảo vệ tốt quan dịp lễ lớn dân tộc
Câu 58: Hành động sau người thư ký mang tính chất cơng việc hoạch
định:
(a) Soạn thảo văn
(b) Sắp xếp thời gian tuần sau cho Giám đốc (c) Đánh máy kế hoạch cho Ông Giám đốc
(d) Chép lại mục tiêu biện pháp thực năm tới tư băng ghi âm Ông
Giám đốc đọc
Câu 59: Hoạch định giúp nhà quản trị lợi ích sau đây, ngoại trừ: (a) Tư tốt tình quản trị
(b) Phối hợp nguồn lực hữu hiệu
(c) Tập trung vào mục tiêu sách doanh nghiệp (d) Sẵn sàng né tránh thay đổi môi trường bên ngồi
Câu 60: Hoạch định khơng xác có ích cho nhà quản trị vì: (a) Gợi cho nhà quản trị hướng dẫn
(b) Giảm bớt hậu biến động, giảm tối thiểu lãng phí, lặp lại (c) Đặt tiêu chuẩn để kiểm sốt dễ dàng
(d) Có thể hoạch định lại thực lại từ đầu
Câu 61: Hoạch định chiến lược hoạch định tác nghiệp khác yếu tố sau
đây, ngoại trừ yếu tố khơng thật xác, là:
(a) Con người thực (b) Thời hạn
(c) Khuôn khổ, phạm vi (d) Mục tiêu
Câu 62: Phát biểu sau không bàn hoạch định chiến lược hoạch định
tác nghiệp:
(a) Ông Giám đốc đặt mục tiêu đến năm 2010 phải tăng thị phần nước lên đến
(14)F
a
c
e
b
o
o
k
.c
o
m
/
h
u
fi
e
x
a
m
13
QUẢN TRỊ HỌC HUFI EXAM (b) Ơng Trưởng Phịng Bán hàng Cơng ty sản xuất bút bi đặt mục tiêu phải xâm
nhập hàng vào trường Đại học lớn cuối thành phố Hồ Chí Minh (sau vào trường khác) ta gọi hoạch định chiến lược
(c) Ông Trưởng Phòng Hành chánh thiết lập phương án tổ chức buổi lễ đón nhận
huân chương Độc lập hạng cho cơng ty ta gọi hoạch định tác nghiệp
(d) Cơ Thư ký xếp chuẩn bị cho chuyến công tác ngồi nước vịng 03
tháng Giám đốc ta gọi hoạch định tác nghiệp
Câu 63: Mục tiêu quản trị là: (a) Mục đích tổ chức
(b) Những mong đợi người quản trị
(c) Những mốc mà tổ chức cần đạt nhằm đạt mục đích (d) Sứ mạng tổ chức
Câu 64: Mục tiêu có yêu cầu nay, ngoại trừ:
(a) Đảm bảo tính liên tục mục tiêu sau phải phủ định mục tiêu trước (b) Phải rõ ràng tiên tiến
(c) Xác định rõ thời gian thực (d) Có kết cụ thể
Câu 65: Quản trị mục tiêu (MBO) khơng địi hỏi u cầu sau:
(a) Sự cam kết quản trị viên cao cấp hợp tác thành viên để xây dựng
mục tiêu chung
(b) Sự cam kết thành viên sẵn sàng tuân thủ mệnh lệnh nhà quản trị (c) Sự tự nguyện tự giác với tinh thần tự quản
(d) Tổ chức kiểm soát định kỳ việc thực kế hoạch
Câu 66: Ở doanh nghiệp lớn, có loại chiến lược sau đây, ngoại trừ: (a) Ổn định
(b) Phát triển
(c) Cắt giảm để tiết kiệm
(d) Giải thể thành lập lại doanh nghiệp
Câu 67: Các kế hoạch đơn dụng thường gặp hoạch định tác nghiệp không bao gồm: (a) Chính sách
(b) Chương trình (c) Dự án
(15)F
a
c
e
b
o
o
k
.c
o
m
/
h
u
fi
e
x
a
m
14
QUẢN TRỊ HỌC HUFI EXAM Câu 68: Các kế hoạch thường trực thường gặp hoạch định tác nghiệp không bao
gồm:
(a) Chính sách (b) Thủ tục (c) Qui định (d) Chương trình
Câu 69: Tổ chức chức chung quản trị, liên quan đến
hoạt động:
(a) Giải tán máy tổ chức thành lập nên phận tổ chức cách
định kỳ
(b) Xác lập mối quan hệ chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn
các phận
(c) Định kỳ thay đổi vai trò người quản trị người thừa hành (d) Sa thải nhân viên cũ tuyển dụng nhân viên cách đặn
Câu 70: Trong nguyên tắc tổ chức quản trị, khơng có ngun tắc sau đây: (a) Thống huy thống điểu khiển
(b) Tổ chức gắn với mục tiêu; đạt hiệu quả, giảm chi phí
(c) Cân đối quyền hành trách nhiệm, công việc phận (d) Linh hoạt, đối phó với thay đổi mơi trường bên ngồi
(e) Cả đáp án sai
Câu 71: Cơ sở để thiết kế máy tổ chức khơng thiết địi hỏi phải là: (a) Mục tiêu chiến lược doanh nghiệp
(b) Môi trường vĩ mô, vi mô công nghệ doanh nghiệp (c) Các nguồn lực, đặc biệt nguồn nhân lực
(d) Tuân thủ tiến trình chức tổ chức tổ chức khác tương tự với Câu 72: Phát biểu sau khơng nói Tầm hạn quản trị :
(a) Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp tùy thuộc vào lực nhà quản trị, trình độ nhân
viên, độ ổn định công việc
(b) Tầm hạn quản trị khái niệm dùng để số lượng nhân viên cấp mà nhà
quản trị điều khiển tốt đẹp
(c) Tầm hạn quản trị có liên quan mật thiết đến số lượng tầng nấc trung gian
một xí nghieäp
(d) Tầm hạn quản trị số lượng nhân viên quyền (kể người trực thuộc
(16)F
a
c
e
b
o
o
k
.c
o
m
/
h
u
fi
e
x
a
m
15
QUẢN TRỊ HỌC HUFI EXAM Câu 73: Theo Max Weber , có yếu tố hình thành nguồn gốc quyền hành Vậy có
một nội dung sau không thuộc quan điểm ông ta:
(a) Đảm nhận chức vụ hợp pháp
(b) Cấp thừa nhận quyền hành đáng (c) Cấp thừa nhận chức vụ cấp hợp lý
(d) Bản thân nhà quản trị có khả đức tính khiến cấp tin tưởng Câu 74: Phân cấp quản trị là:
(a) Sự phân chia hay ủy thác bớt quyền hành nhà quản trị cấp cho nhà quản
trị cấp
(b) Duy trì quyền hạn nhà quản trị cấp (c) Giao hết cho cấp quyền hạn (d) Sự chia quyền hạn nhà quản trị với Câu 75: Cơ cấu tổ chức là:
(a) Sự xếp phận, đơn vị tổ chức thành thể thống (b) Việc xây dựng quan hệ nhiệm vụ quyền hạn rõ ràng phận
(c) Tạo môi trường nội thuận lợi cho làm việc cá nhân,
phaän
(d) Bộ máy tổ chức
Câu 76: Phát biểu sau mơ hình tổ chức sai:
(a) Một công ty xếp gồm phòng Tài vụ, Hành chánh-nhân sự, Kế hoạch-kinh
doanh; Kỹ thuật, ta gọi tổ chức theo chức
(b) Một Công ty có Giám đốc cơng ty Giám đốc phụ trách riêng loại sản
phẩm cơng ty, ta gọi tổ chức theo sản phẩm
(c) Một Cơng ty có Giám đốc công ty 03 Giám đốc phụ trách: bán hàng cho đại
lý, xuất hàng nước, bán hàng cho tiêu dùng lẻ nước, ta gọi tổ chức theo khách hàng
(d) Một Cơng ty có mạng lưới đại lý tỉnh, thành phố khắp nước ta gọi
tổ chức theo địa bàn hoạt động
Câu 77: Hoạt động sau không thuộc chức điều khiển người quản trị: (a) Tuyển dụng, hướng dẫn, đào tạo nhân viên
(b) Sắp xếp nhân nhân viên tuyển dụng (c) Động viên nhân viên
(17)F
a
c
e
b
o
o
k
.c
o
m
/
h
u
fi
e
x
a
m
16
QUẢN TRỊ HỌC HUFI EXAM Câu 78: Quá trình tuyển chọn nhân viên gồm giai đoạn sau đây,
có giai đoạn mơ tả xác, là:
(a) Xác định nhu cầu nhân lực doanh nghiệp
(b) Mô tả công việc xác định tiêu chuẩn chức danh cơng việc (c) Tìm nguồn ứng viên từ bên
(d) Tuyển chọn ứng viên tốt theo yêu cầu công việc
Câu 79: Quan điểm lý thuyết động viên Taylor không ngụ ý: (a) Công nhân lười biếng
(b) Nhà quản trị hiểu biết công nhaân
(c) Phải động viên phần thưởng kinh tế
(d) Không cần dạy nhiều cho cơng nhân mà để họ tự tìm tịi, sáng tạo
Câu 80: Phương pháp động viên theo lý thuyết Taylor không đề cập đến: (a) Dạy công nhân cách làm việc tốt
(b) Đôn đốc theo dõi công nhân làm việc
(c) Gợi ý để công nhân tự suy nghĩ cách làm việc (d) Kích thích kinh tế tiền lương, tiền thưởng
Câu 81: Trong nghiên cứu sở lý thuyết tâm lý xã hội động viên, người
ta không thấy có:
(a) Dạy cho cơng nhân hiểu tâm lý tác động suất lao động (b) Sự thừa nhận nhu cầu xã hội công nhân, tạo điều kiện cho người lao động
cảm thấy hãnh diện hữu ích quan trọng họ công việc chung
(c) Nên cho người lao động tự để định liên quan đến cơng việc
được giao
(d) Sự quan tâm nhiều đến nhóm khơng thức
Câu 82: Khi bàn động viên, người ta sử dụng lý thuyết nhu cầu Maslow với ngụ ý
raèng:
(a) Nhu cầu người có loại: vật chất-sinh lý; an toan; xã hội; tôn trọng;
và tự hoàn thiện thân
(b) Con người luôn muốn thỏa mãn nhu cầu bậc cao vị trí (c) Nhu cầu người có nhiều bậc từ thấp đến cao, thỏa mãn nhu cầu
một bậc người có khuynh hướng vướng đến muốn thỏa mãn nhu cầu bậc cao
(18)F
a
c
e
b
o
o
k
.c
o
m
/
h
u
fi
e
x
a
m
17
QUẢN TRỊ HỌC HUFI EXAM (a) Lýthuyết Taylor
(b) Lýthuyết nhu cầu Maslow
(c) Lýthuyết hai chất khác người Mc.Gregor (d) Lýthuyết hai yếu tố động viên Herzberg
Câu 84: Khi bàn động viên quản trị, lý thuyết chất người
Mc.Gregor ngụ ý rằng:
(a) Người có chất X loại người khơng thích làm việc, lười biếng công việc,
không muốn chịu trách nhiệm, làm việc bị người khác bắt buộc
(b) Người có chất Y loại nguời hamthích làm việc, biết tự kiểm sốt để hồn
thành mục tiêu, sẵn sàng chấp nhận trách nhiệm, có khả sáng tạo công việc
(c) Cần phải tìm hiểu, phân loại chất công nhân để sa thải dần công nhân
chất X, thay dần chì tồn c6ng nhân có chất Y
(d) Biện pháp động viên cần thích hợp với chất người
Câu 85: Herzberg đưa lý thuyết động viên cách: (a) Theo dõi điều tra ngầmthái độ công nhân
(b) Trực tiếp thăm hỏi công nhân
(c) Điều tra hiệu làm việc công nhân thông qua nhà quản trị (d) Phân tích suất lao động cơng nhân qua thống kê
Câu 86: Herzberg phân yếu tố động viên thành loại yếu tố: yếu tố bình thường
yếu tố động viên nhằm mục đích:
(a) Chỉ cho nhà quản trị thấy yếu tố bình thường không đem lại hăng hái
hơn, khơng có người lao động bất mãn làm việc hăng hái
(b) Chỉ cho nhà quản trị thấy yếu tố động viên thúc đẩy người lao động làm
việc hăng hái hơn, khơng có, họ họ làm việc bình thường
(c) Nhà quản trị cần áp dụng hai loại yếu tố bình thường động viên
(d) Nhà quản trị cần lưu ý hai mức độ khác thái độ lao động nhân viên
đừng lẫn lộn biện pháp
Câu 87: Tiến sĩ Yves Enregle cho lãnh đạo làm cho người khác làm việc hiểu
biết cơng việc để giao phó cho người khác làm Theo ơng ta ngụ ý:
(a) Người lãnh đạo trạng thái sẵn sàng làm việc thay người khác họ
không chấp hành lệnh khơng làm việc giao phó
(b) Người lãnh đạo cần dạy người khác làm việc
(c) Trên sở hiểu biết công việc, người lãnh đạo để người khác làm
(19)F
a
c
e
b
o
o
k
.c
o
m
/
h
u
fi
e
x
a
m
18
QUẢN TRỊ HỌC HUFI EXAM (d) Khi hiểu biết công việc, người lãnh đạo dễ dàng bắt buộc người khác làm việc
vì họ khơng dám khinh thường người lãnh đao
Câu 88: Tiêu chuẩn người lãnh đạo hữu hiệu có lẽ không cần thiết:
(a) Biết sử dụng người, chỗ, đáp ứng mong muốn người (b) Có mặt nơi, nắm bắt công việc, lắng nghe người, không làm việc
của người khác
(c) Có cá tính-phẩm chất: lạc quan, bền bỉ, điềm tĩnh, trung thực, cởi mở song cương
quyết, giản dò,…
(d) Hướng giá trị chung
Câu 89: Có lẽ khơng nên hiểu uy tín lãnh đạo thực là: (a) Khả làm cho người khác chịu làm việc
(b) Khả ảnh hưởng đến người khác (c) Khả cảm hóa người khác
(d) Khả làm cho người khác tuân phục tin tưởng cách tự nguyện Câu 90: Nguồn gốc uy tín lãnh đạo là:
(a) Do quyền lực hợp pháp
(b) Do phẩm chất cá nhân lãnh đạo (c) Do khả người lãnh đạo (d) Do tuyên bố người lãnh đạo
Câu 91: Uy tín thật uy tín giả người lãnh đạo có điểm chung là: (a) Cùng xuất phát từ quyền lực chức vụ hợp pháp người lãnh đạo (b) Cùng ảnh hưởng đến người khác
(c) Cùng gây tơn trọng kính trọng nơi người khác
(d) Cùng phẩm chất giá trị cá nhân người lãnh đạo định nên Câu 92: Người ta không cho uy tín giả người lãnh đạo xuất phát từ :
cấp sợ hãi, khoảng cách quản trị, cộng nhận, tốt bụng, mua chuộc,…
(a) Sự sợ hãi công nhận cấp (b) Khoảng cách quản trị
(c) Sự mua chuộc người khác (d) Các kỹ người quản trị
Câu 93: Người ta phân loại phong cách lãnh đạo thành nhiều kiểu, khơng thấy nói
đến phong cách:
(20)F
a
c
e
b
o
o
k
.c
o
m
/
h
u
fi
e
x
a
m
19
QUẢN TRỊ HỌC HUFI EXAM (b) Thờ
(c) Dân chủ (d) Tự
Câu 94: Phong cách lãnh đạo độc đốn khơng mang đặc điểm sau đây:
(a) Khơng tính đến ý kiến tập thể mà dựa vào kinh nghiệm cá nhân để định (b) Khơng phát huy tính chủ động sáng tạo quần chúng
(c) Chỉ phù hợp với tập thể thiếu kỷ luật, không tự giác, cơng việc trì trệ, cần
chấn chỉnh nhanh
(d) Khá thu hút người khác tham gia ý kiến
Câu 95: Phong cách lãnh đạo dân chủ không mang đặc điểm sau đây: (a) Thu hút tập thể vào việc thảo luận, bàn bạc trước định (b) Luôn áp dụng công ty
(c) Có thể phát huy tính chủ động sáng tạo nhân viên (d) Không áp dụng tổ chức vô kỷ luật Câu 96: Theo phong cách lãnh đạo tự thì:
(a) Mọi người tư hành động theo ý
(b) Người lãnh đạo tự điều khiển người khác theo tùy hứng ngẫu nhiên
(c) Người lãnh đạo cung cấp thông tin cho người khác làm, tính chất phân quyền cao (d) Người lãnh đạo người khác tự suy nghĩ hành động, sau điều chỉnh
các sai sót (nếu có)
Câu 97: Cần hiểu chức kiểm tra người quản trị là: (a) Sự mong muốn biết sai lệch thực tế kế hoạch
(b) Sự theo sát trình thực nhằm đảm bảo mục tiêu kế hoạch
vạch hoàn thành
(c) Sự điều chỉnh mong muốn cho phù hợp với khả thực tế diễn
(d) Sự xem xét, đánh giá kết thực hiện, kiểm tra so sánh với kế hoạch đặt ra, rút
kinh nghieäm
Câu 98: Chức kiểm tra có nhiều mục đích, là: (a) Đạt mục tiêu đề với nhiệu cao được,
(b) Phát kịp thời sai sót phận chịu trách nhiệm để chấn chỉnh (c) Bảo đảm nguồn lực sử dụng cách tiết kiệm
(21)F
a
c
e
b
o
o
k
.c
o
m
/
h
u
fi
e
x
a
m
20
QUẢN TRỊ HỌC HUFI EXAM Câu 99: Chức kiểm tra quản trị mang lại tác dụng là:
(a) Đánh giá toàn trình quản trị có giải pháp thích hợp (b) Làm nhẹ gánh nặng cho cấp huy, dồn việc xuống cho cấp
(c) Qui trách nhiệm người sai sót
(d) Cấp tự nâng cao trách nhiệm sợ bị kiểm tra bị phát bê
bối
Câu 100: Một q trình kiểm tra trình tự qua bước sau đây:
(a) Xây dựng tiêu chuẩn, điều chỉnh sai lệch, đo lường việc thực (b) Đo lường việc thực hiện, điều chỉnh sai lệch, xây dựng tiêu chuẩn (c) Đo lường việc thực hiện, xây dựng tiêu chuẩn, điều chỉnh sai lệch (d) Xây dựng tiêu chuẩn, đo lường việc thực hiện, điều chỉnh sai lệch
Truy cập vào website: sites.google.com/site/hufiexam
để download nhiều tài liệu học tập
Mọi thắc mắc tài liệu xin bạn vui lòng liên hệ : Fanpage HUFI EXAM : Facebook.com/hufiexam