MÔI TRƯỜNG của QUẢN TRỊ (QUẢN TRỊ học SLIDE) (chữ biến dạng do slide dùng font VNI times, tải về xem bình thường)

CHƯƠNG MÔI TRƯỜNG CỦA QUẢN TRỊ I KHÁI NIỆM MÔI TRƯỜNG II CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG III PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG I Khái niệm Môi trường I.1 Khái niệm Môi trường toàn lực lượng thể chế tác động ảnh hưởng đến hoạt động kết hoạt động doanh nghiệp  Lực lượng : sức mạnh mang tính qui luật (kinh tế/ xã hội/ tự nhiên)  Thể chế : tác động chủ quan người (luật lệ/ qui định/ ) Tại phải nghiên cứu môi trường? I Khái niệm Môi trường •I.2 Phân loại môi trường •(1) Theo cấp độ: có lớp môi trường  Môi trường vó mô (MT tổng quát, MT chung)  Môi trường vi mô (MT đặc thù, MT cạnh tranh)  Môi trường nội b (MT bên trong) I Khái niệm Môi trường I.2 Phân loại môi trường (1) Theo cấp độ: có lớp môi trường MÔI TRƯỜNG VI MÔ MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ I Khái niệm Môi trường • I.2 Phân loại môi trường • (2) Theo mức độ phức tạp ta có loại  Môi trường đơn giản ổn định  Môi trường đơn giản động  Môi trường phức tạp ổn định  Môi trường phức tạp động Những tiêu thức phân chia mang tính chất tương đối, lớp kiểu môi trường gắn bó tác động lên I Khái niệm môi trường I.2 Phân loại môi trường (2) Theo mức độ phức tạp ta có Mức loại biến động ỔN ĐỊNH NĂNG ĐỘNG ĐƠN GIẢN ỔN ĐỊNH ĐƠN GIẢNNĂNG ĐỘNG PHỨC TẠP- ỔN ĐỊNH PHỨC TẠP NĂNG Mức phức tạp ĐƠN GIẢN PHỨC I Khái niệm Môi trường •I.3 Phương pháp nghiên cứu môi trường Các nội dung nghiên cứu:  Số lượng yếu tố  Tính chất & đặc điểm yếu tố  Mức độ tác động  Xu hướng tác động  Bản chất tác động  Sự liên kết yếu tố I Khái niệm Môi trường •I.3 Phương pháp nghiên cứu môi trường Nghiên cứu môi trường phương diện:  Tónh : kết cấu tác động yếu tố môi trường lên doanh nghiệp  Động : xu hướng vận động liên kết yếu tố theo thời gian không gian => Các yếu tố môi trường có chuyển hóa ảnh hưởng lên I Khái niệm Môi trường I.3 Phương pháp nghiên cứu môi trường Lợi ích việc nghiên cứu môi trường:  Giúp nhà quản trị nhận diện trạng thái môi trường  Xác định yếu tố mức tác động, xu hướng tác động  Nhận diện hội đe dọa  Đề giải pháp & định đắn II Các loại Môi trường • II.1 Môi Trường Vó Mô  Nó có ảnh hưởng lâu dài  Công ty khó kiểm soát  Mức độ tác động tính chất tác động loại môi trường khác theo ngành  nh hưởng đến môi trường vi mô môi trường nội 10 II Các loại môi trường •II.2 Môi Trường Vi Mô •Môi trường có tác động ảnh hưởng trực tiếp thường xuyên, đe dọa trực tiếp thành bại doanh nghiệp, mang tính đặc thù ngành đơn vị •Đây môi trường định đến tính chất cạnh tranh 14 II Các loại môi trường II.2 Môi Trường Vi Mô/tác nghiệp Các nhà cạnh tranh Chính phủ bộ, ngành có liên quan Khách hàng Tổ chức Thị trường việc làm Các nhà cung cấp 15 II Các loại môi trường II.2 Môi Trường Vi Mô/tác nghiệp Khách hàng Các cá nhân tổ chức mua sản phẩm dịch vụ tổ chức Nhà cạnh tranh Những tổ chức tiềm cung cấp sản phẩm dịch vụ cạnh tranh Nhà cung cấp Tất tổ chức cá nhân cung cấp nguồn lực cho trình hoạt động tổ chức 16 II Các loại môi trường II.2 Môi Trường Vi Mô/tác nghiệp Nguồn cung cấp lao động Các cá nhân có tiềm thuê mướn tổ chức Các quan,bộ ngành có liên quan Các quan cung cấp dịch vụ giám sát việc phục tùng sách, điều luật địa phương trung ương 17 II Các loại môi trường II.3 Mơi trường bên Môi trường bên bao gồm yếu tố: Văn hoá tổ chức Tài Nhân lực Nghiên cứu & phát triển (R&D) Sản xuất … 18 III Phân tích mơi trường III.1 Phân tích điều kiện mơi trường Các mơ hình phân tích điều kiện mơi trường – Mơ hình lựa chọn tự nhiên Các cách xem xét yếu tố môi trường tổ chức có tác động thuận chiều ngược chiều phát triển tổ chức.(các yếu tố mơi trường khơng kiểm sốt được) – Mơ hình tác động vào yếu tố mơi trường Các cách xem xét yếu tố môi trường tổ chức nhằm tác động khéo léo vào yếu tố để giảm phụ thuộc tổ chức tác động mơi trường.(có thể ảnh hưởng đến yếu tố môi trường) 19 III Phân tích mơi trường III.1 Phân tích điều kiện mơi trường Các đặc tính mơi trường: – Khơng chắn Một tình trạng mà điều kiện mơi trường có ảnh hưởng đến tổ chức khơng thể đánh giá tiên đốn cách xác – Phức tạp Số lượng yếu tố môi trường tổ chức mức độ tương đồng chúng 20 III Phân tích mơi trường III.1 Phân tích điều kiện mơi trường Các đặc tính mơi trường: – Năng động Mức độ khả đốn trước thay đổi yếu tố môi trường tổ chức – Thúc đẩy Mức độ mà yếu tố môi trường hỗ trợ ổn định tăng trưởng bền vững 21 III Phân tích mơi trường III.2 Quản trị mơi trường: PP quản trị mơi trường • Sự thích ứng Tạo thay đổi hoạt động vận hành bên nhằm làm cho tổ chức mơi trường tương thích với nhiều • Ảnh hưởng cách thuận lợi Cố gắng biến đổi yếu tố môi trường để làm cho chúng phù hợp với nhu cầu tổ chức • Thay đổi phạm vi Thay đổi hỗn hợp sản phẩm dịch vụ để tạo giao diện thuận lợi.(thay đổi cấu SP/cấu trúc kinh doanh để phù hợp với mơi trường mới) 22 Thích ứng Các hoạt động tạo thích ứng như: • Dùng phương pháp tồn kho Dự trữ yếu tố đầu vào đầu cho trình sản xuất dịch vụ để đương đầu với thay đổi bất thường mơi trường • San (ví dụ tăng, giảm giá) Thực hành động nhằm giảm bớt ảnh hưởng biến động bất thường, dựa vào thị trường • Dự báo Tiên đốn thay đổi kiện điều kiện tương lai có ảnh hưởng đến hoạt động tổ chức • Dùng chế độ phân phối (kinh doanh sở ưu tiên – ví dụ có khó khăn đưa tiêu chuẩn) Cung cấp hạn chế nguồn lực có giới hạn lúc khủng hoảng thiếu 23 Ảnh hưởng cách thuận lợi Các hoạt động biến đổi yếu tố môi trường như: • Quảng cáo quan hệ cơng chúng • Vượt qua ranh giới (tạo vai trò tổ chức cho phù hợp với yếu tố quan trọng mơi trường) • Tuyển hội viên • Đàm phán hợp đồng • Kết nạp • Các liên minh chiến lược • Các liên kết thương mại • Hoạt động trị 24 Thay đổi phạm vi Các hoạt động thay đổi phạm vi • Dịch chuyển khỏi sản phẩm, dịch vụ khu vực địa lý để đến khu vực thuận lợi • Mở rộng lĩnh vực thơng qua đa dạng hóa mở rộng sản phẩm dịch vụ đưa 25 III Phân tích mơi trường III.3 Phân tích SWOT S (Strengths) : Các điểm mạnh  W (Weaknesses) : Các điểm yếu  O (Opportunities) : Các hội  T (Threats) : Các nguy • Là phương pháp liên kết yếu tố môi trường để xác định phương án thích hợp (các kịch có) 26 O : T: đe hội doạ S: điểm mạnh W: điểm yếu Các phương án S/O Các phương án S/T Các Các phương phương án W/O án W/T 27 III Phân tích mơi trường Bước : liệt kê yếu tố Bước : phân tích phương án  S/O : khai thác hội, phát huy điểm mạnh  S/T : Hạn chế đe dọa, khắc phục rủi ro  W/O : Duy trì bảo vệ hội  W/T : chấp nhận rủi ro Bước : liên kết phương án để xây dựng kịch chung Bứơc : chọn chiến lược 28 ... tranh)  Môi trường nội b (MT bên trong) I Khái niệm Môi trường I.2 Phân loại môi trường (1) Theo cấp độ: có lớp môi trường MÔI TRƯỜNG VI MÔ MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ I Khái niệm Môi trường. .. ) Tại phải nghiên cứu môi trường? I Khái niệm Môi trường •I.2 Phân loại môi trường •(1) Theo cấp độ: có lớp môi trường  Môi trường vó mô (MT tổng quát, MT chung)  Môi trường vi mô (MT đặc thù,... yếu tố môi trường có chuyển hóa ảnh hưởng lên I Khái niệm Môi trường I.3 Phương pháp nghiên cứu môi trường Lợi ích việc nghiên cứu môi trường:  Giúp nhà quản trị nhận diện trạng thái môi trường