Đang tải... (xem toàn văn)
A, LỜI MỞ ĐẦU: 1 B. NỘI DUNG 1 I, Cơ sở lý luận 1 1.1 Tổng quan về TMĐT B2B 1 1.2 Các mô hình giao dịch qua website B2B 3 II, Mô tả mô hình kinh doanh B2B của alibaba.com 5 2.1 Giớ thiệu về alibaba.com 5 2.2 Mô tả mô hình kinh doanh B2B của Alibaba.com 6 2.3 Thuận lợi và những khó khăn gặp phải của công cụ, phương tiện, dịch vụ mà alibaba cung cấp. 11 2.4 Lợi ích và hạn chế khi ứng dụng mô hình 13 2.5 Phân tích thành tựu đạt được của Alibaba.com 17 2.6 Phân tích kinh nghiệm triển khai mô hình kinh doanh B2B của Alibaba.com 17 C, KÊT LUẬN 18 A. LỜI MỞ ĐẦU: Chúng ta đang sống trong kỷ nguyên thông tin mà nơi đó với tốc độ phát triển như vũ bão của ngành CNTT đã đem đến cho chúng ta những vận hội quí báu để khuyếch trương giới thiệu hình ảnh trên toàn cầu. Có nhiều doanh nghiệp đạt được những thành công vang dội có tầm ảnh hưởng tới thế giới nhưng bên cạnh đó không ít doanh nghiệp đã phá sản ảnh hưởng ít nhiều tới nền kinh tế. Những doanh nghiệp thành công là những doanh nghiệp biết kết hợp rất nhiều yếu tố . Đặc biệt khi trải qua một kỉ nguyên về công nghệ nó không chỉ tác động đến chiều sâu mà còn đến cả chiều rộng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Với việc nhiều doanh nghiệp thực hiện nhiều loại hình kinh doanh mới xuất hiện trên mạng internet. Gọi là các doanh nghiệp thương mại điện tử tham gia vào thị trường mà tính cạnh tranh rất cao. Thương mại điện tử sử dụng mạng truyền thông số toàn cầu tạo ra một thị trường điện tử cho tất cả các loại hình sản phẩm, dịch vụ. Các mô hình B2B lại hoạt động trong một thế giới tách biệt hoàn toàn so với mô hình kinh doanh bán lẻ; nhu cầu và cách thức tiến hành trong B2B thường khác hoàn toàn so với B2C. Sau đây chúng ta sẽ tiến hành nghiên cứu một trong những sàn giao dịch hàng đầu của thế giới – alibaba.com để thông qua đó chúng ta có thể nhận thức được thực trạng tình hình triển khai hoạt động B2B của các tổ chức ứng dụng TMĐT trên thế giới. B. NỘI DUNG I, Cơ sở lý luận 1.1 Tổng quan về TMĐT B2B 1.1.1 Khái niệm TMĐT B2B Phan tich thanh tuu va kinh nghiem trien khai TMDT B2B cua mot quoc gia hoac mot doanh nghiep (tap doan) tren the gioi hoac o Viet Nam.
MỤC LỤC A, LỜI MỞ ĐẦU: B NỘI DUNG I, Cơ sở lý luận 1.1 Tổng quan TMĐT B2B .1 1.2 Các mơ hình giao dịch qua website B2B II, Mơ tả mơ hình kinh doanh B2B alibaba.com 2.1 Giớ thiệu alibaba.com 2.2 Mơ tả mơ hình kinh doanh B2B Alibaba.com 2.3 Thuận lợi khó khăn gặp phải công cụ, phương tiện, dịch vụ mà alibaba cung cấp 11 2.4 Lợi ích hạn chế ứng dụng mơ hình .13 2.5 Phân tích thành tựu đạt Alibaba.com 17 2.6 Phân tích kinh nghiệm triển khai mơ hình kinh doanh B2B Alibaba.com 17 C, KÊT LUẬN 18 Đề tài: Phân tích thành tựu kinh nghiệm triển khai TMĐT B2B quốc gia doanh nghiệp (tập đoàn) giới Việt Nam A LỜI MỞ ĐẦU: Chúng ta sống kỷ ngun thơng tin mà nơi với tốc độ phát triển vũ bão ngành CNTT đem đến cho vận hội quí báu để khuyếch trương giới thiệu hình ảnh tồn cầu Có nhiều doanh nghiệp đạt thành cơng vang dội có tầm ảnh hưởng tới giới bên cạnh khơng doanh nghiệp phá sản ảnh hưởng nhiều tới kinh tế Những doanh nghiệp thành công doanh nghiệp biết kết hợp nhiều yếu tố Đặc biệt trải qua kỉ ngun cơng nghệ khơng tác động đến chiều sâu mà đến chiều rộng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Với việc nhiều doanh nghiệp thực nhiều loại hình kinh doanh xuất mạng internet Gọi doanh nghiệp thương mại điện tử tham gia vào thị trường mà tính cạnh tranh cao Thương mại điện tử sử dụng mạng truyền thơng số tồn cầu tạo thị trường điện tử cho tất loại hình sản phẩm, dịch vụ Các mơ hình B2B lại hoạt động giới tách biệt hoàn toàn so với mơ hình kinh doanh bán lẻ; nhu cầu cách thức tiến hành B2B thường khác hoàn toàn so với B2C Sau tiến hành nghiên cứu sàn giao dịch hàng đầu giới – alibaba.com để thơng qua nhận thức thực trạng tình hình triển khai hoạt động B2B tổ chức ứng dụng TMĐT giới B NỘI DUNG I, Cơ sở lý luận 1.1 Tổng quan TMĐT B2B 1.1.1 Khái niệm TMĐT B2B Thương mại điện tử B2B giao dịch thương mại ( trao đổi tiền lấy hàng hóa dịch vụ ) tiến hành hai doanh nghiệp thông qua mạng Internet, mạng truyền thông phương tiện điện tử khác 1.1.2 Tình hình phát triển TMĐT giới * Về tình hình phát triển Internet: Tổng số người sử dụng Internet tăng lên nhanh chóng vịng năm qua (Biểu đồ thống kê ITU) Đã có thêm 226 triệu người dùng internet năm 2010, đó, 162 triệu người nước phát triển Theo thống kê, mức độ phổ biến internet nước phát triển thấp – 13.5% dân số, nước phát triển 65% Theo Dan Olds, chun viên phân tích tập đồn Gabriel, cột mốc đánh dấu phát triển chóng mặt internet, 1/3 dân số giới dùng internet, so với suất phát điểm số 20 năm trước Khoảng 1.6 tỷ người sử dụng internet nhà, tăng 0,2 tỷ so với năm 2009 Dự kiến đến cuối năm 2010, 71% dân số nước phát triển 21% nước phát triển sử dụng Internet Tính riêng khu vực, 65% dân số sử dụng Internet châu Âu, 55% châu Mỹ, 21,9% khu vực Châu Á Thái Bình Dương có 9,6% dân số sử dụng Internet châu Phi Số người sử dụng Internet châu Á châu Phi ngày tăng nhanh có khoảng cách lớn so với nước phát triển * Về tình hình phát triển TMĐT Thế Giới: Hiện nay, Mỹ chiếm 80% tỷ lệ TMĐT toàn cầu, dung lượng giảm dần, song Mỹ có khả lớn cho việc chiếm tới 70% tỷ lệ TMĐT toàn cầu 10-15 năm tới Mặc dù số nước châu Á Singapore Hong Kong (Trung Quốc) phát triển nhanh hiệu quả, thương mại điện tử tử nước khác châu lục phát triển chậm Thương mại điện tử không giải yêu cầu thiết yếu, cấp bách lĩnh vực hệ thống giao dịch hàng hoá, điện tử hoá tiền tệ phương án an tồn thơng tin , mà hoạt động thực tế cịn tạo hiệu lợi ích mà mơ hình phát triển thương mại truyền thống khơng thể sánh kịp (ví dụ, trường hợp hiệu sách Amazon, trang web đấu giá eBay) Chính tiềm lực to lớn thương mại điện tử nên phủ nước trọng vấn đề Nhiều nước có sách kế hoạch hành động để đẩy mạnh phát triển thương mại điện tử nước mình, nhằm nắm bắt hội tiến cơng nghệ thông tin nâng cao lực cạnh tranh quốc tế, thúc đẩy phát triển kinh tế đất nước, giành lấy vị trí thuận lợi xã hội thông tin tương lai Khoảng cách ứng dụng thương mại điện tử nước phát triển phát triển lớn Các nước phát triển chiếm 90% tổng giá trị giao dịch thương mại điện tử tồn cầu, riêng phần Bắc Mỹ châu âu lên tới 80% Phương thức kinh doanh B2B chiếm ưu trội so với B2C giao dịch thương mại điện tử tồn cầu Trong phương thức B2C, loại hình bán lẻ tổng hợp (siêu thị thương mại điện tử) dù chiếm tỷ lệ không cao tổng số cửa hàng bán lẻ trực tuyến lại nắm giữ phần lớn giá trị giao dịch B2C thị trường ảo Việc kết hợp cửa hàng bán lẻ trực tuyến với kênh phân phối truyền thống phương thức nhiều nhà kinh doanh lựa chọn 1.2 Các mơ hình giao dịch qua website B2B 1.2.1 Các loại hình giao dịch B2B 1.2.1.1 Loại hình giao dịch bên mua chủ đạo Đối với công ty lớn thường mua nhiều hàng hóa dịch vụ nguyên vật liệu, giải pháp tốt mở riêng cho chợ điện tử mời người bán hàng tìm xem thực đơn đặt hang * Một số phương pháp mua sắm hàng hóa dịch vụ cụ thể: - Mua site đấu giá tư nhân - Kết hợp vào hệ thống mua theo nhóm - Mua sàn giao dịch (exchange), - Hợp tác với nhà cung ứng 1.2.1.2 Loại hình giao dịch bên bán chủ đạo Thị trường điện tử bên bán: Một thị trường điện tử (e-marketplace) dựa Web, doanh nghiệp bán hàng hóa dịch vụ cho nhiều doanh nghiệp (doanh nghiệp bán buôn, bán lẻ sản xuất) người tiêu dùng *Ba phương thức bán chính: - Bán qua catalog điện tử - Bán thông qua đấu giá tăng dần - Bán tới một, thường thông qua đấu giá dài hạn 1.2.1.3 Loại hình giao dịch qua trung gian ( nhiều đến nhiều) - Sàn giao dịch điện tử như: chợ điện tử (e-marketplaces), thị trường điện tử (e-markets), sàn giao dịch thương mại (trading exchanges), cộng đồng thương mại (trading communities), trung tâm trao đổi (exchange hubs), sàn giao dịch Interrnet (Internet exchanges), chợ mạng (net marketplaces) cổng B2B (B2B portals) - Ngoài việc tổ chức hoạt động thương mại, Sàn giao dịch cịn trì hoạt động cộng đồng phân phối tin tức công nghiệp, tài trợ nhóm thảo luận trực tuyến, tiến hành hoạt động nghiên cứu - Phân loại Sàn giao dịch điện tử dựa số cách khác Cách phân loại dựa tiêu chí: Hàng hóa đầu vào trực tiếp (Direct goods) hay gián tiếp (Indirrect goods- MRO) - Mua bán trao (Spot Purchasing, Spot Sourcing) hay mua theo hợp đồng dài hạn (Long time Contract Purchasing, Strategic Sourcing, Sistematic Sourcing) 1.2.1.4 Loại hình thương mại hợp tác Thương mại cộng tác : sử dụng công nghệ số cho phép công ty cộng tác việc lập kế hoạch, thiết kế, phát triển, quản lý, nghiên cứu sản phẩm, dịch vụ ứng dụng TMĐT Hình thức sử dụng phần mềm phục vụ làm việc theo nhóm cơng cụ hợp tác thiết kế đặc biệt khác Một số hình thức thương mại cộng tác: + Trung tâm cộng tác (Collaborative Hubs) + Các mạng cộng tác (Collaborative Networks) + Thương mại cộng tác quản trị tri thức II, Mô tả mơ hình kinh doanh B2B alibaba.com 2.1 Giớ thiệu alibaba.com Alibaba.com website hàng đầu Thế giới B2B (Trang web thương mại điện tử thực việc cung cấp thông tin giao dịch doanh nghiệp với nhau), Hiện tổng tài sản Alibaba 2,5 tỷ USD Yahoo chiếm 40% Alibaba thành lập từ năm 1999 Jack Ma, nhà kinh doanh Internet xuất chúng Trung Quốc Công ty nằm thành phố Hàng Châu, phía đơng Trung Quốc Alibaba lập trang web ngôn ngữ Anh Trung Đây trung tâm đấu giá trực tuyến dành cho công ty nước ngồi tìm kiếm nhà cung cấp bán bn, người mua người bán lẻ Trung Quốc Năm 2007 CSDL Alibaba tăng vưột trội với 10 triệu giao dịch online hàng triệu doanh nghiệp khắp Thế giới Chỉ riêng Việt nam có gần 5000 tài khoản Trang Web Alibaba (www.Alibaba.com) có 4.830.000 thành viên đăng kí đến từ 240 nước khác Tính trung bình, ngày Alibaba có 18740 thành viên tham gia Trong năm liền công ty vinh dự nhận giải thưởng “Best of the Web: B2B” tạp chí Forbe bình chọn Cơng ty độc giả tạp chí Far Eastern Economic Review bình chọn trang web B2B thông dụng Trang web Alibaba cho phép người sử dụng tìm kiếm thơng tin hướng dẫn kinh doanh thông qua danh mục 27 lĩnh vực 1300 loại sản phẩm từ sản phẩm may mặc đồ điện tử Những nhà đầu tư vào Alibaba.com bao gồm công ty, tập đoàn lớn tiếng Châu Á Thế giới Đó SOFTBANK Corporation, Fidelity Capital, Granite Global Ventures, Venture TDF Pte Ltd of Singapore, Japan Asia Investment Co., Ltd and Transpac Capital.a nhà cung cấp đăng ký Alibaba để chào bán sản phẩm xuất Được thành lập hoạt động từ năm 1999, Alibaba.com sàn giao dịch thương mại Thế giới lớn nơi cung cấp dịch vụ Marketing mạng hàng đầu cho nhà xuất nhập Alibaba.com điểm đến cuối cho công ty xuất nhập muốn tìm hội kinh doanh xúc tiến việc kinh doanh mạng 2.2 Mô tả mô hình kinh doanh B2B Alibaba.com 2.2.1 Mơ hình alibaba.com ứng dụng mơ tả mơ hình * Ban đầu hoạt động cổng thông tin : - Gửi đơn chào bán sản phẩm minh, tìm kiếm khách hàng Internet nội dung dịch vụ Alibaba Internet Alibaba giúp cho công ty kết nối Internet tham gia thị trường giới với hàng triệu cơng ty kinh doanh loại hàng hố dịch vụ Với chi phí thấp, cơng ty tham gia Alibabba giao tiếp hàng ngày với cộng đồng cơng ty tồn cầu - Lúc ban đầu Alibaba cơng ty Internet nhỏ, trụ sở đặt Trung Quốc Alibaba.com kết nối hàng nghìn cơng ty nhỏ vừa khắp nơi giới, giúp họ bán hàng hố từ thiết bị cơng nghiệp nặng đến quần áo, giày dép thời trang, máy vi tính, thiết bị điện gia dụng, đồ chơi,…cho tập đoàn lớn Kmart, Toys “R” Us, Hoem Depot, Tandy tin (information exchange platform) Các doanh nghiệp đến với Alibaba để tìm kiếm Radio Shack hay Texas Instrument - Hiện Alibaba hoạt động theo mơ hình sàn giao dịch Vẫn hoạt động trung tâm trao đổi thơng tin, cung cấp thơng thơng tin hàng hố, công ty,… Đồng thời Alibaba tiến hành hỗ trợ việc trao đổi chứng từ (document exchange) Alibaba.com hỗ trợ thêm dịch vụ như: chứng thực, kí kết hợp đồng điện tử, … - Alibaba sàn giao dịch chứa cổng thơng tin : việc cung cấp bảng danh mục chào bán doanh nghiệp, danh sách người mua hàng cần mua Cũng thông tin ngành giao dịch thơng tin khác Hình thức hoạt động Alibaba sàn giao dịch theo chiều ngang Cụ thể Các dịch vụ Alibaba đem tới cho khách hàng : - Cấu trúc nội dung Alibaba có phong phú riêng vấn đề giống Các thông tin chào mua, chào bán cấu trúc theo nhóm hàng (trên sở bảng mã HS – Harmonize System), xếp theo thời gian, theo thứ tự ưu tiên khác nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tìm kiếm lựa chọn khách hàng Ngồi nội dung thơng tin, cơng ty khách hàng có khả tổ chức khai thác, xử lý thơng tin tốt tự xây dựng cho danh sách bạn hàng sở thông tin mô tả công ty đăng tải website (ngành hàng, lĩnh vực kinh doanh, địa liên lạc, email,…) - Chức sàn giao dịch Alibaba.com tạo không gian thị trường kết nối người mua người bán, cung cấp dịch vụ tiện ích để thuận lợi hố giao dịch Alibaba.com đóng vai trị trung gian , hình thức tốn vận chuyển hai bên tự thoả thuận Tuy nhiên Alibaba tư vấn phương thức toán để giúp khách hàng lựa chọn phù hợp - Trong trường hợp xảy tranh chấp Alibaba nhà trung gian, người bán người mua phải chủ động giải với trước, bên cạnh Alibaba hỗ trợ thơng tin bên tuỳ theo trường hợp Alibaba xem xét hợp lý vòng ngày sau nhận khiếu nại - Hiện Alibaba giai đoạn bổ sung nhiều dịch vụ : chứng thực, kí kết hợp đồng điện tử - Ví dụ dịch vụ Escorw : chứng thực, đảm bảo toán an tồn, mà khơng làm lộ chi tiết thơng tin tài khoản tốn Và đảm bảo thơng suốt trình giao dịch trực tuyến thực an tồn với mức phí 3.09 % tổng giá trị đơn đặt hàng người mua.Quy trình thực dịch vụ Escrow : + Người mua liên lạc với người bán chứng thực chi tiết thương vụ giao dịch + Người mua đặt hàng + Q trình tốn đảm bảo sử dụng Escorw : Escorw với chức chứng thực tình hình tốn bên mua tình hình hàng hố bên cung cấp sau thông báo với bên cung cấp chứng thực an toàn để chuyển hàng + Người mua nhận hàng, kiểm tra lại hàng xác nhận hàng Escorw xác nhận kết thúc toán với nhà cung cấp Doanh thu Alibaba.com lấy từ phí giao dịch, phí thành viên, phí dịch vụ phí quảng cáo Hiện nay, Alibaba.com trung bình có 600.000 giao dịch/tuần, Aliababa đóng vai trị “chủ mạng” cho 11.000 địa web cơng ty, sản xuất 20.000 loại hàng hố khác nhau, 90% số địa web có mua quảng cáo Alibaba Giai đoạn cuối Alibaba.com hoạt động sàn giao dịch châu Âu, châu Mỹ, tức hỗ trợ thực tất giao dịch trực tuyến (money exchange of actual transaction ) 2.2.2 Các công cụ, phương tiện, dịch vụ mà alibaba.com cung cấp 2.2.2.1 Các công cụ, phương tiện * Công cụ tìm kiếm Những người sử dụng cơng cụ người ghé thăm website alibaba.com, họ khách hàng, người đăng ký thành viên alibaba.com người muốn ghé thăm website alibaba để tìm hiểu sản phẩm * Những trường hợp cần sử dụng công cụ tìm kiếm: - Khi người sử dụng cần tìm kiếm thông tin sản phẩm, nhà cung cấp hay người mua, người sử dụng tìm kiếm thơng tin mà cần theo quốc gia vùng lãnh thổ khác - Khi muốn tìm kiếm thơng tin vấn đề - Khi muốn tìm câu trả lời cho câu hỏi - Bên cạnh website cịn hỗ trợ khách hàng tìm kiếm nâng cao Cũng giống tìm kiếm nâng cao google, khách hàng tìm kiếm xác đến cụm từ qua tìm kiếm thơng tin mà cần cách xác * Cơng cụ cá nhân hóa thơng tin người dùng - Những người sử dụng công cụ người đăng ký thành viên alibaba.com Họ sử dụng công cụ để cá nhân hóa thơng tin chỉnh sửa thông tin cá nhân, quản lý thông tin… - Các trường hợp sử dụng công cụ cần thay đổi thông tin cá nhân quản lý thơng tin cá nhân ảnh, tin nhắn… * Nhóm công cụ chia sẻ - Người sử dụng công cụ người đăng ký thành viên alibaba.com - Công cụ dùng trường hợp muốn sử dụng chia sẻ liệu upload hình ảnh thơng tin sản phẩm… * Công cụ mua + Chào mua - Người sử dụng công cụ người thành viên alibaba.com phương diện người mua, họ thông báo cho nhà cung cấp biết sản phẩm mà họ cần, họ muốn mua Sử dụng công cụ người mua thơng báo cho nhà cung cấp biết thông tin chi tiết đơn hàng tên sản phẩm, loại sản phẩm, hình ảnh, giá cả, số lượng… + Trade alert - Dành cho người sử dụng thành viên alibaba.com, họ cập nhật thơng tin sản phẩm, chào hàng nhà cung cấp thông tin người mua… cần điền vào mẫu thơng tin gửi trực tiếp đến mail thành viên + tradaManager - Công cụ dành cho người thành viên alibaba.com Họ dùng cơng cụ để trị chuyện trực tuyến với Khách hàng trờ chuyện với nhà cung cấp người mua trực tuyến giúp giao dịch diễn dễ dàng - Cơng cụ cịn giúp phá bỏ rào cản ngôn ngữ - Sử dụng công cụ thành viên cịn gửi hình ảnh, sản phẩm tập tin có kích thước cho đối tác thương mại * Cơng cụ bán - Chào bán: cơng cụ dành cho người sử dụng thành viên alibaba.com phương diện người bán, họ muốn chào bán sản phẩm trang web để thơng qua trang web tìm đối tác phù hợp w Nhóm cơng cụ hỗ trợ tiện ích - Người sử dụng cơng cụ người đăng ký thành viên alibaba.com Họ sử dụng công cụ để hỗ trợ tiện ích mua, bán hay trao đổi thông tin, tham gia vào cộng đồng… 2.2.2.2 Các dịch vụ Đối với người mua: alibaba.com cung cấp loạt dịch vụ giúp đỡ người mua tìm nguồn cung ứng dễ dàng Dưới dịch vụ alibaba cung cấp cho người sử dụng người mua: Cung cấp danh mục sản phẩm: alibaba.com cung cấp danh mục sản phẩm trực tuyến lớn giới với sản phẩm từ 34 ngành công nghiệp khác Với việc phân rõ loại sản phẩm website alibaba.com dễ dàng việc kiểm duyệt thông qua sản phẩm Cung cấp hồ sơ công ty: Có thể bạn muốn tìm kiếm nhà cung cấp xử lý đơn đặt hàng OEM? suất hàng tháng họ sao? Tìm câu trả lời cho nhiều câu hỏi quan trọng nhà cung cấp từ hồ sơ công ty họ Mỗi hồ sơ có chứa thơng tin quan trọng liên quan đến quản lý, R & D, kiểm soát chất lượng nhiều nữa, điều làm cho việc tìm kiếm nhà cung cấp bạn trở nên dễ dàng nhiều Xác minh kinh doanh: Tìm nguồn cung ứng trực tuyến có rủi ro nó, dù thuận tiện để sử dụng, Internet làm cho dễ dàng cho cá nhân để thực hành vi gian lận Alibaba.com bảo vệ bạn khỏi rủi ro với việc xác minh nhà cung cấp biện pháp bảo đảm tài khoản để giữ cho thơng tin bạn an tồn Bằng cách đó, bạn tận hưởng tất lợi ích việc tìm nguồn cung ứng trực tuyến - Chào mua: Tại phải tìm kiếm nhà cung cấp bạn có loạt danh sách nhà cung ứng đáp ứng yêu cầu bạn ? Là người mua, bạn post mua dẫn trang web alibaba.com, mô tả bạn tìm kiếm Các nhà cung cấp sau liên lạc với bạn dựa thông số kỹ thuật bạn Và bạn tìm nguồn cung ứng nhiều sản phẩm từ loại khác nhau, mua dẫn giúp bạn tiết kiệm nhiều thời gian công sức - Channel chợ thương mại: Nếu bạn đến thăm triển lãm thương mại để đáp ứng nhà cung cấp mới, Alibaba.com giúp cho bạn hướng Trang web alibaba.com không cung cấp cho bạn danh sách toàn diện triển lãm thương mại quan trọng giới, cung cấp thơng tin quan trọng triển lãm thương mại cung cấp - Giao tiếp với nhà cung cấp: Cuối bạn có tìm thấy nhà cung cấp phù hợp với bạn? Gửi e-mail cho nhà cung cấp thơng qua trang web alibaba.com lập tức! Alibaba.com giúp bạn dễ dàng liên lạc với họ thông qua công cụ TradeManager, công cụ nhắn tin tức thời cho phép bạn hội nghị video trực tuyến, quản lý hồ sơ thương mại gửi tập tin có kích thước khơng giới hạn với * Đối với người bán - Đăng nhập thành viên miễn phí: đăng ký thành viên alibaba.com, bạn phí đăng nhập đồng thời bạn hưởng nhiều dịch vụ từ website alibaba.com như: hiển thị sản phẩm trực tuyến đăng sản phẩm mà muốn bán lên mạng; tìm kiếm chào mua gửi báo giá, bạn muốn bán sản phẩm mình, bạn đăng tin chào bán tìm kiếm người mua hàng, tìm khách hàng phù hợp bước tiến hành gửi báo giá cách đơn giản dễ dàng - Và trở thành thành viên vàng alibaba.com bạn ưu tiên liệt kê hiển thị sản phẩm không giới hạn - Liên hệ với đối tác: sau tìm đối tác mình, bạn liên hệ với đối tác chiến lược dễ dàng miễn phí - Bên cạnh đó, website alibaba.com hướng dẫn dùng sử dụng website cách dễ dàng làm để tham gia bán hàng, làm để nâng cao hiệu bán hàng, website cung cấp cho họ biết yếu cầu người mua có câu chuyện thành cơng để doanh nghiệp học tập - Ngoài dịch vụ dành riêng cho người mua người bán, alibaba.com cung cấp dịch vụ dành cho cộng đồng - Price watch: dịch vụ cập nhật thông tin số từ giá thị trường - Ngồi việc cung cấp số giá alibaba.com cịn cung cấp cho người sử dụng thông tin thương mại, xu hướng giới 2.3 Thuận lợi khó khăn gặp phải cơng cụ, phương tiện, dịch vụ mà alibaba cung cấp Các công cụ mà Alibaba.com cung cấp cho người dung đa dạng nói dễ sử dụng người không thành thạo với Internet Chính mà trở thành website phát triển cách nhanh chóng thu khoản doanh thu lớn Những thuận lợi Alibaba.com sử dụng công cụ dịch vụ là: Đối với trade manager: việc tạo tài khoản Alibaba.com đơn giản, mà việc đăng ký lại hoàn tồn khơng khoản phí Ngồi bạn cịn nhiều lợi ích trở thành thành viên Alibaba.com Khi bạn đóng vai trò người mua hàng hay người bán hàng, cung cấp sản phẩm đến với khách hàng Khi đóng vai trị người mua hàng, khách hàng hỏi đáp trực tiếp với nhà cung cấp lúc họ có nhu cầu nên khó khăn, vướng mắc họ sản phẩm dịch vụ Alibaba nhà cung cấp đáp ứng, giải làm cho họ nhanh chóng đến định mua hàng Cịn vai trị nhà cung cấp sản phẩm họ giao dịch với khách hàng cách dễ dàng giúp cho khách hàng hiểu biết họ nhiều, quảng bá doanh nghiệp, sản phẩm tốt Nhờ có cơng cụ mà khoảng cách nhà cung cấp sản phẩm người mua hàng trực tuyến rút ngắn, giao dịch nhờ diễn dễ dàng, nhanh chóng Giúp khách hàng Alibaba.com tồn cầu thỏa mãn với câu hỏi Khách hàng gửi câu hỏi lại cho Alibaba.com sau thời gian định nhận câu trả lời tất lĩnh vực liên quan đến mua sắm giao dịch thương mại điện tử Alibaba.com Như sách thương mại gồm có vấn đề liên quan đến văn bản, sách bảo hiểm, logistics, luật pháp liên quan, phương thức toán Alibaba.com, hướng dẫn người bắt đầu tham gia Alibaba.com việc muốn trở thành nhà kinh doanh trực tuyến hay muốn tìm nhà cung cấp hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ tốt Ngồi cịn có vấn đề liên quan đến công việc bán, marketing q trình thương mại khác Alibaba.com cịn tìm kiếm cho khách hàng nhà cung cấp sản phẩm hàng hóa tốt khách hàng họ mua sắm hàng hóa nhiều hay tùy theo nhu cầu Còn với khách hàng người cung cấp sản phẩm họ có giải đáp để khách hàng yên tâm mua hàng với giao dịch an toàn, kiểm tra gian lận giao dịch website Nếu khách hàng Alibaba.com bị lừa đảo Alibaba.com xác minh vấn đề này, sau xác thực Alibaba.com yêu cầu nhà cung cấp hồn lại tiền cho khách hàng khơng nhà cung cấp bị Alibaba.com chấm dứt hợp đồng tài khoản Nếu cịn phí dịch vụ Alibaba.com lấy để hoàn trả lại cho khách Những điều Alibaba.com thực giúp cho khách hàng người cung cấp yên tâm thực giao dịch Đó thuận lợi lớn Alibaba.com giúp họ thu hút khách hàng trở thành nhà cung cấp sản phẩm dịch vụ lớn Đối với Price Watch: giá cập nhật theo giá thị trường Trung Quốc Nó thơng tin giá mặt hàng thị trường Từ mà khách hàng cập nhật giá thông tin sản phẩm, dịch vụ mà nhà cung cấp Alibaba.com đưa cách nhanh chóng, điều làm cho khách hàng so sánh giá chất lượng sản phẩm, từ họ lựa chọn nhà cung cấp sản phẩm tối ưu cho Đối với Trade Alert: Khách hàng điền vào mẫu có sẵn thơng tin sản phẩm mà có nhu cầu cần mua, công ty cung cấp sản phẩm Khi khách hàng Alibaba.com gửi lại vào hộp thư thơng tin cập nhật sản phẩm có Alibaba.com, danh sách, thông tin nhà cung cấp sản phẩm, với dẫn thương mại khác Điều giúp ích nhiều cho khách hàng khiến họ nhiều thời gian sức lực vào việc tìm kiếm sản phẩm nhà cung ứng mà họ gửi thông báo đến hịm thư Khơng cịn giúp nhà cung cấp hàng hóa chào hàng dễ dàng Nhờ làm việc mà Alibaba.com phải làm giới ngạc nhiên bước tiến thần kỳ mạng kinh doanh trực tuyến Vì mà Alibaba.com đánh “bà mối” mát tay cho “hôn nhân” lĩnh vực thương mại, Alibaba.com ngày ăn nên làm với doanh thu lợi nhuận tăng lên khơng ngừng chủ yếu doanh thu đến từ nguồn thương mại điện tử Còn khó khăn mà Alibaba.com gặp phải sử dụng cơng cụ dịch vụ nêu nhà cung cấp sản phẩm Alibaba luôn phải cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết sản phẩm mình, điều làm cho khách hàng có nhiều lựa chọn nên khách hàng khơng lựa chọn nhiều số khơng nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho nên họ phải điều chỉnh lại nhiều giá thành sản phẩm chất lượng sản phẩm phải ngày hoàn thiện Điều làm giảm nhiều doanh thu nhà cung cấp Nếu việc ảnh hưởng nhiều đến doanh thu họ khơng lựa chọn Alibaba.com làm trung gian bán hàng cho Như ảnh hưởng đến doanh thu Alibaba.com Không việc trả lời câu hỏi khách hàng tốn nhiều thời gian Alibaba.com, họ phải có số lượng nhân viên làm cơng việc này, thêm vào trả lời trực tuyến với khách hàng trở nên vất vả Nhưng sử dụng công cụ Alibaba.com tính tốn xác định rõ ràng phương hướng kinh doanh nên điều dường khơng cịn trở ngại Alibaba.com nữa, mà hoạt động kinh doanh trực tuyến Alibaba.com phát triển cách mạnh mẽ, thu hút nhiều khách hàng, doanh thu Alibaba.com ngày tăng cao 2.4 Lợi ích hạn chế ứng dụng mơ hình 2.4.1 Lợi ích - Làm cho thị trường vận hành hiệu hơn: Alibaba.com trung gian trao đổi thơng tin sau dần chuyển sang hỗ việc trao đổi chứng từ cuối trở thành sàn giao dịch điện tử tức hỗ trợ thực tất giao dịch trực tuyến như: - Cung cấp dịch vụ cho khách hàng thị trường cách hiệu quả: - Cung cấp dịch vụ hỗ trợ giao dịch nhằm giúp công ty mua bán thị trường dễ dàng tìm hàng hóa, đối tác cần., dịch vụ mà Alibaba mang lại vơ phong phú - Alibaba cịn cung cấp dịch vụ thành viên: Hầu hết việc đăng ký thành viên miễn phí, cơng việc lựa chọn không đăng ký thành viên Tuy nhiên trở thành thành viên Alibaba.com cơng ty có thêm nhiều cơng cụ tiện ích hỗ trợ - Cung cấp thơng tin hàng hố thị trường: Lượng hàng hố, dịch vụ Alibaba vơ phong phú Hiện tại, người ta giao dịch 400 000 mặt hàng, phân loại 27 danh mục Mỗi danh mục lại chia nhỏ thêm thành tiểu mục đến thụng tin hàng hoá - Cung cấp thơng tin cơng ty có mặt chợ: Tương tự hàng hố, thơng tin công ty phân loại 27 danh mục tiểu mục nhỏ Giảm chi phí thời gian lại cơng sức khách hàng doanh nghiệp - Tạo hội cho người bán, người mua tìm đối tác kinh doanh mới: Alibaba.com sàn giao dịch thương mại Thế giới lớn nơi cung cấp dịch vụ Marketing mạng hàng đầu cho nhà xuất nhập Alibaba.com điểm đến cuối cho cơng ty xuất nhập muốn tìm hội kinh doanh xúc tiến việc kinh doanh mạng - Trang web Alibaba cho phép người sử dụng tìm kiếm thông tin hướng dẫn kinh doanh thông qua danh mục 27 lĩnh vực 1300 loại sản phẩm từ sản phẩm may mặc đồ điện tử Cũng nên Alibaba cổng thơng tin, sàn giao dịch điện tử để kết nối người mua, người bán tìm đối tác kinh doanh cho - Cắt giảm chi phí quản lý liên quan đến đặt hàng MRO, đẩy nhanh trình giao dịch: Alibaba thực giao dịch cung ứng, mua bán nguyên, nhiên vật liệu cho sản xuất, cung ứng sản phẩm từ người sản xuất tới đại lý tiêu thụ người bán buôn thuộc lĩnh vực hoạt động mạng EDI Vì tất giao dịch thực thông qua mạng internet nên việc tập hợp thông tin để đảm bảo cho thiết bị sản xuất hoạt động liên tục, cơng suất cao với chi phí thấp, từ đẩy nhanh q trình giao dịch Alibaba cho doanh nghiệp muốn tìm hiểu thơng tin, trao đổi hàng hóa, sản phẩm - Tạo nên hệ thống thông tin thị trường rộng lớn, thúc đẩy thương mại toàn cầu Gửi đơn chào bán sản phẩm minh, tìm kiếm khách hàng Internet nội dung dịch vụ Alibaba Internet Alibaba giúp cho công ty kết nối Internet tham gia thị trường giới với hàng triệu công ty kinh doanh loại hàng hố dịch vụ Với chi phí thấp, cơng ty tham gia Alibabba giao tiếp hàng ngày với cộng đồng cơng ty tồn cầu Lúc ban đầu Alibaba công ty Internet nhỏ, trụ sở đặt Trung Quốc Nhưng sau đó, công ty dot.com lao đao chưa tìm lối cho khủng hoảng dot.com Alibaba nhanh chóng phát triển thành hệ thống mạng điện tử thành công Alibaba.com kết nối hàng nghìn cơng ty nhỏ vừa khắp nơi giới, giúp họ bán hàng hoá từ thiết bị công nghiệp nặng đến quần áo, giày dép thời trang, máy vi tính, thiết bị điện gia dụng, đồ chơi,…cho tập đoàn lớn Kmart, Toys “R” Us, Hoem Depot, Tandy Radio Shack hay Texas Instrument Giờ đây, với Alibaba.com, ngồi văn phịng London, Paris hay NewYork, giám đốc cơng ty có đăng ký viên Alibaba.com sử dụng máy vi tính truy nhập vào mạng Alibaba để thực “viếng thăm ảo” sở sản xuất nhiều công ty nhỏ vừa rải rác khắp châu Á Qua hình, vị giám đốc xem xét mẫu mã nhiều loại mặt hàng, giá cả, thủ tục toán, xuất cảng thời gian vận chuyển Bớt tốn chi phí lại, ăn khách sạn đỡ tốn công sức lẫn thời gian mà hiệu nhanh, lợị mà Alibaba mang lại cho khách hàng Cấu trúc nội dung Alibaba có phong phú riêng vấn đề giống Các thông tin chào mua, chào bán cấu trúc theo nhóm hàng (trên sở bảng mã HS – Harmonize System), xếp theo thời gian, theo thứ tự ưu tiên khác nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tìm kiếm lựa chọn khách hàng Ngồi nội dung thơng tin, cơng ty khách hàng có khả tổ chức khai thác, xử lý thơng tin tốt tự xây dựng cho danh sách bạn hàng sở thông tin mô tả công ty đăng tải website (ngành hàng, lĩnh vực kinh doanh, địa liên lạc, email,…) Jack Ma, chủ tịch kiêm giám đốc điều hành Alibaba.com nói: “Chỉ sau năm hoạt động, số truy cập Alibaba để thực giao dịch thương mại điện tử tăng gấp hai lần Hiện nay, chúng tơi trung bình có 600.000 giao dịch/tuần Tơi nghĩ chúng tơi góp phần làm thay đổi cung cách giao dịch thương mại châu Á” Gaby cho biết thêm Aliababa đóng vai trị “chủ mạng” cho 11.000 địa web cơng ty, sản xuất 20.000 loại hàng hố khác nhau, 90% số địa web có mua quảng cáo Alibaba “Chúng dự báo đến cuối năm có tất 30.000 sản hẩm giới thiệu Alibaba”, Jack Ma cho biết Theo nhiều chuyên gia thương mại điện tử khả có đối thủ cạnh tranh với Alibaba châu Á thời gian tiên phong thương mại điện tử châu lúc này, Alibaba xây dựng quan hệ tốt với nhà sản xuất châu Á công ty lớn Mỹ ủng hộ, Dell Computer, Hewlett Packard Canon lĩnh vực điện tử; Grainger, Truserv Ace Hardware lĩnh vực công nghệ; Stapples, Federated Deparmetn Stores Eddie Bauer lĩnh vực bán lẻ Và thị trường châu Âu, nhà sản xuất lớn Bosch, Alcatel, Phillips hãng bán lẻ King fisher, WH Smith, London Drugs, Karstard khách hàng trung thành Aibabba Riêng châu Á, tập đoàn lớn thường sử dụng Alibaba để giới thiệu hàng Epson, Sharp, JVC, Samsung Aiwa 2.4.2 Hạn chế Trong trường hợp có biến động với sàn giao dịch, Alibaba đối mặt với nhiều rủi ro, trước hết rủi ro về: - Sự nhận thức thương mại điện tử chưa thực phát triển nước châu Á: Ở Trung Quốc lúc này, có cơng ty quan tâm đến thương mại điện tử điểm khơng phù hợp mơ hình thương mại điện tử B2B công ty Mỹ,Châu Âu Thương mại giao dịch chủ yếu thương mại truyền thống Đe doạ lớn Alibaba nhận thức thương mại điện tử công ty Trung Quốc chưa cao Khi dấn thân vào thương mại điện tử B2B, công ty phải hứng chịu rủi ro tiềm tàng cuả công ty lập nên sàn giao dịch thương mại điện tử Trung Quốc - Sự thay đổi đột ngột thị trường Với bùng nổ internet ngày cao số lượng xuất sàn giao dịch lớn nhiều Vì nên Alibaba khơng thể không tránh khỏi cạnh tranh gay gắt từ đối thủ eBay… Khi có biến động thị trường Alibaba phải đối mặt với rủi ro tài thời gian cơng sức tìm đối tác mới, lấy lại niểm tin khách hàng 2.5 Phân tích thành tựu đạt Alibaba.com Được đánh địa “môi giới hôn nhân” lĩnh vực thương mại, mạng Alibaba.com mạng thương mại điện tử lớn giới “Aliaba thành công nhờ nối kết công ty tiến tới hôn nhân thương mại” Lúc ban đầu Alibaba cơng ty Internet nhỏ, trụ sở đặt Trung Quốc Nhưng sau đó, cơng ty dot.com lao đao chưa tìm lối cho khủng hoảng dot.com Alibaba nhanh chóng phát triển thành hệ thống mạng điện tử thành cơng Alibaba.com kết nối hàng nghìn cơng ty nhỏ vừa khắp nơi giới, giúp họ bán hàng hố từ thiết bị cơng nghiệp nặng đến quần áo, giày dép thời trang, máy vi tính, thiết bị điện gia dụng, đồ chơi,…cho tập đoàn lớn Kmart, Toys “R” Us, Hoem Depot, Tandy Radio Shack hay Texas Instrument Alibaba.com- Ông vua thương mại điện tử Jack Ma – CEO site thương mại điện tử Alibaba.com biết đích xác doanh nghiệp vừa nhỏ cần muốn ( Jack Ma- CEO tập đoàn Alibaba) Hơn chuc bảng điện tử nhấp nháy đồ flash với điểm sáng liên tục, ấn tượng với tham quan phòng quản lý liệu Alibaba.com Mỗi điểm sáng nhấp nháy thể giao dịch sôi động đâu giới nơi doanh nghiệp trao đổi, giao thương Có lẽ gần đến nửa tỉ người có mặt hệ thống Alibaba Sự phát triển Alibaba ngày có lẽ vượt xa mà cha đẻ Jack Ma mong đợi Hai lần trượt đại học, học tiếng Anh thông qua radio, Jack Ma tình cờ biết đến Internet chuyến Mỹ vào năm 1990 Khi gõ dòng chữ “ Chinese beer” cơng cụ tìm kiếm khơng kết thị, Jack Ma nhìn thấy hội Khơng tập trung vào site B2B, Alibaba cịn sở hữu Taobao.com trang bán lẻ lớn Trung Quốc, với 300 triệu khách hàng, khối lượng hàng háo giao dịch ước tính đạt 29 tỉ USD năm 2009 Taobao kết hợp hoàn hảo Amazon Ebay: site thương mại để nhà cung cấp quảng bá, bán hàng, bán bán hàng hợp pháp Alibaba.com hướng đến công ty vừa nhỏ giúp công ty tiếp cận đến thị trường quốc tế với chi phí hợp lý Cịn nhà mua lớn thị trường Mỹ hay châu Âu thông qua Alibaba tìm thấy nhà cung ứng giá rẻ mà khơng chi phí tốn Nhắm đến thị trường với hàng triệu doanh nghiệp nhỏ lại vấp phải khó khăn tài chính, Jack Ma thiết lập hệ thống toán online Alipay vào năm 2004 Đến hệ thống có 470 triệu người sử dụng toàn cầu Giờ đây, với Alibaba.com, ngồi văn phịng London, Paris hay NewYork, giám đốc công ty đăng ký làm thành viên Alibaba.com sử dụng máy vi tính truy nhập vào mạng Alibaba để thực “viếng thăm ảo” sở sản xuất nhiều công ty nhỏ vừa rải rác khắp châu Á Qua hình, vị giám đốc xem xét mẫu mã nhiều loại mặt hàng, giá cả, thủ tục toán, xuất cảng thời gian vận chuyển Bớt tốn chi phí lại, ăn khách sạn đỡ tốn công sức lẫn thời gian mà hiệu nhanh, lợị mà Alibaba mang lại cho khách hàng Với số vốn ban đầu vỏn vẹn 12 triệu USD hệ thống xây dựng database Oracle thiết kế, phát triển truyền qua server Sun Microsystem đặt Singapore, năm 2004 tổng doanh thu Alibaba 2,1 tỷ USD có 780 triệu USD đến từ nguồn Alibaba thương mại điện tử Alibaba.com tronh sàn thương mại điện tử B2B hàng đầu giới với tổng tài sản lên tới 2,5 tỷ USD, yahoo chiếm 40% Năm 2007 alibaba có hàng triệu thành viên tham gia với 10 triệu giao dịch online Riêng Việt Nam có gần 5000 tài khoản nhà cung cấp đăng kí alibaba để chào bán sản phẩm xuất Với mục đích giúp đỡ doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận tốt với dịch vụ alibaba đăng ký tài khoản, giải thích thuật ngữ, phương pháp chào hàng hay hỗ trợ ngôn ngữ , tháng 4/2008 alibaba tiến hành tiếp xúc với Vinalink media Vinalink công ty kinh doanh trực tuyến Việt Nam quản lý sàn giao dịch Thép, danh bạ website Việt Nam , chuyên gia B2B danh bạ công ty Alibaba lựa chọn vinalink đối tác thực Việt Nam , quyền cung cấp công cụ alibaba hệ thống website Các doanh nghiệp Việt Nam đăng ký tài khoản trực tiếp thông qua website này, tham gia giao dịch mua bán, nâng cấp thành viên hay hỏi đáp trực tiếp tiếng việt với chuyên gia Vinalink Ngoài viên hệ thống Vinalink thích hợp vào sở liệu alibaba để quảng bá toàn giới Tham gia Alibaba.com hướng phát triển lâu dài công ty chúng tôi" Công ty đầu tư phát triển Minh Kha thành lập vào ngày 27 tháng năm 2003 Sau năm vào hoạt động với phương châm “ Chất lượng sản phẩm phong cách phục vụ chìa khóa thành cơng”, Minh Kha biết đến số công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực sản xuất chế biến gỗ Song không dừng laị thị trường nội địa số thị trường xuất truyền thống Hàn Quốc, Ấn Độ, Trung Quốc, Minh Kha nỗ lực mở rộng mạng lưới thị trường quốc tế (Ơng Tống Văn Tuyển văn phịng cơng ty) vượt trội so với sản phẩm ngoại nhập Những ngày đầu vào hoạt động, gặp vơ vàn khó khăn, từ sở vật chất thiếu thốn đến nguồn nhân lực hạn chế Song nan giải vấn đề huy động vốn, sử dụng số vốn cách hợp lý mà hiệu Do với định kinh doanh chúng tơi cân nhắc, tìm phương án tiết kiệm chi phí Nhưng thời kỳ khó khăn đó, nhiều ý tưởng, sáng kiến táo bạo phát huy Có thể kể đến việc nghiên cứu sản xuất thành công máy rip saw hai lưỡi dùng se gỗ Chế tạo không tiết kiệm khoản lớn cho công ty, mà mặt chất lượng cịn Khi chúng tơi dần giải toán nhân nguồn vốn, tình hình kinh doanh vào ổn định, công ty nhận định lại chiến lược phát triển muốn có bước tiến dài Làm để mặt hàng công ty vươn thị trường giới, để khẳng định thương hiệu gỗ Việt Nam tốn khơng dễ tìm lời giải Giữa lúc băn khoăn tìm đường xuất khẩu, tiếp cận với Alibaba.com thông qua OSB - đại lý ủy quyền tập đoàn Việt Nam Chưa tiếp cận với thương mại điện tử trước đây, phải bước giao dịch qua email, trade manager công cụ internet khác Với dẫn nhiêt tình OSB lao động nghiêm túc công việc, có thành cơng bước đầu Tính đến nay, nói 95 % doanh số đến từ Alibaba.com Sau thời gian hoạt động Alibaba, mạng lưới khách hàng khơng bó hẹp nước khu vực, mà cịn có thị trường Hong Kong, Đài Loan, Ấn Độ Một khách hàng tiềm đến từ Hàn Quốc Sau thư từ trao đổi qua email, nói chuyện qua trade manager, vị khách định sang Việt Nam để tham quan sở sản xuất Có thể coi Alibaba bà mối “ se duyên” cho mối thâm giao Cùng với việc mở rộng thị trường phục vụ nhu cầu khách hàng ngày tăng, từ việc có nhà máy sản xuất với nhân cơng có hạn, tới chúng tơi có ba nhà máy khắp nước Để đạt thành vây, vai trò Alibaba không nhỏ Alibaba không kênh giao thương hiệu quả, mà tốt để nâng cao uy tín doanh nghiệp quảng bá thương hiệu Hơn hết, tảng cho hướng phát triển lâu dài cơng ty Hiện có nhiều sàn thương mại điện tử, tham gia vào Alibaba.com, tơi tin Alibaba sàn giao dịch hiệu uy tín Xuất phát từ kinh nghiệm thân, để có lời khuyên với doanh nghiệp Việt Nam, tin lao động nghiêm túc với thương mại điện tử, đặc biệt việc tham gia sàn uy tín Alibaba.com xu hướng tất yếu Alibaba.com trở thành kênh bán hàng hiệu HAPRO" Tổng công ty Thương mại Hà Nội Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh (Hapro) đơn vị chuyên kinh doanh hàng xuất nhập Trải qua 20 năm kinh nghiệm xuất hàng thủ công mỹ nghệ mây, tre, , gốm, đồ gỗ mặt hàng nơng sản, chúng tơi có số lượng lớn khách hàng đến từ nước châu Ấu, châu Á, châu Mỹ, Trung Đông với thị trường lớn Mỹ, Nhật Bản, Tây Ban Nha… Những năm trước chúng tơi thường tìm kiếm khách hàng thơng qua kì hội chợ Đức, Mỹ, Hongkong… với việc nhờ Thương vụ Việt Nam nước Nhờ uy tín, chúng tơi khách hàng nước tin tưởng định hợp tác kinh doanh Nhưng năm gần với phát triển nở rộ loạt công ty kinh doanh mặt hàng tương tự, cạnh tranh diễn khốc liệt, số lượng khách hàng Hapro mà có phần giảm Chúng tơi băn khoăn tìm hướng phát triển thêm thị trường nhằm tăng doanh số cho Hapro Cũng khoảng thời gian thương mại điện tử bắt đầu xuất Việt Nam, nhận thấy phương tiện quan trọng giúp chúng tơi giải vấn đề Website Alibaba.com trang thương mại điện tử B2B mà tham gia từ năm 2007, chúng tơi thành viên Free Member (Ông Đặng Quang Vũ - TP XNK) Lúc này, chúng tơi có nhận thư hỏi hàng cách khách hàng, nhiên khách hàng chưa mặn mà với doanh nghiệp thành viên Free Member Qua năm chúng tơi lại kiên trì tiếp tục đăng kí thành viên Trust Pass website này, thư hỏi hàng nhiều hơn, có tính khả quan lớn so với thành viên Free Member, chưa có hợp đồng Thấy lợi ích này, chúng tơi tiếp tục đăng kí thành viên Gold Supplier Năm 2009, trải qua nhiều giao dịch khó khăn tưởng chừng muốn bỏ khách hàng có địi hỏi q khắt khe chất lượng giá bắt đầu có khách hàng Mỹ, chuyên mua hàng gốm, khách hàng mua hàng đồ gỗ Trung Quốc, mua hàng mây tre từ Nga, Tây Ban Nha…Từ số lượng khách hàng không ngừng gia tăng Hiện website Alibaba.com có nhiều cơng cụ giúp cho nhà cung cấp tìm kiếm thêm nhiều khách hàng Trade Manager, Site Design, Biz Trend, Value Added Service cơng cụ internet khác Chúng tơi nhận nhiều thư hỏi hàng khách nhờ cơng cụ trên, số phần tư số lượng thư hỏi hàng có tính khả quan Có thể nói Alibaba.com khơng kênh bán hàng hiệu giúp cho nhà cung cấp tiếp ... chiều rộng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Với việc nhiều doanh nghiệp thực nhiều loại hình kinh doanh xuất mạng internet Gọi doanh nghiệp thương mại điện tử tham gia vào thị trường mà tính... thực trạng tình hình triển khai hoạt động B2B tổ chức ứng dụng TMĐT giới B NỘI DUNG I, Cơ sở lý luận 1.1 Tổng quan TMĐT B2B 1.1.1 Khái niệm TMĐT B2B Thương mại điện tử B2B giao dịch thương mại... nghiệp đạt thành cơng vang dội có tầm ảnh hưởng tới giới bên cạnh khơng doanh nghiệp phá sản ảnh hưởng nhiều tới kinh tế Những doanh nghiệp thành công doanh nghiệp biết kết hợp nhiều yếu tố Đặc biệt
