Phân tích thành tựu và kinh nghiệm triển khai Thương mại điện tử b2b của một quốc gia hoặc một doanh nghiệp (tập đoàn) trên thế giới hoặc ở việt nam, liên hệ alibaba

Quản Trị1 Tác Nghiệp TMĐT B2B – 1212ECOM0311 Họ Tên : Nguyễn Văn Huấn MSV : 09D140340 Lớp HP : 1212ECOM0311 Bộ Môn : Quản Trị Tác Nghiệp Thương Mại Điện Tử B2B Đề Bài : “Phân tích thành tựu kinh nghiệm triển khai TMĐT B2B quốc gia doanh nghiệp (tập đoàn) giới Việt Nam” Bài Làm : Phân tích thành tựu kinh nghiệm triển khai TMĐT B2B sàn Alibaba.com I Alibaba.com GVHD : Nguyễn Minh Đức Quản Trị2 Tác Nghiệp TMĐT B2B – 1212ECOM0311 Giới thiệu alibaba.com Alibaba Group thành lập vào năm 1999 Jack Ma, nhà tiên phong lĩnh vực internet Trung Quốc, Alibaba Group tập đoàn thương mại điện tử lớn Trung Quốc Alibaba Group sở hữu Alibaba.com, đồng thời sở hữu TaoBao, Alipay… Alibaba.com với hiệu “Global Trade starts here…” công ty thương mại điện tử, đấu giá trực tuyến thành lập vào năm 1999, đặt trụ sở Hàng Châu, Trung Quốc Website Alibaba.com chuyên lĩnh vực thương mại điện tử B2B, đặc biệt cho khách mua quốc tế muốn giao thương với khách bán Trung Quốc Website tiếng trung Alibaba là: Chinese.alibaba.com tập trung vào thị trường nội địa Jack Ma, chủ tịch tập đoàn, đưa tầm nhìn chiến lược cho Alibaba.com “Trợ giúp doanh nghiệp vừa nhỏ thực giao dịch thông qua Alibaba.com” (“helping SMEs buy and sell goods through Alibaba.com ”) Ma Yun (Jack Ma) – Chủ Tịch Tập Đoàn Alibaba GVHD : Nguyễn Minh Đức Quản Trị3 Tác Nghiệp TMĐT B2B – 1212ECOM0311 Để thực chiến lược Alibaba bước vững dựa nhu cầu thị trường Sự phát triển mơ hình Alibaba.com theo ba giai đoạn: Giai đoạn thứ nhất, Alibaba.com hoạt động trung tâm trao đổi thông tin (information exchange platform) Các doanh nghiệp đến với Alibaba để tìm kiếm thơng tin hàng hố, công ty,… Giai đoạn thứ hai, Alibaba hỗ trợ việc trao đổi chứng từ (document exchange) Ở giai đoạn Alibaba.com hỗ trợ thêm dịch vụ như: chứng thực, kớ kết hợp đồng điện tử, Giai đoạn cuối Alibaba.com hoạt động sàn giao dịch châu Âu, châu Mỹ, tức hỗ trợ thực tất giao dịch trực tuyến (money exchange of actual transaction ) Alibaba.com hoạt động lĩnh vực sàn giao dịch điện tử, trung gian, xây dựng theo mơ hình B2B (nhiều đến nhiều) Năm 2007 CSDL Alibaba tăng vưột trội với 10 triệu giao dịch online hàng triệu doanh nghiệp khắp Thế giới Chỉ riêng Việt nam có gần 5000 tài khoản Trang Web Alibaba (www.Alibaba.com) có 4.830.000 thành viên đăng kí đến từ 240 nước khác Tính trung bình, ngày Alibaba có 18740 thành viên tham gia Trong năm liền công ty vinh dự nhận giải thưởng “Best of the Web: B2B” tạp chí Forbe bình chọn Cơng ty độc giả tạp chí Far Eastern Economic Review bình chọn trang web B2B thông dụng Trang web Alibaba cho phép người sử dụng tìm kiếm thơng tin hướng dẫn kinh doanh thông qua danh mục 27 lĩnh vực 1300 loại sản phẩm từ sản phẩm may mặc đồ điện tử GVHD : Nguyễn Minh Đức Quản Trị4 Tác Nghiệp TMĐT B2B – 1212ECOM0311 Những nhà đầu tư vào Alibaba.com bao gồm cơng ty, tập đồn lớn tiếng Châu Á Thế giới Đó SOFTBANK Corporation, Fidelity Capital, Granite Global Ventures, Venture TDF Pte Ltd of Singapore, Japan Asia Investment Co., Ltd and Transpac Capital.a nhà cung cấp đăng ký Alibaba để chào bán sản phẩm xuất Được thành lập hoạt động từ năm 1999, Alibaba.com sàn giao dịch thương mại Thế giới lớn nơi cung cấp dịch vụ Marketing mạng hàng đầu cho nhà xuất nhập Alibaba.com điểm đến cuối cho cơng ty xuất nhập muốn tìm hội kinh doanh xúc tiến việc kinh doanh mạng Alibaba.com với Việt Nam - Tập đoàn thương mại điện tử B2B lớn giới Alibaba.com vừa công bố đạt mốc 100.000 thành viên Việt Nam Được thành lập từ năm 1999, Alibaba.com địa hàng đầu kết nối doanh nghiệp GVHD : Nguyễn Minh Đức Quản Trị5 Tác Nghiệp TMĐT B2B – 1212ECOM0311 nhỏ với nhà nhập tiềm nhà cung cấp tin cậy toàn giới Theo số thống kê đến hết quý I/2009, Alibaba.com có 4,8 triệu thành viên đăng ký site giao dịch quốc tế, từ 240 quốc gia vùng lãnh thổ Ở Việt Nam, trung bình tháng có tới 4.000 doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam tham gia site giao dịch trực tuyến toàn cầu, đạt tốc độ tăng trưởng thành viên Việt đến 105% năm qua (từ tháng 6/2008 đến 6/2009) Đại diện công ty MC Mitra trao tặng chứng nhận danh dự thành viên Việt Nam thứ 100.000 Alibaba.com.Alibaba.com mong muốn đóng vai trị thúc đẩy hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam giai đoạn kinh tế khó khăn Với mức tăng trưởng thành viên Việt Nam Alibaba cao năm qua cho thấy quan tâm mạnh mẽ doanh nghiệp Việt Nam đến thương mại điện tử Đại diện Alibaba hy vọng Chính phủ Việt Nam chia sẻ tầm nhìn vớiAlibaba.com việc thúc đẩy doanh nghiệp ứng dụng thương mại điện tử Được biết, vào tháng 6/2009, Alibaba.com ký biên ghi nhớ với Trung tâm Thông tin Thương mại Công nghiệp Việt Nam thuộc Bộ Công Thương thúc đẩy phát triển TMĐT quốc gia Alibaba.com thiết lập đối tác đại lý uỷ quyền công ty cổ phần Đầu tư Công nghệ OSB, đơn vị cung cấp dịch vụ thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam để cung cấp tiện ích dịch vụ đến doanh nghiệp xuất Việt - người thực cần giao thương trực tuyến Từ ngày 1/7/2009, Alibaba.com giới thiệu dịch vụ hỗ trợ xuất Gold Supplier phiên quốc tế giúp nhà cung cấp Việt Nam có hội khai thác kinh doanh trực tuyến thu lợi từ thương mại hố tồn cầu Là thành viên Gold Supplier, nhà xuất Việt tham gia quảng bá hội chợ quốc tế lợi từ chiến dịch quảng cáo trị giá đến 30 triệu USD Alibaba.com thị trường Đây đánh giá hội đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ GVHD : Nguyễn Minh Đức Quản Trị6 Tác Nghiệp TMĐT B2B – 1212ECOM0311 Dịch vụ hay hàng hóa mà Alibaba.com cung cấp Alibaba.com đánh giá kênh nhà nhập toàn cầu ưa dùng giao thương quốc tế Trong nhiều năm liên tiếp, site đánh giá kênh giao thương hàng đầu giới xét quy mơ, uy tín khả kết nối tồn cầu, nơi kết nối hàng triệu người mua, người bán giới ngày Cung cấp thông tin hàng hoá thị trường: Lượng hàng hoá, dịch vụ Alibaba vô phong phú Hiện tại, người ta giao dịch 400 000 mặt hàng, phân loại 27 danh mục Mỗi danh mục lại chia nhỏ thêm thành tiểu mục đến thông tin hàng hố Thơng tin hàng góa hiển thị dạng catalog Mỗi danh mục lại chia nhỏ thêm thành tiểu mục đến thông tin hàng hố Cung cấp thơng tin cơng ty có mặt chợ : Tương tự hàng hố, thơng tin cơng ty phân loại 27 danh mục tiểu mục nhỏ Cung cấp dịch vụ hỗ trợ giao dịch: Các dịch vụ hỗ trợ Alibaba nhằm giúp công ty mua bán thị trường dễ dàng tìm hàng hố, đối tác cần Các dẫn cách thức tiến hành giao dịch mua bán hướng dẫn chi tiết Alibaba.com user guide Cung cấp dịch vụ thành viên Hầu hết việc đăng ký thành viên miễn phí Các cơng ty lựa chọn không đăng ký thành viên Tuy nhiên trở thành thành viên Alibaba.com cụng ty có thêm nhiều cụng cụ tiện ích hỗ trợ Mơ hình mà alibaba ứng dụng mơ tả mơ hình Ban đầu hoạt động cổng thông tin : Gửi đơn chào bán sản phẩm minh, tìm kiếm khách hàng Internet nội dung dịch vụ Alibaba Internet Alibaba giúp cho công ty kết nối Internet tham gia thị trường giới với hàng triệu công ty kinh doanh loại hàng hoá dịch vụ GVHD : Nguyễn Minh Đức Quản Trị7 Tác Nghiệp TMĐT B2B – 1212ECOM0311 Với chi phí thấp, cơng ty tham gia Alibabba giao tiếp hàng ngày với cộng đồng công ty tồn cầu Lúc ban đầu Alibaba cơng ty Internet nhỏ, trụ sở đặt Trung Quốc Alibaba.com kết nối hàng nghìn cơng ty nhỏ vừa khắp nơi giới, giúp họ bán hàng hố từ thiết bị cơng nghiệp nặng đến quần áo, giày dép thời trang, máy vi tính, thiết bị điện gia dụng, đồ chơi,…cho tập đoàn lớn Kmart, Toys “R” Us, Hoem Depot, Tandy tin (information exchange platform) Các doanh nghiệp đến với Alibaba để tìm kiếm Radio Shack hay Texas Instrument Hiện Alibaba hoạt động theo mơ hình sàn giao dịch Vẫn hoạt động trung tâm trao đổi thông tin, cung cấp thông thơng tin hàng hố, cơng ty,… Đồng thời Alibaba tiến hành hỗ trợ việc trao đổi chứng từ (document exchange) Alibaba.com hỗ trợ thêm dịch vụ như: chứng thực, kí kết hợp đồng điện tử, … Alibaba sàn giao dịch chứa cổng thơng tin : việc cung cấp bảng danh mục chào bán doanh nghiệp, danh sách người mua hàng cần mua Cũng thông tin ngành giao dịch thơng tin khác Hình thức hoạt động Alibaba sàn giao dịch theo chiều ngang Cấu trúc nội dung Alibaba có phong phú riêng vấn đề giống Các thông tin chào mua, chào bán cấu trúc theo nhóm hàng (trên sở bảng mã HS – Harmonize System), xếp theo thời gian, theo thứ tự ưu tiên khác nhau, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tìm kiếm lựa chọn khách hàng Ngồi nội dung thơng tin, cơng ty khách hàng có khả tổ chức khai thác, xử lý thơng tin tốt tự xây dựng cho danh sách bạn hàng sở thông tin mô tả công ty đăng tải website (ngành hàng, lĩnh vực kinh doanh, địa liên lạc, email,…) Chức sàn giao dịch Alibaba.com tạo không gian thị trường kết nối người mua người bán, cung cấp dịch vụ tiện ích để thuận lợi hố giao dịch Alibaba.com đóng vai trị trung gian , hình thức tốn vận chuyển hai bên tự thoả thuận Tuy nhiên Alibaba tư vấn phương thức toán để giúp khách hàng lựa chọn phù hợp GVHD : Nguyễn Minh Đức Quản Trị8 Tác Nghiệp TMĐT B2B – 1212ECOM0311 Trong trường hợp xảy tranh chấp Alibaba nhà trung gian, người bán người mua phải chủ động giải với trước, bên cạnh Alibaba hỗ trợ thông tin bên tuỳ theo trường hợp Alibaba xem xét hợp lý vòng ngày sau nhận khiếu nại Hiện Alibaba giai đoạn bổ sung nhiều dịch vụ : chứng thực, kí kết hợp đồng điện tử Ví dụ dịch vụ Escorw : chứng thực, đảm bảo toán an tồn, mà khơng làm lộ chi tiết thơng tin tài khoản tốn Và đảm bảo thơng suốt trình giao dịch trực tuyến thực an tồn với mức phí 3.09 % tổng giá trị đơn đặt hàng người mua.Quy trình thực dịch vụ Escrow : - Người mua liên lạc với người bán chứng thực chi tiết thương vụ giao dịch - Người mua đặt hàng - Q trình tốn đảm bảo sử dụng Escorw : Escorw với chức chứng thực tình hình tốn bên mua tình hình hàng hố bên cung cấp sau thông báo với bên cung cấp chứng thực an toàn để chuyển hàng + Người mua nhận hàng, kiểm tra lại hàng xác nhận hàng Escorw xác nhận kết thúc toán với nhà cung cấp Doanh thu Alibaba.com lấy từ phí giao dịch, phí thành viên, phí dịch vụ phí quảng cáo Hiện nay, Alibaba.com trung bình có 600.000 giao dịch/tuần, Aliababa đóng vai trị “chủ mạng” cho 11.000 địa web cơng ty, sản xuất 20.000 loại hàng hố khác nhau, 90% số địa web có mua quảng cáo Alibaba Giai đoạn cuối Alibaba.com hoạt động sàn giao dịch châu Âu, châu Mỹ, tức hỗ trợ thực tất giao dịch trực tuyến (money exchange of actual transaction ) Các công cụ, phương tiện Alibaba cung cấp  Công cụ tìm kiếm Những người sử dụng cơng cụ người ghé thăm website alibaba.com, họ khách hàng, người đăng ký thành viên GVHD : Nguyễn Minh Đức Quản Trị9 Tác Nghiệp TMĐT B2B – 1212ECOM0311 alibaba.com người muốn ghé thăm website alibaba để tìm hiểu sản phẩm  Những trường hợp cần sử dụng cơng cụ tìm kiếm:  Khi người sử dụng cần tìm kiếm thơng tin sản phẩm, nhà cung cấp hay người mua, người sử dụng tìm kiếm thơng tin mà cần theo quốc gia vùng lãnh thổ khác  Khi muốn tìm kiếm thơng tin vấn đề  Khi muốn tìm câu trả lời cho câu hỏi Bên cạnh website cịn hỗ trợ khách hàng tìm kiếm nâng cao Cũng giống tìm kiếm nâng cao google, khách hàng tìm kiếm xác đến cụm từ qua tìm kiếm thơng tin mà cần cách xác  Cơng cụ cá nhân hóa thơng tin người dùng Những người sử dụng công cụ người đăng ký thành viên alibaba.com Họ sử dụng cơng cụ để cá nhân hóa thơng tin chỉnh sửa thông tin cá nhân, quản lý thông tin… Các trường hợp sử dụng công cụ cần thay đổi thông tin cá nhân quản lý thông tin cá nhân ảnh, tin nhắn…  Nhóm cơng cụ chia sẻ Người sử dụng cơng cụ người đăng ký thành viên alibaba.com Công cụ dùng trường hợp muốn sử dụng chia sẻ liệu upload hình ảnh thơng tin sản phẩm… • Công cụ mua  Chào mua Người sử dụng công cụ người thành viên alibaba.com phương diện người mua, họ thông báo cho nhà cung cấp biết sản phẩm mà họ cần, họ muốn mua Sử dụng công cụ người mua thơng báo cho nhà cung cấp biết thông tin chi tiết đơn hàng tên sản phẩm, loại sản phẩm, hình ảnh, giá cả, số lượng… GVHD : Nguyễn Minh Đức Quản Trị 10 Tác Nghiệp TMĐT B2B – 1212ECOM0311  Trade alert Dành cho người sử dụng thành viên alibaba.com, họ cập nhật thơng tin sản phẩm, chào hàng nhà cung cấp thông tin người mua… cần điền vào mẫu thơng tin gửi trực tiếp đến mail thành viên  TradaManager Công cụ dành cho người thành viên alibaba.com Họ dùng cơng cụ để trị chuyện trực tuyến với Khách hàng trờ chuyện với nhà cung cấp người mua trực tuyến giúp giao dịch diễn dễ dàng Cơng cụ cịn giúp phá bỏ rào cản ngôn ngữ Sử dụng công cụ thành viên cịn gửi hình ảnh, sản phẩm tập tin có kích thước cho đối tác thương mại • Công cụ bán Chào bán : công cụ dành cho người sử dụng thành viên alibaba.com phương diện người bán, họ muốn chào bán sản phẩm trang web để thơng qua trang web tìm đối tác phù hợp Nhóm cơng cụ hỗ trợ tiện ích Người sử dụng công cụ người đăng ký thành viên alibaba.com Họ sử dụng công cụ để hỗ trợ tiện ích mua, bán hay trao đổi thông tin, tham gia vào cộng đồng… Các dịch vụ Đối với người mua: alibaba.com cung cấp loạt dịch vụ giúp đỡ người mua tìm nguồn cung ứng dễ dàng Dưới dịch vụ alibaba cung cấp cho người sử dụng người mua: Cung cấp danh mục sản phẩm: alibaba.com cung cấp danh mục sản phẩm trực tuyến lớn giới với sản phẩm từ 34 ngành công nghiệp khác Với việc phân rõ loại sản phẩm website alibaba.com dễ dàng việc kiểm duyệt thông qua sản phẩm GVHD : Nguyễn Minh Đức Quản Trị 11 Tác Nghiệp TMĐT B2B – 1212ECOM0311 Cung cấp hồ sơ công ty: Có thể bạn muốn tìm kiếm nhà cung cấp xử lý đơn đặt hàng OEM? suất hàng tháng họ sao? Tìm câu trả lời cho nhiều câu hỏi quan trọng nhà cung cấp từ hồ sơ công ty họ Mỗi hồ sơ có chứa thơng tin quan trọng liên quan đến quản lý, R & D, kiểm soát chất lượng nhiều nữa, điều làm cho việc tìm kiếm nhà cung cấp bạn trở nên dễ dàng nhiều Xác minh kinh doanh: Tìm nguồn cung ứng trực tuyến có rủi ro nó, dù thuận tiện để sử dụng, Internet làm cho dễ dàng cho cá nhân để thực hành vi gian lận Alibaba.com bảo vệ bạn khỏi rủi ro với việc xác minh nhà cung cấp biện pháp bảo đảm tài khoản để giữ cho thơng tin bạn an tồn Bằng cách đó, bạn tận hưởng tất lợi ích việc tìm nguồn cung ứng trực tuyến Chào mua: Tại phải tìm kiếm nhà cung cấp bạn có loạt danh sách nhà cung ứng đáp ứng yêu cầu bạn ? Là người mua, bạn post mua dẫn trang web alibaba.com, mô tả bạn tìm kiếm Các nhà cung cấp sau liên lạc với bạn dựa thơng số kỹ thuật bạn Và bạn tìm nguồn cung ứng nhiều sản phẩm từ loại khác nhau, mua dẫn giúp bạn tiết kiệm nhiều thời gian công sức Channel chợ thương mại: Nếu bạn đến thăm triển lãm thương mại để đáp ứng nhà cung cấp mới, Alibaba.com giúp cho bạn hướng Trang web alibaba.com không cung cấp cho bạn danh sách toàn diện triển lãm thương mại quan trọng giới, cung cấp thơng tin quan trọng triển lãm thương mại cung cấp Giao tiếp với nhà cung cấp: Cuối bạn có tìm thấy nhà cung cấp phù hợp với bạn? Gửi e-mail cho nhà cung cấp thông qua trang web alibaba.com lập tức! Alibaba.com giúp bạn dễ dàng liên lạc với họ thông qua công cụ TradeManager, công cụ nhắn tin tức thời cho phép bạn hội nghị video trực tuyến, quản lý hồ sơ thương mại gửi tập tin có kích thước không giới hạn với Đối với người bán GVHD : Nguyễn Minh Đức Quản Trị 12 Tác Nghiệp TMĐT B2B – 1212ECOM0311 Đăng nhập thành viên miễn phí: đăng ký thành viên alibaba.com, bạn phí đăng nhập đồng thời bạn hưởng nhiều dịch vụ từ website alibaba.com như: hiển thị sản phẩm trực tuyến đăng sản phẩm mà muốn bán lên mạng; tìm kiếm chào mua gửi báo giá, bạn muốn bán sản phẩm mình, bạn đăng tin chào bán tìm kiếm người mua hàng, tìm khách hàng phù hợp bước tiến hành gửi báo giá cách đơn giản dễ dàng Và trở thành thành viên vàng alibaba.com bạn ưu tiên liệt kê hiển thị sản phẩm không giới hạn Liên hệ với đối tác: sau tìm đối tác mình, bạn liên hệ với đối tác chiến lược dễ dàng miễn phí Bên cạnh đó, website alibaba.com cịn hướng dẫn dùng sử dụng website cách dễ dàng làm để tham gia bán hàng, làm để nâng cao hiệu bán hàng, website cung cấp cho họ biết yếu cầu người mua có câu chuyện thành cơng để doanh nghiệp học tập Ngồi dịch vụ dành riêng cho người mua người bán, alibaba.com cung cấp dịch vụ dành cho cộng đồng Price watch: dịch vụ cập nhật thông tin số từ giá thị trường Ngoài việc cung cấp số giá alibaba.com cung cấp cho người sử dụng thông tin thương mại, xu hướng giới II Phân tích kinh nghiệm triển khai thành tựu đạt mơ hình B2B alibaba.com Những kinh nghiệm triển khai mơ hình Như phân tích phát triển mơ hình Alibaba.com theo ba giai đoạn Vì việc triển khai mô hình B2B của Alibaba.com có đặc điểm sàn giao dịch B2B(e-marketplace) tóm lược lại đây:  Địa điểm để người mua bán khắp giới gặp GVHD : Nguyễn Minh Đức Quản Trị 13 Tác Nghiệp TMĐT B2B – 1212ECOM0311  Tập trung mối quan hệ cá nhân, tổ chức phủ Cung cấp thông tin cho doanh nghiệp ban đầu thông qua cổng thông tin B2B  Là tảng cho hoạt động thương mại, thân e-marketplace không mua bán hàng hoá, dịch vụ mà người tham gia thực giao dịch  Có chức thương mại  Chỉ cung cấp thông tin thị trường hay cung cấp danh mục công ty  Là website công ty lập để bán sản phẩm công ty  Chỉ cung cấp giải pháp Thương mại điện tử Những thành tựu đạt Được đánh địa “môi giới hôn nhân” lĩnh vực thương mại, mạng Alibaba.com mạng thương mại điện tử lớn giới “Aliaba thành công nhờ nối kết công ty tiến tới hôn nhân thương mại” Lúc ban đầu Alibaba công ty Internet nhỏ, trụ sở đặt Trung Quốc Nhưng sau đó, công ty dot.com lao đao chưa tìm lối cho khủng hoảng dot.com Alibaba nhanh chóng phát triển thành hệ thống mạng điện tử thành công Alibaba.com kết nối hàng nghìn cơng ty nhỏ vừa khắp nơi giới, giúp họ bán hàng hoá từ thiết bị công nghiệp nặng đến quần áo, giày dép thời trang, máy vi tính, thiết bị điện gia dụng, đồ chơi,…cho tập đoàn lớn Kmart, Toys “R” Us, Hoem Depot, Tandy Radio Shack hay Texas Instrument Giờ đây, với Alibaba.com, ngồi văn phịng London, Paris hay NewYork, giám đốc công ty đăng ký làm thành viên Alibaba.com sử dụng máy vi tính truy nhập vào mạng Alibaba để thực “viếng thăm ảo” sở sản xuất nhiều công ty nhỏ vừa rải rác khắp châu Á Qua hình, vị giám đốc xem xét mẫu mã nhiều loại mặt hàng, giá cả, thủ tục toán, xuất cảng thời gian vận chuyển Bớt tốn chi phí lại, ăn khách sạn đỡ tốn công sức lẫn thời gian mà hiệu nhanh, lợị mà Alibaba mang lại cho khách hàng GVHD : Nguyễn Minh Đức Quản Trị 14 Tác Nghiệp TMĐT B2B – 1212ECOM0311 Với số vốn ban đầu vỏn vẹn 12 triệu USD hệ thống xây dựng database Oracle thiết kế, phát triển truyền qua server Sun Microsystem đặt Singapore, năm 2004 tổng doanh thu Alibaba 2,1 tỷ USD có 780 triệu USD đến từ nguồn Alibaba thương mại điện tử  "Vừng mở cửa ra" Cái tên Alibaba Jack Ma chọn lựa ông muốn trang web thông tin kho báu thơng tin vơ tận vơ q giá cho doanh nghiệp, tương tự câu chuyện cổ tích với câu thần tiếng “Vừng mở cửa ra” Jack Ma lập nghiệp tỏ người biết nhìn xa Ơng khơng q trọng đến doanh số thu nhờ môi giới hay cung cấp thông tin cho doanh nghiệp mà trọng đến số lượng khách hàng Rất nhiều dịch vụ thông tin Alibaba.com cung cấp miễn phí Do số lượng cơng ty gia nhập thành viên Alibaba.com tăng lên nhanh Thành công doanh nghiệp nhờ thông tin hỗ trợ thành cơng Alibaba.com Đấy quan điểm kinh doanh Jack Ma Một lợi lớn Alibaba.com Jack Ma xây dựng trang web lúc hai thứ tiếng Anh Trung Quốc Ông trùm thương mại điện tử Jack Ma trở thành tỉ phú đôla giới sau phi vụ bán lại 35% cổ phần cơng ty Alibaba.com cho tập đồn Yahoo Đó kiện đặc biệt thu hút quan tâm giới truyền thông năm 2005 Theo đó, biết hợp đồng đầu tư có giá trị lớn tập đoàn nước vào thị trường Trung Quốc Jack Ma thu cho Alibaba.com 1,7 tỷ USD có tỷ USD tiền mặt để đổi lấy việc Yahoo nắm giữ 35% cổ phần Alibaba.com với ghế thành viên quản trị công ty với gần 3.000 nhân viên Với doanh thu 200 triệu USD năm ngoái, giới trẻ nước từ vài năm tôn ông thần tượng kinh doanh họ  Không ngừng mở rộng hợp tác GVHD : Nguyễn Minh Đức Quản Trị 15 Tác Nghiệp TMĐT B2B – 1212ECOM0311 Tiếp đó, Jack Ma khơng khó khăn đối tác Nhật Softbank đầu tư vào 20 triệu USD Jack Ma dùng tiền vốn mở trang web đấu giá mạng Taobao.com lớn Trung Quốc Hiện nay, trang web có 10 triệu thành viên đánh giá đối thủ lớn trang web mua bán mạng lớn giới eBay Với trang web đấu giá qua mạng Taobao.com tên tuổi Alibaba.com người sáng lập Jack Ma thức vượt qua biên giới Trung Quốc Ông đứng nhóm 50 gương mặt có ảnh hưởng tới phát triển Internet PC World bình chọn Trả lời vấn CNN, Jack Ma tự tin dự đoán với tiềm lực 137 triệu dân số sử dụng Internet nay, 10 năm nữa, số công ty kinh doanh qua Internet đứng đầu giới thuộc đất nước ông  Những điều bạn nghe Jack Ma ln khó lường Có nhiều ý kiến khác người kỳ lạ này, điểm chung không cần phải bàn cãi, ông "vua mới" ngành công nghệ cao Trung Quốc Jack Ma lễ nhận vốn đầu tư 1,7 tỷ USD từ Yahoo  Alibaba "tấm thảm bay" hấp dẫn nhà đầu tư Số tiền 1,7 tỷ USD mà Yahoo bỏ tuần vừa biến Công ty Alibaba.com anh thành công ty trực tuyến lớn TQ, nơi coi thị trường tiềm ngành công nghệ cao GVHD : Nguyễn Minh Đức Quản Trị 16 Tác Nghiệp TMĐT B2B – 1212ECOM0311 Trong lúc Microsoft , Google lẫn Ebay mải mê tìm kiếm phương cách khác để mở rộng hoạt động tới TQ, Yahoo bước khác thường Cơ sở chuyến phiêu lưu "tấm thảm bay" Alibaba.com khơng khác niềm tin vào người thêu dệt nó, doanh nhân trẻ Jack Ma Jack Ma năm 40 tuổi trước doanh nhân, anh giáo viên tiếng Anh TQ Thế mà đây, người ta không tiếc lời gọi anh "ông vua Internet Trung Hoa" bất chấp việc sử dụng máy tính cá nhân vào mục đích gửi nhận email "Anh ta người có tầm nhìn xa", Mark Su, chuyên gia tài Hãng tài H&Q Asia Pacific San Francisco, nhận xét, "Anh ta đứng đầu đón nhận xu hướng kinh doanh Internet" II Kết luận 16.6% lợi nhuận ròng Alibaba năm 2011 Doanh nghiệp 10 năm tuổi đạt 1.71 tỷ nhân dân tệ tương đương với 271.48 triệu $ vào năm 2011 Kết cho thấy phát triển mạnh mẽ sàn giao dịch Alibaba.com Alibaba.com mơ hình sàn giao dịch thương mại điện tử B2B thành công tính tới Tính tới năm 2012 có tới 76 triệu người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ công ty Thị phần Alibaba năm vừa tăng trưởng đặn, số người dùng đăng ký Trung Quốc 50.8 triệu người, số người dùng tới từ quốc gia khác tăng 41.6% lên 25.5 triệu người Bằng việc mua lại 20% cổ phần Yahoo nắm giữ (40 %) Alibaba mà Yahoo nắm giữ,Alibaba phải trả khoản tiền 7,1 tỷ USD so với 1,7 tỷ USD mà Yahoo đầu tư vào Alibaba cho thấy thời gian ngắn mà Alibaba phát triển mạnh đến mức Tương lại Alibaba cịn có ý định thâu tóm ln Yahoo,cho thấy Alibaba có tham vọng đến mức Từng giai đoạn bước phát triển mười năm qua Alibaba.com học thần kì nắm bắt thời cơ, trì quan hệ với đối tác Bài học thành GVHD : Nguyễn Minh Đức Quản Trị 17 Tác Nghiệp TMĐT B2B – 1212ECOM0311 công Alibaba bước sàn cho doanh nghiệp triển khai sàn giao dịch điện tử học theo Qua phân tích kinh nghiệm thành tựu triển khai sàn giao dịch thương mại điện tử B2B Alibaba.com, ta thấy phần tầm quan trọng hạn chế thương mại điện tử B2B, lợi ích to lớn sàn giao dịch mang lại, điều mà tất doanh nghiệp cần quan tâm Thương mại điện tử ngày phát triển mạnh mẽ tất quốc gia giới, việc tìm hiểu phân tích kinh nghệm doanh nghiệp thành công trước giúp cho doanh nghiệp có bước tiến vững việc triển khai phát triển mạnh đường thương mại điện tử GVHD : Nguyễn Minh Đức Quản Trị 18 Tác Nghiệp TMĐT B2B – 1212ECOM0311 Tài liệu tham khảo 1.http://en.wikipedia.org/wiki/Alibaba_Group 2.http://vi.wikipedia.org/wiki/Alibaba.com 3.http://www.vietnamplus.vn/Home/Loi-nhuan-rong-nam-2011-cua-Alibaba-tangtoi-166/20122/127262.vnplus 4.http://mely.vn/Tin-Tuc/Su-thanh-cong-cua-ALIBABA.html 5.Slide giảng “Quản trị tác nghiệp thương mại điện tử B2B” 6.http://www.tin247.com/alibabacom_da_co_100000_doanh_nghiep_viet_tham_gi a-4-21457196.html 7.http://www.quangcaoweb.vn/tin-cong-nghe/69-alibaba-ong-vua-thuong-maidien-tu-trung-quoc.html http://ecvin.net/E-commerce-documents/Alibaba-mo-hinh-thuong-mai-dien- tu.html MỤC LỤC I II III IV GVHD : Nguyễn Minh Đức