Một số Giải pháp hoàn thiện chính sách Marketing quốc tế nhằm thúc đẩy XK các sản phẩm hoá dầu tại Cty Hoá dầu Petrolimex (PLC)

Một số Giải pháp hoàn thiện chính sách Marketing quốc tế nhằm thúc đẩy XK các sản phẩm hoá dầu tại Cty Hoá dầu Petrolimex (PLC)

Lời mở đầu

Bat dau tu năm 1986, năm chính thức thông qua chủ trơng đổi mới nền kinhtế trong đó có hệ thống doanh nghiệp nhà nớc, đến nay hệ thống các DNNN đãđóng vai trò quan trọng cùng với các thành phần kinh tế khác đa nền kinh tế nớcNhà vợt qua bao thử thách và đạt đợc những thành tựu to lớn Điều này là một minhchứng phản bác lại ý kiến của ai đó nói rằng DNNN là con bạch tuộc ngốn ngânsách, là nơi làm tiêu hao nguồn vốn nhà nớc Trong số những DNNN nh thế khôngkể đến Tổng công ty xăng dầu Việt Nam mà công ty Hoá dầu Petrolimex (PLC) làmột công ty trực thuộc khá lớn mạnh.

Hiện nay, công ty Hoá dầu Petrolimex (PLC) đã ổn định thị trờng trong nớcvà bớc đầu xuất khẩu các sản phẩm hoá dầu ra thị trờng nớc ngoài Khi áp lực cạnhtranh quốc tế do quá trình tự do hóa thơng mại; trớc hết là thời hạn có hiệu lực củaCEPT trong khuôn khổ AFTA cứ mỗi lúc một gần, sau đó là hiệp định thơng mạiViệt- Mỹ đợc kí kết thì việc thực hiện các chính sách Marketing quốc tế ngày càngđóng vai trò quan trọng đối với các doanh nghiệp nói chung và công ty hoá dầuPetrolimex (PLC) nói riêng Bởi đây cũng chính là mặt hạn chế của hầu hết cácdoanh nghiệp Việt Nam.

Trong thời gian thực tập tại Phòng kinh doanh Dầu mỡ nhờn - Công ty Hoádầu Petrolimex (PLC), đợc tiếp cận với hoạt động xuất khẩu của Công ty, em đã lựa

chọn đề tài: "Một số giải pháp hoàn thiện chính sách Marketing quốc tế nhằm

thúc đẩy xuất khẩu các sản phẩm hoá dầu tại công ty Hoá dầu Petrolimex(PLC)"

Giới thiệu chung về công ty hoá dầu Petrolimex (PLC)1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty Hoá dầu Petrolimex (PLC).

Ngày 1-9-1994, Công ty Dầu nhờn Petrolimex (Petrolimex LubricantCompany) – thành viên thứ 25 của Tổng công ty xăng dầu Việt Nam - đợc thànhlập theo Quyết định số 745TM/TCCB ngày 9-4-1994 của Bộ thơng mại đánh dấusự lớn mạnh không ngừng trong lịch sử hình thành và phát triển trên 40 năm củaPetrolimex Đồng thời điều đó khẳng định đờng hớng đúng đắn trong chiến lợc đadạng hoá các mặt hàng kinh doanh nhằm xây dựng Petrolimex thành một tồngcông ty mạnh, đảm bảo đủ sức cạnh tranh với các hãng dầu trong và ngoài nớc,thực sự là một công cụ của nhà nớc để điều tiết thị trờng.

Đến năm 1999, công ty đổi tên thành công ty Hoá dầu Petrolimex, gọi tắt làPLC theo quyết định số 91/1998/QD/BTM ngày 13-10-1998.

Theo giấy phép đăng kí kinh doanh và điều lệ hoạt động của công ty, PLC cócác nhiệm vụ và chức năng sau:

 Xuất nhập khẩu kinh doanh dầu mỡ nhờn, các sản phẩm hoá dầu (trừ nhiênliệu), vật t trang thiết bị chuyên dùng cho xăng dầu, vật t phục vụ công tác kinhdoanh của công ty.

 Theo quyết định số 567/XD – QD, Tổng công ty xăng dầu Việt Nam bổsung nhiệm vụ cho PLC là: “ Nghiên cứu, sản xuất, pha chế các loại dầu mỡ nhờnđể thay thế các mặt hàng nhập khẩu thuộc phạm vi kinh doanh của công ty.

 Chủ động xây dựng kế hoạch kinh doanh và các hoạt động khác của đơn vịvà tổ chức thực hiện có hiệu quả các kế hoạch đó sau khi đợc Tổng công ty duyệt.

Quá trình hình thành và phát triển của công ty Hoá dầu Petrolimex (PLC) gắnliền với bề dày kinh nghiệm và truyền thống hoạt động hơn 40 năm của Tổng côngty Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex) Ngày nay, Petrolimex đã trở thành một tổchức kinh doanh xăng dầu quốc gia với sự hiện diện của hơn 49 công ty trực thuộcvà 52 chi nhánh; xí nghiệp thành viên đại diện tại 60/61 tỉnh và thành phố, cáctrung tâm kinh tế trong cả nớc và sự hợp tác thơng mại với các hãng các tổ chứckinh doanh trên thế giới đã khẳng định khả năng đáp ứng toàn diện và sự phát triểnliên tục của Petrolimex.

giá là Công ty sản xuất kinh doanh hàng đầu tại Việt Nam về lĩnh vực dầu mỡnhờn; nhựa đờng; dung môi hoá chất Tuy các sản phẩm hoá dầu của công ty khôngnằm trong danh mục các mặt hàng xuất khẩu chủ lực của Việt Nam nhng bớc đầucông ty đã có một khối lợng đáng kể các sản phẩm xuất khẩu ra thị trờng các nớctrong khu vực.

Mở rộng quan hệ hợp tác quốc tế, đẩy mạnh xuất khẩu các sản phẩm hoá đó cũng chính là mục tiêu chiến lợc dài hạn của PLC.

dầu-Những năm qua công ty đã mở rộng việc sản xuất kinh doanh với quy mô lớnhàng trăm chủng loại mặt hàng Có thể sơ lợc một vài nhóm hàng chính nh sau:

Về ngành hàng dầu mỡ nhờn gồm có:

 Dầu nhờn động cơ dùng cho ôtô, xe máy. Dầu nhờn dùng cho công nghiệp.

 Dầu nhờn hàng hải dùng cho tàu thuyền.

 Các loại dầu mỡ nhờn đặc trng khác (dầu biến thế điện, dầu thuỷ lực).Về ngành hàng dung môi hoá chất gồm có:

 Dung môi cao su, xylene, toluen, LAWS, PPG, TDi, iPA, MEK  Các loại dung môi hoá chất khác …

Về ngành hàng nhựa đờng gồm có:

 Nhựa đờng đặc 60-70; 85-100 dạng phuy, dạng xá (bulk) Đặc biệt là nhựađờng xá đợc vận chuyển bằng xe bồn với nhiệt độ trên 1200C.

 Nhựa đờng lỏng MC-30; MC –70. Nhựa đờng nhũ tơng CRS.1, CSS.1  Nhựa đờng cứng …

Cùng với sự đa dạng hoá các mặt hàng, công ty còn cố gắng giảm dần tỉ trọnghàng nhập khẩu so với các mặt hàng sản xuất kinh doanh Đến nay tỉ trọng này đãgiảm 40% so với những năm đầu thành lập Bên cạnh đó, PLC đã trở thành nhãnhiệu có uy tín trên thị trờng Việt Nam và các nớc trong khu vực lân cận Hiện nay,công ty là thành viên chính thức thứ 27 của ELF Marine (Cộng hoà Pháp) từ tháng11 –1996 Công ty đã cung cấp dầu nhờn hàng hải cho hàng trăm lợt tàu biền tạicác cảng Việt Nam và phát triển các hoạt động của mình tới 80 nớc và 650 hải cảngtrên thế giới Đồng thời, đợc công nhận là thành viên chính thức của ELF, hội cũng

công nhận chất lợng dầu nhờn ELF nói riêng và các sản phẩm khác do PLC pha chếđạt tiêu chuẩn quốc tế.

Một thế mạnh khác của PLC đó là nguồn nhân lực có trình độ, năng động vàtuổi trẻ Đây chính là điểm mạnh của công ty khi mà lịch sử hình thành và pháttriển của công ty mới cha đầy 10 năm Trong số 560 lao động thì có 7% cán bộ cótrình độ trên đại học, 52% có trình độ đại học, 41% có trình độ cao đẳng và trungcấp Độ tuổi trung bình của đội ngũ cán bộ tơng đối trẻ (với độ tuổi trung bình 27).Bên cạnh đó, hệ thống trang thiết bị và cơ sở vật chất của công ty khá hiện đạivà đầy đủ Trụ sở văn phòng của công ty và các chi nhánh tại Hà Nội, Hải Phòng,Đà Nẵng và Thành phố Hồ Chí Minh đợc trang bị đầy đủ hệ thống liên lạc,computer, mạng hệ thống diện rộng trong ngành và nối mạng internet Kho nhựa đ-ờng tại Đà Nẵng, Nhà Bè, có sức chứa khoảng 15000 m3 và tới giữa năm 2000 đãxây dựng đợc thêm kho chứa hoá chất thứ hai ở Hải Phòng Dây chuyền pha chếdầu mỡ nhờn Hải Phòng, Nhà Bè tơng đơng trình độ công nghệ tiêu chuẩn của G7.Đội xe chuyên dụng vận tải nhựa đờng và hoá chất tại các chi nhánh Hải Phòng, ĐàNẵng, Thành phố Hồ Chí Minh Hai trung tâm thực nghiệm hiện đại đạt tiêu chuẩnquốc gia TCVN5958-1995 tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh có khả năngphân tích hầu hết các chỉ số cơ lý hoá của các loại dầu mỡ nhờn, nhựa đờng và hoáchất đang đợc lu hành trên thị trờng Việt Nam Nh vậy một hệ thống trang thiết bịvà cơ sở vật chất hiện đại, đáp ứng kịp thời nhu cầu sản xuất kinh doanh và trình độcông nghệ tiên tiến trên thế giới là thành quả đáng kể trong quá trình xây dựng vàtrởng thành trong những năm qua.

Đợc ra đời trên nền tảng của Tổng công ty xăng dầu Việt Nam, một Tổngcông ty 90 mạnh, đã hoạt động lâu năm trong lĩnh vực kinh doanh xăng dầu, Côngty Hoá dầu Petrolimex (PLC) đã kế thừa đợc những kinh nghiệm và uy tín kinhdoanh quý báu, đặc biệt là mối quan hệ làm ăn với bạn hàng trong và ngoai nớc màtrớc đó Tổng công ty đã gây dựng Thêm vào đó với đội ngũ cán bộ có trình độ,năng động, tận tâm với công việc và hệ thống cơ sở vật chất tơng đối đầy đủ, PLCđã hội đủ các nguồn lực cơ bản để tự khẳng định mình trong điều kiện cạnh tranhsắp tới, cho phép công ty vơn ra thị trờng các nớc trong khu vực.

2.Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lí của công ty.

Sau đây là vài nét về cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lí của công ty Sự bố trícác hệ thống phòng ban và một phơng thức quản lí khoa học, phù hợp với ngành

Trụ sở văn phòng: PLC có trụ sở tại số 1 Khâm Thiên - Đống Đa –Hà Nội.Giám đốc: điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty chịutrách nhiệm với Tổng công ty xăng dầu Việt Nam về kết quả sản xuất kinh doanhcủa công ty.

Phó giám đốc: có hai phó giám đốc trong đó một ngời phụ trách về kỹ thuật vàmột ngời phụ trách về tài chính.

Hệ thống phòng ban nghiệp vụ đợc mô tả qua hình 1 (trang sau).

Các đại diện của công ty: tất cả các chi nhánh trên của công ty hoạt động kinhdoanh đều hạch toán chung với văn phòng công ty.

3.Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

a Lĩnh vực kinh doanh

Nh đã nói ở trên, công ty Hoá dầu Petrolimex (PLC) có nhiệm vụ xuất nhậpkhẩu kinh doanh dầu mỡ nhờn, các sản phẩm hoá dầu vật t trang thiết bị chuyêndùng cho xăng dầu, vận tải phục vụ công tác kinh doanh Một cách cụ thể, công tycó các loại hình kinh doanh nh: Xuất nhập khẩu, sản xuất, kinh doanh dịch vụ giacông pha chế, đóng gói uỷ thác xuất nhập khẩu với ba ngành hàng kinh doanh: dầumỡ nhờn, dung môi hoá chất và nhựa đờng Trong đó, dầu mỡ nhờn là ngành hàngkinh doanh chính của công ty.

Hình 2: sơ đồ Bộ máy quản lý của PLC

Thực hiện chiến lợc đa dạng hóa sản phẩm, PLC đã và đang giới thiệu đến ời tiêu dùng các sản phẩm động cơ thông dụng, các loại dầu mỡ nhờn công nghiệpvà các loại dầu mỡ nhờn đặc chủng PLC đã đảm bảo thị trờng trong nớc và xuấtkhẩu các loại dầu mỡ nhờn đạt tiêu chuẩn quốc gia và quốc tế mang nhãn hiệu nổitiếng Petrolimex (PLC) Các sản phẩm này đã đợc đóng dới dạng bao bì phuy,thùng, lon từ 0,7 l đến 200l tại hai nhà máy dầu nhờn có công nghệ tiên tiến tại HảiPhòng và Thành Phố Hồ Chí Minh Với trên 100 chủng loại dầu mỡ nhờn thoả mãnnhu cầu bôi trơn cho các thiết bị thuộc lĩnh vực đờng bộ, đờng sắt, hàng không vàmáy móc thiết bị chuyên dùng của nhà máy xí nghiệp sản xuất Ngày nay các sảnphẩm của PLC đã trở nên thân thuộc với ngời tiêu dùng trong cả nớc với chất lợngcao, bao bì đẹp, phơng thức phục vụ chu đáo.

ng-Cùng với những hoạt động sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực dầu mỡ nhờn,PLC còn đợc biết đến là một nhà cung cấp nhựa đờng nóng dạng xá đầu tiên tạiViệt Nam Với các khu kho, bể có sức chứa trên chục ngàn tấn và hệ thống côngnghệ hoàn chỉnh, hiện đại tại Thành Phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, CầnThơ… Nhựa đờng nóng dạng xá của PLC đã và đang đáp ứng nhu cầu tiêu dùng

Phòng tổ chức hành chính

Phòng tài chính

kế toán

Phòng kỹ thuật

sản xuất

Phòng kinh doanh

dầu nhờn

Phòng kinh doanh nhựa đ

Phòng kinh doanh

hoá chấtGiám đốc

Chi nhánh hoá dầu Đà

NẵngChi nhánh

hoá dầu Hải PhòngChi nhánh

hoá dầu Sài Gòn

Xí nghiệp dầu nhờn

Hà Nội

Một số cửa hàng

kinh doanh tại

Hà Nội

với các dự án Quốc lộ 1, quốc lộ 5 và nhiều tuyến đờng bộ khác Ngoài nhựa đờngnóng, PLC còn pha chế nhựa đờng cut-black đáp ứng yêu cầu kỹ thuật và cung cấpcác loại nhựa đờng lỏng và nhựa đờng nhũ tơng đến khách hàng Với lợng nhựa đ-ờng cung cấp hàng vạn tấn/năm, PLC đã thực sự hoà nhập vào công cuộc tái thiếtcơ sở hạ tầng trong cả nớc.

Công ty hoá dầu Petrolimex (PLC) còn là nhà cung cấp các loại dung môi hoáchất nh: dung môi cao su, LAWS, Toluen … ợc sử dụng trong các ngành sơn, chế đbiến cao su, da giày, ngành công nghiệp … Với một hệ thống phân phối sâu rộng,PLC đang phấn đấu trở thành bạn hàng đáng tin cậy trong cung cấp các loại dungmôi hoá chất.

Không chỉ là nhà phân phối, PLC đã và đang đa dạng hoá các hoạt động củathuần tuý mình trên các lĩnh vực đầu t nghiên cứu sản phẩm mới, cung cấp t vấn,dịch vụ kỹ thuật và giải đáp kỹ thuật, đảm bảo môi sinh môi trờng Hỗ trợ cho cáchoạt động này là một đội ngũ chuyên gia kỹ s giàu kinh nghiệm cùng với hai trungtâm thử nghiệm đạt tiêu chuẩn quốc gia TCVN 5958 – 1995 (ISO / iEC Guide 25)đợc trang bị các thiết bị hiện đại tại Hà Nội và Thành Phố Hồ Chi Minh.

Nh vậy, do đặc thù là nguyên liệu đầu vào cơ bản cho các ngành kinh tế khácvà thờng đợc mua bán với khối lợng lớn bằng phơng thức đấu thầu, các sản phẩmcủa PLC luôn phải đáp ứng những yêu cầu khắt khe về số lợng, chất lợng và giá cảcủa các đợt thầu trong khi các đối thủ nớc ngoài đã bắt đầu chiếm những khu vựcthị trờng quan trọng Vì vậy, giảm giá thành sản phẩm, nâng cao năng lực cạnhtranh của sản phẩm luôn là một bộ phận quan trọng trong chiến lợc kinh doanh củacông ty.

b.Thực trạng quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh

Những năm qua, hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty đạt kết quả khácao Đây là điều mà chỉ có một số lợng ít các doanh nghiệp nhà làm đợc PLC đãkhông ngừng phát triển với tỉ lệ tăng trởng cao, khoảng 10% / năm Kể từ năm1997, do ảnh hởng của cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ Đông Nam á, hoạt độngsản xuất kinh doanh của công ty có chậm lại Nhng bớc sang những tháng đầu năm2001 PlC đã lấy lại mức tăng trởng đạt đợc từ trớc đây và liên tục phát triển hoạtđộng kinh doanh ở trong nớc cũng nh ở nớc ngoài Bảng kết quả hoạt động sản xuấtkinh doanh của công ty PLC giai đoạn 1998- 2001 sẽ cho ta một khái quát nhất vềhiệu quả kinh doanh của công ty.

Bảng 1: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của PLC

(Nguồn số liệu: Phòng kế toán tài chính PLC)

Nh vậy, tổng doanh thu và tổng lợi nhuận của công ty luôn tăng qua các năm.Năm 1997, do ảnh hởng của cuộc khủng khoảng tài chính tiền tệ Đông Nam á,một số chỉ tiêu có xu hớng tăng chậm lại nh: thu nhập bình quân, tốc độ tăng tổngkim ngạch xuất nhập khẩu, tỷ xuất lợi nhuận trên vốn.Tuy nhiên, các chỉ số khácvẫn cho thấy tiềm năng phát triển lớn của công ty: Số vòng quay của vốn là 2,7vòng / năm trong khi tỷ suất lợi nhuận / doanh thu là 4,4% và tỷ suất lợi nhuận /vốn tăng khá đều qua các năm Nguồn vốn lu động và đầu t bổ sung liên tục tăngbên cạnh việc nộp Ngân sách Nhà nớc đầy đủ; đời sống cán bộ công nhân viên đợcnâng cao không ngừng thể hiện qua mức thu nhập bình quân từ năm 1996-2000;tổng kim ngạch xuất nhập khẩu tăng đều mặc dù tốc độ có chậm lại do PLC giảmdàn tỷ trọng hàng nhập khẩu và cố gắng nâng dần tỷ trọng hàng xuất khẩu Bảngtrên cũng cho ta thấy năm 2000 là năm kinh doanh thành công nhất của công ty.Một cách cụ thể hơn, chúng ta cùng xem xét bảng: Doanh thu các ngành hàng củaPLC giai đoạn 1998-2000.

Bảng 2: Doanh thu các ngành hàng của PLC

(Nguồn số liệu: Phòng kế toán tài chính PLC).

Trong ba ngành hàng kinh doanh: Dầu mỡ nhờn, hoá chất và nhựa đờng thìngành Dầu mỡ nhờn là chủ lực, chiếm khoảng 50% tổng doanh thu của công ty.Đây cũng là ngành hàng xuất khẩu ra thị trờng nớc ngoài hiện nay Nếu nh có sảnphẩm trớc năm 1998, thị trờng xuất khẩu chủ yếu của công ty là Lào, Philipin thìđến nay thị trờng xuất khẩu đã đợc mở rộng tới các tỉnh biên giới Trung Quốc Tuyxuất khẩu các sản phẩm hoá dầu không phải là nguồn thu chính của công ty vì cònvớng mắc nhiều khó khăn nh thuế xuất nhập khẩu, hàng rào bảo hộ của thị trờng n-ớc ngoài Nhng trong thời gian tới khi hàng rào thuế quan đợc xoá bỏ (2003) thìxuất khẩu chính là hớng phát triển quan trọng của PLC.

Với một chỗ dựa vững chắc là Tổng công ty xăng dầu Việt Nam Petrolimex,đội ngũ cán bộ trẻ, năng động, có trình độ và một quá trình hoạt động kinh doanhhiệu quả cao, PLC đã và đang mở rộng các hoạt động của mình ra thị trờng nớcngoài Đây chỉ là những bớc đi ban đầu song nó đóng vai trò hết sức quan trọng,đặc biệt là trong điều kiện hội nhập quốc tế Chính vì vậy, các hoạt động Marketingquốc tế của công ty sẽ là chiếc cầu nối với thị trờng nớc ngoài, giúp xuất khẩu cácsản phẩm hoá dầu mang thơng hiệu PLC phát triển ổn định và vững chắc.

của công ty những năm qua.

Trong nhiều thập kỷ qua, Marketing quốc tế đã có sự phát triển nhanh chóng.Tham gia vào một môi trờng cạnh tranh vô cùng khốc liệt, đặc biệt là khi xu hớngquốc tế hoá nền kinh tế thế giới diễn ra hết sức mạnh mẽ, công ty hoá dầuPetrolimex (PLC) không ngừng hoàn thiện các hoạt động Marketing quốc tế củamình Những hoạt động này nhằm mục đích thâm nhập vào thị trờng nớc ngoài,nâng cao doanh số bán hàng và uy tín của thơng hiệu PLC trên thị trờng quốc tế.

Hoạt động Marketing quốc tế của công ty đợc tiến hành dới dạng “ Marketing xuấtkhẩu “ Điều này cũng hoàn toàn phù hợp với môi trờng Marketing trong và ngoàicông ty, khi mà các đối thủ cạnh tranh của công ty là các nhà sản xuất nổi tiếng nhSHELL, CALTEX … và công ty mới đợc thành lập cha đầy 10 năm Tuy nhiên,hoàn thiện hoạt động Marketing xuất khẩu là bớc khởi đầu quan trọng giúp PLC cómột chỗ đứng vững chắc trên thị trờng sản phẩm hoá dầu, cụ thể là các sản phẩmdầu mỡ nhờn Nh đã nêu ở phần i.2 “thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh củaPLC”, hoạt động xuất khẩu của PLC tập trung chủ yếu vào ngành hành Dầu mỡnhờn Do vậy, phần “Thực trạng hoạt động Marketing quốc tế của PLC” cũng chỉđi sâu vào tìm hiểu, phân tích hoạt động này tại ngành hàng: Dầu mỡ nhờn.

1.Chính sách quốc tế về sản phẩm của PLC.

Sản phẩm chính là hình ảnh của công ty Vì vậy, chính sách sản phẩm quốc tếcủa một công ty xuất phát từ chính các mục tiêu nguồn lực và các cơ hội thị tr ờngcủa công ty đó Nhận thức rõ tầm quan trọng của chính sách sản phẩm nói chungvà chính sách quốc tế về sản phẩm nói riêng PLC đặc biệt chú trọng đến hạ giáthành và nâng cao chất lợng sản phẩm – dịch vụ Đây là hai nhiệm vụ trọng tâmcủa chính sách này – chính sách đợc công ty chu trọng nhất trong chiến lợc pháttriển kinh doanh của PLC.

Do đặc điểm ngành hàng kinh doanh, các đối thủ cạnh tranh là các nhãn hiệunổi tiếng; khách hàng là những nhà máy xí nghiệp, hộ tiêu dùng… Sản phẩm củaPLC luôn phải đáp ứng những yêu cầu khắt khe về số lợng, chủng loại và tiêuchuẩn kỹ thuật Xuất phát từ những lý do, quan điểm sản phẩm quốc tế mà PLC

theo đuổi là: Đáp ứng tối đa yêu cầu khách hàng trên cơ sở sự hoàn thiện chất

lợng sản phẩm và đa dạng hoá các mặt hàng của công ty Hệ thống các sản

phẩm dầu mỡ nhờn đợc phân chia thành nhiều nhóm nh: dầu động cơ, dầu côngnghiệp, dầu chuyển động, dầu xi-lanh, dầu tuorbine, dầu dùng cho máy nén khí…và các loại mỡ Trong mỗi nhóm sản phẩm lại bao gồm nhiều loại sản phẩm khácnhau phù hợp với từng thông số kỹ thuật theo quy định của từng loại máy móc Dovậy, các sản phẩm dầu mỡ nhờn của PLC rất đa dạng, phong phú Để có cái nhìn cụthể hơn về hệ thống các sản phẩm dầu mỡ nhờn cũng nh tốc đô đa dạng hoá, tốc độphát triển sản phẩm mới tại PLC, chúng ta cùng xem xét bảng sau:

Bảng 3: Danh mục sản phẩm – ngành hàng dầu mỡ nhờn của PLC

Dầu động cơ

1.Energol DS-3-1452.Allanta Marine3.Aurelia 30304.Disola M30155.PLC Diesel etra 306.PLC motor oil etra 407.PLC SG Racer8.PLC EM D40

1.Energol DS-3-1452.Allanta Marine3.aurelia 30304.Disola M30155.PLC Diesel etra 306.PLC motor oil etra 407.PLC SG Racer8.PLC EM D409.aurilia 402010.Disola M401511.PLC Diesel etra 50

1.Energol DS-3-1452.Allanta Marine3.aurelia 30304.Disola M30155.PLC Diesel etra 306.PLC motor oil etra 407.PLC SG Racer8.PLC EM D409.aurilia 402010.Disola M401511.PLC Diesel etra 5012.aurelia 402013.Disolia FP3014.PLC Moto oil etra 5015.PLC EMD 40

16.PLC Racer 2T aurelia 4030

1.Energol DS-3-1452.Allanta Marine3.aurelia 30304.Disola M30155.PLC Diesel etra 306.PLC motor oil etra 407.PLC SG Racer8.PLC EM D409.aurilia 402010.Disola M401511.PLC Diesel etra 5012.aurelia 402013.Disolia FP3014.PLC Moto oil etra 5015.PLC EMD 40

16.PLC Racer 2T aurelia 403017.aurelia XT4040

18.PLC Diesel DD4019.PLC Racer 4T20.PLC Racer Plus21.PLC Motor oil HD 4022.PLC EDM 50

1.Energol DS-3-1452.Allanta Marine3.aurelia 30304.Disola M30155.PLC Diesel etra 306.PLC motor oil etra 407.PLC SG Racer8.PLC EM D409.aurilia 402010.Disola M401511.PLC Diesel etra 5012.aurelia 402013.Disolia FP3014.PLC Moto oil etra 5015.PLC EMD 40

16.PLC Racer 2T aurelia 403017.aurelia XT4040

18.PLC Diesel DD4019.PLC Racer 4T20.PLC Racer Plus21.PLC Motor oil HD 4022.PLC EDM 50

23.PLC Multiperfomance 15w24.PLC Multiper 40

25.Energol DS-4-15425.PLC Motor oil HD5026.PLC Racer

STTNhóm sản phẩmNăm 1996Năm 1997Năm 1998Năm1999Năm 2000

Dầu chuyểnđộng

1.Energol GR-XP4602.Epona Z2203.PLC angla 1004.Energea oil 140 EP5.PLC Angla 460

1.Energol GR-XP4602.Epona Z2203.PLC angla 1004.Energea oil 140 EP5.PLC Angla 4606.Energear oil 140 ED7.Energol GR-XP 1508.PLC indusgea EP 150

1.Energol GR-XP4602.Epona Z2203.PLC angla 1004.Energea oil 140 EP5.PLC Angla 4606.Energear oil 140 ED7.Energol GR-XP 1508.PLC indusgea EP 1509.PLC Angla 15010.PLC Angla 32011.Energea GR-XP 220

1.Energol GR-XP4602.Epona Z2203.PLC angla 1004.Energea oil 140 EP5.PLC Angla 4606.Energear oil 140 ED7.Energol GR-XP 1508.PLC indusgea EP 1509.PLC Angla 15010.PLC Angla 32011.Energea GR-XP 220

1.Energol GR-XP4602.Epona Z2203.PLC angla 1004.Energea oil 140 EP5.PLC Angla 4606.Energear oil 140 ED7.Energol GR-XP 1508.PLC indusgea EP 1509.PLC Angla 15010.PLC Angla 32011.Energea GR-XP 22012.PLC Angla 46013.PLC indusgea Ep45014.Energol GR-XP 140

Dầu côngnghiệp

1.PLC ParaD2.Energol CS683.PLC Rolling oil 46

1.PLC ParaD2.Energol CS683.PLC Rolling oil 464.PLC Rolling oil 385.PLC Para p

1.PLC ParaD2.Energol CS683PLC Rolling oil 464.PLC Rolling oil 385.PLC Para p6.PLC Rolling oil 327.Energol CS 32

1.PLC ParaD2Energol CS683.PLC Rolling oil 464.PLC Rolling oil 385.PLC Para p6.PLC Rolling oil 327.Energol CS 32

1.PLC ParaD2.Energol CS683.PLC Rolling oil 464.PLC Rolling oil 385.PLC Para p6.PLC Rolling oil 327.Energol CS 328.Energol Ep329.PLC Rolling oil 68IV

Dầu tourbine

1.Tourbine T682.Energol THB 323.Energol 46

1.Tourbine T682Energol THB 323.Energol 464.Energol 1005.Tourbine T46

1.Tourbine T682.Energol THB 323.Energol 464.Energol 1005.Tourbine T466.Energol 1507.PLC Tourbine F68

1.Tourbine T682.Energol THB 323Energol 464.Energol 1005.Tourbine T466.Energol 1507.PLC Tourbine F688.Energol THB46

1.Tourbine T682.Energol THB 323.Energol 464.Energol 1005.Tourbine T466.Energol 1507.PLC Tourbine F688.Energol THB469.Tourbine T3210.PLC Tourbine F32

STTNhãm s¶n phÈmN¨m 1996N¨m 1997N¨m 1998N¨m1999N¨m 2000

DÇu m¸y nÐn khÝ

1.Primeria Sg1002.Energol RC150

1.Primeria Sg1002.Energol RC150

1.Primeria Sg1002.Energol RC1503.Primeria SG150

1.Primeria Sg1002.Energol RC1503.Primeria SG1504.Energol RC2205.Primeria Sg220

1.Primeria Sg1002.Energol RC1503.Primeria SG1504.Energol RC2205.Primeria Sg220VI

DÇu thuû lùc

1.Visga 222.Visga EP323.Energol HLP2204.PLC-AW-hyro oil325.PLC-AW-hyro oil 46

1.Visga 222.Visga EP323.Energol HLP2204.PLC-AW-hyro oil325.PLC-AW-hyro oil 466.Visga46

7.Energol HLP150

1.Visga 222.Visga EP323.Energol HLP2204.PLC-AW-hyro oil325.PLC-AW-hyro oil 466.Visga46

7.Energol HLP1508.Visga 329.Energol Fp3210.Energol HLP320

1.Visga 222.Visga EP323.Energol HLP2204PLC-AW-hyro oil325.PLC-AW-hyro oil 466.Visga46

7.Energol HLP1508Visga 32

9.Energol Fp32

10.Energol HLP320-PLC-AW-hydrooil 150

1.Visga 222.Visga EP323.Energol HLP2204.PLC-AW-hyro oil325.PLC-AW-hyro oil 466.Visga46

7.Energol HLP1508.Visga 329.Energol Fp32

10.Energol HLP320-PLC-AW-hydrooil 150-PLC-AW-hydro oil6811.PLC-AW-hydro 10012.PLC AW hydro oil220VII

C¸c lo¹i dÇu kh¸c

1.PLC coolant 502.Maccarat D683.PLC Thermo4.PLC Brakeflui

1.PLC coolant 502.Maccarat D683.PLC Thermo4.PLC Brakeflui5.PLC coolant 606.Macarat D2207.energol LPT68

1.PLC coolant 502.Maccarat D683.PLC Thermo4.PLC Brakeflui5.PLC coolant 606.Macarat D2207.Energol LPT688.Energol lpl469.Maccarat D460

1.PLC coolant 502.Maccarat D683.PLC Thermo4.PLC Brakeflui5.PLC coolant 606.Macarat D2207.Energol LPT688.Energol lpl46

9.Maccarat D460 PLC Brake fluid

1.PLC coolant 502.Maccarat D683.PLC Thermo4.PLC Brakeflui5.PLC coolant 606.Macarat D2207.Energol LPT688.Energol lpl46

9.Maccarat D460 PLC Brake fluidyushiro cleaner W180

STTNhãm s¶n phÈmN¨m 1996N¨m 1997N¨m 1998N¨m1999N¨m 2000

C¸c lo¹i mì

1.PLC Grease L-EP22.PLC Grease HTC23.PLC Grease L04.PLC GreaseL-EP00

1.PLC Grease L-EP22.PLC Grease HTC23.PLC Grease L04.PLC GreaseL-EP005.PLC Grease L16.PLC Grease L2

1.PLC Grease L-EP22.PLC Grease HTC23.PLC Grease L04.PLC GreaseL-EP005.PLC Grease L16.PLC Grease L2

1.PLC Grease L-EP22.PLC Grease HTC23.PLC Grease L04.PLC GreaseL-EP005.PLC Grease L16.PLC Grease L27.PLC Grease L38.PLC Grease L49.PLC Grease C2

1.PLC Grease L-EP22.PLC Grease HTC23.PLC Grease L04.PLC GreaseL-EP005.PLC Grease L16.PLC Grease L27.PLC Grease L38.PLC Grease L49.PLC Grease C210.PLC Grease L-EP011.PLC Grease L-EP112.PLC Grease 13

(Nguån: Phßng Kinh doanh dÇu mì nhên PLC)

Trong số các mặt hàng dầu mỡ nhờn mà công ty đã và đang sản xuấtđể cung ứng cho thị trờng, các sản phẩm dầu nhờn động cơ dùng cho ôtô,xe máy…chiếm số lợng lớn nhất, khoảng 25% trong tổng số 150 chủng loạisản phẩm Tiếp đó là các loại dầu chuyển động, dầu công nghiệp, mỡ cácloại…Đặc biệt dầu thuỷ lực là nhóm mặt hàng đợc tập trung sản xuất với sốlợng lớn theo tiêu chuẩn của ELF Lub Marine (Cộng hoà Pháp) nhằm đápứng nhu cầu của hàng ngàn lợt tàu thuyền tại các cảng biển trên thế giới.

Với sự phức tạp của ngành hàng kinh doanh, chính sách sản phẩm củaPLC tập trung vào việc nâng cao chất lợng và hạ giá thành sản phẩm Dođó, hoạt động Marketing chủ yếu hớng vào đối tợng khách hàng chính làcác nhà máy, xí nghiệp, tàu thuỷ, hộ tiêu dùng Đồng thời, trên cơ sở sự rađời của các loại máy móc với những tiêu chuẩn kỹ thuật mới, PLC nghiêncứu và sản xuất các loại sản phẩm mới phù hợp với yêu cầu tiêu dùng kháchhàng Bảng trên cho thấy, tốc độ phát triển sản phẩm mới của công ty tạingành hàng này vào khoảng 20 sản phẩm/năm Tuy nhiên, tốc dộ này theotừng năm không đều nhau do nhiều nguyên nhân khách quan Dù vậynhững năm qua, công ty đã đạt đợc nhiều thành công trong việc đa dạnghoá các chủng loại mặt hàng Nếu nh khi mới thành lập, công ty chỉ sảnxuất dầu nhờn động cơ, dầu công nghiệp, dầu thuỷ lực… và mỡ các loại thìđến nay, công ty đã sản xuất thêm nhiều loại dầu dùng cho máy lạnh, máynén khí, tourbine…Cùng với việc tăng nhóm hàng kinh doanh, chủng loạisản phẩm tại mỗi nhóm hàng đó cũng không ngừng đợc đa dạng hoá vànâng cao về chất lọng, về số lợng.

Trong chính sách quốc tế về sản phẩm, nguồn nguyên liệu đóng vai tròquyết định đối với chất lợng sản phẩm Gia tăng về chủng loại hàng hoá,nhu cầu nhập khẩu nguyên liệu của PLC cũng tăng song tốc độ này cóchậm lại qua các năm do công ty đã cố gắng sử dụng nguồn nguyên liệutrong nớc Bảng về nhu cầu nguyên liệu sau sẽ cho ta thấy rõ điều đó Xembảng 4 (trang sau).

Bảng trên cho thấy nhu cầu nguyên liệu(dầu gốc và phụ gia) liên tụctăng qua các năm Giai đoạn 1996-2000, tốc độ tăng trung bình khoảng:12%/năm Nhng tỷ trọng nhập khẩu dầu gốc và phụ gia thay đổi theo hớnggiảm dần tỷ trọng dầu gốc nhập khẩu Điều này xuất phát từ mục tiêu hạ giáthành sản phẩm của PLC (công ty chỉ nhập khẩu dầu gốc ở dạng rời- dạngxá- rồi tự pha chế) Nhằm bảo đảm uy tín cho thơng hiệu PLC và không

ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm, công ty tìm nguồn hàng nhập khẩuchủ yếu từ các quốc gia có nền công nghệ tiên tiến nh: Nhật Bản, Mỹ,Singapor… Sau đây, chúng ta cùng tìm hiểu điều đó qua bảng: Nguồn cungứng nguyên liệu của PLC.

Bảng 4: Nhu cầu nguyên liệu của PLC

(Đơn vị: 1000MT)

Chỉ tiêu

Năm 1996Năm 1997Năm 1998Năm 1999Năm 2000Số l-

Số ợng

Số ợng

Số ợng

Số ợng

Dầu gốcPhụ gia

(Nguồn: Phòng kinh doanh dầu mỡ nhờn PLC)

Bảng 5: Nguồn cung ứng nguyên liệu của PLC

(Đơn vị: 1.000 MT)

STTTên nớc

Số ợng

Số ợng

Số ợng

Số ợng

Số ợng

1Nhật Bản8,0768,39,2060,510,2462,111,7565,812,8362,02Singapor2,3018,13,5723,54,2025,55,0028,04,2920,7

4Đan Mạch0,230,72,4316,02,0612,4 1,055,1

(Nguồn: Phòng kinh doanh dầu mỡ nhờn- PLC)

Công ty nhập khẩu chủ yếu dầu gốc từ Nhật Bản với số lợng lớn theođơn đặt hàng một cách khá ổn định, ngoải ra có thể nhập khẩu từ Singapor.Đối với mặt hàng phụ gia, công ty nhập khẩu từ Singapor, Đan Mạch, Mỹ.Song Mỹ và Đan Mạch là 2 nguồn hàng không ổn định do cớc phí vận