Khai thác và xử lý thông tin từ các cơ quan quản lý nhà nước

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN  NGUYỄN THỊ HUYÊN KHAI THÁC VÀ XỬ LÝ THÔNG TIN TỪ CÁC CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC LUẬN VĂN THẠC SĨ BÁO CHÍ HỌC Hà Nội – 2021 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN  NGUYỄN THỊ HUYÊN KHAI THÁC VÀ XỬ LÝ THÔNG TIN TỪ CÁC CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC Luận văn thạc sĩ chuyên ngành: Báo chí học Mã số: 60 32 01 01 Người hướng dẫn khoa học Hà Nội - 2021 Chủ tịch Hội đồng LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tơi, hướng dẫn TS Trần Bá Dung Những số liệu luận văn trung thực Kết luận khoa học luận văn chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn Nguyễn Thị Huyên LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn giảng viên Viện Đào tạo Báo chí Truyền thông, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội tận tình giảng dạy thời gian tơi học trường Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn TS Trần Bá Dung tận tâm hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn đến lãnh đạo, nhà báo, phóng viên Báo Nhân Dân, Báo Lao Động, Báo Đầu tư quan báo chí khác, người thân, bạn bè giúp đỡ tơi q trình hồn thiện luận văn Mặc dù tác giả có nhiều cố gắng song luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết Tác giả mong muốn tiếp tục nhận bảo, giúp đỡ thầy để luận văn hồn thiện Xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Nguyễn Thị Huyên MỤC LỤC MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 14 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .14 Phương pháp nghiên cứu 15 ngh a l luận thực ti n đề tài 15 Kết cấu luận văn 16 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA HOẠT ĐỘNG KHAI THÁC VÀ XỬ LÝ THÔNG TIN TỪ CÁC CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC 17 1.1 Cơ sở lý luận 17 1.1.1 Một số khái niệm 17 1.1.2 Khai thác xử lý thông tin, tiếp cận từ góc độ chức báo chí quy trình lao động sáng tạo nhà báo 25 1.2 Cơ sở thực ti n cung cấp thông tin từ quan quản l nhà nước 32 1.2.1 Trách nhiệm cung cấp thông tin quan quản lý nhà nước 32 1.2.2 Hình thức phát ngơn cung cấp thơng tin cho báo chí 33 1.2.3 Thực tiễn cung cấp thông tin cho báo chí từ quan quản lý nhà nước 34 Tiểu kết chƣơng 35 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG KHAI THÁC VÀ XỬ LÝ THÔNG TIN TỪ CÁC CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC 37 2.1 Giới thiệu khái quát tờ báo khảo sát 37 2.1.1 Báo Nhân Dân 37 2.1.2 Báo Lao Động 37 2.1.3 Báo Đầu tư 38 2.2 Thực trạng báo chí khai thác thơng tin từ quan quản l nhà nước 38 2.2.1 Mức độ báo chí sử dụng thơng tin từ quan quản lý nhà nước 38 2.2.2 Các hình thức khai thác thông tin từ quan quản lý nhà nước 46 2.3 Thực trạng xử lý thông tin từ quan quản l nhà nước 50 2.3.1 Lựa chọn nội dung thông tin từ quan quản lý nhà nước 50 2.3.2 Kiểm tra, xác minh thông tin 52 2.3.3 Lựa chọn thể loại báo chí phù hợp 58 2.3.4 Mục đích sử dụng thơng tin từ quan quản lý nhà nước 62 2.3.5 Lựa chọn hình thức trình bày tác phẩm có thơng tin từ quan quản lý nhà nước 64 2.3.6 Thời gian sử dụng thông tin từ quan quản lý nhà nước 70 Tiểu kết chƣơng 73 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ KHAI THÁC, XỬ LÝ CĨ HIỆU QUẢ THƠNG TIN TỪ CÁC CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC 75 3.1 Những vấn đề đặt khai thác xử lý thông tin từ quan quản lý nhà nước 75 3.1.1 Khó khăn khai thác thông tin từ quan quản lý nhà nước 75 3.1.2 Bị cản trở tác nghiệp 78 3.2 Nhóm giải pháp nâng cao lực, tính chuyên nghiệp nhà báo, phóng viên 80 3.2.1 Tạo uy tín cá nhân nhà báo 80 3.2.2 Thành thục kỹ 82 3.2.3 Nâng cao đạo đức nghề nghiệp, trách nhiệm xã hội người làm báo 93 3.3 Khuyến nghị với quan quản l nhà nước cung cấp thơng tin cho báo chí 95 3.3.1 Đối với quan quản lý nhà nước 95 3.3.2 Đối với quan báo chí 99 3.4 Nhóm khuyến nghị thực quy định pháp luật cung cấp thơng tin cho báo chí 100 3.4.1 Bảo vệ hoạt động tác nghiệp quy định nhà báo 100 3.4.2 Đảm bảo cung cấp thơng tin xác 101 3.4.3 Tăng cường công tác quản lý hoạt động báo chí 102 3.3 Một số xu hướng, cách thức nhằm nâng cao hiệu khai thác xử lý thông tin từ quan quản l nhà nước 103 3.3.1 Đa dạng thể loại 104 3.3.2 Đổi nội dung cách đưa tin 106 3.3.3 Sử dụng bảng biểu, biểu đồ, đồ hoạ, infographic 106 3.3.4 Phát triển độc giả trung thành 107 Tiểu kết Chƣơng 3: .108 KẾT LUẬN 110 TÀI LIỆU THAM KHẢO 113 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BTV : Biên tập viên CQQLNN : Cơ quan quản l nhà nước ĐHKHXH&NV : Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn ĐHQGHN : Đại học Quốc gia Hà Nội GDĐT : Giáo dục đào tạo NB : Nhà báo NXB : Nhà xuất TAND : Toà án Nhân dân TP : Thành phố TS : Tiến s PGS.TS : Phó giáo sư, tiến s PV : Phóng viên UBND : Uỷ ban Nhân dân DANH MỤC CÁC BẢNG Sơ đồ 1: Sơ đồ sáng tạo tác phẩm báo chí [26, tr 73] 30 Sơ đồ 2: Quá trình khai thác xử lý thông tin [21, tr 10] 31 Bảng 2.1: Lịch đăng tải tin l nh vực kinh tế GDĐT Báo Nhân Dân 39 Bảng 2.2: Nội dung thông tin kinh tế tờ báo in Nhân Dân, Lao Động, Đầu tư 51 Bảng 2.3: Mức độ sử dụng thể loại sáng tạo tác phẩm từ thông tin từ CQQLNN 59 Bảng 2.4: Mục đích mức độ sử dụng thơng tin kinh tế CQQLNN 64 Bảng 2.5: Cách trình bày tác phẩm có thơng tin từ CQQLNN báo in 67 Bảng 2.6: Thời gian sử dụng thông tin từ CQQLNN 71 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Kết khảo sát nguồn tin tác phẩm thuộc l nh vực kinh tế Báo Nhân Dân 40 Biểu đồ 2.2: Số lượng tác phẩm có thơng tin kinh tế, GDĐT từ CQQLNN Báo Nhân Dân 41 Biểu đồ 2.3: Kết khảo sát nguồn tin tác phẩm thuộc l nh vực kinh tế Báo Lao Động 42 Biểu đồ 2.4: Số lượng tác phẩm có thơng tin kinh tế, GDĐT từ CQQLNN Báo Lao Động 42 Biểu đồ 2.5: Kết khảo sát nguồn tin tác phẩm thuộc l nh vực kinh tế Báo Đầu tư 43 Biểu đồ 2.6: Số lượng tác phẩm có thông tin kinh tế, GDĐT từ CQQLNN Báo Đầu tư 43 Biểu đồ 2.7: Mức độ khai thác, thu thập tiếp cận thông tin l nh vực kinh tế, GDĐT 45 Biểu đồ 2.8: Mức độ thường xuyên khai thác thông tin l nh vực kinh tế từ CQQLNN 45 Biểu đồ 2.9: Mức độ sử dụng loại nội dung thông tin kinh tế từ CQQLNN 51 Biểu đồ 2.10: Mức độ xác minh lại thông tin từ CQQLNN 56 Biểu đồ 2.11: Thể loại tác phẩm có thơng tin từ CQQLNN tờ báo in Nhân Dân, Lao Động, Đầu tư 59 Biểu đồ 2.12: Mục đích sử dụng thông tin từ CQQLNN tờ báo Nhân Dân, Lao Động, Đầu tư ( 62 Biểu đồ 2.13: Thực tế việc trình bày tác phẩm sử dụng thông từ CQQLNN tờ báo in Nhân Dân, Lao Động, Đầu tư 65 Biểu đồ 2.14: Thời gian sử dụng thông tin từ CQQLNN tờ báo Nhân Dân, Lao Động, Đầu tư 71 Biểu đồ 3.1: Mức độ khó khăn tiếp cận thông tin liên quan đến kinh tế từ CQQLNN 75 Biểu đồ 3.2: Quan điểm để trì phát triển mối quan hệ với nguồn tin nhằm khai thác thông tin từ CQQLNN 80 DANH MỤC ẢNH Ảnh 2.1: Một báo với nhiều số liệu trình bày thiếu khoa học 66 Ảnh 2.2: Một trang báo trình bày hồn tồn chữ, khó theo dõi 66 Ảnh 2.3: Một số cách trình bày thơng tin thống kê kinh tế từ CQQLNN 68 Ảnh 2.4: Một số cách trình bày thơng tin từ CQQLNN 69 Ảnh 2.5: Cách trình bày ảnh kết hợp infographic hay tranh ký hoạ thông tin từ CQQLNN 70 Những thông tin GDĐT thường xếp vị trí trang 2,3,4 tờ báo GDĐT số đơng, nhà có đối tượng liên quan đến giáo dục, thơng tin giáo dục có số lượng người quan tâm đơng đảo Bất kể thay đổi giáo dục có số lượng người lớn ảnh hưởng Nắm bắt đặc điểm đó, thơng tin giáo dục thường xếp vị trí trang 2,3,4 tờ báo, cách để thông tin nhiều người đọc, tính phổ qt cao (hệ có thêm nhiều quảng cáo, truyền thông, mang lại lợi ích kinh tế cho quan báo chí C u 5: Trong q trình tiếp cận, thu thập thơng tin giáo dục đào tạo từ quan nhà nƣớc, Ông/Bà nhận thấy có thuận l i khó khăn gì? Lý do, tình cụ thể? PVS11: Trong q trình tác nghiệp, thực nhiệm vụ chun mơn, tơi có thuận lợi nhận thơng tin nhanh chóng từ quan quản l nhà nước Bộ Giáo dục Đào tạo Lãnh đạo Cục/Vụ chuyên môn Bộ cởi mở cung cấp thông tin (trong trường hợp phóng viên tạo tin tưởng, thường xuyên làm việc , đồng thời tích cực phối hợp với báo chí xử l , làm rõ thơng tin mà báo chí phản ánh Chẳng hạn, thực loạt “Giấy phép hành giáo viên”, viết loạt kỳ đăng tải, Bộ Giáo dục Đào tạo vào Lãnh đạo Cục Quản l chất lượng Bộ Giáo dục Đào tạo chủ động cung cấp thơng tin cho phóng viên việc có đạo trường đại học làm rõ thơng tin báo chí phản ánh kỳ thi chứng ngoại ngữ, tin học gian lận; đồng thời có đạo xử l nghiêm cá nhân, tổ chức (nếu có sai phạm Ngồi ra, Cục Nhà giáo Quản l cán (Bộ Giáo dục Đào tạo chủ động cung cấp thông tin cho phóng viên để làm rõ tiêu chuẩn, yêu cầu với nhà giáo việc thực quy định pháp luật Nhờ việc chủ động cung cấp thông tin, cấp trong quy định Luật Cơng chức, Luật Viên chức, nên phóng viên tìm hướng triển khai, lỗ hổng pháp luật, để kiến nghị quan chức sửa đổi Khi NB, PV tạo uy tín, tin tưởng, thường xuyên làm việc với Bộ GDĐT thuận lợi nhận thơng tin nhanh chóng từ Bộ GDĐT Lãnh đạo Cục/Vụ chuyên môn Bộ GDĐT cởi mở cung cấp thơng tin có quen biết, đồng thời tích cực phối hợp với báo chí xử l , làm rõ thông tin mà báo chí phản ánh PVS12: Thuận lợi CQQLNN muốn chủ động truyền thơng vấn đề Khó khăn có phản biện vấn đề chưa tốt L tâm l làm việc kiểu “tốt đ p khoe ra, xấu xa đạy lại” Mặt khác, nhiều người (cơ quan chưa hiểu hết “phản biện” báo chí mà cho “bới móc” PVS14: Thuận lợi, nhiều CQQLNN, đặc biệt Bộ GDĐT nhiều Sở GD ĐT, trường ĐH, quan niệm, tư truyền thông thay đổi, coi truyền thông giải pháp đột phá giáo dục, đó, quan nhà nước cởi mở với báo chí Họ thiết lập, xây dựng phận truyền thông chuyên nghiệp (thực nhiều kỹ báo chí viết, quay hình, tự dựng phóng sự… Có nhiều họp, vừa di n ra, thơng tin hình ảnh phận truyền thơng gửi đến nhà báo, đó, tác nghiệp nhà báo đỡ vất vả Các CQQLNN tổ chức nhiều chuyến thực tế sở cho NB Khó khăn, số phận, đơn vị chức CQQLNN chưa nhận thức tầm quan trọng truyền thơng, nên cịn né tránh, giấu thống tin…Do phận truyền thông coi trọng nên đôi lúc họ làm nhiệm vụ NB, họ viết tin, bài, chí vấn (là thể loại mang dấu ấn cá nhân nhà báo đậm nét gửi đồng loạt cho báo, dẫn đến có tình trạng tin, giống nhau, ảnh hưởng đến trình sáng tạo nhà báo thông tin bị “nắn” theo lăng kính quan điểm CQQLNN PVS15: Đặc thù thơng tin từ CQQLNN thường có nhiều số liệu, nhàm chán đơn điệu báo số chữ Độc giả không hứng thú với báo Bởi vậy, NB, PV cần phải có kỹ xử l thông tin, với số Giải pháp tốt NB, PV phải sử dụng việc tính tốn số liệu sang tỷ lệ (% , vẽ biểu đồ, đồ thị, lập bảng số liệu để số liệu trở nên “mềm mại” hơn, có sức hấp dẫn thú vị Thế nhưng, việc làm thực nhiều báo điện tử hạn chế báo in Nguyên nhân đưa báo điện tử có “đất di n” thoải mái hơn, ngồi hình ảnh, âm thanh… hấp dẫn giúp thể hết đồ tác giả báo Một vài năm gần đây, thông tin truyền thông từ Bộ GDĐT cung cấp cho báo chí thay đổi hình thức Nhiều thơng tin gửi có kèm theo biểu đồ, infographic để báo chí, độc giả d hình dung Một số nội dung tiêu biểu thông tin đăng k xét tuyển đại học, hướng dẫn phòng dịch COVID-19 trường học, thành tích kỳ Olympic… C u 6: Nhiều nhà báo, phóng viên cho khó để tiếp cận quan quản lý nhà nƣớc cịn đóng cửa với báo chí, đặc biệt vấn đề nhạy cảm Theo Ơng/Bà, cách truyền thơng “đóng cửa” với báo chí liệu lỗi thời hay chƣa? PVS11: Trong tình huống, thời điểm, CQQLNN có quyền lựa chọn cách truyền thông khác tới báo chí Có đơn vị lựa chọn cách im lặng, có đơn vị chủ động cung cấp, làm rõ thông tin Có đơn vị cung cấp thơng tin, khơng chủ động mà thường dùng cách trả lời văn thông tin thường gửi tới quan báo chí khoảng thời gian kéo dài sau Theo tôi, vấn đề, nội dung, quan quản l có cách xử l truyền thơng khác nhau, đánh giá cao chủ động cung cấp thông tin, phối hợp làm rõ vấn đề Đây cách làm chun nghiệp, giúp bạn đọc có thơng tin phản hồi, thống cách nhanh chóng, tránh suy di n tình hình thơng tin mạng xã hội nở rộ PVS12: Như nói “đóng cửa” hay khơng cịn cách nhìn nhận quan (người có thẩm quyền liên quan hiểu “phản biện” báo chí Mặt khác, “đóng cửa” hay khơng cịn phụ thuộc vào cách tiếp cận nhà báo Khi nhà báo tiếp cận góc nhìn “phản biện” thực thụ chân thành khơng phải đâu “đóng cửa” Dù thơng tin nhạy cảm PVS14: Tơi xin góp CQQLNN tăng cường cơng tác truyền thơng Những nơi cịn đóng cửa với báo chí, né tránh vấn đề nhạy cảm cần thay đổi quan điểm “Truyền thông chất thông tin, loan báo thơng tin tới số đơng, đó, truyền thơng mà “đóng cửa” truyền thơng chết Hiện có tượng “né” truyền thơng để giữ an tồn, khơng phải cách khơn ngoan nhà quản l giỏi” C u 7: Có ý kiến cho rằng, nhiều thông tin giáo dục giáo dục đào tạo đƣ c đƣa từ quan quản lý nhà nƣớc né tránh vấn đề nhạy cảm, thơng tin đƣa mang tính chất vơ thƣởng vơ phạt cịn nhiều Những vấn đề nóng, đƣ c dƣ luận quan t m đƣ c cơng bố cơng bố chậm Ơng/Bà có cho nhƣ hay khơng? Có thể liệt kê vài vụ việc cụ thể mà Ông/Bà trực tiếp trải qua biết đến? PVS11: Dù ngành GDĐT có bước tiến thông tin truyền thông tồn thực tế, nhiều thông tin GDĐT đưa từ CQQLNN né tránh vấn đề nhạy cảm, thơng tin đưa mang tính chất vơ thưởng vơ phạt cịn nhiều Những thơng tin dư luận quan tâm, đặc biệt liên quan đến sai phạm ngành CQQLNN ngại nói đến, thơng tin chậm Đơn cử vụ nhiều cán bộ, công chức, viên chức sử dụng giả Trường Đại học Đơng Đơ nóng dư luận Sau kết luận quan điều tra, dư luận quan tâm đến việc trách nhiệm người liên quan, đặc biệt Bộ GDĐT để Trường Đại học Đông Đô đào tạo chui thời gian dài, đăng công khai thông tin tuyển sinh văn ngành Ngôn ngữ Anh Cổng thông tin tuyển sinh Bộ GDĐT dù chưa cấp phép đào tạo văn ngành Nhưng phải đến thời gian lâu, Bộ GDĐT lên tiếng thông tin này, đến chưa làm rõ thông tin trách nhiệm người liên quan PVS12: Tôi ngh thơng tin quan quản l Nhà nước đưa “vô thưởng vô phạt” Quan trọng góc nhìn cách tiếp cận, khai thác nhà báo thơgn tin thơi Tơi lấy thí dụ q trình kiểm tra thi tốt nghiệp THPT khơng “bắt” thí sinh hay hội đồng có sai phạm, số phóng viên cho thơng tin q trình tổ chức thi, nỗ lực coi thi nghiêm túc “vơ thưởng vơ phạt”, khơng có để đăng báo Tuy nhiên, cách tiếp cận cực đoan số phóng viên khơng chất thơng tin báo chí C u 8: Ơng/Bà đánh giá nhƣ cơng bằng/bình đẳng cung cấp thông tin giáo dục giáo dục đào tạo từ quan quản lý nhà nƣớc tới phóng viên, nhà báo? PVS11: Đây vấn đề quan trọng Mỗi quan báo chí có nhiệm vụ cung cấp thơng tin đến bạn đọc, nên có nhu cầu cung cấp thơng tin cơng bằng, bình đẳng từ Hiện tồn thực trạng CQQLNN thường có nhóm PV thân thiết, báo thân thiết PV này, báo thường nhận nhiều ưu tiên mặt cung cấp thông tin PVS12: Tôi ngh việc cung cấp thông tin quan quản l giáo dục công Phần lớn thông tin quan quản l giáo dục chủ dộng cung cấp cung cấp chung cho phóng viên, nhà báo C u 9: Hiện nay, Luật Báo chí, Luật Tiếp cận thơng tin nhiều nghị định Chính phủ quy định rõ việc phát ngôn cung cấp thông tin cho báo chí nhƣng thực tế cịn khơng quan chƣa thực làm tròn trách nhiệm nghĩa vụ Ơng/Bà có kiến nghị để n ng cao hiệu việc quan quản lý nhà nƣớc cần cung cấp thông tin cho báo chí? PVS11: Việc cung cấp thơng tin cho báo chí nhiệm vụ trách nhiệm CQQLNN, pháp luật quy định, nhằm cơng khai, minh bạch hóa thơng tin; đồng thời giúp nâng cao vai trị giám sát quan báo chí việc thực quy định Đảng, Nhà nước, quy định pháp luật CQQLNN Vì vậy, hết, CQQLNN phải nhận thức rõ điều này, cởi mở, linh động, chủ động việc cung cấp, phối hợp với báo chí để đưa thông tin tới bạn đọc cách nhanh xác PVS12: Như tơi nói trên, quan, đơn vị tâm l “tốt đ p khoe ra, xấu xa, đạy lại”; ngược lại cách tiếp cận, phản biện báo chí cịn cực đoan cịn tình trạng chưa thực ngh a vụ cung cấp thông tin cho báo chí Vì vậy, điều quan trọng chế tài xử l nghiêm túc Cơ quan quản l Nhà nước không hợp tác, cung cấp thông tin đầy đủ, né tránh cần xử l nghiêm (hình chưa có đơn vị bị xử l chuyện Đối với quan báo chí đưa tin khơng đúng, cắt cúp, quy chụp cần xử nghiêm ngay, tránh tình trạng “được vạ má sưng” khiến nhiều người ngại tiếp xúc, cung cấp thơng tin báo chí B Q TRÌNH XỬ LÝ THƠNG TIN GIÁO DỤC ĐÀO TẠO ĐỂ SÁNG TẠO TÁC PHẨM C u 10: Các kỹ nhƣ: Kỹ tập h p, hệ thống hố, đọng thơng tin theo vấn đề đƣ c Ơng/Bà sử dụng nhƣ nào? Ơng/Bà kể số tình cụ thể tác nghiệp mà sử dụng kỹ này? PVS12: Khi nói giáo dục nói vài điều, vài vấn đề Bởi bản, gia đình có người học Tuy nhiên, hiểu giáo dục thực thụ khơng d Đối với phóng viên làm giáo dục Để hiểu sâu, kỹ tất yếu phải tập hợp, hệ thống hóa, đọng thơng tin theo chủ đề Có thể tập hợp, hệ thống hóa qua nhiều hội nghị, hội thảo khác Đặc biệt vấn đề lưu trữ tài liệu quan trọng Hiện nay, nhiều phóng viên tác nghiệp theo vụ sau khơng quan tâm đến tài liệu Vì thường phản ánh thơng tin tức thời khơng hệ thống, phân tích, hệ thống thành chủ đề Thí dụ năm 2016, tơi viết loạt “Những đề án, dự án hàng nghìn tỷ đồng đổi giáo dục đào tạo trước nguy thất bại” nói dự án VNEN Đề án Ngoại ngữ 2020 Bộ GDĐT Đây dự án triển khai từ năm 2008 năm 2012 Để viết, phân tích đề án này, tơi phải sử dụng tồn tài liệu cịn lưu trữ từ bắt đầu triển khai đề án, dự án qua năm để phân tích, tổng hợp, khái quát vấn đề thực đề án, dự án C u 11: Kỹ thống kê số liệu, tính tỷ lệ, tính xác suất đƣ c Ơng/Bà sử dụng nhƣ nào? PVS11: Đây kỹ mang lại tính hiệu khác biệt chất lượng tác phẩm báo chí Hiện nay, phần lớn phóng viên sử dụng phương pháp số liệu có sẵn Tuy nhiên, nhiều bảng số liệu thơng tin đắt giá tài liệu (báo cáo, văn Khi có số liệu, tính tốn giúp có đối sánh, nhìn nhận xác, phân tích hiệu Tùy theo bảng số liệu để có cách tính khác khơng thể sử dụng phương pháp, kỹ để tính tốn số liệu PVS12: Số liệu thơng tin đắt giá tài liệu (báo cáo, văn Làm tốt nhiệm vụ phân tích, thống kê số liệu giúp mang lại tính hiệu khác biệt chất lượng tác phẩm báo chí Khi có số liệu, tính tốn giúp có đối sánh, nhìn nhận xác, phân tích hiệu C u 12: Kỹ phân tích kiểm tra độ xác thơng tin, tính h p lý tài liệu, số liệu đƣ c Ơng/Bà sử dụng nhƣ nào? Ơng/Bà kể số tình cụ thể? PVS12: Phân tích kiểm tra độ xác thơng tin cần dựa vào tài liệu lưu trữ người Mặt khác, tơi nói trên, việc xây dựng nguồn thơng tin riêng, chun gia thẩm định riêng có vai trị đặc biệt quan trọng để xác định tính xác thơng tin, số liệu PVS15: Ngồi ra, cần lưu tâm đến yếu tố chất vấn đề tiếp nhận thông tin Bên cạnh việc cần cảnh giác với thơng tin sai lệch cịn có dạng thông tin chưa hết chất vấn đề, chưa đầy đủ Thí dụ tiếp nhận thơng tin giá sách giáo khoa, CQQLNN cho sách in đ p, màu, khơng có trợ giá để l giải cho việc giá sách tăng Tuy nhiên, thực tế ngồi yếu tố mà yếu tố làm sách giáo khoa CQQLNN không hành quy chuẩn (số trang, khổ sách cách trình bày ) khiến cho giá SGK tăng lên phi mã khó thẩm định giá trị thực C u 13: Ông/Bà trực tiếp tiếp nhận thông tin sai lệch, nhầm lẫn từ quan quản lý nhà nƣớc hay chƣa? Xin Ơng/Bà cho số ví dụ cụ thể PVS12: Tiếp nhận thơng tin sai lệch chưa có cịn thơng tin chưa hết chất vấn đề, chưa đầy đủ có PVS13: Tơi gặp phải tình PVS15: Thỉnh thoảng, Bộ GDĐT có phát thơng tin thơng cáo báo chí sau lại thu hồi có sai sót Câu 14: Trong tình huống, báo đƣa thơng tin sai lệch, nhầm lẫn từ quan quản lý nhà nƣớc, báo Ông/Bà xử lý nhƣ nào? PVS12: Phải xem xét trách nhiệm thông tin sai cung cấp CQQLNN Cần hiểu CQQLNN cung cấp thông tin sai khiến cho báo đăng sai khác với việc báo đăng sai thật PVS4: Báo chí phải chịu trách nhiệm đưa tin sai thông tin quan có thẩm quyền cung cấp báo dẫn nguồn đầy đủ Thông tin từ quan chức thơng tin phía, chiều có sai sót định Thậm chí có nhiều thơng tin thật, đáng tin cậy báo chí cần cân nhắc việc đăng tải tính nhạy cảm, hại nhiều lợi Như vậy, với chức mình, báo chí phải chọn lọc thơng tin, tham khảo, kiểm chứng thông tin trước đăng lên báo Mặc khác, cần phải xem xét trách nhiệm quan cung cấp thơng tin Nếu có vấn đề kiện tụng pháp l , TAND nên đưa quan cung cấp thông tin vào tham gia tố tụng với tư cách bên có quyền lợi, ngh a vụ liên quan Khi xác định mức bồi thường (nếu có tương ứng với phần lỗi mà TAND buộc quan báo chí CQQLNN cung cấp thơng tin có trách nhiệm chi trả Có thấy vai trị trách nhiệm CQQLNN cung cấp thơng tin phải có trách nhiệm, thơng tin phải chuẩn xác C u 15: Theo Ơng/Bà, báo chí đăng tải thơng tin sai lệch, nhầm lẫn tiếp nhận từ quan quản lý nhà nƣớc đơn vị phải chịu trách nhiệm Trách nhiệm cụ thể phóng viên, đơn vị báo chí sao? PVS12: Trách nhiệm thuộc quan cung cấp thông tin Cần hiểu quan quản l Nhà nước cung cấp thông tin sai khiến cho báo đăng sai khác với việc báo đăng sai thật Trong luật báo chí có quy định điều PVS13: Thực tế CQQLNN phải chịu trách nhiệm cung cấp thông tin sai cho báo chí Khi đưa thơng tin sai từ CQQLNN, quan báo chí phải chủ động đính chính, xin lỗi độc giả C u 16: Trong q trình xử lý thơng tin giáo dục giáo dục đào tạo từ quan quản lý nhà nƣớc, Ông/Bà nhận thấy có thuận l i khó khăn gì? PVS8: Tuy có quy định rõ ràng cung cấp thơng tin cho báo chí nhiều lãnh đạo, CQQLNN chưa nắm rõ cố tình khơng thực quy định cung cấp thơng tin, Luật Báo chí Chính thế, ơng ln mong muốn CQQLNN làm chức trách, nhiệm vụ theo pháp luật trước làm tốt cởi mở, chủ động thông tin nhiều tới báo chí; nhấn mạnh việc cần nghiêm minh xử phạt trường hợp không thực tốt quy định cung cấp thơng tin cho báo chí, cản trở NB, PV tác nghiệp pháp luật, bảo vệ PB, PV trình tác nghiệp pháp luật Những yêu cầu việc phát ngôn cung cấp thơng tin cho báo chí quy định rõ ràng, cụ thể Nghị định số 09/2017/NĐ-CP Chính phủ Luật Báo chí 2016 Vấn đề cần nghiêm túc thực người phát ngôn, quan phát ngôn CQQLNN phải đề cao trách nhiệm, ngh a vụ phát ngôn, thực coi báo chí vừa người bạn đồng hành, vừa người tạo kênh thơng tin hữu ích để góp phần nâng cao chất lượng, hiệu cơng tác quản l , điều hành l nh vực đời sống xã hội Các quan, tổ chức phải bố trí người phát ngơn, người phụ trách truyền thơng am hiểu đời sống báo chí, nhạy bén với thơng tin xã hội, có phong cách hoạt động chun nghiệp, thân thiện với báo chí Người làm cơng việc phải có l nh vững vàng, khơng sợ trách nhiệm, đảm bảo trình độ chun mơn tốt, sâu rộng, khả nắm bắt, tổng hợp, xử l vấn đề địa phương, đơn vị để cung cấp cho báo chí, vụ việc đột xuất Việc chủ động hợp tác, lắng nghe, chọn lọc tiếp nhận thơng tin, phản hồi, trả lời báo chí cách kịp thời, xác người phát ngơn, quan phát ngôn không nhịp cầu nối liền CQQLNN cấp với nhân dân, mà góp phần xây dựng mơi trường thơng tin lành mạnh Đây giải pháp hữu hiệu nhằm ngăn ngừa, hạn chế, đẩy lùi thông tin sai lệch xuất phổ biến mạng xã hội Bộ phận truyền thông CQQLNN thời gian qua hoạt động chưa thực hiệu quả, nguyên nhân cán phụ trách chưa đào tạo bản, chưa tham mưu cho lãnh đạo phương thức, chiến lược truyền thơng kịp thời hiệu tới báo chí Để giải vướng mắc cần nhìn nhận đầy đủ thông suốt lãnh đạo CQQLNN công tác quản l , định hướng dư luận phát triển quan hệ với báo chí C u 17: Đọc thông tin giáo dục giáo dục đào tạo từ quan quản lý nhà nƣớc, Ông/Bà thấy có ƣu điểm, hạn chế gì? PVS12: Nhìn chung thông tin giáo dục báo in đa dạng, nhiều cách tiếp cận khác Tất nhiên khn khổ, diện tích phân tích sâu, kỹ vấn đề giáo dục chưa nhiều Phần lớn viết có tính vụ PVS15: Trên báo in, nội dung thông tin thường hạn chế phụ thuộc vào dung lượng trang báo, trình bày khơng hấp dẫn so với loại hình báo chí khác Có tình trạng số báo trình bày dài dằng dặc, tồn chữ số liệu, khơ khan C u 18: Theo Ơng/Bà, thời gian tới, xu hƣớng tác phẩm giáo dục đào tạo báo chí nhƣ nào? PVS12: Hiện nay, xu hướng đọc lướt (đọc cho vui cịn phổ biến Tuy nhiên, theo tơi đến thời điểm nhu cầu đọc hiểu, đọc kỹ (đọc có trách nhiệm tăng lên Như cần phân tích, chun đề, phóng nhiều Đó lợi để báo in triển khai nội dung chuyên sâu so với số loại hình báo chí khác Tất nhiên, cách trình bày phải thông minh hơn, cần kết hợp với bảng biểu, inforgraphic, biểu đồ…Thực tế số tờ báo in nước ta sử dụng cách trình bày chưa nhiều Trong báo chí số nước châu Âu sử dụng nhiều phương pháp PVS13: Trước hết muốn bạn đọc đọc viết phải thu hút , Do đó, khâu trình bày quan trọng, cần trọng C u 19: Ơng/Bà có kiến nghị để n ng cao hiệu việc xử lý thông tin giáo dục đào tạo từ quan quản lý nhà nƣớc? PVS4: PV, NB người làm việc quan báo chí Theo Điều 17, 18, 21 Luật Báo chí 2016, dù đối tượng thành lập quan báo chí khác xác định hoạt động theo loại hình “đơn vị nghiệp có thu”, có dấu, có tài khoản, có tư cách pháp nhân Luật Báo chí 2016 ghi chung chung “đơn vị nghiệp có thu” thực tế có đơn vị nghiệp cơng lập ngồi công lập Áp dụng thêm quy định Điều 9, Điều 60 Luật Viên chức 2010; Quyết định số 68/2010/QĐ-Ttg ngày 25/10/2010 Thủ tướng Chính phủ quy định hội có tính chất đặc thù; Điều 12 Nghị định 06/2010/NĐ-CP ngày 25/1/2010 hiểu quan báo chí dù danh ngh a quan tổ chức nằm hệ thống trị, ngồi hệ thống trị, thuộc tổ chức trị - xã hội – nghề nghiệp, tổ chức xã hội – nghề nghiệp, tổ chức xã hội… đơn vị nghiệp công lập, NB, PV cán bộ, công chức, viên chức “Về mặt pháp l viện dẫn, khẳng định NB cơng chức, viên chức Tuy nhiên, Luật Báo chí 2016 lại khơng quy định rõ ràng nên cịn có áp dụng khác PVS12: Việc khai thác thông tin từ CQQLNN thuận lợi CQQLNN muốn chủ động truyền thông vấn đề Khó khăn có phản biện vấn đề chưa tốt L tâm l làm việc kiểu “tốt đ p khoe ra, xấu xa đạy lại” Mặt khác, nhiều CQQLNN chưa hiểu hết “phản biện” báo chí mà cho “bới móc” PVS14: Cần tổng kết việc thực Quyết định Thủ tướng Chính phủ phát ngơn cung cấp thơng tin cho báo chí, đánh giá việc thực nghị định, quy định có liên quan để kịp thời chấn chỉnh khuyết điểm, thiếu sót, bổ sung dửa đổi quy định ngày hoàn chỉnh Có chế tài xử l nghiêm khắc tập thể, cá nhân CQQLNN không thực tốt việc phát ngôn cung cấp thơng tin cho báo chí Trân trọng cảm ơn! PHỤ LỤC MẪU NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI: KHAI THÁC, XỬ LÝ THÔNG TIN TỪ CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC (Lĩnh vực kinh tế) THÔNG TIN CHUNG Tên báo: I Nhân dân Số báo: II Lao Động Ngày đăng tải: III Đầu tư THÔNG TIN NGHIÊN CỨU Số lƣ ng tác phẩm (TP) thuộc lĩnh vực kinh tế báo: - Nguồn tin từ CQQLNN:……………………… ……….……TP - Nguồn tin khác:…………………………………… ………….…TP Nguồn tin từ nguồn quan quản lý nhà nƣớc: 1.Chính phủ:………………… ….TP 14 Bộ Kế hoạch & Đầu tư:……… ….TP Bộ Quốc phòng:…………… ….TP 15 Bộ Nội vụ:………………… … ….TP Bộ Công an:……………… ……TP 16 Bộ Y tế:…………………… … ….TP Bộ Ngoại giao:……………….….TP 17 Bộ Khoa học & Công nghệ:…… ….TP Bộ Tư pháp:………………….….TP 18 Bộ VH-TT-DL:….…………… ….TP Bộ Tài chính:……………… ….TP 19 Bộ Tài nguyên & Môi trường:….… TP Bộ Công thương:…………….….TP 21 Thanh tra Chính phủ:……… … ….TP Bộ LĐ-TB-XH:………………….TP 22 Ngân hàng Nhà nước:………… ….TP Bộ Giao thông Vận tải:……….….TP 23 Uỷ ban Dân tộc:………………….….TP 10 Bộ Xây dựng:……………….….TP 24 Uỷ ban Quản l vốn Nhà nước doanh nghiệp:………………………… … ….TP 11 Bộ TTTT:……………….… ….TP 25 Bảo hiểm xã hội VN:……… … ….TP 12 Bộ Giáo dục & Đào tạo:… … TP 26 UBND cấp:…………… … ….TP 13 Bộ NN&PTNT:…………… ….TP 27 Các ban ngành trực thuộc UBND cấp:… …………………………………TP Số lƣ ng TP sử dụng thông tin kinh tế từ CQQLNN, phân chia theo lĩnh vực kinh tế: A Tuyên truyền, phổ biến sách:……………………………… …TP B Phân tích, góp , phản biện chủ trương sách:…………………TP C Thơng tin chi phí, sản xuất, kinh doanh, phân phối:…………… …TP D Thông tin thị trường, tiêu dùng:……………………………………TP E Thơng tin tài chính, ngân hàng kết tài chính:………….……TP F Thơng tin thống kê:……………………………………………………TP G Thông tin quản lý, định hướng điều tiết kinh tế:……………………TP H Thành tựu kinh tế, khoa học cơng nghệ sản xuất:………………TP I Các mơ hình kinh tế:……………………………………………………TP Số lƣ ng TP sử dụng nguồn tin từ CQNN thuộc thể loại: A Tin:.……………… ……………….TP E Điều tra:……………………… …TP B Bài phản ánh: ……………………….TP F Bình luận:…………………………TP C Phóng sự: ………………………… TP G Chuyên đề: …………….…………TP D Phỏng vấn: ………………………….TP H Thể loại khác (ghi rõ :……… … TP Ph n loại tin, thành theo mục đích sử dụng thơng tin từ CQQLNN: A Là nội dung thông tin cốt lõi TPBC:………………………….… … TP B Là phần nội dung thông tin TPBC:……………………………… TP C Để triển khai đề tài phóng viên phát triển thêm:……….………… TP D Làm thông tin tham khảo, trích dẫn, bổ sung cho TPBC:………………… TP E Phản hồi thông tin từ CQQLNN:………………………………………… TP F Khác (ghi rõ :……………………………………………………………….TP Hình thức thể thơng tin A Chữ:……………………………….TP F Chữ biểu đồ, đồ thị:…………… TP B Biểu đồ, đồ thị:……………………TP G Chữ bảng biểu:………………… TP C Bảng biểu:…………………………TP H Chữ Infographic:………… … TP D Infographic: ………………… …TP I Kết hợp loại:…………….…….… TP E Chữ ảnh:……………………… TP K Kết hợp từ loại trở lên:………… TP Thời gian sử dụng thông tin từ quan quản lý nhà nƣớc A Sau công bố 1-2 ngày:………………………………………………… TP B Sau công bố ngày – tuần:………………………………………… TP C Sau công bố từ tuần đến tháng:……………………………… … TP D Trên tháng đến vòng năm:………….……………………… … TP E Trên năm:…………………………………………………………….… TP F Không xác định thời gian sử dụng liệu:…………………………….… TP PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT THỰC TRẠNG BÁO CHÍ KHAI THÁC, XỬ LÝ THƠNG TIN TỪ CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC (Lĩnh vực giáo dục đào tạo) Kính chào Ơng/Bà! Tơi Nguy n Thị Huyên, Học viên cao học Viện Đào tạo Báo chí Truyền thơng, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội Tôi thực luận văn thạc s với đề tài “Khai thác, xử lý thông tin từ quan quản lý nhà nước” Mục đích nghiên cứu đề tài tìm hiểu, phân tích, đánh giá q trình, kỹ khai thác xử l thơng tin phóng viên, nhà báo từ quan quản lý nhà nước Rất mong Ông/Bà dành thời gian giúp trả lời phiếu khảo sát Câu trả lời Ơng/Bà, sở để nghiên cứu đóng góp hướng phù hợp trình khai thác, xử l thông tin từ quan quản l nhà nước Toàn kết điều tra phục vụ cho đề tài luận văn Trân trọng cảm ơn Ơng/Bà! Ơng/bà vui lịng cho biết thơng tin cá nh n: Giới tính ộ tuổi đến 40 Trình độ học vấn S năm cơng tác lĩnh vực báo chí 10 năm Mảng cơng việc theo dõi đào tạo Vị trí, chức danh công tác t i Biên tập viên, Thư ký tồ soạn Cơ quan cơng tác (vui lịng ghi rõ : ……………… Ơng/bà vui lịng cho biết thơng tin tác nghiệp: A Q TRÌNH TIẾP CẬN, KHAI THÁC, THU THẬP THÔNG TIN GIÁO DỤC ĐÀO TẠO ĐỂ SÁNG TẠO TÁC PHẨM Câu 1: Mức độ khai thác, thu thập tiếp cận thông tin lĩnh vực giáo dục đào t o Ông/Bà nh nào? (Chọn đáp án) , thông tin tổng hợp theo tháng… Câu 2: Ông/Bà th ờng khai thác, thu thập tiếp cận thông tin lĩnh vực giáo dục đào t o từ nguồn tin th ờng xuyên nhất? (Chọn đáp án) ớc Câu 3: Ông/Bà th ờng xuyên khai thác, thu thập tiếp cận thông tin lĩnh vực giáo dục đào t o từ quan quản lý nhà n ớc nào? (Chọn đáp án) phủ, Văn phịng Chính phủ Bộ Giáo dục Đào tạo Lao động-Thương binh Xã hội UBND cấp Các đơn vị trực thuộc UBND cấp (Sở/Phịng GDĐT Câu 4: Ơng/Bà th ờng khai thác, thu thập tiếp cận thông tin lĩnh vực giáo dục đào t o từ quan quản lý nhà n ớc qua hình thức nào? (Có thể chọn nhiều đáp án) ong ghi rõ : ……………… Câu 5: Ông bà vui ong đánh giá mức độ thuận tiện khai thác, thu thập tiếp cận thông tin lĩnh vực giáo dục đào t o từ quan quản lý nhà n ớc qua hình thức? Hình thức Mức độ D dàng Bình Khó Ln bị thường khăn từ chối Họp báo, thơng tin báo chí, họp Văn phát hành Trên Cổng thông tin Phỏng vấn riêng Khác (vui lòng ghi rõ): …………………………………… Câu 6: Ơng/Bà đánh giá nh cơng cung cấp thông tin giáo dục đào t o từ quan quản lý nhà n ớc tới phóng viên, nhà báo báo? Tên đơn vị Mức độ Rất Bình Thường ưu Khơng đồng thường tiên số đánh giá báo, cá nhân Chính phủ, Văn phịng Chính phủ Bộ Giáo dục Đào tạo Bộ Lao động-Thương binh Xã hội UBND cấp Các đơn vị trực thuộc UBND cấp Câu 7: ể có đ c thơng tin giáo dục đào t o từ quan quản lý nhà n ớc, theo Ông/Bà cần điều kiện nhất? (Có thể chọn tối đa đáp án) ác nguồn tin (gặp mặt, gọi điện, mail… ong ghi rõ : ……………… Câu 8: Ông/Bà th ờng sử dụng kỹ nhiều q trình thu thập thơng tin giáo dục đào t o từ quan quản lý nhà n ớc? (quan sát, vấn, giao tiếp, nghiên cứu văn bản…) Câu 9: Có ý kiến cho rằng, nhiều thơng tin giáo dục đào t o đ c đ a từ quan quản lý nhà n ớc né tránh vấn đề nh y cảm, thông tin đ a mang tính chất vơ th ởng vơ ph t cịn nhiều Những vấn đề nóng, đ c d luận quan tâm đ c cơng b cơng b chậm Ơng/Bà có cho nh hay khơng? B Q TRÌNH XỬ LÝ THƠNG TIN GIÁO DỤC ĐỂ SÁNG TẠO TÁC PHẨM Câu 10: Ông/Bà th ờng sử dụng lo i thông tin giáo dục đào t o từ quan quản lý nhà n ớc? (Chọn đáp án thường xuyên dùng nhất) Phân tích, góp , phản biện sách giáo dục đào tạo hay, gương người tốt việc tốt Câu 11: Ông/Bà th ờng sử dụng thể lo i sáng t o tác phẩm từ thông tin giáo dục đào t o quan quản lý nhà n ớc? (Chọn tối đa đáp án nhất) Câu 12: Mục đích mức độ sử dụng thơng tin giáo dục đào t o từ quan quản lý nhà n ớc Ơng/Bà nh nào? Mục đích Mức độ Thường Thỉnh Hiếm Chưa bao xuyên thoảng Là nội dung thông tin cốt lõi tác phẩm báo chí Là phần nội dung thơng tin tác phẩm báo chí Để triển khai đề tài, viết phóng viên phát triển thêm Làm thơng tin tham khảo, trích dẫn, bổ sung cho tác phẩm báo chí Phản hồi thơng tin từ quan quản l nhà nước Khác (vui lòng ghi rõ): …………………………………… Câu 13: Ơng/Bà th ờng chọn cách trình bày thông tin giáo dục đào t o khai thác đ c quan quản lý nhà n ớc? Hình thức Mức độ Thường Thỉnh Hiếm Chưa bao xuyên thoảng Chữ Biểu đồ, đồ thị Bảng biểu Infographic Chữ ảnh Chữ biểu đồ, đồ thị Chữ bảng biểu Chữ Infographic Kết hợp loại Kết hợp từ loại trở lên Câu 14: Xin cho biết mức độ đăng tải thông tin giáo dục đào t o mà Ông/Bà sử dụng từ quan quản lý nhà n ớc? Thời gian Mức độ Thường Thỉnh Hiếm Chưa bao xuyên thoảng Sau công bố 1-2 ngày Sau công bố ngày – tuần Sau công bố từ tuần đến tháng Trong vòng năm Trên năm Không xác định thời gian sử dụng liệu Câu 15: Ơng/Bà có xác minh l i thơng tin từ quan quản lý nhà n ớc hay khơng? Câu 16: Ơng/Bà trực tiếp tiếp nhận thông tin sai lệch, nhầm lẫn từ quan quản lý nhà n ớc hay ch a? Câu 17: Theo Ơng/Bà, báo chí đăng tải thơng tin sai lệch, nhầm lẫn tiếp nhận từ quan quản lý nhà n ớc đơn vị phải chịu trách nhiệm? Câu 18: Theo Ông/Bà, thời gian tới, xu h ớng tác phẩm giáo dục đào t o báo in nh để t o nét riêng, m nh so với lo i hình khác? Hạn chế đưa tin, phản ánh chung chung Đi sâu vào phân tích, chun đề, phóng sự, điều tra Cách trình bày phải thông minh hơn, cần kết hợp với bảng biểu, inforgraphic, biểu đồ… án khác (ghi rõ): Tr n trọng cảm ơn! ... báo chí khai thác thơng tin từ quan quản l nhà nước 38 2.2.1 Mức độ báo chí sử dụng thông tin từ quan quản lý nhà nước 38 2.2.2 Các hình thức khai thác thơng tin từ quan quản lý nhà nước ... TRẠNG KHAI THÁC VÀ XỬ LÝ THÔNG TIN TỪ CÁC CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC Để tìm hiểu thực trạng việc khai thác xử l thông tin từ CQQLNN, tác giả tiến hành khảo sát thực tế tỷ lệ cách thức khai thác xử. .. thơng tin từ CQQLNN 16 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA HOẠT ĐỘNG KHAI THÁC VÀ XỬ LÝ THÔNG TIN TỪ CÁC CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ NƢỚC 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Một s khái niệm 1.1.1.1 Thông tin