Họ cũng cần phải đưa ra những đề nghị, giải thích và đánh giá các hành động có thể thực hiện để đối phó với tình huống và thách thức mà họ phải đối mặt với tư cách giám sát viên/ ngườ[r]
(1)FMS1 TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LỰC: DỰ TỐN NGÂN SÁCH MƠ TẢ CHUNG
Đơn vị lực bao gồm lực cần thiết nhà quản lý chịu trách nhiệm chuẩn bị ngân sách cho phận họ
E1 Chuẩn bị thông tin ngân sách
P1 Xác định giải thích nguồn liệu cần thiết cho việc chuẩn bị ngân sách
P2 Xem xét phân tích liệu
P3 Tiếp nhận thơng tin đầu vào kế hoạch ngân sách từ bên liên quan
P4 Tạo hội cho đồng nghiệp có liên quan đóng góp vào q trình lập kế hoạch ngân sách
E2 Dự thảo ngân sách
P5 Dự thảo ngân sách, dựa kết phân tích tất thơng tin có sẵn
P6 Dự tính khoản thu chi cách sử dụng thông tin liên quan hợp lệ đáng tin cậy P7 Rà soát lại khoản thu chi kỳ
trước để hỗ trợ việc dự tốn ngân sách
E3 Trình bày đề xuất ngân sách
P8 Trình bày đề xuất cách rõ ràng, ngắn gọn theo hình thức thích hợp
P9 Chuyển dự thảo ngân sách cho đồng nghiệp có liên quan đóng góp ý kiến
P10 Điều chỉnh ngân sách hoàn thiện ngân sách cuối khung thời gian xác định
P11 Thông báo cho đồng nghiệp định ngân sách cuối
THÀNH PHẦN VÀ TIÊU CHÍ THỰC HIỆN
K1 Giải thích cách thức thu hút bên liên quan vào việc xác định đánh giá yêu cầu nguồn lực tài
K2 Giải thích cách thức xác định giải thích nguồn liệu cần thiết cho việc chuẩn bị ngân sách
K3 Giải thích cách tạo hội cho đồng nghiệp có liên quan đóng góp vào q trình lập kế hoạch ngân sách
K4 Giải thích cách trình bày đề xuất ngân sách với người khác
K5 Mơ tả cách tính tốn chi phí cố định chi phí biến đổi hoạt động
K6 Mơ tả kỹ thuật phân tích chi phí - lợi ích K7 Giải thích tầm quan trọng việc đưa
giải pháp thay phương án dự phịng K8 Giải thích tầm quan trọng việc thu thập
thông tin phản hồi để bạn thuyết trình ngân sách cách sử dụng thơng tin phản hồi nhằm cải thiện đề xuất tương lai
(2)1 Dữ liệu nguồn liệu cần thiết cho việc chuẩn bị ngân sách bao gồm:
• Dữ liệu thực kỳ trước
• Đề xuất tài từ bên liên quan quan trọng
• Thơng tin tài từ nhà cung cấp • Kết nghiên cứu khách hàng nhà cung
cấp
• Kết nghiên cứu đối thủ cạnh tranh • Các sách quy trình quản lý
• Hướng dẫn chuẩn bị ngân sách đơn vị bạn
2 Vấn đề nội vấn đề khách quan ảnh hưởng đến việc xây dựng ngân sách bao gồm:
• Tái cấu tổ chức quản lý • Mục tiêu đơn vị/doanh nghiệp • Luật pháp quy định
• Sự tăng trưởng hay suy giảm kinh tế • Biến động đáng kể giá số hàng hóa • Sự thay đổi xu hướng thị trường
• Phạm vi dự án
• Sự sẵn sàng địa điểm (dành cho kiện)
• Yêu cầu nguồn nhân lực • Các vấn đề khác
3 Ngân sách bao gồm:
• Ngân sách tiền mặt • Ngân sách phịng ban • Ngân sách lương • Ngân sách dự án • Ngân sách kiện • Ngân sách bán hàng • Ngân sách dịng tiền mặt • Ngân sách tài trợ vốn • Các loại ngân sách khác
4 Thông tin đầu vào bao gồm:
• Hạn chế ngân sách • Kỳ vọng khách hàng
• Kỳ vọng chủ sở hữu/các bên liên quan • Các thơng tin khác
5 Đề xuất bao gồm:
• Hạn chế ngân sách
Các hành vi quan trọng giám sát viên/ người quản lý bao gồm:
1 Nhận kịp thời thay đổi để điều chỉnh kế hoạch hoạt động phù hợp với hoàn cảnh thay đổi
2 Tìm cách thức thực tế để vượt qua trở ngại
3 Trình bày thơng tin cách rõ ràng, ngắn gọn, xác dễ hiểu
4 Cân đối tổn thất lợi ích phát sinh từ việc chấp nhận rủi ro
5 Xác định nắm bắt hội để có nguồn lực
6 Lặp lại hành động thực hành động khác để vượt qua trở ngại Tuân thủ đảm bảo người khác
tuân thủ yêu cầu pháp lý, quy định ngành, sách đơn vị quy tắc nghề nghiệp
8 Thực công việc phạm vi thẩm quyền bạn, truyền đạt cách rõ ràng giá trị lợi ích hành động đề xuất Sử dụng chiến lược chiến thuật hợp
pháp để tạo ảnh hưởng với người
10 Làm việc hướng tới giải pháp “đơi bên có lợi”
11 Có phản ứng tích cực sáng tạo gặp trở ngại
12 Xác định yếu tố mối liên quan chúng tình
13 Xác định giả định rủi ro liên quan để hiểu tình
14 Thử nghiệm loạt phương án trước định
(3)Đánh giá đơn vị lực từ bậc 3-5 thường dựa thực tế kết công việc Nhiều đơn vị lực từ bậc 3-5 đánh giá thơng qua quan sát tính bảo mật, sức ép công việc/môi trường làm việc
Đơn vị lực đánh giá cách tồn diện thơng qua tập hợp chứng báo cáo dự thảo ngân sách cho phận hay dự án môi trường du lịch khách sạn Các ứng viên cần thể khả áp dụng nguyên tắc/khái niệm phù hợp tình gặp phải với tư cách giám sát viên/người quản lý Họ cần phải đưa đề nghị, giải thích đánh giá hành động thực để xử lý tình vượt qua tất thách thức mà họ gặp phải cương vị giám sát viên/người quản lý đơn vị
Cần lưu ý rằng, tất chứng đánh giá không ghi tên nhân viên để bảo vệ quyền riêng tư cá nhân đơn vị
Chứng cần bao gồm:
1 Ít biên họp bạn tổ chức với tham gia người thuộc phạm vi trách nhiệm bạn người có chun mơn để thảo luận, xem xét thơng qua ngân sách cho phận nhóm bạn Một dự thảo ngân sách chuẩn bị cho
phận bạn
3 Một ngân sách phê duyệt triển khai thực cho phận bạn
4 Biên họp thư điện tử/thư viết việc chấp thuận ngân sách chuẩn bị
5 Hoàn thành đầy đủ phần đánh giá kiến thức quy định đơn vị lực thông qua phần kiểm tra vấn đáp ghi chép lại kiểm tra viết
Những phương pháp thích hợp bao gồm:
• Hồ sơ chứng nơi làm việc • Quan sát
• Nhận xét cá nhân • Nhận xét người làm chứng • Thảo luận chun mơn
Phương pháp mơ sử dụng cho số tiêu chí thực sở đào tạo sở kinh doanh nên sử dụng hạn chế Hồ sơ văn báo cáo cần bổ sung việc trả lời câu hỏi vấn đáp để đảm bảo tất khía cạnh yêu cầu chứng đáp ứng đầy đủ
HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ
Các giám sát viên giám đốc phận
đơn vị kinh doanh du lịch D1.HFA.CL7.07
(4)FMS2 TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LỰC: MUA SẮM HÀNG HÓA HOẶC DỊCH VỤ MÔ TẢ CHUNG
Đơn vị lực bao gồm lực cần thiết để mua sắm hàng hóa và/hoặc dịch vụ từ nhà cung cấp bên Đơn vị lực dành cho người quản lý khơng chun trách thu mua hàng hóa phần nhiệm vụ họ có liên quan đến việc mua sắm hàng hóa và/hoặc dịch vụ
E1 Chuẩn bị mua sắm
P1 Tuân theo thủ tục, quy trình liên quan đơn vị yêu cầu luật pháp đạo đức mua sắm hàng hóa và/hoặc dịch vụ
P2 Tranh thủ hỗ trợ đồng nghiệp hay chuyên gia mua sắm chuyên gia luật để tham vấn lĩnh vực khác liên quan đến q trình mua sắm hàng hóa và/ dịch vụ mà bạn không nắm rõ
P3 Tham vấn người có liên quan khác để xác định yêu cầu hàng hóa và/hoặc dịch vụ, mô tả chi tiết kỹ thuật sản phẩm và/hoặc dịch vụ, cần
E2 Tìm kiếm nguồn hàng lựa chọn hàng hóa, dịch vụ nhà cung cấp
P4 Tìm kiếm nguồn hàng hóa và/hoặc dịch vụ đáp ứng yêu cầu, xác định nhiều loại hàng hóa, dịch vụ và/hoặc nhà cung cấp khác để so sánh phương án lựa chọn,
P5 Lựa chọn hàng hóa, dịch vụ nhà cung cấp đáp ứng tối ưu yêu cầu chất lượng, chi phí, thời hạn độ tin cậy
E3 Thống điều khoản ký kết hợp đồng
P6 Thương thảo với nhà cung cấp lựa chọn để đạt thỏa thuận có giá trị tài hợp lý hai bên chấp nhận
P7 Ký kết hợp đồng với nhà cung cấp
E4 Giám sát việc thực hợp đồng nhà cung cấp
P8 Giám sát việc thực hợp đồng nhà cung cấp vào chất lượng, số lượng, thời hạn độ tin cậy hàng hóa và/hoặc dịch vụ P9 Hành động kịp thời để giải vấn đề
nào liên quan đến điều khoản nội dung hợp đồng
THÀNH PHẦN VÀ TIÊU CHÍ THỰC HIỆN
K1 Giải thích tầm quan trọng việc tuân theo thủ tục, quy trình liên quan đơn vị yêu cầu pháp lý đạo đức mua sắm hàng hóa và/hoặc dịch vụ
K2 Giải thích tầm quan trọng việc tham vấn người có liên quan xác định yêu cầu mua sắm hàng hóa và/hoặc dịch vụ
K7 Giải thích cách thương lượng với nhà cung cấp lựa chọn để đạt thỏa thuận có giá trị tài hợp lý hai bên chấp nhận K8 Thảo luận tầm quan trọng việc ký kết hợp
đồng, nêu rõ chất lượng số lượng sản phẩm và/hoặc dịch vụ, thời hạn giá cả, điều khoản điều kiện hậu
(5)1 Yêu cầu pháp lý mua sắm hàng hóa và/ hoặc dịch vụ bao gồm:
• Các luật quy định liên quan • Các sách quy định đơn vị • Các yêu cầu đấu thầu đơn vị
2 Yêu cầu đạo đức liên quan đến mua sắm hàng hóa và/hoặc dịch vụ bao gồm:
• Đấu thầu cơng cơng khai
• Tìm kiếm nhà cung cấp dựa sản phẩm dịch vụ thông qua quan hệ cá nhân
• Khơng lựa chọn nhà thầu sở thích cá nhân liên quan tới bạn bè hay người thân • Khơng lựa chọn nhà thầu lợi ích tài cá nhân hay có dàn xếp khoản hoa hồng hưởng
3 Hỗ trợ từ đồng nghiệp chuyên gia luật hay chuyên gia mua sắm bao gồm:
• Tư vấn quy trình sách tìm mua hàng
• Các khuyến nghị nhà cung cấp phù hợp • Tư vấn pháp lý
4 Giám sát việc thực hợp đồng nhà cung cấp bao gồm:
• Chất lượng hàng hóa/dịch vụ theo đặc điểm chi tiết kỹ thuật thỏa thuận
• Các mốc thời gian giao hàng • Độ tin cậy
• Hoạt động bảo dưỡng hỗ trợ nhà cung cấp
5 Nội dung hợp đồng nên bao gồm:
• Chất lượng số lượng hàng hóa và/hoặc dịch vụ cung cấp
• Các mốc thời gian giá • Điều khoản điều kiện
• Hậu hai bên khơng tuân theo điều khoản hợp đồng
Các hành vi quan trọng giám sát viên/ người quản lý bao gồm:
1 Trình bày thơng tin rõ ràng, ngắn gọn, xác dễ hiểu
2 Tuân theo đảm bảo người khác tuân theo yêu cầu pháp lý, quy định ngành, sách đơn vị quy tắc nghề nghiệp
3 Thực công việc phạm vi thẩm quyền bạn
4 Thể tính trực, cơng qn đưa định
5 Kịp thời nêu vấn đề q trình thực cơng việc trực tiếp giải vấn đề với người/nhà cung cấp có liên quan
6 Thỏa thuận rõ ràng yêu cầu nhân viên giúp họ nhận biết điều
7 Làm việc hướng tới giải pháp “đơi bên có lợi”
8 Tận dụng hiệu nguồn lực sẵn có Tìm kiếm nguồn hỗ trợ cần
10 Kịp thời đưa định phù hợp với tình hình
(6)Đơn vị lực đánh giá tồn diện thơng qua hồ sơ chứng hay báo cáo vấn đề nguyên tắc quản lý chuyên ngành môi trường kinh doanh du lịch khách sạn Các cá nhân cần thể khả áp dụng nguyên lý, khái niệm liên quan đến tình gặp phải cương vị giám sát viên/người quản lý Họ cần đưa đề nghị, giải thích đánh giá hành động thực để xử lý tình thách thức mà họ phải đối mặt với tư cách giám sát viên/người quản lý đơn vị
Cần lưu ý rằng, tất chứng không đề tên nhân viên để bảo vệ quyền riêng tư cá nhân đơn vị
Chứng cho đơn vị lực nên bao gồm:
1 Ít hai ví dụ hàng hóa dịch vụ mua sắm, thể việc tuân thủ quy trình liên quan đơn vị yêu cầu pháp lý đạo đức
2 Ít hai ví dụ ghi chép lại cách tìm kiếm hỗ trợ tư vấn đồng nghiệp chuyên gia pháp lý chuyên gia mua sắm vấn đề mua sắm hàng hóa và/hoặc dịch vụ mà bạn chưa nắm rõ
3 Ít hai ví dụ hàng hóa và/hoặc dịch vụ tìm kiếm nguồn hàng lựa chọn đáp ứng yêu cầu (cần bao gồm chi tiết hàng hóa/dịch vụ so sánh hợp đồng cuối ký kết)
4 Ít hai ví dụ thể cách giám sát trình thực hợp đồng nhà cung cấp vào chất lượng, thời hạn độ tin cậy hàng hóa và/hoặc dịch vụ cách bạn giải vấn đề
Việc đánh giá đơn vị lực từ bậc 3-5 thường dựa hiệu thực công việc Một số đơn vị lực từ bậc 3-5 khơng đánh giá thơng qua quan sát lý bảo mật, sức ép cơng việc/mơi trường làm việc,
Các phương pháp phù hợp bao gồm:
• Hồ sơ chứng nơi làm việc • Quan sát
• Nhận xét cá nhân
• Nhận xét người làm chứng • Thảo luận chun mơn
Có thể sử dụng hình thức mơ cho số tiêu chí sở đào tạo nơi làm việc nên sử dụng hạn chế
Hồ sơ chứng văn báo cáo cần bổ sung việc trả lời câu hỏi vấn đáp để đảm bảo tất khía cạnh yêu cầu chứng đáp ứng đầy đủ
HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ
Tất nhân viên chịu trách nhiệm giám sát hay
quản lý đơn vị kinh doanh du lịch D1.HFA.CL7.02
(7)FMS3 TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LỰC: QUẢN LÝ NGÂN SÁCH MÔ TẢ CHUNG
Đơn vị lực bao gồm lực cần thiết để quản lý ngân sách phạm vi lĩnh vực phụ trách hoạt động hay dự án cụ thể Tiêu chuẩn liên quan đến nhà quản lý lãnh đạo chịu trách nhiệm ngân sách cho lĩnh vực hoạt động dự án cụ thể
E1 Giám sát kiểm soát hoạt động ngân sách
P1 Sử dụng ngân sách duyệt để chủ động giám sát kiểm soát việc thực lĩnh vực chịu trách nhiệm, hoạt động hay dự án cụ thể
P2 Phối hợp với đồng nghiệp bên liên quan quản lý ngân sách
P3 Xác định nguyên nhân phát sinh chênh lệch đáng kể khoản chi dự kiến khoản chi thực tế có hành động khắc phục kịp thời, đồng thời lấy ý kiến đồng thuận từ người có trách nhiệm định, cần thiết
E2 Rà soát điều chỉnh ngân sách cần thiết
P4 Đề xuất việc rà soát lại ngân sách cần thiết để đáp ứng khoản chênh lệch đáng kể và/hoặc phát sinh không lường trước; thảo luận thống sửa đổi ngân sách với người có trách nhiệm định P5 Thường xuyên cung cấp thông tin thực
so với kế hoạch ngân sách cho người có trách nhiệm định
P6 Kịp thời tư vấn cho người liên quan xác định chứng hành động có nguy gian lận
P7 Thu thập thông tin thực ngân sách nhằm hỗ trợ việc chuẩn bị ngân sách tương lai
THÀNH PHẦN VÀ TIÊU CHÍ THỰC HIỆN
K1 Giải thích cách phối hợp với đồng nghiệp bên liên quan quản lý ngân sách
K2 Giải thích mục đích hệ thống ngân sách K3 Giải thích cách sử dụng ngân sách để chủ động
giám sát kiểm soát việc thực lĩnh vực hoạt động cụ thể
K4 Xác định nguyên nhân dẫn đến chênh lệch cách xác định nguyên nhân
K5 Đánh giá phương pháp khắc phục triển khai để giải chênh lệch xác định
K6 Mô tả ảnh hưởng phát sinh không lường trước đến ngân sách cách giải
K7 Giải thích tầm quan trọng việc thống sửa đổi ngân sách thơng tin thay đổi
K8 Giải thích tầm quan trọng việc cung cấp thơng tin thường xuyên kết thực so với kế hoạch ngân sách cho người khác K9 Xác định loại hoạt động gian lận cách
nhận dạng chúng
K10 Mô tả việc cần làm người cần liên hệ bạn nghi ngờ có gian lận
K11 Xác định cụ thể người đơn vị cần thông tin kết thực so với kế hoạch ngân sách, xác định họ cần thơng tin nào, cần thơng tin trình bày theo hình thức
(8)1 Các vấn đề nội vấn đề khách quan có thể tác động đến ngân sách bao gồm:
• Tái cấu quản lý tổ chức • Mục tiêu đơn vị/doanh nghiêp • Luật pháp quy định
• Sự tăng trưởng suy thối kinh tế • Biến động đáng kể giá số hàng hóa
nhất định
• Sự thay đổi xu hướng thị trường • Phạm vi dự án
• Khả sẵn sàng địa điểm (dành cho kiện)
• Yêu cầu nguồn nhân lực • Các vấn đề khác
2 Ngân sách bao gồm:
• Ngân sách tiền mặt • Ngân sách phịng ban • Ngân sách lương • Ngân sách dự án • Ngân sách kiện • Ngân sách bán hàng • Ngân sách dịng tiền mặt • Ngân sách tài trợ • Các loại ngân sách khác
3 Thông tin đầu vào bao gồm:
• Hạn chế ngân sách • Kỳ vọng khách hàng
• Kỳ vọng chủ sở hữu/các bên liên quan • Các thơng tin khác
4 Đề xuất bao gồm:
• Hạn chế ngân sách • Ngân sách hoạt động • Kế hoạch dự phịng
5 Quyết định ngân sách tham khảo:
• Tăng giảm phân bổ ngân sách
• Quyết định cắt giảm chi phí, ví dụ cắt giảm số lượng nhân lực dư thừa, đóng cửa phịng, ban điểm bán hàng,…
• Quyết định mở rộng, ví dụ thuê thêm nhân viên, mở thêm điểm bán hàng phòng, phận mới,…
6 Cam kết tài liên quan tới:
Các hành vi quan trọng giám sát viên/ người quản lý bao gồm:
1 Nhận biết kịp thời thay đổi tình hình để điều chỉnh kế hoạch hoạt động phù hợp Trình bày thơng tin rõ ràng, ngắn gọn, xác
và dễ hiểu
3 Thường xuyên thông báo cho nhân viên kế hoạch tình hình cơng tác
4 Tuân thủ đảm bảo người khác tuân thủ yêu cầu pháp lý, quy định ngành, sách đơn vị quy tắc nghề nghiệp
5 Hành động phạm vi quyền hạn
6 Xác định khuyến khích mối quan tâm đạo đức
7 Tính tốn xác rủi ro trích lập quỹ dự phịng để kiện bất ngờ khơng cản trở việc đạt mục tiêu
8 Giám sát chất lượng tiến độ công việc so với kế hoạch có hành động khắc phục thích hợp cần thiết
9 Sử dụng hiệu nguồn thơng tin có 10 Kiểm tra độ xác tính hợp lệ thơng
tin
11 Thơng tin rõ ràng giá trị lợi ích hoạt động đề xuất
12 Làm việc hướng đến giải pháp “đơi bên có lợi”
(9)Đơn vị lực đánh giá cách tồn diện thơng qua hồ sơ chứng báo cáo Các ứng viên cần chứng minh họ áp dụng nguyên tắc, khái niệm phù hợp liên quan đến tình phải đối mặt với cương vị giám sát viên/người quản lý Họ cần phải đưa đề nghị, giải thích đánh giá hành động thực để đối phó với tình thách thức mà họ phải đối mặt với tư cách giám sát viên/ người quản lý đơn vị
Cần lưu ý rằng, tất chứng không đề tên nhân viên để bảo vệ quyền riêng tư cá nhân đơn vị trường hợp ngân sách, tên công ty cá nhân không đưa vào hồ sơ chứng tài liệu
Chứng bao gồm:
• Hai ví dụ/trường hợp chứng minh cách theo dõi kiểm soát hoạt động ngân sách cho lĩnh vực chịu trách nhiệm, cho hoạt động dự án cụ thể Các ví dụ phải phản ánh cách phối hợp với đồng nghiệp bên liên quan khác quản lý ngân sách
• Một ví dụ/trường hợp xác định nguyên nhân chênh lệch đáng kể khoản chi ghi kế hoạch ngân sách khoản chi thực tế hành động phù hợp triển khai để khắc phục
• Một ví dụ cách đề xuất rà sốt lại ngân sách để đáp ứng khoản chênh lệch đáng kể và/ phát sinh không lường trước
Việc đánh giá đơn vị lực từ bậc 3-5 thường dựa hiệu thực công việc Một số đơn vị lực bậc 3-5 đánh giá cách quan sát tính bảo mật, sức ép công việc hay môi trường làm việc,…
Các phương pháp đánh giá phù hợp bao gồm:
• Hồ sơ chứng nơi làm việc bao gồm biên buổi họp, ghi chép ý kiến thảo luận với cá nhân đồng nghiệp, chi tiết tư vấn hỗ trợ dành cho nhân viên, tổng hợp thông tin phản hồi,… (không đề tên cá nhân)
• Quan sát
• Nhận xét cá nhân
• Nhận xét người làm chứng • Thảo luận chun mơn
Phương pháp mơ sử dụng cho số tiêu chí đánh giá công việc sở đào tạo nơi làm việc, nhiên nên sử dụng hạn chế
Hồ sơ chứng văn báo cáo cần bổ sung câu hỏi vấn đáp để đảm bảo tất khía cạnh yêu cầu chứng đáp ứng đầy đủ
Đánh giá kiến thức hiểu biết
Kiến thức hiểu biết thành phần quan trọng để thực cơng việc có hiệu Khi kiến thức hiểu biết (cả việc xử lý tình dự phịng) khơng thể rõ ràng thông qua chứng kết thực phải đánh giá phương pháp khác cần bổ sung chứng phù hợp, ví dụ:
• Văn ghi chép phần trả lời câu hỏi vấn đáp có ghi chép
• Kiểm tra viết
HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ
Tất nhân viên giám sát quản lý
đơn vị kinh doanh du lịch D1.HFI.CL8.03
(10)GAS1 TÊN ĐƠN VỊ NĂNG LỰC: QUẢN LÝ CÁC NGUỒN VẬT CHẤT MÔ TẢ CHUNG
Đơn vị lực bao gồm lực cần thiết cho việc quản lý nguồn vật chất (trang thiết bị, vật liệu, sở kinh doanh, dịch vụ nguồn cung cấp lượng) để thực hoạt động theo kế hoạch phạm vi trách nhiệm bạn
Đơn vị lực có liên quan tới tất người quản lý giám sát chịu trách nhiệm quản lý nguồn vật chất phạm vi trách nhiệm
E1 Lập kế hoạch sử dụng nguồn vật chất
P1 Thu hút tham gia người sử dụng nguồn vật chất vào việc lập kế hoạch cách thức sử dụng nguồn cách hiệu theo dõi việc sử dụng chúng thực tế
P2 Lập kế hoạch sử dụng nguồn vật chất cách hiệu quả, hiệu suất cao giảm thiểu tác động tiêu cực môi trường
E2 Đảm bảo an toàn xử lý nguồn vật chất
P3 Có hành động phù hợp để đảm bảo an ninh cho nguồn vật chất đảm bảo an toàn sử dụng
P4 Đảm bảo nguồn vật chất khơng cịn sử dụng phải xử lý theo cách thức giảm thiểu tác động tiêu cực môi trường
E3 Chia sẻ giám sát nguồn vật chất
P5 Thương lượng với đồng nghiệp việc sử dụng nguồn vật chất chung, ý tới nhu cầu bên có liên quan mục tiêu chung đơn vị
P6 Theo dõi cách có hệ thống chất lượng cách thức sử dụng nguồn vật chất P7 Hành động xử lý kịp thời có khác
biệt đáng kể sử dụng nguồn vật chất thực tế theo kế hoạch
THÀNH PHẦN VÀ TIÊU CHÍ THỰC HIỆN
K1 Giải thích tầm quan trọng việc thu hút tham gia người sử dụng nguồn vật chất vào việc quản lý cách sử dụng hướng dẫn cách sử dụng nguồn vật chất
K2 Giải thích cách xây dựng kế hoạch hoạt động điều chỉnh kế hoạch nguồn vật chất không đáp ứng đủ
K3 Mô tả cách thương lượng với đồng nghiệp việc sử dụng nguồn vật chất chung để tối ưu hóa việc sử dụng nguồn cho tất
K5 Mô tả rủi ro liên quan tới nguồn vật chất sử dụng hành động thực để nguồn vật chất đảm bảo an ninh sử dụng an toàn
K6 Giải thích tầm quan trọng việc liên tục giám sát chất lượng việc sử dụng nguồn vật chất cách thức thực công việc
K7 Mô tả loại hành động khắc phục (như thay đổi hoạt động lên kế hoạch, thay đổi cách thức sử dụng nguồn vật chất cho