Hợp đồng thương mại điện tử theo pháp luật việt nam và các rủi ro đặc th

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM PHẠM THỊ PHI VÂN HỢP ĐỒNG THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THEO PHÁP LUẬT VIỆT NAM VÀ CÁC RỦI RO ĐẶC THÙ LUẬN VĂN THẠC SĨ LUẬT HỌC Tp Hồ Chí Minh – Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM PHẠM THỊ PHI VÂN HỢP ĐỒNG THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THEO PHÁP LUẬT VIỆT NAM VÀ CÁC RỦI RO ĐẶC THÙ Chuyên ngành: Luật Kinh tế Hƣớng đào tạo: hƣớng nghiên cứu Mã số: 8380107 LUẬN VĂN THẠC SĨ LUẬT HỌC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC PGS TS Võ Trí Hảo Tp Hồ Chí Minh – Năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Phạm Thị Phi Vân – học viên lớp Cao học Khóa 27 chuyên ngành Luật kinh tế, Khoa Luật, Trƣờng Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh, tác giả Luận văn thạc sĩ luật học với đề tài “Hợp đồng thƣơng mại điện tử theo pháp luật Việt Nam rủi ro đặc thù” (Sau gọi tắt “Luận văn”) Tôi xin cam đoan tất nội dung đƣợc trình bày Luận văn kết nghiên cứu độc lập cá nhân dƣới hƣớng dẫn ngƣời hƣớng dẫn khoa học Trong Luận văn có sử dụng, trích dẫn số ý kiến, quan điểm khoa học số tác giả Các thơng tin đƣợc trích dẫn nguồn cụ thể, xác kiểm chứng Các số liệu, thông tin đƣợc sử dụng Luận văn hoàn toàn khách quan trung thực Học viên thực PHẠM THỊ PHI VÂN MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TÓM TẮT ABSTRACT LỜI NÓI ĐẦU CHƢƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ HỢP ĐỒNG THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THEO PHÁP LUẬT VIỆT NAM 1.1 KHÁI NIỆM, ĐẶC ĐIỂM HỢP ĐỒNG THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1.1 Thƣơng mại điện tử .8 1.1.1.1 Định nghĩa thƣơng mại điện tử tổ chức giới 1.1.1.2 Hình thức hoạt động thƣơng mại điện tử 11 1.1.2 Khái niệm, đặc điểm hợp đồng thƣơng mại điện tử 11 1.1.2.1 Khái niệm 11 1.1.2.2 Đặc điểm hợp đồng thƣơng mại điện tử 14 1.2 GIAO KẾT HỢP ĐỒNG THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ .17 1.2.1 Khái niệm 17 1.2.2 Nguyên tắc giao kết 17 1.2.3 Chủ thể, trình tự giao kết 19 1.2.3.1 Chủ thể .19 1.2.3.2 Trình tự 20 1.2.3.3 Thời điểm địa điểm .23 1.3 QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CÁC BÊN TRONG HỢP ĐỒNG THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 25 1.3.1 Bên Bán 26 1.3.2 Bên Mua .31 1.3.3 Bên trung gian 33 1.4 GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP TRONG HỢP ĐỒNG THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 34 CHƢƠNG RỦI RO ĐẶC THÙ Đ I VỚI HỢP ĐỒNG THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THEO PHÁP LUẬT VIỆT NAM VÀ MỘT S GIẢI PHÁP HẠN CHẾ RỦI RO 38 2.1 RỦI RO ĐẶC THÙ 38 2.1.1 Xác định danh tính chủ thể giao dịch 39 2.1.2 Thời điểm xác lập hợp đồng 41 2.1.3 Thanh toán hợp đồng thƣơng mại điện tử 42 2.1.4 Quản lý thuế .45 2.1.5 Xác định án có thẩm quyền giải tranh chấp theo địa hạt 52 2.1.6 Lạm dụng liệu giao dịch cho hoạt động sau giao dịch, bên thứ ba……… 55 2.1.7 Tƣơng quan giá trị giao dịch, số lƣợng giao dịch 59 2.1.8 Bất khả kháng 60 2.2 CÁC GIẢI PHÁP HẠN CHẾ RỦI RO ĐẶC THÙ 62 2.2.1 Quy định điều chỉnh tài sản “ảo” 62 2.2.2 Quản lý thuế TMĐT 64 2.2.3 Giao kết hợp đồng TMĐT 65 2.2.4 Chứng từ điện tử 66 2.2.5 Bảo mật bảo vệ liệu cá nhân Hợp đồng TMĐT .68 KẾT LUẬN 70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC VĂN BẢN QU PHẠM PHÁP LUẬT 5 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BLDS Bộ : luật Dân LTM Luật : Thƣơng mại LGDĐT Luật GDĐT CNTT Công : nghệ thông tin GDĐT Giao : dịch điện tử GKHĐ Giao : kết hợp đồng TMĐT Thƣơng : mại điện tử WTO Tổ : chức Thƣơng mại giới UNCITRAL Ủy : ban Liên hợp quốc Luật thƣơng mại quốc tế DN Doanh nghiệp HĐ Hợp đồng HĐĐT Hợp đồng điện tử Hợp đồng TMĐT Hợp đồng thƣơng mại điện tử TĨM TẮT Thƣơng mại điện tử ln mơ hình kinh doanh với mức tăng trƣởng mạnh mẽ, phù hợp với phát triển kinh tế đại chắn trở thành kết cấu hạ tầng quan trọng lĩnh vực thƣơng mại Việt Nam Thống kê Cục TMĐT Kinh tế số, Bộ Công Thƣơng cho thấy, năm 2018 có 28% DN Việt Nam sử dụng hợp đồng TMĐT Tuy nhiên, rủi ro trình tiến hành thực hợp đồng TMĐT xuất gây tổn thất cho bên tham gia.Vì thế, việc tìm hiểu quy định pháp luật hợp đồng TMĐT, rủi ro đặc thù, giải pháp phòng tránh rủi ro việc làm cần thiết cho Doanh nghiệp Việt Nam q trình kinh doanh Từ khóa: Hợp đồng, Thƣơng mại điện tử, giao kết, rủi ro đặc thù, giải pháp ABSTRACT E-commerce has always been a business model with strong growth, consistent with the development of a modern economy and will certainly become an important infrastructure of the Vietnamese trade sector Statistics from the Department of ECommerce and Digital Economy, the Ministry of Industry and Trade, show that in 2018, 28% of enterprises in Vietnam used e-commerce contracts However, risks in the process of implementing an e-commerce contract can still appear and cause losses to the participating parties.Therefore, understanding legal provisions on ecommerce contracts, Particularly, and the solutions to avoid risks are essential jobs for Vietnamese enterprises in the business process Key word: Contracts, E-commerce, agreements, particular risks, solutions LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài Cách mạng công nghiệp 4.0 góp phần hỗ trợ cho tồn cầu hố thƣơng mại bao gồm TMĐT Internet ngày phổ biến trở thành phƣơng tiện trao đổi thông tin tiện lợi, nhanh chóng, tốn khơng thể thiếu đời sống xã hội đại thông qua mail web.1 Do đó, TMĐT ngày đƣợc mở rộng mơ hình hoạt động cung ứng thơng minh thay cung ứng truyền thống thông qua giao kết điện tử “TMĐT mang đến hội chƣa có cho nƣớc phát triển phát triển.” Theo đó, TMĐT tảng di động TMĐT định vị tiếp tục xu chủ đạo giới, chiếm khoảng 25% tổng mức bán lẻ toàn cầu.4 Tại Việt Nam, theo báo cáo Chỉ số TMĐT năm 2018, lĩnh vực bán lẻ trực tuyến từ website TMĐT đạt tỷ lệ tăng trƣởng doanh thu năm 2017 35% Số Lê Thị Kim Hoa, 2008 Hợp đồng thương mại điện tử biện pháp hạn chế rủi ro Tạp chí luật học số 11 Thị trƣờng thƣơng mại điện tử giới bƣớc vào 'thời kỳ trăng mật', http://www.moit.gov.vn/tin1 chi-tiet/-/chi-tiet/thi-truong-thuong-mai-%C4%91ien-tu-the-gioi-buoc-vao-thoi-ky-trang-mat-6156-1001.html, truy cập ngày 18/6/2019 “Trong bối cảnh ngƣời tiêu dùng dần hứng thú với việc mua sắm cửa hàng truyền thống, thị trƣờng thƣơng mại điện tử chớp lấy thời để bƣớc vào thời điểm phát triển mạnh Theo thống kê, năm 2016, có 1,61 tỷ ngƣời toàn cầu mua hàng trực tuyến Dự kiến, doanh thu bán lẻ trực tuyến toàn giới tăng từ 1.900 tỷ USD năm 2016, lên 4.060 tỷ USD năm 2020” Arvind Panagariya, 2000, E-commerce, WTO and developing countries Thƣơng mại điện tử: Những quy tắc khác biệt thƣơng mại truyền https://baomoi.com/thuong-mai-dien-tu-nhung-quy-tac-khac-biet-thuong-mai-truyenthong/c/28060411.epi, truy cập ngày 18/6/2019 thống?, liệu từ Sách trắng TMĐT Việt Nam 2019 5, quy mô thị trƣờng TMĐT bán lẻ - B2C (bao gồm hàng hóa dịch vụ) Việt Nam năm 2018 ƣớc đạt 8,06 tỷ USD, tăng 30% so với năm 2017 Đến năm 2020, dự kiến Việt Nam có khoảng 30% dân số tham gia mua sắm online, đạt 350 USD/ngƣời Với nỗi lo lây lan Dịch viêm đƣờng hô hấp cấp chủng virus corona (Covid-19), nhiều ngƣời dân hạn chế đƣờng, đến nơi đơng ngƣời, việc mua sắm trực tiếp có xu hƣớng thu hẹp Thay vào đó, ngƣời dân tìm đến cách thức mua sắm phi truyền thống nhƣ: đặt hàng mạng, gọi điện trực tiếp tới cửa hàng để đƣợc phục vụ, gọi ngƣời nhờ mua hàng trực tiếp cửa hàng siêu thị…Thực tế, tƣ mua sắm ngƣời dân có chuyển biến theo hƣớng tích cực, không đem lại thuận tiện, văn minh, minh bạch thị trƣờng, phù hợp với xu hƣớng phát triển tồn cầu, mà cịn tạo động lực thúc đẩy cho loại hình dịch vụ có liên quan tài chính, giao nhận vận chuyển, trao đổi thƣơng mại nhà phân phối, nhà cung cấp tảng công nghệ…phát triển Dân chúng trở nên quen thuộc tham gia vào GDĐT trang web TMĐT: Lazada, Shopee, Tiki, Coop Online… Thậm chí mua hàng từ nơi giới từ trang TMĐT: Amazon, Inprice, Ebay… Sự bùng phát đại dịch Covid-19 khiến kinh tế giới nƣớc chịu nhiều ảnh hƣởng tiêu cực Theo thống kê Cục Quản lý đăng ký kinh doanh - Bộ Kế hoạch Đầu tƣ, tháng tháng năm 2020 có tới 16.151 DN tạm ngừng kinh doanh có thời hạn, tăng 19,5% so với kỳ năm trƣớc Cùng với đó, 2.807 DN hồn tất thủ tục giải thể Đây tháng hoạt Sách trắng thƣơng mại điện tử Việt Nam đƣợc Cục Thƣơng mại điện tử Kinh tế số thuộc Bộ Cơng Thƣơng thức phát hành Ấn phẩm nhằm phác họa nét tình hình phát triển thƣơng mại điện tử Việt Nam năm vừa qua Tin nhắn điện thoại, UBND TP khẳng định đảm bảo cung ứng hàng hóa, nhu yếu phẩm thực phẩm phục vụ ngƣời dân Để hạn chế có mặt nơi đơng ngƣời, để nghị ngƣời dân ƣu tiên lựa chọn mua sắm hàng hóa trực tuyến, truy cập ngày 10/3/2020 61 ngừng kinh doanh có thời hạn tăng 33,6% so với kỳ 2019… 42 Trong ngành chịu ảnh hƣởng nhiều du lịch, nông nghiệp, công nghiệp dịch vụ Ngƣợc lại, có DN chiếm ƣu dịch bệnh nhƣ DN y tế hay DN hoạt động trực tuyến Câu hỏi đƣợc DN Việt Nam quan tâm dƣới góc độ pháp lý dịch bệnh Covid-19 có đƣợc xem kiện bất khả kháng HĐ TMĐT hay không? Điều khoản bất khả kháng điều khoản cần có hợp đồng thƣơng mại, thỏa thuận bên vấn đề miễn trừ trách nhiệm trƣờng hợp gặp kiện bất khả kháng Theo BLDS năm 2015, kiện bất khả kháng kiện xảy cách khách quan lƣờng trƣớc đƣợc khắc phục đƣợc áp dụng biện pháp cần thiết khả cho phép Theo Luật TM 2005, bên vi phạm HĐ đƣợc miễn trách nhiệm trƣờng hợp xảy kiện bất khả kháng Các trƣờng hợp bất khả kháng bao gồm: thiên tai, hỏa hoạn, chiến tranh, đình cơng, thay đổi sách, pháp luật Nhà nƣớc, dịch bệnh… Lệnh dừng hoạt động xã hội Covid-19 yếu tố khách quan lƣờng trƣớc đƣợc định Cơ quan nhà nƣớc có dịch bệnh xảy làm cho giao dịch khơng thể thực đƣợc 43 Do đƣợc xem dấu hiệu kiện bất khả kháng Tuy nhiên, để đƣợc áp dụng miễn trừ trách nhiệm kiện bất khả kháng cần phải chứng minh đƣợc cố dẫn đến vi phạm HĐ thỏa mãn điều kiện: xảy sau bên giao kết HĐ; có tính chất bất thƣờng mà bên khơng thể lƣờng trƣớc đƣợc khắc phục đƣợc 42 https://nhandan.com.vn/kinhte/nhan-dinh/item/44421602-day-manh-ho-tro-doanh-nghiep-saudich-covid-19.html; truy cập ngày 18/6/2020 43 Covid-19 đƣợc Bộ Y tế cơng nhận bệnh truyền nhiễm nhóm A (bệnh truyền nhiễm đặc biệt nguy hiểm, có khả lây truyền nhanh, phát tán rộng tỷ lệ tử vong cao) 62 Khi xảy kiện bất khả kháng, bên vi phạm đƣợc miễn trách nhiệm bồi thƣờng, phạt vi phạm, đƣợc giảm trừ giá trị hợp đồng phải bồi thƣờng theo thỏa thuận bên Các bên thỏa thuận kéo dài thời hạn thực nghĩa vụ HĐ, bên khơng có thỏa thuận khơng thỏa thuận đƣợc thời hạn thực nghĩa vụ HĐ đƣợc tính thêm thời gian thời gian xảy trƣờng hợp bất khả kháng cộng với thời gian hợp lý để khắc phục hậu Tuy nhiên bên cần tránh nhầm lẫn kiện bất khả kháng (Điều 156) hoàn cảnh thay đổi (Điều 420) BLDS 2015 Khi có kiện bất khả kháng xảy ra, hợp đồng thực đƣợc, cịn hồn cảnh thay đổi hợp đồng thực đƣợc nhƣng giá thành thực cao nhiều so với dự tính ban đầu Hiện nhiều nơi cho phép DN tiếp cận vùng nƣớc có dịch bệnh nhƣng với điều kiện phải có biện phải phịng ngừa cẩn thận Song biện pháp phịng ngừa chi phí mà DN phải bảo đảm khơng nhỏ Nhƣ hợp đồng thực đƣợc nhƣng bên phải chịu thiệt hại lớn so với dự kiến ban đầu.44 Từ đó, BLDS 2015 cho phép bên thƣơng lƣợng lại Hợp đồng, khơng thƣơng lƣợng đƣợc bắt buộc phải đƣa Tòa án hay Trọng tài để giải Khi Tịa án Trọng tài có khả năng: sửa đổi Hợp đồng để cân đối lại lợi ích cho bên, hai khơng thể sửa đổi đƣợc Tịa án Trọng tài phải cho chấm dứt hợp đồng 2.2 CÁC GIẢI PHÁP HẠN CHẾ RỦI RO ĐẶC THÙ 2.2.1 Quy định điều chỉnh tài sản “ảo” BLDS năm 2015, Luật Ngân hàng Nhà nƣớc, Luật Các tổ chức tín dụng; Luật Phịng, chống rửa tiền, Luật Thuế giá trị gia tăng, Luật Thuế Thu nhập doanh nghiệp, Luật thuế thu nhập cá nhân, Luật Giao dịch điện tử… chƣa có quy định cụ 44 https://enternews.vn/covid-19-co-la-su-kien-bat-kha-khang-trong-thuc-thi-hop-dong-thuong-mai166718.html, truy cập ngày 19/6/2020 63 thể tài sản ảo Tài sản ảo thuật ngữ xuất với phát triển trò chơi trực tuyến cách gọi thơng dụng ngƣời tham gia trị chơi trực tuyến, nhà nghiên cứu Tài sản ảo vật phẩm ảo diễn đàn game, website trực tuyến đƣợc công ty kinh doanh “đồ ảo” lập … 45, tài nguyên mạng máy tính đƣợc xác định giá trị tiền chuyển giao giao dịch dân nhƣ tên miền, địa thƣ điện tử Ví dụ nhƣ, Cơng ty An ninh mạng Bkav Việt Nam bỏ 2,3 tỷ đồng để mua lại tên miền Bkav.com; … 46 Trên thực tế, phƣơng thức giao dịch khác nhƣng mục đích hƣớng đến tài sản ảo làm lợi nhuận thật Ngày 21/8/2017, đề án Hoàn thiện khung pháp lý để quản lý, xử lý loại tài sản ảo, tiền điện tử, tiền ảo đƣợc phê duyệt Quyết định số 1255/QĐTTg Thủ tƣớng Chính phủ giao nhiệm vụ cụ thể: Bộ Tƣ pháp xây dựng hồn thiện khn khổ pháp lý tài sản ảo tiền ảo; Bộ Tài nghiên cứu, đề xuất sửa đổi, bổ sung, ban hành văn quy phạm pháp luật thuế tài sản ảo, tiền ảo; Bộ Công an đề xuất biện pháp phịng, chống, xử lý vi phạm hình nhƣ gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố tội phạm khác liên quan đến tài sản ảo; Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam rà soát, nghiên cứu, đề nghị sửa đổi, bổ sung, ban hành văn quy phạm pháp luật tiền điện tử Việc nhanh chóng hồn thiện đề án nhằm bổ sung quy định tài sản ảo sở pháp lý để giải tranh chấp phát sinh hoạt động dân sự, thƣơng mại Có nhƣ pháp luật thực phù hợp với thực tiễn thƣơng mại đồng thời thúc đẩy TMĐT phát triển Điều Thông tƣ số 24/2014/TT-BTTTT quy định vật phẩm ảo, đơn vị ảo, điểm thƣởng trò chơi trực tuyến Điểm a, Khoản 6, Điều 105 Nghị định 15/2020-CP có hiệu lực từ ngày 15/4/2020 quy định xử phạt vi phạm hành chính, cấm ngƣời chơi điện tử mua, bán vật phẩm ảo 46 https://baophapluat.vn/tu-phap/can-luat-hoa-van-de-tai-san-ao-207671.html, truy cập ngày 09/7/2020 45 64 2.2.2 Quản lý thuế TMĐT Để nâng cao hiệu quản lý thuế hoạt động TMĐT Việt Nam, bên cạnh việc ý đến thông lệ quốc tế (hiện theo quy định OECD), cần tập trung thực giải pháp trọng tâm sau: - Xây dựng danh mục cụ thể sách thuế linh hoạt cho lĩnh vực tham gia vào hoạt động TMĐT, ví dụ nhƣ hình thức kinh doanh nhƣ tiền điện tử, tiền ảo, tài sản ảo, …nhằm thích ứng kịp thời với xu tốn qua mạng ngày tăng xã hội - Xây dựng “Trung tâm xử lý liệu GDĐT” với vai trị tiếp nhận, kiểm sốt hồ sơ thuế kiểm tra tự động, trả thông báo tự động cho ngƣời nộp thuế Tiếp tục triển khai Đề án triển khai sử dụng hóa đơn điện tử, đẩy mạnh việc triển khai đồng rộng rãi dịch vụ thuế điện tử nhƣ khai thuế, nộp thuế điện tử, hoá đơn điện tử để tạo điều kiện cho TMĐT phát triển - Phối hợp với Ngân hàng Nhà nƣớc cung cấp bảng kê tài khoản tổ chức, cá nhân hoạt động TMĐT mở ngân hàng thƣơng mại Việt Nam, tổ chức ngân hàng đƣợc Ngân hàng Nhà nƣớc cấp phép hoạt động cung ứng dịch vụ trung gian toán; kết hợp với hệ thống ngân hàng thƣơng mại để tra, kiểm tra DN có dấu hiệu trốn thuế, thơng qua việc kiểm sốt dịng tiền DN - Phối hợp công ty viễn thông, công ty hoạt động lĩnh vực CNTT, truyền dẫn, cung cấp hạ tầng mạng… việc trao đổi, thu thập thơng tin đơn vị có hoạt động TMĐT, thông tin việc đăng ký website sàn TMĐT, đăng ký tên miền, thuê máy chủ, thuê đƣờng truyền dẫn, toán qua ngân hàng - Nghiên cứu, phát triển cơng cụ tìm kiếm internet thơng minh trang web có hoạt động TMĐT để xác định hoạt động TMĐT chƣa đƣợc kê khai thuế; Ghi chép kết làm chứng để sử dụng q trình tính thuế tra, kiểm tra… phục vụ quản lý thuế theo cơng nghệ tìm kiếm thông lệ quản lý thuế TMĐT nƣớc phát triển 65 - Tăng cƣờng công tác rà soát, tra đối tƣợng phát sinh từ hoạt động kinh doanh qua mạng khơng có sở thƣờng trú Việt Nam để xây dựng chế quản lý phù hợp với thông lệ quốc tế, chống thất thu thuế Thực áp dụng quản lý rủi ro quản lý thuế hoạt động TMĐT, tổng hợp hành vi trốn/tránh thuế phổ biến ngƣời nộp thuế, phân loại ngƣời nộp thuế theo nhóm điển hình để có biện pháp quản lý thuế phù hợp - Tăng cƣờng trao đổi thông tin với quan Thuế nƣớc vùng lãnh thổ ký Hiệp định tránh đánh thuế lần với Việt Nam giao dịch TMĐT qua biên giới B2B B2C Bổ sung thêm điều khoản Hỗ trợ thu thuế theo mẫu Hiệp định thuế Tổ chức Hợp tác Phát triển kinh tế (OECD) vào mẫu Hiệp định tránh đánh thuế hai lần Việt Nam với nƣớc vùng lãnh thổ, để đảm bảo công tác quản lý thu thuế lĩnh vực TMĐT đạt hiệu cao tổ chức nƣớc ngồi (khơng có sở thƣờng trú Việt Nam) 2.2.3 Giao kết hợp đồng TMĐT  Bổ sung quy định cụ thể GKHĐ TMĐT Chƣơng (Điều 17 đến Điều 20) Luật GDĐT năm 2005, hƣớng dẫn việc gửi, nhận thông điệp liệu nhƣ quy trình để giao kết hợp đồng điện tử nói chung hợp đồng TMĐT nói riêng Chƣơng (Điều 33 đến Điều 38) Luật GDĐT năm 2005, quy định Giao kết thực hợp đồng điện tử Tuy nhiên, loạt vấn đề pháp lý GKHĐ TMĐT phát sinh chƣa đƣợc giải đáp rõ ràng nhƣ: Thế đề nghị GKHĐ TMĐT chắn? Trong trƣờng hợp ngƣời đề nghị GKHĐ gửi đề nghị GKHĐ nhƣng sau lại muốn thu hồi lại đề nghị làm nhƣ mà thao tác liên quan đến giao kết thực qua phƣơng tiện điện tử ? Khi ngƣời đƣợc đề nghị chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng nhƣng có điều kiện hay sửa đổi đề nghị có đƣợc coi lời đề nghị hay khơng?… Vì vậy, cần bổ sung vào Chƣơng Luật GDĐT năm 2005 đầy đủ quy định cụ thể GKHĐ TMĐT: khái niệm đề nghị giao kết hợp đồng điện tử; thời hạn hiệu lực đề nghị giao kết hợp đồng điện tử; thay đổi, rút lại, hủy bỏ chấm dứt đề nghị giao kết hợp đồng điện tử; khái niệm chấp nhận đề nghị giao kết 66 hợp đồng điện tử; thời hạn trả lời chấp nhận giao kết hợp đồng điện tử; nội dung hợp đồng điện tử; điều kiện có hiệu lực hợp đồng điện tử, hợp đồng điện tử vô hiệu cách xử lý hợp đồng điện tử vô hiệu đƣợc áp dụng quy định tƣơng ứng BLDS  Bổ sung quy định GKHĐ TMĐT có yếu tố nƣớc ngồi Luật GDĐT năm 2005 quy định điều khoản liên quan đến chữ ký điện tử chứng thƣ điện tử Tuy nhiên, bối cảnh hội nhập kinh tế tồn cầu hóa, HĐĐT đƣợc coi phƣơng tiện hữu hiệu phổ biến đƣợc DN lựa chọn giao kết thƣơng nhân nƣớc ngồi Tuy nhiên, bên cạnh ƣu điểm vốn có hợp đồng TMĐT tồn số rủi ro định nhƣ: Việc giao kết HĐĐT hai DN hai nƣớc khác nhau, xảy tranh chấp phát sinh HĐĐT đƣợc điều chỉnh pháp luật quốc gia quan giải tranh chấp Đồng thời yêu cầu chứng cứ, nghĩa vụ cung cấp chứng nhƣ chi phí giải tranh chấp vấn đề cần đƣợc giải đáp Trong đó, cần thiết quy định chữ ký điện tử DN nƣớc  Bổ sung quy định cụ thể giải tranh chấp liên quan đến GKHĐ TMĐT Luật GDĐT năm 2005 Nghị định hƣớng dẫn TMĐT cần quy định chi tiết thẩm quyền, trình tự thủ tục phƣơng thức giải tranh chấp nhƣ vai trò, trách nhiệm bên hòa giải thứ ba, cách thức xác định Trọng tài, Tòa án giải tranh chấp 2.2.4 Chứng từ điện tử  Gia nhập Công ƣớc sử dụng chứng từ điện tử hợp đồng quốc tế Liên Hợp quốc (Công ƣớc 2005 - CUECIC) Công ƣớc 2005 - CUECIC đƣợc Đại hội đồng Liên Hợp quốc thông qua phiên họp lần thứ 38 tổ chức ngày 23/11/2005 New York Công ƣớc 2005 CUECIC đời nhằm mục đích tạo điều kiện thuận lợi cho việc sử dụng chứng từ điện tử thƣơng mại quốc tế để đảm bảo hợp đồng giao kết loại chứng từ khác đƣợc trao đổi phƣơng tiện điện tử có giá trị hiệu lực 67 thực thi tƣơng tự nhƣ giấy chúng thƣơng mại truyền thống Việc gia nhập Công ƣớc 2005 - CUECIC đem lại cho Việt Nam lợi ích giá trị mặt pháp lý: - Công ƣớc 2005 – CUECIC thống hóa đƣợc nhiều mâu thuẫn hệ thống pháp luật khác giới, đóng vai trị quan trọng việc giải xung đột pháp luật thƣơng mại quốc tế thúc đẩy thƣơng mại quốc tế phát triển Vì gia nhập, Việt Nam đƣợc hƣởng lợi ích Cơng ƣớc mang lại, tạo khung pháp luật thống nhất, đại lĩnh vực giao kết HĐĐT ngày phát triển Việt Nam; - Công ƣớc 2005 – CUECIC giúp cho việc hồn thiện pháp luật GKHĐ nói chung pháp luật giao kết HĐĐT nói riêng quốc gia thành viên, có Việt Nam; - Cơng ƣớc 2005 – CUECIC với nguồn luật đƣợc giải thích áp dụng thống nhất, sở để giải tranh chấp phát sinh có liên quan đến việc giao kết HĐĐT có yếu tố nƣớc ngồi Tịa án Trọng tài Việt Nam; - Công ƣớc 2005 – CUECIC với hệ thống sở liệu vô phong phú, giúp DN Việt Nam giảm bớt chi phí thuê tƣ vấn luật thời gian đàm phán để thống lựa chọn luật áp dụng cho hợp đồng, giảm thiểu rủi ro pháp lý cho DN Việt Nam thiếu hiểu biết đầy đủ pháp luật nƣớc nhƣ cách áp dụng luật nƣớc  Ban hành quy định hƣớng dẫn cụ thể việc giao kết thực hợp đồng theo mẫu website TMĐT Hợp đồng mẫu môi trƣờng TMĐT thƣờng hợp đồng sử dụng dịch vụ ngân hàng, hợp đồng đặt phịng khách sạn, hợp đồng mua bán hàng hóa Theo Điều 34 Luật Giao dịch điện tử, giá trị pháp lý hợp đồng điện tử bị phủ nhận hợp đồng đƣợc thể dƣới dạng thông điệp liệu Nghị định số 52/2013/NĐ-CP có quy định GKHĐ sử dụng chức đặt hàng trực tuyến website TMĐT Tuy nhiên, nhằm đảm bảo đồng thuận công quan hệ thƣơng nhân ngƣời tiêu dùng, cần bổ sung quy định chi tiết 68 nội dung hợp đồng TMĐT mẫu đƣợc đƣa lên website  Công chứng hợp đồng TMĐT Luật Công chứng năm 2014 không đề cập đến việc công chứng hợp đồng, giao dịch điện tử Luật GDĐT năm 2005 xây dựng sở pháp lý cần thiết cho hoạt động công chứng điện tử việc ghi nhận biện pháp, công cụ điện tử đƣợc sử dụng GDĐT, nhƣ thừa nhận giá trị pháp lý hình thức giao dịch Trong có quy định Điều 12 Điều 13 luật giá trị pháp lý thơng điệp điện tử có giá trị nhƣ văn có giá trị nhƣ gốc Ngày 01/7/2020, dịch vụ chứng thực điện tử từ Cổng Dịch vụ cơng quốc gia khai trƣơng triển khai đồng loạt Việt Nam Tuy nhiên, phải tiếp tục bổ sung quy định pháp lý mẫu điện tử đƣợc chứng thực, yêu cầu kỹ thuật với điện tử 2.2.5 Bảo mật bảo vệ liệu cá nhân Hợp đồng TMĐT Hiến pháp BLDS chƣa có quy định cụ thể quyền công dân xã hội số liên quan đến internet, quy định Khoản Điều 119 BLDS năm 2015 “Giao dịch dân thông qua phƣơng tiện điện tử dƣới hình thức thơng điệp liệu theo quy định pháp luật GDĐT đƣợc coi giao dịch văn bản” Tuy nhiên, Bảo mật bảo vệ liệu cá nhân đƣợc quy định văn quy phạm pháp luật: (Điều 16 đến điều 20, Mục 2, Chƣơng 2) Luật An toàn thông tin mạng năm 2015 Văn hợp số 29/VBHN-VPQH ngày 10/12/2018; Luật An ninh mạng năm 2018 Dữ liệu cá nhân đƣợc xem nguồn liệu quan trọng kinh tế số Nhiều lĩnh vực phải dựa vào nguồn liệu để xử lý số liệu: TMĐT, tài chính, ngân hàng, thuế, y tế … Nhiều dịch vụ có sử dụng thơng tin cá nhân khơng gian mạng nhƣ: tốn trực tuyến, thƣơng mại điện tử, trò chơi trực tuyến, kinh doanh đa cấp qua mạng đặt nhiều vấn đề liên quan tới an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội, gây nguy an ninh mạng Do đó, việc nhanh chóng xây dựng Nghị định dƣới Luật quy định liệu cá nhân; điều kiện quy trình xử lý, bảo vệ, xử lý vi phạm liệu cá nhân; trách nhiệm bảo vệ liệu cá 69 nhân quan, tổ chức, cá nhân thực cần thiết Tiểu kết Chƣơng 2: Hiện nay, Việt Nam ngày hội nhập toàn diện với giới phƣơng diện kinh tế Việc tiếp thu thành khoa học công nghệ tất yếu vô cần thiết, bao gồm việc tiếp thu cơng nghệ thơng tin nói chung thƣơng mại điện tử nói riêng Thƣơng mại điện tử phƣơng thức thƣơng mại nhanh chóng, thuận tiện tiết kiệm chi phí, giúp cho việc kết nối nhà sản xuất, phân phối khách hàng ngày tốt Tuy nhiên, giao dịch qua hợp đồng TMĐT thƣờng có nhiều rủi ro Việc nhận định rõ rủi ro đƣa giải pháp khắc phục giúp cho doanh nghiệp tránh đƣợc tổn thất thực hợp đồng 70 KẾT LUẬN TMĐT tồn mức độ rủi ro cao tiềm lực kinh tế an ninh trị mà tự thân lĩnh vực mang lại Quản lý nhà nƣớc TMĐT toàn hoạt động TMĐT, tất chủ thể hình thức, cấp độ lĩnh vực kinh tế, kỹ thuật CNTT, văn hóa, an ninh TMĐT thật hoạt động tốt có hệ thống tài chính, ngân hàng, hải quan phát triển đƣợc tự động hóa mức cao, đảm bảo an tồn, xác, bí mật cho giao dịch khách hàng Pháp luật Việt Nam có thừa nhận cần thiết, tạo sở pháp lý cho giao dịch TMĐT, song nhìn chung yếu tố hợp đồng TMĐT chƣa đƣợc phản ánh rõ ràng Rủi ro hợp đồng TMĐT xảy gây tổn thất cho bên tham gia Luận văn giải đƣợc số vấn đề: - Giới thiệu tổng quan chung TMĐT; yếu tố cấu thành hợp đồng TMĐT nhƣ: khái niệm, nguyên tắc giao kết, chủ thể, trình tự, thời điểm, quyền nghĩa vụ bên ; so sánh hợp đồng TMĐT hợp đồng truyền thống; giải tranh chấp hợp đồng TMĐT Việt Nam - Trên sở thực trạng pháp luật hợp đồng TMĐT Việt Nam, với việc tham khảo văn pháp luật đƣợc xây dựng tinh thần Luật mẫu TMĐT UNCITRAL cho hợp đồng TMĐT số nƣớc có TMĐT phát triển nhƣ Singapore, Hàn Quốc, Mỹ luận văn đƣa đƣợc rủi ro mang tính đặc thù đề xuất đƣợc số giải pháp nhằm góp phần hồn thiện hệ thống pháp luật hợp đồng TMĐT Việt Nam DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục tài liệu tiếng Việt Hiệp hội Thƣơng mại điện tử Việt Nam, 2017 Báo cáo số TMĐT Việt Nam 2014; http://aita.gov.vn/bai-viet-nghien-cuu-so-sanh-nhung-quy-dinh-ve-bao-ve-dulieu-ca-nhan-trong-luat-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-cua-estonia-so-voi-viet-nam; truy cập ngày 30/6/2020; http://lsvn.vn/nghien-cuu-trao-doi/phan-tich-nghien-cuu/phong-tranh-rui-rotrong-giao-ket-thuc-hien-hop-dong-thuong-mai-dien-tu-23866.html, truy cập ngày 02/10/2019; http://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-phap-luat/phap-luat-kinh-doanh/lai-nong-viecdoi-tac-ngoai-lua-doanh-nghiep-viet-134948.html; truy cập ngày 06/7/2020; http://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-quoc-te/phap-luat-cac-nuoc-ve-thuong-maidien-tucho-ao-loi-nhuan-that-302701.html, truy cập ngày 29/6/2020; http://trungtamwto.vn/chuyen-de/15243-dai-dich-covid-19-tac-dong-manh-dennganh-kinh-te-nao-cua-viet-nam; truy cập ngày 18/6/2020; https://baophapluat.vn/tu-phap/can-luat-hoa-van-de-tai-san-ao-207671.html, truy cập ngày 09/7/2020; https://baotintuc.vn/thi-truong-tai-chinh/hiep-hoi-tu-van-thue-len-tieng-viecthat-thu-thue-lon-tren-facebook-20190110182319062.htm, truy cập ngày 07/7/2020; https://bizlive.vn/kinh-doanh/tranh-chap-thuong-mai-chung-tu-dien-tu-co-giatri-khong-3518512.html, truy cập ngày 06/7/2020; 10 https://congnghe.tuoitre.vn/trang-tron-rao-ban-thong-tin-ca-nhan20200601075612973.htm, truy cập ngày 07/7/2020; 11 https://congthuong.vn/mua-hang-tren-san-thuong-mai-dien-tu-tinh-tao-de-tranhbi-lua-dao-136903.html, truy cập ngày 06/7/2020; 12 https://cuocsongantoan.vn/canh-bao-chieu-tro-lua-dao-nup-bong-thuong-maidien-tu-8204.html, truy cập ngày 06/7/2020; 13 https://dangkydoanhnghiep.org.vn/quy-dinh-phap-luat-ve-thuong-mai-dientu.html, truy cập ngày 29/6/2020; 14 https://definitions.uslegal.com/e/e-contract/, truy cập ngày 21/11/2019; 15 https://enternews.vn/covid-19-co-la-su-kien-bat-kha-khang-trong-thuc-thi-hopdong-thuong-mai-166718.html, truy cập ngày 19/6/2020; 16 https://lsvn.vn/nghien-cuu-trao-doi/phan-tich-nghien-cuu/phong-tranh-rui-rotrong-giao-ket-thuc-hien-hop-dong-thuong-mai-dien-tu-23866.html, truy cập ngày 31/3/2020; 17 https://nhandan.com.vn/kinhte/nhan-dinh/item/44421602-day-manh-ho-trodoanh-nghiep-sau-dich-covid-19.html; truy cập ngày 18/6/2020; 18 https://tech5s.com.vn/website-ban-hang-truc-tuyen-la-gi-va-tai-sao-can-thietke-website-ban-hang, truy cập ngày 29/6/2020; 19 https://vietnamhoinhap.vn/article/rao-can-van-hoa-trong-thuong-mai-quoc-te n-18911, truy cập ngày 29/6/2020 20 https://www.luatsukhanhhoa.com/hop-dong-dien-tu-dac-diem-gia-tri-phap-ly114-1-2-a.html, truy cập 29/69/2020; 21 Lê Thị Kim Hoa, 2008 Hợp đồng thƣơng mại điện tử biện pháp hạn chế rủi ro Tạp chí luật học số 11/2008; 22 Lê Thị Thùy Linh , 2018 Quản lý thuế thƣơng mại điện tử Việt Nam, Thực trạng giải pháp, Tạp chí Tài chính, tháng 4/2018; 23 Linh Lê, 2017 Doanh nghiệp chuộng kinh doanh mạng xã hội, xem http://ictnews.vn/kinh-doanh/32-doanh-nghiep-viet-dang-trien-khai-kinhdoanh-tren-mang-xa-hoi-165608.ict, truy cập ngày 2/4/2018; 24 Mai Chí Tùng, 2017 Pháp luật GKHĐ thƣơng mại điện tử Việt Nam nay; 25 Nguyễn Văn Thoan, 2010 Ký kết thực hợp đồng điện tử điều kiện Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế, Luận án TS, Đại học Ngoại thƣơng, tr 28; 26 Nguyễn Ngọc Điện- PGS.TS, 2018 Giáo trình mơn Luật Dân Nhà xuất Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh; 27 Phạm Đình Thi - Vụ trƣởng Vụ Chính sách thuế, Bộ Tài chính, 2018 Thuế thƣơng mại điện tử: Thực trạng vấn đề đặt ra, Tạp chí Tài chính, tháng 11/2018; 28 Thị trƣờng thƣơng mại điện tử giới bƣớc vào 'thời kỳ trăng mật', http://www.moit.gov.vn/tin-chi-tiet/-/chi-tiet/thi-truong-thuong-mai%C4%91ien-tu-the-gioi-buoc-vao-thoi-ky-trang-mat 6156-1001.html, truy cập ngày 18/6/2019; 29 ThS Lê Hƣơng Giang, 2013 Pháp luật Liên minh Châu Âu Hợp đồng giao kết từ xa thƣơng mại học kinh nghiệm cho Việt Nam, Tạp chí Luật học, số 2/2013; 30 Thƣơng mại điện tử: Những quy tắc khác biệt thƣơng mại truyền thống?, https://baomoi.com/thuong-mai-dien-tu-nhung-quy-tac-khac-biet-thuong-maitruyen-thong/c/28060411.epi, truy cập ngày 18/6/2019; 31 Tổ chức Thƣơng mại giới, "Understanding the WTO: Electronic commerce”; xem https://www.wto.org/english/thewto_e/whatis_e/tif_e/bey4_e.htm, truy cập ngày 2/4/2018; 32 Trần Anh Thƣ Lƣơng Thị Minh Phƣơng, 2018 Phát triển thƣơng mại điện tử Việt Nam bối cảnh kinh tế số, Tạp chí Tài chính, tháng 4/2018; 33 Trần Lê Hồng, 2007 Tài sản ảo - Từ nhận thức đến bảo hộ, Tạp chí Luật học, số 5/2007, tr 33; 34 Trần Văn Biên, 2012 Hợp đồng điện tử theo pháp luật Việt Nam, Nxb Tƣ pháp, Hà Nội tr 70; 35 TS Lê Quang Thuận, ThS Trần Thị Hà, Quản lý thuế thƣơng mại điện tử - Nhìn từ kinh nghiệm giới, Tạp chí Tài Chính (số 11/2018); 36 Tuấn Đạo Thanh, 2007 Một số vấn đề công chứng điện tử Xem http://www.luatviet.org/Home/nghien-cuu-trao-doi/2007/3174/, truy cập ngày 17/03/2020; 37 Uỷ ban Liên hiệp quốc Luật TM 2005 Quốc tế, Tình hình Mơ hình Luật UNCITRAL TMĐT, xem http://www.uncitralorg/uncitral/en/uncitral_texts/electronic_commerce/1996Mo del_status.html, (truy cập ngày 2/4/2018); Danh mục tài tiệu tiếng Anh Eurostat statistic explained, “Glossary: E-Commerce”; xem http://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php/Glossary:Ecommerce, truy cập ngày 2/4/2018; Renald Lafond Chaitali Sinha, E-commerce in the Asian context - Selected Case Studies, xem http://www.idrc.ca/en/resources/publications/pages/idrcbookdetails.aspx?public ationid=199, truy cập ngày 2/4/2018; Rights and Obligations of Parties under Contract, xem https://www.lawteacher.net/free-law-essays/contract-law/rights-andobligations-of-parties-under-contract-contract-law-essay.php, truy cập ngày 21/11/2019; DANH MỤC VĂN BẢN QU PHẠM PHÁP LUẬT Hiến pháp năm 2013 Bộ luật dân 2005 (hết hiệu lực) Luật GDĐT 2005 Luật Thƣơng mại 2005 Luật Công nghệ thông tin năm 2006 Luật Cƣ trú năm 2006 Luật bảo vệ quyền lợi ngƣời tiêu dùng năm 2010 Luật Doanh nghiệp 2014 Luật an tồn thơng tin mạng 2015 10 Bộ luật dân 2015 11 Bộ luật tố tụng dân 2015 12 Luật Kế toán 2015 13 Luật cạnh tranh 2018 14 Luật an ninh mạng 2018 15 Luật Quản lý thuế năm 2019 16 Nghị định 52/2013/NĐ-CP Thƣơng mại điện tử 17 Thông tƣ số 47/2014/TT-BCT ngày 05/12/2014 Bộ Công Thƣơng quy định quản lý website thƣơng mại điện tử 18 Thông tƣ số 59/2015/TT-BCT ngày 31/12/2015 Bộ Công Thƣơng quy định quản lý hoạt động thƣơng mại điện tử qua ứng dụng thiết bị di động 19 Nghị định số 124/2015/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 185/2013/NĐ-CP quy định xử phạt vi phạm hành hoạt động thƣơng mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm bảo vệ quyền lợi ngƣời tiêu dùng ... VỚI HỢP ĐỒNG TH? ?ƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THEO PHÁP LUẬT VIỆT NAM VÀ MỘT S 2.1 GIẢI PHÁP HẠN CHẾ RỦI RO RỦI RO ĐẶC TH? ? Hợp đồng th? ??a thuận bên ràng buộc pháp luật Hơn nữa, quyền nghĩa vụ bên theo hợp đồng. .. CHẤP TRONG HỢP ĐỒNG TH? ?ƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 34 CHƢƠNG RỦI RO ĐẶC TH? ? Đ I VỚI HỢP ĐỒNG TH? ?ƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THEO PHÁP LUẬT VIỆT NAM VÀ MỘT S GIẢI PHÁP HẠN CHẾ RỦI RO 38 2.1 RỦI... VỀ HỢP ĐỒNG TH? ?ƠNG MẠI ĐIỆN TỬ THEO PHÁP LUẬT VIỆT NAM 1.1 KHÁI NIỆM, ĐẶC ĐIỂM HỢP ĐỒNG TH? ?ƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1.1 Th? ?ơng mại điện tử .8 1.1.1.1 Định nghĩa th? ?ơng mại điện tử