Đánh giá sự hài lòng của công chức hải quan sau khi luân chuyển vị trí việc làm tại cục điều tra chống buôn lậu tổng cục hải quanu tổng cục hải qua

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH - ĐOÀN THÀNH TRUNG ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LỊNG CỦA CƠNG CHỨC HẢI QUAN SAU KHI LN CHUYỂN VỊ TRÍ VIỆC LÀM TẠI CỤC ĐIỀU TRA CHỐNG BN LẬU TỔNG CỤC HẢI QUAN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.Hồ Chí Minh, Năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH ĐỒN THÀNH TRUNG ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LỊNG CỦA CƠNG CHỨC HẢI QUAN SAU KHI LN CHUYỂN VỊ TRÍ VIỆC LÀM TẠI CỤC ĐIỀU TRA CHỐNG BUÔN LẬU TỔNG CỤC HẢI QUAN Chuyên ngành: Quản lý công (Hệ điều hành cao cấp) Mã số : 8340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PSG.TS HỒ VIẾT TIẾN Thành phố Hồ Chí Minh, Năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Đánh giá hài lịng cơng chức hải quan sau luân chuyển vị trí việc làm Cục Điều tra Chống buôn lậu - Tổng cục hải quan” nghiên cứu thân thực dựa lý thuyết từ việc khảo sát thực tế, tham khảo tài liệu để viết nên luận văn hướng dẫn tận tình PGS.TS.Hồ Viết Tiến Các nội dung số liệu trích dẫn luận văn có nguồn xác hiểu biết thân để thực luận văn Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 04 tháng năm 2020 Tác giả Đồn Thành Trung TĨM TẮT Nguồn nhân lực nhân tố quan trọng định đến phát triển máy Làm để nâng cao hiệu công việc việc làm cần thiết quan, tổ chức Sự hài lịng cơng việc phụ thuộc vào yếu tố vật chất tinh thần Cán cơng chức thấy hài lịng với cơng việc yếu tố quan thực phù hợp Tuy nhiên mức độ hài lòng tất yếu tố chưa cao, yếu tố lại có khác biệt nhóm nghiên cứu số tiêu chí giới tính, độ tuổi, thâm niên làm việc, vấn đề nghiên cứu hài lịng cơng việc cán công chức việc làm đắn cần trọng cách đắn.Sự hài lòng cán cơng chức yếu tố sống cịn máy nhà nước Sự ổn định đội ngũ nhân giúp quan, đơn vị tiết kiệm chi phí (đào tạo, tuyển dụng) làm giảm sai sót nghiệp vụ xảy ra, tạo dựng niềm tin định hình văn hóa cơng sở Các nghiên cứu hài lòng người lao động có ảnh hưởng tích cực đến hiệu qủa công việc hay trung thành với tổ chức Do việc đánh giá nhân tố ảnh hưởng tới hài lịng cơng việc người lao động cần thiết để điều chỉnh sách nhân cách hợp lý Có nhân tố (1) Tính chất cơng việc; (2) Đào tạo thăng tiến; (3)Tiền lương; (4) Phúc lợi; (5) Môi trường làm việc; (6) Đồng nghiệp ủng hộ; (7) Lãnh đạo trực tiếp; (8) Sự thích nghi ảnh hưởng trực tiếp tích cực đến hài lịng công chức hải quan Cục Điều tra chống buôn lậu - Tổng cục Hải quan sau luân chuyển cơng tác kết nghiên cứu cho thấy, nhân tố đào tạo phát triển có tác động yếu số nhân tố nghiên cứu với hệ số hồi quy 0.096 Do đó, để nâng cao hài lịng cán bộ, cơng chức đơn vị sau luân chuyển công tác, Tổng cục Hải quan cần quan tâm đến yếu tố Tuy nhiên việc luân chuyển vị trí đáp ứng mong mỏi, thỏa mãn cá nhân Vì cơng tác tổ chức cán đơn vị đạt hiệu cao, tạo điều kiện làm việc quan xuất phát từ yêu cầu khách quan khác quản lý, xin chọn đề tài “Đánh giá hài lịng cơng chức hải quan sau ln chuyển vị trí việc làm Cục Điều tra Chống bn lậu - Tổng cục hải quan” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp Nghiên cứu thực với hai mục đích Đánh giá mức độ hài lịng cơng chức hải quan Cục Điều tra chống buôn lậu - Tổng cục Hải quan Đánh giá mức độ quan trọng nhân tố đến hài lịng cơng việc Đánh giá hài lòng vấn đề thiết yếu, quan trọng, từ có biện pháp thích hợp để điều chỉnh nhằm ổn định tâm lý cán công chức, để cán yên tâm, yêu nghề Key words: Sự hài lòng, Luân chuyển, Khả thích ứng, Sự cần thiết, Các yếu tố ABSTRACT Human resource is one of the important factors determining the development of a system How to improve work efficiency is necessary for any agency or organization Job satisfaction depends on physical and mental factors Cadres and civil servants only feel satisfied with the job when the above factors are implemented appropriately by the agency However, the satisfaction level for all factors is still not high, each factor is different among research groups in some criteria such as gender, age, seniority Therefore, Research on job satisfaction of cadres and civil servants is a right thing to and requires a proper attention The satisfaction of civil servants is a vital factor of the State apparatus The stability of human resources will help agencies and units save costs (training, recruiting), reduce possible mistakes, build trust and shape office culture Studies have also shown that employee satisfaction has a positive effect on job performance Hence, the evaluation of factors affecting job satisfaction of employees is essential to adjust human resource policies in an appropriate way Moreover, according to the characteristics of each unit, each position, each agency and job requirements, job rotation will be frequently executed This also stems from the proper directive policies of the Party and State to prevent negative manifestations when performing civil service in state agencies However, not every job rotation can meet each individual’s desire and satisfation Thus, in order to achieve high efficiency in personnel management, facilitate working condition of agency as well as proceed from other objective requirements in management, researcher chose the topic “Satisfaction evaluation of customs officers after job rotation at the AntiSmuggling and Investigation Department - General Department of Customs” as the research topic for his graduation thesis This research is conducted with two main purposes: Assessing the current satisfaction level of customs officers at the Anti-Smuggling and Investigation Department - General Department of Customs and evaluating the importance of each factor to the satisfaction Satisfaction evaluation is an essential and important issue, from which appropriate measures are taken to stabilize the mental health of cadres and civil servants, making them feel secure and passionate about their job Key words: Satisfied, Staff rotation, Adaptability, Necessity, Factors MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ TĨM TẮT - ABSTRACT CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU…………… ……1 1.1 Lý chọn đề tài………………………………… …………………………………1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu……………………………………….…………………………2 1.2.1 Mục tiêu tổng quát……………………………………….…………………………2 1.2.2 Mục tiêu cụ thể………………………………………………………………….….2 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu……………………………………………………2 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu………………………………………………………………2 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu……………………………………………………………… 1.4 Cơ sở lý luận phương pháp nghiên cứu………………………………………… 1.4.1 Cơ sở lý luận…………………………………………………………………… …3 1.4.2 Phương pháp nghiên cứu………………………………………………………… 1.5 Cơ sở liệu……………………………………………………………………….…6 1.5.1 Dữ liệu thứ cấp………………………………………………………………… …6 1.5.2 Dữ liệu sơ cấp…………………………………………………………………… 1.6 Ý nghĩa luận văn………………………………………………………………….7 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LỊNG CỦA CƠNG CHỨC QUA VIỆC LN CHUYỂN VỊ TRÍ………………………………….………………8 2.1 Khái niệm công chức hải quan việc luân chuyển vị trí làm việc…………… 2.1.1 Khái niệm công chức hải quan……………………………………………… 2.1.2 Khái niệm luân chuyển vị trí làm việc ………………………………………….9 2.1.3 Khả thích ứng cán sau luân chuyển…………………………… 10 2.2 Tổng quan hài lòng ……………………………………………………… …11 2.2.1 Quan niệm hài lịng cơng việc …………………………………………… 11 2.2.2 Các lý thuyết hài lịng cơng việc…………………………………………… 12 2.2.3 Mối quan hệ hài lòng động làm việc cơng chức………… 17 2.3 Vai trị việc đo lường hài lịng cơng chức hải quan việc luân chuyển vị trí làm việc…………………………………………………………………….18 2.4 Tình hình nghiên cứu liên quan giả thuyết nghiên cứu…………………… 19 2.4.1 Tình hình nghiên cứu liên quan………………………………………………… 19 2.4.2 Các giả thuyết nghiên cứu…………………………………………………………25 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VÀ QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU……………… ….28 3.1 Tổng quan Cục Điều tra chống buôn lậu – Tổng cục Hải quan……………… 28 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển………………………………………………… 29 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ…………………………………………………………… 29 3.1.3 Cơ cấu tổ chức……………………………………………………………….……33 3.1.4 Tình hình luân chuyển vị trí làm việc cơng chức hải quan Cục từ năm 2016 -2018…………………………………………………………………………………… 34 3.2 Phương pháp nghiên cứu……………………………………………………… ….35 3.2.1 Nghiên cứu định tính…………………………………………………………… 36 3.2.2 Nghiên cứu định lượng………………………………………………………… 36 3.3 Kỹ thuật phân tích liệu………………………………………………………… 36 3.3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo………………………………………………….37 3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA…………………………………………………37 3.3.3 Phân tích hồi quy………………………………………………………………….38 3.4 Thiết kế thang đo………………………………………………………………… 40 3.4.1 Thang đo tính chất cơng việc mới……………………………………………… 40 3.4.2 Thang đo đào tạo, thăng tiến sau luân chuyển……………………………… 40 3.4.3 Thang đo chế độ tiền lương sau luân chuyển……………….…………… 40 3.4.4 Thang đo chế độ phúc lợi sau luân chuyển……………………………… 40 3.4.5 Thang đo môi trường làm việc sau luân chuyển………………………… 40 3.4.6 Tháng đo quan hệ đồng nghiệp sau luân chuyển………………………… 41 3.4.7 Thang đo lãnh đạo trực tiếp……………………………………………………….41 3.4.8 Thang đo thích nghi (sự đồng cảm) cơng việc……….………………41 3.4.9 Thang đo hài lịng cán sau luân chuyển………………… ……41 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU………………………………………… …45 4.1 Thông tin mẫu nghiên cứu………………………………………………………… 45 4.2 Phân tích độ tin cậy độ phù hợp thang đo ………………………………….46 4.2.1 Hệ số Cronbach’s alpha ……………………………………………………… …46 4.2.2 Phân tích nhân tố………………………………………………………………… 52 4.3 Kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu………………………………… … 59 4.3.1 Phân tích mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến………………………………… 59 4.4 Tổng hợp kết nghiên cứu……………………………………………………….65 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ………………………………………….67 5.1 Kết luận…………………………………………………………………………… 67 5.2 Kiến nghị từ kết nghiên cứu…………………………………………………….67 5.2.1 Tính chất cơng việc………………………………………………………… ……68 5.2.2 Đào tạo phát triển……………………………………………………….…… 69 5.2.3 Tiền lương phúc lợi…………………………………………………………….71 5.2.4 Nhân tố lãnh đạo……………………………………………….………………….74 5.2.5 Đồng nghiệp ủng hộ……………………………………………………………….75 5.2.6 Môi trường……………………………………………………………….……… 76 5.2.7 Sự thích nghi………………………………………………………………………76 5.3 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu tiếp theo……………………………78 KẾT LUẬN CHUNG……………………………………………………………… ….79 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT ANOVA CP CV DN DT EFA JDI KHCN KMO LD MT NSNN PL SHL SPSS TL TN VIF CHỮ VIẾT ĐẦY ĐỦ Analysis of variance Chính phủ Cơng việc Đồng nghiệp Đào tạo Exploratory Factor Analysis Job descriptive index Khoa học công nghệ Kaiser-Mayer-Olkin Lãnh đạo Môi trường Ngân sách nhà nước Phúc lợi Sự hài lòng Statistical Package for the Social Sciences Tiền lương Thích nghi Variance inflation factor PHẦN B: THƠNG TIN CÁ NHÂN Anh (chị) vui lòng cho biết số thơng tin cá nhân sau  Giới tính: Nữ  Tuổi: 18-30  Nam  31-40 41-50 51-60  Trình độ học vấn: THPT  Trung cấp, cao đẳng  Đại học  Sau Đại học  Anh (chị) Công chức lãnh đạo  Công chức thừa hành  Thâm niên công tác Anh /Chị Dưới năm  Từ năm đến 10 năm  Từ 10 năm đến 15 năm  Trên 15 năm  Phụ lục 14 PHÂN CÔNG THỰC HIỆN CÁC NHIỆM VỤ ĐỔI MỚI MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC THEO NĂNG LỰC DỰA TRÊN VỊ TRÍ VIỆC LÀM (VTVL) NĂM 2018 (Ban hành kèm theo Quyết định số 166/QĐ-TCHQ ngày tháng 01 năm 2018 Tổng cục Hải quan) STT I II HOẠT ĐỘNG SẢN PHẨM THỜI GIAN THỰC HIỆN NHÓM HOẠT ĐỘNG CHUẨN BỊ TRIỂN KHAI Xây dựng Kế hoạch triển khai Quyết định ban hành Kế đổi số hoạch triển khai đổi hoạt động Quản lý số hoạt động Quản Tháng 01 nguồn nhân lực lý nguồn nhân lực theo theo lực dựa lực dựa VTVL VTVL năm năm 2018 2018 Thành lập nhóm chun mơn triển khai hoạt động đánh giá lực Tổng cục ĐƠN VỊ CHỦ TRÌ ĐƠN VỊ PHỐI HỢP GHI CHÚ - Cục GSQL, Thuế XNK, ĐTCBL, KTSTQ, QLRR, Ban CCHĐH Vụ TCCB Vụ Pháp chế - Trường HQ, Cục CNTT & TKHQ; Cục TVQT; Văn Phòng Tổng cục; Viện Nghiên cứu Hải quan; Các Quyết định thành lập nhóm chuyên môn triển khai hoạt động đánh giá lực Tổng cục Cục Hải quan tỉnh, thành Tháng 01 Vụ TCCB BanCCHĐH phố Hà Nội, TP HCM, Hải Phịng, Bình Dương, Đồng Nai, Quãng Ninh, Đà Nẵng NHÓM HOẠT ĐỘNG NỀN TẢNG: rà sốt, chuẩn hóa danh mục VTVL mô tả công việc VTVL không giữ chức vụ lãnh đạo ngành STT HOẠT ĐỘNG SẢN PHẨM Xây dựng danh mục VTVL mô tả công việc VTVL (1) Quyết định ban hành Danh mục VTVL mô tả công việc VTVL chung Tổng cục Hải quan (2) Danh mục & mô tả công việc VTVL theo đặc thù đơn vị THỜI GIAN THỰC HIỆN Tháng 01Tháng Tháng Tháng 12 ĐƠN VỊ CHỦ TRÌ Ban CCHĐH Các đơn vị ngành ĐƠN VỊ PHỐI HỢP Các đơn vị ngành Ban CCHĐH (1) Văn hướng dẫn Rà sốt, chuẩn hóa danh mục sản phẩm theo VTVL, làm sở để triển khai kiểm soát cơng việc năm 2019 rà sốt, chuẩn hóa danh Tháng - mục sản phẩm theo Tháng VTVL (2) Danh mục sản phẩm theo VTVL rà soát, chuẩn hóa theo đặc thù đơn vị Tháng Tháng 10 Ban CCHĐH Các đơn vị ngành Các đơn vị ngành Ban CCHĐH (3) Quyết định ban hành danh mục sản phẩm theo Tháng 10 - VTVL ngành Tháng 12 Ban CCHĐH Các đơn vị ngành GHI CHÚ STT HOẠT ĐỘNG Ứng dụng kết rà sốt VTVL vào cơng tác Tổ chức cán SẢN PHẨM THỜI GIAN THỰC HIỆN ĐƠN VỊ CHỦ TRÌ ĐƠN VỊ PHỐI HỢP GHI CHÚ (1) Văn hướng dẫn chuẩn hóa tên gọi chức danh cơng việc thực tiễn công tác Tháng 06 Tháng 08 Ban CCHĐH Các đơn vị ngành tổ chức cán (2) Danh mục nhóm VTVL gần giống để phục vụ công tác luân phiên, luân chuyển cán III Tháng 08 Tháng 12 Ban CCHĐH Các đơn vị ngành NHÓM HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC & ỨNG DỤNG VÀO HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC CÁN BỘ công chức công tác lĩnh vực nghiệp vụ Giám sát quản lý (GSQL), Thuế XNK, Chống buôn lậu (CBL), Kiểm tra sau thông quan (KTSTQ), Quản lý rủi ro (QLRR), Xử lý vi phạm tù Tổng cục đến số Cục Hải quan trọng điểm Tiếp tục rà soát (1) Quyết định Tổng Khung lực cục ban hành yêu cầu GSQL/ xây dựng lực chuyên môn Tháng 01 - Cục KTSTQ Cục QLRR yêu cầu lực nghiệp vụ lĩnh vục Tháng 02 Cục GSQL chuyên môn nghiệp KTSTQ,QLRR vụ lĩnh vực (2) Kết rà soát - Ban CCHĐH -VụTCCB - Các đơn vị ngành STT (a) HOẠT ĐỘNG SẢN PHẨM KTSTQ, QLRR Khung lục GSQL Xây dựng sổ tay nghiệp vụ theo VTVL Hoàn tất việc xây dựng sổ tay nghiệp Sổ tay nghiệp vụ vụ đối với lĩnh vực nghiệp lĩnh vực nghiệp vụ vụ (GSQL, Thuế (GSQL, Thuế XNK, CBL, KTSTQ, XNK, CBL, QLRR, Xử lý vi phạm) KTSTQ, QLRR, Xử lý vi phạm) THỜI GIAN THỰC HIỆN ĐƠN VỊ CHỦ TRÌ ĐƠN VỊ PHỐI HỢP Danh Cục GSQL Cục Thuế Tháng 01- XNK Cục ĐTCBL Cục Tháng KTSTQ Cục QLRR Vụ mục sổ - Ban CCHĐH - Các đơn vị ngành Pháp chế liệu sổ tay (cơ sở liệu kiến Cơ sở liệu sổ Tháng ban hành XNK Cục ĐTCBL Cục kèm KTSTQ Cục QLRR Vụ Quyết Pháp chế - Ban CCHĐH - Các đơn vị ngành tay nghiệp vụ nêu - Tháng 12 thức & học Hồn thiện quy trình đánh giá lực định số 977/QĐ TCHQ ngày 21/3/201 kinh nghiệm) nghiệp Kế hoạch Xây dựng Cơ sở nghiệp vụ nêu tay vụ theo Cục GSQL Cục Thuế (b) GHI CHÚ Văn Tổng cục Tháng 01- hướng dẫn quy trình Tháng 02 Ban CCHĐH -VụTCCB - Các đơn vị ừong STT HOẠT ĐỘNG SẢN PHẨM THỜI GIAN THỰC HIỆN ĐƠN VỊ CHỦ TRÌ đánh giá lực công Xây dựng đề đánh giá lực khối Cục Hải quan tỉnh, thành phố ngành Xây dựng đề đánh giá lực khối Cục Hải quan tỉnh, thành phố theo đặc thù đơn vị Xây dựng đề đánh giá ỉực khối quan Tổng cục chức (1) Lĩnh vực GSQL, Thuế XNK ngành Tháng 01 Tháng (2) Lĩnh vực CBL, KTSTQ, QLRR, Xử lý vi phạm Tháng Tháng (1) Lĩnh vực GSQL, Thuế XNK Tháng (2) Lĩnh vực CBL, KTSTQ, QLRR, Xử lý vi phạm Tháng Bộ đề đánh giá lực cho khối quan Tổng cục ĐƠN VỊ PHỐI HỢP Tháng 01 Tháng Cục GSQL, Thuế XNK, ĐTCBL, KTSTQ, QLRR, Vụ Pháp chế - Các Cục Hải quan tỉnh, thành phố Hà Nội, TP HCM, Hải Phịng, Bình Dương, Đồng Nai, Quảng Ninh, Đà Nẵng Các Cục Hải quan tỉnh, thành phố Hả Nội, TP HCM, Hải Phòng, Bình Dương, Đồng Nai, Quảng Ninh, Đà Nẵng Cục GSQL Cục Thuế XNK Cục ĐTCBL Cục KTSTQ Cục QLRR Vụ Pháp chế - Ban CCHĐH - Trường HQ Cục Tài vụ-quản trị - Ban CCHĐH - VụTCCB - Trường HQ Cục GSQL, Thuế XNK, ĐTCBL, KTSTQ, QLRR, Vụ Pháp chế - Vụ TCCB - Ban CCHĐH - Trường HQ - Cục Tài vụ-quản tri GHI CHÚ STT HOẠT ĐỘNG SẢN PHẨM THỜI GIAN THỰC HIỆN ĐƠN VỊ CHỦ TRÌ ĐƠN VỊ PHỐI HỢP - Văn phòng (a) Viện Nghiên cứu HQ Xây dựng triển khai phần mềm đánh giá lực Khảo sát, lựa chọn, Phần mềm xây & triển khai phàn dựng, triển khai cho Tháng 01 mềm đánh giá đơn vị tổ chức đánh giá Tháng lực cho đơn vị lực (1) Dữ liệu đánh giá lực khối Cục Hải quan tỉnh, thành phố nhập & chạy thử: - Lĩnh vực GSQL, Thuế (b) Nhập liệu đề, chạy thử & hoàn chỉnh phần mềm XNK Tháng -LmhvụcCBL,KTSTQ, Tháng - QLRR, Xử lý vi phạm Tháng (2) Dữ liệu đánh giá Tháng - lực khối quan Tháng Tổng cục nhập & chạy thử Cục CNTT & TKHQ - Vụ TCCB - Ban CCHĐH Các đơn vị triển khai đánh giá lực GHI CHÚ STT (a) THỜI GIAN HOẠT ĐỘNG SẢN PHẨM ĐƠN VỊ CHỦ TRÌ THỰC HIỆN Tổ chức đánh giá lực công chức công tác lĩnh vực nghiệp vụ Khối Cục Hải quan tỉnh, thành phố (1) Kết đánh giá Tháng — lực công chức lĩnh Tháng vực GSQL, Thuế XNK (2) Kết đánh giá Tháng — lực lĩnh vực CBL, Tháng 10 KTSTQ, QLRR, Xử lý vi phạm Ban CCHĐH - Các Cục Hải quan tỉnh, thành phố Hà Nơi, TP HCM, Hải Phịng, Bình Dương, Đồng Nai, Quảng Ninh, Đà Nang ĐƠN VỊ PHỐI HỢP Vụ TCCB - Cục CNTT & TKHQ - Cục GSQL, Thuế XNK, ĐTCBL, KTSTQ, QLRR, Vụ Pháp chế Cục Tài vụ-quản trị GHI CHÚ STT HOẠT ĐỘNG SẢN PHẨM THỜI GIAN THỰC HIỆN Kết đánh giá Tháng - lực khối quan Tổng Tháng 10 ĐƠN VỊ CHỦ TRÌ - Ban CCHĐH cục lĩnh vực GSQL, - Cục GSQL, Thuế XNK, Thuế XNK, CBL, (b) Khối quan Tổng cục KTSTQ, QLRR, Xử lý vi phạm ĐƠN VỊ PHỐI HỢP ĐTCBL, KTSTQ, QLRR, Vụ TCCB Vụ Pháp chế - Cục CNTT & TKHQ, Trường HQ - Cục Tài vụ-quản trị Văn phòng, Viện Nghiên cứu HQ 10 (a) Xây dựng hồ sơ Hồ sơ lực công Tháng 01 lực công - Vụ TCCB chức xây dựng Tháng 11 Ban CCHĐH chức ghi nhận kết Các đơn vị tổ chức đánh giá đánh giá năng lực ngành lực Ứng dụng hồ sơ lực vào hoạt động tổ chức cán (điều động, luân chuyển, bố trí, xếp, đào tạo) Xây dựng văn Văn hướng dẫn ứng Tháng - Vụ TCCB hướng dẫn ứng Ban CCHĐH - Cục GSQL, Thuế XNK, dụng kết đánh giá Tháng dụng kết đánh ĐTCBL, KTSTQ, QLRR, lực vào việc điều giá lực vào GHI CHÚ STT (b) HOẠT ĐỘNG SẢN PHẨM hoạt động tổ chức cán động, luân chuyển, bố trí, THỜI GIAN THỰC HIỆN VụTCCB - Cục GSQL, Thuế XNK, ĐTCBL, KTSTQ, QLRR, Vụ Pháp chế Việc xác định nhu càu Tháng - - Cục Hải quan tỉnh đào tạo; điều động, luân Tháng 12 Đồng Nai chuyển, bố trí, xếp dựa hồ sơ lực ĐƠN VỊ PHỐI HỢP Vụ Pháp chế Các cục Hải quan TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đồng Nai, Quảng Ninh xếp, đào tạo Ứng dụng hồ sơ lực vào hoạt động tổ chức cán bộ: Xác định nhu cầu Việc xác định nhu cầu Tháng đào tạo (đối với Tháng 12 khối quan Tổng đào tạo dựa hồ sơ lực cục) - Xác định nhu cầu đào tạo & điều động, luân chuyển, bố trí, xếp (đối với khối Cục Hải quan tỉnh, thành phố) ĐƠN VỊ CHỦ TRÌ Ban CCHĐH - Cục Hải quan TP HCM (Chi cục Hải quan Cảng III) - Cục Hải quan TP Hà Nội (Chi cục Hải quan Bắc Hà Nội) Cục Hải quan Quảng Ninh (Chi cục Hải quan Móng Cái) Ban CCHĐH -VụTCCB GHI CHÚ STT IV (a) (b) HOẠT ĐỘNG SẢN PHẨM THỜI GIAN THỰC HIỆN ĐƠN VỊ CHỦ TRÌ ĐƠN VỊ PHỐI HỢP GHI CHÚ NHĨM HOẠT ĐỘNG CHUẨN BỊ CHO VIỆC TRIỂN KHAI ĐỔI MỚI QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CÁC NĂM 2019 – 2020 Đổi hoạt động đào tạo theo VTVL Xây dựng kế Kế hoạch đổi hoạt Tháng 01 - Trường HQVN hoạch đổi Tháng hoạt động đào tạo động đào tạo theo VTVL Vụ TCCB - Ban CCHĐH 2018 - 2020 theo VTVL 2018 Các đơn vị ngành 2020 Rà sốt, xây dựng khung chương trình đào tạo theo Khung lực lĩnh vực nghiệp vụ (GSQL, Thuế XNK, CBL, KTSTQ, QLRR, Xử lý vi phạm) Xây dựng đội ngũ chuyên gia theo lĩnh vực HS trị giá Khung chương trình đào Tháng - tạo lĩnh vực Tháng 12 nghiệp vụ (GSQL, Thuế XNK, CBL, Trường HQVN KTSTQ, QLRR, Xử lý vi Vụ TCCB –Ban CCHĐH Các Vụ/ Cục liên quan phạm) rà soát, xây dựng theo Khung lực Đội ngũ chuyên gia theo Tháng 01 - lĩnh vực HS trị giá Tháng 12 ngành - Ban CCHĐH Vụ TCCB - Cục Thuế XNK - Trường HQ Các Cục Hải quan tỉnh, STT HOẠT ĐỘNG Xây dựng khung lực lãnh đạo cấp phòng tương đương trở xuống lĩnh vực nghiệp vụ SẢN PHẨM THỜI GIAN THỰC HIỆN Quyết định Tổng cục Tháng 6- ban hành Khung lực Tháng 12 lãnh đạo cấp phòng ĐƠN VỊ CHỦ TRÌ thành phố Ban CCHĐH tương đương trở xuống ĐƠN VỊ PHỐI HỢP - Vụ TCCB Các đơn vị ngành lĩnh vực nghiệp vụ (1) Hệ thống quản lý kết Tháng 01 - cơng việc từ phịng Tháng 12 tham mưu xuống Chi Tiếp tục thí điểm mơ hình QLNNL theo lực Cục Hải quan tỉnh Đồng Nai cục (lĩnh vực Thuế XNK) 2) Sổ tay nghiệp vụ tất VTVL lĩnh vực Cục HQ tỉnh Đồng Nai Thuế XNK Cục HQ (3) Kết đánh giá Tháng - lực lĩnh vực Tháng 12 nghiệp vụ ứng dụng vào hoạt động - Ban CCHĐH -VụTCCB Cục Thuế XNK Cục CNTT & TKHQ GHI CHÚ STT HOẠT ĐỘNG SẢN PHẨM THỜI GIAN THỰC HIỆN ĐƠN VỊ CHỦ TRÌ ĐƠN VỊ PHỐI HỢP bố trí, xếp, điều động, luân chuyển & đào tạo Xây dựng Khung lực VTVL Ban CCHĐH, Vụ TCCB Xây dựng sổ tay nghiệp yụ số VTVL Ban CCHĐH Quyết định Tổng cục Tháng 01 - ban hành khung lực Tháng 12 VTVL Ban CCHĐH, Vụ TCCB Xây dựng sổ tay nghiệp Tháng 01 - vụ số VTVL Ban Tháng 12 Ban CCHĐH Các đơn vị ngành CCHĐH Hội nghị sơ kết việc triển Sơ kết, xây dựng kế hoạch 2019,2020 Ban CCHĐH VụTCCB - Cục GSQL, Thuế XNK, Tháng 12 khai hoạt động đổi ĐTCBL, KTSTQ, QLRR, QLNNL Tháng 01 - Vụ Pháp chế Tháng 12, kế hoạch triến khai cho năm Ban CCHĐH Vụ TCCB - Các Cục Hải quan tỉnh, thành phố Hà Nội, TP HCM, Hải Phịng, Bình Dương, Đồng Nai, Quảng Ninh, Đà Nang GHI CHÚ STT HOẠT ĐỘNG SẢN PHẨM THỜI GIAN THỰC HIỆN ĐƠN VỊ CHỦ TRÌ ĐƠN VỊ PHỐI HỢP Trường HQ, Cục CNTT & TKHQ, Cục Tài vụ - quản trị, Văn phòng, Viện nghiên cứu TỔNG CỤC HẢI QUAN GHI CHÚ ... tới hài lịng cơng chức hải quan sau ln chuyển vị trí cơng tác Cục Điều tra chống buôn lậu – Tổng cục hải quan? Mức độ ảnh hưởng tới hài lòng công chức hải quan sau luân chuyển vị trí cơng tác Cục. .. VỀ SỰ HÀI LỊNG CỦA CƠNG CHỨC QUA VIỆC LUÂN CHUYỂN VỊ TRÍ 2.1 Khái niệm công chức hải quan việc luân chuyển vị trí làm việc 2.1.1 Khái niệm cơng chức hải quan 2.1.1.1 Quan niệm công chức, công chức. .. cơng tác Cục Điều tra chống bn lậu – Tổng cục hải quan? Cần có giải pháp để nâng cao hài lịng cơng chức hải quan sau ln chuyển vị trí cơng tác Cục Điều tra chống buôn lậu – Tổng cục hải quan? 1.4