Giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên apatit việt nam

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ THÀNH ĐỨC GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN APATIT VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2019 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ THÀNH ĐỨC GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN APATIT VIỆT NAM Ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 8.34.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Ngưới hướng dẫn khoa học: TS PHẠM THỊ MAI YẾN THÁI NGUYÊN - 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nghiên cứu nêu đề cương luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Thái Nguyên, tháng năm 2019 Tác giả Luận văn Lê Thành Đức ii LỜI CẢM ƠN Tác giả xin bày tỏ lòng cảm ơn đến Ban Giám hiệu Nhà trường, thầy cô giáo tham gia giảng dạy chương trình Cao học, cán Phịng Đào tạo, Trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh - Đại học Thái Nguyên tạo điều kiện giúp đỡ tác giả trình học tập thực luận văn Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Phạm Thị Mai Yến người thầy tận tình hướng dẫn tác giả hoàn thành luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc, Lãnh đạo Phòng, ban Công ty TNHH Một thành viên Apatit Việt Nam toàn thể cán nhân viên tạo điều kiện giúp đỡ tác giả trình cung cấp tài liệu thực luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, đồng nghiệp động viên, khích lệ giúp đỡ tác giả suốt q trình học tập hồn thành luận văn Thái Nguyên, tháng năm 2019 Tác giả luận văn Lê Thành Đức iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ viii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài 11 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .11 Ý nghĩa khoa học luận văn 12 Bố cục luận văn 12 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 13 1.1 Cơ sở lý luận thị trường mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 13 1.1.1 Thị trường .13 1.1.2 Tiêu thụ sản phẩm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 19 1.1.3 Nội dung hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm .23 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 28 1.2 Cơ sở thực tiễn mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm .31 1.2.1 Kinh nghiệm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Việt Nam 31 1.2.2 Bài học kinh nghiệm rút cho công ty Apatit Việt Nam 34 Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 36 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 36 2.2 Phương pháp nghiên cứu 36 iv 2.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 36 2.2.2 Phương pháp xử lý tổng hợp thông tin .37 2.2.3 Phương pháp phân tích thơng tin 37 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 38 2.3.1 Tiêu chí đánh giá mở rộng thị trường theo quy mô tiêu thụ 38 2.3.2 Tiêu chí đánh giá mở rộng thị trường theo phạm vi địa lý 39 2.3.3 Tiêu chí đánh giá mở rộng thị trường theo chủng loại SP 39 2.3.4 Tiêu chí đánh giá mở rộng thị trường theo chiều sâu 40 Chương 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN APATIT VIỆT NAM .41 3.1 Tổng quan công ty Apatit .41 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Apatit 41 3.1.2 Tổ chức máy nguồn nhân lực công ty Apatit 43 3.1.3 Đặc điểm sản phẩm quặng Apatit Công ty .44 3.1.4 Đặc điểm trình sản xuất sản phẩm Công ty 45 3.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực 47 3.2 Thực trạng hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Một thành viên Apatit Việt Nam .48 3.2.1 Mở rộng thị trường theo quy mô tiêu thụ sản phẩm 48 3.2.2 Mở rộng thị trường theo phạm vi địa lý 55 3.2.3 Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm chủng loại hàng hóa 57 3.2.4 Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm theo chiều sâu 59 3.2.5 Một số hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty60 3.3 Những yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH MTV Apatit Việt Nam 66 3.3.1 Các nhân tố bên 66 3.3.2 Các nhân tố bên 71 v 3.4 Đánh giá hoạt động mở rộng thị trường công ty TNHH Một thành viên Apatit Việt Nam 77 3.4.1 Thành tựu 77 3.4.2 Hạn chế 78 3.4.3 Nguyên nhân 80 Chương 4: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM ĐỐI VỚI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN APATIT VIỆT NAM 83 4.1 Phương hướng mục tiêu mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty thành viên Apatit Việt Nam 83 4.1.1 Phương hướng .83 4.1.2 Mục tiêu 84 4.2 Giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty thành viên Apatit Việt Nam 86 4.2.1 Giải pháp sản phẩm Công ty 86 4.2.2 Giải pháp sách giá sản phẩm 88 4.2.3 Giải pháp xây dựng, mở rộng hệ thống kênh phân phối 90 4.2.4 Nâng cao lực đội ngũ nhân lực 91 4.2.5 Tăng cường thông tin quảng cáo hoạt động hỗ trợ xúc tiến bán hàng 93 4.2.6 Đẩy mạnh hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường .95 4.3 Kiến nghị 97 KẾT LUẬN .99 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CNKT : Công nhân kỹ thuật CP : Cổ phần GDP : Tổng thu nhập quốc dân HĐTV : Hội đồng thành viên PBMN : Phân bón miền Nam SXKD : Sản xuất kinh doanh TNHH : Trách nhiệm hữu hạn vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn 2016 – 2018 47 Bảng 3.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi giai đoạn 2016- 2018 48 Bảng 3.3 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm Công ty 49 Bảng 3.4 Doanh thu tiêu thụ theo khách hàng Công ty 51 Bảng 3.5 Sản lượng tiêu thụ sản phẩm Công ty 52 Bảng 3.6 Các khu vực thị trường Công ty 55 Bảng 3.7 Thị trường nước ngồi cơng ty 56 Bảng 3.8 Thị phần tiêu thụ sản phẩm Công ty 59 Bảng 3.9 Các hoạt động quảng cáo, xúc tiến Công ty 62 Bảng 3.10 Các hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Apatit Việt Nam 65 Bảng 3.11 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn giai đoạn 20162018 66 Bảng 3.12 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Apatit Việt Nam 76 viii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Biều đồ 3.1: Lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm Công ty 54 Biều đồ 3.2: Chủng loại sản phẩm Công ty 58 Sơ đồ 3.3: Kênh phân phối, tiêu thụ sản phẩm Công ty 63 Biểu đồ 3.3: Số lượng kênh phân phối sản phẩm Cơng ty 64 Biều đồ 3.4: Chính sách giá sản phẩm Công ty 68 Biều đồ 3.5: Chi phí nghiên cứu thị trường Công ty 71 Sơ đồ 3.1: Bộ máy tổ chức công ty Apatit Việt Nam .43 Sơ đồ 3.2: Quy trình sản xuất quặng 46 Hình 3.1: Hoạt động nghiên cứu thị trường Công ty 69 87 Việc giám sát chất lượng sản phẩm phải tiến hành tất khâu, thường xuyên liên tục tra khâu cuối Trong kiểm tra, kiểm soát mặt trọng đến chất lượng đội ngũ làm công tác kiểm tra, mặt có chế độ khuyến khích vật chất họ Đặc biệt, cần phát huy việc kiểm tra không cho phòng KCS mà phòng ban, cán cơng nhân khác Mỗi người, phịng nắm bắt chất lượng vật tư, máy móc họ tiếp xúc theo nhiệm vụ Với việc cần phát huy triệt để chế khen thưởng, khuyến khích Hai là, sử dụng hiệu sở vật chất kỹ thuật có Tiếp tục đầu tư đổi máy móc thiết bị với máy móc có tính chất trọng điểm Ba là, tích cực tuyển mộ, đào tạo, sử dụng đội ngũ cán kỹ thuật, cán quản lý công nhân lành nghề Chủ thể thực giải pháp: Giải pháp cần phối hợp thực tất phận, nhiên vai trị phịng kiểm sốt chất lượng sản phẩm quan trọng phát sai sót, đảm bảo chất lượng sản phẩm 4.2.1.2 Đa dạng hóa chủng loại sản phẩm Cơ sở đề xuất giải pháp: Hiện danh mục sản phẩm cơng ty mở rộng Thay tập trung vào mặt hàng khống sản, cơng ty dần mở rộng sản phẩm qua trình chế biến như: phân bón, phụ gia, gạch xây dựng Tuy nhiên sản phẩm chưa có đa dạng, nên chưa thu hút nhiều kênh phân phối lớn ảnh hưởng trực tiếp đến khả mở rộng thị trường tiêu thụ Cơng ty Vì vậy, đa dạng hóa chủng loại sản phẩm giải pháp cần thiết để mở rộng thị trường tiêu thục Apatit Việt Nam Các biện pháp thực thi giải pháp: Ngoài việc tận dụng tối đa hội có ký kết hợp đồng nhập khẩu, công ty Apatit cần phải đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh nhằm đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng Cải tiến chất lượng sản phẩm theo hướng phù hợp với nhu cầu khách hàng 88 tất khu vực địa lý thông qua việc tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng thị trường trước điều chỉnh sản phẩm Mỗi định cải tiến sản phẩm phải phân tích kỹ lưỡng, dựa vào số liệu thực tế thông tin khách quan thu thập từ khách hàng yếu tố bên khác Phải xác định cải tiến chất lượng hoạt động cần phải thực thường xuyên có hiệu quả, không sản phẩm cạnh tranh thị trường, ảnh hưởng không tới doanh thu cơng ty mà cịn ảnh hưởng tới lịng tin khách hàng Cơng ty cần nắm bắt thông tin thị trường, nhu cầu thị trường thời điểm để dự đoán cho tương lai Phải tạo liên kết phận nghiên cứu thị trường phận phát triển sản phẩm để tận dụng hiệu thông tin từ thị trường cho việc xây dựng ý tưởng, phát triển sản phẩm Chủ thể thực giải pháp: Để thực tốt giải pháp vai trò phòng nghiên cứu, phát triển sản phẩm phận nghiên cứu thị trường mang tính định Bộ phận nghiên cứu thị trường phải nắm bắt nhu cầu yêu cầu từ thị trường để phịng nghiên cứu, phát triển sản phẩm có sở cải tiến, cung cấp thị trường sản phẩm phù hợp nhu cầu 4.2.2 Giải pháp sách giá sản phẩm Cơ sở đề xuất giải pháp: Giá sản phẩm coi nhân tố nhạy bén có sức tác động mạnh Giá thể chất lượng, hạn chế hay kích thích cung - cầu qua ảnh hưởng tới kết tiêu thụ Xác định sách giá hợp lý đảm bảo khả tiêu thụ lợi nhuận hay giúp doanh nghiệp tránh ứ đọng, hạn chế thua lỗ Trong cạnh tranh, giá sử dụng vũ khí Tuy nhiên, lạm dụng giá cách mức doanh nghiệp khơng thúc đẩy tiêu thụ mà cịn bị thiệt hại doanh nghiệp hạ giá bán đối thủ cạnh tranh hạ thấp (thậm chí thấp hơn) giá hàng hoá loại, việc lợi dụng giá để cạnh tranh làm 89 giảm chất lượng sản phẩm làm ra, ảnh hưởng tới uy tín doanh nghiệp Do vậy, việc xây dựng sách giá sản phẩm hợp lý biện pháp cần thực nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ Công ty TNHH MTV Apatit Việt Nam, giúp ổn định thị trường phân bón nước Các biện pháp thực thi giải pháp: Hiện tại, sản phẩm quặng cơng ty Apatit có chi phí vật tư nguyên liệu (chính, phụ) chiếm 70% trở lên Chính thế, để ổn định giá thành sản phẩm, cơng ty cần thường xun rà sốt, bổ sung hồn thiện định mức kinh tế kỹ thuật cho phù hợp với thực tế Đồng thời tăng cường quản lý tránh hao hụt mát vận chuyển, giao nhận sản xuất bảo quản Khai thác tối đa nguồn lực nâng công suất kết hợp với việc đầu tư, nghiên cứu đưa vào sử dụng số công nghệ khai thác, sản xuất mới, để giảm chi phí, tận thu tối đa tài nguyên khoáng sản hạ giá thành sản phẩm Đối với mặt hàng phân bón, tỉnh cơng ty nên xác định thu nhập bình quân khách hàng để điều chỉnh giá cho phù hợp Nhiều người nông dân muốn mua phân bón thu nhập họ khơng phù hợp với mức giá trung bình nên loại phân bón giá thành thấp mang lại hiệu thâu tóm đối tượng Do đó, cơng ty nên có sách giá hợp lý Điều chỉnh từ khâu nguyên liệu đầu vào, mẫu mã để thuận tiện việc điều chỉnh giá Tuy nhiên, dù điều chỉnh phải đảm bảo chất lượng sản phẩm tới tay người tiêu dùng Đối với kênh phân phối, công ty thu mua quặng sát, photphase để chế biến, gia công sản xuất công ty nên có sách giá ưu đãi Ở thời điểm tại, nguồn cung mặt hàng đa dạng phong phú, không xuất nước mà đến từ nước ngồi Những nguồn cung có giá cạnh tranh, nguồn hàng dồi dào, ổn định Do đó, để thu hút kênh buôn lớn này, công ty nên có sách ưu đãi, giá hữu nghĩ để thiết lập mối quan hệ mua bán 90 Chủ thể thực giải pháp: Để thực giải pháp cần kết hợp tất phịng ban cơng ty, nhiên phịng vật tư quản lý sản xuất đóng vai trị chủ chốt để quản lý chi phí phát sinh trình sản xuất Cơng tác quản lý cần chặt chẽ để đảm bảo tiết kiệm chi phí, hạ giá thành sản phẩm 4.2.3 Giải pháp xây dựng, mở rộng hệ thống kênh phân phối Cơ sở đề xuất giải pháp: Trong kinh tế đa dạng này, sản phẩm đa dạng mẫu mã, chủng loại khiến cho không riêng công ty Apatiti Việt Nam mà tất cơng ty khác gặp khó khăn việc cạnh tranh mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Những đối thủ cạnh tranh không nước mà đến từ nước phát triển khác giới Bên cạnh giải pháp nghiên cứu, cải tiến sản phẩm phát triển hệ thống kênh phân phối vấn đề đáng lưu tâm để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Các kênh phân phối đóng vai trò quan trọng việc kết nối công ty sản xuất với kênh bán hàng nhỏ lẻ, người tiêu dùng Các kênh phân phối công cụ để thông tin sản phẩm tới tay người tiêu dùng, từ giúp người tiêu dùng biết tới cơng ty, nâng cao uy tín, thương hiệu thị trường người tiêu dùng Việc phát triển hệ thống kênh phân phối giúp công ty tăng số lượng sản phẩm tiêu thụ, tận dụng tối đa lực sản xuất để tăng nguồn doanh thu, lợi nhuận cho công ty Các biện pháp thực thi giải pháp: Phát triển hệ thống đa dạng theo địa lý giúp công ty dễ xâm nhập tìm hiểu nhu cầu thị trường khách hàng Từ đó, cơng ty lấy làm để thực cải tiến sản phẩm để đáp ứng nhiều nhu cầu Việc phát triển hệ thống phân phối yêu cầu công ty cần gia tăng số lượng chất lượng cửa hàng, đại lý để đảm bảo kênh phân phối hoạt động tốt Các kênh phân phối cần tuyển chọn kỹ lưỡng, tránh tình trạng tràn Công ty nên xây dựng điều kiện việc lựa chọn kênh phân phối 91 yêu cầu tài chính, lực kinh doanh Hệ thống kênh phân phối yêu cầu liên kết chặt chẽ với công ty để mối quan hệ lợi ích thiết lập Ngồi ra, kênh phân phối cần giao tiêu kiểm tra việc thực tiêu Phát triển hệ thống kênh phân phối cần có giám sát từ chặt chẽ từ phía cơng ty Việc giám sát nhằm mục đích: thứ nhất, giám sát đảm bảo kênh phân phối hoạt động hiệu hay không, liệu kênh phân phối có thực chiến lược quảng cáo tới tay người tiêu dùng hay không; thứ hai, giám sát để thúc đẩy kênh phân phối trọng việc thực tiêu tiêu thụ sản phẩm Đây biện pháp giúp tăng tính chủ động kênh phân phối, đảm bảo hoạt động đạt hiệu cao Bên cạnh việc phát triển kênh phân phối, cơng ty xây dựng chương trình đạo tào sản phẩm, phương thức tiếp thị hàng hóa, marketing, cách tiếp cận khách hàng cho kênh phân phối Điều tạo động lực cho kênh phân phối tăng hiệu tiêu thụ sản phẩm họ Ngoài ra, công ty nên ý tới thái độ phục vụ, tiếp thị kênh phân phối khách hàng tiêu dùng nhỏ lẻ Vì thái độ tốt, phục vụ nhiệt tình giữ chân khách hàng, tăng yêu thích sản phẩm người tiêu dùng Chủ thể thực giải pháp: Để thực thành cơng giải pháp phịng phát triển kinh doanh giữ vai trò định, phận giữ vai trị nghiên cứu, mở rộng kênh phân phối đáp ứng nhu cầu thị trường 4.2.4 Nâng cao lực đội ngũ nhân lực Cơ sở đề xuất giải pháp: Đội ngũ nhân lực có tác động mạnh mẽ khơng với hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ Hiện lượng nhân viên có trình độ tay nghề cao chi nhánh cao, nhiên văn phòng lại thấp Mặc dù nhân viên thực khai thác khơng tiếp xác nhiều với máy vi tính họ cần trang bị kỹ máy móc tin 92 học để tận dụng tối đa chức máy móc, tự xử lý trường hợp hỏng hóc đơn tránh trì trệ sản xuất Do đó, việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực giải pháp cần thiết giúp Công ty TNHH MTV Apatit Việt Nam mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Các biện pháp thực thi giải pháp: Đối với đội ngũ nhân viên văn phịng, cơng ty nên có kế hoạch rà sốt phát triển cụ thể Trong cơng tác tuyển dụng, tùy theo vị trí tuyển dụng, cơng ty nên đưa yêu cầu cụ thể yêu cầu cần phải có thành thạo tin học, ngoại ngữ Những yêu cầu yếu tố giúp đẩy mạnh suất làm việc Trình độ chun mơn phải phù hợp với vị trí tuyển dụng, nên có kế hoạch kiểm tra định kỳ Đối với nhân viên làm việc lâu năm công ty nên phối hợp với sở đào tạo chuyên nghiệp để xây dựng chương trình đạo tạo phù hợp cho nhân viên Cải thiện tình trạng cịn q nhiều nhân viên có trình độ đại học Tại phòng quan trọng kinh tế, quản lý nhân sự, phát triển sản phẩm, nghiên cứu thị trường, công ty nên trọng chất lượng Đưa sách tốt để thúc đẩy tinh thần làm việc, thu hút nhân tài cho cơng ty Ngồi ra, công ty cần quan tâm tới nhân viên bán hàng, kênh phân phối Họ người đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng Để thị trường tiêu thụ sản phẩm mở rộng yêu cầu nhân viên bán hàng kênh phân phối phải hiểu rõ sản phẩm Bên cạnh đó, công ty nên đào tạo marketing, kỹ bán hàng cho nhân viên kênh phân phối để tăng hiệu công việc Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua hoạt động đào tạo, đào tạo lại qua lớp ngắn hạn, mời chuyên gia, bổ túc kiến thức, cập nhật thông tin Kết hợp tuyển mộ thêm nguồn nhân lực có trình độ học vấn, kĩ thuật cao Sử dụng hợp lý nguồn nhân lực: thông qua hoạt động điều chỉnh, bổ sung cán có lực vào phịng ban có nhiều việc, tinh giảm máy quản lý 93 Chủ thể thực giải pháp: Phòng tổ chức nhân đóng vai trị định thực giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Cơng ty Định kỳ, phịng tổ chức nhân Cơng ty cần thực tìm hiểu nhu cầu đào tạo tồn Cơng ty để xây dựng kế hoạch đào tạo phù hợp, đáp ứng nguyện vọng người lao động đảm bảo người lao động hồn thành tốt cơng việc đảm nhận 4.2.5 Tăng cường thông tin quảng cáo hoạt động hỗ trợ xúc tiến bán hàng Cơ sở đề xuất giải pháp: Thông tin quảng cáo hoạt động hỗ trợ xúc tiến bán hàng nhân tố vô quan trọng việc kích thích gợi mở nhu cầu khách hàng, giúp cho cung cầu gặp Thông tin quảng cáo hoạt động hỗ trợ xúc tiến bán hàng thực thiện tốt thu hút ý khách hàng đến sản phẩm, từ kích thích họ mua hàng Do vậy, tăng cường hoạt động quảng cáo xúc tiến bán hàng giải pháp cần thiết để giúp Công ty TNHH MTV Apatit mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Các biện pháp thực thi giải pháp Thứ nhất, Tăng cường thông tin quảng cáo Thông tin quảng cáo thực chất thông điệp mà công ty gửi đến người tiêu dùng Trong thời gian chi phí có hạn, thơng điệp bao gồm từ ngữ, hình ảnh, âm ngắn gọn, xúc tích, dễ hiểu, vừa mang tính nghệ thuật lại vừa rõ ràng đơn giản hàm chứa lượng thơng tin cao Đó thơng tin truyền thống quy mơ, uy tín công ty, sản phẩm bảo đảm chất lượng giá dịch vụ kèm theo đáp ứng nhu cầu khách hàng Hiện nay, công ty Apatit quảng cáo số báo như: báo Lao động, báo Lào Cai, vài pano, số catalogue nói chung chưa có tác dụng nhiều Bởi vậy, cơng ty cần xúc tiến việc quảng cáo qua báo chí nhiều nữa, phải quảng cáo tờ báo, tạp chí thu hút 94 quan tâm nhiều độc báo Đầu tư, Thời báo kinh tế, báo Tiền phong Việc quảng cáo radio cần trọng chi phí thấp, nhiều người sử dụng tác động đến vùng địa lý Thời điểm số lần lặp lại nên buổi trưa buổi tối mà người nhà Một phương tiện quảng cáo mà công ty Apatit nên đẩy mạnh áp phích, pano Đây phương tiện quảng cáo rẻ tiền, dễ làm mà công ty hồn tồn định kích thước, màu sắc hình ảnh, thời gian chủ đề quảng cáo Công ty cần tiến hành cho đặt áp phích, pano gần cửa hàng, khu đơng dân cư hay trục đường Ngồi ra, công ty Apatit nên trọng việc quảng cáo bao gói sản phẩm, tăng cường đầu tư cho quảng cáo cách dành cho quảng cáo phần chi phí thích hợp, trì cách đặn, thường xuyên việc quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng Thứ hai, Tăng cường hoạt động hỗ trợ xúc tiến bán hàng Hoạt động xúc tiến bán hàng công cụ quan trọng thiếu công ty Mục đích hoạt động xúc tiến nhằm lơi kéo khách hàng đến công ty thông tin cho khách hàng hàng hóa cơng ty Việc tiếp cận giúp cơng ty tăng nhanh khối lượng hàng hóa bán đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ góp phần tối đa hoá lợi nhuận Khi định mua số sản phẩm hàng hóa người tiêu dùng ngồi việc xác định giá cả, chất lượng hàng hóa, mẫu mã, chủng loại việc xác định dịch vụ kèm theo (dịch vụ trước sau bán hàng) đóng vai trị quan trọng tiến trình mua sắm họ Một hàng hóa bán với nhiều dịch vụ kèm theo giá trị cao, nhà kinh doanh, doanh nghiệp không trọng để đến vấn đề bên sản phẩm, hàng hóa mà phải quan tâm đến yếu tố bên ngồi có tác dụng tới hoạt động tiêu thụ Sản phẩm mà công ty Apatit tiêu thụ thị trường chủ yếu quặng, phân bón loại phụ gia Nhìn chung với loại sản phẩm này, công ty 95 Apatit trọng việc thực hoạt động hỗ trợ xúc tiến bán hàng, thời gian tới công ty cần: - Tổ chức đội vận tải tốt nhằm tạo điều kiện giao hàng thuận tiện cho khách hàng mua hàng với khối lượng lớn đặc biệt bạn hàng nước - Có kế hoạch đào tạo đội ngũ bán hàng có trình độ nghiệp vụ để hướng dẫn giới hiệu hàng hóa cơng ty với thái độ ân cần, niềm nở, đáp ứng đòi hỏi khách hàng - Tổ chức thêm cửa hàng bán giới thiệu sản phẩm khu vực nông thôn, vùng xa, đầu mối giao thông để tăng khả tiếp cận sản phẩm công ty khách hàng - Tích cực tham gia vào hội chợ, triển lãm hàng nơng nghiệp ngồi nước Đó hội mà cơng ty tìm hiểu khách hàng nước ngồi - Đối với hội nghị khách hàng: cần tổ chức thường xuyên nữa, phải mời khách hàng lớn, bạn hàng quan trọng, chuẩn bị tốt nội dung cho nắm "tâm sự" khách hàng - Tặng quà, tiền thưởng: Đây biện pháp thường xuyên song Công ty Apatit cần sử dụng vào dịp đó, với khách hàng lớn, bạn hàng lớn nên có q tặng, tiền thưởng Chủ thể thực giải pháp: Trong thực giải pháp này, phịng Marketing Cơng ty TNHH MTV Apatit Việt Nam chủ thể đóng vai trị định Phòng Marketing cần xây dựng kế hoạch quảng cáo, kinh phí quảng cáo, nội dung quảng cáo cho phù hợp với khách hàng tiềm lực doanh nghiệp 4.2.6 Đẩy mạnh hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường Cơ sở đề xuất giải pháp: Trong kinh tế thị trường, sản phẩm sản xuất phải gắn liền với nhu cầu khách hàng Công ty muốn tiến hành sản xuất tiêu thụ sản phẩm đạt hiệu cao tất yếu phải coi trọng công tác điều 96 tra nghiên cứu thị trường Đây khâu đóng vai trị quan trọng việc tung sản phẩm thị trường, giúp cơng ty biết sản phẩm có đáp ứng nhu cầu thị trường hay không Bên cạnh hoạt động nghiên cứu nhu cầu chất lượng, số lượng, mẫu mã thị trường truyền thống, nghiên cứu nhu cầu thị trường cần ý Do đó, đẩy mạnh hoạt động điều tra, nghiên cứu thị trường giải pháp cần thiết giúp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Apatit Việt Nam Các biện pháp thực thi giải pháp: Khi phân tích sản phẩm thị trường cơng ty cần tiến hành nghiên cứu phận sau: Một là, thị trường đối thủ cạnh tranh Đây việc tập hợp khách hàng có nhu cầu mua tiêu dùng loại sản phẩm đối thủ cạnh tranh sản xuất họ có khả tốn Hai là, thị trường cơng ty Đây việc tập hợp khách hàng có nhu cầu mua tiêu thụ loại sản phẩm công ty sản xuất họ có khả tốn Ba là, thị trường người tiêu dùng không tương đối Đó việc nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng sản phẩm, có khả tốn lại khơng biết có nơi bán sản phẩm Bốn là, thị trường người không tiêu dùng tuyệt đối Nghiên cứu thị trường thực nghiên cứu người có thu cầu mua tiêu dùng sản phẩm chí có khả tốn lý trước mắt mà họ chưa thể tiêu dùng loại sản phẩm Trong việc nghiên cứu thị trường định kỳ cơng ty phải có trao đổi ý kiến, đúc rút kinh nghiệm nhân viên bán hàng Thống kê theo dõi thị trường số lượng, chất lượng, chủng loại sản phẩm Nắm bắt tình hình tiêu thụ sản phẩm đối thủ cạnh tranh, giá cả, chủng loại, chất lượng, mặt yếu kém, mặt mạnh đối thủ Đi đơi với phải ý tới việc tổ chức hội nghị khách hàng Trong hội nghị khách hàng phải có mặt 97 bạn hàng lớn quan trọng Công ty phải có nội dung gợi ý để khách hàng nói ưu nhược điểm sản phẩm, vướng mắc mua bán, thiếu sót quan hệ mua bán công ty, yêu cầu họ sản phẩm nhu cầu thời gian tới: hội nghị công ty công bố dự án sách Từ đề hoạt động công tác tiêu thụ sản phẩm nhằm đem lại hiệu cao kinh doanh Không dừng lại nghiên cứu khách hàng mà công ty cần phải nghiên cứu phát triển kinh tế Những biến động lạm phát, tỷ giá cần cân nhắc kỹ lưỡng Vì yếu tố ảnh hưởng tới giá thành nguyên liệu đầu vào giá bán sản phẩm cuối thị trường Bên cạnh đó, cơng ty nên nghiên cứu phát triển đối thủ cạnh tranh Việc nghiên cứu nhằm mục đích tìm xu phát triển công ty khác, đưa nhận định phát triển sử dụng cho việc phát triển sản phẩm Chủ thể thực giải pháp: Chủ thể thực giải pháp phận nghiên cứu thị trường thuộc phịng marketing cơng ty cơng ty nên th sử dụng nhân viên có trình độ chuyên môn cao thị trường kinh tế Khi có trình độ cao, họ dễ dàng nhận xu hướng phát triển, giúp ban lãnh đạo công ty đưa bước đắn chiến lược phát triển lâu dài 4.3 Kiến nghị Kinh tế Việt Nam trình hội nhập phát triển nên điều hành Nhà nước nhiều vấn đề cần giải Để giúp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Apatit nói riêng tất cơng ty nước nói chung, tác giá xin đề xuất số kiến nghị sau: Thứ nhất, hệ thống sách pháp luật kinh doanh nhiều bất cập, chưa thực phù hợp với hoạt động cơng ty Do đó, Nhà nước cần tiếp tục hồn thiện nhằm tạo mơi trường minh bạch, ổn định, thơng thống cho doanh nghiệp hoạt động Dựa vào hoạt động 98 thực tiễn doanh nghiệp để thực hiên chỉnh sửa cho phù hợp Mặc dù Việt Nam có nhiều cải cách hệ thống sách, pháp luật bạn bè quốc tế ghi nhận nhìn chung điểm yếu kinh tế Thứ hai, thủ tục xuất nhập nhiều phiền hà ảnh hưởng không tốt tới hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Những thủ tục kiểm tra hàng phức tạp rườm rà Nhà nước nên thực rà sốt, đơn giản hóa thủ tục góp phần tạo điều kiện cho doanh nghiệp kinh doanh thuận lợi Thường xuyên rà soát tháo gỡ bất hợp lý lĩnh vực xuất nhập Thứ ba, bổ sung nhiều sách, biện pháp hỗ trợ cho cơng ty phát triển nâng cao lực cạnh tranh, đủ sức vươn thị trường quốc tế Những hỗ trợ Nhà nước cần thiết giai đoạn khó khăn Thứ tư, tăng cường nghiên cứu cung cấp thông tin thị trường nước cho doanh nghiệp nước Phát huy tốt vai trò làm cầu nối kinh tế nước thị trường quốc tế Giúp đỡ công ty việc tiếp xúc với nhà đầu tư nước cơng ty có dây chuyền sản xuất đại, tiên tiến giới 99 KẾT LUẬN Trong năm qua công ty TNHH MTV Apatit Việt Nam không ngừng nỗ lực cải thiện máy quản lý, nâng cấp dây chuyền sản xuất, đầu tư vào trang thiết bị để nâng cao chất lượng sản phẩm đầu Luận văn thực nghiên cứu hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH MTV Apatit Việt Nam giai đoạn từ năm 2016- 2018, kết đạt sau: Thứ nhất, luận văn làm rõ lý thuyết thị trường, thị trường tiêu thụ sản phẩm, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm Đặc điểm ngành khai thác khoáng sản Chỉ đặc điểm, vai trò mở rộng thị trường phát triển công ty Trên sở thực tiễn, nêu học cho hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Apatit Việt Nam Thứ hai, dựa báo cáo thường niên công ty Apatit Việt Nam, luận văn phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Apatit Việt Nam Từ ưu điểm nhược điểm hoạt động mở rộng thị trường công ty Phân tích yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Apatit Việt Nam Cuối cùng, sở luận văn đề xuất giải pháp hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Apatit Việt Nam Ngoài ra, luận văn thực đề xuất kiến nghị Nhà nước việc cải thiện sách, hỗ trợ cơng ty phát triển Trong trình nghiên cứu, tác giả vận dụng lý luận, kiến thức để phân tích đánh giá hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty Apatit Việt Nam Tuy nhiên, hạn chế thời gian lực luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tác giả luận văn mong nhận đóng góp ý kiến quý thầy, cô, bạn bè đồng nghiệp để đề tài thêm hoàn thiện 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH MTV Apatit Việt Nam (2015), Báo cáo thường niên năm 2015 Công ty TNHH MTV Apatit Việt Nam (2016), Báo cáo thường niên năm 2016 Công ty TNHH MTV Apatit Việt Nam (2017), Báo cáo thường niên năm 2017 David Begg (2006), Kinh tế học - Nhà xuất thống kê Nguyễn Duyên (2017), Công ty TNHH MTV Apatit Việt Nam: Nỗ lực vượt khó, Báo Cơng Thương Điện Tử Trịnh Xuân Hiệp (2018), Nghiên cứu trình chế biến quặng apatit Lào Cai loại II thành chế phẩm hóa chất theo phương pháp hóa học thân thiện với môi trường, Viện Hàn lâm Khoa học Công nghệ Việt Nam Phạm Trung Hợp (2015), Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty xi măng La Hiên Lê Thụ (1994), Định giá tiêu thụ sản phẩm - NXB Thống kê Nguyễn Thị Hường (2001), Giáo trình Kinh doanh quốc tế - Nhà xuất thống kê - Hà Nội 10 Nguyễn Bách Khoa (1999), Marketing thương mại, NXB Giáo Dục 11 Phạm Vũ Luận (2004), Quản trị doanh nghiệp thương mại, Nhà xuất Thống kê 12 Nguyễn Quang Huy cộng (1998), Đại từ điển kinh tế thị trường Nhà xuất viện nghiên cứu phổ biến tri thức Bách Khoa 13 P C (2004) Giáo trình kinh tế trị Mac- Lenin Hà Nội: Nhà xuất trị Quốc Gia 14 Philip Kotler (1997), Marketing - Nhà xuất Thống kê 15 Philip Kotler (1997), Quản trị Marketing - Nhà xuất Thống kê 101 16 Ngơ Kim Thanh (2011), Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Đại học kinh tế Quốc dân, Hà Nội 17 Vinacomin (2017), Các loại quặng sắt hematite magnetite, Vinacomin, http://www.vinacomin.vn/tin-quoc-te/cac-loai-quang-sat- hematite-va-magnetite-6728.htm 18 Trang điện tử công ty TNHH thành viên Apatit Việt Nam, http://vinaapaco.com/ ... giúp Công ty mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm 3.2 Thực trạng hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Một thành viên Apatit Việt Nam 3.2.1 Mở rộng thị trường theo quy mô tiêu. .. hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH MTV Apatit Việt Nam - Đề xuất giải pháp nhằm hạn chế khó khăn mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH MTV Apatit Việt Nam thời... tiêu 84 4.2 Giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty thành viên Apatit Việt Nam 86 4.2.1 Giải pháp sản phẩm Công ty 86 4.2.2 Giải pháp sách giá sản phẩm