Bảng câu hỏi nhằm để KHẢO SÁT VỀ MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU MAISON THÔNG QUA NỀN TẢNG INTERNET, THÓI QUEN SỬ DỤNG INTERNET VÀ HÀNH VI MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH. Bảng câu hỏi cần thiếtn cho khoá luận tốt nghiệp về digital marketing hoặc nghiên cứu khoa học về ngành hàng thời trang.
KHẢO SÁT VỀ MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU MAISON THƠNG QUA NỀN TẢNG INTERNET, THĨI QUEN SỬ DỤNG INTERNET VÀ HÀNH VI MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH HÀNG STT:…… Kính chào Q Anh/Chị, Tơi sinh viên đến từ trường Đại học Tài - Marketing Tơi thực đề tài “Xây dựng kế hoạch digital marketing năm 2019 cho kênh thương mại điện tử maisononline.vn cơng ty Cổ phần Maison” Kính mong Anh/Chị vui lịng dành chút thời gian để hoàn thành bảng khảo sát Khơng có câu trả lời hay sai, tất ý kiến Anh/Chị có giá trị nghiên cứu tơi Mục đích bảng khảo sát nhằm đánh giá hoạt động digital marketing doanh nghiệp giai đoạn 2016-2018 Bên cạnh đó, kết cịn giúp tơi hiểu thêm thói quen hành vi mua sắm khách hàng tảng internet nói chung kênh thương mại điện tử nói chung Trân thành cám ơn hợp tác Anh/Chị *Câu hỏi bắt buộc: PHẦN I: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU MAISON THÔNG QUA NỀN TẢNG INTERNET I.1* Anh/Chị có sở hữu quần áo, phụ kiện thời trang có thương hiệu khơng? Nếu có vui lịng ghi tên thương hiệu Có Khơng I.2* Khi nhắc đến thương hiệu thời trang cao cấp, Anh/Chị nghĩ đến thương hiệu nào? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… I.3* Ngồi thương hiệu ra, Anh/Chị cịn nhớ đến thương hiệu khác không? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… I.4* Anh/chị biết thương hiệu thời trang đây? (có thể chọn nhiều đáp án) GAP Levi’s Mango Topshop Charles & Keith Pedro Hugo Boss Saint Laurent Calvin Klein Banana Republic Tommy Hilfiger Nike Ted Baker I.5* Anh/chị biết công ty phân phối thời trang đây? (có thể chọn nhiều đáp án) Cơng ty Cổ phần Maison Công ty Thời trang Mỹ phẩm Duy Anh (DAFC) Công ty Thời trang Mỹ phẩm Châu Âu (ACFC) Công ty Cổ phần Tam Sơn I.6* Xin Anh/Chị vui lòng cho biết đánh giá của Anh/Chị phát biểu Ðối với mỗi phát biểu, Anh/Chị đánh dấu vào một các số từ đến 5; theo quy ước số lớn Anh/Chị đồng ý Rất khơng đờng ý Khơng đờng ý Bình thường Đờng ý Rất đồng ý Phát biểu Mức độ đồng ý A A Website Tên website Maison dễ nhớ, dễ đọc Giao diện website Maison thiết kế đẹp Tốc độ truy cập vào website nhanh Trang web cập nhật thông tin thường xuyên 5 Trang web ln có viết hay bổ ích thời trang, đáp ứng nhu cầu B Facebook Instagram 1.Tôi biết đến trang Facebook Instagram Maison 2.Tên Facebook Instagram Maison dễ đọc, dễ nhớ 3.Tên Facebook Instagram Maison dễ phân biệt 4.Hình ảnh đăng tải Facebook Instagram Maison sáng tạo ấn tượng Nội dung đăng tải Facebook Instagram Maison bổ ích hấp dẫn Tôi thấy viết đăng tải facebook Maison C PR Online Tôi thường xuyên theo dõi viết Maison trang báo điện tử Tôi thường xuyên thấy người tiếng nhắc đến Maison sản phẩm thời trang Maison Nội dung viết Maison báo điện tử hấp dẫn bổ ích Hình ảnh người tiếng phù hợp với Maison sản phẩm Maison D Email 1.Tôi thường xuyên nhận email từ Maison 2.Tôi thường xuyên mở đọc email từ Maison 3.Nội dung email Maison hấp dẫn bổ ích E Nhận biết chung 1.Tôi biết hết thương hiệu thời trang phân phối Maison 2.Tôi biết thương hiệu thời trang Maison thông qua trang mạng xã hội 3.Khi có nhu cầu mua sắm quần áo, phụ kiện tơi thường xuyên tìm đến Maison qua internet 4.Tơi có biết đến trang thương mại điện tử maisononline.vn PHẦN II: KHẢO SÁT THĨI QUEN SỬ DỤNG INTERNET II.1* Anh/Chị vui lịng cho biết trung bình mỡi ngày Anh/Chị sử dụng internet giờ? Ít giờ - giờ - Hơn II.2* Mỗi ngày Anh/Chị sử dụng internet nhiều vào thời điểm nào? sáng – 11h sáng 11h sáng – 2h chiều 2h chiều – 4h chiều 4h chiều – 6h tối 6h tối – 9h tối Sau 9h tối II.3* Anh/Chị thường xuyên sử dụng internet phương tiện nào? Điện thoại thơng minh Máy tính/ laptop Máy tính bảng II.4* Anh/Chị thường xuyên sử dụng Internet với mục đích gì? Sử dụng cho cho cơng việc Đọc báo Xem phim Nghe nhạc Chơi game Trò chuyện với bạn bè Mua sắm PHẦN III: KHẢO SÁT HÀNH VI MUA SẮM TRỰC TUYẾN III.1* Trong tháng vừa qua, Anh/ Chị có tham gia mua sắm trực tuyến hay khơng? Có (vui lịng trả lời tiếp bảng câu hỏi) Không (Cảm ơn kết thúc khảo sát) III.2* Anh/ chị thường mua sắm trực tuyến tảng nào: Mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo,…) Ứng dụng website thương mại điện tử Thông qua website doanh nghiệp III.3* Mức độ thường xuyên mua hàng trực tuyến của Anh/Chị là: – lần tháng – lần tháng Hơn lần tháng Hiếm mua sắm trực tuyến III.4* Anh/ chị thường mua sắm trực tuyến cơng cụ nào: Máy tính hay laptop Máy tính bảng Điện thoại thơng minh III.5* Những mặt hàng Anh/chị từng mua sắm internet: (có thể chọn nhiều câu trả lời) Thời trang (quần áo, giày dép, phụ kiện,…) Đồ điện tử Mỹ phẩm Đồ gia dụng Thực phẩm Đồ dùng dụng cụ học tập, văn phòng phẩm Voucher dịch vụ Khác:… III.6* Anh/ chị thường chi trả cho một lần mua sắm trực tuyến: Dưới 100.000 vnđ Từ 100.000 vnđ – 300.000 vnđ Từ 300.000 vnđ – 500.000 vnđ Trên 500.000 vnđ III.7* Anh/ chị thường mua sắm trực tuyến: Vào dịp lễ Khi có khuyến Khi có nhu cầu Khơng dịp III.8* Anh/ chị thường có định mua sắm trực tuyến vì: Bạn bè, người thân giới thiệu Thấy quảng cáo Nhu cầu có chủ đích III.9* Anh/ chị thường sử dụng hình thức toán mua sắm trực tuyến: COD ( tốn tiền mặt,…) Thẻ tín dụng/ thẻ ghi nợ Thanh tốn ví điện tử III.10* Anh/ chị thường lựa chọn đơn vị vận chuyển: Giao hàng nhanh Giao hàng tiết kiệm Viettel Post Khác Phần IV: THÔNG TIN CÁ NHÂN: Những thông tin cá nhân Anh/Chị chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu se bảo mật Tôi cam đoan chỉ công bố kết tổng hợp Rất mong hợp tác Anh/Chị IV.1* Giới tính của Anh/ chị: Nam Nữ IV.2* Anh/ chị thuộc nhóm tuổi: Dưới 18 tuổi Từ 18 – 24 tuổi Từ 25 – 35 tuổi Từ 36 – 50 tuổi Trên 50 tuổi IV.3* Nghề nghiệp của Anh/ chị : Học sinh – Sinh viên Sản xuất kinh doanh gia Khối văn phòng, Giáo viên, Cán Nhà nước Nội trợ Khác (vui lòng ghi rõ:…………………………………………….) IV.5* Mức thu nhập bình quân hàng tháng của Anh/ chị: Dưới 7.499.999vnđ Từ 7.500.000vnđ – 14.999.999vnđ Từ 15.000.000vnđ – 29.999.999vnđ Từ 30.000.000vnđ – 44,999,999vnđ Trên 45.000.000vnđ Bảng khảo sát đến kết thúc, Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/ Chị!