Quản lý trường hợp với người khuyết tật tại cộng đồng ở thành phố hồ chí minh

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN _ Lê Thị Nhung QUẢN LÝ TRƢỜNG HỢP VỚI NGƢỜI KHUYẾT TẬT TẠI CỘNG ĐỒNG Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN ÁN TIẾN SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI Hà Nội - 2021 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ==================== LÊ THỊ NHUNG QUẢN LÝ TRƢỜNG HỢP VỚI NGƢỜI KHUYẾT TẬT TẠI CỘNG ĐỒNG Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chun ngành: Cơng tác xã hội Mã số: Đào tạo thí điểm LUẬN ÁN TIẾN SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Bùi Thị Xuân Mai PGS.TS Nguyễn Thị Thái Lan CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TM TẬP THỂ HƢỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS Trịnh Văn Tùng PGS.TS Bùi Thị Xuân Mai Hà Nội - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận án Tiến sỹ với đề tài “Quản lý trƣờng hợp với ngƣời khuyết tật cộng đồng Thành phố Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi kết nghiên cứu hoàn toàn trung thực Tác giả Lê Thị Nhung LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận án này, xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới tập thể, cá nhân: - PGS.TS Bùi Thị Xuân Mai, PGS.TS Nguyễn Thị Thái Lan tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ, động viên tơi thực hồn thành Luận án này; - Ban Giám hiệu, Ban Chủ nhiệm Khoa Xã hội học, Trƣờng Đại học Khoa học- Xã hội & Nhân văn- Đại học Quốc gia Hà Nội, thầy cô giáo Khoa Xã hội học Bộ môn Công tác xã hội góp ý chun mơn, tạo điều kiện thủ tục hành hồn cảnh địa lý xa xôi; - Cục Bảo trợ Xã hội, Sở Lao động- Thƣơng binh & Xã hội TP.HCM, Phòng Lao động- Thƣơng binh & Xã hội quận/huyện, Ủy ban nhân dân xã/phƣờng/thị trấn, trung tâm, sở trợ giúp ngƣời khuyết tật địa bàn TP.HCM, lãnh đạo, quản lý đặc biệt nhân viên quản lý trƣờng hợp đơn vị hợp tác, kết nối, chia sẻ thông tin cởi mở tạo điều kiện thuận lợi cho trình nghiên cứu, thực Luận án; - Ngƣời khuyết tật gia đình chia sẻ nhiệt tình cung cấp thơng tin cởi mở; - Gia đình động viên, hỗ trợ, chia sẻ công việc cho suốt thời gian dài; - Ban Giám đốc đồng nghiệp Trƣờng Đại học Lao động- Xã hội Cơ sở II tạo điều kiện hỗ trợ nguồn lực, cổ vũ động viên, chia sẻ công việc; - Những ngƣời bạn trân quý, đồng nghiệp ngành công tác xã hội đồng hành, động viên tinh thần, hỗ trợ tơi hồn thành học tập thực Luận án Trong phạm vi lực tác giả thời gian thực hiện, Luận án cịn có thiếu sót Sự góp ý Quý vị giúp Luận án hoàn thiện hƣớng nghiên cứu sau tốt Xin chân thành cảm ơn! TP.HCM, ngày tháng năm 2021 Tác giả Lê Thị Nhung MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài .9 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 11 Đối tƣợng, khách thể phạm vi nghiên cứu 12 Câu hỏi nghiên cứu 13 Giả thuyết nghiên cứu 13 Ý nghĩa đóng góp Luận án 14 Bố cục Luận án 15 CHƢƠNG TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .17 1.1 Các nghiên cứu quản lý trƣờng hợp công tác xã hội 17 1.2 Các nghiên cứu vai trò quản lý trƣờng hợp với ngƣời khuyết tật cộng đồng .21 1.3 Các nghiên cứu tiến trình, nhiệm vụ quản lý trƣờng hợp với ngƣời khuyết tật cộng đồng .26 1.4 Các nghiên cứu mơ hình trợ giúp ngƣời khuyết tật cộng đồng 27 1.5 Các nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng tới quản lý trƣờng hợp với ngƣời khuyết tật cộng đồng .33 Tiểu kết Chƣơng 39 CHƢƠNG CƠ SỞ LÍ LUẬN, PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU .40 2.1 Các khái niệm công cụ 40 2.1.1 Ngƣời khuyết tật 40 2.1.2 Quản lý trƣờng hợp công tác xã hội 48 2.1.3 Quản lý trƣờng hợp với ngƣời khuyết tật cộng đồng 54 2.1.4 Các yếu tố ảnh hƣởng tới quản lý trƣờng hợp với ngƣời khuyết tật cộng đồng 67 2.2 Các lý thuyết vận dụng 72 2.2.1 Lý thuyết hệ thống sinh thái 72 2.2.2 Thuyết vai trò xã hội .73 2.2.3 Hƣớng tiếp cận phục hồi chức dựa vào cộng đồng 74 2.3 Khung nghiên cứu 76 2.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 78 2.4.1 Phƣơng pháp phân tích tài liệu .78 2.4.2 Phƣơng pháp trƣng cầu ý kiến chuyên gia 78 2.4.3 Phƣơng pháp điều tra phiếu hỏi 78 2.4.4 Phƣơng pháp vấn sâu 82 2.4.5 Thảo luận nhóm 82 2.4.6 Phƣơng pháp thực nghiệm tác động .83 2.4.7 Phƣơng pháp nghiên cứu trƣờng hợp 84 2.4.8 Phƣơng pháp xử lý thông tin 84 2.5 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu .87 Tiểu kết Chƣơng 94 CHƢƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ TRƢỜNG HỢP VỚI NGƢỜI KHUYẾT TẬT TẠI CỘNG ĐỒNG Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 91 3.1 Đánh giá chung quản lý trƣờng hợp với ngƣời khuyết tật cộng đồng 92 3.2 Thực trạng thực vai trò nhân viên quản lý trƣờng hợp với ngƣời khuyết tật cộng đồng 95 3.2.1 Vai trò điều phối nhân viên quản lý trƣờng hợp với ngƣời khuyết tật cộng đồng 95 3.2.2 Vai trò kết nối, chuyển gửi nhân viên quản lý trƣờng hợp với ngƣời khuyết tật cộng đồng 97 3.2.3 Vai trò vận động nguồn lực nhân viên quản lý trƣờng hợp với ngƣời khuyết tật cộng đồng 99 3.2.4 Vai trò tạo điều kiện nhân viên quản lý trƣờng hợp với ngƣời khuyết tật cộng đồng 102 3.2.5 Một số vai trò khác nhân viên quản lý trƣờng hợp 105 3.3 Thực trạng thực nhiệm vụ tiến trình nhân viên quản lý trƣờng hợp với ngƣời khuyết tật cộng đồng 108 3.3.1 Tiếp nhận ca xây dựng mối quan hệ nghề nghiệp với ngƣời khuyết tật cộng đồng 109 3.3.2 Thu thập thông tin đánh giá nhu cầu, điểm mạnh, rào cản ngƣời khuyết tật cộng đồng 111 3.3.3 Xây dựng kế hoạch chăm sóc, trợ giúp ngƣời khuyết tật cộng đồng 116 3.3.4 Thực kế hoạch chăm sóc, trợ giúp ngƣời khuyết tật cộng đồng 117 3.3.5 Theo dõi, giám sát, lƣợng giá dịch vụ, trợ giúp ngƣời khuyết tật cộng đồng 119 3.3.6 Kết thúc theo dõi sau ca 121 3.3.7 Một số nhiệm vụ hành khác 123 Tiểu kết Chƣơng 130 CHƢƠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI QUẢN LÝ TRƢỜNG HỢP VỚI NGƢỜI KHUYẾT TẬT TẠI CỘNG ĐỒNG Ở 131 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 131 4.1 Nhóm yếu tố ảnh hƣởng điểm mạnh, khả ngƣời khuyết tật 131 4.2 Nhóm yếu tố ảnh hƣởng nhận thức, tham gia gia đình, cộng đồng 133 4.3 Nhóm yếu tố ảnh hƣởng sách pháp luật .137 4.4 Nhóm yếu tố ảnh hƣởng sở, đơn vị trợ giúp .139 4.5 Nhóm yếu tố ảnh hƣởng lực chuyên môn nhân viên quản lý trƣờng hợp 141 4.5.1 Mức độ ảnh hƣởng nhóm yếu tố lực chuyên môn nhân viên quản lý trƣờng hợp 141 4.5.2 Nhu cầu đào tạo nâng cao lực chuyên môn nhân viên quản lý trƣờng hợp .146 Tiểu kết Chƣơng 152 CHƢƠNG GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY QUẢN LÝ TRƢỜNG HỢP VỚI NGƢỜI KHUYẾT TẬT TẠI CỘNG ĐỒNG THÔNG QUA ĐÀO TẠO NĂNG LỰC NHÂN VIÊN QUẢN LÝ TRƢỜNG HỢP 153 5.1 Khái quát chƣơng trình thực nghiệm tác động 153 5.1.1 Cơ sở xây dựng chƣơng trình thực nghiệm tác động 153 5.1.2 Cách thức triển khai biện pháp 155 5.2 Kết chƣơng trình thực nghiệm .159 5.2.1 Kết khảo sát trƣớc sau tập huấn 159 5.2.2 Kết nghiên cứu trƣờng hợp trƣớc sau tập huấn .165 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 177 DANH MỤC CƠNG TRÌNH KHOA HỌC CỦA TÁC GIẢ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN .184 TÀI LIỆU THAM KHẢO 185 PHỤ LỤC .198 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ TỪ VIẾT TẮT ACT : Điều trị đoán cộng đồng (Assertive Community Treatment) BTXH CB CMSA : Bảo trợ xã hội : Cán : Hiệp hội nhà Quản lý trƣờng hợp Hoa Kỳ (Case Management Society of America) : Can thiệp theo thời gian quan trọng (Critical Time Intervention) : Cơng tác xã hội : Các tổ chức vì/của ngƣời khuyết tật (Disable Persons Organizations) : Độ lệch chuẩn : Điểm trung bình : Quản lý trƣờng hợp chuyên sâu (Intensive Case Management) : Lao động- Thƣơng binh & Xã hội : Tổ chức Lao động Quốc tế (International Labour Organization) : Hiệp hội Nhân viên CTXH Hoa Kỳ (National Association of Social Workers) : Tổ chức Sức khỏe Quốc gia Vƣơng quốc Anh (United Kingdom National Health Service) : Ngƣời khuyết tật : Nhân viên : Phục hồi chức : Phỏng vấn sâu : Quận : Quản lý trƣờng hợp : Thân chủ : Thành phố Hồ Chí Minh : Trung tâm : Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên Hiệp Quốc (United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization) : Văn hóa- xã hội : Tổ chức Y tế Thế giới (World Health Organization) : Xã hội CTI CTXH DPOs ĐLC ĐTB ICM LĐ-TB&XH ILO NASW NHS NKT NV PHCN PVS Q QLTH TC TP.HCM TT UNESCO VH-XH WHO XH DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Các thang đo đánh giá .79 Bảng 2.2 Một số đặc điểm khách thể khảo sát 80 Bảng 2.3 Các phƣơng pháp nghiên cứu 85 Bảng 3.1 Mức độ thực vai trò điều phối nhân viên QLTH với NKT cộng đồng 95 Bảng 3.2 Mức độ thực vai trò kết nối, chuyển gửi nhân viên QLTH với NKT cộng đồng 98 Bảng 3.3 Mức độ thực vai trò vận động nguồn lực nhân viên QLTH với NKT cộng đồng 100 Bảng 3.4 Mức độ thực vai trò tạo điều kiện nhân viên QLTH với NKT cộng đồng 103 Bảng 3.5 Mức độ thực số vai trò khác nhân viên QLTH với NKT cộng đồng 105 Bảng 3.6 Mức độ xây dựng kế hoạch chăm sóc, trợ giúp NKT cộng đồng 116 Bảng 3.7 Mức độ theo dõi, giám sát, lƣợng giá dịch vụ, trợ giúp NKT cộng đồng 119 Bảng 3.8 Sự khác biệt thực vai trò nhân viên QLTH (theo loại hình tổ chức) 119 Bảng 3.9 Sự khác biệt thực tiến trình nhân viên QLTH (theo loại hình tổ chức) 119 Bảng 4.1 Mức độ ảnh hƣởng từ điểm mạnh, khả ngƣời khuyết tật 131 Bảng 4.2 Mức độ ảnh hƣởng từ nhận thức, tham gia gia đình, cộng đồng 134 Bảng 4.3 Mức độ ảnh hƣởng từ sách pháp luật 137 Bảng 4.4 Mức độ ảnh hƣởng từ sở, đơn vị trợ giúp 139 Bảng 4.5 Mức độ ảnh hƣởng từ lực chuyên môn nhân viên QLTH với NKT cộng đồng 141 Phụ lục 13 KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH EFA MƠ HÌNH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI QLTH VỚI NKT TẠI CỘNG ĐỒNG Bảng Kết Cronbach Alpha biến độc lập (các yếu tố ảnh hƣởng) Case Processing Summary N % Valid 374 100.0 Excludeda 0 Total 374 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Cases Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 770 F11 F12 F13 F14 F15 Scale Mean if Item Deleted 15.51 15.41 15.37 15.14 15.21 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 6.181 568 720 6.660 591 710 7.107 485 746 7.602 475 749 6.805 598 709 Case Processing Summary N % Valid 374 100.0 Cases Excludeda 0 Total 374 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure 227 Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 792 Scale Mean if Item Deleted 12.39 12.49 12.49 12.32 F21 F22 F23 F24 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 3.493 570 757 3.350 619 732 3.387 615 734 3.533 604 740 Case Processing Summary N % Valid 374 100.0 Excludeda 0 Total 374 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Cases Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 771 F31 F32 F33 F34 Scale Mean if Item Deleted 12.09 12.09 12.31 12.14 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 3.469 538 733 3.346 629 688 3.250 582 710 3.308 544 732 228 Case Processing Summary N % Valid 374 100.0 a Cases Excluded 0 Total 374 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 831 F41 F42 F43 F44 Scale Mean if Item Deleted 11.82 11.83 11.79 12.11 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 4.410 612 807 4.212 649 790 4.246 714 763 4.119 663 784 Case Processing Summary N % Valid 374 100.0 Cases Excludeda 0 Total 374 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 821 229 F51 F52 F53 F54 F55 Scale Mean if Item Deleted 15.67 15.95 15.77 15.49 15.72 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 7.123 557 802 6.467 656 773 6.521 655 773 7.328 599 791 6.898 606 788 Case Processing Summary N % Valid 374 100.0 a Cases Excluded 0 Total 374 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 717 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected if Item Variance if Item-Total Deleted Item Deleted Correlation F61 F62 F63 F64 12.55 12.16 12.19 12.67 3.911 3.240 3.345 3.349 403 598 585 450 230 Cronbach's Alpha if Item Deleted 711 598 608 694 Case Processing Summary N % Valid 374 100.0 Cases Excludeda 0 Total 374 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items 746 F71 F72 F73 F74 Scale Mean if Item Deleted 11.91 11.96 12.14 11.69 Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 4.054 531 693 3.779 640 634 3.627 549 684 4.097 454 735 231 Bảng Kết phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig .859 4793.377 406 000 Communalities Initial F11 1.000 F12 1.000 F13 1.000 F14 1.000 F15 1.000 F21 1.000 F22 1.000 F23 1.000 F24 1.000 F31 1.000 F32 1.000 F33 1.000 F34 1.000 F41 1.000 F42 1.000 F43 1.000 F44 1.000 F51 1.000 F52 1.000 F53 1.000 F54 1.000 F55 1.000 F61 1.000 F62 1.000 F63 1.000 F64 1.000 F71 1.000 F73 1.000 F74 1.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 232 Extraction 555 574 497 506 614 575 640 570 578 479 635 464 533 556 560 663 623 560 636 594 583 574 335 645 634 467 453 565 405 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total Variance % of Cumulative % Variance 8.265 28.499 28.499 8.265 28.499 28.499 4.307 14.853 14.853 2.871 9.900 38.399 2.871 9.900 38.399 3.048 10.511 25.364 2.158 7.443 45.842 2.158 7.443 45.842 3.047 10.506 35.870 1.580 5.449 51.291 1.580 5.449 51.291 2.976 10.262 46.132 1.198 4.130 55.421 1.198 4.130 55.421 2.694 9.289 55.421 996 3.436 58.857 953 3.287 62.144 897 3.093 65.237 879 3.030 68.267 10 816 2.814 71.081 11 755 2.605 73.686 12 715 2.464 76.150 13 653 2.251 78.402 14 605 2.086 80.488 15 594 2.049 82.537 16 546 1.884 84.421 17 538 1.854 86.275 18 509 1.757 88.032 19 440 1.518 89.550 20 429 1.479 91.029 21 416 1.436 92.465 22 390 1.346 93.811 23 353 1.217 95.028 24 331 1.141 96.169 25 297 1.024 97.193 26 273 941 98.135 27 212 732 98.866 28 195 672 99.538 29 134 462 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis 233 F11 F12 F13 F14 F15 F21 F22 F23 F24 F31 F32 F33 F34 F41 F42 F43 F44 F51 F52 F53 F54 F55 F61 F62 F63 F64 F71 F73 F74 Component Matrixa Component 704 688 615 552 721 508 -.543 563 527 538 596 566 673 624 667 631 624 707 693 601 582 562 543 551 712 508 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 234 Rotated Component Matrixa Component F11 F12 F13 F14 F15 F21 714 F22 773 F23 657 F24 684 F31 651 F32 749 F33 660 F34 653 F41 604 F42 647 F43 732 F44 690 F51 592 F52 648 F53 625 F54 693 F55 707 F61 523 F62 778 F63 745 F64 560 F71 534 F73 539 F74 522 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 235 712 742 661 692 767 Bảng Kết kiểm định Cronbach Alpha biến phụ thuộc Case Processing Summary N % Valid 374 100.0 a Cases Excluded 0 Total 374 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's N of Alpha Alpha Based Items on Standardized Items 882 883 E21 E22 E23 E24 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Squared Cronbach's if Item Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Correlation Deleted 9.60 5.185 680 536 876 9.28 4.978 665 466 878 9.78 4.014 816 734 820 9.80 3.780 853 779 805 Bảng Kết phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig 236 747 943.687 000 Communalities Initial Extractio n E21 1.000 660 E22 1.000 641 E23 1.000 811 E24 1.000 858 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Total % of Cumulative Variance % Variance % 2.969 74.234 74.234 2.969 74.234 74.234 520 13.005 87.239 375 9.373 96.612 136 3.388 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component E21 812 E22 800 E23 901 E24 926 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted 237 Phụ lục 14 Kiểm định khác biệt thực QLTH với NKT cộng đồng (theo loại hình tổ chức) Bảng Kiểm định khác biệt thực vai trò Oneway ANOVA Sum of df Squares C11 C12 C13 C14 C15 C16 C17 Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total 20.199 358.852 379.051 13.481 268.362 281.842 30.772 287.688 318.460 8.771 249.571 258.342 100.102 286.297 386.398 31.275 256.340 287.615 27.587 316.755 344.342 Mean Square 371 373 371 373 371 373 371 373 371 373 371 373 371 373 F Sig 10.099 967 10.441 000 6.740 723 9.318 000 15.386 775 19.842 000 4.386 673 6.520 002 50.051 772 64.859 000 15.638 691 22.632 000 13.794 854 16.156 000 Post Hoc Tests Multiple Comparisons Tamhane Dependent (I) Variable A1 C11 (J) A1 Mean Difference (I-J) Std Error -.113 -.817* 132 180 238 Sig 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound 774 -.43 21 000 -1.27 -.37 113 132 * -.704 206 * 817 180 704* 206 -.074 127 -.668* 163 074 127 C12 -.594* 194 * 668 163 594* 194 * -.395 121 -.927* 174 * 395 121 C13 -.532* 199 927* 174 * 532 199 -.239 117 * -.475 172 239 117 C14 -.236 197 475* 172 236 197 -1.021* 117 * -1.384 174 1.021* 117 C15 -.363 196 * 1.384 174 363 196 * -.417 124 -.923* 156 * 417 124 C16 -.506* 187 * 923 156 506* 187 -.026 122 * -.949 141 026 122 C17 * -.924 168 * 949 141 * 924 168 * The mean difference is significant at the 0.05 level 239 774 003 000 003 915 001 915 009 001 009 004 000 004 028 000 028 126 026 126 554 026 554 000 000 000 195 000 195 003 000 003 025 000 025 995 000 995 000 000 000 -.21 -1.21 37 20 -.38 -1.07 -.23 -1.07 26 12 -.69 -1.36 10 -1.02 49 04 -.52 -.90 -.05 -.72 05 -.25 -1.31 -1.82 74 -.85 95 -.12 -.72 -1.31 12 -.96 53 05 -.32 -1.30 -.27 -1.33 60 51 43 -.20 1.27 1.21 23 -.26 38 -.12 1.07 1.07 -.10 -.49 69 -.04 1.36 1.02 05 -.05 52 25 90 72 -.74 -.95 1.31 12 1.82 85 -.12 -.53 72 -.05 1.31 96 27 -.60 32 -.51 1.30 1.33 Bảng Kiểm định khác biệt thực tiến trình QLTH Oneway C21 C22 C23 C24 C25 C26 Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total ANOVA Sum of df Mean Square Squares 6.845 3.422 254.206 371 685 261.051 373 10.659 5.330 193.876 371 523 204.535 373 13.150 6.575 287.738 371 776 300.888 373 13.473 6.736 284.431 371 767 297.904 373 7.901 3.950 259.415 371 699 267.316 373 8.633 4.317 285.923 371 771 294.556 373 F Sig 4.995 007 10.199 000 8.478 000 8.787 000 5.650 004 5.601 004 Post Hoc Tests Multiple Comparisons Tamhane Dependent (I) A1 Variable C21 (J) A1 3 Mean Difference (I-J) Std Error 001 -.470* -.001 -.471* 470* 120 138 120 169 138 240 Sig 95% Confidence Interval Lower Bound 1.000 004 1.000 019 004 -.29 -.81 -.29 -.88 13 Upper Bound 29 -.13 29 -.06 81 471* 169 -.171 106 * -.576 188 171 106 C22 -.405 208 * 576 188 405 208 181 114 * -.569 151 -.181 114 C23 * -.750 172 * 569 151 * 750 172 149 128 * -.599 176 -.149 128 C24 * -.749 205 * 599 176 * 749 205 -.056 118 * -.511 137 056 118 C25 * -.455 166 * 511 137 * 455 166 068 113 * -.507 143 -.068 113 C26 * -.575 165 * 507 143 * 575 165 * The mean difference is significant at the 0.05 level 241 019 06 88 292 012 292 162 012 162 307 001 307 000 001 000 569 005 569 002 005 002 951 002 951 022 002 022 908 003 908 003 003 003 -.43 -1.05 -.09 -.92 11 -.11 -.10 -.94 -.46 -1.17 20 33 -.16 -1.04 -.46 -1.25 16 25 -.34 -.85 -.23 -.86 17 05 -.21 -.86 -.34 -.98 15 17 09 -.11 43 11 1.05 92 46 -.20 10 -.33 94 1.17 46 -.16 16 -.25 1.04 1.25 23 -.17 34 -.05 85 86 34 -.15 21 -.17 86 98 ... khuyết tật, quản lý trƣờng hợp công tác xã hội, quản lý trƣờng hợp với ngƣời khuyết tật, quản lý trƣờng hợp với ngƣời khuyết tật cộng đồng, yếu tố ảnh hƣởng tới quản lý trƣờng hợp với ngƣời khuyết. .. TẬT TẠI CỘNG ĐỒNG Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 91 3.1 Đánh giá chung quản lý trƣờng hợp với ngƣời khuyết tật cộng đồng 92 3.2 Thực trạng thực vai trò nhân viên quản lý trƣờng hợp với ngƣời khuyết tật. .. QLTH với NKT cộng đồng Chương 4: Các yếu tố ảnh hưởng tới quản lý trường hợp với người khuyết tật cộng đồng Chƣơng trình bày kết phân tích mơ hình yếu tố ảnh hƣởng mạnh tới quản lý trƣờng hợp với