Thông tin tài liệu
Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh, Tập 29, Số (2013) 32-40 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp ngành dệt may Việt Nam Trường hợp Công ty Cổ phần May Đáp Cầu Nguyễn Phương Mai* Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, 144 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam Nhận ngày 30 tháng năm 2012 Chỉnh sửa ngày 28 tháng năm 2013; chấp nhận đăng ngày 26 tháng năm 2013 Tóm tắt: Kể từ thập niên 1960 trở lại đây, vấn đề trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (TNXHDN) ngày thu hút quan tâm không tổ chức xã hội, phủ, nhà nghiên cứu mà doanh nghiệp người tiêu dùng Ngày có nhiều người tồn giới nói chung Việt Nam nói riêng cho rằng, cơng ty phải chịu trách nhiệm đạo đức nhân viên họ tồn xã hội Bài viết trình bày kết nghiên cứu thực tiễn thực thi TNXHDN Cơng ty Cổ phần May Đáp Cầu (DAGARCO), từ đưa số đề xuất góp phần thúc đẩy việc thực hoạt động TNXHDN công ty cách bền vững Từ khóa: Trách nhiệm xã hội, doanh nghiệp, phát triển định hành động thực mà vượt lợi ích kinh tế doanh nghiệp, nguyên tắc điều chỉnh mối quan hệ doanh nghiệp xã hội” Caroll (1979) sau vai trò chủ yếu doanh nghiệp tạo lợi nhuận cách bán sản phẩm dịch vụ cho xã hội, khẳng định: “TNXHDN bao gồm mong đợi xã hội kinh tế, luật pháp, đạo đức lòng từ thiện tổ chức thời điểm định” Maignan Ferrell (2004) đưa khái niệm súc tích TNXHDN: “Một doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội định hoạt động nhằm tạo cân lợi ích khác cá nhân tổ chức liên quan” Quan niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp* Thuật ngữ TNXHDN xuất thức lần năm 1953 sách Trách nhiệm xã hội doanh nhân (Social Responsibilities of the Businessmen) tác giả Howard Rothmann Bowen nhằm mục đích tuyên truyền kêu gọi người quản lý tài sản không làm tổn hại đến quyền lợi ích người khác, kêu gọi lịng từ thiện nhằm bồi hoàn thiệt hại doanh nghiệp làm tổn hại cho xã hội Từ đến nay, thuật ngữ hiểu theo nhiều cách khác Một số học giả cho “TNXHDN liên quan đến * Trên thực tế, TNXHDN phạm trù rộng, hiểu diễn đạt theo nhiều ĐT: (84) 0975642451 Email: mainp@vnu.edu.vn 32 N.P Mai / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh, Tập 29, Số (2013) 32-40 cách khác Từ năm 2003, khái niệm TNXHDN Nhóm Phát triển Kinh tế Tư nhân Ngân hàng Thế giới đưa chấp nhận sử dụng rộng rãi Theo đó, “TNXHDN cam kết doanh nghiệp đóng góp vào việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua hoạt động nhằm nâng cao chất lượng đời sống người lao động thành viên gia đình họ, cho cộng đồng tồn xã hội, theo cách có lợi cho doanh nghiệp phát triển chung xã hội” Dù diễn đạt theo nhiều cách khác song nội hàm phản ánh TNXHDN có điểm chung bên cạnh lợi ích phát triển riêng doanh nghiệp phù hợp với pháp luật hành phải gắn kết với lợi ích phát triển chung cộng đồng xã hội Nội hàm TNXHDN bao gồm nhiều khía cạnh liên quan đến ứng xử doanh nghiệp chủ thể đối tượng có liên quan trình hoạt động doanh nghiệp, từ người sản xuất, tiếp thị, tiêu dùng đến nhà cung ứng nguyên liệu, vật liệu chỗ, từ đội ngũ cán bộ, nhân viên cổ đông doanh nghiệp, đó, có trách nhiệm bảo vệ tài ngun, mơi trường mà thực chất có trách nhiệm chung với lợi ích cộng đồng xã hội, bao gồm hoạt động nhân đạo, từ thiện, hoạt động đóng góp cho phát triển chung đất nước Trên giới có nhiều tiêu chuẩn đời để hướng dẫn thúc đẩy doanh nghiệp thực trách nhiệm xã hội mình, số có tiêu chuẩn mang tính ràng buộc pháp lý số tiêu chuẩn mang tính chất khuyến khích, khơng bắt buộc Các tiêu chuẩn mang tính ràng buộc pháp lý thường nêu quy định luật văn luật Vì TNXHDN vấn đề lớn bao trùm nhiều chủ đề nên nói luật môi trường, kinh doanh, lao động quy định khác nhà nước coi tiêu chuẩn bắt buộc doanh nghiệp Ngồi ra, tổ chức phi phủ tổ chức quốc tế khác 33 nỗ lực đưa tiêu chuẩn mang tính khuyến khích, hướng dẫn thực đánh giá mức độ thực TNXHDN Trong tiêu chuẩn này, nhiều vấn đề TNXHDN đề cập tới tiêu chuẩn BSCI có nội dung TNXHDN, SA 8000 có 10 nội dung TNXHDN, ISO 26000 có chủ đề với 39 nội dung bao trùm tất nội dung TNXHDN Có thể thấy, với đa dạng tiêu chuẩn tính toàn diện vấn đề TNXHDN, việc đánh giá mức độ thực TNXHDN không đơn giản cần có tiêu chí cụ thể, tồn diện Trong khn khổ viết, tác giả sử dụng tiêu chuẩn đánh giá mức độ thực TNXHDN Liên minh Châu Âu để xây dựng phiếu khảo sát thực tiễn doanh nghiệp (Bảng 1) Kết khảo sát thực tiễn trách nhiệm xã hội doanh nghiệp DAGARCO Ở Việt Nam, năm gần đây, vấn đề TNXHDN ngày cần quan tâm hơn, đặc biệt bối cảnh nước ta gia nhập sâu rộng vào kinh tế giới, phải tôn trọng tuân thủ luật pháp quốc tế cạnh tranh Các công ty không cạnh tranh giá cả, chất lượng sản phẩm mà phải cạnh tranh cam kết chăm lo đời sống, môi trường làm việc cho nhân viên Mặc dù TNXHDN khái niệm mẻ nhiều doanh nghiệp Việt Nam thật đòi hỏi thực tiễn Trong ngành dệt may Việt Nam, doanh nghiệp chịu áp lực lớn từ phía đối tác nước ngồi việc tn thủ quy định TNXHDN hầu hết doanh nghiệp dệt may sản xuất theo hình thức gia cơng xuất Vì vậy, doanh nghiệp quan tâm đến vấn đề thực thi trách nhiệm xã hội không cán công nhân viên mà khách hàng bên hữu quan khác Song câu hỏi doanh nghiệp dệt may Việt Nam thực TNXHDN mức độ lại có câu trả lời khác từ chủ thể xã hội 34 N.P Mai / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh, Tập 29, Số (2013) 32-40 Nhằm đánh giá mức độ thực TNXHDN ngành dệt may Việt Nam, nghiên cứu lựa chọn DAGARCO làm trường hợp nghiên cứu điển hình Tuy nhiên, nhà quản trị người lao động công ty lại có đánh giá khác mức độ thực nội dung TNXHDN Do vậy, nghiên cứu lựa chọn hai nhóm đối tượng DAGARCO nhà quản trị người lao động để khảo sát nhằm đánh giá mức độ thực nội dung TNXHDN so sánh quan điểm hai nhóm đối tượng mức độ thực TNXHDN Giả thuyết nghiên cứu đặt là: H0: Nhà quản trị người lao động DAGARCO có đánh giá giống mức độ thực TNXHDN công ty H1: Nhà quản trị người lao động DAGARCO có đánh giá khác mức độ thực TNXHDN công ty Bảng Các vấn đề TNXHDN theo chủ đề cốt lõi Chủ đề Các sách nơi làm việc Các sách thị trường Các sách mơi trường Các sách cộng đồng Các vấn đề TNXHDN Cơng ty có khuyến khích cơng nhân viên phát triển kỹ hội nghề nghiệp (ví dụ: thơng qua q trình đánh giá, kế hoạch đào tạo…) Cơng ty có sách giảm thiểu phân biệt đối xử với người lào động nơi làm việc Cơng ty có thường tạo điều kiện cho nhân viên tham gia bàn thảo vấn đề quan trọng công ty Công ty có sách bảo vệ sức khỏe, an tồn quyền lợi khác người lao động nơi làm việc Cơng ty có tạo điều kiện cho người lao động cân công việc với sống riêng tư (ví dụ: làm việc nhà, thời gian làm việc linh hoạt…) Cơng ty có sách đảm bảo trung thực công hợp đồng với đối tác (nhà cung cấp, người mua hàng…) Cơng ty có sách cung cấp thơng tin đầy đủ, xác sản phẩm nhãn hiệu đảm bảo dịch vụ sau bán hàng cho người mua Cơng ty có cam kết tốn hạn khoản phải trả cho đối tác Cơng ty có quy trình khiếu nại, giải tranh chấp với khách hàng, nhà cung ứng bên có liên quan khác Cơng ty có phối hợp với đối tác khác để giải vụ tranh chấp liên đới Cơng ty có cố gắng giảm mức tiêu thụ lượng q trình sản xuất Cơng ty có cố gắng giảm thiểu tái sử dụng rác thải q trình sản xuất Cơng ty có nỗ lực tránh gây nhiễm mơi trường (khí thải độc hại, nước thải, tiếng ồn…) Cơng ty có nỗ lực bảo vệ môi trường tự nhiên nơi hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty có tính đến ảnh hưởng môi trường thiết kế sản xuất sản phẩm (đánh giá mức tiêu thụ lượng, khả tái sử dụng…) Cơng ty có cung cấp thơng tin đầy đủ liên quan đến yếu tố môi trường nhãn hiệu sản phẩm ấn thông tin khác cho khách hàng, nhà cung ứng… Công ty có thường xuyên tạo hội đào tạo cho người dân địa phương khu vực hoạt động công ty Cơng ty có thiết lập mối quan hệ mật thiết với quyền địa phương để giải vấn đề phát sinh trình hoạt động Cơng ty có ưu tiên mua ngun liệu, hàng hóa khác từ cơng ty địa phương Cơng ty có khuyến khích nhân viên tham gia hoạt động cộng đồng Cơng ty có thường xun tài trợ cho hoạt động dự án cộng đồng (về y tế, giáo dục, giao thông công cộng…) Nguồn: Liên minh châu Âu, 2010 N.P Mai / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh, Tập 29, Số (2013) 32-40 35 fh Sau đó, tác giả tiến hành khảo sát lấy ý kiến hai nhóm đối tượng mức độ thực TNXHDN công ty theo 21 vấn đề TNXHDN phân thành nhóm (Bảng 1) Đây 21 biến quan sát để kiểm định giả thuyết mức độ thực thi TNXDN DAGARCO Đối tượng khảo sát đánh giá 21 vấn đề câu hỏi cho biết mức độ thực TNXHDN theo thang đo Likert bậc cụ thể = Chưa nhận thức được, = Đã nhận thức chưa thực hiện, = Đã lên kế hoạch để thực hiện, = Đã thực phần, = Đã thực đầy đủ Trong phạm vi nghiên cứu, tác giả sử dụng phương pháp điều tra trực tiếp qua bảng hỏi Phiếu điều tra phát thu thập trực tiếp DAGARCO Đối với nhóm nhà quản trị cấp, có 30 phiếu phát 26 phiếu thu về, tỷ lệ phản hồi 86,7% Đối với nhóm người lao động, có 50 phiếu phát 40 phiếu thu về, tỷ lệ phản hồi 80% Tất phiếu khảo sát hợp lệ đưa vào phân tích phần mềm SPSS 17.0 Để kiểm chứng đồng đánh giá hai nhóm đối tượng khảo sát mức độ thực TNXHDN công ty, kiểm định T giá trị trung bình hai mẫu độc lập sử dụng Các thông số kiểm định T sau: mức ý nghĩa α = 0,05 (tức độ tin cậy kết kiểm định 95%), bậc tự df = 64 df = n1 + n2 – (n1 số quan sát mẫu 1, n2 số quan sát mẫu tương ứng với số phiếu khảo sát phản hồi hai nhóm nhà quản trị (26 người) người lao động (40 người) Trong kiểm định T, giá trị Sig (2-tailed) (mức ý nghĩa thống kê chiều) so sánh với α/2 = 0,025 để kết luận giả thuyết nghiên cứu Kết kiểm định T trình bày Bảng Kết cho thấy số 21 biến số có đến 13 biến số có giá trị Sig.(2-tailed) nhỏ thua 0,025, cịn lại biến số có giá trị Sig.(2-tailed) lớn 0,025 Từ đó, ta kết luận: Có đủ chứng để bác bỏ giả thuyết H0 với mức độ tin cậy 95%, giả thuyết H1 chấp nhận Nói cách khác, nhà quản trị người lao động DAGARCO có đánh giá khác mức độ thực TNXHDN công ty Như vậy, kết kiểm định đáng ý vấn đề TNXHDN DAGARCO đánh giá có mức độ thực tương đối khác Các nhà quản trị phản hồi hầu hết số 21 vấn đề TNXHDN, công ty lên kế hoạch để thực thực phần (với giá trị µ dao động xung quanh 4) Tuy nhiên, người lao động lại cho nhiều vấn đề TNXHDN, công ty nhận thức chưa thực số vấn đề lên kế hoạch để thực (với giá trị µ dao động xung quanh 3) Khơng có vấn đề TNXHDN mà người lao động đánh giá công ty thực phần hay thực đầy đủ Cụ thể hơn, ta thấy khác biệt đánh giá nhà quản trị người lao động vấn đề TNXHDN công ty thực theo mức độ tốt Bảng Bảng Bảng Bảng cho thấy rõ khác biệt đánh giá nhóm nhà quản trị người lao động DAGARCO Đối với vấn đề TNXHDN đánh giá công ty thực tốt với giá trị trung bình cao (Bảng 3), nhóm nhà quản trị ln cho điểm số cao so với nhóm người lao động biến số đánh giá khác Chỉ có biến số trùng khớp hai nhóm đánh giá vấn đề “tài trợ cho dự án cộng đồng” liên quan đến mức độ đáp ứng công ty mong đợi cộng đồng xã hội Song với biến số này, điểm số đánh giá hai nhóm có khác biệt rõ rệt Đối với vấn đề TNXHDN đánh giá công ty thực chưa tốt, hai nhóm khảo sát có mức độ đánh giá khác biệt (Bảng 4) Điểm đáng ý nhà quản trị người lao động có đồng thuận đánh giá biến số “thường xuyên tạo điều kiện cho nhân viên tham gia bàn thảo vấn đề quan trọng công ty” với điểm số đánh giá thấp hai nhóm (µ < 3) 36 N.P Mai / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh, Tập 29, Số (2013) 32-40 Như vậy, kết khảo sát DAGARCO cho thấy công ty thực nhiều vấn đề TNXHDN mức độ khác Một số vấn đề TNXHDN liên quan đến nhà cung ứng khách hàng công ty thực phần, song có vấn đề cơng ty dừng lại mức độ nhận thức lên kế hoạch để thực hiện, đặc biệt liên quan đến trách nhiệm môi trường trách nhiệm người lao động Bảng Kết kiểm định T giá trị trung bình hai mẫu độc lập Kiểm định T giá trị trung bình TT Các vấn đề TNXHDN t df Cơng ty có khuyến khích cơng nhân viên phát triển kỹ hội nghề nghiệp (ví dụ: thơng qua q trình đánh giá, kế hoạch đào tạo…) Cơng ty có sách giảm thiểu phân biệt đối xử với người lào động nơi làm việc Cơng ty có thường tạo điều kiện cho nhân viên tham gia bàn thảo vấn đề quan trọng công ty Công ty có sách bảo vệ sức khỏe, an toàn quyền lợi khác người lao động nơi làm việc Cơng ty có tạo điều kiện cho người lao động cân công việc với sống riêng tư (ví dụ: làm việc nhà, thời gian làm việc linh hoạt…) Cơng ty có sách đảm bảo trung thực công hợp đồng với đối tác (nhà cung cấp, người mua hàng…) Cơng ty có sách cung cấp thơng tin đầy đủ, xác sản phẩm nhãn hiệu đảm bảo dịch vụ sau bán hàng cho người mua 7,934 64 ,000 1,633 3,104 64 ,003 ,642 1,491 64 ,143 ,248 2,601 64 ,012 ,573 -,561 64 ,578 -,100 6,026 64 ,000 1,490 4,143 64 ,000 1,290 Sig (2-tailed) Mean Difference Cơng ty có cam kết toán hạn khoản phải trả cho đối tác 6,866 64 ,000 ,808 Cơng ty có quy trình khiếu nại, giải tranh chấp với khách hàng, nhà cung ứng bên có liên quan khác 8,450 64 ,000 1,410 10 Cơng ty có phối hợp với đối tác khác để giải vụ tranh chấp liên đới 5,100 64 ,000 1,567 11 Công ty có cố gắng giảm mức tiêu thụ lượng trình sản xuất ,297 64 ,000 1,056 12 Cơng ty có cố gắng giảm thiểu tái sử dụng rác thải trình sản xuất 5,224 64 ,767 ,058 13 Cơng ty có nỗ lực tránh gây ô nhiễm môi trường (khí thải độc hại, nước thải, tiếng ồn…) 5,582 64 ,000 1,029 14 Cơng ty có nỗ lực bảo vệ môi trường tự nhiên nơi hoạt động sản xuất kinh doanh 5,850 64 ,000 1,052 Công ty có tính đến ảnh hưởng mơi trường thiết kế sản xuất sản phẩm (đánh giá mức tiêu thụ lượng, khả tái sử dụng…) ,929 64 ,000 1,208 15 37 N.P Mai / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh, Tập 29, Số (2013) 32-40 Cơng ty có cung cấp thông tin đầy đủ liên quan đến yếu tố môi trường nhãn hiệu sản phẩm ấn thông tin khác cho khách hàng, nhà cung ứng… ,648 64 ,356 ,188 16 17 Cơng ty có thường xuyên tạo hội đào tạo cho người dân địa phương khu vực hoạt động công ty ,648 64 ,520 ,125 Cơng ty có thiết lập mối quan hệ mật thiết với quyền địa phương để giải vấn đề phát sinh trình hoạt động 5,974 64 ,000 1,135 18 19 Cơng ty có ưu tiên mua nguyên liệu, hàng hóa khác từ công ty địa phương 2,054 64 ,045 ,396 20 Cơng ty có khuyến khích nhân viên tham gia hoạt động cộng đồng 2,175 64 ,033 ,444 21 Cơng ty có thường xun tài trợ cho hoạt động dự án cộng đồng (về y tế, giáo dục, giao thông công cộng…) 4,029 64 ,000 ,940 Nguồn: Tổng hợp từ kết khảo sát nghiên cứu Bảng So sánh quan điểm hai nhóm đối tượng khảo sát vấn đề TNXHDN đánh giá thực tốt DAGARCO TT Vấn đề TNXHDN Đánh giá nhà quản trị Vấn đề TNXHDN Đánh giá người lao động Cơng ty có phối hợp với đối tác để giải vụ tranh chấp liên đới 4,69 3,68 Cơng ty có sách đảm bảo trung thực công hợp đồng với đối tác (nhà cung cấp, người mua hàng…) Công ty có sách cung cấp thơng tin đầy đủ, xác sản phẩm nhãn hiệu đảm bảo dịch vụ sau bán hàng cho người mua Công ty có thường xuyên tài trợ cho hoạt động dự án cộng đồng (về y tế, giáo dục, giao thơng cơng cộng…) Cơng ty có quy trình khiếu nại, giải tranh chấp với khách hàng, nhà cung ứng bên có liên quan khác 4,62 Cơng ty có thường xuyên tài trợ cho hoạt động dự án cộng đồng (về y tế, giáo dục, giao thơng cơng cộng…) Cơng ty có cam kết toán hạn khoản phải trả cho đối tác 4,62 Cơng ty có ưu tiên mua ngun liệu, hàng hóa khác từ cơng ty địa phương 3,45 4,62 Cơng ty có cung cấp thơng tin đầy đủ liên quan đến yếu tố môi trường nhãn hiệu sản phẩm ấn thông tin khác cho khách hàng, nhà cung ứng… Cơng ty có sách bảo vệ sức khỏe, an toàn quyền lợi khác người lao động nơi làm việc 3,35 4,38 Nguồn: Tổng hợp từ kết khảo sát nghiên cứu 3,50 3,35 38 N.P Mai / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh, Tập 29, Số (2013) 32-40 Bảng So sánh quan điểm hai nhóm đối tượng khảo sát vấn đề TNXHDN đánh giá thực DAGARCO TT Vấn đề TNXHDN Cơng ty có sách giảm thiểu phân biệt đối xử với người lao động nơi làm việc Cơng ty có cung cấp thơng tin đầy đủ liên quan đến yếu tố môi trường nhãn hiệu sản phẩm ấn thông tin khác cho khách hàng, nhà cung ứng… Công ty có cố gắng giảm thiểu tái sử dụng rác thải trình sản xuất Đánh giá nhà quản trị 3,69 Vấn đề TNXHDN Công ty có nỗ lực bảo vệ mơi trường tự nhiên nơi hoạt động sản xuất kinh doanh Đánh giá người lao động 3,03 3,54 Cơng ty có quy trình khiếu nại, giải tranh chấp với khách hàng, nhà cung ứng bên có liên quan khác 2,98 3,31 Cơng ty có thường xun tạo hội đào tạo cho người dân địa phương khu vực hoạt động cơng ty Cơng ty có khuyến khích cơng nhân viên phát triển kỹ hội nghề nghiệp (ví dụ: thơng qua q trình đánh giá, kế hoạch đào tạo…) Cơng ty có thường tạo điều kiện cho nhân viên tham gia bàn thảo vấn đề quan trọng công ty 2,88 Công ty có thường xuyên tạo hội đào tạo cho người dân địa phương khu vực hoạt động công ty 3,00 Cơng ty có thường tạo điều kiện cho nhân viên tham gia bàn thảo vấn đề quan trọng công ty 2,92 2,68 2,68 Nguồn: Tổng hợp từ kết khảo sát nghiên cứu Một số đề xuất nhằm cải thiện mức độ thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp DAGARCO Theo phân tích mức độ thực TNXHDN DAGARCO từ góc độ đánh giá hai chủ thể quan trọng nhà quản trị người lao động công ty, viết đưa số đề xuất sau nhằm giúp công ty cải thiện mức độ thực TNXHDN thời gian tới Một là, thành lập đội chuyên trách TNXHDN Thực tế thường gặp công ty Việt Nam nói chung DAGARCO nói riêng hoạt động TNXHDN thường không thực cách quán thường xuyên Lý doanh nghiệp khơng có đơn vị chun trách TNXHDN Vì vậy, để nâng cao hiệu thực TNXHDN, DAGARCO cần thành lập đội chuyên trách TNXHDN Đội chun trách cần có quy mơ thành phần phù hợp với cấu tổ chức doanh nghiệp, bao gồm phận liên đới đến vấn đề trọng tâm TNXHDN lựa chọn Tại DAGARCO, đội chuyên trách TNXHDN thành lập gồm 5-7 thành viên, thành viên thuộc phận chức (tổng hợp, tài kế tốn, kế hoạch thị trường, kỹ thuật-KCS, xí nghiệp may…), đặc biệt đội chuyên trách cần có thành viên nằm ban giám đốc công ty Sở dĩ sách chương trình TNXHDN thực có tính bền vững có cam kết cao nhà quản trị công ty Mặt khác, đội chuyên trách, thành viên cần có hiểu biết chung TNXHDN, N.P Mai / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh, Tập 29, Số (2013) 32-40 39 thuê thêm chuyên gia bên tham gia với tư cách thành viên kiêm nhiệm để tư vấn cho đội chuyên trách công ty vấn đề TNXHDN coi điểm nóng cần giải - Chi tiết hóa chương trình TNXHDN phổ biến đến tồn thể người lao động cơng ty Ba là, tạo điều kiện để người lao động tham gia nhiều vào hoạt động TNXHDN Việc thành lập đội chuyên trách phát sinh chi phí cho doanh nghiệp việc làm cần thiết doanh nghiệp giai đoạn bắt đầu thực thi TNXHDN, mà nguyên tắc, quy chuẩn TNXHDN chưa người lao động hiểu rõ, mà hoạt động TNXHDN chưa thực cách có hệ thống Sau này, hoạt động công ty vào nề nếp, người lao động có nhận thức tốt chủ động thực thi hoạt động TNXHDN thành viên đội chuyên trách trở hoạt động phận Có thể nói, hình thức hoạt động đội chuyên trách giống nhóm dự án, đảm bảo tính linh hoạt chun nghiệp đội Hai là, lập kế hoạch chiến lược TNXHDN Cũng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, DAGARCO nên lập kế hoạch chiến lược TNXHDN có chiến lược, cơng ty xác định rõ mục tiêu đường để thực TNXHDN cách chủ động mang tính lâu dài Trong cơng tác lập kế hoạch chiến lược, ban quản trị công ty với giúp sức đội chuyên trách TNXHDN thực số bước sau: - Xác định tầm nhìn TNXHDN cơng ty; - Phân tích thực trạng TNXHDN công ty yếu tố môi trường tác động để xác định thứ tự ưu tiên vấn đề liên quan đến TNXHDN công ty, điều kiện nguồn lực dành cho việc thực TNXHDN; - Đề xuất số giải pháp tổng thể để thực TNXHDN, nói cách khác, hoạt động TNXHDN cụ thể mà công ty cần triển khai; - Phân tích lựa chọn vài giải pháp phù hợp; Kết kiểm định T tương đồng đánh giá hai nhóm đối tượng khảo sát mức độ thực TNXHDN DAGARCO cho thấy nhà quản trị người lao động có đánh giá khác mức độ thực TNXHDN Điều hai vấn đề: Thứ nhất, nhà quản trị chủ động đánh giá vấn đề TNXHDN mà doanh nghiệp thực mức tốt để quảng bá hình ảnh, nâng uy tín thương hiệu doanh nghiệp; thứ hai, người lao động thiếu thơng tin nên chưa có đánh giá xác đáng hoạt động TNXHDN mà công ty thực Cho dù vấn đề cơng ty cần có cải thiện việc thực TNXHDN cần phải người lao động công ty tham gia nhiều vào hoạt động TNXHDN Ngoài ra, ban lãnh đạo DAGARCO tìm hiểu nguyện vọng, suy nghĩ người lao động công ty TNXHDN, chủ động khơi gợi sáng kiến người lao động hoạt động TNXHDN mà công ty nên thực Theo cách này, chương trình TNXHDN DAGARCO điều chỉnh theo nguyện vọng người lao động, gắn chặt với nghĩa vụ quyền lợi người lao động Như vậy, việc thực TNXHDN công ty có tính bền vững cao Kết luận Trong giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế nay, doanh nghiệp Việt Nam muốn gia nhập vào sân chơi chung giới, muốn tham gia vào chuỗi giá trị tồn cầu khơng thể gạt bỏ TNXHDN khỏi hoạt động Thực TNXHDN trở thành trào lưu, xu hướng tác động mạnh mẽ đến hoạt động doanh nghiệp nhiều quốc gia 40 N.P Mai / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh, Tập 29, Số (2013) 32-40 giới, kể nước phát triển phát triển, doanh nghiệp sử dụng chiến lược để phát triển bền vững Ngồi ra, TNXHDN công cụ giúp doanh nghiệp thu hút giữ chân nhân viên tài giỏi, xây dựng uy tín thương hiệu, tạo dựng lòng trung thành khách hàng, v.v… Và hết, cơng cụ dự phịng giúp doanh nghiệp đối phó với rủi ro khủng hoảng Dựa khung khổ lý thuyết TNXHDN kết khảo sát thực tiễn ngành dệt may Việt Nam, cụ thể DAGARCO, thấy DAGARCO nói riêng doanh nghiệp dệt may Việt Nam nói chung bước cải thiện hoạt động TNXHDN nhằm tăng cường khả cạnh tranh chuỗi sản xuất toàn cầu Tuy nhiên, điều đáng quan tâm TNXHDN thực mức độ lại đánh giá khác từ chủ thể có liên quan (theo cảm nhận thái độ họ), từ ảnh hưởng đến hành vi họ doanh nghiệp Chính vậy, tác giả hy vọng nghiên cứu làm rõ tranh TNXHDN DAGARCO đề xuất đưa khuôn khổ viết góp phần thúc đẩy q trình thực thi TNXHDN doanh nghiệp Việt Nam nhằm hướng đến phát triển hài hòa bền vững Tài liệu tham khảo [1] Bowen, Social Responsibilities of the Businessmen, [2] [3] [4] [5] [6] [7] 1st Ed, NewYork, Harper (1953) Caroll, A B., “A Three-dimensional Conceptual Model of Corporate Performance”, Academy of Management Review, (4) (1979), 497-505 Maignan, I Ferrell, O C., “Corporate Social Responsibility and Marketing”, Journal of the Academy of Marketing Science, 32 (1) (2004), 3-19 Ngân hàng Thế giới, Public Policy for Corporate Social Responsibility (2003) European Union, “CSR awareness raising questionnaire”, http://ec.europa.eu/enterprise/policie s/sustainable-business/files/csr/campaign/document ation/download/questionaire_en.pdf (2010) Phạm Văn Đức, “TNXHDN Việt Nam: Một số vấn đề lý luận thực tiễn cấp bách”, Tạp chí Triết học, (2010) Nguyễn Phương Mai, “Nghiên cứu thực tiễn trách nhiệm xã hội doanh nghiệp - Trường hợp Công ty Cổ phần May Đáp Cầu”, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp trường, KT 11.13 (2012) Corporate Social Responsibility Practices in Vietnamese Textile and Garment Industry The Case Study of Đáp Cầu Garment Joint Stock Company Nguyễn Phương Mai VNU University of Economics and Business, 144 Xuân Thủy Str., Cầu Giấy Dist., Hanoi, Vietnam Abstract: Since 1960s, corporate social responsibility (CSR) has attracted an increasing attention of either social organizations, governments and researchers or other stakeholders such as enterprises and consumers More and more people around the world believe that business entities should behave in a socially responsible manner towards their employees and the society as well This paper presents the results of a survey of CSR practices in Đáp Cầu Garment Joint Stock Company (DAGARCO) in order to explore how CSR issues are being implemented from a multi-dimension approach, and therefore highlight some recommendations to foster basic and sustainable CSR implementation in the company Keywords: Social responsibility, enterprises, development ... “TNXHDN Việt Nam: Một số vấn đề lý luận thực tiễn cấp bách”, Tạp chí Triết học, (2010) Nguyễn Phương Mai, “Nghiên cứu thực tiễn trách nhiệm xã hội doanh nghiệp - Trường hợp Công ty Cổ phần May Đáp Cầu? ??,... tiễn Trong ngành dệt may Việt Nam, doanh nghiệp chịu áp lực lớn từ phía đối tác nước việc tuân thủ quy định TNXHDN hầu hết doanh nghiệp dệt may sản xuất theo hình thức gia cơng xuất Vì vậy, doanh. .. tiễn ngành dệt may Việt Nam, cụ thể DAGARCO, thấy DAGARCO nói riêng doanh nghiệp dệt may Việt Nam nói chung bước cải thiện hoạt động TNXHDN nhằm tăng cường khả cạnh tranh chuỗi sản xuất toàn cầu
Ngày đăng: 17/03/2021, 20:38
Xem thêm:
