Quản lý sinh viên nội trú tại trung tâm hỗ trợ sinh viên đại học quốc gia hà nội trong bối cảnh hiện nay

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC NGUYỄN VIỆT HÙNG QUẢN LÝ SINH VIÊN NỘI TRÚ TẠI TRUNG TÂM HỖ TRỢ SINH VIÊN - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRONG BỐI CẢNH HIỆN NAY LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ GIÁO DỤC Mã số: 60 14 01 14 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Đặng Xuân Hải HÀ NỘI - 2014 LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập, nghiên cứu thực luận văn chuyên ngành Quản lý giáo dục, với lịng kính trọng biết ơn, tác giả xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Trường Đại học Giáo dục; Khoa - Phịng trực thuộc Trường; thầy giáo, giáo giảng dạy lớp Cao học chuyên ngành Quản lý Giáo dục khố 12 nhiệt tình giảng dạy, cung cấp hệ thống tri thức quý báu khoa học quản lý giáo dục phương pháp nghiên cứu khoa học, tạo điều kiện thuận lợi giúp tác giả hoàn thành chương trình học tập, nghiên cứu thực luận văn Tác giả xin chân thành cảm ơn quan tâm tạo điều kiện Ban giám đốc, Phòng - Ban cán bộ, viên chức TTHTSV gia đình, bạn bè, đồng nghiệp tạo điều kiện thời gian giúp đỡ tác giả suốt trình học tập nghiên cứu Đặc biệt, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Đặng Xuân Hải tận tình hướng dẫn ln quan tâm động viên tác giả thực nghiên cứu hoàn chỉnh luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng q trình học tập, nghiên cứu song luận văn khơng tránh khỏi hạn chế, thiếu sót Tác giả mong nhận góp ý, dẫn thầy giáo, cô giáo bạn bè đồng nghiệp Xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, ngày 21 tháng 11 năm 2014 Tác giả Nguyễn Việt Hùng i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ BQL :Ban quản lý BQL KTX :Ban quản lý ký túc xá CB :Cán CBQL :Cán quản lý CSVC :Cơ sở vật chất CTQL :Công tác quản lý CTSV :Công tác sinh viên ĐH :Đại học ĐHQG :Đại học Quốc gia ĐHQGHN :Đại học Quốc gia Hà Nội GV :Giảng viên GD&ĐT :Giáo dục Đào tạo HSSV :Học sinh sinh viên KTX :Ký túc xá QL :Quản lý QLSV :Quản lý sinh viên TTHTSV :Trung tâm Hỗ trợ sinh viên TTNTSV :Trung tâm Nội trú sinh viên SV :Sinh viên SVNT :Sinh viên nội trú ii MỤC LỤC Lời cảm ơn .i Danh mục từ viết tắt ii Mục lục iii Danh mục bảng biểu .vii MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ SINH VIÊN NỘI TRÚ Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề .5 1.2 Một số khái niệm đề tài 1.2.1 Quản lý 1.2.2 Tổ chức máy tổ chức hoạt động .9 1.2.3 Biện pháp quản lý .11 1.2.4 Quản lý giáo dục .12 1.2.5 Quản lý nhà trường 13 1.2.6 Sinh viên sinh viên nội trú 13 1.2.7 Khái niệm Ký túc xá 15 1.3 Công tác quản lý sinh viên trường Đại học 17 1.3.1 Vị trí, vai trị cơng tác quản lý sinh viên trường Đại học 17 1.3.2 Cơ sở pháp lý công tác quản lý sinh viên trường Đại học 18 1.4 Mục tiêu nội dung quản lý sinh viên nội trú 20 1.4.1 Mục tiêu 20 1.4.2 Nội dung quản lý sinh viên nội trú 21 1.4.3 Các chức quản lý sinh viên nội trú 23 1.5 Một số đặc điểm bối cảnh 24 1.5.1 Bối cảnh đổi bản, toàn diện Giáo dục Đào tạo .24 1.5.2 Bối cảnh phát triển Trung tâm Hỗ trợ sinh viên 26 iii 1.6 Những yếu tố ảnh hưởng đến quản lý sinh viên nội trú Đại học Quốc gia Hà nội 27 1.6.1 Mục tiêu giáo dục đại học 27 1.6.2 Nhận thức lực lượng tham gia 28 1.6.3 Đặc điểm sinh viên, sinh viên nội trú 28 1.6.4 Môi trường xã hội 30 1.6.5 Chủ trương, đường lối, sách Đảng Nhà nước 30 Tiểu kết chương 33 Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ SINH VIÊN NỘI TRÚ TẠI TRUNG TÂM HỖ TRỢ SINH VIÊN - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 34 2.1 Vài nét Đại học Quốc gia Hà Nội 34 2.1.1 Giới thiệu chung .34 2.1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn giá trị cốt lõi 35 2.1.3 Tổ chức máy 35 2.2 Cơ cấu tổ chức Trung tâm Hỗ trợ sinh viên 36 2.2.1 Chức năng, nhiệm vụ Phòng, Ban đơn vị trực thuộc 37 2.2.2 Cơ cấu tổ chức nhân 37 2.2.3 Chức năng, nhiệm vụ đơn vị 38 2.3 Thực trạng công tác quản lý sinh viên nội trú Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - Đại học Quốc gia Hà Nội 42 2.3.1 Phương pháp nghiên cứu thực trạng 42 2.3.2 Nhận thức lực lượng tham gia công tác quản lý sinh viên nội trú 43 2.3.3 Thực trạng việc xếp chỗ cho sinh viên nội trú 49 2.3.4 Thực trạng việc chấp hành nội quy sinh viên Ký túc xá Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - ĐHQGHN 51 2.3.5 Thực trạng quản lý tổ chức hoạt động tự học Ký túc xá Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - ĐHQGHN 52 iv 2.3.6 Thực trạng điều kiện sở vật chất, trang thiết bị Ký túc xá trực thuộc Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - ĐHQGHN 54 2.3.7 Thực trạng công tác quản lý, điều hành thái độ cán bộ, nhân viên Ký túc xá Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - ĐHQGHN 56 2.3.8 Đánh giá mức độ thực việc kiểm tra, đánh giá công tác quản lý sinh viên nội trú Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - ĐHQGHN 58 2.4 Đánh giá thực trạng quản lý sinh viên nội trú Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - ĐHQGHN 59 2.4.1 Những ưu điểm 59 2.4.2 Một số hạn chế 60 2.4.3 Nguyên nhân 61 Tiểu kết chương 63 Chương 3: BIỆN PHÁP QUẢN LÝ SINH VIÊN NỘI TRÚ TẠI TRUNG TÂM HỖ TRỢ SINH VIÊN - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 64 3.1 Nguyên tắc đề xuất biện pháp 64 3.1.1 Nguyên tắc đảm bảo tính thực tiễn tính khả thi 64 3.1.2 Nguyên tắc đảm bảo tính hiệu 64 3.1.3 Ngun tắc đảm bảo tính tồn diện 64 3.2 Một số biện pháp quản lý sinh viên nội trú Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - ĐHQGHN 65 3.2.1 Nâng cao nhận thức cho cán quản lý Ký túc xá sinh viên nội trú tầm quan trọng công tác quản lý sinh viên nội trú 65 3.2.2 Kế hoạch hóa cơng tác quản lý sinh viên nội trú 66 3.2.3 Đổi phương thức quản lý sinh viên nội trú nhằm tăng tính tự chủ SV 70 3.2.4 Tăng cường kiểm tra, đánh giá sở tiêu chí cụ thể để khen thưởng, kỷ luật phù hợp 71 v 3.2.5 Tăng cường quản lý hoạt động lên lớp, quan tâm tổ chức hoạt động văn nghệ - thể thao, giao lưu, sinh hoạt tập thể cho sinh viên nội trú 75 3.2.6 Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý sinh viên nội trú .76 3.3 Mối quan hệ biện pháp 79 3.4 Khảo nghiệm tính cần thiết khả thi biện pháp 80 3.4.1 Mục đích, phạm vi, đối tượng khảo nghiệm 80 3.4.2 Kết khảo nghiệm 81 Tiểu kết chương 86 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 87 Kết luận 87 1.1 Về lý luận .87 1.2 Về thực tiễn 87 Một số khuyến nghị 88 2.1 Đối với Bộ Giáo dục Đào tạo 88 2.2 Đối với Đại học Quốc gia Hà Nội 88 2.3 Đối với Trung tâm Hỗ trợ sinh viên 89 2.4 Đối với gia đình sinh viên 90 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 PHỤ LỤC 93 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Bảng 2.1 Đánh giá 50 cán quản lý KTX GV ĐHQGHN mức độ cần thiết công tác quản lý SVNT…………… Bảng 2.2 Đánh giá 400 HSSV nức độ cần thiết công tác quản lý SVNT TTHTSV - ĐHQGHN………………… Bảng 2.3 Khảo sát 50 CB, GV vai trò, tác dụng công tác quản lý SVNT…………………………………………………… Bảng 2.4 Khảo sát 400 HSSV vai trò, tác dụng CTQL SVNT Bảng 2.5 Nhận thức CBQL, GV SV yếu tố ảnh hưởng đến quản lý SVNT TTHTSV - ĐHQGHN 44 45 46 47 48 Bảng 2.6 Việc xếp chỗ cho SVNT TTHTSV - ĐHQGHN… 50 Bảng 2.7 Số liệu HSSV vi phạm nội quy KTX 51 Bảng 2.8 Mức độ HSSV sử dụng thời gian KTX…………… 52 Bảng 2.9 Nhận xét HSSV điều kiện sở vật chất phòng ở…………………………………………………… Bảng 2.10 Nhận xét CTQL, điều hành TTHTSV - ĐHQGHN 54 56 Bảng 2.11.TTinh thần, thái độ CB lãnh đạo nhân viên phục vụ đđối với SV giải công việc KTX thuộc 57 TTTHTSV - ĐHQGHN……………………………………… Bảng 2.12 Đánh giá mức độ thực việc kiểm tra, đánh giá công tác quản lý SVNT TTHTSV – ĐHQGHN 58 Bảng 3.1 Đánh giá tính cấp thiết biện pháp 81 Bảng 3.2 Đánh giá tính khả thi biện pháp 83 vii MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đảng Nhà nước ta xác định giáo dục đào tạo với khoa học công nghệ quốc sách hàng đầu, tảng động lực cơng nghiệp hóa, đại hóa Cương lĩnh trị xây dựng đất nước thời kỳ độ lên CNXH năm 2011 (tại Đại hội XI) ghi rõ: “Phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nhân lực chất lượng cao đột phá chiến lược” Đặc biệt, tháng 11 năm 2013, Hội nghị lần thứ Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XI thơng qua Nghị số 29-NQ/TW “Về đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo” Giáo dục đại học có sứ mệnh to lớn đào tạo nguồn nhân lực để phát triển đất nước theo yêu cầu Đảng Giáo dục đại học không nghiêng đào tạo kiến thức, kỹ nghề nghiệp mà phải ý đến giáo dục đạo đức, lý tưởng làm người Muốn nhà trường đại học phải coi trọng công tác QLSV, nhiệm vụ quan trọng, phức tạp, nặng nề có tác động mạnh mẽ chất lượng đào tạo trường đại học ĐHQGHN thành lập theo Nghị định 97/CP ngày 10/12/1993 Chính phủ hoạt động theo Quy chế Tổ chức hoạt động ĐHQGHN Thủ tướng Chính phủ ban hành ngày 5/9/1994 Ngay từ thành lập, ĐHQGHN thành lập TTNTSV, sở sáp nhập KTX trường thành viên TTNTSV mơ hình tổ chức CTQL phục vụ HSSV ĐHQGHN Trong năm qua TTNTSV có đóng góp đáng kể cho phát triển chung ĐHQGHN Để phù hợp với mục tiêu định hướng phát triển cho Trung tâm giai đoạn mới, ngày 07/01/2009 Giám đốc ĐHQGHN ký Quyết định số 52/QĐ - TCCB việc Bổ sung chức nhiệm vụ đổi tên TTNTSV thành TTHTSV; định số 53/QĐ - TCCB ngày 07/01/2009 việc Ban hành Quy chế tổ chức hoạt động TTHTSV Trong gần 20 năm thành lập phát triển, Trung tâm tiến hành tổ chức nhiều hoạt động nhằm tằng cường biện pháp quản lý phục vụ HSSV, đáp ứng yêu cầu đào tạo chất lượng cao ĐHQGHN nhu cầu đa dạng HSSV nội trú Cho đến có số cơng trình nghiên cứu việc nâng cao CTQL sinh viên nhiên việc phân tích, đánh giá trạng đề giải pháp cơng trình khơng đáp ứng hết yêu cầu đào tạo nhu cầu xã hội giai đoạn Trong năm gần đây, ĐHQGHN chuyển sang mơ hình đào tạo theo tín chỉ; quy mơ, chiến lược phát triển ĐHQGHN Trung tâm có thay đổi; yêu cầu đổi toàn diện giáo dục đào tạo; nhu cầu nguồn nhân lực chất lượng cao xã hội…vv yếu tố dẫn đến cần thiết phải thay đổi Là người trực tiếp làm CTQL sinh viên, với mong muốn ứng dụng kiến thức học tập nghiên cứu với kinh nghiệm thân, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo hiệu quản lý đơn vị, chúng tơi chọn đề tài nghiên cứu: “Quản lý sinh viên nội trú Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - Đại học Quốc gia Hà Nội bối cảnh nay” làm đề tài luận văn thạc sĩ Mục tiêu nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lý luận kết khảo sát, đánh giá thực trạng CTQL sinh viên Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - ĐHQGHN, nghiên cứu đề xuất số biện pháp quản lý sinh viên nội trú TTHTSV nhằm nâng cao hiệu cơng tác quản lý SVNT, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo ĐHQGHN Nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Nghiên cứu sở lý luận hoạt động quản lý sinh viên nội trú trường đại học, cao đẳng 3.2 Khảo sát, đánh giá thực trạng nguyên nhân ảnh hưởng đến công tác quản lý sinh viên nội trú Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - ĐHQGHN ... sở lý luận quản lý sinh viên nội trú trường đại học Chương 2: Thực trạng công tác quản lý sinh viên nội trú Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - Đại học Quốc gia Hà Nội Chương 3: Biện pháp quản lý sinh. .. SVNT Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - ĐHQGHN tương lai 33 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ SINH VIÊN NỘI TRÚ TẠI TRUNG TÂM HỖ TRỢ SINH VIÊN - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI 2.1 Vài nét Đại học Quốc gia Hà. .. sinh viên nội trú Trung tâm Hỗ trợ sinh viên - Đại học Quốc gia Hà Nội CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ SINH VIÊN NỘI TRÚ Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề Lý luận dạy học lý luận quản