Đánh giá năng lực cạnh tranh của ngân hàng trách nhiệm hữu hạn indovina trong xu thế hội nhập quốc tế

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - HOÀNG THỊ KHÁNH HÀ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN INDOVINA TRONG XU THẾ HỘI NHẬP QUỐC TẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Hà Nội - 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - HOÀNG THỊ KHÁNH HÀ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN INDOVINA TRONG XU THẾ HỘI NHẬP QUỐC TẾ Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN PHÚ HÀ XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2016 LỜI CAM ĐOAN Tác giả luận văn: Tôi – Hoàng Thị Khánh Hà, xin cam đoan: Những nội dung luận văn, cụ thể phân tích, đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Ngân hàng trách nhiệm hữu hạn Indovina, giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng tự nghiên cứu thực hiện, không chép nội dung cơng trình nghiên cứu Các tài liệu tham khảo để thực luận văn đƣợc trích dẫn nguồn gốc đầy đủ rõ ràng LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô, Giảng viên Trƣờng Đại học kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội tận tình giảng dạy hƣớng dẫn cho nhiều kiến thức bổ ích suốt thời gian tham gia lớp cao học Tài – Ngân hàng Khóa 23 đƣợc tổ chức Hà Nội 2014-2016 Đặc biệt, Tôi xin trân trọng cảm ơn Cô giáo – TS Nguyễn Phú Hà, ngƣời nhiệt tình hƣớng dẫn tơi hồn thành tốt luận văn Ngồi ra, tơi xin dành lời cảm ơn sâu sắc tới thầy cô hội đồng chấm luận văn tốt nghiệp có nhận xét đóng góp thiết thực giúp cho luận văn tơi thêm hồn chỉnh Cuối cùng, tơi xin bày tỏ lời cảm ơn tới Ban giám đốc anh chị cán nhân viên làm việc Ngân hàng trách nhiệm hữu hạn INDOVINA hỗ trợ tài liệu thông tin cho thực luận văn MỤC LỤC Danh mục từ viết tắt i Danh mục bảng ii Danh mục hình vẽ iii PHẦN MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN, TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU VÀ THỰC TIỄN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI Error! Bookmark not defined 1.1 Tổng quan tài liệu nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.2 Cơ sở lý luận lực cạnh tranh Ngân hàng thƣơng mại Error! Bookmark not defined 1.2.1 Các khái niệm chung Error! Bookmark not defined 1.2.2 Các mô hình nghiên cứu lực cạnh tranhError! Bookmark not defined 1.2.3 Các tiêu đánh giá lực cạnh tranh NHTMError! Bookmark not defined 1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Ngân hàng Error! Bookmark not defined 1.3 Tác động hội nhập quốc tế tới lực cạnh tranh NHTM Error! Bookmark not defined 1.3.1 Giai đoạn sau gia nhập WTO Error! Bookmark not defined 1.3.2 Hiệp định đối tác kinh tế chiến lược xuyên Thái Bình Dương Error! Bookmark not defined 1.3.3 Các cam kết ngành ngân hàng Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN CHƢƠNG Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN Error! Bookmark not defined 2.1 Phƣơng pháp luận cách tiếp cận Error! Bookmark not defined 2.1.1 Quy nạp diễn dịch Error! Bookmark not defined 2.1.2 Định lượng định tính Error! Bookmark not defined 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu cụ thể Error! Bookmark not defined 2.2.1 Phương pháp thu thập liệu, số liệu Error! Bookmark not defined 2.2.2 Phương pháp xử lý liệu, số liệu Error! Bookmark not defined 2.3 Thiết kế luận văn: Error! Bookmark not defined 2.4 Tiến hành khảo sát Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA TRONG XU THẾ HỘI NHẬP QUỐC TẾ Error! Bookmark not defined 3.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng TNHH INDOVINAnh lực cạnh tranh ngân hàng NHTM nƣớcError! Bookmark not defined 3.1.1 Khái quát Ngân hàng TNHH INDOVINAError! Bookmark not defined 3.1.2 Cơ cấu tổ chức hệ thống chi nhánh Error! Bookmark not defined 3.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng TNHH INDOVINA Error! Bookmark not defined 3.2 Đánh giá lực cạnh tranh Ngân hàng TNHH INDOVINA Error! Bookmark not defined 3.2.1 Thực trạng lực tài Ngân hàng TNHH INDOVINA Error! Bookmark not defined 3.2.2 Thực trạng lực công nghệ INDOVINAError! Bookmark not defined 3.2.3 Thực trạng quản lý điều hành INDOVINAError! Bookmark not defined 3.2.4 Nguồn nhân lực INDOVINA Error! Bookmark not defined 3.3 Đánh giá lực cạnh tranh Ngân hàng TNHH INDOVINA vận dụng theo mơ hình lực cạnh tranh Michael PorterError! Bookmark not defined 3.3.1 Áp lực cạnh tranh từ đối thủ cạnh tranh ngành Error! Bookmark not defined 3.3.2 Áp lực cạnh tranh từ khách hàng Error! Bookmark not defined 3.3.3 Áp lực cạnh tranh nhà cung cấp Error! Bookmark not defined 3.3.4 Áp lực cạnh tranh từ đối thủ cạnh tranh tiềm tàngError! Bookmark not defined 3.2.5 Áp lực cạnh tranh từ sản phẩm thay Error! Bookmark not defined 3.3 Đánh giá thuận lợi khó khăn nhƣ hội thách thức cho Ngân hàng INDOVINA giai đoạn Error! Bookmark not defined 3.3.1 Những thuận lợi Error! Bookmark not defined 3.3.2 Khó khăn Error! Bookmark not defined 3.3.3 Cơ hội Error! Bookmark not defined 3.3.4 Thách thức Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN CHƢƠNG Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 4: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA TRONG XU THẾ HỘI NHẬP QUỐC TẾ Error! Bookmark not defined 4.1 Phƣơng hƣớng hoạt động Ngân hàng INDOVINA giai đoạn 20152020 Error! Bookmark not defined 4.2 Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng INDOVINA xu hội nhập quốc tế Error! Bookmark not defined 4.2.1 Xây dựng chiến lược marketing nhằm phát triển thương hiệu Error! Bookmark not defined 4.2.2 Nâng cao lực tài thơng qua việc tăng cường vốn tự có Error! Bookmark not defined 4.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Error! Bookmark not defined 4.2.4 Đổi công nghệ Error! Bookmark not defined 4.2.5 Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ Error! Bookmark not defined 4.3 Các kiến nghị Chính phủ NHNN Error! Bookmark not defined 4.3.1 Hồn thiện hệ thống pháp luật, ổn định mơi trường kinh tế Error! Bookmark not defined 4.3.2 Nâng cao hoạt động hướng dẫn thực hoạt động liên quan tới ngành ngân hàng Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN CHƢƠNG Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined Danh mục tài liệu tham khảo DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Nguyên nghĩa Ký hiệu NHTM Ngân hàng thƣơng mại NHNN Ngân hàng nhà nƣớc NHTW Ngân hàng Trung ƣơng TCTD TCTD TMCP Thƣơng mại cổ phần TNHH Trách nhiệm hữu hạn i DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang Bảng 1.1 Phân tích SWOT 15 Bảng 1.2 Mơ hình áp lực cạnh tranh Michael Porter 22 Bảng 3.1 Tổng nguồn vốn ngân hàng 68 Bảng 3.2 Quy mô vốn điều lệ số ngân hàng liên doanh 70 Bảng 3.3 Số liệu lợi nhuận Ngân hàng INDOVINA giai đoạn 72 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Khả toán nhanh Ngân hàng Indovina 75 Bảng 3.7 Tỉ lệ dƣ nợ hạn Ngân hàng INDOVINA 77 2012-2015 Tỷ lệ lợi nhuận ròng vốn chủ sở hữu số ngân 73 hàng Tỷ lệ sinh lời tổng tài sản số ngân hàng giai 74 đoạn 2012-2015 ii DANH MỤC HÌNH VẼ STT Hình Nội dung Hình 3.1 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng TNHH INDOVINA 59 Hình 3.2 Cơ cấu huy động vốn Ngân hàng INDOVINA 60 Hình 3.3 Cơ cấu ngành nghề khách hàng vay 62 Hình 3.4 Vốn chủ sở hữu Ngân hàng INDOVINA qua năm 69 Hình 3.5 Quy mơ vốn số ngân hàng năm 2015 71 iii Trang TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Quốc hội khóa XII, 2010 Luật TCTD số 47/2010/QH12 Chính phủ, 2006 Nghị định 22/2006/NĐ-CP Chính phủ, 2006 Nghị định 141/2016/HĐ-CP NHNN, 2013 Thông tư 02/2013/TT-NHNN NHNN, 2010 Thông tư số 13/2010/TT-NHNN NHNN, 2010 Thông tư 19/2010/TT-NHNN NHNN, 2005 Quyết định 457/2005/QĐ-NHNN NHNN, 2005 Quyết định 493/2005/QĐ-NHNN Micheal E.Porter, 1996 Chiến lược cạnh tranh Hà Nội: Nhà xuất Khoa học Kỹ Thuật 10 Peter Rose, 2004 Giáo trình Quản trị NHTM Hà Nội: Nhà xuất Tài Chính 11 NHNN Việt Nam, 2015 Kết điều hành sách tiền tệ hoạt động ngân hàng năm 2015, định hướng giải pháp điều hành năm 2016 Hà Nội, tháng 12 năm 2015 12 Karl Marc, 2006 Giáo trình Kinh tế trị Mác – Lênin Hà Nội: Nhà xuất Chính trị Quốc gia 13 Paul A Samuelson, 2002, Kinh tế học Hà Nội: Nhà xuất thống kê 14 Mishkhin, 2001 Tiền tệ ngân hàng thị trường tài Hà Nội: Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật 15 TS Nguyễn Minh Kiều, 2009 Giáo trình Tài doanh nghiệp TP Hồ Chí Minh: Nhà xuất Thống kê 16 Lê Văn Tƣ, 2005 Giáo trình Quản trị NHTM Hà Nội: Nhà xuất Tài 17 Eugenne F.Bringham, Joel F.Houston, 2009 Giáo trình Quản trị tài 18 Nguyễn Thị Quy cộng sự, 2004 Nâng cao lực cạnh tranh NHTM Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế Đại học Quốc gia Hà Nội 19 Hoàng Mai Thảo, 2007.Đánh giá lực cạnh tranh NHTM cổ phần Việt Nam tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Luận văn thạc sỹ, Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh 20 Phạm Tấn Mến, 2008 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thông Việt Nam xu hội nhập Luận văn thạc sỹ, Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh 21 Nguyễn Thị Phƣơng Thảo, 2008 Nâng cao lực cạnh tranh NHTM cổ phần Ngoại thương Việt Nam thời kì hậu WTO Luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội 22 Thân Thị Vân, 2013 Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam trình hội nhập Luận văn thạc sỹ, Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh 23 Nguyễn Tấn Dũng, 2014 Thông điệp năm Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng Báo Nhân dân 24 Vƣơng Đình Huệ, 2016 Nâng cao lực cạnh tranh quốc gia bối cảnh hội nhập quốc tế Báo Chính phủ 25 Ngân hàng TNHH Indovina số ngân hàng thƣơng mại khác, 2012-2015 Báo cáo tài báo cáo thường niên 2012-2015 26 Ngân hàng nhà nƣớc, 2015 Báo cáo tài Báo cáo thường niên 27 Đƣờng Thị Thanh Hải, 2015 Nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thương mại Việt Nam, 2015 Tạp chí Tài 28 Lê Chí Hịa, 2008 Cơ sở lý thuyết để nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp trước hội thách thức gia nhập WTO Management of Business association Website Lam Sơn, 2016 Hội nhập: Ngân hàng Việt Nam đủ lực để cạnh tranh, [Ngày truy cập: 13 tháng 04 năm 2016] Thanh Hƣơng, 2015 Ngân hàng ngoại tiến đến đâu Việt Nam?, [Ngày truy cập: 02 tháng 02 năm 2016] Đƣờng Thị Thanh Hải Nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng thương mại Việt Nam, < http://tapchitaichinh.vn/nghien-cuu trao-doi/trao-doi-binhluan/nang-cao-nang-luc-canh-tranh-cua-cac-ngan-hang-thuong-mai-viet-nam61010.html> [Ngày truy cập: 05 tháng 10 năm 2016] Nguyễn Chí Hải, 2014 Nâng cao lực cạnh tranh- nhiệm vụ “sống còn”, [Ngày truy cập: 02 tháng 02 năm 2016] Trịnh Việt Dũng, 2009 Mức độ cạnh tranh ngành ngân hàng Việt Nam, [Ngày truy cập: 01 tháng 12 năm 2015] ...ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - HOÀNG THỊ KHÁNH HÀ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN INDOVINA TRONG XU THẾ HỘI NHẬP QUỐC TẾ Chuyên ngành:... 3: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TNHH INDOVINA TRONG XU THẾ HỘI NHẬP QUỐC TẾ Error! Bookmark not defined 3.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng TNHH INDOVINAnh... Những nội dung luận văn, cụ thể phân tích, đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Ngân hàng trách nhiệm hữu hạn Indovina, giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng tự nghiên cứu thực hiện, khơng chép