Đánh giá năng lực cạnh tranh du lịch biển đảo của tỉnh nghệ an và khuyến mại chính sách (tt)

1 CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong chương trình phát triển du lịch Nghệ An, du lịch biển đảo xác định trọng tâm chiến lược tổng thể phát triển du lịch tỉnh Chủ trương phát triển du lịch biển đảo thành ngành kinh tế mũi nhọn hợp lý cách thức triển khai nhiều bất cập, chưa đưa lại hiệu tối ưu Mặc dù nghiên cứu trước phát triển du lịch biển đảo Nghệ An thực đề cập đến mặt mạnh, mặt yếu du lịch biển tỉnh nhà nhận định đưa chủ yếu mang tính định tính Các giải pháp đưa nhiều chưa đề đâu giải pháp đột phá cần phải ưu tiên thực Vì đánh giá cụ thể, định lượng chi tiết lực cạnh tranh điểm đến du lịch biển Nghệ An so với địa phương khác, địa phương lân cận có ý nghĩa to lớn Đây sở để Nghệ An sử dụng nguồn lực tự nhiên, vốn, nhân lực, sách cách hiệu quả, tránh dàn trải, phân tán thời gian vừa qua Việc áp dụng mơ hình mà giới áp dụng thành cơng hứa hẹn đem lại cách đánh giá khác với trước Ngồi ra, điều cịn có ý nghĩa học thuật, bổ sung vào phương pháp đánh giá xây dựng, nhấn mạnh vào điểm đến du lịch cụ thể Chính vậy, đánh giá lực cạnh tranh điểm đến du lịch biển, đảo Nghệ An có ý nghĩa cấp thiết Kết nghiên cứu bổ sung vào lý luận cạnh tranh điểm đến du lịch biển, đảo quốc gia có kinh tế chuyển đổi với nhiều khác biệt thể chế kinh tế - xã hội Việt Nam Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan 1.2.1 Tình hình nghiên cứu lý thuyết mơ hình đánh giá lực cạnh tranh điểm đến du lịch 1.2.1.1 Các nghiên cứu truyền thống đánh giá lực cạnh tranh điểm đến du lịch Năng lực cạnh tranh du lịch xác định giống với lực cạnh tranh theo nghĩa truyền thống Theo đó, yếu tố định lực cạnh tranh tập trung phía cung Cụ thể, tăng suất, chất lượng sản phẩm với chi phí thấp, tạo khác biệt chun mơn hóa coi phương thức để giành chiến thắng thương trường (Bordas, 1994) Các cơng trình tiêu biểu mơ hình lý thuyết dùng để đánh giá lực cạnh tranh điểm đến du lịch tác Chon Mayer (1995), Evans cộng (1995), Jones HavenTang (2005), Pearce (1997), Kozak Remmington (1999) 1.2.2.2 Các nghiên cứu đại đánh giá lực cạnh tranh điểm đến du lịch Năng lực cạnh tranh du lịch theo nghĩa đại giống với lực cạnh tranh loại thị trường đại khác bao gồm đầy đủ yếu tố cung cầu môi trường hoạt động cung cầu, đồng thời phải xem xét mối liên hệ, tác động tương hỗ, qua lại yếu tố Các cơng trình tiêu biểu tác Crouch Ritchie (1999), Hassan (2000), Go Govers (2000), Dwyer Kim (2003), Enright Newton (2004), Jones Haven-Tang (2005), Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF (2007)), Haugland cộng (2011) 1.2.2 Các nghiên cứu thực nghiệm lực cạnh tranh điểm đến du lịch Trong phần lớn trường hợp, học giả áp dụng mơ hình lý thuyết để đánh giá lực cạnh tranh du lịch cho điểm đến sản phẩm du lịch cụ thể Hai mơ hình lý thuyết thường nhiều nghiên cứu áp dụng Crouch Ritchie (1999) Dwyer Kim (2003) Các nghiên cứu Hudson cộng (2004), Enright Newton (2005), Gomezelj Mihalič (2008), Cracolici Nijkamp (2008), Cracolici cộng (2008), Tanja cộng (2011) … Đối với nước có nghiên cứu Trương Thị Ngọc Thuyên (2010), Nguyễn Anh Tuấn (2010), Nguyễn Thị Thu Vân (2012), Trần Thị Tuyết (2013) Tóm lại, điều kiện cần mà điểm đến du lịch cần phải có tài nguyên du lịch (về tự nhiên, văn hóa, lịch sử…) dùng làm sở ban đầu để thu hút du khách Tuy nhiên, để có lực cạnh tranh mạnh cịn cần đến nhiều điều kiện đủ bổ trợ, nâng cao giá trị điều kiện cần Chính vậy, mơ hình đại phải đưa vào xem xét lúc nhiều yếu tố, phía cung phía cầu, môi trường động với nhiều thay đổi 1.3 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu luận án lựa chọn, phát triển mơ hình gốc áp dụng vào đánh giá lực cạnh tranh du lịch biển, đảo Nghệ An Kết việc áp dụng mơ hình sở để khuyến nghị giải pháp sách cho quyền tỉnh nhằm nâng cao lực cạnh tranh điểm đến du lịch biển, đảo Nghệ An 1.4 Giả thuyết câu hỏi nghiên cứu Giả thuyết 1: Nghệ An khơng có nhiều thuận lợi tài nguyên sẵn có lại chủ yếu khai thác dựa vào lợi tài nguyên sẵn có để cạnh tranh Do điểm đến du lịch biển, đảo Nghệ An chưa thể phát triển thành điểm đến du lịch biển, đảo tốp đầu nước Giả thuyết 2: Để cải thiện lực cạnh tranh điểm đến du lịch biển, đảo Nghệ An, cách tốt đánh giá cầu thị trường, nâng cao chất lượng quản lý, môi trường sách, đồng thời bổ sung, nâng cấp tài nguyên du lịch tạo thêm yếu tố phụ trợ Với mục tiêu nghiên cứu giả thuyết trên, câu hỏi nghiên cứu sau cần trả lời: Cơ sở lý thuyết lựa chọn để xây dựng mơ hình đánh giá lực cạnh tranh điểm đến du lịch biển, đảo Nghệ An? 2.Tình hình phát triển du lịch biển, đảo Nghệ An thời gian qua nào? Áp dụng mơ hình để đánh giá lực cạnh tranh điểm đến du lịch biển, đảo Nghệ An? Năng lực cạnh tranh du lịch biển, đảo Nghệ An đạt mức nào? Những lợi mà Nghệ An khai thác dựa vào để phát triển du lịch biển, đảo gì, so với địa phương khác nước sao? Bối cảnh, xu phát triển ngành du lịch quốc tế, khu vực nội địa thời gian tới nào? Những giải pháp sách Nghệ An cần thực để nâng cao lực cạnh tranh du lịch biển, đảo? 1.5 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu luận án lực cạnh tranh điểm đến du lịch biển, đảo Nghệ An - Phạm vi nghiên cứu: Về nội dung: lực cạnh tranh điểm đến du lịch biển, đảo; Về không gian: phạm vi nghiên cứu giới hạn Nghệ An tỉnh, thành lựa chọn để so sánh với Nghệ An; Về thời gian: phạm vi nghiên cứu tập trung chủ yếu giai đoạn 2005-2014, thơng qua phân tích số liệu, báo cáo cho thời kỳ 1.6 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.6.1 Mơ hình nghiên cứu Mơ hình nghiên cứu luận án xây dựng vận dụng sở lựa chọn, kế thừa từ mơ hình tích hợp đánh giá lực cạnh tranh điểm đến du lịch Dwyer Kim (2003) Cụ thể chi tiết xây dựng mơ hình nghiên cứu luận án trình bày chi tiết chương 1.6.2 Phương pháp nghiên cứu Luận án sử dụng hai phương pháp phân tích định tính phân tích định lượng 1.6.2.1 Phương pháp chọn mẫu + Lựa chọn mẫu điều tra: gồm nhóm đối tượng: (1) chuyên gia (đó chuyên gia du lịch làm việc trường đại học, viện nghiên cứu, quan quản lý nhà nước cấp trung ương cấp địa phương, doanh nhân, nhân viên kinh doanh du lịch; (2) khách du lịch (khách nội địa quốc tế) + Quy mô cách chọn mẫu: Đối với nhóm chun gia dự kiến số lượng phiếu điều tra vấn xin ý kiến 150 phiếu (150 người).Các chuyên gia chọn cách có chọn lọc nhằm đảm bảo thu thập thông tin xác Đối với khách du lịch dự kiến 250 phiếu cho khách nội địa nước Thời điểm lấy ý kiến đánh giá du khách chọn thời điểm đông khách bãi biển Nghệ An Nguyên tắc chọn du khách vấn theo cách thức ngẫu nhiên - Thiết kế phiếu theo thang đo đo lường thang Likert điểm, Rất kém; Kém; Trung bình; Khá Tốt - Thời gian thực tiến hành vấn, điều tra từ tháng đến tháng năm 2014 1.6.2.2 Phương pháp thu thập phân tích liệu - Nghiên cứu tài liệu bàn: Tập hợp, sưu tầm phân tích nghiên cứu có liên quan công bố - Phương pháp chuyên gia - Phương pháp nghiên cứu so sánh - Phương pháp thu thập số liệu: Số liệu thứ cấp: Thu thập số liệu thứ cấp có liên quan qua Niên giám thống kê, tài liệu, báo cáo quan có liên quan dự án du lịch, kế thừa số liệu nghiên cứu trước có liên quan đến đề tài Dữ liệu sơ cấp: Thu thập số liệu sơ cấp thông qua điều tra xã hội học Đối tượng điều tra chuyên gia khách du lịch (đã trình bày trên) - Phương pháp xử lý số liệu: Sử dụng xác suất thống kê để kiểm định độ tin cậy kết điều tra vấn đối tượng Sử dụng phần mềm SPSS20.0 để phân tích Cronbach Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA 1.7 Đóng góp hạn chế nghiên cứu 1.7.1 Đóng góp nghiên cứu a) Những đóng góp mặt học thuật, lý luận - Qua nghiên cứu tổng quan, luận án phản ánh xu đánh giá NLCT điểm đến du lịch cần phải kết hợp cung cầu Việc nghiên cứu trước dây dựa phân tích cung dễ dẫn đến sai lệch thiếu tính tổng thể đưa số NLCT điểm đến du lịch - Luận án tiếp cận xu để lựa chọn mơ hình phù hợp với đặc thù du lịch biển, đảo Việt Nam áp dụng cho Nghệ An Mơ hình đưa đánh giá tương đối đầy đủ, toàn diện NLCT du lịch biển, đảo Nghệ An số địa phương khác Việt Nam sở phát triển, bổ sung yếu tố tiêu chí đánh giá thuộc phía cầu mơ hình gốc mà Dwyer Kim (2003) đề xuất Các tiêu chí nghiên cứu, lựa chọn từ kết đánh giá tổng quan lý thuyết thực nghiệm từ kết đánh giá điều kiện thực trạng phát triển du lich biển, đảo Nghệ An Theo đó, mơ hình đánh giá NLCT du lịch biển, đảo Nghệ An gồm có phần: (1) phần gốc mơ hình Dwyer Kim (2003) gồm nhóm yếu tố với 118 tiêu chí đánh giá (2) phần mở rộng bao gồm yếu tố thuộc phía cầu mà chưa đề cập đến mơ hình gốc mơ hình khác trước bao gồm nhóm yếu tố với 47 tiêu chí đánh giá b) Những đóng góp mặt thực tiễn - Sử dụng phương pháp phân tích hệ số Cronbach Alpha phương pháp phân tích nhân tố khám phá, luận án kết luận nhóm yếu tố tiêu chí đánh giá phần gốc phần mở rộng mô hình có ý nghĩa Vì luận án sử dụng nhóm yếu tố tiêu chí phần gốc mở rộng để đánh giá NLCT du lịch biển, đảo Nghệ An; - Luận án đánh giá lực cạnh tranh du lịch biển dảo Nghệ An đồng thời so sánh với địa phương có liên quan; - Tổng hợp xu phát triển du lịch trong, nước thời gian tới học kinh nghiệm phát triển du lịch; - Khuyến nghị số giải pháp sách nâng cao lực cạnh tranh du lịch biển Nghệ An cách hiệu bền vững nhất; 1.7.2 Hạn chế nghiên cứu Nghiên cứu mắc phải sai sót (nhất trình thu thập xử lý số liệu) chưa thể tối ưu hóa tiêu chí định lực cạnh tranh du lịch địa phương Việt Nam Nghiên cứu khơng có điều kiện so sánh, đánh giá kết đạt có ý nghĩa tương đối hồn cảnh Việt Nam 1.8 Kết cấu nghiên cứu Kết cấu luận án chia thành chương, gồm: Chương Giới thiệu tổng quan nghiên cứu; Chương 2: Cơ sở lý luận lực cạnh tranh điểm đến du lịch; Chương 3: Thực trạng phát triển điểm đến du lịch biển, đảo Nghệ An; Chương 4: Đánh giá lực cạnh tranh điểm đến du lịch biển, đảo Nghệ An; Chương 5: Khuyến nghị giải pháp sách nâng cao lực cạnh tranh điểm đến du lịch biển, đảo Nghệ An CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH 2.1 Lý luận điểm đến du lịch 2.1.1 Khái niệm điểm đến du lịch Tổ chức Du lịch Thế giới (UN-WTO), đưa định nghĩa điểm đến du lịch (Tourism Destination): “Điểm đến du lịch vùng không gian mà khách du lịch lại đêm, bao gồm sản phẩm du lịch, dịch vụ cung cấp, tài nguyên du lịch thu hút khách, có ranh giới hành để quản lý có nhận diện hình ảnh để xác định khả cạnh tranh thị trường” 2.1.2 Tính hấp dẫn điểm đến du lịch Tính hấp dẫn yếu tố quan trọng để đánh giá tài nguyên du lịch xây dựng điểm du lịch Yếu tố quan trọng để tạo nên tính hấp dẫn điểm du lịch giá trị tài nguyên điểm du lịch cho loại hoạt động du lịch cho toàn hoạt động du lịch nói 2.1.3 Điểm đến du lịch biển, đảo Du lịch biển, đảo loại hình du lịch theo địa hình hay cịn gọi lọai hình du lịch sinh thái Du lịch biển, đảo có nét khác biệt so với loại hình du lịch khác Du lịch biển, đảo chịu ảnh hưởng lớn biến động tự nhiên khí hậu, thủy triều…, du lịch biển, đảo mang tính chất mùa vụ 2.2 Năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch 2.2.1 Năng lực cạnh tranh Hiểu cách lực cạnh tranh khả vượt trội đối thủ, nhờ mà đạt mục tiêu tiến hành hoạt động phát triển kinh tế hay sản xuất, kinh doanh Năng lực cạnh tranh dùng cho quốc gia/địa phương, doanh nghiệp hay chí sản phẩm 2.2.2 Khái niệm lực cạnh tranh điểm đến du lịch Ritchie Crouch (1999) định nghĩa “năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch khả tạo giá trị gia tăng, tăng thu nhập, cải, thông qua quản lý tài sản quy trình, hấp dẫn, lơi địa điểm lân cận thông qua tích hợp mối quan hệ mơ hình kinh tế - xã hội cho phép khai thác, đồng thời gìn giữ nguồn vốn tự nhiên điểm đến cho hệ tương lai” Trong định nghĩa này, lực cạnh tranh du lịch có đầy đủ ý nghĩa chung, đồng thời có nhiều điểm tương đồng với định nghĩa khác 2.2.3 Một số cách tiếp cận lực cạnh tranh điểm đến du lịch 2.3 Mơ hình đánh giá lực cạnh tranh điểm đến du lịch Cơng trình Crouch Ritchie (1999) đa số ghi nhận lần tích hợp tương đối đầy đủ, tồn diện yếu tố cần phải có lực cạnh tranh du lịch, từ phía cung phía cầu Cơng trình thường gọi mơ hình lý thuyết lực cạnh tranh điểm đến du lịch Theo ông, lực cạnh tranh bền vững phát triển du lịch định theo nhiều chiều khác Ở chiều thứ nhất, hình thành từ tài ngun sẵn có (gọi lợi so sánh) việc khai thác tài nguyên (gọi lợi cạnh tranh) Chiều thứ hai thông dụng xác định lực cạnh tranh du lịch gồm có ba cấu phần chính: (1) yếu tố tài nguyên phụ trợ; (2) tài nguyên điểm thu hút chủ chốt (hay hiểu tài nguyên du lịch); (3) quản lý lập kế hoạch Đặc biệt, sở kết Crouch Ritchie (1999), Dwyer Kim (2003) phát triển thành cơng mơ hình tích hợp đa yếu tố để đánh giá lực cạnh tranh du lịch, giải thiếu liên kết, tương tác yếu tố mơ hình gốc (Tanja cộng sự, 2011) Trong mơ hình này, tác giả tập hợp đa dạng hóa yếu tố quan trọng lực cạnh tranh quốc gia, doanh nghiệp điểm đến du lịch Mơ hình nhấn mạnh rõ tầm quan trọng yếu tố phía cầu Theo hiểu biết, nhận thức du khách điểm đến du lịch yếu tố then chốt định lượng khách Mơ hình lý thuyết Dwyer Kim (2003) đưa nhóm yếu tố sau đánh giá lực cạnh tranh du lịch: (i) Các tài nguyên; (ii) Các điều kiện hoàn cảnh; (iii) Cầu; (iv) Quản lý; (v) Mối liên hệ yếu tố Vì vậy, cấu trúc ngun tắc lập mơ hình sở, xuất phát điểm mặt lý luận để thực nghiên cứu, đánh giá lực cạnh tranh điểm đến du lịch Trong nghiên cứu vậy, sở lý luận để xây dựng mơ hình đáng giá lực cạnh tranh du lịch biển, đảo Nghệ An dựa hai mơ hình Crouch Ritchie (1999) Dwyer Kim (2003) CHƢƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CỦA ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH BIỂN, ĐẢO NGHỆ AN 3.1 Điều kiện phát triển điểm đến du lịch biển, đảo Nghệ An 3.1.1 Điều kiện tự nhiên 3.1.1.1 Vị trí địa lý Nghệ An nằm phía Đông Nam Bắc Bộ tọa lạc trung tâm khu vực Bắc Trung Bộ 3.1.1.2 Địa hình, đất đai, thủy văn Diện tích tự nhiên Nghệ An 16.488 km2 , rộng nước, Vùng đồng nằm dọc bờ biển có diện tích nhỏ nơi tập trung đông dân cư sở hành chính, kinh tế, kỹ thuật 3.1.1.3 Khí hậu, thời tiết Nghệ An nằm vùng nhiệt đới gió mùa 3.1.1.4 Tài nguyên du lịch biển, đảo Với đường bờ biển dài 82 km, Nghệ An có hệ thống tương đối phong phú, đa dạng tài nguyên khai thác để phát triển du lịch biển, đảo Cả địa phương duyên hải Nghệ An thành phố Vinh, thị xã Cửa Lò, huyện Nghi Lộc, Diễn Châu Quỳnh Lưu sở hữu tiềm du lịch biển, đảo định 3.1.1.5 Các tài nguyên du lịch khác Với diện tích đất rừng chiếm 40% diện tích tồn tỉnh, Nghệ An có thảm thực vật đa dạng với có 1.500 loài thực vật bậc cao 3.1.1.6 Những lợi bất lợi điều kiện tự nhiên cho phát triển du lịch biển đảo Với đặc điểm tự nhiên nêu trên, kết luận so với nhiều địa phương khác nước, Nghệ An đánh giá có nhiều tiềm lợi tự nhiên để phát triển du lịch biển, đảo Tuy nhiên, lợi nói dừng lại việc đáp ứng nhu cầu nghỉ dưỡng, giải trí Nghệ An phải đối mặt với số bất lợi không nhỏ mặt tự nhiên khí hậu mang tính mùa vụ rõ rệt 3.1.2 Điều kiện lịch sử, văn hóa Nghệ An có khoảng 1049 di tích, danh thắng, có 186 di tích, danh thắng xếp hạng cấp quốc gia cấp tỉnh Nhiều di tích trở thành điểm du lịch hấp dẫn như: Khu di tích văn hóa, lịch sử Kim Liên - quê hương Chủ tịch Hồ Chí Minh, di tích vua Mai Hắc Đế … 3.1.3 Điều kiện nhân khẩu, kinh tế, xã hội 3.1.3.1 Nhân Nghệ An tỉnh có dân số tương đối lớn, tới đạt quy mô 10 triệu người, đứng thứ tư nước 3.1.3.2 Kinh tế Tốc độ tăng trưởng GDP hàng năm Nghệ An thời kỳ 2006-2013 đạt 9% Đặc biệt dịch vụ trở nên ngày đa dạng tăng trưởng khá, đạt mức bình quân 10,5%/năm thời kỳ 2006-2013 3.1.3.3 Xã hội Các vấn đề xã hội Nghệ An nhìn chung có nhiều chuyển biến tích cực nhiều kết chưa bền vững 3.1.3.4 Những lợi bất lợi điều kiện nhân khẩu, kinh tế, xã hội ảnh hưởng đến phát triển du lịch biển, đảo Sự đa dạng tăng trưởng nhanh ngành nghề kinh tế, thu nhập dân cư không ngừng tăng lên nguồn lao động dồi lợi cho phát triển du lịch biển, đảo Tuy vậy, lợi phù hợp với loại hình du lịch phổ thơng, truyền thống 3.1.4 Điều kiện hạ tầng Nghệ An có đầy đủ phương tiện giao thơng từ hàng khơng, đường bộ, đường sắt, đường sông, đường biển kết nối với trục tuyến quốc gia, quốc tế Hệ thống hạ tầng lượng, viễn thơng, cấp nước, thị vùng duyên hải quan tâm phát triển đồng Tuy nhiên phát triển số lượng mà chất lượng sở hạ tầng chưa đáp ứng yêu cầu 3.1.5 Điều kiện mơi trường luật lệ, sách Nhiều chủ trương, sách phát triển du lịch Nghệ An ban hành triển khai thực từ sớm Nghị 12-NQ/TU, Nghị số 01/NQ, Đề án phát triển du lịch biển, đảo Nghệ An đến năm 2020 ….Môi trường luật lệ, sách để phát triển du lịch nói chung, du lịch biển, đảo nói riêng Nghệ An thuận lợi 3.1.6 Điều kiện cầu thị trường Cầu thị trường du lịch biển, đảo Nghệ An tập trung chủ yếu Hà Nội Nghệ An Trong nhận thức nguồn cầu chủ chốt này, du lịch biển, đảo Nghệ An xác định thuộc loại hình nghỉ dưỡng, giải trí Cầu từ nguồn khách quốc tế khách nội địa khác dạng tiềm 3.2 Thực trạng phát triển điểm đến du lịch biển, đảo Nghệ An 3.2.1 Kết hoạt động du lịch 11 3.2.1.1 Lượng khách Trong giai đoạn 2002-2013, tốc độ tăng trưởng khách hàng năm 16%, cao so với số tương ứng nước 9,75% Tổng lượt khách du lịch biển, đảo Nghệ An từ mức nửa triệu lượt năm 2002 lên tới 3,2 triệu lượt năm 2013 Khách du lịch tới vùng ven biển Nghệ An chủ yếu khách (phần lớn đến từ Hà Nội tỉnh phía Bắc (5055%)), bình qn thời kỳ 2002-2013 chiếm gần 97%.Khách quốc tế khiêm tốn có xu hướng tăng trưởng nhanh thời kỳ 20022013 (bình quân 20,5%/năm) Nguồn khách du lịch quốc tế chủ yếu đến từ thị trường Đông Nam Á (trên 60%), Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc, nước châu Âu, châu Mỹ chưa nhiều 3.2.1.2 Số ngày nghỉ khách Số ngày nghỉ bình quân nhìn chung ngắn, trung bình 1,6 ngày thời kỳ 2002-2013 tương đối ổn định Khơng có nhiều khác biệt số ngày nghỉ khách nội địa khách quốc tế 3.2.1.3 Doanh thu du lịch Doanh thu du lịch từ biển, đảo Nghệ An có tốc độ tăng nhanh thập kỷ qua Doanh thu vươn lên từ mức thấp 132 tỷ Đồng năm 2002 lên tới 2000 tỷ năm 2013 3.2.1.4 Lao động, việc làm du lịch Trong 10 năm qua, ngành kinh tế mở rộng nhanh xét góc độ thu hút lao động Từ mức 3000 năm 2002, Nghệ An có 7000 lao động trực tiếp hoạt động lĩnh vực du lịch biển, đảo vào năm 2013 3.2.1.5 Đánh giá kết du lịch biển, đảo Nghệ An Du lịch biển, đảo Nghệ An có mở rộng tương đối nhanh theo chiều rộng chưa đạt nhiều nhiều thành tựu có chiều sâu 3.2.2 Sản phẩm du lịch Sản phẩm du lịch biển Nghệ An chủ yếu tắm biển, nghỉ dưỡng Các sản phẩm du lịch Nghệ An cịn nghèo nàn, trùng lắp mang nặng tính thời vụ 3.2.3 Hình ảnh du lịch Nghệ An Nhìn tổng thể hình ảnh du lịch Nghệ An có chuyển biến tích cực số tiêu cực chưa xử lý triệt để 3.2.4 Đầu tư phát triển du lịch biển, đảo 12 Các dự án đầu tư vào Nghệ An du lịch tập trung nhiều vào xây dựng sở lưu trú với thứ hạng bình thường Nghệ An cịn thiếu nhiều khu du lịch có chất lượng cao 3.2.5 Cơ sở hạ tầng du lịch Cơ sở hạ tầng du lịch đáp ứng đối tượng du khách bình dân Khách quốc tế khách nước có thu nhập cao cịn có lựa chọn tới Nghệ An 3.2.6 Quản lý nhà nước 3.2.6.1 Bộ máy quản lý nhà nước du lịch Bộ máy quản lý nhà nước du lịch từ tỉnh đến huyện, thành, thị củng cố, đồng thời phân công, phân cấp rõ ràng 3.2.6.2 Quy hoạch phát triển du lịch Công tác quy hoạch du lịch tỉnh nói chung, vùng biển nói riêng cấp trọng Một số khu du lịch biển quy hoạch 3.2.6.3 Tạo môi trường kinh doanh cho doanh nghiệp du lịch Về quản lý kinh doanh, Nghệ An làm tốt công tác hướng dẫn, tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp du lịch 3.2.6.4 Quản lý an ninh, an toàn điểm du lịch Nghệ An nhận thức rõ an ninh trật tự điều kiện bảncần phải đáp ứng để thu hút khách du lịch 3.2.6.5 Quản lý vệ sinh, môi trường Công tác bảo vệ môi trường thường xuyên cấp, ngành quan tâm đạo coi điều kiện sống hoạt động du lịch 3.2.7 Đánh giá chung Nhìn chung, phát triển du lịch biển, đảo Nghệ An có nhiều thành tựu thời gian qua du lịch biển, đảo Nghệ An giai đoạn đầu trình phát triển Kết đạt chưa tương xứng, phù hợp với tiềm lợi vốn có Những tồn phân tích là: nghèo nàn, đơn điệu với giá trị gia tăng thấp sản phẩm, loại hình dịch vụ du lịch; sở hạ tầng chưa đáp ứng du khách cao cấp; chất lượng nguồn nhân lực chưa cao; phát triển nhiều mặt cịn manh mún, khơng phù hợp… CHƢƠNG ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH BIỂN, ĐẢO NGHỆ AN 13 4.1 Xây dựng mô hình đánh giá lực cạnh tranh điểm đến du lịch biển, đảo Nghệ An 4.1.1 Khái quát mô hình Từ kết nghiên cứu lý thuyết thực nghiệm Chương Chương 2, kết luận mơ hình đánh giá lực cạnh tranh du lịch tốt cần đưa kết yếu tố sau đây: (i) Yếu tố phẩm cấp mức độ phổ biến; (ii) Yếu tố sách, kế hoạch phát triển du lịch; (iii) Yếu tố quản lý; (iv) Yếu tố tài nguyên du lịch chủ chốt; (v) Yếu tố phụ trợ; (vi) Yếu tố thị trường 4.1.2 Khung mơ hình Mơ hình đánh giá lực cạnh tranh du lịch biển, đảo Nghệ An có cấu trúc gồm phần: phần gốc mơ hình Dwyer Kim (2003) phần mở rộng nhằm đánh giá chi tiết yếu tố tác động trực tiếp đến cầu Phần gốc mơ hình đánh giá thơng qua ý kiến chuyên gia phần mở rộng đánh giá thông qua ý kiến du khách Sơ đồ 4.1: Mơ hình đánh giá NLCT du lịch biển, đảo Nghệ An* Quản lý điểm đến du lịch Chính quyền Doanh nghiệp Các tài nguyên Các điều kiện hoàn cảnh Sẵn có Năng lực cạnh tranh điểm đến du lịch Phúc lợi kinh tế xã hội Tạo Tự nhiên Cầu Phụ trợ Chỉ số lực cạnh tranh Di sản Chỉ số chất lƣợng sống Những yếu tố tác động trực tiếp cầu * Phần gốc: Các khối trắng; Phần mở rộng: Khối vàng 14 4.1.3 Phần gốc mơ hình Phần gốc mơ hình du lịch Nghệ An gồm nhóm yếu tố được liên kết với theo mơ hình Dwyer Kim (2003) Tổng cộng nhóm yếu tố: (1) Các tài nguyên: (2) Các điều kiện hoàn cảnh; (3) Quản lý điểm đến du lịch; (3) Cầu); (5) số kết họat dộng có 118 tiêu chí đánh giá, so với mơ hình Dwyer Kim (2003) 29 tiêu chí 4.1.4 Phần mở rộng mơ hình Những nhóm yếu tố thuộc phần mở rộng đưa vào phân tích lấy ý kiến du khách là: (1) Sản phẩm/điểm thu hút du lịch; (2) An ninh - Trật tự; (3) Vệ sinh - Môi trường; (4) Cơ sở hạ tầng - Tiện ích; (5) Giá cả; (6) Cư dân, nhân viên, cán địa; (7) Thương hiệu du lịch biển, đảo Nghệ An Phân tích thực tiễn Chương rõ yếu tố có ảnh hưởng lớn đến định du lịch Nghệ An du khách Tổng cộng có 47 tiêu chí đánh giá yếu tố thuộc phần mở rộng mơ hình đánh giá lực cạnh tranh du lịch biển, đảo Nghệ An 3.1.5 Xây dựng thang đo thiết kế bảng hỏi Thang đo Likert áp dụng cho mô hình đánh giá lực cạnh tranh du lịch biển, đảo Nghệ An Theo đó, có mức đánh giá (được số hóa từ tới 5) tiêu chí: Rất kém; Kém; Trung bình; Khá; Tốt 4.1.5.1 Bảng hỏi ý kiến chuyên gia Một bảng hỏi gồm câu hỏi thông tin cá nhân người khảo sát 118 nhận định, tương ứng với 118 tiêu chí mơ hình xây dựng Để có so sánh, liên hệ với địa phương có liên quan, ngồi Nghệ An vài địa điểm du lịch biển, đảo khác Việt Nam lựa chọn để khảo sát đánh giá Thanh Hóa, Hà Tĩnh, Đà Nẵng Khánh Hịa 4.1.5.2 Bảng hỏi ý kiến du khách Bảng hỏi thứ hai dùng để lấy ý kiến du khách, phục vụ việc đánh giá lực cạnh tranh du lịch biển, đảo Nghệ An thông qua phần mở rộng mơ hình Một bảng hỏi gồm câu hỏi thông tin cá nhân chuyến thăm du khách 47 nhận định, tương ứng với 47 tiêu chí phần mở rộng mơ hình xây dựng 15 4.1.6 Điều tra khảo sát Việc khảo sát lấy ý kiến tiến hành thời gian từ tháng 4-7 năm 2014 Nguyên tắc việc lấy ý kiến du khách lựa chọn ngẫu nhiên với chuyên gia chọn cách có chọn lọc Sau đó, đối tượng khảo sát đảm bảo hiểu xác nội dung câu hỏi bảng hỏi trước đưa trả lời 4.2 Kết đánh giá dựa phần gốc mơ hình Một số đặc điểm cá nhân chuyên gia hỏi ý kiến có 60% chuyên gia nam gần 40% chuyên gia nữ Tuổi bình qn chun gia 43 nhóm tuổi có tỷ trọng lớn từ 41-50 (40%), theo sau nhóm tuổi 31-40 (36%) nhóm tuổi 51-60 (15,3%) Kết có đến 60% làm quản lý nhà nước, gần 30% nghiên cứu, giảng dạy 10% làm kinh doanh Về địa bàn làm việc, sinh sống người hỏi ý kiến, điều kiện thực tế, phần lớn đối tượng khu vực phía Bắc, tập trung nhiều trung ương, Hà Nội Nghệ An Cụ thể, 30% làm việc cho quan trung ương, 28% Nghệ An gần 21% Hà Nội Tất địa phương đánh giá có đại diện chuyên gia trả lời ý kiến Kết kiểm định chuyên gia có ý kiến đánh giá tương đối khác biệt họ khác nhiều đặc điểm cá nhân Ngoài ra, độ lệch chuẩn đánh giá chuyên gia tương đối nhỏ phần lớn trường hợp.1 4.2.1 Về tài nguyên phát triển du lịch biển, đảo Các tài nguyên phát triển du lịch Nghệ An tổng hợp (bằng tính bình qn giản đơn) Nghệ An nhìn chung đánh giá đạt mức trung bình (3,2), cao so với Thanh Hóa (2,9), Hà Tĩnh (2,8) thấp Đà Nẵng (3,9), Khánh Hòa (4,0) Trong ba số tổng hợp tài nguyên tài nguyên thừa kế yếu tố phụ trợ Nghệ An đạt mức 3,4 tài nguyên tạo thêm đạt 2,8 Độ lệch chuẩn bình quân tiêu chí tương đối thấp (chỉ khoảng 15%-30% giá trị bình quân), thể Kết kiểm định giả thiết tính tốn cung cấp có yêu cầu 16 tập trung kết trả lời chuyên gia 4.2.1.1 Về tài nguyên thừa kế Các tài nguyên thừa kế Nghệ An đạt mức so với địa phương đánh giá đạt mức bình quân (3,4) Trong tài nguyên thừa kế tài nguyên tự nhiên Nghệ An đánh thấp so với tài nguyên văn hóa, di sản (lần lượt 3,2 3,5) 4.2.1.2 Về tài nguyên tạo thêm Nhìn chung Nghệ An đánh giá có tài ngun tạo thêm mức trung bình (2,8), cao so với Thanh Hóa (2,6), Hà Tĩnh (2,4) thấp tương đối nhiều so với Đà Nẵng (3,9) Khánh Hịa (3,9) Trong tài ngun tạo thêm vui chơi, giải trí Nghệ An có vị trí thấp (2,5) sở hạ tầng đánh giá cao (3,3) 4.2.1.3 Về yếu tố phụ trợ Các yếu tố phụ trợ Nghệ An đạt mức địa phương nghiên cứu, đạt mức trung bình (3,4), nhìn chung cao Thanh Hóa (3,0), Hà Tĩnh (3,0) thấp Đà Nẵng (4,1), Khánh Hòa (4,1) Sự thân thiện, mến khách Nghệ An yếu tố phụ trợ cho điểm cao (3,8) chất lượng dịch vụ đánh giá thấp (3,2) 4.2.2 Về quản lý quyền tỉnh du lịch địa phương Nhìn chung, quản lý du lịch, Nghệ An đánh giá đạt trung bình (3,3), mức địa phương nghiên cứu Phần lớn nhóm tiêu chí đánh giá đạt mức Trung bình (3,0) tương đối gần Hai nhóm tiêu chí quản lý quảng bá du lịch phát triển nguồn nhân lực cho điểm tốt (3,4), khơng cao nhiều so với nhóm tiêu chí cho điểm sách, lập kế hoạch phát triển du lịch (3,2) 4.2.3 Về điều kiện hoàn cảnh Các điều kiện hoàn cảnh Nghệ An đạt mức trung bình (3,3), nhìn chung cao Thanh Hóa (3,0), Hà Tĩnh (3,0) thấp Đà Nẵng (3,9), Khánh Hòa (3,8) Tất tiêu chí, nhóm tiêu chí điều kiện hồn cảnh Nghệ An đạt trung bình Nhóm tiêu chí điều kiện hồn của Nghệ An cho điểm cao Trật tự/An ninh/An toàn (3,6) thấp môi trường cạnh tranh vi mô (3,2) 17 4.2.4 Về cầu Cầu đánh giá mức địa phương so sánh So với tiêu chí khác, cầu thị trường Nghệ An đánh giá mức trung bình (3,5) Hai tiêu chí thuộc cầu du khách có trải nghiệm du khách ưu tiên lựa chọn 3,6 3,5 4.2.5 Về kết hoạt động du lịch Giống với đánh giá đây, kết hoạt động du lịch Nghệ An nhìn chung đánh giá mức trung bình chút (3,1), cao Thanh Hóa (2,7), Hà Tĩnh (2,6) thấp Đà Nẵng (4,0), Khánh Hòa (4,1) Các nhóm tiêu khách, chi tiêu, đóng góp, đầu tư, cạnh tranh giá, hỗ trợ quyền Nghệ An cho điểm tương đối sát tốt Thanh Hóa, Hà Tĩnh Đà Nẵng, Khánh Hòa Những kết phù hợp với tình hình thực tiễn, sở quan trọng cho thấy ý kiến chuyên gia đáng tin cậy 4.3 Kết đánh giá dựa phần mở rộng mơ hình 4.3.1 Thông tin du khách 4.3.1.1 Đặc điểm du khách Nhìn chung, khách trẻ tuổi có gia đình đối tượng khách hàng du lịch biển, đảo Nghệ An Ngoài ra, du khách đến với du lịch biển, đảo Nghệ An đa phần có gia đình (gần 2/3) Về bản, ngành nghề có trình độ chun mơn thấp, thu nhập nhỏ chiếm tỷ lệ lớn Nhìn chung, Hà Nội Nghệ An hai nguồn khách quan trọng du lịch biển đảo Nghệ An Hai địa phương đóng góp tới 38,5% 33,9% tổng số khách 4.3.1.2 Thông tin chuyến thăm du khách Về mục đích, thăm quan, nghỉ dưỡng lễ hội mục đích du khách du lịch biển, đảo Nghệ An Bình quân khách thăm Nghệ An tới lần Chỉ có 18,3% số du khách tới Nghệ An lần Tỷ lệ du khách thăm Nghệ An lần lớn nhất, lên tới gần 24% Để thực chuyến thăm, phần lớn du khách tự tiến hành tổ chức (gần 70%) Số du khách phải thuê dịch vụ tổ chức quan, đồn thể loại chiếm khoảng 12% Có tới 51% du khách tự có sẵn hiểu biết du lịch biển, đảo Nghệ An gần 21% du khách kiếm thông tin từ người quen Đường 18 phương tiện lại du khách (76,5%), đường sắt (15,5%) Du khách chi tiêu mức 1-5 5-10 triệu Đồng đông, chiếm tới 33% 32,5% Tỷ lệ khách chi tiêu mức 15-20 20 triệu Đồng thấp, 7,3% 4,7% Trong khoản chi tiêu phần lớn cho ăn uống tốn (61% du khách), vui chơi giải trí (17% du khách) phịng nghỉ (9%) 4.3.2 Đánh giá du khách Tương tự trường hợp chuyên gia, ảnh hưởng đặc điểm cá nhân du khách tới trả lời họ phân tích Dovậy, nghiên cứu kiểm định độ tin cậy kết vấn Kết du khách có ý kiến đánh giá tương đối khác biệt họ khác nhiều đặc điểm cá nhân Ngoài ra, độ lệch chuẩn đánh giá du khách tương đối nhỏ phần lớn trường hợp.2 4.3.2.1 Về sản phẩm/Điểm thu hút du lịch Yếu tố sản phẩm/điểm thu hút du lịch đạt mức Trung bình mức Khá (3,66) Trong loại hình vui chơi giải trí vui chơi mạo hiểm bị đánh giá thấp, đạt bình quân 2,78, tức mức Trung bình Tuy nhiên, điều đáng mừng tiêu chí ẩm thực du khách đánh giá cao nhất, đạt bình quân 4,28 Kết nói phản ánh cầu thị trường du lịch biển, đảo Nghệ An bị tác động lớn tài nguyên du lịch tự nhiên sẵn có ẩm thực 4.3.2.2 Về an ninh, trật tự, mơi trường xã hội Tiêu chí an ninh, trật tự, môi trường xã hội đánh giá sát mức Khá (3,94) Tuy nhiên, tiêu chí kiểm sốt nạn ăn xin, đeo bám, phiền nhiễu du khách đạt mức 3,76, thấp nhiều so với tiêu chí cịn lại Thực tế chứng minh vấn đề cộm mà Nghệ An phải giải 4.3.2.3 Về vệ sinh, mơi trường Nhìn tổng thể, chất lượng vệ sinh, môi trường Nghệ An du khách đánh giá mức Khá (3,96) Tiêu chí “vệ sinh an tồn thực phẩm” “cảnh quan môi trường tự nhiên, đô thị” đánh giá cao so với tiêu chí “chất lượng vệ sinh môi trường” “chất lượng vệ sinh bãi biển, nước biển”, khác Kết kiểm định giả thiết tính tốn cung cấp có u cầu 19 biệt khơng nhiều 4.3.2.4 Về sở hạ tầng, tiện ích Cơ sở hạ tầng, tiện ích phục vụ du lịch Nghệ An nhìn chung gần đạt mức Khá (3,85) Các loại hình (ví dụ phịng nghỉ, nhà hàng, điện nước, giao thông, viễn thông) dường đánh giá cao hẳn (trên sát mức Khá 4,0) so với loại hình ngồi (chẳng hạn thơng tin hướng dẫn, toán, vui chơi, thương mại, y tế…) 4.3.2.5 Về giá Các tiêu giá du khách cho ý kiến giống nhau, dao động quanh mức 3,6, tức khoảng mức Trung bình Khá, thấp tương đối nhiều so với nhóm tiêu chí khác Nhìn tổng thể giá chưa phải yếu tố hấp dẫn Nghệ An 4.3.2.6 Về độ tin cậy, cởi mở, chuyên nghiệp cư dân, nhân viên, cán địa Trong đối tượng dân thường đánh giá cao cả, đạt mức 4,20 Cán quyền nhân viên sở kinh doanh du lịch cho điểm khá, đạt mức 4,10 4,06 Tuy nhiên, lái xe taxi xe ôm đánh giá chưa cao, đạt 3,87 Cả hai tiêu chí đánh giá thương hiệu du lịch biển, đảo Nghệ An du khách cho điểm quanh mức Khá (trung bình 3,99 điểm) Tiêu chí “phổ cập nhiều người biết” đánh giá thấp chút so với tiêu chí “hấp dẫn, hút” Trả lời du khách tương đối tập trung, thể qua giá trị nhỏ độ lệch chuẩn (trung bình 0,74) 4.4 Kiểm định độ tin cậy mơ hình 4.4.1 Đánh giá thang đo phần gốc mơ hình phương pháp phân tích hệ số Cronbach Alpha Kết phân tích cho thấy mơ hình nhìn chung đáng tin cậy số lượng thành phần/nhóm yếu tố có hệ số Cronbach Alpha thấp nhỏ Phần lớn phân tích cho kết hệ số Cronbach Alpha lớn 6,0 Để giúp cho mơ hình tốt số thành phần, nhóm yếu tố nên điều chỉnh lại tiêu chí trực thuộc Tuy nhiên, địa phương có khác biệt thành phần, nhóm yếu tố cần điều chỉnh nên việc giữ nguyên tiêu chí thuộc phần gốc mơ thiết kế ban đầu chấp nhận 20 4.4.2 Đánh giá thang đo phần mở rộng mơ hình phương pháp phân tích hệ số Cronbach Alpha Kết chi tiết đánh giá thang đo phần mở rộng mơ hình phương pháp phân tích hệ số Cronbach Alpha nêu Phụ lục Hệ số Cronbach Alpha tính có giá trị cao, 0,972 Đồng thời, phần lớn hệ số tương quan biến tổng tiêu chí lớn 0,3 việc loại bỏ biến/tiêu chí khơng giúp tăng thêm hệ số Cronbach Alpha Do vậy, 48 tiêu chí đưa vào phần mở rộng mơ hình phù hợp (Nunnally Burnstein, 1994) 4.4.3 Phân tích nhân tố khám phá phần gốc mơ hình Nhìn chung, hệ số KMO lớn (lớn 0,5), mức ý nghĩa Sig nhỏ (đều 0,000) tổng phương sai trích lớn 50% nên kết EFA đáng tin cậy (Hair cộng sự, 2006) Thiết kế ban đầu mơ hình gốc phù hợp với kết EFA số thành phần rút trích thể nhóm yếu tố / yếu tố phụ “các yếu tố phụ trợ”, “quản lý du lịch địa phương” “cầu” 4.4.4 Phân tích nhân tố khám phá phần mở rộng mơ hình Kết phân tích nhân tố khám phá cho thấy hệ số KMO=0,855, mức ý nghĩa Sig=0,000 kiểm định Barlett chứng tỏ có ý nghĩa thống kê mức cao (Hair cộng sự, 2006) Điểm dừng giá trị Eigenvalue 1,124 số thành phần rút trích 10 giải thích 67,94% tất biến thiên liệu, đáp ứng yêu cầu 50% (Hair et al, 2006) Do số thành phần rút trích 10 lớn thiết kế ban đầu, số nhóm thành phần lớn “sản phẩm/điểm thu hút du lịch”, “cơ sở hạ tầng tiện ích” tách thành thành phần nhỏ 4.4.5 Đánh giá 4.5 Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu lực cạnh tranh điểm đến du lịch biển, đảo Nghệ An Nhìn cách tổng thể, lực cạnh tranh điểm đến du lịch biển, đảo Nghệ An vị trí số địa phương nghiên cứu, đạt mức Trung bình mức Khá Phần lớn tiêu chí lực cạnh tranh Nghệ An cao chút so với Thanh Hóa, Hà Tĩnh thấp nhiều so với Đà Nẵng, Khánh Hòa Cầu thị trường đánh giá mặt mạnh du lịch biển, đảo Nghệ An kết hoạt động du lịch bị đánh giá thấp 21 CHƢƠNG KHUYẾN NGHỊ GIẢI PHÁP CHÍNH SÁCH NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH BIỂN, ĐẢO NGHỆ AN 5.1 Xu phát triển du lịch biển, đảo 5.1.1 Xu phát triển du lịch biển, đảo giới Tổ chức Du lịch Thế giới thuộc Liên Hợp quốc (UNWTO) đưa dự báo số lượt du khách quốc tế đạt tới 1,6 tỷ vào năm 2020 Trong số này, 1,2 tỷ khách du lịch nội vùng, lại trăm triệu khách du lịch hành trình dài Ngồi xu chung thị trường nói trên, có hai xu riêng cần đặc biệt quan tâm Thứ sóng nước ngồi du lịch, đầu tư, làm việc sinh sống từ nước giàu Thứ hai vai trò lên Trung Quốc, thể qua việc Trung Quốc trở thành điểm đến thu hút khách du lịch lớn giới, đồng thời số khách Trung Quốc du lịch nước tăng nhanh Du khách, du khách có thu nhập mức chi tiêu cao, tìm đến nhiều sản phẩm du lịch sinh thái, văn hóa có tính bền vững cao Bên cạnh du lịch sinh thái, văn hóa, số loại hình du lịch khác dự báo tăng trưởng nhanh du lịch MICE (gặp gỡ, khen thưởng, hội nghị, triển lãm), du lịch chữa bệnh, du lịch điền trang cuối tuần, v.v… 5.1.2 Xu phát triển du lịch biển, đảo Việt Nam Theo dự báo Tổng cục Du lịch (2013), tới năm 2020 Việt Nam thu hút 10 triệu lượt đến năm 2030 gần 20 triệu lượt Về khách du lịch nội địa, theo báo cáo Tổng cục Du lịch (2013), thị trường khách du lịch nội địa thời gian tới tăng trưởng nhanh, từ trung tâm thị lớn Hà Nội, Tp Hồ Chí Minh Số lượt khách du lịch nội địa dự đoán đạt mức gần 50 triệu lượt vào năm 2020 70 triệu lượt vào năm 2030 Đây nguồn cầu thị trường lớn mà điểm đến du lịch khai thác để phát triển 5.2 Kinh nghiệm học phát triển du lịch 5.2.1 Kinh nghiệm phát triển sản phẩm du lịch Về bản, khách du lịch có mục tiêu khám phá, hưởng thụ du lịch Vì thế, độc đáo, khác biệt sản phẩm mà điểm đến du lịch mang lại điều kiện để thu hút du khách Ví dụ để tạo độc đáo, Thái Lan trọng phát triển thành điểm đến giá trị văn hóa, tín ngưỡng dịch vụ chăm sóc du khách Trung Quốc tập trung vào khai thác giá trị văn hóa, lịch sử Singapore coi trọng sản 22 phẩm du lịch xanh Hồng Công ưu tiên việc trở thành điểm đến mua sắm giải trí 5.2.2 Kinh nghiệm quản lý nhà nước du lịch Trong thực tế, có nhiều mơ hình quản lý du lịch gần mơ hình quản lý du lịch tích hợp với nhiều phương pháp đại ý nhiều quốc gia triển khai có kết Singapo, Thái Lan Bài học rút là: (1) Yếu tố mà trình quản lý nhà nước du lịch phải dựa vào tạo mơi trường sách ổn định, minh bạch tôn trọng cạnh tranh; (2) Cần ưu tiên việc trì hợp lý quy mơ, mật độ phát triển Phát triển du lịch bền vững khơng có nghĩa thu hút tối đa số du khách hay doanh thu từ du lịch; (3) Quản lý du lịch hiệu cần có quy hoạch, kế hoạch phát triển phù hợp dựa sở nhiều nghiên cứu, đánh giá, khảo sát nghiêm túc, khoa học, đồng thời kết hợp với thực thi nghiêm minh sách, quy định pháp luật có liên quan đến phát triển du lịch 5.3 Khuyến nghị giải pháp sách nâng cao lực cạnh tranh điểm đến du lịch biển, đảo Nghệ An 5.3.1 Giải pháp sách nghiên cứu cầu thị trường xúc tiến du lịch 5.3.1.1 Nghiên cứu cầu thị trường nội địa Kết phân tích rõ nguồn cầu mà Nghệ An nên tập trung vào du khách nội địa đến từ Hà Nội thân Nghệ An Tập trung vào nhu cầu khách hàng mục tiêu Ngoài ra, phần nhiều du khách nghỉ biển, đảo Nghệ An tuổi tương đối trẻ, lập gia đình, có nhỏ nên hoạt động vui chơi, giải trí cho niên, gia đình, trẻ nhỏ cần trọng Trọng tâm hướng đến du khách nước cần có biện pháp phân loại du khách theo thu nhập 5.3.1.2 Nghiên cứu cầu thị trường quốc tế Đối với du khách quốc tế, nỗ lực nên tập trung vào khách du lịch đến từ Trung Quốc khách từ Lào, Thái Lan 5.3.1.3 Xúc tiến quảng bá du lịch Để hình ảnh du lịch biển, đảo Nghệ An lưu lại trí nhớ người dân trong, nước, việc quảng bá du lịch cần quan tâm mức 5.3.2 Nhóm giải pháp sách phát triển sản phẩm du lịch Mục tiêu trọng tâm khai thác hiệu tài nguyên có sẵn cần tạo thêm tài nguyên du lịch Kết phải thực hóa việc đưa thị trường nhiều sản phẩm du lịch đa dạng, độc đáo, hấp dẫn, giá trị 23 5.3.3 Nhóm giải pháp chế sách quản lý du lịch Để nâng cao yếu tố lực cạnh tranh trên, vai trò quản lý quan trọng Những nội dung quản lý du lịch đổi nêu 5.3.3.1 Về quản lý đô thị, quy hoạch, xây dựng Việc đặt nặng công tác xây dựng, phát triển dự án điểm đến Nghệ An cần xem xét lại 5.3.3.2 Về chế, sách tạo mơi trường cho phát triển du lịch Quản lý nhà nước địa phương cần ưu tiên cụ thể hóa chế, sách, thủ tục thơng thống đầu tư kinh doanh du lịch 5.3.3.3 Về phối hợp quyền cấp QLNN du lịch Cần thống nhất, xuyên suốt từ xuống dưới, tránh dẫn đến cẩu thả, vô tổ chức, bừa bãi thời gian qua 5.3.3.4 Về sách phát triển nguồn nhân lực Trên sở dự báo thị trường, nguồn khách cần có kế hoạch đào tạo nhân lực cho lĩnh vực du lịch, ngoại ngữ, hướng dẫn, ẩm thực, khách sạn… 5.3.3.5 Về sách quản lý trật tự trị an bảo vệ mơi trường Chính quyền địa phương huyện có biển cần quy định rõ mức phí (và mức phạt tiền vi phạm) cá nhân, tổ chức kinh doanh du lịch để đóng góp vào cơng tác quản lý trật tự trị an bảo vệ môi trường 5.3.3.6 Về sách vốn đầu tư cho phát triển du lịch Vốn đầu tư tỉnh nên tập trung phát triển sở hạ tầng Đây điều kiện để khai thác lâu dài, bền vững lợi du lịch 5.3.3.7 Chính sách ứng dụng khoa học công nghệ lĩnh vực du lịch biển Ứng dụng việc đảm bảo an tồn cho du khách, cơng tác quản lý nhà nước du lịch biển ứng dụng công tác tuyên truyền, quảng bá du lịch biển 5.3.4 Giải pháp liên kết phát triển du lịch Việc liên kết phát triển du lịch địa phương cho phép khai thác lợi tương đối tài nguyên dư lịch, hạ tầng, sở vật chất kỹ thuật nguồn lực khác cho phát triển du lịch, tạo sản phẩm có khả cạnh tranh cao bên liên quan, từ thu hút nhà đầu tư, thu hút khách du lịch đến với địa phương 24 KẾT LUẬN Trên giới, nghiên cứu lý luận thực nghiệm lực cạnh tranh du lịch có nhiều thành tựu thời gian qua Tuy nhiên, thiếu mơ hình dành cho nơi có kinh tế chuyển đổi Việt Nam Đồng thời, mơ hình giải tốt mối tương tác yếu tố định lực cạnh tranh du lịch, chúng chưa đạt trí cao số lượng tiêu chí yếu tố Do vậy, nghiên cứu “Đánh giá lực cạnh tranh du lịch biển, đảo tỉnh Nghệ An khuyến nghị sách” giải số vấn đề lý luận thực tiễn Về mặt lý luận, nghiên cứu xây dựng thành cơng mơ hình đánh giá lực cạnh tranh cho Việt Nam Mơ hình kế thừa nhiều thành tựu sở lý luận mà giới đạt được, đồng thời bổ sung, giải hạn chế mơ hình có mở rộng, thay đổi theo hướng phù hợp với hoàn cảnh Việt Nam Về mặt thực tiễn, mơ hình rõ mặt mạnh, mặt yếu tiêu chí, yếu tố du lịch biển, đảo Nghệ An mối tương quan với địa phương lân cận có liên quan Do vậy, giải pháp đề xuất nhằm phát triển du lịch biển, đảo Nghệ An có sở khoa học hướng tập trung cao  ... lịch biển, đảo Nghệ An? 2.Tình hình phát triển du lịch biển, đảo Nghệ An thời gian qua nào? Áp dụng mô hình để đánh giá lực cạnh tranh điểm đến du lịch biển, đảo Nghệ An? Năng lực cạnh tranh du lịch. .. trường đánh giá mặt mạnh du lịch biển, đảo Nghệ An kết hoạt động du lịch bị đánh giá thấp 21 CHƢƠNG KHUYẾN NGHỊ GIẢI PHÁP CHÍNH SÁCH NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH BIỂN, ĐẢO NGHỆ... không phù hợp… CHƢƠNG ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH BIỂN, ĐẢO NGHỆ AN 13 4.1 Xây dựng mơ hình đánh giá lực cạnh tranh điểm đến du lịch biển, đảo Nghệ An 4.1.1 Khái qt mơ hình