Các yếu tố ảnh hưởng đến động cơ làm việc của nhân viên, Chính sách lương, Chế độ phụ cấp, Chế độ phúc lợi khác, Đánh giá chung về các yếu tố thúc đẩy động cơ làm việc cho công nhân viên, Sự khác biệt trong đánh giá của nhóm nhân viên, Định Hướng Và Giải pháp Nhằm Thúc Đẩy Động Cơ Làm Việc Của Nhân Viên.
Đề tài: Biện Pháp Thúc Đẩy Động Cơ Làm Việc Của Nhân Viên Tại Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT Thừa Thiên Huế Nội dung trình bày I II • • • • • • • Đặt Vấn Đề Nội Dung Và Kết Quả Nghiên cứu Tổng quan vấn đề nguyên cứu Các yếu tố ảnh hưởng đến động làm việc nhân viên Các yếu tố thuộc cá nhân Nhu cầu nhân viên Giá trị cá nhân Đặc điểm tính cách Khả năng, lực người Các yếu tố thuộc cơng việc Chính sách Cơng ty Văn hóa Cơng ty Cơ cấu tổ chức Cơng ty Mơ hình nghiên cứu Mơi trường làm việc: • Tại FPT mơi trường làm việc tốt thể chất lẫn tinh thần Về môi trường làm việc sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực FPT, FPT ln quan tâm, hài hồ yếu tố (3P): Profit (lợi ích), People (cộng đồng), Planet (môi trường) chiến lược phát triển bền vững Tập đồn “Hằng năm, FPT ln dành phần lợi nhuận để chăm lo sống vật chất, tinh thần cho nhân viên công ty, phần cho hoạt động cải thiện xã hội, bảo vệ môi trường FPT coi người tài sản lớn cơng ty Từ đó, tập đồn chủ trương xây dựng nhiều sách đãi ngộ, minh bạch lương, chế độ phúc lợi, bồi dưỡng nhân tài… nhằm thu hút giữ chân nhân lực.” Một điểm khác biệt cốt lõi xây dựng môi trường làm việc tốt FPT văn hóa FPT chấp nhận người họ vốn có, mặt mạnh, mặt yếu, điểm tốt không tốt Ở FPT, cấp nói thẳng trao đổi bình đẳng với cấp Việc lắng nghe ý kiến khác biệt cách để lãnh đạo FPT tránh đưa định sai lầm khuyến khích tinh thần đổi mới, sáng tạo cho nhân viên Bên cạnh FPT tr ọng phát tri ển c s v ật ch ất, xây d ựng mơi • trường làm việc thân thiện, biến cơng ty thành nhà th ứ c nhân viên.FPT tiêp tục hướng đến xây dựng văn phịng qu ốc t ế , thân thiện với mơi trường Tạp môi trường làm vi ệc giúp phát huy t ốt nh ất kh ả công việc, trình đào t ạo FPT tuân th ủ theo trình đào t ạo ISO 9001, đượ c ki ểm soát đánh giá ch ất l ượng h ằng năm Các nhân viên làm việc làm việc môi tr ường n ăng động, cạnh tranh, đầy thách thức Lương thưởng phúc lợi: • Khen thưởng theo thành tích khơng theo chức vụ Một số cơng ty có hình thức khen thưởng hay ưu đãi hữu hình, ch ẳng h ạn nh b ố trí ch ỗ đậu xe thu ận ti ện mi ễn phí, t ổ ch ức buổi họp bên khu nghỉ mát cho giám đốc c ấp cao, nhân viên lại phải chấp nhận điều kiện thu ận l ợi Các chuyên gia khuyên r ằng, không nên khen th ưởng cho nhân viên dựa chức vụ hay vị trí mà nên theo thành tích mà họ đạt Lý khen thưởng dựa chức vụ doanh nghi ệp vơ hình trung khuyến khích nhân viên chạy theo nh ững n ấc thang v ề c ấp bậc tổ chức – mục tiêu mà khơng ph ải c ũng có th ể đạt Trong đó, việc khen thưởng dựa thành tích giúp cho nhân viên phấn đấu tốt công việc thuộc sở tr ường c họ từ thúc đẩy cải thiện suất làm việc tồn cơng ty • Chính sách lương: Một năm, lương hàng tháng, nhân viên hưởng thêm tháng lương thứ 13.Ngoài tuỳ theo kết kinh doanh hàng n ăm c cơng ty, đơn vị, nhân viên FPT Telecom cịn hưởng lương kinh doanh, lương mềm vào cuối năm • Chế độ phụ cấp Ngoài chế độ lương, tuỳ thuộc vào vị trí cơng việc chức danh theo quy định thời kỳ, nhân viên FPT Telecom hưởng ch ế độ phụ c ấp nh ằm góp ph ần bù đắp kịp th ời, t ương x ứng s ức lao động, đóng góp nhân viên phụ cấp điện tho ại, ph ụ cấp kiêm nhiệm … • Chế độ phúc lợi khác Tại FPT Telecom, tất nhân viên thức tham gia Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định Lu ật Lao động Luật Bảo hiểm xã hội Ngồi ra, nhân viên FPT Telecom cịn hưởng bảo hiểm FPT Care cho thân gia đình, bảo hi ểm cơng tác nước ngồi theo quy định công ty Tr ợ c ấp đồng ph ục: dành cho đối t ượng v ị trí nh l ễ tân, d ịch vụ khách hàng, công nhân kỹ thuật, … Chế độ nghỉ mát Ch ế độ nghỉ phép, nghỉ l ễ: theo quy định c B ộ Lu ật Lao động Thẻ tín dụng: H ỗ tr ợ c ấp cán b ộ qu ản lý cao c ấp đượ c c ấp th ẻ tín dụng Bảo lãnh vay Ngân hàng: Công ty bảo lãnh cán b ộ c ấp cao vay tiền TPBank Quyền mua cổ phiếu ưu đãi Chế độ Khen thưởng kịp thời, hội thăng tiến mở rộng Tại FPT Telecom, tài thành viên trân trọng Việc đánh giá, khen thưởng dựa thái độ làm việc tích cực, niềm say mê cơng việc kết làm việc Khả thăng tiến FPT Telecom khơng có giới hạn Chỉ cần bạn chứng minh cho họ thấy lực tự tin bạn Tại FPT Telecom bạn có th ể th nhiều giải thưởng tôn vinh tài Giải thưởng hàng tháng cho nh ững Salesman xu ất s ắc, ph ần th ưởng Du lịch n ước dành cho cá nhân xu ất s ắc n ăm, gi ải th ưởng cho nh ững cá nhân tiêu biểu, tập thể tiên tiến… Cấp đồng nghiệp: • Văn hóa FPT cịn thể quy định thành nếp lãnh đạo khơng nhận q, phong bì nhân viên, lãnh đạo phải làm gương cho nhân viên mình, khơng tham nhũng, khơng tư lợi cá nhân… Dù hoàn cảnh nào, người FPT lạc quan nỗ lực hết mình, khơng ngừng học hỏi để có điều mơ ước • Phân tích đội ngũ lãnh đạo: Theo khẳng định Chủ tịch Trương Gia Bình, “thuyền trưởng” FPT suốt 25 năm qua, “con người yếu tố quan trọng cho thành cơng FPT” Vì thế, FPT ln đầu tư cho việc tìm kiếm phát triển người, đặc biệt đội ngũ lãnh đạo Chủ tịch Trương Gia Bình đích thân đến nhiều tập đồn lớn giới, tìm gặp Giáo sư tiếng Harvard, Amost Tuck… để học hỏi kinh nghiệm xây dựng đội ngũ Hàng loạt chương trình đào tạo triển khai cho cán nhân viên; nhiều lãnh đạo, chuyên gia giỏi cử tham gia chương trình đào tạo quốc tế… Những hoạt động góp phần “nâng cấp” lãnh đạo FPT nhiều, tạo nên chuyên gia giỏi cán giàu kỹ năng… Tuy nhiên, chương trình cịn rời rạc, chưa mang tính hệ thống Cùng với đời Học viện lãnh đạo FPT, chương trình đào tạo lãnh đạo mang tính quy mơ, hệ thống ảnh hưởng lớn tới việc xây dựng nguồn lực lãnh đạo FPT triển khai bền bỉ nhiều năm Đó chương trình Mini MBA.-chứng cần thiết cho ghế lãnh đạo Triển vọng phát triển: Tại FPT, tài thành viên trân tr ọng Vi ệc • đánh giá, khen thưởng dựa thái độ làm việc tích c ực, niềm say mê cơng việc kết làm việc Khả thăng tiến FPT Telecom khơng có giới hạn Chỉ cần bạn chứng minh cho họ thấy lực tự tin bạn Tại FPT,bạn thấy nhiều giải thưởng tôn vinh tài Giải thưởng hàng tháng cho nh ững Salesman xuất sắc, phần thưởng Du lịch nước dành cho cá nhân xuất sắc năm, giải thưởng cho cá nhân tiêu bi ểu, tập thể tiên tiến… • Phát huy tính sáng tạo tài FPT Telecom mang đến cho bạn nhiều hội để sáng tạo, đưa đề xuất cải tiến Chúng tơi khuyến khích nhân viên đưa ý kiến tranh luận Chúng đánh giá cao ý tưởng mới, đóng góp đặt biệt chúng tơi đề cao tính đa dạng Hãy để FPT Telecom giúp bạn phát huy tính sáng tạo tài thân • Quyền lợi tương xứng với lực Với phương châm coi đội ngũ cán nhân viên (CBNV) nhân t ố ch ủ yếu định thành công hay thất bại công ty, FPT Telecom h ết sức quan tâm đến việc phát triển củng cố đội ngũ CBNV, chăm lo đời sống vật chất tinh thần cho CBNV Điều thể chỗ FPT Telecom tuân thủ tốt quy định Bộ Luật lao động, chế độ, sách nhà nước, tạo điều kiện thuận lợi cho CBNV công tác, học tập, thăng tiến Sự hứng thú cơng việc: • Tạo điều kiện để nhân viên khen Khi nhân viên đạt mục tiêu lớn hay thành tích cao cơng việc, tạo điều kiện để nhân viên th ức công nh ận nh ững nhân viên thu ộc nhóm hay phịng ban khác h ỗ tr ợ, giúp đỡ anh (cơ) đạt thành tích Ch ẳng h ạn, m ột nhân viên kinh doanh cơng ty đạt thành tích cao doanh thu hay lợi nhuận tháng ho ặc giành th ương vụ l ớn, nhân viên có th ể ch ọn m ột nhân viên h ỗ trợ tuyến sau (back-office) để khen ngợi, đánh giá cao c ảm ơn nhân viên h ỗ tr ợ tr ước m ặt thành viên c c ả hai nhóm – b ộ ph ận kinh doanh b ộ ph ận h ỗ tr ợ Có th ể k ết h ợp v ới vi ệc t ặng m ột q nh ỏ cho ng ười đạt thành tích cao l ẫn ng ười h ỗ tr ợ ng ười đạt thành tích • Tổ chức họp “Đảm bảo chất lượng” (Quality Assurance – QA) tu ần Nh ững h ọp nh th ế th ường di ễn vào chi ều th ứ Sáu, sau gi làm việc, quán cà phê Các nhân viên s ếp đến dự h ọp có th ể t ự ch ọn ch ỗ ng ồi, g ọi th ức ăn, n ước u ống tùy thích có th ể t ự tr ả tiền cho Đi ều ch ắc ch ắn s ẽ di ễn đồng nghiệp có nói chuyện với có khuynh h ướng quay với cơng việc khó khăn, xúc g ặp phải Không gian thân tình, cởi mở giúp cho nhân viên s ếp hiểu hơn,thông cảm với đưa nh ững gi ải pháp có tính khả thi cho vấn đề chung công ty Tuy nhiên, nên lưu ý khéo léo bố trí để nhân viên phịng ban khơng ng ồi gần để tránh tình trạng “cục b ộ” t ổ ch ức Lòng trung thành: Nhân viên ln cống hiến cơng việc Tổng quan công ty cổ phần viễn thông FPT Huế Công ty viễn thông FPT chi nhánh Huế thuộc FPT Telecom Sản phẩm: ADSL, Internet cáp quang Triple Play - gói dịch vụ viễn thông (gồm: Internet, điện thoại truyền hình tương tác OneTV) dịch vụ Internet tốc độ siêu cao kết nối VDSL Thành lập ngày 12/11/2009 Trụ sở: 46 Phạm Hồng Thái - Phường Vĩnh Ninh - TP.Huế Tình hình nhân lực FPT - Huế qua năm 2010-2012 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 2011/2010 2012/1011 Chỉ tiêu SL % SL % SL % SL % SL % Số lượng 33 100 34 100 70 100 36 105.8 Nam 28 84,8 24 70,6 56 80 -4 -14,3 32 133.3 Nữ 15,2 10 29,4 14 20 100 40 Đơn vị: Người ( Nguồn: Phịng hành - tổng hợp FPT-Huế) Đánh giá đội ngũ nhân viên quan hệ với cấp Giá trị trung bình Mức độ đánh giá (%) Chỉ tiêu Hồn tồn Khơng khơng đồng đồng ý ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Cấp thấu hiểu khó khăn cơng việc 1.4 5.8 31.9 50.8 10.1 3.62 Khơng gặp khó khăn giao tiếp trao đổi trực tiếp 1.4 1.4 27.6 55.1 14.5 3.79 1.4 20.3 62.4 15.9 3.91 Luôn tạo môi trường thi đua lành mạnh tổ chức 1.4 2.9 20.3 63.8 11.6 3.81 Anh chị hài lòng với cấp 1.4 17.4 65.3 15.9 3.94 Cấp đối xử công với anh chị đồng nghiệp Đánh giá đội ngũ nhân viên đồng nghiệp Giá trị trung bình Mức độ đánh giá (%) Chỉ tiêu Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Hồn tồn đồng ý Ln hỗ trợ, cho lời khuyên 1.4 5.8 20.3 59.5 13 3.76 Luôn tôn trọng tin cậy công việc 1.4 4.4 20.3 65.2 8.7 3.75 Quan hệ thân thiện, hòa đồng 1.4 5.8 14.5 60.9 17.4 3.86 Hài lòng đồng nghiệp 1.4 4.4 17.4 62.3 14.5 3.84 Đánh giá đội ngũ cơng nhân viên tính ổn định công việc Mức độ đánh giá (%) Giá trị Hồn tồn trung bình đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Có công việc ổn định 7.2 30.5 29 27.5 5.8 2.94 Công việc không bị điều động nhiều nơi 1.4 11.6 42.1 34.8 10.1 3.41 Chỉ tiêu Đánh giá nhân viên hứng thú công việc Mức độ đánh giá (%) Chỉ tiêu Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Hồn tồn đồng ý Giá trị trung bình Cơng việc thú vị 1.4 10.2 29 47.8 11.6 3.58 Công việc nhiều thử thách 1.4 7.3 27.5 56.6 7.2 3.61 Phù hợp với khả 1.4 4.4 31.9 55.1 7.2 3.62 Mức độ căng thẳng chấp nhận 10.1 23.2 62.4 4.3 3.61 Không tạo nhàm chán 8.7 27.5 56.6 7.2 3.62 u thích cơng việc 5.8 24.6 58 11.6 3.75 Đánh giá đội ngũ nhân viên yếu tố ghi nhận đóng góp cá nhân Mức độ đánh giá (%) Hồn tồn không đồng ý Không đồng ý Được ghi nhận đóng góp cho cơng ty 1.4 2.9 18.9 Được khen thưởng đạt thành tích 1.4 21.8 Chỉ tiêu Hồn tồn đồng ý Giá trị trung bình 59.4 17.4 3.88 59.4 17.4 3.91 Trung lập Đồng ý Đánh giá nhân viên yếu tố cảm nhận hồn thành Giá trị trung bình Mức độ đánh giá (%) Chỉ tiêu Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung Hồn tồn Đồng ý lập đồng ý Ln nỗ lực để hồn thành cơng việc 1.4 1.4 18.9 59.5 18.8 3.93 Ln hồn thành cơng việc giao 1.4 2.9 10.2 73.9 11.6 3.91 Có tiêu chuẩn, mục tiêu rõ ràng 1.4 16 68.1 14.5 3.94 Hài lịng kết qủa đạt 1.4 2.9 18.9 68.1 8.7 3.79 Gi tr bì Mức độ đánh giá (%) Chỉ tiêu Hồn tồn Khơng Trung Đồng ý khơng đồng ý đồng ý lập Hồn tồn đồng ý Cảm nhận vai trị tổ chức 7.2 27.6 59.4 5.8 Cảm thấy phải có trách nhiệm trì phát triển tổ chức 5.8 17.4 71 5.8 Cảm thấy đối xử cá nhân có giá trị 1.4 27.6 60.9 10.1 Ý kiến quan điểm quan tâm công ty 4.3 27.6 60.9 7.2 Cảm thấy hài lòng vai trò, trách nhiệm nắm giữ 4.3 17.4 75.4 2.9 Đánh giá nhân viên yếu tố cảm nhận vai trò trách nhiệm tổ chức Đánh giá nhân viên trung thành cá nhân tổ chức Giá trị trung bình Mức độ đánh giá (%) Chỉ tiêu Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Hồn tồn đồng ý Sẵn sàng cơng ty vượt qua giai đoạn khó khăn 1.4 20.3 72.5 5.8 3.83 Sẵn sàng lại công ty có cơng ty khác mời với mức lương hấp dẫn 1.4 7.3 37.7 47.8 5.8 3.49 Dự định gắn bó lâu dài 4.3 37.7 53.7 4.3 3.58 Đánh giá mức độ quan trọng mong đợi từ công ty Mức độ đánh giá (%) Chỉ tiêu Quan trọng Quan trọng thứ Quan trọng thứ Thu nhập cao 49.3 17.4 18.8 13 1.5 Công việc ổn định 18.9 33.3 21.8 13 13 Cơ hội thăng tiến 11.6 18.8 40.6 17.4 11.6 Điều kiện, môi trường làm việc 13 23.3 11.6 36.2 14.5 1.4 Danh vọng, địa vị 4.3 7.2 7.2 20.4 60.9 Khác 2.9 0 0 97.1 Quan trọng Quan trọng thứ thứ Quan trọng thứ 6 Đánh giá chung yếu tố thúc đẩy động làm việc cho công nhân viên Giá trị trung bình Mức độ đánh giá (%) Chỉ tiêu Nhìn chung sách cơng ty đề thúc đẩy động làm việc anh chị Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 4.3 21.7 63.8 10.2 3.79 Sự khác biệt đánh giá nhóm nhân viên Theo độ tuổi Tiêu chí 18 - 24 25 - 31 32 -38 Nhìn chung sách công ty đề thúc đẩy động làm việc anh chị 3.76 3.75 Theo trình độ chun mơn Theo thu nhập Đại Cao Trung Lao động 2-5 5-10 < triệu học đẳng Cấp phổ thông triệu triệu 4.12 3.86 3.79 3.44 4.25 3.73 Điểm mạnh sách thúc đẩy động làm việc cho nhân viên Công Ty Cổ Phần FPT Thừa Thiên Huế Môi trường làm việc tốt Đáp ứng yêu cầu về: Phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp di chuyển Có sách khen thưởng, kỉ luật, chế độ dành riêng cho nhân viên nữ, người đau ốm Đã phần quan tâm đến vấn đề xây dựng văn hóa doanh nghiệp Hạn chế sách thúc đẩy động làm việc cho nhân viên Công Ty Cổ Phần FPT Thừa Thiên Huế Các hoạt động, chế độ cịn ít, chưa đa dạng chưa phát triển mạnh, thiếu hấp dẫn để hút người lao động tham gia Chưa nắm kịp thời tình hình thu nhập, nhà cho cán công nhân viên ngoại tỉnh Tham gia với chuyên môn công tác quản lý, tìm kiếm việc làm, sản phẩm,… xây dựng quy chế cịn hạn chế, hoạt động cơng đồn chưa rõ nét Định Hướng Và Giải pháp Nhằm Thúc Đẩy Động Cơ Làm Việc Của Nhân Viên Định Hướng Nâng cao hiệu hoạt động công ty Nâng cao thỏa mãn công việc người lao động Nâng cao lòng trung thành nhân viên Nâng cao ý thức trách nhiệm cho nhân viên Xây dựng niềm tin cho nhân viên Xây dựng chương trình phúc lợi quan tâm nhân viên Xây dựng sắc văn hóa doanh nghiệp sâu sắc Giải Pháp Nhóm giải pháp quan hệ với đồng nghiệp cấp trên: Công ty cần thiết lập hệ thống mang tính xây dựng, nhận biết điểm mạnh mong muốn cá nhân phân cơng cơng việc hợp lí Lãnh đạo cấp cần quan tâm đến cá nhân Tổ chức vui chơi dã ngoại hay hoạt động thể thao tổ chức buổi tiệc sinh nhật tháng cho nhân viên Công ty nên xây dựng hệ thống quản lí mở Nhóm giải pháp nhằm làm tăng hứng thú công việc: - - Nên thay đổi công việc cho nhân viên, điều giảm bớt chán nản công việc Chia nhân viên thành nhóm, người có kĩ hốn đổi hỗ trợ cho nhóm chịu trách nhiệm tồn cơng việc Nhóm giải pháp nhằm làm tăng cường lòng trung thành nhân viên: - - Để ý kiến, đề xuất công nhân viên dễ dàng đến với ban lãnh đạo, cơng ty nên lập hộp thư góp ý Tăng cường công tác hoạt động xã hội nhằm “tiếp thị” cho công ty để đội ngũ nhân viên hiểu tự hào cơng ty khơng hoạt động lợi nhuận mà cịn thực trách nhiệm xã hội Quan tâm đến đời sống vật chất tinh thần nhân viên, thơng cảm giúp đỡ họ có khó khăn Nhóm giải pháp điều kiện làm việc: - Cần tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên mơi trường làm việc, ví dụ trang bị thêm thiết bị hỗ trợ cho nhân viên trình làm việc, tạo mơi trường lành, dễ chịu cho họ nhằm tăng suất lao động Nhóm giải pháp lương thưởng phúc lợi: Công ty cần xem xét điều chỉnh lại cho phù hợp Công ty cần phải đảm bảo khoản toán cho nhân viên tốt so với mặt ngành theo thông lệ - Công ty nên thưởng cho nhân viên vượt mức từ 10% trở lên so với kế hoạch - Có thể thưởng cho người hồn thành tốt cơng việc hình thức du lịch kì nghỉ cuối tuần Nhóm giải pháp triển vọng phát triển cho nhân viên: - Có thể cho nhân viên tham gia lớp huấn luyện thức - Tuyển dụng đào tạo lực lượng lao động có chọn lọc, có chất lượng để đáp ứng yêu cầu ngày cao đa dạng khách hàng - Cần vạch tiêu chuẩn cần thiết, cần có sách rõ ràng điều kiện thăng tiến để người lao động có ý chí phấn đấu cơng việc - - III Khi có vị trí quản lí trống hay cần ưu tiên xem xét người nỗ lực đóng góp cho cơng ty tuyển người quản lí từ bên KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết Luận Nhìn chung đề tài nghiên cứu cần thiết điều kiện môi trường kinh doanh Nhân viên hài lịng sách cơng ty Nhân tố “Lịng trung thành” có ảnh hưởng mạnh nhất, nhân tố “ Sự hứng thú công việc” cuối nhân tố “Đồng nghiệp cấp trên” Mong đợi lớn nhân viên thu nhập cao Có khác biệt đánh giá nhân viên theo độ tuổi, trình độ chun mơn thu nhập Kiến Nghị Kiến nghị với nhà nước Kiến nghị hướng phát triển đề tài ... cho nhân viên nữ, người đau ốm Đã phần quan tâm đến vấn đề xây dựng văn hóa doanh nghiệp Hạn chế sách thúc đẩy động làm việc cho nhân viên Công Ty Cổ Phần FPT Thừa Thiên Huế Các hoạt động, ... triệu học đẳng Cấp phổ thông triệu triệu 4.12 3.86 3.79 3.44 4.25 3.73 Điểm mạnh sách thúc đẩy động làm việc cho nhân viên Công Ty Cổ Phần FPT Thừa Thiên Huế Môi trường làm việc tốt Đáp ứng yêu... hoạt động cơng đồn chưa rõ nét Định Hướng Và Giải pháp Nhằm Thúc Đẩy Động Cơ Làm Việc Của Nhân Viên Định Hướng Nâng cao hiệu hoạt động công ty Nâng cao thỏa mãn công việc người lao động