KHUNG HƯỚNG DẪNTRIỂN KHAI CHƯƠNG TRÌNH, DỰ ÁN CNTT SỬ DỤNG NGUỒN VỐNNGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG

UBND THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG SỞ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THƠNG KHUNG HƯỚNG DẪN TRIỂN KHAI CHƯƠNG TRÌNH, DỰ ÁN CNTT SỬ DỤNG NGUỒN VỐN NGÂN SÁCH NHÀ NƯỚC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG Đà Nẵng, Tháng 01/2017 I HƯỚNG DẪN CHUNG Khung hướng dẫn đưa dẫn chi tiết để Chủ đầu tư chương trình, dự án CNTT (sau gọi chung dự án) sử dụng nguồn ngân sách nhà nước làm sở triển khai dự án quy định hành, bảo đảm khai thác, sử dụng có hiệu hạng mục đầu tư, nội dung hướng dẫn bao gồm: Lập đề cương dự toán Lập báo cáo đầu tư Đào tạo, hướng dẫn sử dụng Nghiệm thu – toán Giám sát đánh giá kết đầu tư II LẬP ĐỀ CƯƠNG VÀ DỰ TOÁN Các dự án ứng dụng CNTT thành phố Đà Nẵng triển khai nhiều ngành, nhiều lĩnh vực, phục vụ nhiều mục đích khác Tùy vào loại dự án cụ thể, Chủ đầu tư sử dụng mẫu tương ứng phụ lục để lập Đề cương dự toán: a) Dự án xây dựng Dịch vụ công trực tuyến mức độ (Phụ lục I); b) Dự án xây dựng, nâng cấp Trang/Cổng thông tin điện tử đơn vị dựa phần mềm Website lõi (Phụ lục II); c) Dự án xây dựng CSDL phần mềm ứng dụng chuyên ngành (Phụ lục III); d) Dự án đào tạo (Phụ lục IV) e) Dự án khác (Phụ lục V) Căn để lập dự toán dự án nêu mô tả Phụ lục V Chủ đầu tư cần nộp hồ sơ yêu cầu thẩm định Sở Thông tin Truyền thông (qua phận Tiếp nhận Trả kết quả) trước ngày 30/4 năm Thời hạn kết thúc dự án (cả nghiệm thu, toán, bàn giao tổng thể): trước ngày 30/11 năm Các Đề cương dự toán nộp thẩm định nộp trễ hạn theo thời hạn nêu không tuân thủ quy định Khung hướng dẫn không nhận thẩm định III LẬP BÁO CÁO ĐẦU TƯ Các dự án ứng dụng CNTT từ nguồn đầu tư xây dựng có giá trị tỷ đồng Chủ đầu tư cần lập báo cáo đầu tư, gửi Sở Thông tin Truyền thơng góp ý, thẩm định Các mẫu báo cáo đầu tư theo loại dự án sau: Chương trình thuộc nguồn vốn nghiệp, dự án thuộc nguồn vốn xây dựng a) Mẫu Báo cáo đầu tư dự án phần mềm (Phụ lục XII); b) Mẫu Báo cáo đầu tư dự án hạ tầng kỹ thuật (Phụ lục XIII); Sau hoàn thành Báo cáo đầu tư, Chủ đầu tư cần nộp hồ sơ yêu cầu thẩm định Sở Thông tin Truyền thông (thông qua phận Tiếp nhận Trả kết quả) IV ĐÀO TẠO, HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Công tác đào tạo, hướng dẫn sử dụng dự án CNTT sử dụng nguồn ngân sách nhà nước bao gồm xây dựng tài liệu triển khai đào tạo cho đối tượng có tham gia sử dụng hệ thống, cụ thể tuân theo hướng dẫn Bảng Bảng 1: Hướng dẫn xây dựng tài liệu triển khai đào tạo TT I Nội dung yêu cầu Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng Tài liệu mô tả hệ thống bao gồm: - Mơ tả mơ hình chung Hệ thống a - Mô tả cấu trúc, thành phần Hệ thống - Mô tả chức Hệ thống… - Hướng dẫn cài đặt Hệ thống b Tài liệu hướng dẫn dành cho người sử dụng c Tài liệu hướng dẫn dành cho người quản trị d Tài liệu liệt kê lỗi hệ thống II Đào tạo, hướng dẫn người sử dụng Đối tượng 1: Dành cho người sử dụng - Số lượng: người, tài liệu đầy đủ a - Giới thiệu quy trình, quy tắc vận hành - Hướng dẫn chức năng, nhập liệu hệ thống - Hướng dẫn xử lý lỗi thường gặp b Đối tượng 2: Dành cho người quản trị - Số lượng: người, tài liệu đầy đủ - Cài đặt hệ thống (Hệ điều hành, môi trường cài đặt, dịch vụ, ) - Cấu hình hệ thống (Kết nối CSDL, phân quyền, Single Sign On,…) - Thiết lập thông số (Thời gian kết nối, mức độ an ninh, mức độ truy cập, nhật ký (Logging)) - Cấu hình chức - Các thơng báo lỗi trình duyệt - Tùy biến trang lỗi - Các trang Index máy chủ thư mục - Cấu hình theo thư mục - Một số dẫn đến vị trí thông số thiết lập ứng dụng - Bảo vệ liệu, hạn chế truy cập - Phương án phục hồi, lưu trữ liệu dự phòng V NGHIỆM THU – THANH TOÁN Nghiệm thu sản phẩm Tổng thời gian lắp đặt, chạy thử nghiệm chức theo thiết kế nghiệm thu tối thiểu 20 ngày tối đa 45 ngày làm việc a) Cài đặt, chạy thử nghiệm Khi dự án Đơn vị triển khai thơng báo hồn thành giai đoạn phát triển, Chủ đầu tư cần tiến hành kiểm tra, chạy thử lấy ý kiến người trực tiếp sử dụng theo Mẫu đánh giá người sử dụng (Phụ lục VII) tổng hợp thành Bảng tổng hợp góp ý phản ánh người sử dụng (Phụ lục VIII) để Đơn vị triển khai làm sở tiếp tục chỉnh sửa, khắc phục lỗi, hoàn thiện phần mềm trước tiến hành nghiệm thu sản phẩm - Công tác chuẩn bị: + Cài đặt: Đơn vị triển khai dự án có trách nhiệm thực cơng tác cài đặt kiểm tra, thử nghiệm nội để bảo đảm hệ thống thỏa mãn tất yêu cầu kỹ thuật hồ sơ thiết kế Biên báo cáo việc kiểm tra, thử nghiệm nội xác nhận chủ đầu tư + Xây dựng kế hoạch, kịch chạy thử nghiệm: Đơn vị triển khai dự án phải cung cấp kế hoạch, kịch chạy thử cho Chủ đầu tư trước 10 ngày làm việc so với ngày dự kiến Chủ đầu tư có 02 ngày làm việc để xem xét chấp thuận kế hoạch, kịch chạy thử nghiệm mà Đơn vị triển khai đề xuất + Bố trí nhân lực vật tư: Đơn vị triển khai dự án cung cấp tất thiết bị phương tiện cần thiết để tiến hành chạy thử đồng thời cử chuyên gia tham gia giám sát việc vận hành thử nghiệm Chủ đầu tư + Phòng ngừa rủi ro: Đơn vị triển khai dự án phải bảo đảm không để xảy tổn thất thiết bị, ứng dụng có hệ thống trước phần mềm cài đặt - Thực chạy thử nghiệm: Chủ đầu tư Đơn vị triển khai cần thống thời gian tiến hành chạy thử phù hợp cho dự án, nhiên tối thiểu không ngày làm việc Sau chạy thử toàn hệ thống, Đơn vị triển khai dự án xây dựng báo cáo kết chi tiết lần chạy thử có xác nhận Chủ đầu tư Trong có bao gồm danh sách hạng mục sai sót cần hồn chỉnh hiệu chỉnh (trên sở Bảng tổng hợp góp ý, phản ánh người sử dụng – Phụ lục VIII) Sau báo cáo kết chạy thử nghiệm Chủ đầu tư xác nhận, Đơn vị triển khai dự án thực việc sửa chữa hoàn chỉnh u cầu vịng 15 ngày làm việc kể từ nhận báo cáo Khi sai sót chỉnh sửa hồn tất, Đơn vị triển khai dự án thông báo cho Chủ đầu tư hệ thống sẵn sàng cho việc kiểm tra cuối - Kiểm tra, thử nghiệm lần cuối cùng: Khi hệ thống phần mềm hoàn chỉnh bao gồm việc khắc phục góp ý, phản ánh người sử dụng, Đơn vị triển khai dự án thông báo cho Chủ đầu tư tiến hành kiểm tra thử nghiệm lần cuối Việc kiểm tra, thử nghiệm lần cuối hệ thống thực tất điều kiện đáp ứng: - Mọi yêu cầu góp ý, phản ánh người sử dụng (theo Phụ lục VII) lần thử nghiệm Đơn vị triển khai thực chỉnh sửa đầy đủ - Hệ thống phần mềm Chủ đầu tư đưa vào hoạt động tối thiểu 14 ngày làm việc kể từ ngày đơn vị triển khai thơng báo hồn thành tất lỗi lần chạy thử trước không gặp phải hư hỏng, hoạt động bất thường hay trục trặc b) Công tác nghiệm thu Sau cơng tác cài đặt, chạy thử hồn tất, dự án tiến hành nghiệm thu đầy đủ qua bước sau: - Nghiệm thu thiết kế: Là việc đơn vị triển khai tiến hành báo cáo khối lượng công việc Hồ sơ thiết kế (Cấu trúc hệ thống, cấu trúc lớp, cấu trúc CSDL, luồng công việc, mô tả chức năng…) phù hợp với báo cáo khảo sát phê duyệt hợp đồng ký kết trước hội đồng chuyên gia Chủ đầu tư thành lập; - Nghiệm thu vận hành hệ thống: Là việc tiến hành vận hành để kiểm tra tính bảo tồn hệ thống; tính ràng buộc CSDL; yêu cầu chức năng; quản lý luồng liệu; quy trình; khả tích hợp; kế thừa quan hệ với hệ thống khác; liệu đầu vào; báo cáo đầu ra… trước hội đồng chuyên gia Chủ đầu tư thành lập; - Nghiệm thu tổng thể: Là việc kiểm tra điều chỉnh người sử dụng góp ý, phản ánh lần nghiệm thu, thử nghiệm trước đó, bảo đảm hệ thống điều chỉnh đầy đủ để Chủ đầu tư chấp nhận tiến hành nghiệm thu Chủ đầu tư phải có văn thơng báo việc nghiệm thu dự án cho Sở Thông tin Truyền thông để Sở Thông tin Truyền thông cử đại diện tham dự xác nhận vào Biên nghiệm thu (biểu mẫu Biên nghiệm thu Phụ lục X) Bàn giao sản phẩm Chủ đầu tư thực việc ký biên xác nhận bàn giao mã nguồn sản phẩm theo hợp đồng ký kết đơn vị tư vấn, đơn vị triển khai dự án Chủ đầu tư Danh mục sản phẩm bàn giao bao gồm: - CD chứa tài liệu đào tạo, hướng dẫn sử dụng Bảng - CD chứa mã nguồn sản phẩm cần lưu ý: + Mã nguồn module chức toàn hệ thống phù hợp với chức mô tả hồ sơ thiết kế phù hợp với nội dung hợp đồng ký kết; + Có bảng liệt kê thư mục (folder) giải thích rõ nội dung thư mục có đối chiếu chức theo hồ sơ thiết kế; ngoại trừ số sản phẩm sử dụng cơng nghệ có mã nguồn tổ chức theo cấu trúc có sẵn Thanh toán Để ràng buộc trách nhiệm đơn vị triển khai thời gian bảo hành hệ thống, khuyến nghị Chủ đầu tư yêu cầu đơn vị triển khai phải có cam kết bảo lãnh ngân hàng 15% tổng giá trị dự án, thực giải ngân nghiệm thu tổng thể 10% 5% lại toán hết thời hạn bảo hành hợp đồng Trong trường hợp đơn vị triển khai không hoàn thành trách nhiệm thời gian bảo hành, chủ đầu tư có quyền sử dụng số tiền để thuê đơn vị thứ ba bảo trì, chỉnh sửa phần mềm Phương thức dịch vụ bảo hành a) Đơn vị triển khai dự án phải có trách nhiệm bảo hành sản phẩm thời gian tối thiểu năm sản phẩm phần mềm năm phần cứng Trong thời hạn bảo hành, Đơn vị triển khai phải có trách nhiệm cập nhật vá lỗi, bảo đảm điều kiện để dự án vận hành thông suốt, bảo đảm yêu cầu liên quan đến an tồn, an ninh thơng tin hệ thống b) Khi ứng dụng có điều chỉnh mã nguồn để khắc phục lỗi nâng cấp chức phần mềm, Đơn vị triển khai phải bàn giao CD (2 có nội dung giống nhau) mã nguồn tài liệu có liên quan đến việc hiệu chỉnh phần mềm cho Chủ đầu tư Chủ đầu tư có trách nhiệm gửi kèm theo Phiếu quản lý phiên (Phụ lục IX) Sở Thông tin Truyền thông để quản lý, theo dõi c) Đối với sản phẩm phần mềm, thời gian xử lý lỗi tối đa không 03 ngày làm việc Hình thức đơn vị thụ hưởng thơng báo phần mềm xuất lỗi bằng: văn bản, thư điện tử, điện thoại,… Ghi chú: Yêu cầu tất bước thực từ mục đến mục phía phải có biên làm việc bên lưu toàn vào hồ sơ dự án VI GIÁM SÁT, ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐẦU TƯ Hoạt động giám sát, đánh giá hiệu đầu tư dự án, chương trình ứng dụng CNTT nhằm bảo đảm yêu cầu kỹ thuật Bộ chuyên ngành tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật ban hành Thông tư 22/2013/TTBTTTT ngày 23/12/2013 Bộ Thông tin Truyền thông việc công bố danh mục tiêu chuẩn kỹ thuật ứng dụng CNTT quan nhà nước; Các tiêu chuẩn kỹ thuật phù hợp với Khung kiến trúc tổng thể Chính quyền điện tử thành phố Đà Nẵng; Bảo đảm vần đề liên quan đến An tồn an ninh thơng tin theo quy định pháp luật Việc giám sát đánh giá công tác ứng dụng theo tinh thần Nghị định 64/2007/NĐ-CP ngày 10/4/2007 Chính phủ ứng dụng CNTT quan nhà nước Để công tác giám sát, đánh giá hiệu đầu tư đạt được kết đề Yêu cầu Chủ đầu tư: a) Có trách nhiệm thường xuyên theo dõi, kiểm tra, đôn đốc xác định mức độ đạt dự án so với yêu cầu, mục đích đặt Trường hợp có khó khăn, vướng mắc mà khơng tự xử lý được, Chủ đầu tư phải kịp thời đề nghị đơn vị có thẩm quyền (UBND thành phố, Sở Thơng tin Truyền thơng, Sở Tài chính,…) giải quyết; b) Thực Báo cáo giám sát, đánh giá đầu tư: Sau nghiệm thu, đưa dự án ứng dụng CNTT vào sử dụng, Chủ đầu tư phải lập gửi báo cáo theo quy định Bộ Thông tin Truyền thông Thông tư số 12/2010/TT-BTTTT ngày 18/5/2010 (Sau gọi tắt Thông tư 12) Quy định việc cập nhật thông tin dự án đầu tư ứng dụng CNTT sử dụng nguồn vốn ngân sách nhà nước vào Cơ sở liệu quốc gia dự án ứng dụng CNTT Sở Thông tin Truyền thông để Sở tổng hợp báo cáo UBND thành phố, Bộ Thông tin Truyền thông Các biểu mẫu báo cáo mô tả Phụ lục XI Thời gian gửi báo cáo chậm không 30 ngày làm việc kể từ ngày nghiệm thu, bàn giao tổng thể dự án Địa hộp thư điện tử nhận báo cáo: cntt@danang.gov.vn Đầu mối liên lạc: Phòng Công nghệ thông tin, số điện thoại (0511) 3840 125, điện thoại IP 6207 Phụ lục I MẪU ĐỀ CƯƠNG VÀ DỰ TOÁN CHI TIẾT DỰ ÁN XÂY DỰNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN Chương I GIỚI THIỆU VÀ TÓM TẮT NHIỆM VỤ XÂY DỰNG ĐỀ CƯƠNG I Giới thiệu dự án - Các pháp lý để lập dự án - Tên dự án - Tên Chủ đầu tư - Địa điểm thực dự án - Tên, địa đơn vị tư vấn, lập đề cương dự toán chi tiết - Khái quát nội dung thực - Tổng dự toán - Loại nguồn vốn đầu tư - Thời gian thực Khuyến nghị: - Ưu tiên xây dựng đồng dịch vụ công trực tuyến thuộc lĩnh vực, tránh xây dựng dàn trải nhiều dịch vụ công trực tuyến thuộc nhiều lĩnh vực khác - Các dịch vụ công trực tuyến thuộc thẩm quyền xử lý UBND quận/huyện phường/xã sau tích hợp lên Hệ thống thơng tin Chính quyền điện tử thành phố sử dụng cung cấp tất địa phương cấp, trình thiết kế xây dựng dịch vụ công trực tuyến cần lưu ý không hạn chế quan xử lý, không cung cấp thông tin gây hiểu nhầm người dân, tổ chức dịch vụ cung cấp Chủ đầu tư II Sự cần thiết phải đầu tư xây dựng dịch vụ công trực tuyến Để làm sở đánh giá cần thiết xây dựng dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ công đề xuất, đề nghị: - Thống kê tổng số hồ sơ đơn vị tiếp nhận năm; - Thống kê tổng số hồ sơ tiếp nhận năm thủ tục hành cần xây dựng dịch vụ trực tuyến; - Xác định đối tượng sử dụng DVC: + Tổ chức (G2B) + Công dân (G2C) + Nhà nước (G2G) - Liệt kê thành phần hồ sơ mà tổ chức, công dân phải đính kèm đăng ký DVC, ví dụ: Đơn đăng ký, Giấy tờ xác định nhân thân chứng minh nhân dân, hộ chiếu, giấy xác nhận, chứng nhận v.v…; - Trình bày lợi ích dự kiến mang lại dịch vụ công trực tuyến sau triển khai (ví dụ: chi phí, cơng việc tiết kiệm nhờ việc triển khai dịch vụ công trực tuyến) Chương II KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG KHAI THÁC DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN TẠI ĐƠN VỊ I Hiện trạng khai thác, sử dụng dịch vụ công trực tuyến Thống kê số lượng Dịch vụ công trực tuyến mức 3, mức triển khai đơn vị theo bảng Bảng 1: Thống kê số lượng Dịch vụ công trực tuyến mức 3, mức STT Tên Dịch vụ Mức độ dịch Liên thông Đơn vị phát Tổng số hồ sơ tiếp công trực vụ triển/ Năm đưa nhận trực tuyến / tuyến vào sử dụng Tổng số hồ sơ tiếp nhận năm  Mức  Khơng  Mức  Có - Liệt kê đơn vị có liên quan Đánh giá hiệu việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến, mức mức triển khai đơn vị (hiệu mang lại, khó khăn, biện pháp khắc phục khó khăn…) II Hiện trạng nhân lực Thống kê số lượng trình độ CNTT CBCC phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến đơn vị theo bảng Bảng 2: Thống kê số lượng trình độ CNTT CBCC STT Đối tượng Trình độ tin học (theo số lượng) Chưa qua đào tạo Cán CT CNTT Cán Tiếp nhận & Trả hồ sơ Cán chuyên môn xử lý hồ sơ Đào tạo ngắn hạn Cơ Nâng cao Trung cấp/Cao đẳng Đại học Tổng cộng: Đánh giá tình hình nhân lực tham gia sử dụng dịch vụ công trực tuyến triển khai phạm vi dự án, sở xác định khối lượng để tổ chức tập huấn, đào tạo phù hợp Chương III THUYẾT MINH GIẢI PHÁP KỸ THUẬT CƠNG NGHỆ I Phân tích hệ thống Mơ tả quy trình nghiệp vụ Mơ tả Quy trình tiếp nhận, xử lý trả hồ sơ thủ tục hành liên quan (thuyết minh + sơ đồ luồng công việc, sản phẩm trình nghiệp vụ, giao tác xử lý quy trình nghiệp vụ) Quy trình nghiệp vụ mơ tả theo Bộ thủ tục hành hành đơn vị UBND thành phố phê duyệt Đính kèm mẫu đơn đăng ký, mẫu tờ khai, mẫu giấy chứng nhận có liên quan đến quy trình nghiệp vụ Trường hợp kết hồ sơ đầu dùng làm hồ sơ đầu vào thủ tục hành khác, đề nghị nêu rõ thủ tục hành liên quan Đề xuất quy trình tin học hóa Đề xuất Quy trình tin học hóa dựa Quy trình nghiệp vụ mơ tả (mỗi Quy trình nghiệp vụ tương ứng với Quy trình tin học hóa) lưu đồ thuyết minh, sơ đồ DFD mức 0, 1, Lưu đồ thuyết minh phải bao gồm: đầu vào quy trình, bước xử lý quy trình, đối tượng tham gia bước quy trình, đầu quy trình Mơ tả tác nhân tham gia vào quy trình tiếp nhận, xử lý, phối hợp xử lý trả hồ sơ (con người, nguồn lực, sản phẩm, thiết bị phục vụ cho xử lý 10 điều hành Hệ thống Thư điện tử thành phố Ứng dụng Quản lý cán công chức viên chức Dịch vụ công trực tuyến Hệ thống báo cáo tiêu kinh tế xã hội (MIS) CSDL công dân CSDL công chức CSDL đồ 10 CSDL Thủ tục hành 11 Các chức khác (phân quyền, danh mục dùng chung…) B Các ứng dụng khác triển khai đơn vị Ứng dụng Ứng dụng … Lưu ý: - Ví dụ mối liên hệ: liên hệ cấu trúc ứng dụng phân hệ ứng dụng khác, liên hệ liệu có trao đổi, liên thơng liệu với nhau, liên hệ chức có kế thừa chức từ ứng dụng khác - Mô tả cụ thể liệu nào, chức liên thông, kế thừa Chương II KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG ỨNG DỤNG CNTT TẠI ĐƠN VỊ I Hiện trạng ứng dụng CNTT Thống kê ứng dụng, phần mềm chuyên ngành triển khai đơn vị theo Bảng (không áp dụng ứng dụng, phần mềm dùng chung tảng ứng dụng Chính quyền điện tử thành phố Đà Nẵng như: Phần mềm Quản lý văn điều hành, Hệ thống Quản lý cán bộ, công chức, viên chức, Hệ thống thư điện tử thành phố, Phần mềm cửa điện tử…) 78 Bảng 2: Thống kê ứng dụng, phần mềm chuyên ngành STT Tên Phần Các chức Phịng, ban Mơi trường Mức độ tích Ngơn ngữ Đơn vị mềm ứng đơn vị hợp với Egov lập trình phát dụng sử dụng Frame Hệ Quản trị triển/Năm CSDL đưa vào sử dụng - CSDL -Web - Quy trình -Desktop - Ứng dụng Mobile - CSDL - Quy trình - Ứng dụng II Hiện trạng hạ tầng CNTT Trong trường hợp ứng dụng, phần mềm lưu ký nội đơn vị, đánh giá hạ tầng mạng máy chủ đơn vị để bảo đảm việc triển khai dự án có hiệu theo Bảng Bảng 3: Thống kê số lượng trang thiết bị CNTT đơn vị STT Tên thiết bị Số lượng Thời gian Cấu hình Ghi lắp đặt Máy chủ UPS chủ Switch/Hub ./ / Router ./ / Acccess Point Đường truyền  FTTH Internet  ADSL ./ / cho ./ / máy Mô tả CPU, RAM, HDD ./ / ./ / Tốc độ đường truyền  TSLCD  MAN III Hiện trạng nhân lực CNTT Đánh giá nguồn nhân lực CNTT đơn vị để phục vụ cho việc quản lý, vận hành khai thác ứng dụng, phần mềm chuyên ngành triển khai đơn vị Thống kê số lượng trình độ CNTT CBCC theo bảng 79 Bảng 4: Thống kê số lượng trình độ CNTT CBCC STT ĐỐI TƯỢNG TRÌNH ĐỘ TIN HỌC (theo số lượng) Chưa qua đào tạo Cán chuyên trách CNTT CBCC vận hành, quản lý ứng dụng, phần mềm CBCC sử dụng, khai thác ứng dụng, phần mềm Đào tạo ngắn hạn Cơ Nâng cao Trung cấp/Cao đẳng Đại học Tổng cộng: Lưu ý: - Đơn vị tư vấn đề xuất cho chủ đầu tư vấn đề liên quan đến nguồn lực để phục vụ cho việc quản lý, vận hành, khai thác phần mềm, ứng dụng triển khai Chương III THUYẾT MINH GIẢI PHÁP KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ I Phân tích Hệ thống Mơ tả quy trình nghiệp vụ Mơ tả Quy trình nghiệp vụ cần tin học hóa (thuyết minh + sơ đồ luồng cơng việc, sản phẩm q trình nghiệp vụ, giao tác xử lý quy trình nghiệp vụ) Đính kèm biểu mẫu, bảng biểu, mẫu báo cáo có liên quan đến quy trình nghiệp vụ Lưu ý: - Chỉ mơ tả nội dung hệ thống có quy trình nghiệp vụ Khơng cần nêu lại quy trình nghiệp vụ kế thừa từ dự án khác Đề xuất quy trình tin học hóa Đề xuất Quy trình tin học hóa dựa Quy trình nghiệp vụ mơ tả (mỗi Quy trình nghiệp vụ tương ứng với Quy trình tin học hóa) bao gồm: - Lưu đồ vẽ để mơ tả quy trình tin học hóa quy trình nghiệp vụ mơ tả trên; - Đầu vào quy trình: tài liệu, hồ sơ, giấy tờ, biểu mẫu liên quan đến quy trình; 80 - Đối tượng tham gia bước quy trình: đối tượng tham gia trực tiếp vào quy trình; - Từng bước xử lý quy trình: chi tiết hóa bước xử lý quy trình; - Đầu quy trình: kết đầu quy trình (các hồ sơ, giấy tờ, tài liệu bước xử lý chuyển tiếp); - Giải thích quy trình II Các yêu cầu phần mềm Yêu cầu chức phần mềm Mô tả yêu cầu chức ứng dụng cần phát triển mới, nâng cấp, bổ sung theo Bảng (không áp dụng chức kế thừa từ tảng ứng dụng Chính quyền điện tử thành phố ứng dụng khác triển khai đơn vị) Bảng 5: Bảng mô tả yêu cầu chức phát triển STT Tên chức Phân loại Mức độ Lưu ý: - Khi điền thông tin vào bảng này, cần vào: + Bảng mô tả yêu cầu đầu bài; + Hỏi/đáp trực tiếp với Chủ đầu tư yêu cầu cụ thể, tiêu chí cụ thể mà họ cho phần mềm phải đáp ứng được; + Sơ đồ khối Process map/Workflow; + Các thông tin thu bước khảo sát; + Gợi ý từ kinh nghiệm cán phân tích làm sở cho việc điền thông tin; - Thông tin mô tả yêu cầu cần chi tiết mức tối đa phải đảm bảo đạt đồng thuận Đơn vị thụ hưởng đầu tư; - Phân loại yêu cầu chức theo mức sau: liệu đầu vào, liệu đầu ra, yêu cầu truy vấn CSDL, liệu tra cứu; - Mức độ phức tạp yêu cầu chức chia thành mức: đơn giản, trung bình, phức tạp Yêu cầu phi chức a) Yêu cầu cần đáp ứng sở liệu Nêu yêu cầu sở liệu (nếu cần có sở liệu) như: dung lượng, số lượng người sử dụng đồng thời, khả hỗ trợ lưu, phục hồi liệu, khả hỗ trợ kiểu liệu đặc biệt 81 b) Yêu cầu bảo mật Nêu yêu cầu chuẩn bảo mật sử dụng, mơ hình kiểm tra, xác thực, phân quyền, bảo mật liệu Đối với ứng dụng tảng web, cần đảm bảo ứng dụng kiểm thử khắc phục nguy lỗ hổng bảo mật phổ biến Cross Site Scripting, SQL Injection, hiển thị thông báo lỗi để lộ thông tin web, tồn thư mục nhạy cảm trang web, cho phép tải tập tin lên máy chủ, không mã hóa thơng tin người dùng, khả cơng đốn mật khẩu, khả bị cơng từ chối dịch vụ… nguy lỗ hổng khác xuất c) Yêu cầu giao diện người sử dụng Nêu yêu cầu tính dễ thao tác với thành phần điều khiển giao diện, yêu cầu tính trực quan, yêu cầu tính thẩm mỹ thiết kế giao diện, yêu cầu ngôn ngữ hiển thị giao diện, yêu cầu trợ giúp thao tác cho người sử dụng tài liệu hướng dẫn d) Yêu cầu tốc độ xử lý Nêu yêu cầu thời gian đáp ứng hệ thống, đặc biệt chức có tần suất sử dụng cao, có yêu cầu cao tốc độ xử lý đ) Yêu cầu hạ tầng vận hành, khai thác, sử dụng Nêu yêu cầu liên quan: + Hệ điều hành; + Giao thức truyền thông; + Tài nguyên máy chủ (Đĩa cứng, nhớ trong); + Băng thông chất lượng đường truyền liệu; + Sao lưu dự phòng; + Mơi trường cài đặt e) u cầu khác Ngồi nội dung nêu trên, nêu thêm yêu cầu phi chức khác phù hợp với thực tế triển khai dự án III Đề xuất giải pháp kỹ thuật công nghệ Mô tả giải pháp tổng thể Đề xuất giải pháp công nghệ tổng thể cho dự án (có vẽ sơ đồ liên quan), bao gồm: mơi trường phát triển, ngơn ngữ lập trình, ứng dụng web hay desktop, hệ điều hành, hệ quản trị CSDL, Phân tích rõ ảnh hưởng phương án lựa chọn đến hệ thống qua mặt sau: 82 + Khả đáp ứng yêu cầu chức đặt cho hệ thống; + Chi phí vận hành hệ thống (đặc biệt chi phí cho quyền phần mềm, có) + Khả bảo đảm an tồn an ninh thơng tin ứng dụng, phân tích thêm khả bảo đảm an tồn thông tin nhạy cảm lưu trữ máy chủ, máy client, truyền qua mạng internet,… Lưu ý: Đối với dự án xây dựng ứng dụng, phần mềm chuyên ngành dựa tảng ứng dụng Chính quyền điện tử thành phố Đà Nẵng, trình bày: - Giải pháp tích hợp mặt giao diện người sử dụng; - Giải pháp tích hợp mặt tài khoản người sử dụng single sign-on thông qua hệ thống thư điện tử thành phố; - Giải pháp tích hợp mặt liệu với CSDL liệu thành phố: CSDL dân cư, CSDL đồ số, CSDL cơng chức, CSDL thủ tục hành - Giải pháp tích hợp mặt ứng dụng: tích hợp liên thông với ứng dụng Một cửa điện tử, Quản lý văn điều hành, Quản lý cán công chức, Thư điện tử, Hệ thống báo cáo tiêu kinh tế xã hội (MIS) - Giải pháp tích hợp mặt cơng nghệ: cơng nghệ lập trình/phát triển phần mềm, cơng nghệ quản trị CSDL, cơng nghệ quản trị thơng tin - Giải pháp tích hợp mặt hạ tầng: hạ tầng lưu trữ (ví dụ: lưu trữ tập trung Trung tâm liệu thành phố), hạ tầng truyền dẫn (ví dụ: kết nối Mạng thị thành phố), hạ tầng an tồn thơng tin (ví dụ: bảo vệ hạ tầng an tồn thơng tin Trung tâm liệu thành phố) Mô tả giải pháp lưu ký bảo mật Trong trường hợp, phần mềm, ứng dụng không xây dựng tích hợp tảng ứng dụng Chính quyền điện tử thành phố, trình bày giải pháp hosting giải pháp bảo mật cho phần mềm, ứng dụng triển khai: - Mô tả địa điểm lưu ký, phương án lưu ký (số lượng, hệ điều hành, cấu hình máy chủ sử dụng, băng thơng mạng ) tên miền có; - Mơ tả giải pháp bảo mật (bảo mật mức ứng dụng, bảo mật mức hệ thống, bảo mật mức liệu, bảo mật mức người dùng ) Mô tả giải pháp xây dựng vận hành CSDL Mô tả phần mềm quản trị CSDL (MS SQL, My SQL, DB2, Oracle ) dự án (khuyến khích sử dụng hệ quản trị CSDL mã nguồn mở) Mô tả giải pháp lưu liệu định kỳ; giải pháp phục hồi CSDL có cố Mơ tả giải pháp chuyển đổi liệu (nếu có kế thừa liệu từ CSDL khác) 83 IV Áp dụng chuẩn, tiêu chuẩn Liệt kê đầy đủ chuẩn, tiêu chuẩn sử dụng Dự án ban hành Thông tư 22/2013/TT-BTTTT ngày 23/12/2013 Bộ Thông tin Truyền thông việc công bố danh mục tiêu chuẩn kỹ thuật ứng dụng CNTT quan nhà nước; Nếu sản phẩm triển khai Hệ điều hành (HĐH) mã nguồn mở sử dụng sản phẩm mã nguồn mở bên thứ ba để phát triển, cần tuân thủ khuyến cáo, quy định danh mục ứng dụng mã nguồn mở Bộ Thông tin Truyền thông ban hành theo Thông tư 41/2009/TT-BTTTT ngày 30/12/2009 Bộ Thông tin Truyền thông việc Ban hành danh mục sản phẩm phần mềm mã nguồn mở đáp ứng yêu cầu sử dụng quan, tổ chức Nhà nước; Lưu ý: - Liệt kê mô tả chuẩn cho hạng mục đầu tư, gồm chuẩn công nghệ, tiêu chuẩn kỹ thuật, tiêu chuẩn định mức đơn giá Đối với chuẩn, tiêu chuẩn kỹ thuật áp dụng, cần phân tích lý áp dụng chuẩn tiêu chuẩn Trong số trường hợp khơng có tiêu chuẩn liệt kê dự án tương tự dùng để áp dụng tiêu chuẩn tương đương có thuyết minh Chương IV THIẾT KẾ HỆ THỐNG I Mơ hình tổng thể Hệ thống Mơ hình tổng thể hệ thống phải mơ tả dạng hình vẽ có diễn giải đầy đủ với nội dung: - Mơ hình kiến trúc logic: mơ tả mối quan hệ, luồng trao đổi liệu phân hệ hệ thống phân hệ với hệ thống bên như: Email, Cổng thông tin điện tử, Web chuyên ngành đơn vị, Hệ thống quản lý văn điều hành, phần mềm ứng dụng nội đơn vị - Mơ hình kiến trúc vật lý: mơ tả thành phần vật lý có liên quan hệ thống máy chủ, máy trạm, kết nối mạng, máy in, thiết bị cầm tay cách thức tương tác, kết nối thành phần vật lý II Thiết kế chi tiết Để có sở xác định giá trị phần mềm ứng dụng, phần thuyết minh thiết kế hệ thống phải thực dựa theo công văn 2589/BTTTT-ƯDCNTT ngày 24/8/2011 Bộ Thông tin truyền thơng việc Hướng dẫn xác định chi phí phát triển, nâng cấp phần mềm nội Danh sách tác nhân Liệt kê mơ tả vai trị tác nhân (actor) theo bảng 84 Bảng 6: Bảng danh sách tác nhân mối liên hệ STT Tên tác nhân Vai trò Ghi Chuyển đổi yêu cầu chức sang Usecase ứng dụng Chuyển đổi yêu cầu chức ứng dụng (Bảng 5) sang Usecase theo bảng Bảng 7: Bảng chuyển đổi yêu cầu chức sang UseCase Phần mềm STT Tên Usecase Tên tác nhân Tên tác nhân phụ Mơ tả trường hợp sử dụng (usecase) Mức độ cần thiết Ghi chú: - Khi điền thông tin vào bảng này, cán phân tích cần vào Bảng xếp loại yêu cầu chức làm sở cho việc điền thông tin - Xếp loại mức độ cần thiết cho Usecase theo cấp BMT: Bắt buộc, Mong muốn, Tuỳ chọn Mô tả chi tiết Usecases Mô tả chi tiết lời Usecase bảng chuyển đổi theo bảng Bảng 8: Bảng mô tả chi tiết UseCase Hệ thống phần mềm Tên Usecase: Mức độ BMT: Tác nhân chính: Tác nhân phụ: Mô tả Usecase: Điều kiện để bắt đầu Usecase: Điều kiện để kết thúc Usecase: Trình tự kiện q trình hoạt động Usecase: Hồn cảnh sử dụng thành cơng (tùy chọn): Hồn cảnh sử dụng phụ (thay thế) trường hợp không thành công (tùy chọn): Hành động liên quan xảy sau Usecase kết thúc (tùy chọn): Các yêu cầu phi chức (tùy chọn): Các Biểu đồ mô tả có liên quan đến: 85 Lưu ý: - Sử dụng Biểu đồ hoạt động (Activity diagram) để mô tả Use case; riêng Use case có trường hợp sử dụng khơng cần xây dựng biểu đồ hoạt động - Đối với Usecase ứng với chức đơn giản, cần mô tả đến Trình tự kiện trình hoạt động Usecase III Thiết kế Cơ sở liệu Định nghĩa bảng Liệt kê bảng CSDL theo bảng Bảng 9: Danh sách bảng CSDL STT Tên bảng Mục đích bảng Ghi Lưu ý: - Đề nghị ghi rõ bảng kế thừa từ CSDL tảng ứng dụng Chính quyền điện tử thành phố Đà Nẵng từ CSDL hệ thống khác mà ứng dụng có liên thơng tích hợp vào cột Ghi Sơ đồ mô tả mối quan hệ bảng Mô tả biểu đồ lớp (class diagram) mối quan hệ bảng Lưu ý: - Đối với bảng, thể đủ khóa chính, khóa ngoại cột liệu khác kiểu liệu tương ứng - Có thể chia nhỏ sơ đồ tổng thể thành sơ đồ module (package) số lượng bảng cần thể hiển lớn IV Thiết kế giao diện Mô tả thiết kế giao diện ứng dụng, sử dụng thiết kế hoàn thiện dạng phát thảo, yêu cầu phải bao gồm đầy đủ thành phần giao diện bảo đảm thực thi chức yêu cầu ban đầu Các giao diện bao gồm: - Giao diện chính; - Giao diện nhập liệu, ý mô tả ràng buộc liệu (data validation) giao diện; - Giao diện thống kê, báo cáo; - Giao diện quản trị hệ thống; - Giao diện cho phép thực thi chức quan trọng 86 Chương V DỰ TOÁN VÀ TRIỂN KHAI I Dự toán dự án: Các lập dự toán - Quyết định số 2378/QĐ-BTTTT ngày 30/12/2016 Bộ Thông tin Truyền thơng cơng bố định mức chi phí quản lý dự án, chi phí tư vấn đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin sử dụng ngân sách nhà nước; - Công văn số 2589/BTTTT-ƯDCNTT ngày 24/8/2011 Bộ Thông tin truyền thông việc Hướng dẫn xác định chi phí phát triển, nâng cấp phần mềm nội bộ; - Quyết định số 1595/QĐ-BTTTT ngày 03/10/2011 Bộ Thông tin truyền thông việc công bố Định mức tạo lập sở liệu hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin; - Thông tư liên tịch số 19/2012/TTLT-BTC-BKH&ĐT-BTTTT ngày 15/02/2012 hướng dẫn quản lý sử dụng kinh phí thực Chương trình quốc gia ứng dụng CNTT hoạt động quan nhà nước; - Quyết định số 1601/QĐ-BTTTT ngày 3/10/2011 Bộ Thông tin Truyền thông việc công bố Đinh mức lắp đặt phần cứng cài đặt phần mềm ứng dụng công nghệ thông tin; - Quyết định số 1235/QĐ-BTTTT ngày 04/9/2014 Bộ Thông tin Truyền thông việc sửa đổi, bổ sung Quyết định 1601/QĐ-BTTTT ngày 03/10/2011 việc công bố định mức lắp đặt phần cứng cài đặt phần mềm ứng dụng CNTT; - Công văn số 2519/BTTTT-KHTC ngày 4/9/2014 Bộ Thông tin Truyền thông việc Đơn giá lắp đặt phần cứng cài đặt phần mềm ứng dụng công nghệ thông tin; - Các công văn UBND thành phố Đà Nẵng liên quan đến kinh phí thực dự án; - Bảng chào giá Dự tốn chi tiết Tổng Dự tốn mơ tả xác định theo Thông tư 06/2011/TT-BTTTT ngày 28/2/2011 Bộ Thông tin Truyền thông việc Quy định lập quản lý chi phí đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin Quyết định 376/QĐBTTTT ngày 18/3/2011 Bộ Thông tin Truyền thông việc đính Thơng tư 06/2011/TT-BTTTT II Tiến độ triển khai thực Dự kiến tiến độ triển khai thực dự án sau có chủ trương phê duyệt dự án theo bảng 11 87 Bảng 11: Bảng tiến độ triển khai STT Công việc Thời gian thực Đơn vị thực III Phương án tổ chức thực hiện, đưa vào vận hành, khai thác Thuyết minh phương án đưa dự án vào vận hành, khai thác, gồm có: - Phương án cài đặt, triển khai; - Phương án đào tạo; - Phương án kiểm thử yêu cầu chức phi chức hệ thống; - Phương án bảo đảm an toàn vận hành, phòng chống cháy nổ; - Phương án nghiệm thu sản phẩm, tiêu chí nghiệm thu, bước thực cá nhân tham gia vào trình nghiệm thu; - Cam kết đơn vị phát triển trình bảo hành hỗ trợ kỹ thuật sau hệ thống đưa vào vận hành, khai thác 88 Phụ lục XII MẪU BÁO CÁO ĐẦU TƯ/TKTC DỰ ÁN XÂY DỰNG HẠ TẦNG KỸ THUẬT CHƯƠNG I GIỚI THIỆU VÀ TÓM TẮT NHIỆM VỤ XÂY DỰNG HỒ SƠ I Giới thiệu dự án Tên dự án Chủ đầu tư Địa điểm đầu tư Hình thức đầu tư (thiết lập mới, nâng cấp, mở rộng hay bảo trì) Tổng mức đầu tư Đơn vị tư vấn thiết kế Chủ trì thiết kế Thời gian thực Quy mô đầu tư 10 Loại nguồn vốn II Sự cần thiết phải đầu tư Thuyết minh, giải thích cần đầu tư dự án hiệu mang lại dự án Chương II KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG HỆ THỐNG HẠ TẦNG KỸ THUẬT CNTT TẠI ĐƠN VỊ I Hiện trạng hạ tầng CNTT Trong trường hợp ứng dụng, phần mềm lưu ký nội đơn vị, đánh giá hạ tầng mạng máy chủ đơn vị để bảo đảm việc triển khai dự án có hiệu theo Bảng Bảng 1: Thống kê số lượng trang thiết bị CNTT đơn vị STT Tên thiết bị Số lượng Thời gian Cấu hình Ghi lắp đặt Máy chủ UPS chủ Switch/Hub cho ./ / máy Mô tả CPU, RAM, HDD ./ / ./ / 89 Router ./ / Acccess Point Đường truyền  FTTH Internet  ADSL ./ / ./ / Tốc độ đường truyền  TSLCD  MAN - Các tài liệu trạng hạ tầng kỹ thuật điều kiện khác; II Hiện trạng nhân lực CNTT Đánh giá nguồn nhân lực CNTT đơn vị để phục vụ cho việc quản lý, vận hành khai thác hệ thống triển khai đơn vị Thống kê số lượng trình độ CNTT CBCC theo bảng Bảng 4: Thống kê số lượng trình độ CNTT CBCC STT ĐỐI TƯỢNG TRÌNH ĐỘ TIN HỌC (theo số lượng) Chưa qua đào tạo Cán chuyên trách CNTT CBCC vận hành, quản lý ứng dụng, phần mềm CBCC sử dụng, khai thác ứng dụng, phần mềm Đào tạo ngắn hạn Cơ Nâng cao Trung cấp/Cao đẳng Đại học Tổng cộng: Lưu ý: - Đơn vị tư vấn đề xuất cho chủ đầu tư vấn đề liên quan đến nguồn lực để phục vụ cho việc quản lý, vận hành, khai thác hệ thống triển khai Chương III THIẾT KẾ HỆ THỐNG I Các tiêu kỹ thuật áp dụng triển khai lắp đặt, cài đặt, kiểm tra hiệu chỉnh thiết bị II Danh mục thiết bị lắp đặt, cài đặt thông số kỹ thuật thiết bị - Thống kê khối lượng công tác xây lắp, vật liệu, vật tư, thiết bị hạng mục đầu tư phụ; III Phương án thi cơng - Chỉ dẫn biện pháp thi công (đối với trường hợp thi công phức tạp); 90 - Sơ đồ mặt trạng; - Bản vẽ lắp đặt hạ tầng kỹ thuật dự án kết nối bên - Sơ đồ thuyết minh giải pháp thiết kế mạng, bảo mật, an toàn liệu, cấp điện, chống sét; - Sơ đồ lắp đặt thiết bị: vị trí, khoảng cách, cao độ lắp đặt; vị trí đấu nối; thống kê vật liệu, vật tư phục vụ lắp đặt, cài đặt thiết bị; - Sơ đồ xây lắp mạng: dây, lắp đặt máng cáp bảo vệ, chống sét lan truyền, sử dụng vật tư, vật liệu lắp đặt mạng, liên kết phân hệ mạng với kết nối hệ thống bên ngồi với kích thước vật liệu chủ yếu; - Đối với mạng xây lắp theo tuyến: thể phương án tuyến, góc đổi hướng tuyến, cao độ tọa độ lắp đặt, giao cắt tuyến, hành lang bảo vệ tuyến với kích thước vật liệu chủ yếu; - Bản vẽ lắp đặt hạ tầng kỹ thuật dự án kết nối bên ngồi Chương IV DỰ TỐN VÀ TRIỂN KHAI I Dự toán dự án: Các lập dự toán - Quyết định số 2378/QĐ-BTTTT ngày 30/12/2016 Bộ Thông tin Truyền thông công bố định mức chi phí quản lý dự án, chi phí tư vấn đầu tư ứng dụng công nghệ thông tin sử dụng ngân sách nhà nước; - Công văn số 2589/BTTTT-ƯDCNTT ngày 24/8/2011 Bộ Thông tin truyền thông việc Hướng dẫn xác định chi phí phát triển, nâng cấp phần mềm nội bộ; - Quyết định số 1595/QĐ-BTTTT ngày 03/10/2011 Bộ Thông tin truyền thông việc công bố Định mức tạo lập sở liệu hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin; - Thông tư liên tịch số 19/2012/TTLT-BTC-BKH&ĐT-BTTTT ngày 15/02/2012 hướng dẫn quản lý sử dụng kinh phí thực Chương trình quốc gia ứng dụng CNTT hoạt động quan nhà nước; - Quyết định số 1601/QĐ-BTTTT ngày 3/10/2011 Bộ Thông tin Truyền thông việc công bố Đinh mức lắp đặt phần cứng cài đặt phần mềm ứng dụng công nghệ thông tin; - Quyết định số 1235/QĐ-BTTTT ngày 04/9/2014 Bộ Thông tin Truyền thông việc sửa đổi, bổ sung Quyết định 1601/QĐ-BTTTT ngày 91 03/10/2011 việc công bố định mức lắp đặt phần cứng cài đặt phần mềm ứng dụng CNTT; - Công văn số 2519/BTTTT-KHTC ngày 4/9/2014 Bộ Thông tin Truyền thông việc Đơn giá lắp đặt phần cứng cài đặt phần mềm ứng dụng công nghệ thông tin; - Các công văn UBND thành phố Đà Nẵng liên quan đến kinh phí thực dự án; - Bảng chào giá Dự toán chi tiết Tổng Dự tốn mơ tả xác định theo Thơng tư 06/2011/TT-BTTTT ngày 28/2/2011 Bộ Thông tin Truyền thông việc Quy định lập quản lý chi phí đầu tư ứng dụng cơng nghệ thơng tin Quyết định 376/QĐBTTTT ngày 18/3/2011 Bộ Thông tin Truyền thơng việc đính Thơng tư 06/2011/TT-BTTTT II Tiến độ triển khai thực Dự kiến tiến độ triển khai thực dự án sau có chủ trương phê duyệt dự án theo bảng 11 Bảng 11: Bảng tiến độ triển khai STT Công việc Thời gian thực Đơn vị thực III Phương án tổ chức thực hiện, đưa vào vận hành, khai thác Thuyết minh phương án đưa dự án vào vận hành, khai thác, gồm có: - Phương án cài đặt, triển khai; - Phương án đào tạo; - Phương án kiểm thử yêu cầu chức phi chức hệ thống; - Phương án bảo đảm an tồn vận hành, phịng chống cháy nổ; - Phương án nghiệm thu sản phẩm, tiêu chí nghiệm thu, bước thực cá nhân tham gia vào trình nghiệm thu; - Cam kết đơn vị phát triển trình bảo hành hỗ trợ kỹ thuật sau hệ thống đưa vào vận hành, khai thác 92 ... kỹ thuật ứng dụng CNTT quan nhà nước; Các tiêu chuẩn kỹ thuật phù hợp với Khung kiến trúc tổng thể Chính quyền điện tử thành phố Đà Nẵng; Bảo đảm vần đề liên quan đến An tồn an ninh thơng tin... khuyến cáo, quy định danh mục ứng dụng mã nguồn mở Bộ Thông tin Truyền thông ban hành theo Thông tư 41/2009/TT-BTTTT ngày 30/12/2009 Bộ Thông tin Truyền thông việc Ban hành danh mục sản phẩm phần... hiệu mang lại dự án III Căn thực Nêu văn pháp lý có liên quan việc triển khai dự án IV Nội dung thực Trình bày chi tiết nội dung cần triển khai phương án tổ chức thực hiện, cần mơ tả: - Danh sách