“Một dạng của những giả định cơ bản - được sáng tạo, được khám phá hoặc được phát triển bởi các nhóm khi họ học về cách thức giải quyết với những vấn đề của thích ứng với môi trường bên [r]
(1)FETP 2014-2015
Lãnh đạo
Khu vực Cơng
Văn hóa Tổ chức 11 / 08 / 2015
Bản chất Văn hóa Tổ chức
“Tổ chức tự có chất lượng khơng thể quan sát được – phong cách, tính cách, cách thức nhất định việc giải vấn đề – điều này mạnh mẽ mãnh liệt nhiều so với những mệnh lệnh cá nhân bất kỳ một hệ thống thức nào.
Để hiểu linh hồn tổ chức đòi hỏi phải đi sâu, vượt qua sơ đồ tổ chức, tài liệu luật lệ tổ chức, máy móc thiết bị để tới giới ngầm Văn hố Tổ chức”.
(2)Mơ hình Tảng Băng chìm
Khi đối mặt với thách thức nhiệm vụ hàng ngày, văn hóa tổ chức cụ thể nhóm văn hóa khác (“những hợp lý cục bộ”) lên từ nhiều trình quan hệ truyền đạt
Bản chất Văn hóa Tổ chức
“Cách thức mà thứ giải đây” (Bower, M., 1966)
“Triết lý hướng dẫn sách nhân viên khách hàng tổ chức” (Pascal, R & Athos, A 1981)
“Những giá trị thống trị gắn liền với tổ chức” (Deal, T & Kennedy, A 1982)
“Một dạng giả định - sáng tạo, khám phá phát triển nhóm họ học cách thức giải với vấn đề thích ứng với mơi trường bên hội nhập bên - giả định vận hành tốt quan tâm có giá trị dạy cho thành viên cách thức để nhận thức, suy nghĩ, cảm giác quan hệ với vấn đề” (Schein, E 1985)
✑ Chủ đề chính:
✑ Trong tất tổ chức, có dạng niềm tin, biểu tượng, nghi thức, huyền thoại hoạt động đúc kết theo thời gian
(3)Bản chất Văn hóa Tổ chức
Bao hàm cách thức hành động người tổ chức trước tình đưa - bên lẫn bên ngồi tổ chức Nó bao gồm niềm tin, chuẩn mực hành vi, những tiêu chuẩn tối thiểu trình thực đạo đức của tổ chức.
1 Đặc tính cách tiếp cận rõ ràng Những giá trị
3 Những mẫu người anh hùng Nghi lễ
5 Mạng quan hệ
Nhận dạng Đặc tính Cốt lõi của Văn hóa Tổ chức
Văn hóa tổ chức thể
Các giá trị, nguyên tắc kinh doanh, tiêu chuẩn đạo đức Những phương pháp tiếp cận
Những sách thủ tục thức Tinh thần nghị lực
Những quan hệ tương tác Những áp lực đồng hữu
Những truyền thống bảo tồn câu chuyện thường kể kể lại
(4)Khái niệm Văn hóa
Các dạng Văn hóa Tổ chức
TỔ CHỨC ĐỊNH HƯỚNG
THỊ TRƯỜNG
ĐỔI MỚI
• SÁNG KIẾN CÁ NHÂN • MẠO HiỂM • CHỊU ĐỰNG
XUNG ĐỘT
• TRUYỀN ĐẠT THEO
CHIỀU NGANG CAO
TỔ CHỨC ĐỊNH HƯỚNG
SẢN PHẨM
HIỆU SUẤT
• HẠN CHẾ SÁNG
KIẾN CÁ NHÂN
• KIỂM SỐT CAO • TỐI THIỂU HĨA
RỦI RO VÀ XUNG ĐỘT
• RA QUYẾT ĐỊNH
(5)Văn hóa Định hướng Dịch vụ
Chú trọng
Đòi hỏi mạo hiểm
Hành vi có tính đạo đức cao Truyền đạt
Định hướng
Nhân viên nguồn lực
Trách nhiệm trọng hiểu Làm việc
Nhận thức chất lượng thực tốt
Các vai trò tổ chức hiểu chấp nhận
Các dạng Văn hóa Tổ chức
BÈ PHÁI/ BẦY ĐÀN
Đặc tính: Sự đồn kết trí, tham gia, làm việc theo đội, cảm giác gia đình
Lãnh đạo: Người dìu dắt, hỗ trợ, giống cha mẹ
Sự kết dính: Tính trung thành, truyền thống, quan hệ bền vững cá nhân
Chú trọng chiến lược: Hướng đến phát triển nguồn nhân lực
ADHOCRACY
Đặc tính: Tinh thần kinh doanh, sáng tạo, khả thích ứng
Lãnh đạo: Nhà kinh doanh, nhà đổi mới, người đón nhận rủi ro
Sự kết dính: Tính thần kinh doanh, tính linh hoạt, rủi ro
Chú trọng chiến lược: Hướng đến đổi mới, tăng trưởng, nguồn lực
THỨ BẬC
Đặc tính: Trật tự, quy tắc, luật lệ Lãnh đạo: Người phối hợp, nhà tổ Chức, nhà quản trị
Sự kết dính: Những quy tắc, sách, thủ tục
Chú trọng chiến lược: Hướng đến ổn định,
THỊ TRƯỜNG
Đặc tính: Năng lực cạnh tranh, đạt mục tiêu, trao đổi với môi trường
Lãnh đạo: Quyết đoán, đinh hướng sản xuất thành tựu
(6)Hình thành Văn hóa
Một cá nhân (người sáng lập) có ý tưởng tổ chức, cộng đồng mới
Người sáng lập đưa vào số nhân vật chủ chốt và tạo nhóm cốt lõi mà nhóm chia sẻ chung tầm nhìn với người sáng lập
Nhóm cốt lõi bắt đầu hành động phối hợp để tạo tổ chức việc tài trợ, đạt tới phát minh, xác định địa điểm, xây dựng…
Tại thời điểm này, nhiều người gia nhập tổ chức và lịch sử chung họ bắt đầu xây dựng
Văn hóa Đến từ đâu?
1 Ảnh hưởng từ nhà lãnh đạo Truyền thống lịch sử
3 Công nghệ, sản phẩm, dịch vụ Ngành, cạnh tranh Khách hàng
6 Những mong đợi
7 Các hệ thống thơng tin kiểm sốt Luật pháp mơi trường tổ chức Những thủ tục sách
(7)Hình thành Văn hóa
Các nhà quản lý cấp cao
Các nhà quản lý cấp cao nhà quản lý tổ chức thành lập phát triển nỗ lực thực tầm nhìn, triết lý
chiến lược phát triển
Hành vi tổ chức
Thực công việc Con người cư xử hành động theo cách thức dẫn triết lý chiến lược
Các kết quả
Tổ chức thành công hầu hết tiêu chí đo lường thành cơng tiếp tục qua thời kỳ nhiều năm
Văn hố
Một văn hố hình thành phản ánh tầm nhìn, chiến lược, kinh nghiệm mà người có việc thực chúng
Duy trì Văn hóa
Các phương pháp để trì văn hố tổ chức
• Những điều mà nhà quản lý đội quan tâm ý tới • Phản ứng với tình sống cịn khủng hoảng • Việc kèm cặp, huấn luyện, làm gương
• Phân bổ phần thưởng địa vị
• Tuyển mộ, tuyển chọn, thăng tiến, đề bạt, loại bỏ thành viên • Các nghi lễ, nghi thức, câu chuyện
VĂN HOÁ TỔ CHỨC
Tuyển mộ tuyển chọn người lao động phù hợp với văn
hoá
Loại bỏ người lao động không phù