Đang tải... (xem toàn văn)
Ngưỡng tổn thương cho thay đổi xảy ra khi phí tổn của tình trạng hiện tại lớn hơn phí tổn của việc chuyển đổi sang một tình trạng mới. Mức độ tổn thương cần thiết để đạt tới số lượng tới[r]
(1)FETP 2014-2015
Lãnh đạo
Khu vực Công Lãnh đạo Sự Thay đổi 04 / 08 / 2015
Nguyên nhân Nỗ lực Thay đổi Thất bại
1 Không thiết lập cảm giác đủ lớn
2 Không tạo liên minh lãnh đạo
3 Thiếu vắng tầm nhìn
4 Truyền đạt tầm nhìn
5 Khơng vượt qua trở ngại
6 Khơng hoạch định có hệ thống tạo thành
7 Tuyên bố thành công
8 Không neo thay đổi
(2)Chiến lược Lãnh đạo Thay đổi Có tầm nhìn tương lai
Đánh giá tính sẵn sàng, lực tích cực nhiệt tình tổ chức
Người lãnh đạo trọng vào đổi tính sáng tạo Thu hút người vào trình thay đổi
Mở rộng quyền tự chủ
Khuyến khích mạo hiểm tha thứ cho lỗi lầm trung thực
Nhận ra, công nhận thành tựu thành công
Mười Lời khuyên cho Sự Thay đổi Phân tích tổ chức nhu cầu
2 Tạo tầm nhìn chung phương hướng chung Tách biệt
4 Tạo cảm giác khẩn cấp Hỗ trợ vai trị lãnh đạo mạnh Hình thành liên minh
7 Hình thành kế hoạch Phát triển cấu trúc
9 Truyền đạt, thu hút người tham gia, thành thật 10 Củng cố thể chế hóa thay đổi
(3)Thay đổi Thành cơng
Tầm nhìn Kỹ năng Khuyến khích Kế hoạch
Hành động Ngn lực
Kỹ năng Khuyến khích Kế hoạch
Hành động Ngn lực
Tầm nhìn Khuyến khích Kế hoạch
Hành động Ngn lực
Tầm nhìn Kỹ năng Kế hoạch
Hành động Ngn lực
Tầm nhìn Kỹ năng Khuyến khích Kế hoạch
Hành động Tầm nhìn Kỹ năng Khuyến khích Ngn lực
Độ Sẵn lòng Thay đổi
Nguồn: Zeira, Y., and Avedisian, J Organizational planned change: Assessing the chances for success Organizational Dynamics, Spring 1989, 37
Sẵn lòng thay đổi Cao
Sẵn lịng thay đổi Trung bình Sẵn lịng thay đổi
Trung bình
(4)Tạo Cảm giác Khẩn cấp
Trình bày của lãnh
đạo
Trình bày của
nhân vật hữu quan
Những tiêu chuẫn tốt
nhất
Các hệ thống thông tin Xuất bản
các số cơ của
việc thực hiện MBWA
Khảo sát sự thoả mãn của “khách
hàng”
Tạo Sự Sẵn sàng Thay đổi
(5)Phản ứng Tích cực với Thay đổi
Rút lui Chủ nghĩa bi
quan thiết
lập (Nghi ngờ) Chủ nghĩa
thực đầy triển vọng (Hy vọng)
4 Sự lạc quan thiết lập (Sự
tự tin) Sự hoàn thành (Sự thỏa
mãn) Sự lạc quan
không thay đổi (Chắc chắn)
Thời gian
S
ự
b
i q
u
an
Chống đối Trực tiếp Ngồi Hàng rào
Chủ thể Thay đổi
20%
70%
10%
(6)Dự đốn Phí tổn Sự Thất bại Những vấn đề không giải hay hội không phát
Thời gian, tiền bạc nguồn nhân lực bị lãng phí Tổn thương tinh thần
An tồn người có liên quan bị đe doạ
Mất tin tưởng vào lãnh đạo người lãnh đạo thực thành công lời hứa họ
Mọi người học cách lờ dẫn chiến lược
Khái niệm Quản lý Tổn thương
Nhìn chung người sợ hãi với tình trạng chuyển đổi né tránh thay đổi quan trọng
Thay đổi yếu xảy chi phí cho tổn thương tình trạng lớn chi phí chuyển đổi sang tình trạng
Một số lượng tới hạn tổn thương phải tạo làm cho cá nhân phá vỡ sức ỳ tình trạng họ
“Quản lý tổn thương trình có ý thức làm lễn đẩy tới cao trào của những thông tin nhằm tạo mức độ tổn thương phù hợp để chấm dứt tình trạng hiện tại”.
Ngưỡng tổn thương cho thay đổi xảy phí tổn tình trạng lớn phí tổn việc chuyển đổi sang tình trạng
(7)Tổn thương Tạo Thay đổi
Tình huống: ‘Bây chúng tơi gặp vấn đề’
Tổn thương: Những mát trực tiếp của việc thống trị thị trường tại, an tồn cơng việc, sống cịn tổ chức …
Tình huống: ‘Chúng tơi lợi dụng tình với hành động trực tiếp’
Tổn thương: Mất mát việc không đạt mục tiêu tầm tay chúng ta.
Tình huống: ‘Chúng tơi gặp rắc rối’
Tổn thương: Mất mát xảy đến việc thống trị thị trường tại, an tồn cơng việc, sống cịn tổ chức …
Tình huống:‘Trong tương lai chúng tơi sẽ có vị có lợi nhuận từ sẽ xảy ra’
Tổn thương: Mất mát việc không đạt điều đạt tới NGUY HIỂM CƠ HỘI
H IỆ N T Ạ I D Ự Đ O Á N
Thiếu tầm nhìn
Lịch sử thực nghèo nàn
Thiếu hỗ trợ nhà quản lý cấp trung Thiếu hiểu biết hay tin tưởng
Sự tham gia mạo hiểm Không quản lý
Thiếu truyền đạt cách rõ ràng Thất bại việc lường trước Thiếu thời gian
Không thể thực Thiếu động lực
Nói khơng thống với làm
(8)Chiến lược với Kháng cự Thay đổi
Giáo dục truyền đạt
Thu hút tham gia mở rộng quyền tự chủ Hỗ trợ Làm dễ dàng
Đàm phán
Vận dụng (Manipulation) Trừng phạt
Truyền đạt Ưu tiên cao nhất; chiến lược để thay đổi
Tăng cường tính cấp thiết phải thay đổi
Giảm thiểu yếu tố không chắn (e sợ điều chưa biết) Khó khăn: Tốn thời gian tiền bạc
(9)Truyền đạt Tình sử dụng: Ưu:
Nhược:
Chiến lược với Kháng cự Thay đổi
Truyền đạt
Cung cấp kiến thức kỹ Bao gồm việc huấn luyện kèm cặp học qua công việc
Giúp phá vỡ lề thói thơng thường chấp nhận vai trị
Khó khăn: Có khả tốn tiền bạc thời gian
Đào tạo
(10)Truyền đạt
Tăng cường làm chủ trình thay đổi
Giúp giữ thể diện & giảm e ngại điều chưa biết
Gồm hình thức:
Khó khăn: Tốn thời gian, có khả gây xung đột
Đào tạo Thu hút Tham gia
Chiến lược với Kháng cự Thay đổi Chiến lược với Kháng cự Thay đổi
Truyền đạt Đào tạo Thu hút Tham gia
Chiến lược với Kháng cự Thay đổi Chiến lược với Kháng cự Thay đổi
Tình sử dụng:
Ưu: