[r]
(1)FETP 2014-2015
Lãnh đạo
Khu vực Công
S
ự Ả
nh h
ưở
ng
04 / 08 / 2015
“Khi b
ướ
c chân vào vai trò lãnh
đạ
o
ở
b
ấ
t k
ỳ
c
ươ
ng v
ị
nào ho
ặ
c t
ổ
ch
ứ
c nào, b
ạ
n chuy
ể
n t
ừ
s
ự độ
c l
ậ
p sang s
ự
ph
ụ
thu
ộ
c l
ẫ
n B
ạ
n
ở
v
ị
trí c
ủ
a vi
ệ
c
ả
nh h
ưở
ng t
ớ
i nh
ữ
ng ng
ườ
i
khác.”
(2)Đị
nh ngh
ĩ
a
S
ự
ả
nh h
ưở
ng
- m
ộ
t trình tác
độ
ng t
ớ
i suy ngh
ĩ
,
hành vi, c
ả
m giác c
ủ
a
đố
i t
ượ
ng
Kế
t
cụ
c
củ
a
sự ả
nh
hưở
ng
Sự
t
ậ
n tâm
Sự
tuân
thủ
,
sự phụ
c
tù
ng
Sự khá
ng
cự
,
chố
ng
đố
i
Các Chi
ế
n l
ượ
c
Ả
nh h
ưở
ng
Thân thi
ệ
n
Trao
đổ
i, m
ặ
c c
ả
(3)Các Chi
ế
n l
ượ
c
Ả
nh h
ưở
ng
Thân thi
ệ
n:
Làm cho ng
ườ
i khác nhìn m
ộ
t “ng
ườ
i
t
ố
t”
• Làm cho người khác cảm thấy họ quan trọng
• Hành động cách khiêm tốn công nhận tài người khác • Cư xử cách thân thiện
• Luôn thể thân thiện, gần gũi hành vi phi ngôn ngữ vỗ vai, siết chặt tay, mỉm cười thân thiện
• Làm cho cơng việc, nhiệm vụ trở nên quan trọng • u cầu cách lịch
• Chờđợi lúc để nêu vấn đề
• Phải thơng cảm khó khăn, vấn đề người khác
Các Chi
ế
n l
ượ
c
Ả
nh h
ưở
ng
Trao
đổ
i:
Cho
đ
i m
ộ
t
đ
ó
để
nh
ậ
n l
ạ
i nh
ữ
ng khác
• Đưa phần thưởng
• Nhắc nhở việc xảy khứ • Thực hy sinh cá nhân
• Thực giúp đỡ
(4)Thuy
ế
t ph
ụ
c:
S
ử
d
ụ
ng ch
ứ
ng c
ứ
, s
ố
li
ệ
u, s
ự
th
ậ
t
để
h
ỗ
tr
ợ
cho
đ
ịi h
ỏ
i c
ủ
a ch
ủ
th
ể
• Đưa phán cách chi tiết • Đưa thơng tin ủng hộ
• Giải thích lý
• Các vấn đề phải trình bày cách Logic
Các Chi
ế
n l
ượ
c
Ả
nh h
ưở
ng
Ép bu
ộ
c:
Tác
độ
ng tr
ự
c ti
ế
p b
ằ
ng d
ự
a lu
ậ
t l
ệ
, quy
đị
nh, ho
ặ
c nh
ữ
ng th
ỏ
a thu
ậ
n tr
ướ
c
đ
ây
• Kiểm tra hoạt động đối tượng • Đưa địi hỏi, yêu cầu
(5)Các Chi
ế
n l
ượ
c
Ả
nh h
ưở
ng
Tham kh
ả
o c
ấ
p trên:
S
ử
d
ụ
ng quy
ề
n l
ự
c c
ủ
a c
ấ
p
để
h
ỗ
tr
ợ
cho
đ
òi h
ỏ
i c
ủ
a ch
ủ
th
ể
• Đề nghị cấp có ép buộc người khác • Đề cập đến mong muốn, nguyện vọng cấp • Tham khảo vấn đề với cấp
Các Chi
ế
n l
ượ
c
Ả
nh h
ưở
ng
Liên minh:
S
ử
d
ụ
ng quy
ề
n l
ự
c c
ủ
a nh
ữ
ng ng
ườ
i khác
để
ủ
ng h
ộ
cho
đ
òi h
ỏ
i c
ủ
a ch
ủ
th
ể
• Đạt sựủng hộ người khác, đồng
(6)