Đánh giá thực trạng chương trình đào tạo bậc đại học của khoa Quản lý Công nghiệp trường Đại học Bách Khoa Tp. HCM theo tiêu chuẩn đầu ra CDIO

ĐAI HỌC QUỐC GIA TP HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA - - NGUYỄN MINH LONG ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO BẬC ĐẠI HỌC CỦA KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TP HCM THEO TIÊU CHUẨN ĐẦU RA CDIO Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh KHOÁ LUẬN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 03 năm 2014 Cơng trình đư ợc hồn thành tại: Trường Đại học Bách Khoa – ĐHQG – HCM Cán hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thúy Quỳnh Loan Cán chấm nhận xét 1: PGS TS Bùi Nguyên Hùng Cán chấm nhận xét 2: TS Nguyễn Thanh Hùng Khoá luận thạc sĩ bảo vệ trường Đại học Bách Khoa, ĐHQG Tp HCM ngày……tháng 05 năm 2014 Thành phần hội đồng đánh giá khoá luận thạc sĩ gồm: Chủ tịch: PGS TS Bùi Nguyên Hùng Thư ký: TS Nguyễn Thanh Hùng Ủy viên: TS Nguyễn Thúy Quỳnh Loan Xác nhận Chủ tịch hội đồng đánh giá khóa luận Trưởng khoa Quản lý chuyên ngành sau khóa luận đư ợc sửa chữa (nếu có) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM CỘNG HOÀ XÁ HỘI CHỦ NGHĨA VI ỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHIỆM VỤ KHOÁ LUẬN THẠC SĨ Họ tên học viên: NGUYỄN MINH LONG MSHV: 12170919 Ngày, tháng, năm sinh: 19/08/1988 Nơi sinh: TP HCM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh I TÊN ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO T ẠO BẬC ĐẠI HỌC CỦA KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TP HCM THEO TIÊU CHUẨN ĐẦU RA CDIO NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Xác định tầm quan trọng yếu tố chuẩn đầu CDIO Phân tích thực trạng khoảng cách kỳ vọng thực tế sinh viên Quản lý Cơng Nghiệp chương trình đào tạo bậc đại học theo chuẩn đầu CDIO Xác định yếu tố cần cải tiến chương trình đào t ạo bậc đại học khoa Quản lý Công Nghiệp Đề xuất số giải pháp nhằm cải tiến chương trình đào tạo khoa Quản lý Cơng Nghiệp theo chuẩn đầu CDIO II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 25/11/2013 III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 31/3/2014 IV CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS NGUYỄN THÚY QUỲNH LOAN Tp Hồ Chí Minh, ngày CÁN BỘ HƯỚNG DẪN tháng năm 2014 KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH i LỜI CẢM ƠN - Lời đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy Cô trường trường Đại Học Bách Khoa TP HCM, Thầy Cơ khoa Quản Lý Cơng Nghiệp hết lịng truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu cho suốt thời gian học tập trường Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Nguyễn Th Quỳnh Loan tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tơi hồn thành tốt khóa luận Tôi xin chân thành cảm ơn bạn sinh viên đại học khoa Quản lý cơng nghiệp khố 2009 khố 2010 hỗ trợ q trình thực khảo sát, thu thập thông tin Sau cùng, xin gửi lời cảm ơn đến gia đình t ạo điều kiện tốt cho học tập hồn thành khố luận TP, Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2014 Nguyễn Minh Long ii TÓM TẮT KHÓA LUẬN Đề tài thực nhằm mục đích đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo bậc đại học khoa Quản Lý Công Nghiệp (QLCN), xác định yếu tố tầm quan trọng, kỳ vọng, thực tế sinh viên đạt theo chuẩn đầu CDIO Từ đó, đề số giải pháp để xây dựng chương trình đào t ạo theo chuẩn CDIO Do giới hạn thời gian, khóa luận tập trung khảo sát đối tượng sinh viên, đối tượng chính, liên quan trực tiếp đến chương trình đào t ạo khoa QLCN Với 199 mẫu hợp lệ thu được, kết khóa luận 11 yếu tố cấp độ chuẩn đầu CDIO kiến thức giáo dục – khoa học – xã hội (1.1), kiến thức quản trị cốt lõi (1.2), kiến thức ngành quản lý công nghiệp (1.3), khả phân tích giải vấn đề quản trị (2.1), thực nghiệm khám phá tri thức (2.2), tư có hệ thống (2.3), kỹ thái độ cá nhân (2.4), kỹ thái độ chuyên nghiệp (2.5), làm việc theo đội nhóm (3.1), giao tiếp kinh doanh (3.2), giao tiếp ngoại ngữ (3.3), sinh viên đánh giá mức “khá quan trọng” với giá trị trung bình tầm quan trọng khoảng 2.807 ÷ 3.794, chương trình đào tạo hành khoa QLCN chưa trang bị cho sinh viên kỳ vọng, thể khoảng cách kỳ vọng thực tế dương (GAP>0), giá trị trung bình GAP khoảng 0.531 ÷ 1.467 Trong đó, yếu tố giao tiếp ngôn ngữ đánh giá “khá quan trọng” (mean QT = 3.794), giá trị trung bình GAP lớn (mean GAP 1.467), vượt trội so với yếu tố khác Dựa vào kết trên, câu trả lời bảng khảo sát, tác giả kiến nghị số giải pháp nhằm cải tiến số yếu tố chuẩn đầu CDIO iii ABSTRACT The purpose of the main theme is to survey the quality of the undergraduate education of School of Industrial Management (SIM), the factors determine importance, expectations, reality of students qualified according to the CDIO learning outcomes standard Thence, a number of solutions were proposed to build a new training program to CDIO learning outcomes standards Due to time limitation, the thesis focused on observing students, whom were the main objects, directly related to the department's training program SIM With 199 valid samples, the result pointed out that 11 second level of CDIO standard were knowledge of underlying sciences (1.1), basic management knowledge (1.2 ), industrial management knowledge (1.3 ), analysis and problem solving abilities in administration (2.1), experimentation and knowledge discovery (2.2), system thinking (2.3), personal skills and attitudes (2.4), professional skills and attitudes (2.5), teamwork (3.1), business communications (3.2), communication in foreign language (3.3) The students evaluated those at "high important" with the importance medium in between 2,807 ÷ 3,794 The current curriculum of SIM has not equip students as expectation, it showed in the difference between the expectation and positive performance (GAP > 0), the average of GAP was in the range of 0,531 ÷ 1,467 In which, communicate in foreign language was evaluated as "most important" (mean of QT = 3,794), highest average value of GAP (mean of 1,467 GAP), which was superior to other factors Based on the above result and the response from the survey, the author proposed solutions that can improve some of the element of output standard CDIO iv LỜI CAM ĐOAN - - Tôi xin cam đoan khóa luận cao học “Đánh giá thực trạng chương trình đào t ạo bậc đại học khoa Quản lý Công nghiệp trường Đại học Bách Khoa TP HCM theo tiêu chuẩn đầu CDIO” cơng trình thân tơi thực Các thơng tin, số liệu khóa luận thu thập, xử lý cách trung thực Toàn kết khảo sát trình bày khóa luận chưa t ừng trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu tài liệu trước TP, Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2014 Tác giả khóa luận v MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i TÓM TẮT KHÓA LUẬN ii ABSTRACT iii LỜI CA M ĐOAN iv MỤC LỤC v DANH SÁCH BẢNG BIỂU viii DANH SÁCH HÌNH ẢNH ix DANH SÁCH TỪ NGỮ VÀ THUẬT NGỮ VIẾT TẮT x CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 1.2 LÝ DO HÌNH THÀNH Đ Ề TÀI 1.3 MỤC TIÊU ĐỀ TÀI 1.4 Ý NGHĨA ĐỀ TÀI .3 1.5 PHẠM VI NGHIÊN CỨU .4 1.6 BỐ CỤC ĐỀ TÀI CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .6 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1.1 Chất lượng giáo dục đại họ c 2.1.2 Cách tiếp cận nâng cao chương trình đào tạo giáo dục đại học 2.2 KHUNG NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT 15 2.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 16 vi 2.3.1 Phân tích định lượng .16 2.3.2 Phân tích định tính 17 2.3.3 Thiết kế bảng câu hỏi 17 2.4 TÓM TẮT CHƯƠNG .19 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO BẬC ĐẠI HỌC KHOA QLCN 20 3.1 GIỚI THIỆU KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP VÀ VẤN ĐỀ THỰC TRẠNG 20 Vấn đề thực trạng: .21 3.2 MÔ TẢ MẪU KHẢO SÁT 21 3.2.1 Các bước xử lý liệu: 21 3.2.2 Mô tả mẫu khảo sát .22 3.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO BẬC ĐẠI HỌC KHOA QLCN 23 3.3.1 Kiến thức giáo dục – – khoa học – xã hội 24 3.3.2 Kiến thức quản trị cốt lõi .25 3.3.3 Kiến thức ngành Quản lý công nghiệp 26 3.3.4 Khả phân tích giải vấn đề quản trị 29 3.3.5 Thực nghiệm khám phá tri thức 30 3.3.6 Tư có hệ thống .31 3.3.7 Kỹ thái độ cá nhân 32 3.3.8 Các kỹ thái độ chuyên nghiệp 33 3.3.9 Làm việc theo đội/nhóm 34 vii 3.3.10 Giao tiếp kinh doanh 35 3.3.12 Đánh giá SV 11 yếu tố (second level) chuẩn đầu CDIO .37 3.4 TÓM TẮT CHƯƠNG .39 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 41 4.1 TÓM TẮT CÁC VẤN ĐỀ CẦN XÂY DỰNG GIẢI PHÁP 41 4.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP .41 4.2.1 Giải pháp cải thiện yếu tố giao tiếp ngoại ngữ 41 4.2.2 Giải pháp cải thiện yếu tố giao tiếp kinh doanh 43 4.3 TÓM TẮT CHƯƠNG .45 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 46 5.1 CÁC KẾT QUẢ CHÍNH CỦA ĐỀ TÀI .46 5.2 KIẾN NGHỊ 47 5.3 HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 PHỤ LỤC 50 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG 72 ... Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh I TÊN ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO T ẠO BẬC ĐẠI HỌC CỦA KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TP HCM THEO TIÊU CHUẨN ĐẦU RA CDIO NHIỆM... đích đó, đề tài : "Đánh giá thực trạng chương trình đào t ạo bậc đại học khoa Quản lý công nghiệp trường đại học Bách Khoa TPHCM theo tiêu chuẩn đầu CDIO" hình thành 1.3 MỤC TIÊU ĐỀ TÀI  Xác... mục tiêu đề tài ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO T ẠO BẬC ĐẠI HỌC KHOA QLCN Chương giới thiệu tổng quan trường đại học Bách Khoa TPHCM khoa QLCN Trình bày kết xử lý số liệu đánh giá thực trạng