Quản trị rủi ro trong nhập khẩu hàng hóa của công ty cổ phần thiết bị y tế và thương mại hoa cẩm chướng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI -ooo - NGUYỄN VĂN PHƯƠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG NHẬP KHẨU HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ Y TẾ VÀ THƯƠNG MẠI HOA CẨM CHƯỚNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI, 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI -ooo - NGUYỄN VĂN PHƯƠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG NHẬP KHẨU HÀNG HĨA CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ Y TẾ VÀ THƯƠNG MẠI HOA CẨM CHƯỚNG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN MINH DUỆ HÀ NỘI, 2018 LỜI CAM ĐOAN Đề tài luận văn thạc sĩ “Quản trị rủi ro nhập hàng hóa Cơng ty Cổ phần Thiết bị Y tế Thương mại Hoa Cẩm Chướng” thực hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Minh Duệ – Giảng viên Viện Kinh tế Quản lý - Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, cán Công ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Thương mại Hoa Cẩm Chướng Trong suốt q trình thực tơi tìm hiểu nghiên cứu thơng qua số giáo trình chun ngành, tài liệu thư viện, tài liệu Công ty Các liệu thu thập từ nguồn hợp pháp; nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa công bố luận văn khác Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu thân tơi thực Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả Nguyễn Văn Phương i LỜI CẢM ƠN Sau thời gian hai năm học tập, nghiên cứu Viện Kinh tế Quản lý trường đại học Bách khoa Hà Nội, nhận giúp đỡ tận tình thầy giáo đến tơi hồn thành khóa học thạc sỹ Quản trị kinh doanh Với lịng biết ơn mình, lời xin chân thành cảm ơn Thầy giáo PGS.TS Nguyễn Minh Duệ - người hướng dẫn tơi suốt thời gian nghiên cứu đến lúc hồn thành luận văn Đồng thời xin gửi lời cảm ơn tới tồn thể thầy giáo, giáo viện Kinh tế Quản lý; viện Đào tạo sau đại học, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội truyền đạt cho tơi kiến thức bổ ích suốt thời gian học tập trường tạo điều kiện để tơi hồn thành khóa học luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Thương mại Hoa Cẩm Chướng bạn bè, đồng nghiệp nhiệt tình giúp đỡ tơi cơng tác thu thập số liệu cần thiết để hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn xin kính chúc thầy cơ, bạn bè, đồng nghiệp mạnh khỏe, hạnh phúc thành đạt Hà Nội, tháng năm 2018 Người thực Nguyễn Văn Phương ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC HÌNH viii DANH MỤC BẢNG ix PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỚ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG NHẬP KHẨU HÀNG HÓA Ở DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan quản trị rủi ro nhập hàng hóa 1.1.1 Hoạt động nhập hàng hóa 1.1.1.1 Khái niệm 1.1.1.2 Đặc điểm vai trò nhập với kinh tế 1.1.1.3 Các hình thức nhập 1.1.2 Rủi ro hoạt động nhập 1.1.2.1 Khái niệm rủi ro 1.1.2.2 Phân loại rủi ro 10 1.1.3 Quản trị rủi ro nhập 16 1.1.4 Sự cần thiết tăng cường quản trị rủi ro nhập hàng hóa doanh nghiệp 17 1.1.4.1 Xuất phát từ vai trò quản trị rủi ro nhập 17 1.1.4.2 Nhập chứa đựng nhiều rủi ro 18 1.1.4.3 Tổn thất từ rủi ro xảy nhập thường lớn 19 1.1.4.4 Năng lực quản trị rủi ro tốt điều kiện quan trọng để nâng cao chất lượng hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 20 1.1.4.5 Xu hội nhập quốc tế tồn cầu hóa địi hỏi phải nâng cao lực quản trị rủi ro 21 1.2 Nội dung quản trị rủi ro nhập 21 1.2.1 Nhận biết rủi ro xảy nhập 22 1.2.2 Đo lường rủi ro xảy nhập 23 1.2.3 Giám sát rủi ro nhập 24 1.2.4 Kiểm soát rủi ro nhập 25 1.2.5 Báo cáo đánh giá quản trị rủi ro nhập 28 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản trị rủi ro nhập 28 iii 1.3.1 Các nhân tố chủ quan 28 1.3.1.1 Năng lực quản trị trình độ chuyên môn nhà quản trị hoạt động nhập 28 1.3.1.2 Thông tin kinh doanh kinh doanh nhập 29 1.3.1.3 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp nhập 29 1.3.2 Các nhân tố khách quan 29 1.3.2.1 Các nhân tố xuất phát từ phía nhà xuất 30 1.3.2.2 Các nhân tố xuất phát từ nhà vận chuyển 31 1.3.2.3 Các nhân tố từ môi trường bên 31 TIỂU KẾT CHƯƠNG 33 CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG NHẬP KHẨU HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ Y TẾ VÀ THƯƠNG MẠI HOA CẨM CHƯỚNG 2014-2016 34 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Thương mại Hoa Cẩm Chướng 34 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 34 2.1.2 Cơ cấu tổ chức hoạt động, lĩnh vực hoạt động dịch vụ cung cấp 35 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức 35 2.1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 36 2.1.3 Hình thức tổ chức kinh doanh 38 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Thương mại Hoa Cẩm Chướng 39 2.1.4.1 Tình hình doanh thu 40 2.1.4.2 Lợi nhuận công ty 40 2.1.4.3 Thị trường khách hàng 41 2.1.4.4 Hoạt động nhập công ty 2014 -2016 42 2.2 Thực trạng quản trị rủi ro nhập hàng hố Cơng ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Thương mại Hoa Cẩm Chướng 44 2.2.1 Nhận biết rủi ro xảy nhập hàng hố 44 2.2.1.1 Xác định nguồn rủi ro từ hoạt động kinh doanh nhập 44 2.2.1.2 Nghiên cứu đối tượng rủi ro nhập 52 2.2.1.3 Lập bảng danh mục rủi ro 53 2.2.2 Đo lường rủi ro nhập 55 2.2.3 Giám sát rủi ro nhập 57 2.2.4 Kiểm soát rủi ro nhập 59 2.2.4.1 Né tránh rủi ro 59 iv 2.2.4.2 Chấp nhận rủi ro 60 2.2.4.3 Chuyển giao chia sẻ rủi ro 61 2.2.4.4 Giảm thiểu rủi ro 62 2.2.5 Báo cáo đánh giá quản trị rủi ro hoạt động nhập 63 2.3 Đánh giá thực trạng quản trị rủi ro nhập hàng hóa Cơng ty cổ phần Thiết bị Y tế thương mại Hoa Cẩm Chướng 64 2.3.1 Những ưu điểm quản trị rủi ro nhập hàng hóa Cơng ty cổ phần Thiết bị Y tế thương mại Hoa Cẩm Chướng 64 2.3.1.1 Công ty nhận biết tầm quan trọng quản trị rủi ro nhập hàng hóa 64 2.3.1.2 Quan tâm trọng để hoàn thiện quy trình quản trị rủi ro hoạt động nhập 65 2.3.2 Những tồn quản trị rủi ro nhập hàng hóa Cơng ty cổ phần Thiết bị Y tế thương mại Hoa Cẩm Chướng 66 2.3.2.1 Quy trình quản trị rủi ro khơng có tính hệ thống 66 2.3.2.2 Quy trình quản trị rủi ro chưa thực tốt nghiêm ngặt 66 2.3.3 Nguyên nhân tồn quản trị rủi ro nhập hàng hóa Cơng ty cổ phần Thiết bị Y tế thương mại Hoa Cẩm Chướng 68 2.3.3.1 Nguyên nhân chủ quan 68 2.3.3.2 Nguyên nhân khách quan 70 TIỂU KẾT CHƯƠNG 72 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG NHẬP KHẨU HÀNG HỐ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ Y TẾ VÀ THƯƠNG MẠI HOA CẨM CHƯỚNG 73 3.1 Phương hướng nhập định hướng quản trị rủi ro nhập hàng hố Cơng ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Thương mại Hoa Cẩm Chướng giai đoạn 2018-2022 73 3.1.1 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn 2018-2022 73 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động nhập quản trị rủi ro nhập hàng hoá doanh nghiệp 74 3.2 Giải pháp tăng cường quản trị rủi ro nhập hàng hóa Cơng ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Thương mại Hoa Cẩm Chướng cho giai đoạn 2018-2022 76 3.2.1 Giải pháp 1: Thành lập phận chuyên quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh thương mại 76 v 3.2.1.1 Căn giải pháp 76 3.2.1.2 Nội dung giải pháp 77 3.2.2 Giải pháp 2: Bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ chun mơn nâng cao tinh thần trách nhiệm cho đội ngũ cán nhân viên 78 3.2.2.1 Căn giải pháp 78 3.2.2.2 Nội dung giải pháp 78 3.2.3 Giải pháp 3: Lựa chọn thị trường nhà nhập đủ tin cậy 81 3.2.4 Giải pháp 4: Xây dựng chiến lược quản trị rủi ro phù hợp với đặc điểm, qui mô, lực quản trị kinh doanh công ty 82 3.2.5 Giải pháp 5: Đầu tư trang thiết bị bảo đảm việc thu thập thơng tin đầy đủ, cập nhật xác phục vụ quản trị rủi ro 84 3.2.6 Giải pháp 6: Tạo lập mối quan hệ với ngân hàng tốt nhằm nâng cao lực tài 84 3.3 Một số kiến nghị với Bộ ngành liên quan 85 3.3.1 Đầu tư xây dựng hệ thống kho bãi, bến cảng cho đơn vị hỗ trợ hoạt động kinh doanh thương mại quốc tế 85 3.3.2 Hồn thiện sách quản lý ngành tạo mơi trường cạnh tranh lành mạnh cho thị trường thiết bị Y tế nhập 85 TIỂU KẾT CHƯƠNG 86 KẾT LUẬN 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Viết đầy đủ Nghĩa tiếng việt Báo cáo kết hoạt động Báo cáo kết hoạt động kinh doanh kinh doanh BCKQHDKD BCĐKT Bảng cân đồi kế toán Bảng cân đồi kế toán KH Khách hàng Khách hàng ISO Intenational Organization for Tổ chức tiêu chuẩn hóa Standardization quốc tế LNST Lợi nhuận sau thuế Lợi nhuận sau thuế NLĐ Người lao động Người lao động SXKD Sản xuất kinh doanh Sản xuất kinh doanh TSCĐ Tài sản cố định TSCĐ TSDH Tài sản dài hạn TSDH 10 TSNH Tài sản ngắn hạn Tài sản ngắn hạn 11 XNK Xuất nhập Xuất nhập vii DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Nội dung quản trị rủi ro hoạt động nhập 21 Hình 2.1: Sơ đồ máy tổ chức Bộ máy quản lý Công ty Cổ phần Thiết bị Y tế Thương mại Hoa Cẩm Chướng 35 Hình 2.2: Cách thức hoạt động phòng Kinh doanh 36 Hình 2.3: Sơ đồ cách thực hoạt động phịng xuất nhập 37 viii - Từng bước mở rộng hoạt động kinh doanh quốc tế Hiện tại, Cơng ty Hoa Cẩm Chướng có văn phòng đại diện Lào chuẩn bị thành lập văn phòng đại diện Myanma, Hàn Quốc để mở rộng kinh doanh quốc tế, hỗ trợ hoạt động kinh doanh xuất nhập thu thập thơng tin nhanh chóng xác hơn, từ góp phần giảm thiểu rủi ro - Nâng cao trình độ cho cán nhân viên xuất nhập - Củng cố không ngừng mở rộng quan hệ đối ngoại với doanh nghiệp thiết bị Y tế nước Giai đoạn 2018-2022 công ty đặt mục tiêu tăng tỷ trọng hàng nhập tổng giá trị hàng hóa bán so với giai đoạn trước, giữ vững mức 90% Bên cạnh mở rộng giao thương với nhiều thị trường nhiều nước khác nhau, tăng thêm lựa chọn cho chủ đầu tư đơn vị sử dụng xây dựng hồ sơ mời thầu, đồng thời tăng số lượng hãng sản xuất mà công ty đăng ký làm nhà phân phối độc quyền phân phối thức để cạnh tranh tốt Phát triển hoạt động nhập chiều sâu, cụ thể ưu tiên nhập thiết bị đại từ quốc gia có trình độ khoa học phát triển số nước Tây Âu, Nhật Bản, Hàn Quốc, … Tăng hiệu hoạt động nhập khẩu, cụ thể là: rút ngắn thời gian thực công đoạn vận chuyển thủ tục giao nhận; giảm chi phí phát sinh; tăng độ xác khâu chuẩn bị chứng từ Tuân thủ pháp luật đạo đức nghề nghiệp: tăng hiểu biết luật pháp quy định quan chức năng, thể đạo đức nghề nghiệp việc thực đầy đủ nghĩa vụ doanh nghiệp với nhà nước, thể tinh thần trách nhiệm việc đảm bảo cung ứng cho thị trường hàng hóa có chất lượng tốt, cạnh tranh công văn minh b) Định hướng hoạt động quản trị rủi ro nhập Quản trị rủi ro doanh nghiệp nói chung, quản trị rủi ro hoạt động nhập hàng hoá Công ty cổ phần Thiết bị Y tế thương mại Hoa Cẩm Chướng có mục đích hoạt động bảo vệ đóng góp giá trị tăng thêm cho công ty đối tác liên quan, hỗ trợ công ty đạt mục tiêu đề thông qua nội dung sau: 75 - Xây dựng khuôn khổ nhằm giúp công ty thực kế hoạch tương lai có tính qn kiểm soát; - Tăng cường lực việc định, lập kế hoạch xếp thứ tự ưu tiên công việc sở hiểu biết thấu đáo chặt chẽ hoạt động kinh doanh, môi trường kinh doanh, hội thách thức cơng ty; - Góp phần phân bổ sử dụng hiệu nguồn lực công ty; - Giảm thiểu sai sót khía cạnh cơng ty; - Bảo vệ tăng cường tài sản hình ảnh cơng ty; - Phát triển hỗ trợ nguồn nhân lực tảng tri thức cơng ty; - Tối ưu hóa hiệu hoạt động Để đạt mục tiêu lượng, cần phải làm tốt cơng tác quản trị rủi ro, giảm rủi ro nghĩa giảm chi phí, tiết kiệm nguồn lực tăng hiệu quả, tăng hội Trong giai đoạn 2018-2022, cơng ty đặt mục tiêu hồn thiện hoạt động quản trị rủi ro, bao gồm rủi ro hoạt động nhập khẩu, cụ thể là: - Xây dựng quy trình Quản trị rủi ro riêng biệt với quy trình hành quý IV năm 2017 - Lập kế hoạch nhân tài cho Quản trị rủi ro năm 2017 đưa vào thực thí điểm điều chỉnh phù hợp ngắn hạn (06 tháng) đến mục tiêu hồn thiện quy trình sau 01 năm 3.2 Giải pháp tăng cường quản trị rủi ro nhập hàng hóa Cơng ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Thương mại Hoa Cẩm Chướng cho giai đoạn 2018-2022 3.2.1 Giải pháp 1: Thành lập phận chuyên quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh thương mại 3.2.1.1 Căn giải pháp - Căn vào định hướng hoạt động phát triển Công ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Thương mại Hoa Cẩm Chướng đến năm 2022 - Căn vào phân tích thực trạng chương ta nhận thấy đội ngũ phụ trách quản trị rủi ro nhập hàng công ty TNHH Công ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Thương mại Hoa Cẩm Chướng cịn thiếu chưa đáp ứng u cầu cơng việc, cần có sách 76 - Căn vào nguyên nhân làm cho tỷ lệ rủi ro nhập hàng nguyên nhân chủ quan từ đội ngũ cán phụ trách quản trị rủi ro nhập hàng Công ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Thương mại Hoa Cẩm Chướng trình độ nhân viên hạn chế phụ trách nhiều việc 3.2.1.2 Nội dung giải pháp Quản trị rủi ro xem chức nhằm thoả mãn yêu cầu tuân thủ pháp chế kiểm soát nội Quản trị rủi ro tốt nguồn lợi cạnh tranh công cụ tạo giá trị, góp phần tạo chiến lược kinh doanh hiệu Vậy để vượt qua mơ hình quản lý rủi ro cũ gắn với tuân thủ để tới quản trị rủi ro nhằm tạo giá trị, Công ty cổ phần Thiết bị Y tế thương mại Hoa Cẩm Chướng xây dựng “văn hoá rủi ro” tồn tổ chức cơng ty, đặc biệt hoạt động kinh doanh thương mại Để xây dựng “văn hố rủi ro”, trước tiên cơng ty nên thành lập phòng ban chuyên quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh thương mại Khi thành lập phòng ban, cán nhân viên phân công công việc cụ thể để đảm bảo quy trình quản trị rủi ro thực nghiêm ngặt hơn, đạt hiệu tốt Thành lập phịng ban chun quản trị rủi ro tránh cạm bẫy thường gặp quản trị rủi ro như: phưong pháp tiếp cận quản trị rủi ro bị phân đoạn, không hợp nhất; không sử dụng triệt để tiềm mà quản trị rủi ro mang lại; quản trị rủi ro nhằm đáp ứng yêu cầu “tuân thủ” thay nhằm tạo giá trị cho công ty; mục tiêu quản trị rủi ro không kết nối rõ ràng; tổ chức quản trị rủi ro không phù hợp; báo cáo quản trị rủi ro có sai sót… Bảng 3.1 Số lượng nhân phòng quản trị rủi ro nhập hàng Công ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Thương mại Hoa Cẩm Chướng 2018-2022 Nội dung Phòng quản trị rủi ro nhập hàng Tổng số Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022 Trưởng phòng 1 1 Phó phịng 1 2 Chuyên viên quản trị rủi ro 4 5 6 8 Đối tượng (Nguồn: Tác giả tổng hợp) 77 Phân bổ nguồn lực tài hợp lý cho hoạt động quản lý rủi ro Giống hoạt động khác doanh nghiệp, quản lý rủi ro cần chi phí để vận hành, ngồi cịn địi hỏi chi phí tài trợ dự phịng rủi ro Tuy nhiên phần chi phí bỏ để quản trị rủi ro đạt hiệu chắn thấp chi phí doanh nghiệp phải bỏ để khắc phục hậu để rủi ro xảy mà khơng có kiểm sốt Nhằm đảm bảo đời hoạt động có hiệu phận chuyên quản trị rủi ro, Công ty Hoa Cẩm Chướng cần thực theo quy trình nghiên cứu thành lập phận quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh quốc tế sau: - Dự đốn rủi ro có khả xảy tương lai gần công ty để dự kiến mơ hình, qui mơ phận quản trị rủi ro cho phù hợp - Cần vào mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ quản trị rủi ro để hình thành phận quản trị rủi ro Đồng thời phải đảm bảo nguyên tắc hiệu hoạt động - Cần so sánh chi phí thực tế cho phận quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh xuất nhập với lợi ích thu mà mang lại thực quản trị rủi ro - Lựa chọn nhân phụ trách quản trị rủi ro phải tuyển chọn khách quan có lực thực sự, từ bố trí cơng việc phù hợp với lực phẩm chất người 3.2.2 Giải pháp 2: Bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ chun mơn nâng cao tinh thần trách nhiệm cho đội ngũ cán nhân viên 3.2.2.1 Căn giải pháp - Căn vào định hướng hoạt động phát triển Công ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Thương mại Hoa Cẩm Chướng đến năm 2022 - Căn vào phân tích thực trạng phẩn ta nhận thấy trình độ nghiệp vụ nhân viên cơng ty TNHH Công ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Thương mại Hoa Cẩm Chướng nhiều hạn chế dẫn đến nhiều sai sót hoạt động quản trị rủi ro nhập hàng 3.2.2.2 Nội dung giải pháp Để nâng cao lực quản trị rủi ro cho cán quản trị rủi ro hoạt động nhập khẩu, cách tốt phổ biến kết hợp đào tạo, bồi dưỡng sử dụng tư vấn Nếu đội ngũ cán công nhân viên đáp ứng yêu cầu quy trình quản trị rủi ro, chắn tránh rủi ro chủ quan gây ra, điều 78 đồng nghĩa với giảm tổn thất không đáng có Vì vậy, cơng ty thực nhiệm vụ cụ thể sau: - Cơng ty tổ chức mở lớp đào tạo, bồi dưỡng ngắn hạn rủi ro với trình độ nâng cao dần lên cho cán nhân viên - Sử dụng chuyên gia giỏi chuyên nghiên cứu rủi ro quản trị rủi ro để tham mưu cho lãnh đạo Công ty cần để đưa định - Gửi cán nước học hỏi trao đổi nghiệp vụ với chun gia nước ngồi Bên cạnh đó, cơng ty nên đào tạo, bồi dưỡng trình độ ngoại ngữ tin học; đào tạo bồi dưỡng kiến thức luật pháp, tập quán thương mại nước quốc tế; đào tạo bồi dưỡng kiến thức văn hố, xã hội, phong tục, tập qn, sở thích…; giáo dục phẩm chất, đạo đức, bồi dưỡng nghệ thuật kinh doanh Bảng 3.2 Dự kiến đào tạo nâng cao trình độ nhân viên Cơng ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Thương mại Hoa Cẩm Chướng TT Nhân viên Nội dung đào tạo Nhân viên - Quy trình quản trị rủi ro mới: 04 nhập hàng công ty - Các phương pháp quản trị người rủi ro nhập hàng - Các kỹ chuẩn bị hồ sơ giấy tờ xuất nhập quản trị rủi ro Nhân viên cũ chưa có kinh nghiệm: 02 người Nhân viên cũ có kinh nghiệm: 01 người - Các quy trình phương pháp quản trị rủi ro nhập hàng - Giám sát rủi ro nhập hàng - Kiểm soát rủi ro nhập hàng - Lập báo cáo đánh giá rủi ro nhập hàng 79 Giáo viên -01 trưởng phòng kinh xuất nhập phụ trách đào tạo giấy tờ thủ tục - 01 trưởng phòng quản trị rủi ro phụ trách đào tạo quy trình rủi ro nhập hàng - Thuê 02 giáo viên từ trường ĐH Kinh tế Quốc Dân phụ trách đào tạo quy trình quản trị rủi ro nhập hàng biện pháp phòng ngừa rủi ro nhập hàng Dự kiến thời gian - Thời gian đào tạo vào buổi tối tuần buổi / tuần - Thời gian từ 18-20h, chương trình đào tạo giáo viên cơng ty Thời gian 18 -21h giáo viên thuê bên (Nguồn: Tác giả tổng hợp) Bảng 3.3 Dự kiến chi phi cho đào tạo nhân viên Công ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Thương mại Hoa Cẩm Chướng Nội dung STT Chi phí - Dự kiến buổi đào tạo - Kinh phí cho buổi đào tạo khơng phịng nghe có giáo viên từ nhà sản xuất triệu đồng Công ty Cổ phần Thiết bị Y /buổi Bao gồm chi phí ăn uống, phụ cấp Tế Thương mại Hoa cho giáo viên Cẩm Chướng - Kinh phí cho 02 giáo viên - Chi phí thuê 02 người:40 triệu đồng đào tạo quản trị rủi ro nhập - Lương: triệu/1 buổi hàng - Kinh phí 01 giáo viên đào - Chi phí thuê người: 10 triệu đồng tạo làm việc nhóm - Lương: triệu/1 buổi /1 tuần Tổng 55 triệu đồng (Nguồn: Tác giả tổng hợp) Đồng thời, công ty cần nâng cao tinh thần trách nhiệm cán nhân viên Các cán nhân viên phải giáo dục có tinh thần trách nhiệm cao công việc Trong trường hợp phải làm tốt cơng việc thuộc phạm vi trách nhiệm Ngay trường hợp khơng thuộc phạm vi trách nhiệm thấy có sai sót nghiệp vụ, nguy xảy tổn thất hàng hoá, gây thiệt hại cho cơng ty phải có trách nhiệm ngăn chặn, bảo vệ thông báo cho phận có trách nhiệm liên quan Để nâng cao tinh thần trách nhiệm cán nhân viên, công ty phải xây dựng cho sách thưởng, phạt công công khai tinh thần trách nhiệm để người tuân theo Có thúc đẩy, nâng cao ý thức tự giác, tinh thần trách nhiệm cán nhân viên Từ đó, nâng cao khả quản trị rủi ro hoạt động nhập hàng hố cơng ty Về lâu dài, công ty nên đưa yêu cầu lực quản trị rủi ro cán nhân viên yếu tố bắt buộc để lựa chọn bổ nhiệm vị trí phù hợp với lực người 80 3.2.3 Giải pháp 3: Lựa chọn thị trường nhà nhập đủ tin cậy Một nội dung hoạt động nhập nghiên cứu thị trường Vì vậy, tìm hiểu kĩ thông tin đối tác môi trường liên quan nước quan trọng Để hạn chế rủi ro cần nghiên cứu kỹ thị trường trước định đầu tư, xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài Tìm hiểu điều kiện tự nhiên, kinh tế, trị, văn hóa, xã hội, luật pháp… điều cần thiết Trong năm qua, có khơng trường hợp xảy rủi ro cán Công ty Hoa Cẩm Chướng khơng tìm hiểu kĩ mơi trường tự nhiên vị trí địa lý nước để nắm rõ quy trình vận chuyển hàng hóa, từ nghiên cứu nguồn rủi ro xảy nhằm tạo chủ động hoạt động quản trị rủi ro Trường hợp biết rủi ro xảy Cơng ty Hoa Cẩm Chướng thỏa thuận lại với đối tác thời hạn giao hàng vận chuyển hàng vào đợt sau Việc nghiên cứu thị trường phục vụ hoạt động nhập hàng hóa tiến hành qua tài liệu cung cấp từ bên ngồi như: sách báo, tạp chí thương mại, internet, hay qua việc xem xét thị trường hội chợ, triển lãm… Công ty Hoa Cẩm Chướng cần phải nghiên cứu thị trường nước thị trường quốc tế - Nghiên cứu thị trường nước: nắm bắt thơng tin hàng hố điều kiện cần thiết để nghiên cứu sâu hàng hố thị trường Nghiên cứu thị trường hàng hoá nhằm hiểu biết rõ quy luật vận động chúng biểu qua biến đổi yêu cầu, điều kiện cung cấp, giá hàng hoá cung cấp thị trường Từ người nghiên cứu giải hàng loạt vấn đề có liên quan đến thị trường kinh doanh thái độ tiếp thu người tiêu dùng, yêu cầu thông tin hàng hoá, khả tiêu thụ tiềm tàng, lực canh tranh hàng hoá nước - Nghiên cứu thị trường quốc tế: Công ty Hoa Cẩm Chướng cần nắm rõ yếu tố tình hình phát triển kinh tế - xã hội nước hay khu vực mà cần thâm nhập, điều kiện trị, luật pháp thương mại sách bn bán, tình hình tài chính, tiền tệ, điều kiện vận tải giá cước Ngoài ra, nghiên cứu thị trường giới hàng hoá cụ thể cần nghiên cứu sâu dung lượng thị trường giá thị trường biến động giá hàng hố Từ 81 lựa chọn đối tác đáp ứng điều kiện đặt hoạt động nhập Trong việc lựa chọn đối tác giao dịch, người ta thường chọn đối tác mua bán trực tiếp để nhằm hạn chế trung gian Để lựa chọn cách có hiệu quả, cần tìm hiểu kĩ yếu tố sau đối tác muốn giao dịch: loại hình doanh nghiệp đối tác; phạm vi lĩnh vực sản xuất kinh doanh; vốn, sở vật chất, chi nhánh văn phòng đại diện; thực trạng hoạt động xu hướng tương lai; thẩm quyền lực lãnh đạo phía đối tác Việc xác định cách xác yếu tố đối tác cần giao dịch đưa định có tính hiệu 3.2.4 Giải pháp 4: Xây dựng chiến lược quản trị rủi ro phù hợp với đặc điểm, qui mô, lực quản trị kinh doanh công ty Tại thời điểm khủng hoảng dường “chạm đáy” năm 2015 -2016, doanh nghiệp lớn Việt Nam đứng trước lựa chọn chiến lược quan trọng Trụ vững qua bão khủng hoảng chiến lược mà giám đốc điều hành theo đuổi đối mặt với khủng hoảng tài Việc xây dựng chiến lược quản trị rủi ro nhằm khắc phục ảnh hưởng khủng hoảng tài vừa qua, đồng thời chiến lược phải mang tính tổng thể dài hạn, đóng vai trị quan trọng việc định hướng hoạt động hệ thống quản trị rủi ro, đảm bảo hệ thống hoạt động hiệu đạt mục tiêu đề ra, có gắn kết với việc xây dựng thực thi chiến lược công ty Về bản, việc xây dựng chiến lược quản trị rủi ro hoạt động nhập cần chứa đựng giai đoạn hay bước công việc như: xác định rủi ro, mơ tả rủi ro, lượng hố rủi ro, phân tích rủi ro, xếp hạng rủi ro, đánh giá rủi ro, lập báo cáo rủi ro, xử lý rủi ro, theo dõi rà sốt quy trình quản trị rủi ro Kèm theo quy trình quản trị rủi ro hoạt động nhập hàng hóa Cơng ty Hoa Cẩm Chướng cần phải có hệ thống phương pháp luận công cụ phục vụ công tác quản trị rủi ro đồng thiết kế cho cơng đoạn khác quy trình kinh doanh nhập hàng hố cơng ty Đối với Cơng ty Hoa Cẩm Chướng, công xây dựng chiến lược quản trị rủi ro tổng thể mang tính dài hạn chưa đề cập để xây dựng công ty chưa thành lập phận chuyên trách quản trị rủi ro hoạt động 82 kinh doanh thương mại, chưa có đội ngũ cán quản trị rủi ro chuyên nghiệp Mà nay, vấn đề liên quan đến quản trị rủi ro xây dựng dựa nghiên cứu từ yếu tố hoạt động xuất nhập hàng hố Do đó, để xây dựng chiến lược quản trị rủi ro phù hợp, Công ty Hoa Cẩm Chướng cần thực số biện pháp cụ thể sau: - Xây dựng chiến lược quản trị rủi ro phải phù hợp với đặc điểm, tính chất, nội dung, qui mơ, phạm vi hoạt động xuất nhập hàng hóa Đồng thời phù hợp với mơ hình tổ chức máy công ty - Năng lực quản lý, điều hành nhà quản trị phải phù hợp với quyền hạn, trách nhiệm giao - Phân công chức năng, nhiệm vụ rõ ràng cá nhân phải dựa lực cá nhân nhằm phát huy tối đa khả năng, sở trường cá nhân - Thực chế giám sát lẫn thành viên công ty nhằm bổ sung thiếu sót cho để đạt hiệu tốt Tăng cường việc giám sát thực hợp đồng kinh doanh nhập Rủi ro, tổn thất kinh doanh xuất nhập hầu hết xảy giai đoạn thực hợp đồng kinh doanh xuất nhập Do đó, để ln chủ động trình ngăn chặn nguồn rủi ro phát sinh, cán xuất nhập Công ty Hoa Cẩm Chướng cần phải tăng cường giám sát thực hợp đồng xuất nhập Bên cạnh đó, để nâng cao lực quản trị rủi ro hoạt động nhập hàng hoá, cán nhập cần tăng cường kiểm tra, kiểm soát hoạt động thực nhập để kịp thời điều chỉnh biện pháp thực quản trị rủi ro cho phù hợp với giai đoạn quy trình nhập hàng hố Thực tế năm vừa qua có sai sót quy trình thực hợp đồng nhập hàng hố cơng ty Đặc biệt quy trình thực tốn quốc tế, cần phải tăng cường chức kiểm tra, kiểm soát thực toán quốc tế để kịp thời ngăn chặn nguồn rủi ro phát sinh Kiểm tra, kiểm soát việc thực quy trình tốn quốc tế tiến hành sở so sánh báo cáo cán quản trị rủi ro cán thực hợp đồng toán quốc tế 83 3.2.5 Giải pháp 5: Đầu tư trang thiết bị bảo đảm việc thu thập thông tin đầy đủ, cập nhật xác phục vụ quản trị rủi ro Có nhiều rủi ro xảy hoạt động nhập hàng hố Cơng ty Hoa Cẩm Chướng xuất phát từ nguyên nhân thiếu thông tin, thông tin không cập nhật Do vậy, xây dựng hệ thống thông tin đủ mạnh nhằm đảm bảo cập nhật thông tin cách nhanh hiệu mối quan tâm hàng đầu nhà quản trị doanh nghiệp Công ty Hoa Cẩm Chướng Bảng 3.4 Dự kiến máy móc thiết bị cần đầu tư Công ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Thương mại Hoa Cẩm Chướng TT Tên thiết bị Năm Năm Năm Năm Năm 2018 2019 2020 2021 2022 Máy in 1 2 Máy vi tính để bàn 4 5 Máy vi tính xách tay 10 Máy chiếu 2 (Nguồn: Tác giả tổng hợp) Hệ thống kênh thông tin khơng máy móc, thiết bị, công nghệ phục vụ cho thu thập, lưu trữ xử lý thông tin, mà quan trọng yếu tố người, người cần phải có trình độ chun mơn cao, người phải xây dựng chế quản lý điều hành phù hợp, phải có khả thu thập, khai thác, tập hợp xử lý thơng tin tốt Có nắm thông tin thị trường phục vụ hoạt động nhập Điều giúp cho Công ty tránh hạn chế rủi ro cách tốt 3.2.6 Giải pháp 6: Tạo lập mối quan hệ với ngân hàng tốt nhằm nâng cao lực tài Bộ phận toán quốc tế kinh doanh ngoại tệ ngân hàng phận thường xun có thơng tin liên quan đến hoạt động kinh doanh thương mại quốc tế có kiến thức chuyên sâu, có đủ lực trình độ Dù nhân viên người quản lý Công ty Hoa Cẩm Chướng có nắm vững kỹ thuật phịng ngừa rủi ro tới đâu bị hạn chế thiếu thơng tin hồn hảo Nên 84 họ cần trợ giúp chuyên gia mà tốt từ phận liên quan ngân hàng Đồng thời, ngân hàng có đủ khả đáp ứng nhu cầu vay vốn cơng ty gặp khó khăn vốn Mặt khác, ngân hàng giúp cơng ty việc thực phòng ngừa rủi ro tỷ giá rủi ro tốn quốc tế Do đó, Công ty Hoa Cẩm Chướng cần thiết lập mối quan hệ thân thiết với vài ngân hàng để khai thác tốt lợi từ ngân hàng nhằm phục vụ hoạt động kinh doanh mình, cần tạo mối quan hệ tốt với phận toán quốc tế, phận kinh doanh ngoại tệ phận tín dụng ngân hàng 3.3 Một số kiến nghị với Bộ ngành liên quan 3.3.1 Đầu tư xây dựng hệ thống kho bãi, bến cảng cho đơn vị hỗ trợ hoạt động kinh doanh thương mại quốc tế Thực tế nước ta, hệ thống giao thông sở hạ tầng cầu đường chật hẹp, chấp vá Hệ thống đường biển nhiều hạn chế thiếu cảng nước sâu để đưa tàu lớn vào khai thác, có đưa vào khai thác không đạt hiệu cao Hệ thống đường sắt, hàng khơng cịn yếu nhiều so với nước, chưa đạt tiêu chuẩn giới Điều đòi hỏi quan chức cần sớm đầu tư xây dựng hệ thống kho bãi, bến cảng đạt tiêu chuẩn nhằm đảm bảo hàng hóa bảo quản, vận chuyển an tồn nhanh chóng 3.3.2 Hồn thiện sách quản lý ngành tạo mơi trường cạnh tranh lành mạnh cho thị trường thiết bị Y tế nhập Trước vấn đề tồn ngành thiết bị Y tế, trọng tâm quản lý tập trung vào điểm sau: - Hoàn thiện hệ thống văn pháp quy xuất nhập thiết bị Y tế cách: • Rà sốt loại bỏ quy định chồng chéo, không phù hợp với cam kết quốc tế tình hình thực tế • Sửa đổi ban hành triển khai thực văn quy phạm pháp luật xuất nhập thiết bị y tế phù hợp với cam kết quốc tế, đảm bảo mơi trường kinh doanh thuận lợi, thơng thống, minh bạch - Tăng cường công tác giám sát chất lượng, tiến hành kiểm tra sở sản 85 xuất thiết bị Y tế - Nâng cao hiệu cơng tác theo dõi, kiểm tra, kiểm sốt thị trường, giám sát việc thực thi pháp luật nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng nhà sản xuất tiêu chuẩn chất lượng thiết bị y tế sở hữu trí tuệ, phịng chống hàng giả hàng nhái - Kiên xử lý đơn vị, doanh nghiệp vi phạm TIỂU KẾT CHƯƠNG Chương trình bày cách tổng quát định hướng phát triển Công ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Thương mại Hoa Cẩm Chướng đến năm 2022, đồng thời dựa hạn chế đề cập đến chương công tác quản trị rủi ro nhập hàng, kết hợp với chiến lược phát triển Công ty từ năm 2018 đến năm 2022 để đưa số giải pháp giúp nâng cao công tác quản trị rủi ro nhập hàng Công ty Các giải pháp đưa xoay quanh việc giúp Công ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Thương mại Hoa Cẩm Chướng nâng cao cơng tác quản trị rủi ro nhập hàng Các giải pháp gồm: - Thành lập phận chuyên quản trị rủi ro hoạt động kinh doanh thương mại - Bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ chun mơn nâng cao tinh thần trách nhiệm cho đội ngũ cán nhân viên - Lựa chọn thị trường nhà xuất đủ tin cậy - Xây dựng chiến lược quản trị rủi ro phù hợp với đặc điểm, qui mô, lực quản trị kinh doanh công ty - Đầu tư trang thiết bị bảo đảm việc thu thập thông tin đầy đủ, cập nhật xác phục vụ quản trị rủi ro - Tạo lập mối quan hệ với ngân hàng tốt nhằm nâng cao lực tài Để thực giải pháp cần có tâm ban lãnh đạo toàn thể cán công nhân viên Công ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Thương mại Hoa Cẩm Chướng 86 KẾT LUẬN Là cơng ty nhập hàng hóa hoạt động lĩnh vực thiết bị y tế, Công ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Thương mại Hoa Cẩm Chướng đứng trước hội rủi ro tham gia vào thương mại quốc tế Để đạt hiệu kinh doanh tránh tổn thất, thua lỗ, việc kiểm sốt – phịng ngừa – hạn chế rủi ro nhập vấn đề công ty quan tâm Trên sở quan sát, nghiên cứu số liệu, vấn thực tế q trình làm việc Cơng ty để thực đề tài nghiên cứu “Quản trị rủi ro nhập hàng hóa Cơng ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Thương mại Hoa Cẩm Chướng”, tác giả hi vọng đề tài góp phần làm rõ số vấn đề: - Lý luận quản trị rủi ro nhâp hàng hóa tầm quan trọng quản trị rủi ro nhập hàng hóa doanh nghiệp - Phân tích rút điểm thực trạng quản lý rủi ro Công ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Thương mại Hoa Cẩm Chướng giai đoạn 2014-2016, đánh giá kết đạt vấn đề tồn cần giải - Đưa số giải pháp tăng cường hiệu quản trị rủi ro cho Công ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Thương mại Hoa Cẩm Chướng cho giai đoạn Bên cạnh đó, hạn chế nguồn lực nên kết nghiên cứu thiên định tính chưa phân tích sâu số liệu ảnh hưởng rủi ro, người nghiên cứu chưa đề xuất cho doanh nghiệp quy trình quản trị rủi ro cụ thể Trong trình thực đề tài, người nghiên cứu không tránh khiếm khuyết nhược điểm, mong nhận ý kiến đóng góp thầy cơ, nhà quản lý Cơng ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Thương mại Hoa Cẩm Chướng bạn bè quan tâm đến lĩnh vực để tiếp tục hoàn thiện nâng cao chất lượng đề tài 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO A Danh mục tài liệu tiếng Việt Trần Thị Xuân Anh (2012) – luận văn thạc sĩ “Tăng cường Quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh Cơng ty cổ phần chứng khốn Việt Nam” Ngô Thị Ngọc (2013), Rủi ro kinh doanh doanh nghiệp nhập vừa nhỏ, NXB Thống kê Nguyễn Thị Hương Ly (2012), Nâng cao lực quản lý rủi ro tín dụng xuất Ngân hàng Phát triển Việt Nam” Luận văn thạc sĩ , Đại học Bách Khoa Hà Nội Dương Hữu Mạnh (2011), Quản trị rủi ro xí nghiệp kinh tế tồn cầu – Ngun tắc thực hành, Nhà xuất tài chính, Hà Nội Nguyễn Thị Quy (2015), Nghiên cứu phân tích rủi ro hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam điều kiện hội nhập kinh tế, Nhà xuất Lao động – Xã hội Trần Thị Bảo Quế (2011),Quản lý rủi ro hoạt động kinh doanh xuất nhập doanh nghiệp Việt Nam đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế, luận văn thạc sĩ, Đại học Ngoại Thương Hà Nội Võ Thanh Thu (2010), Kỹ thuật kinh doanh xuất nhập – NXB Lao Động Xã hội Nguyễn Quang Thu (2010), Quản trị rủi ro bảo hiểm doanh nghiệp, Nhà xuất thống kê, Hà Nội Nguyễn đức Thành, Trần Văn Phùng, Phạm Duy Nghĩa, Nguyễn Quang A, Phạm Tiến Thành (2011), Quản trị rủi ro kinh doanh – Dành cho cán đơn vị thuộc tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam – VNPT, giáo trình khóa học, Hà Nội 10 Nguyễn Anh Tuấn (2010), Quản trị rủi ro kinh doanh ngoại thương, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội 11 Đoàn Thị Hồng Vân (2015), Quản trị rủi ro khủng hoảng, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội 12 Bộ Tài Chính – Tổng Cục Hải Quan (27/01/2020) - Công văn số 673/TCHQKTSTQ V/v phối hợp thực số giải pháp nhằm tăng cường hiệu quản 88 quản lý TTBYT nhập 13 Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh (2014,2015,2016), Phịng Tài kế tốn, Cơng ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Thương mại Hoa Cẩm Chướng 14 Tài liệu nội Công ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Thương mại Hoa Cẩm Chướng: Quyển hướng dẫn quy trình phận, Cơ sở liệu lưu trữ cứng file mềm B Danh mục tài liệu tiếng Anh 15 Thomas S Coleman (2011), A practical guide to risk management, Research foundation of CFA institute, USA 16 Paul Hopkin (2012), Fundamentals of Risk Management: Understanding, Evaluating, and Implementing Effective RiskManagement – Second Edition, Kogan Page, USA 17 Michael W Newell (2002), Preparing for the Project Management Professional (PMP) Certification exam – Second Edition, AMACOM, New York Trang web: 18 Website Tổng Cục Thuế: http://www.gdt.gov.vn 19 Cổng thơng tin Bộ Tài chính: http://www.mof.gov.vn 20 Website Hải quan Việt Nam: http://www.customs.gov.vn 21 Cổng thông tin điện tử Bộ Tài Chính (08/10/2016) - Nâng cao hiệu hoạt động quản lý rủi ro doanh nghiệp xuất nhập 22 www.dubaogia.vn (06/12/2016) - Biến động tỷ giá - Rủi ro tài doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập 89 ... hại rủi ro xuất nhập Công ty Cổ phần Thiết bị 63 Y Tế Thương mại Hoa Cẩm Chướng 63 Bảng 3.1 Số lượng nhân phòng quản trị rủi ro nhập hàng Công ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Thương mại Hoa Cẩm. .. TRONG NHẬP KHẨU HÀNG HỐ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ Y TẾ VÀ THƯƠNG MẠI HOA CẨM CHƯỚNG 73 3.1 Phương hướng nhập định hướng quản trị rủi ro nhập hàng hố Cơng ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Thương mại. .. hàng đề xuất giải pháp nhằm tăng cường quản trị rủi ro nhập hàng Công ty Cổ phần Thiết bị Y Tế Thương mại Hoa Cẩm Chướng chương 33 CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG NHẬP KHẨU HÀNG HÓA CỦA