Thương hiệu là hình tượng về một DN, hoặc một loại, hay một nhóm hàng hóa, dịch vụ trong con mắt khách hàng; là tập hợp các. dấu hiệu để phân biệt hàng hóa dịch vụ của của DN này với h[r]
(1)6.1. S N PH M THEO QUAN ĐI M MARKETINGẢ Ẩ Ể 6.2. PHÂN LO I S N PH MẠ Ả Ẩ
Chương 6
CA C QUYÊ T ĐINH ́ ́ ̣
VÊ SAN PHÂM ̀ ̉ ̉
6.3. CÁC QUY T Đ NH V NHÃN HI U S N PH MẾ Ị Ề Ệ Ả Ẩ
6.6. CÁC QUY T Đ NH V BAO GÓI DANH M C S N PH MẾ Ị Ề Ụ Ả Ẩ 6.5. S N PH M M IẢ Ẩ Ớ
6.4. CHU K S NG C A S N PH MỲ Ố Ủ Ả Ẩ
(2)Định nghĩa sản phẩm theo quan điểm Marketing Các định nhãn hiệu sản phẩm
Các định chủng loại sản phẩm Các giai đoạn hình thành sản phẩm mới Chu kỳ sống sản phẩm
Chiến lược sản phẩm thị trường
(3)6.1 SẢN PHẨM THEO QUAN ĐIỂM MARKETING
Sản phẩm theo quan điểm Marketing tập hợp tất yếu tố hữu hình vơ hình đáp ứng nhu cầu, mong
muốn khách hàng, mang lại lợi ích cho họ.
S n ả
ph mẩ
b sungổ
S n ả
ph mẩ
hi n ệ
th cự
S n ả
ph mẩ
c t lõiố
Ba c p ấ đ c a s n ph mộ ủ ả ẩ
(4)6.2 PHÂN LOAI SAN PHÂṂ ̉ ̉
- Hàng hoá tiêu dùng hàng hoá phục vụ cho tiêu dùng cá nhân gia đình: Phân loại hàng hoá tiêu dùng theo thời gian sử dụng, phân loại hàng hoá tiêu dùng theo cách thức thói quen mua
(5)6.3 CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ NHÃN HIỆU SẢN PHẨM Nhãn hiệu tên gọi, thuật ngữ, biểu tượng, hình vẽ hay kết
hợp yếu tố này, dùng để xác nhận sản phẩm doanh nghiệp phân biệt với sản phẩm cạnh tranh.
Tên nhãn hiệu
Dấu hiệu nhãn hiệu
Nhãn hiệu đăng ký bảo hộ quyền Quyền tác giả
Các định nhãn hiệu sản phẩm
Gắn hay không gắn nhãn hiệu cho sản phẩm? Ai chủ nhãn hiệu sản phẩm?
(6)6.4 THƯƠNG HIỆU
Thương hiệu hình tượng DN, loại, hay nhóm hàng hóa, dịch vụ mắt khách hàng; tập hợp
dấu hiệu để phân biệt hàng hóa dịch vụ của DN với hàng hóa, dịch vụ DN khác, để phân biệt DN với DN
khác.
- Nói đến thương hiệu, khách hàng liên tưởng đến chất lượng hàng hóa, dịch vụ; đến cách ứng xử doanh nghiệp;
đến hiệu quả, lợi ích mang lại cho khách hàng - Những dấu hiệu thể bên hình tượng
- Thương hiệu tạo nên liên tưởng mặt cảm xúc với khách hàng Thương hiệu dấu ấn tin cậy
(7)SO SÁNH GIỮA THƯƠNG HIỆU VÀ NHÃN HIỆU
Đ c tr ngặ ư
Nhãn hi uệ Thương hi uệ
Thu t ngậ ữ Trademark Brand
Tính h u hìnhữ Nhìn th y, s mó, ấ
nghe,v.v. xác nhận bên ngoi
Bao gm cảhữu hình vô hình: cảm nhận, nhận thức, hình tượng v.v
Giá trị Được th hi n qua s ể ệ ổ
sách k tốnế Khơng đ c th hi n qua s sách k tốn
ượ ể ệ ổ ế
Ti p c nế ậ Dưới góc đ lu t phápộ ậ Dưới góc đ ngộ ườ ụi s d ng B o hả ộ Lu t pháp th a nh n ậ ậ
và b o hả ộ Ng i tiêu dùng th a nh n, tin c y, và
ườ ậ ậ
trung thành g n bó.ắ
Làm giả Có hàng giả Khụngcúthnghi ugi
Ph trỏch Luật sư, nhân viên