Đang tải... (xem toàn văn)
[r]
(1)2
Giảng viên: Th.S Nguyễn Ngọc Long Email: Lnguyen647@gmail.com
(2)3
FBản chất chiêu thị
FCác công cụ chiêu thị(hỗn hợp chiêu thị)
FQuá trình truyền tin
FNgân sách chiêu thị
FChiến lược kéo đẩy
FChiêu thịtrong chu kỳsản phẩm
Chương 6: Chiêu thị
Bản chất của chiêu thị
Chiêu thị: Là việc truyền thông tin giữa người bán người mua tiềm năng hoặc những người khác thị trường nhằm tác động đến thái độvà hành vi của họ.
Việc chiêu thị: Nhằm mục đích nói với khách hàng rằng sản phẩm phù hợp đang cóởnhững chỗphù hợp với mức giá phù hợp.
(3)5
Bản chất của chiêu thị
6
Bản chất của chiêu thị
•Là thành tốcủa Marketing Mix
•Bao gồm tất cảcác phương thức mà doanh nghiệp dùng
đểgiao tiếp với khách hàng tiềm năng
(4)7
Marketing mix
Products Prices Promotion Distribution
Quảng cáo PR Bán hàngCá nhân Bán hàngThúc đẩy Internet
Các hoạt động chiêu thị
• Bán hàng cá nhân: Là việc thuyết trình
trực tiếp về sản phẩm tới khách hàng tiềm năng bởi một người đại diện bán hàng của một tổ chức.
• Quảng cáo: Là việc đầu tư cho truyền
(5)9
Quá trình truyền tin
Phản hồi
Nhận Giải mã
Kênh Truyền tin Mã hóa
Nguồn
Nhiễu
10
Quá trình truyền tin
• Nguồn: Nơi cốgắng truyền thơng tin đến người nhận tin (người gửi thông tin)
(6)11
Quá trình truyền tin
• Mã hóa: Người truyền tin định nội dung cần truyền đạt chuyển thành từ
ngữ biểu tượng mang ý nghĩa nội dung truyền đạt để truyền tin đến người nhận
• Giải mã: Người nhận tin hiểu ý nghĩa thơng tin
• Kênh truyền tin: Phương tiện truyền tin
Các bước trình truyền tin
F Xác định khán giả mục tiêu
F Xác định mục tiêu việc truyền tin
(7)13
Xác định khán giả mục tiêu
Nói
Nói thếnào
Khi nói Nói ởđâu
Nói với
khán giảmục tiêu
14
Xác định mục tiêu truyền tin
Thử Chấp nhận Mua hàng Hành động Hành vi Thích thú Đánh giá Hài lịng Thích thú Tin tưởng Thíc thú Ham muốn Cảm xúc Nhận biết Nhận biết Kiến thức Chú ý Nhận thức
Sáng kiến – Chấp nhận Thang hiệu
ứng AIDA