[r]
(1)MARKETING CĂN B NẢ
CHƯƠNG 5: H TH NG THÔNG Ệ Ố
TIN MARKETING & nghiên c u ứ
marketing
TRƯỜNG Đ I H C M THÀNH PH H CHÍ MINHẠ Ọ Ở Ố Ồ
(2)(3)H th ng thông tin marketing (MIS) bao g m con ệ ố ồ người, công c và phụ ương th c đ ứ ể thu th p, phân ậ lo i, phân tích và phân ph i ạ ố thông tin c n thi t, ầ ế k p th i và chính xác cho ngị ờ ười ra quy t đ nh.ế ị
(4)H TH NG THÔNG TIN MARKETINGỆ Ố
Chuyên gia marketingvà nh ng ngữ ườ ụi s d ng thông tin khác
S th u hi u mong mu n c a khách hàng t ngu n thông tin marketingự ấ ể ố ủ ừ ồ
MÔI TRƯỜNG MARKETING
Các th ị
trường m c tiêuụ
Các kênh
marketing Đ i th c nh
ố ủ ạ
tranh Công chúng
Tác l c môi ự
trường vĩ mô
H TH NG THÔNG TIN MARKETINGỆ Ố
PHÁT TRI N THÔNG TIN C N THI TỂ Ầ Ế
Đánh giá nhu c u ầ
thông tin
C s ơ
d li u ữ ệ
n i bộ ộ
C s ơ
d li u ữ ệ
n i bộ ộ
C s ơ
d li u ữ ệ
n i bộ ộ
Phân tích & s d ng ử ụ
(5)(6)H TH NG THÔNG TIN MARKETINGỆ Ố
Chuyên gia marketingvà nh ng ngữ ườ ụi s d ng thông tin khác
S th u hi u mong mu n c a khách hàng t ngu n thông tin marketingự ấ ể ố ủ ừ ồ
MÔI TRƯỜNG MARKETING
Các th ị
trường m c tiêuụ
Các kênh
marketing Đ i th c nh
ố ủ ạ
tranh Công chúng
Tác l c môi ự
trường vĩ mô
H TH NG THÔNG TIN MARKETINGỆ Ố
PHÁT TRI N THÔNG TIN C N THI TỂ Ầ Ế
Đánh giá nhu c u ầ
thông tin
C s ơ
d li u ữ ệ
n i bộ ộ
C s ơ
d li u ữ ệ
n i bộ ộ
C s ơ
d li u ữ ệ
n i bộ ộ
Phân tích & s d ng ử ụ
(7)(8)H TH NG THÔNG TIN MARKETINGỆ Ố
Chuyên gia marketingvà nh ng ngữ ườ ụi s d ng thông tin khác
S th u hi u mong mu n c a khách hàng t ngu n thơng tin marketingự ấ ể ố ủ ừ ồ
MƠI TRƯỜNG MARKETING
Các th ị
trường m c tiêuụ
Các kênh
marketing Đ i th c nh
ố ủ ạ
tranh Công chúng
Tác l c môi ự
trường vĩ mô
H TH NG THÔNG TIN MARKETINGỆ Ố
PHÁT TRI N THÔNG TIN C N THI TỂ Ầ Ế
Đánh giá nhu c u ầ
thông tin
C s ơ
d li u ữ ệ
n i bộ ộ
C s ơ
d li u ữ ệ
n i bộ ộ
C s ơ
d li u ữ ệ
n i bộ ộ
Phân tích & s d ng ử ụ
(9)(10)TH O LU NẢ Ậ
Thông tin