[r]
(1)TRƯỜNG Đ I HOC CÔNG NGHI P-TP H CHÍ MINHẠ Ệ Ồ
KHOA QU N TR KINH DOANHẢ Ị
CHUYÊN Đ T T NGHI PỀ Ố Ệ
TH C TR NG & GI I PHÁP VỰ Ạ Ả Ề THƯƠNG HI U DU L CH VI TỆ Ị Ệ
NAM
GVHD: TS PH M ĐÌNH T NHẠ Ị
H tên SV : H Th Huọ ồ ị ệ
MSSV:10016846 L P: ĐHQT6LTNAỚ
TP Vinh - Tháng 12/2011
(2)L I NH N XÉT 3Ờ Ậ
L I M Đ U 4Ờ Ở Ầ
CHƯƠNG 1: T NG QUAN V MÔN H C 8Ổ Ề Ọ
1 Thương hi u gi 8ệ
1.1 Thương hi u vai trò c a thệ ủ ương hi u 8ệ
1.1.1 Thương hi u 8ệ
1.1.2 Vai trò c a thủ ương hi u 9ệ
1.2.Thành ph n c a thầ ủ ương hi u 11ệ
1.2.1 Thành ph n ch c 11ầ ứ
1.2.2 Thành ph n c m xúc 11ầ ả
1.2.2.1 Nhãn hi u hàng hoá 11ệ
1.2.2.2 Tên thương m i 12ạ
1.2.2.3 Ch d n đ a lí tên g i 12ỉ ẫ ị ọ
2 Giá tr thị ương hi u 12ệ
3 Chiêu th công d ng c a qu ng bá thị ụ ủ ả ương hi u 13ệ
3.1 Qu ng cáo 13ả
3.2 Khuy n bán hàng 14ế
3.3 Chào hàng cá nhân 14 3.4 Marketing tr c ti p 14ự ế
3.5 Quan h c ng đ ng 14ệ ộ
CHƯƠNG 2: TH C TR NG VÀ GI I PHÁP V XÂY D NG VÀ QU NGỰ Ạ Ả Ề Ự Ả
BÁ THƯƠNG HI U DU L CH VI T NAM 15Ệ Ị Ệ
1 Th c tr ng v xây d ng qu ng bá thự ề ự ả ương hi u du l ch Vi tệ ị ệ
Nam 15
1.1 Tình hình du l ch Vi t Nam th i gian qua 15ị ệ
1.2 Thương hi u du l ch Vi t Nam 10 năm qua 16ệ ị ệ
1.3 Th c tr ng xây d ng thự ự ương hi u du l ch Vi t Nam 18ệ ị ệ
2 M T S GI I PHÁP XÂY D NG VÀ QU NG BÁ THỘ Ố Ả Ự Ả ƯƠNG HI U DUỆ
L CH VI T NAM 19Ị Ệ
(3)2.1 Nâng cao nh n th c 20ậ ứ
2.2 Xây d ng chi n lự ế ược phát tri n thể ương hi u 20ệ
2.3 T ch c th c hi n xây d ng qu ng bá thổ ứ ự ệ ự ả ương hi du l ch Vi tệ ị ệ
Nam 22
2.4.Xây d ng mơ hình qu n lí thự ả ương hi u 23ệ
2.5 Đánh giá u ch nh chi n lề ỉ ế ược phát tri n thể ương hi u 24ệ
2.6 Liên k t phát tri n ể ương hi u 24ệ
CHƯƠNG 3: NH N XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ MÔN H C 27Ậ Ọ
3.1 Giáo trình 27 3.2 C s v t ch t 27ơ ậ ấ
3.3 Tính h u ích c a mơn h c 27ữ ủ ọ
3.4 Ý ki n đ xu t xây d ng môn h c 28ế ề ấ ự ọ
(4)L I C M NỜ Ả Ơ
Trong th i gian nghiên c u, h c t p t i khoa Qu n Tr Kinh Doanh c aờ ứ ọ ậ ả ị ủ
Trường Đ i H c Công Nghi p Thành ph H Chí Minh, đạ ọ ệ ố ượ ực s giúp đ quí báu c aỡ ủ th y giáo, cô giáo b n bè, tơi hồn thành chun đ mơn h c '' Th c tr ng vàầ ề ọ ự gi i pháp v thả ề ương hi u du l ch Vi t Nam''ệ ị ệ
Hoàn thành chuyên đ này, cho phép đề ược bày t lòng c m n t i th y giáoỏ ả ầ Nguy n Văn Bình, ngễ ười t n tình gi ng d y truy n đ t cho ki n th c vậ ả ề ế ứ ề môn Qu n Tr Thả ị ương Hi u C m n th y giáo Ph m Đình T nh, ngệ ả ầ ị ười t n tìnhậ hướng d n giúp đ tơi hồn thành chun đ mơn h c này.ẫ ỡ ề ọ
M c dù có nhi u c g ng h c t p nghiên c u th i gian qua, song th iặ ề ố ắ ọ ậ ứ ờ gian có h n,ch a hi u h t v lĩnh v c du l ch, Qu n tr thạ ể ế ề ự ị ả ị ương hi u mơn h c khóệ ọ tương đ i tr u tố ượng Nên chuyên đ khơng tránh kh i nh ng thi u sót Tôi r tề ỏ ữ ế ấ mong nh n đậ ượ ực s góp ý, phê bình c a th y giáo, cô giáo nh ng quan tâm đủ ầ ữ ể vi t đế ược hoàn thi n h nệ
(5)L I NH N XÉT C A TH Y CÔ GIÁOỜ Ậ Ủ Ầ
(6)
3.4 Ý ki n đ xu t xây d ng môn h cế ề ấ ự ọ
Thương hi u v n đ hay r ng Đ hi u rõ v n đ địi h i ph i có th i gian B i v yệ ấ ề ộ ể ể ấ ề ỏ ả nên nhà trường nên b trí thêm chút th i gian cho mơn h c này.Trong trình h c gi ngố ọ ọ ả viên nên cho sinh viên th c hành, th o lu n trao đ i nhi u h n Có th hự ả ậ ổ ề ể ướng d n vàẫ cho sinh viên th c hành cách xây d ng th ong hi u theo ý tự ự ệ ưởng c a mình.ủ
C s v t ch t ph c v cho gi ng d y môn h c c n ậ ấ ụ ụ ả ọ ầ ượ ầ ưc đ u t nhi u h n.Tài li u choề ệ sinh viên h c t p c n đọ ậ ầ ược ki m t v nơi dung Trang thiêt bi phịng h c c n để ệ ề ọ ầ ược đàu t hi n đ i h n, thay m i ho c s a ch a d ng c ,thiêt b b h h ng Th vi nư ệ ặ ữ ụ ụ ị ị ỏ ệ nên có thêm nhi u giáo trình nâng cao m r ng ki n th c cho môn h c.ề ộ ế ứ ọ
Gi ng viên chu n b chu đáo gi ng trả ẩ ị ả ước lên l p, trau d i kinh nghi m chuyên môn,ớ ệ kinh nghi m th c t , nhi t tình gi ng d y, tâm huy t v i ngh ệ ự ế ệ ả ế ề
Sinh viên đ n l p nghiêm túc, chăm chi trau d i ki n th c Th c hành, th o lu n, trao đ iế ế ứ ự ả ậ ổ v i gi ng viên ban bè đ ti p thu tôt môn h c.ớ ả ể ế ọ
Tài li u tham kh oệ ả
1 Giáo trình qu n tr thả ị ương hi u - ThS ệ Nguy n Văn Bìnhễ
2 Tơn Th t Nguy n Thiêm –ấ ễ D u n thấ ấ ương hi u: Tài s n & Giá trệ ả ị – T p I & T pậ ậ
II - NXB Tr – 2005.ẻ
3 Tôn Th t Nguy n Thiêm -ấ ễ Th trị ường, chi n lế ược, c c uơ ấ - NXB Tp.HCM – 2004
4 PaulTemporal- Bí quy t thành cơng nh ng thế ữ ương hi u hàng đ u Châu Á -ệ ầ Nhà xu tấ
b n Tr - 2007ả ẻ
5 Paul Temporal - Qu n tr thả ị ương hi u cao c pệ ấ - Nhà xu t b n Tr - 2008ấ ả ẻ
6 Martin Roll - Chi n lế ược Thương Hi u Châu Áệ – Nhà xu t b n Lao đ ng – Xã h i -ấ ả ộ ộ
2009
(7)7 Jacky Tai - Đ t tên cho thặ ương hi uệ - Nhà xu t b n Tr - 2010ấ ả ẻ website
http://viettems.com
http://www.itdr.org.vn
http://rmcst.gov.vn
http://tailieu.vn
http://www.baomoi.com
http://viettems.com http://www.itdr.org.vn http://rmcst.gov.vn http://tailieu.vn http://www.baomoi.com http://vi.wikipedia.org