Xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm gạo trắng của DNTN xay xát mai thành

ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN TRỌNG AN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM GẠO TRẮNG CỦA DNTN XAY XÁT MAI THÀNH Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Nông nghiệp CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Long Xuyên, tháng năm 2009 ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM GẠO TRẮNG CỦA DNTN XAY XÁT MAI THÀNH Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Nông nghiệp Sinh viên thực hiện: NGUYỄN TRỌNG AN Lớp: DH6KN Mã số Sv: DKN052106 Người hướng dẫn: GV Nguyễn Thị Minh Hải Long Xuyên, tháng năm 2009 Lời Cảm Ơn Thực tập công việc hữu ích cho sinh viên vận dụng lý thuyết đƣợc học từ ghế nhà trƣờng vào hoạt động thực tiễn Trãi qua ba tháng thực tập doanh nghiệp Mai Thành giúp em hiểu rõ mối quan hệ sở lý thuyết hoạt động thực tiễn cách vận dụng lý thuyết vào thực tiễn để hoạt động thực tiễn đạt kết tốt Để hoàn thành tốt đƣợc chuyên đề tốt nghiệp em nhận đƣợc giúp đỡ tận tình q thầy khoa Kinh Tế-Quản Trị Kinh Doanh Trƣờng Đại Học An Giang chủ doanh nghiệp Mai Thành Em xin chân thành gởi lời cảm ơn đến q thầy khoa, đặc biệt em xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Nguyễn Thị Minh Hải trực tiếp hƣớng dẫn em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp Em xin chân thành gởi lời cảm ơn đến chủ doanh nghiệp Mai Thành trực tiếp hƣớng dẫn em thực tập doanh nghiệp cung cấp cho em thơng tin tình hình hoạt động doanh nghiệp giúp viết em đƣợc xác hơn, tốt Em xin kính chúc q thầy khoa xin kính chúc đến chủ doanh nghiệp Mai Thành lời chúc dồi sức khỏe, hoàn thành tốt cơng việc thành cơng sống Chân thành cảm ơn! CƠNG TRÌNH ĐƢỢC HỒN THÀNH TẠI KHOA KINH TẾ-QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẠI HỌC AN GIANG Ngƣời hƣớng dẫn : GV Nguyễn Thị Minh Hải (Họ tên, học hàm, học vị chữ ký) Ngƣời chấm, nhận xét : ………… (Họ tên, học hàm, học vị chữ ký) Ngƣời chấm, nhận xét : ………… (Họ tên, học hàm, học vị chữ ký) TÓM TẮT Marketing đến mức xem chức riêng biệt Marketing giúp cho doanh nghiệp tăng doanh thu làm tốt công việc Marketing đƣa chiến lƣợc Marketing đắn Ngồi cịn giúp cho doanh nghiệp có biện pháp kịp thời để đối phó với việc cạnh tranh đối thủ Doanh nghiệp tƣ nhân Mai Thành khơng có phận Marketing nhƣng có biện pháp Marketing hiệu cho hoạt động kinh doanh Và qua việc đề chiến lƣợc Marketing cho doanh nghiệp giúp doanh nghiệp thấy điểm yếu, khuyết điểm việc thực mục tiêu Marketing khắc phục kịp thời MỤC LỤC Chương 1: 1.1 Cơ sở hình thành đề tài: 1.2 Mục tiêu nghiên cứu: 1.3 Phƣơng pháp nghiên cứu: 1.4 Phạm vi nhgiên cứu: 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu: Chương 2: Cơ sở lý thuyết 2.1 Các khái niệm: 2.2.1 Các khái niệm Marketing: 2.1.2 Khái niệm quản trị Marketing: 2.1.3 Khái niệm chiến lƣợc Marketing: 2.2 Nội dung chiến lƣợc Marketing: 2.2.1 Phân tích yếu tố mơi trƣờng kinh doanh: 2.2.2 Phân tích yếu tố môi trƣờng nội bộ: 2.2.3 Phân tích ma trận swot: 2.2.4 Một số khái niệm chiến lƣợc: 2.2.5 Các chiến lƣợc Marketing – mix: 2.3 Tóm tắt: Chương 3: Thực trạng marketing doanh nghiệp Mai Thành 3.1 Sơ lƣợc doanh nghiệp: 3.2 Kết hoạt động kinh doanh DN Mai Thành (2006 – 2008) 3.3 Thực trạng marketing doanh nghiệp: Chương 4: Nội Dung kế hoạch Marketing 11 4.1 Phân tích mơi trƣờng vĩ mơ: 11 4.1.1 Yếu tố kinh tế: 11 4.1.2 Yếu tố trị pháp luật: 12 4.1.3 Yếu tố dân số: 12 4.1.4 Yếu tố tự nhiên: 12 4.1.5 Yếu tố công nghệ: 13 4.1.6 Yếu tố văn hóa – xã hội: 13 4.2 Phân tích mơi trƣờng vi mơ: 13 4.2.1 Yếu tố khách hàng: 13 4.2.2 Đối thủ cạnh tranh: 14 4.2.2.1 Đối thủ cạnh tranh tại: 14 4.2.2.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: 16 4.2.3 Nhà cung ứng: 16 4.2.4 Sản phẩm thay thế: 17 4.2.5 Dịch vụ khách hàng: 17 4.3 Phân tích SWOT: 17 4.3.1 Phân tích chiến lƣợc: 19 4.3.2 Lựa chọn đề chiến lƣợc tối ƣu: 20 4.4 Phân khúc chọn thị trƣờng mục tiêu cho doanh nghiệp Mai Thành: 20 4.4.1 Phân khúc theo yếu tố địa lý: 20 4.4.2 Phân khúc theo yếu tố nhân học: 20 4.4.3 Phân khúc thị trƣờng theo hành vi: 21 4.4.4 Đặc điểm mối phân khúc: 21 4.5 Xây dựng chiến lƣợc Marketing – mix: 22 4.5.1 Mục tiêu Marketing: 22 4.5.2 Chiến lƣợc cạnh tranh: 22 4.5.3 Định vị sản phẩm: 22 4.5.4 Chiến lƣợc Marketing - mix: 23 4.5.4.1 Chiến lƣợc sản phẩm: 23 4.5.4.2 Chiến lƣợc giá: 23 4.5.4.3 Chiến lƣợc phân phối: 24 4.5.4.4 Chiến lƣợc chiêu thị-truyền thông: 25 4.6 Kế hoạch thực chiến lƣợc giai đoạn 2010 – 2012 25 Chương 5: Kết luận kiến nghị 28 5.1 Kết luận: 28 5.2 Kiến nghị: 28 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Sơ đồ bốn P Marketing-mix: Hình 3.1: Cơ cấu tổ chức DNTN Mai Thành: Hình 3.2: Biểu đồ kết hoạt động DNTN Mai Thành (2006 – 2008) Hình 3.3: Kênh phân phối gạo trắng Hình 3.4: Kênh phân phối phụ phẩm: 10 Hình 4.1: Sơ đồ kênh phân phối doanh nghiệp 24 Hình 4.2: Sơ đồ kênh phân phối dự kiến DN cuối năm 2009: 24 DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh DNTN Mai Thành (2006 – 2008) Bảng 4.1: Bảng phân tích ma trận SWOT: 17 Bảng 4.2: Kế hoạch thực chiến lƣợc giai đoạn 2010 – 2012 25 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TT: Thị trấn XNK: Xuất nhập NK: Nhập TPHCM: Thành phố Hồ Chí Minh ĐBSCL: Đồng sông Cửu Long DNTN: Doanh nghiệp tƣ nhân DN: Doanh nghiệp TPLX: Thành phố Long Xuyên Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm gạo trắng DNTN xay xát Mai Thành Chương 1: Giới thiệu 1.1 Cơ sở hình thành đề tài Doanh nghiệp tƣ nhân Mai Thành DN chuyên kinh doanh lƣơng thực xay xát lúa gạo, nhà máy ngụ TT Tịnh Biên – huyện Tịnh Biên – tỉnh An Giang, nhà máy nằm gần khu vực biên giới nên nguồn nguyên liệu dồi Đối với sản phẩm doanh nghiệp, hầu nhƣ cơng việc hoạt động Marketing doanh nghiệp chƣa đƣợc quan tâm nhiều Ở tỉnh An Giang, có nhiều nhà máy xay xát cạnh tranh gay gắt Những nhà máy phần lớn tập trung huyện nhƣ: Châu Phú, Phú Tân, Tân Châu, Thoại Sơn… thuộc tỉnh An Giang, nơi có nguồn nguyên liệu dồi cung cấp cho việc sản xuất tốt Trƣớc thực trạng này, nhận thấy thị trƣờng gạo có tiềm tƣơng lai cạnh tranh khóc liệt mà DN Mai Thành doanh nghiệp nhỏ nên phải có chiến lƣợc đắn tƣơng lai Bên cạnh đó, doanh nghiệp có số khó khăn chất lƣợng sản phẩm nguồn nguyên liệu đầu vào chƣa tốt nên sản phẩm tạo chƣa đáp ứng nhu cầu khách hàng, khó khăn kênh phân phối doanh nghiệp, khó khăn biến động giá thị trƣờng… Ngồi cịn số khó khăn bên doanh nghiệp Vấn đề đặt tạo sản phẩm gạo đáp ứng nhu cầu khách hàng, giới thiệu đến khách hàng biết đến sản phẩm gạo trắng hạt dài DN sản xuất, có đặc điểm tốt hơn, khác biệt so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh Nhằm tìm hiểu thực trạng đề xuất số giải pháp Marketing, cung cấp thông tin cần thiết giúp cho doanh nghiệp hoạt động tốt tƣơng lai, nên định chọn đề tài “Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm gạo trắng DNTN xay xát Mai Thành” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu phân tích để đƣa chiến lƣợc cho doanh nghiệp nhƣ sau: - Thứ nhất: Phân tích thị trƣờng, đánh giá điểm mạnh điểm yếu đối thủ so với doanh nghiệp Mai Thành - Thứ hai: Đánh giá hoạt động Marketing doanh nghiệp, phân tích hội nguy thị trƣờng - Thứ ba: Xây dựng chiến lƣợc Marketing-mix cho sản phẩm gạo trắng doanh nghiệp tƣ nhân xay xát Mai Thành giai đoạn 2010 – 2012 1.3 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập số liệu: - Số liệu thứ cấp: Số liệu sổ sách doanh nghiệp, tham khảo nghiên cứu trƣớc đây, internet,… - Thu thập số liệu sơ cấp: Thông qua trò chuyện với chủ doanh nghiệp Phương pháp phân tích số liệu: - Phƣơng pháp so sánh, phân tích, tổng hợp: So sánh số liệu doanh nghiệp với doanh nghiệp khác ngành, từ phân tích vấn đề đƣa nhận định Ví dụ: Phân tích đối thủ cạnh tranh để so sánh với doanh nghiệp SVTH: Nguyễn Trọng An MSSV: DKN052106 Trang Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm gạo trắng DNTN xay xát Mai Thành - Phƣơng pháp phân tích SWOT: dùng cơng cụ phân tích để kết hợp điểm mạnh, điểm yếu bên doanh nghiệp với hội đe dọa bên Từ làm quan trọng để xác định chiến lƣợc doanh nghiệp 1.4 Phạm vi nhgiên cứu Không gian nghiên cứu: Trong địa bàn tỉnh An Giang Giới hạn nghiên cứu: Căn vào tình hình kết hoạt động kinh doanh nhà máy năm 2006-2007-2008 kết hợp với tình hình thực tế, xây dựng chiến lƣợc Marketing-mix cho sản phẩm gạo trắng DNTN Mai Thành giai đoạn 2010 đến 2012 Thời gian nghiên cứu: Từ tháng năm 2009 đến cuối tháng năm 2009 tiến hành viết chỉnh sửa kế hoạch đến tháng năm 2009 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu Đề tài giúp cho doanh nghiệp hiểu rõ hoạt động Marketing doanh nghiệp, đồng thời giúp cho doanh nghiệp Mai Thành thấy đƣợc hội hay nguy ảnh hƣởng đến doanh nghiệp Bên cạnh thấy đƣợc điểm mạnh cần phát huy điểm yếu cần phải né tranh hay khắc phục tƣơng lai Đề tài giúp cho doanh nghiệp xác định đƣợc hƣớng tƣơng lai Cụ thể cung cấp cho doanh nghiệp phƣơng án chiến lƣợc Marketing giải pháp thực đắn chiến lƣợc tƣơng lai SVTH: Nguyễn Trọng An MSSV: DKN052106 Trang Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm gạo trắng DNTN xay xát Mai Thành tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, trình độ chuyên nghiệp nhƣ kỹ giao tiếp mua bán phục vụ họ tốt Ngồi họ cịn phân cơng, bố trí cơng việc cụ thể so với DNTN Mai Thành nhân viên chủ yếu DN Mai Thành ngƣời thân gia đình nên chƣa có phân cơng, bố trí cơng việc cụ thể rõ ràng, làm thay cho Kết luận: Với lợi có đƣợc hai đối thủ nhìn chung DNTN Mai Thành rào cản lớn nên doanh nghiệp cần phải thận trọng phải có chiến lƣợc cạnh tranh thích ứng để ứng phó với đối thủ nhằm làm tăng thị phần lợi nhuận cho doanh nghiệp 4.2.2.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Ngày tình hình thời tiết thƣờng khơng ổn định thƣờng xuyên có nhiều mƣa, bão, đồng thời để tiết kiệm đƣợc thời gian chi phí nơng dân thƣờng đem lúa sấy thay đem phơi Chính nhà máy cho thuê sấy lúa đầu tƣ thêm hệ thống xay xát kinh doanh lúa gạo họ đối thủ tiềm ẩn đáng lo ngại cho DNTN Mai Thành, đối thủ tiềm ẩn trở thành đối thủ cạnh tranh thật doanh nghiệp họ có lợi doanh nghiệp việc thu mua nguyên liệu, chi phí đầu vào họ thấp họ có lợi giá DNTN Mai Thành Do vậy, doanh nghiệp cần phải tạo đƣợc uy tín nhƣ xây dựng đƣợc lòng tin từ đối tác, hợp tác làm ăn lâu dài có lợi Để hoạt động kinh doanh ngành xay xát gạo cần phải có nguồn vốn lớn rào cản xâm nhập lớn đối thủ tiềm ẩn 4.2.3 Nhà cung ứng Nhà cung ứng nguyên liệu Lúa nguyên liệu chủ yếu doanh nghiệp Nguồn nguyên liệu phần lớn đƣợc cung ứng chủ yếu ngƣời nông dân thƣơng lái huyện, Với hình thức cung cấp doanh nghiệp mua loại lúa với giá rẽ hơn, đồng thời doanh nghiệp trực tiếp xem đƣợc màu sắc nhƣ tính chất tốt xấu lúa Từ đảm bảo đƣợc chất lƣợng nguồn nguyên liệu đầu vào nhƣ chất lƣợng nguồn nguyên liệu đầu gạo Nguồn cung ứng thứ hai doanh nghiệp thu mua nguyên liệu từ thƣơng lái bên biên giới Campuchia nguồn nguyên liệu ổn định từ thƣơng lái Do doanh nghiệp kinh doanh lâu năm nên quen biết nhiều thƣơng lái này, điểm mạnh doanh nghiệp mà doanh nghiệp khác khơng có Các thƣơng lái mua trực tiếp từ nông dân bên biên giới chở đến bán lại cho doanh nghiệp kho chứa doanh nghiệp, doanh nghiệp tốn thời gian nhƣ chi phí tìm mua, chi phí vận chuyển xa mua trực tiếp, nhiên doanh nghiệp mua lúa từ thƣơng lái với giá thấp lúa nông dân Việt Nam vài chục đồng, lợi cạnh tranh giá doanh nghiệp bán thành phẩm Nguồn cung ứng từ thƣơng lái ổn định doanh nghiệp thƣờng ký kết hợp đồng với thƣơng lái trƣớc họ phải đảm bảo nguồn nguyên liệu cho doanh nghiệp khơng bị uy tín phải bồi thƣờng gấp đôi tiền đặt cọc doanh nghiệp Với hai nguồn cung ứng nguyên liệu nhƣ doanh nghiệp khơng gặp khó khăn ép giá hay thiếu nguyên liệu Đây điều kiện thuận lợi giúp doanh nghiệp hoạt động tốt SVTH: Nguyễn Trọng An MSSV: DKN052106 Trang 16 Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm gạo trắng DNTN xay xát Mai Thành Nhà cung ứng công nghệ Công nghệ chủ yếu doanh nghiệp toàn dây chuyền xay xát nhà máy đƣợc lựa chọn mua thành phố Hồ Chí Minh với loại máy móc phù hợp vừa đảm bảo chất lƣợng vừa phù hợp với tài doanh nghiệp Việc tự lựa chọn nhƣ lợi doanh nghiệp mua thiết bị tận nơi có nhân viên kỹ thuật lắp ráp, kết hợp với kinh nghiệm chủ doanh nghiệp việc mua cơng nghệ giảm chi phí nhiều Cơng nghệ doanh nghiệp đại, đủ sức cạnh tranh với đối thủ ngành Nhà cung ứng vốn Nguồn vốn DNTN Mai Thành chủ yếu từ hai nguồn vốn chủ sở hữu vốn vay từ Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn chi nhánh huyện Tịnh Biên Do nhiều năm qua doanh nghiệp hoạt động có hiệu cao ln tạo uy tín tốt với ngân hàng nên việc vay vốn trở nên dễ dàng Vì điểm mạnh giúp doanh nghiệp tập trung nguồn vốn phát huy sức mạnh tài Nhƣng tình hình lãi suất cao nhƣ làm ảnh hƣởng tiêu cực đến doanh nghiệp 4.2.4 Sản phẩm thay Ngày nay, mức sống ngƣời dân ngày cao chất lƣợng bữa ăn theo đƣợc cải thiện đáng kể Ở thành phố lớn, ngƣời dân có xu hƣớng tiêu dùng gạo đi, thay vào loại thực phẩm chứa nhiều chất dinh dƣỡng cần thiết cho thể Vì vậy, loại thực phẩm nhƣ: bánh mì, khoai tây, mì ăn liền, súp lƣơng thực ăn hạt nhƣ lúa mạch, thịt, cá, sữa, ngũ cốc,… thay gạo Tuy nhiên, thói quen tiêu dùng việc ăn uống nƣớc ta ngƣời thu nhập thấp, phần lớn nông dân chiếm tới 80% dân số, dùng gạo nhiều Do đó, sức ép từ sản phẩm thay doanh nghiệp không nhiều 4.2.5 Dịch vụ khách hàng Dịch vụ khách hàng khâu quan trọng doanh nghiệp với sở sản xuất kinh doanh Tuy nhiên doanh nghệp Mai Thành quan tâm đến khách hàng trung thành lâu doanh nghiệp Còn khách hàng khơng có dịch vụ dành cho họ yếu chứng minh dịch vụ khách hàng Mai Thành chƣa tốt 4.3 Phân tích SWOT Bảng 4.1: bảng phân tích ma trận SWOT SWOT SVTH: Nguyễn Trọng An MSSV: DKN052106 CƠ HỘI : ( O ) ĐE DỌA: ( T ) O1: Nhu cầu ngƣời tiêu dùng gạo ngày tăng T1: Nhiều đối thủ cạnh tranh O2: Thị trƣờng xuất nhiều tiềm T2: Nguồn lƣợng cung cấp không ổn định, bị điện không báo trƣớc O3: Điều kiện tự nhiên ĐBSCL phù hợp để trồng lúa T3: Khách hàng ngày đòi hỏi cao chất Trang 17 Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm gạo trắng DNTN xay xát Mai Thành với qui mô lớn lƣợng sản phẩm O4: Thị trƣờng nguyên liệu ổn định từ Campuchia T4: Khả cạnh tranh giá O5: Sự tiến khoa học công nghệ T5: Sự cạnh tranh không lành mạnh đối thủ Các chiến lược S-O Các chiến lược S-T S1, S2, S3, S4, S5+O1, O2: với điểm mạnh cho thấy doanh nghiệp có khả tận dụng hội bên từ thị trƣờng để gia tăng thị phần nhƣ củng cố mức độ ảnh hƣởng thị trƣờng mục tiêu S1, S2, S4, S5+ T1, T3, T4: để hạn chế cạnh tranh cạnh tranh không lành mạnh đối thủ, doanh nghiệp cần phải nâng cao chất lƣợng gạo trắng để đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng, xu hƣớng tiêu  Đẩy mạnh thâm nhập ĐIỂM MẠNH: ( S ) dùng thị trường S1: DN hoạt động lâu năm  Chiến lược phát triển nên có đƣợc nhiều uy tín S2, S4, S5+O4, O5: để đáp ứng nhu cầu ngày cao sản phẩm khách hàng khách hàng, doanh S2, S4, S5+T3, T4, T5: S2: Khả tài nghiệp cần tận dụng doanh nghiệp cần phải tìm mạnh hội có đƣợc kết hợp với hiểu nhu cầu khách S3: Quản trị sản xuất tốt điểm mạnh để nâng hàng nhằm thỏa mãn cách tốt để S4: Có kinh nghiệm lâu cao chất lƣợng sản phẩm khách hàng tin tƣởng, năm  Đẩy mạnh phát triển sản trung thành với doanh S5: Công nghệ sản xuất phẩm nghiệp, từ làm hạn ln đổi phù hợp nhu chế khả cạnh tranh cầu thị trƣờng S1, S2, S3+ O2, O4: nhu cầu đối thủ nội địa xuất  Thâm nhập thị tăng, điều kiện thuận trường lợi để doanh nghiệp đƣa sản phẩm gạo trắng tới thị trƣờng dựa vào kinh nghiệm nhƣ khả tài chính, quản trị tốt doanh nghiệp  Phát triển thị trường ĐIỂM YẾU: ( W ) Các chiến lược W-O W1: Vị trí đặt nhà máy xa W3 + O1, O2: để tận dụng làm tăng chi phí vận hội nhu cầu thị trƣờng nội địa thị trƣờng xuất chuyển tăng, doanh nghiệp nên thành W2: Hệ thống thông tin lập phận phụ trách SVTH: Nguyễn Trọng An MSSV: DKN052106 Các chiến lược W-T W3+T1, T5: với hoạt động marekting yếu, nhằm hạn chế cạnh tranh cạnh tranh không lành mạnh đối thủ doanh nghiệp cần Trang 18 Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm gạo trắng DNTN xay xát Mai Thành nội chƣa hiệu Marketing phải phòng thủ chiến lƣợc W3: Chƣa có phận  Thành lập phận Marketing Marketing cho doanh  Bảo vệ thị phần nghiệp doanh nghiệp W4: Khả tiếp cận khách hàng thấp 4.3.1 Phân tích chiến lược Nhóm chiến lược S-O - Đẩy mạnh thâm nhập thị trƣờng: DNTN Mai Thành có điểm mạnh uy tín DN, khả tài chính, kinh nghiệm nhƣ công nghệ sản xuất đổi phù hợp với nhu cầu khách hàng kết hợp với hội nhu cầu gạo ngày tăng, thị trƣờng xuất nhiều tiềm để tìm kiếm khách hàng mới, xây dựng mối quan hệ với khách hàng để mở rộng thị phần - Phát triển sản phẩm: Chiến lƣợc phát triển sản phẩm nhằm tăng doanh thu cho doanh nghiệp việc phát triển sản phẩm để phục vụ tốt nhu cầu khách hàng + Cải tiến chất lƣợng sản phẩm: doanh nghiệp tạo sản phẩm cách tăng thành phần chất sắt gạo + Phát triển doanh mục sản phẩm: Để tăng thị phần tƣơng lai doanh nghiệp không nên dừng lại sản phẩm mà phải tạo sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng tiềm năng, doanh nghiệp nên phát triển thêm sản phẩm gạo đặc sản địa phƣơng - Phát triển thị trƣờng: DNTN Mai Thành nên tận dụng điểm mạnh hội mà có để thực chiến lƣợc theo hƣớng thu hút khúc thị trƣờng khác huyện Tịnh Biên sản phẩm đƣợc nâng cao số lƣợng lẫn chẩt lƣợng Nhóm chiến lược S-T - Chiến lƣợc phát triển sản phẩm: doanh nghiệp nên cải tiến chất lƣợng sản phẩm phân khúc thị trƣờng gạo ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh với nhiều hình thức khác DNTN Mai Thành nhờ có điểm mạnh nhƣ: khả tài chính, kinh nghiệp ngành hàng gạo lâu năm, công nghệ đổi để đẩy mạnh công tác phát triển sản phẩm nhằm tạo nhiều giá trị gia tăng cho khách hàng qua tạo đƣợc lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp - Chiến lƣợc thâm nhập thị trƣờng: Với điểm mạnh khả tài chính, có kinh nghiệm lâu năm, cơng nghệ sản xuất đổi phù hợp nhu cầu thị trƣờng, DNTN Mai Thành tận dụng điểm mạnh để hạn chế đe dọa từ môi trƣờng bên ngồi nhƣ: khách hàng ngày địi hỏi cao chất lƣợng sản phẩm, khả cạnh tranh giá, gia tăng lãi suất cách thỏa mãn nhu cầu khách hàng thị trƣờng huyện Tịnh Biên Nhóm chiến lược W-O - Thành lập phận Marketing cho doanh nghiệp: với xu hƣớng tăng lên thị trƣờng nhu cầu tiêu dùng gạo sản phẩm từ gạo nhận thức ngƣời tiêu dùng ngày tăng lên Ngƣời tiêu dùng ngày đòi hỏi cao sản phẩm thiết yếu, có gạo trắng, mặt hàng thiếu bữa ăn hàng ngày Để khách hàng tiếp cận nhƣ có thơng tin cần thiết sản SVTH: Nguyễn Trọng An MSSV: DKN052106 Trang 19 Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm gạo trắng DNTN xay xát Mai Thành phẩm doanh nghiệp khơng khác doanh nghiệp cần phải đẩy mạnh hoạt động tiếp thị, xúc tiến bán hàng Do đó, thành lập phận Marketing DNTN Mai Thành cần thiết Nhóm chiến lược W-T - Bảo vệ thị phần doanh nghiệp: thị trƣờng ngày cạnh tranh gay gắt bên cạnh lại có xuất việc cạnh tranh không lành mạnh đối thủ Do đó, với điểm yếu doanh nghiệp Mai Thành nên áp dụng chiến lƣợc bảo vệ, củng cố thị phần 4.3.2 Lựa chọn đề chiến lược tối ưu Để tập trung vào chiến lƣợc Marketing cho sản phẩm gạo trắng hạt dài Marketing giai đoạn 2010 - 2012 đƣợc tốt hơn, chiến lƣợc Marketing đƣợc lựa chọn đề xuất cho phù hợp với thực trạng DNTN Mai Thành nhƣ sau: Chiến lược phát triển thị trường: Nhƣ phân tích trên, DNTN Mai Thành tận dụng điểm mạnh nhƣ hội từ thị trƣờng để thực chiến lƣợc Thị trƣờng huyện Tịnh Biên đƣợc DN Mai Thành chiếm lĩnh toàn thị phần để mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh nhƣ khẳng định vị cạnh tranh việc mở rộng thị trƣờng sang huyện lân cận khác điều cần thiết phù hợp với khả doanh nghiệp 4.4 Phân khúc chọn thị trường mục tiêu cho DN Mai Thành Thị trƣờng sản phẩm gạo DNTN Mai Thành phân thành phân khúc sau: Phân khúc theo yếu tố địa lý, yếu tố nhân học phân khúc theo hành vi 4.4.1 Phân khúc theo yếu tố địa lý Ở phân khúc doanh nghiệp phân thành vùng cụ thể nhƣ: Thành thị nông thôn hay xã, huyện, tỉnh thành phố…mà sản phẩm doanh nghiệp chất lƣợng tƣơng đối, giá sản phẩm đƣợc sản xuất phù hợp với túi tiền ngƣời dân vùng nơng thơn hơn, doanh nghiệp nên chọn phân khúc nông thôn gần xã, huyện nơi doanh nghiệp sản xuất Đối với khách hàng ngƣời tiêu dùng lân cận xã, huyện gần doanh nghiệp doanh nghiệp nên tập trung đƣa sách giá cho phù hợp Đối với khách hàng họ nhạy cảm giá, họ hộ gia đình nơng thơn đa số có thu nhập thấp Ở huyện Tịnh Biên đa số ngƣời dân tộc chiếm tỷ lệ đơng, có mức thu thập thấp Do họ thƣờng chọn mua loại gạo phù hợp với túi tiền nhƣng thƣờng giá rẻ, bán giá cao q họ khơng chọn mua mà tìm sản phẩm gạo khác rẽ phù hợp túi tiền họ để mua Do vấn đề giá cần đƣợc quan tâm đối tƣợng khách hàng này, mà DNTN Mai Thành thiết lập sách giá cho nhóm khách hàng ngƣời tiêu dùng cần phải quan tâm nhiều vấn đề giá 4.4.2 Phân khúc theo yếu tố nhân học Đối với khách hàng có thu nhập thấp doanh nghiệp nên tìm hiểu kỹ nhằm để biết rõ họ cần loại sản phẩm gạo gì, có chất lƣợng cao hay khơng, giá nhƣ để từ doanh nghiệp biết đƣợc đƣa loại sản phẩm gạo nhƣ để phục vụ cho họ, với mức giá phù hợp với ngƣời tiêu dùng không SVTH: Nguyễn Trọng An MSSV: DKN052106 Trang 20 Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm gạo trắng DNTN xay xát Mai Thành Đối với khách hàng ngƣời có thu nhập cao doanh nghiệp cần phải tìm hiểu kỹ để phục vụ họ với loại sản phẩm gạo tốt hơn, định giá cao chúc so với gạo thƣờng nhằm đánh vào khách hàng Đối với sản phẩm gạo doanh nghiệp sản xuất chất lƣợng sản phẩm tƣơng đối, giá phù hợp với ngƣời tiêu dùng có thu nhập trung bình thấp khách hàng có thu nhập cao Do doanh nghiệp nên chọn phân khúc ngƣời tiêu dùng có thu nhập trung bình thấp đa số hộ gia đình vùng nơng thơn thƣờng có thu nhập trung bình thấp, chọn phân khúc ngƣời tiêu dùng có thu nhập cao khơng phù hợp với sản phẩm sản xuất doanh nghiệp 4.4.3 Phân khúc thị trường theo hành vi Lý mua hàng: Nhiều khách hàng khác có lý mua hàng khác nhau, có khách hàng mua tiêu dùng, có khách hàng mua bán lại, hay đem xuất chẳng hạn, có khách hàng mua giá rẻ hay có khách hàng mua sản phẩm có chất lƣợng tốt hay có nhiều khuyến chẳng hạn…biết đƣợc điều từ giúp doanh nghiệp có kế hoạch kinh doanh tốt tƣơng lai Ích lợi công dụng: Đối với sản phẩm gạo ngồi cơng dụng nấu cơm hàng ngày khách hàng nấu ăn khác nhƣ: cháo, làm bánh tằm hay bún, làm nhiều loại bánh khác nhƣ: xay bột làm bánh xèo, bánh khọt… Do thấy ích lợi mà gạo đem lại cho khách hàng nhiều mua sử dụng Mức sử dụng: Đối với sản phẩm gạo doanh nghịêp khách hàng cửa hàng nhỏ lẻ huyện, xã gần doanh nghiệp họ mua với số lƣợng không nhiều nên việc định giá họ nhƣ doanh nghiệp cần phải xác định rõ Đối với khách hàng công ty XNK mua với số lƣợng lớn để xuất thị trƣờng nƣớc ngồi họ quan tâm đến dịch vụ nhƣ hoạt động Marketing doanh nghiệp mà họ quan tâm đến sản phẩm doanh nghiệp nhƣ có chất lƣợng nhƣ u cầu khơng Mức độ trung thành: Đối với khách hàng khách hàng trung thành làm ăn lâu năm với doanh nghiệp cụ thể nhƣ công ty XNK mua với số lƣợng lớn doanh nghiệp nên đảm bảo đủ số lƣợng chất lƣợng sản phẩm Còn khách hàng ngƣời tiêu dùng, họ biết nơi bán với chất lƣợng gạo phù hợp, giá rẽ họ mua, họ quan tâm nhiều đến quan hệ khách hàng…Với lý nêu địi hỏi công tác nghiên cứu Marketing doanh nghiệp nhƣ nhằm tìm hiểu nhu cầu khách hàng để từ có chiến lƣợc Marketing thích hợp nhằm giữ chân khách hàng cũ thu hút khách hàng nhiều Thái độ: Cần tìm hiểu rõ thái độ khách hàng sử dụng sản phẩm gạo doanh nghiệp, xem họ có hài lịng hay khơng sách giá cả, hay chất lƣợng nhƣ chủng loại… Để từ biết đƣợc điểm yếu mà khắc phục phát huy 4.4.4 Đặc điểm mối phân khúc Đối với phân khúc theo yếu tố địa lý: Thì doanh nghiệp phân thành vùng riêng biệt nhƣ: Xã, huyện, TPLX cơng tác quản lý dễ dàng, sản lƣợng tiêu thụ tƣơng đối, kênh phân phối rộng, giá cao cung cấp cho công ty XNK… Đối với phân khúc theo yếu tố nhân học: Tiện lợi dễ dàng phân tích, phân tích cụ thể theo yếu tố, tìm hiểu cụ thể mong muốn khách SVTH: Nguyễn Trọng An MSSV: DKN052106 Trang 21 Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm gạo trắng DNTN xay xát Mai Thành hàng, sở thích mức độ sử dụng ngƣời tiêu dùng, từ giúp cơng tác quản lý marketng hiệu qủa Đối với phân khúc theo yếu tố hành vi: Tạo điều kiện tốt cho TPLX tìm hiểu sâu sắc ngƣời tiêu dùng thơng qua trình độ hiểu biết, thái độ cách sử dụng phản ứng sản phẩm TPLX  Đối với DNTN Mai Thành nên chọn phân khúc theo yếu tố hành vi làm phân khúc mục tiêu vì: + Gạo mặt hàng tiêu dùng thiết yếu thiếu bữa ăn hàng ngày ngƣời Á Đơng nói chung ngƣời Việt Nam nói riêng + Văn hóa, tập quán, thói quen tiêu dùng gạo ngƣời Việt 4.5 Xây dựng chiến lược Marketing – mix 4.5.1 Mục tiêu Marketing Qua phân tích tình hình kinh tế, tình hình ngành hàng kinh doanh tình hình thực tế tồn tại doanh nghiệp, chiến lƣợc Marketing năm 2010 - 2012 tập trung vào mục tiêu sau: - Tăng mức độ nhận biết sản phẩm gạo trắng hạt dài DNTN Mai Thành huyện Tri Tôn, Tân Châu - Tăng doanh thu lên 5% so với năm 2008 tăng qua ba năm từ 2010 - 2012 4.5.2 Chiến lược cạnh tranh Thực theo mục tiêu doanh nghiệp kết hợp phân tích Swot, để DNTN Mai Thành cạnh tranh tốt thị trƣờng huyện gần nhà máy sản xuất nhƣ: Tri Tôn, Tân Châu… Chiến lƣợc cạnh tranh là: - Tập trung vào thị trƣờng rộng - Cạnh tranh nhờ giá thấp - Đối đầu trực tiếp với đối thủ 4.5.3 Định vị sản phẩm Khách hàng mục tiêu: Các cửa hàng nhỏ lẻ ngƣời tiêu dùng (những khách hàng có thu nhập trung bình thấp, có độ tuổi từ 18 đến 45 tuổi) Lợi ích cốt lõi: Đối với sản phẩm gạo ngồi cơng dụng nấu cơm cung cấp cho bữa ăn hàng ngày cho ngƣời tiêu dùng khách hàng mua cịn có nhiều lợi ích khác nhƣ là: nấu cháo, làm bánh tằm hay bún, cịn xay bột làm bánh xèo, bánh khọt…Do ích lợi mà sản phẩm gạo mang lại cho ngƣời tiêu dùng nhiều, khách hàng mua sản phẩm gạo doanh nghiệp đƣợc hƣởng sách ƣu đãi doanh nghiệp nhƣ hƣởng huê hồng, mua số lƣợng lớn đƣợc giảm giá Lợi cạnh tranh: Do nơi sản xuất doanh nghiệp có vùng nguyên liệu dồi nên giá mua bán doanh nghiệp thấp giá thị trƣờng cộng với cơng nghệ đại doanh nghiệp lợi doanh nghiệp so với doanh nghiệp ngành Ngồi doanh nghiệp cịn lợi uy tín doanh nghiệp làm ăn lâu năm có nhiều khách hàng quen biết địa bàn huyện khơng có đối thủ cạnh tranh có đối thủ cạnh tranh ngồi huyện SVTH: Nguyễn Trọng An MSSV: DKN052106 Trang 22 Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm gạo trắng DNTN xay xát Mai Thành 4.5.4 Chiến lược Marketing-mix Chiến lƣợc Marketing-mix giai đoạn 2009 đến 2012, nhằm quảng bá thƣơng hiệu DNTN Mai Thành tăng sản lƣợng bán thị phần, giải pháp Marketing nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng, chọn chiến lƣợc Marketing chiến lƣợc theo sau thị trƣờng giá, chọn thị trƣờng, chiêu thị 4.5.4.1 Chiến lược sản phẩm Sản phẩm gạo DN Mai Thành sản phẩm gạo trắng hạt dài từ 5%25% tấm, thị trƣờng cấu ngành hàng gạo đa dạng Với nguồn lực tại, DN cần định vị sản phẩm biện pháp: Phát triển sản phẩm, tạo sản phẩm phù hợp với khách hàng mục tiêu, chất lƣợng chủng loại vừa túi tiền cách phát triển sản phẩm gạo chất lƣợng, loại gạo đƣợc ngƣời tiêu dùng ƣa chuộng thu nhập đời sống ngƣời dân ngày nâng cao Đối với khách hàng mục tiêu ngƣời tiêu dùng doanh nghiệp nên thiết kế loại bao bì, nhãn hiệu, địa chất lƣợng gạo phù hợp với thị trƣờng mục tiêu doanh nghiệp nhƣ: Thành thị, nông thôn, phát triển thêm sản phẩm gạo khác để giới thiệu, thỏa mãn nhiều nhu cầu thị trƣờng mục tiêu, thành thị thiết kế màu sắc bật ghi rõ địa hay số lƣợng giá chẳng hạn… cịn nơng thơn khơng cần màu sắc cần bao bì màu trắng đựng gọn chắt đƣợc Thâm nhập thị trƣờng sản phẩm doanh nghiệp, để ngƣời tiêu dùng tin tƣởng vào chất lƣợng sản phẩm doanh nghiệp Đối với chất lƣợng: doanh nghiệp cần kiểm soát chất lƣợng từ nguồn nguyên liệu lúa từ nông dân thƣơng lái Trong suốt trình sản xuất, từ nguồn nguyên liệu đầu vào đến gạo thành phẩm phải đƣợc kiểm soát chặt chẽ Trong khâu thu mua: doanh nghiệp cần đảm bảo nguồn thu mua đƣợc ổn định số lƣợng chất lƣợng, kí hợp đồng bao tiêu sản phẩm với ngƣời nông dân xây dựng vùng nguyên liệu địa bàn huyện Tịnh Biên, số huyện lân cận Đặt biệt doanh nghiệp nên xây dựng kho bãi thu mua nguyên liệu biên giới nơi giao thƣơng lúa từ biên giới Campuchia vận chuyển xuống Hiện doanh nghiệp chƣa có bao bì, nhãn hiệu riêng Doanh nghiệp nên thiết kế bao bì riêng cho doanh nghiệp Trong khâu đóng gói bao bì phải bắt mắt giúp khách hàng biết đến doanh nghiệp dễ dàng Doanh nghiệp khơng có sở sản xuất bao bì nên khơng linh hoạt sản xuất bao bì, doanh nghiệp nên tự thiết kế bao bì cho Doanh nghiệp nên thiết kế nhiều kích cỡ bao bì nhƣ: Bao 10kg, 20kg, 50kg Yêu cầu thiết kế bao bì phải đẹp, lạ mắt, dễ nhìn nhằm để lại ấn tƣợng lịng khách hàng Do bao bì làm màu xanh hay trắng đƣợc tạo cảm giác thân thiện cho khách hàng mua Trên bao bì phải ghi rõ: Nhãn hiệu hàng hóa, thƣơng hiệu doanh nghiệp, trọng lƣợng địa nơi sản xuất 4.5.4.2 Chiến lược giá Đối với thị trƣờng ngƣời tiêu dùng, khách hàng nhỏ lẻ thƣờng mua gạo chợ, cửa hàng nhỏ lẻ việc định giá đƣợc xác định theo mức thị trƣờng Doanh nghiệp sản xuất đóng gói bao bì nhiều kích cỡ với khối lƣợng 10kg, 20kg hay 50kg Do giá lúa gạo biến động thời gian ngắn nên việc định giá khó khăn, doanh nghiệp ln xác định theo giá thị trƣờng báo cho khách hàng quen biết trƣớc vài ngày thời gian doanh nghiệp giữ giá nhƣ cam kết SVTH: Nguyễn Trọng An MSSV: DKN052106 Trang 23 Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm gạo trắng DNTN xay xát Mai Thành Về chiết khấu thì, khách hàng (các cơng ty xuất nhập khẩu) mua với số lƣợng lớn doanh nghiệp chiết khấu cách giảm giá 2% giá bán tùy theo số lƣợng thu mua khách hàng Riêng khách hàng nhỏ lẻ, doanh nghiệp giảm giá trực tiếp giá bán sản phẩm tùy theo khách hàng số lƣợng bán 4.5.4.3 Chiến lược phân phối Kênh phân phối đóng vai trị quan trọng khơng thể thiếu trình sản xuất tiêu thụ sản phẩm Sau sơ đồ kênh phân phối gạo trắng DN Doanh nghiệp Mai Thành Công ty NK Công ty XNK Các cửa hàng nhỏ lẻ Ngƣời tiêu dùng Hình 4.1: Sơ đồ kênh phân phối doanh nghiệp Kênh phân phối chủ yếu cho công ty xuất Hiện tại, kênh phân phối mạnh doanh nghiệp Nhìn chung, kênh phân phối trải qua nhiều trung gian lợi nhuận đơn vị sản phẩm nhƣng toàn lợi nhuận từ kênh mang lại cho doanh nghiệp lớn Doanh nghiệp chọn hay nhiều loại kênh phân phối cho thị trƣờng mục tiêu Sau sơ đồ kênh phân phối dự kiến doanh nghiệp giai đoạn cuối năm 2009 thời gian tới : Doanh nghiệp Mai Thành Các cửa hàng nhỏ lẻ, nhà phân phối huyện Các nhà hàng, khách sạn huyện lân cận Ngƣời tiêu dùng Hình 4.2: Sơ đồ kênh phân phối dự kiến DN cuối năm 2009 Đối với thị trƣờng này, doanh nghiệp giao hàng tận nơi khách hàng đặt hàng với số lƣợng lớn Đây thị trƣờng nhiều tiềm năng, doanh nghiệp cần mở rộng thị trƣờng cách xây dựng thêm chi nhánh huyện để dễ dàng phân phối đạt hiệu nhằm tăng doanh số uy tín cơng ty thị trƣờng Nhìn chung doanh nghiệp có hệ thống kênh phân phối tƣơng đối chặt chẽ, nhƣng để tối đa hóa lợi nhuận doanh nghiệp cần trọng thêm đội ngũ Marketing, đội SVTH: Nguyễn Trọng An MSSV: DKN052106 Trang 24 Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm gạo trắng DNTN xay xát Mai Thành Marketing có nhiệm vụ quảng bá, tìm hiểu thị trƣờng phân phối cho khách hàng cách hiệu 4.5.4.4 Chiến lược chiêu thị – truyền thơng Bên cạnh hình thức chiêu thị ban đầu việc giới thiệu trực tiếp với khách hàng, tốn chi phí nhƣng hiệu khơng cao, khó xây dựng thƣơng hiệu doanh nghiệp thị trƣờng Để có cách chiêu thị tốt ngồi hình thức chiêu thị cũ, doanh nghiệp nên tiến hành xây dựng Website riêng cho doanh nghiệp Đây cách chiêu thị đơn giản tốn công ty xuất nhập dễ dàng biết đến + Đối tƣợng truyền thông: khách hàng mục tiêu doanh nghiệp ngƣời có nhu cầu tiêu dùng trực tiếp sản phẩm, có nhu cầu sử dụng cho việc kinh doanh sản phẩm gạo doanh nghiệp + Thông tin để truyền đi: Truyền thơng với mục đích tạo cho khách hàng hình ảnh doanh nghiệp, cung cấp thơng tin cần thiết sản phẩm lợi ích mà doanh nghiệp mang lại cho khách hàng + Phƣơng tiện truyền thơng: Quảng cáo báo chí, internet, treo Bandrol, tờ bƣớm chợ huyện, quảng cáo thơng qua trƣơng trình hội thảo, tổ chức kiện huyện… 4.6 Kế hoạch thực chiến lược giai đoạn 2010 – 2012 Bảng 4.2 Kế hoạch thực chiến lược giai đoạn 2010 – 2012 Chương trình thực Khu vực: Huyện Tịnh Biên Năm: 2010 đến 2012 Năm 2010 Kế hoạch hành động  Thành lập phận Marketing  Phân tích thị trƣờng 2011 2012 Chịu trách nhiệm Bộ phận Cá nhân Chủ doanh nghiệp Nguyễn Văn Thạnh Marketing  Quảng cáo Marketing  Định giá Chủ doanh nghiệp  Phân phối Marketing  Xây dựng, phát triển trì website Thuê kỹ sƣ thiết kế SVTH: Nguyễn Trọng An MSSV: DKN052106 Nguyễn Thạnh Văn Trang 25 Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm gạo trắng DNTN xay xát Mai Thành Diễn giải chƣơng trình thực chiến lƣợc Marketing giai đoạn 2010 – 2012: Cách thực Kế hoạch hành động Năm 2010 Trong quý I năm 2010 DNTN Mai Thành tiến hành tuyền nhân (2 nhân viên) chuyên Thành lập phận phụ trách lĩnh vực Marketing Marketing Sau số lƣợng nhân viên Marketing tăng dần quý lại năm 2010 Phân tích trƣờng Năm 2011 Năm 2012 Củng cố nâng cao lực nhân viên thuộc phận marekting hình thức đƣa học khóa học ngắn hạn lĩnh vực Marketing trung tâm, trƣờng lớp có uy tín thành phố Hồ Chí Minh Phân tích thị trƣờng q trình quan trọng việc đƣa chiến lƣợc mareting, phận Marketing cần phải tiến hành đánh giá thị trƣờng tiêu thụ gạo trắng năm 2008, so sánh thị tình hình thị trƣờng năm 2009, từ dự báo xu hƣớng thị trƣờng năm 2010 năm dựa vào thông tin, nhận định chuyên gia kết hợp với diễn biến chung thị trƣờng Quảng cáo Quảng cáo đƣợc tiến hành thực theo thời điểm, cụ thể: đẩy mạnh hoạt động quảng cáo vào quý I quý IV hàng năm, xu hƣớng tiêu dùng gạo trắng hai quý tăng lên có nhiều dịp lễ, tết Định giá Nƣớc ta vận hành theo chế kinh tế thị trƣờng, nên việc định giá mặt hàng tiêu dùng đặc biệt mặt hàng gạo ngồi việc giá chủ doanh nghiệp định cịn có phụ thuộc lớn vào diễn biến giá thị trƣờng Vì vậy, việc định giá gạo trắng DNTN Mai Thành chủ yếu dựa vào giá thị trƣờng gạo thời điểm Phân phối Dựa vào q trình phân tích thị trƣờng hai huyện Tân Châu Tri Tôn, DNTN Mai Thành lựa chọn cho nhà phân phối sản phẩm gạo trắng chợ Tân Châu nhà phân phối thị trấn Tri Tôn Tiếp tục phát triển mạng lƣới phân phối sản phẩm gạo trắng doanh nghiệp cách tăng số lƣợng nhà phân phối từ huyện Tân Châu huyện Tri Tôn lên năm 2011 2012 hai huyện Để tăng mức độ nhận biết Xây dựng, phát khách hàng sản phẩm triển trì gạo trắng nói riêng DNTN website Mai Thành nói chung Doanh nghiệp thuê kỹ sƣ Tiếp tục củng cố website cách thiết kế giao diện đại nhƣ cung cấp nhiều thông tin sản phẩm nhằm thu hút khách hàng truy cập vào SVTH: Nguyễn Trọng An MSSV: DKN052106 Trang 26 Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm gạo trắng DNTN xay xát Mai Thành công nghệ thông tin thiết kế website DNTN Mai Thành website riêng cho doanh nghiệp, cung cấp tiện ích sản phẩm nhằm giúp cho khách hàng dễ dàng tìm kiếm thơng tin gạo trắng SVTH: Nguyễn Trọng An MSSV: DKN052106 Trang 27 Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm gạo trắng DNTN xay xát Mai Thành Chương 5: Kết luận kiến nghị 5.1 Kết luận “Xây dựng chiến lƣợc Marketing DNTN Mai Thành” thơng qua phân tích yếu tố mơi trƣờng giúp doanh nghiệp hiểu nhiều môi trƣờng kinh doanh tình hình hoạt động doanh nghiệp, sở đƣa chiến lƣợc Marketing giai đoạn 2009 đến 2012 Qua q trình phân tích tình hình nội doanh nghiệp, tình hình cạnh tranh môi trƣờng tác nghiệp ta thấy doanh nghiệp có nhiều tiềm phát triển Sự cạnh tranh lĩnh vực kinh doanh gạo ngày gay gắt mà doanh nghiệp đứng vững đƣợc thành đáng khích lệ Các chiến lƣợc Marketing nhằm giúp doanh nghiệp quảng bá thƣơng hiệu, giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp, đẩy mạnh sản lƣợng tiêu thụ Để giữ vững vị doanh nghiệp cần có hƣớng đắn thực chiến lƣợc Marketing nhƣ : - Về sản phẩm: doanh nghiệp ngồi việc đầu tƣ cơng nghệ nhằm nâng cao chất lƣợng gạo trắng để đáp ứng nhu cầu khơng nội địa mà cịn thị trƣờng xuất cịn phải tiến hành thiết kế bao bì, nhãn hiệu đặc trƣng để khách hàng dễ dàng nhận biết sản phẩm Bên cạnh đó, doanh nghiệp nên đóng gói sản phẩm gạo trắng với nhiều khối lƣợng đề khách hàng có nhiều lựa chọn hơn, đặc biệt xu hƣớng gia đình gia đình thu nhỏ, khối lƣợng gạo từ 10 Kg đến 20 Kg phù hợp - Về giá: gạo trắng mặt hàng tiêu dùng thiết yếu hàng ngày, mặt hàng đƣợc Chính phủ quan tâm hàng đầu, giá mặt hàng gạo trắng phụ thuộc vào diễn biến thị trƣờng Do đó, để kết hoạt động kinh doanh đạt hiệu cao doanh nghiệp cần phải tiết kiệm khoản chi phí đồng thời mở rộng thị trƣờng để tăng doanh số bán hàng - Về phân phối: ngắn hạn, doanh nghiệp mở rộng mạng lƣới phân phối cách tăng số lƣợng nhà phân phối hai huyện Tri Tôn Tân Châu, trung dài hạn, doanh nghiệp cần phải tìm kiếm nhà phân phối huyện, thị trấn, thị xã khác, chẳng hạn nhƣ: thị xã Châu Đốc, huyện Phú Tân, An Phú,… Ngồi thị trƣờng Campuchia cịn chƣa đƣợc khai thác, tiềm năng, hội để doanh nghiệp tìm kiếm nhà phân phối nơi nhằm mở hội kinh doanh - Về chiêu thị: Tiến hành thực quảng cáo internet, số tờ báo có nhiều khán giả, độc giả, quảng cáo treo Bandrol, phát tờ bƣớm chợ huyện mà doanh nghiệp muốn đƣa sản phẩm tới Với kết mong muốn từ kế hoạch giá trị thƣơng hiệu sản phẩm đƣợc nhiều ngƣời tiêu dùng biết đến, nhận biết sản phẩm gạo doanh nghiệp cao Đây bƣớc chuẩn bị cần thiết cho việc tăng qui mô sản xuất doanh nghiệp tƣơng lai, tảng vững chắt cho nhà máy nói riêng cho doanh nghiệp Mai Thành nói chung trƣớc cạnh tranh ngày gay gắt thị trƣờng 5.2 Kiến nghị Về phía tỉnh: Nhà máy sản xuất kinh doanh ổn định góp phần làm cho kinh tế tỉnh nhà phát triển ổn định bền vững Để làm đƣợc điều tỉnh cần có sách ƣu đãi cho việc kinh doanh nhà máy nói riêng cho doanh nghiệp kinh doanh lúa SVTH: Nguyễn Trọng An MSSV: DKN052106 Trang 28 Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm gạo trắng DNTN xay xát Mai Thành gạo nói chung, tạo điều kiện tốt cho doanh nghiệp công ty XNK gạo xuất sang thị trƣờng gần biên giới Campuchia cách an tồn dễ dàng Về phía doanh nghiệp: Doanh nghiệp cần có sach hỗ trợ cho việc thực chiến lƣợc Marketing cho sản phẩm doanh nghiệp nguồn kinh phí có doanh nghiệp, hỗ trợ nhân với nhà máy trình tổ chức thực chƣơng trình hành động Trong thời gian tới, doanh nghiệp cần phát triển thêm số phận doanh nghiệp để hồn thiện hệ thống tổ chức hoạt động doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp đƣợc tốt Cụ thể thành lập thêm phận nhƣ sau: Thành lập phận Marketing, thành lập nguồn quỹ dành riêng cho Marketing, thành lập phận chuyên thăm dò thị trƣờng, chun mơn hóa nghiệp vụ cho phận bán hàng Tuy nhiên, việc thực giải pháp cần đƣợc thực môt cách hợp lý, linh hoạt, đồng thời phải có phối hợp nhịp nhàn, hợp tác phận SVTH: Nguyễn Trọng An MSSV: DKN052106 Trang 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO Th.S Võ Minh Sang Khoa Kinh Tế trƣờng Đại Học Tây Đô, Tài liệu giảng dạy Nghiên Cứu Marketing, Cần Thơ – 2009 Th.S Nguyễn Thành Long Khoa Kinh Tế - QTKD trƣờng ĐH An Giang, tài liệu giảng dạy Phƣơng pháp nghiên cứu kinh tế - quản trị kinh doanh, tháng 03/2007 Philip Kotler 1999 Marketing Nhà xuất Thống Kê Philip Kotler 2001 Quản trị Marketing Nhà xuất Thống Kê Nguyễn Đình Thọ 1998 Nghiên cứu Marketimg 1998 TP HCM NXB Giáo dục Võ Thị Kim Tuyến 2006 Lập kế hoạch Marketing cho sản phẩm Booster công ty AFIEX giai đoạn 2006 – 2007 Tài liệu lƣu hành nội Lý Xuân Hồng 2006 Lập kế hoạch Marketing cho sản phẩm xăng 92 xăng 95 công ty xăng dầu An Giang giai đoạn 2006 – 2007 Tài liệu lƣu hành nội Trần Thị Ngọc Cẩm.2008 Lập kế hoạch Marketing cho sản phẩm gạch men Acera Tài liệu lƣu hành nội Võ Minh Sang.2008 Tài liệu giảng dạy Quản trị Marketing 10 Tài liệu kết hoạt động kinh doanh năm 2006-2007-2008 DNTN Mai Thành ... 22 Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm gạo trắng DNTN xay xát Mai Thành 4.5.4 Chiến lược Marketing- mix Chiến lƣợc Marketing- mix giai đoạn 2009 đến 2012, nhằm quảng bá thƣơng hiệu DNTN Mai. .. Trang 18 Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm gạo trắng DNTN xay xát Mai Thành nội chƣa hiệu Marketing phải phòng thủ chiến lƣợc W3: Chƣa có phận  Thành lập phận Marketing Marketing cho doanh... phát triển chiến lƣợc tốt SVTH: Nguyễn Trọng An MSSV: DKN052106 Trang 10 Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm gạo trắng DNTN xay xát Mai Thành Chương 4: Xây dựng chiến lược Marketing Tiếp