Nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn laptop của sinh viên khóa 8 khoa kinh tế QTKD trường đại học an giang

TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ MINH THƯ NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN LAPTOP CỦA SINH VIÊN KHÓA KHOA KINH TẾ - QTKD TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG CHUYÊN ĐỀ NĂM Chuyên ngành: KINH TẾ DỐI NGOẠI Long Xuyên, ngày 24 tháng năm 2010 TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ NĂM NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN LAPTOP CỦA SINH VIÊN KHÓA KHOA KINH TẾ - QTKD TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG Chuyên ngành: KINH TẾ DỐI NGOẠI GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: TH.S CAO MINH TOÀN SINH VIÊN THỰC HIỆN: NGUYỄN THỊ MINH THƯ Lớp: DH8KD MSSV: DKD073100 Long Xuyên, ngày 24 tháng năm 2010 Nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD trƣờng Đại học An Giang MỤC LỤC Trang Mục lục …………………………………………………………………… Mục lục hình vẽ biểu đồ ………………………………………………… Chƣơng I: Tổng quan ……………………………………………………… Cơ sở hình thành đề tài ……………………………………………… Mục tiêu nghiên cứu ………………………………………………… Phạm vi nghiên cứu ………………………………………………… Ý nghĩa nghiên cứu …………………………………………………… Bố cục chuyên đề …………………………………………………… Chƣơng II: Cơ sở lý luận …………………………………………………… Mô hình nghiên cứu ………………………………………………… Giải thích nhân tố ………………………………………………….9 2.1 Thƣơng hiệu ……………………………………………………….9 2.2 Giá …………………………………………………………… 2.3 Kiểu dáng …………………………………………………………9 2.4 Cấu hình ………………………………………………………… 2.5 Tính ………………………………………………………….9 2.6 Chất lƣợng ……………………………………………………… 10 2.7 Khuyến dịch vụ ………………………………………… 10 2.8 Sự lựa chọn thị trƣờng ……………………………………….10 2.9 Sự tác động ngƣời ……………………………………….10 Chƣơng III: Phƣơng pháp nghiên cứu ……………………………………11 Thiết kế nghiên cứu …………………………………………………11 Phƣơng pháp thu nhập liệu …………………………………… 11 Thang đo ……………………………………………………………12 Qui trình nghiên cứu ……………………………………………… 13 4.1 Nghiên cứu sơ …………………………………………… 13 4.2 Nghiên cứu thức ……………………………………… 15 GVHD: Th.S Cao Minh Toàn SVTH: Nguyễn Thị Minh Thƣ - Trang - Nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD trƣờng Đại học An Giang Tiến độ thực …………………………………………………….15 Chƣơng IV: Kết nghiên cứu ………………………………………… 17 Tổng quan kết nghiên cứu ……………………………………17 Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến định chọn mua laptop 18 2.1 Thƣơng hiệu việc định sinh viên ……… 18 2.2 Giá việc định sinh viên …… ……… 18 2.3 Kiểu dáng việc định sinh viên ………… 20 2.4 Cấu hình việc định sinh viên ……… … 21 2.5 Tính việc định sinh viên ………… 22 2.6 Chất lƣợng việc định sinh viên ……… 24 2.7 Khuyến dịch vụ việc định sinh viên 25 2.8 Sự lựa chọn thị trƣờng việc định sinh viên.26 2.9 Sự tác động ngƣời việc định sinh viên 27 Phân tích khác biệt nhân tố ………………………………29 3.1 Sự khác biệt định thƣơng hiệu …………………… 29 3.2 Sự khác biệt định giá …… …………………… 30 3.3 Sự khác biệt định kiểu dáng ……………………… 31 3.4 Sự khác biệt định cấu hình … …………………… 32 3.5 Sự khác biệt định tính .…………………… 33 3.6 Sự khác biệt định chất lƣợng ………… ………… 35 3.7 Sự khác biệt định khuyến dịch vụ …………… 36 3.8 Sự khác biệt định lựa chọn thị trƣờng …… 37 3.9 Sự khác biệt định tác động ngƣời ……… 38 Kết luận ……………………………………………………………….39 Chƣơng V: Kết luận kiến nghị ………………………………………… 40 Kết luận ……………………………………………………………….40 Kiến nghị …………………………………………………………… 40 Hạn chế đề tài …………………………………………………….41 Phụ lục ……………………………………………………………………….42 GVHD: Th.S Cao Minh Toàn SVTH: Nguyễn Thị Minh Thƣ - Trang - Nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD trƣờng Đại học An Giang Phụ lục …………………………………………………………… 42 Phụ lục … …………………………………………………………43 Tài liệu trang web tham khảo ……………………………………………46 GVHD: Th.S Cao Minh Toàn SVTH: Nguyễn Thị Minh Thƣ - Trang - Nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD trƣờng Đại học An Giang MỤC LỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ VÀ BIỂU BẢNG Trang Hình 2.1 Những nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD …… ………………………………………………….8 Hình 2.2 Sản phẩm thƣơng hiệu ……………………………………………………… Bảng 3.1 Thang đo khái niệm ……………………………………………………… 12 Hình 3.1 Mơ hình qui trình nghiên cứu ………………………………………………… 13 Bảng 3.2 Tiến độ thực …………………… ……………………………………… 16 Biểu đồ 4.1 Phân bố theo vùng ………………………………………………………… 17 Biểu đồ 4.2 Cơ cấu giới tính …………………………………………………………… 17 Biểu đồ 4.3 Thu nhập trung bình gia đình tháng .…………………………………17 Biểu đồ 4.4 Ảnh hƣởng thƣơng hiệu định …………………………… 18 Biểu đồ 4.5 Ảnh hƣởng giá định …………… …………………… 19 Biểu đồ 4.6 Mức giá laptop sinh viên …………………………… 19 Biểu đồ 4.7 Ảnh hƣởng kiểu dáng định ……………………………… 20 Biểu đồ 4.8 Ảnh hƣởng cấu hình định …………………………… … 21 Biểu đồ 4.9 Ảnh hƣởng tính định ……………………………… 23 Biểu đồ 4.10 Ảnh hƣởng chất lƣợng định …………………………… 24 Biểu đồ 4.11 Ảnh hƣởng khuyến dịch vụ định ……….……… 25 Biểu đồ 4.12 Ảnh hƣởng lựa chọn thị trƣờng định ………… 26 Biểu đồ 4.13 Ảnh hƣởng tác động ngƣời định ……… … 27 Bảng 4.1 Sự khác biệt định thƣơng hiệu ……………………………………… 29 Bảng 4.2 Sự khác biệt định giá …… ……………………………………… 30 Bảng 4.3 Sự khác biệt định kiểu dáng ………………………………………… 31 Bảng 4.4 Sự khác biệt định cấu hình … ……………………………………… 32 Bảng 4.5 Sự khác biệt định tính ….……………………………………… 33 Bảng 4.6 Sự khác biệt định chất lƣợng ……………………………………… 35 Bảng 4.7 Sự khác biệt định khuyến dịch vụ …………………………….36 Bảng 4.8 Sự khác biệt định lựa chọn thị trƣờng … …………………… 37 Bảng 4.9 Sự khác biệt định tác động ngƣời … …………………… 38 GVHD: Th.S Cao Minh Toàn SVTH: Nguyễn Thị Minh Thƣ - Trang - Nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD trƣờng Đại học An Giang Chƣơng I: TỔNG QUAN Cơ sở hình thành đề tài: Cùng với tiến công nghệ, giá thành đƣợc giảm xuống thu nhập ngƣời đƣợc nâng lên, laptop ngày trở thành công cụ thiếu doanh nhân, giới công chức giới học sinh sinh viên.Trong tất mặt hàng khác phải vật lộn khó khăn ảnh hƣởng kinh tế suy yếu thị trƣờng máy tính xách tay tăng trƣởng mạnh mẽ năm 2009 Theo công ty nghiên cứu thị trƣờng DisplaySearch, trào lƣu thay máy tính để bàn máy xách tay “đòn bẩy” thúc đẩy thị trƣờng laptop Một động lực xuất laptop mini, hay cịn gọi netbook Thị trƣờng netbook có góp mặt tên tuổi lớn, nhƣ Asus, Dell, HP Lenovo… Nghiên cứu cho thấy năm 2009, sản lƣợng máy tính xách tay tăng gấp đôi, với doanh số tăng 70% so với năm 2008.Trong dự báo quý sản lƣợng máy tính, hãng phân tích nghiên cứu thị trƣờng công nghiệp DisplaySearch cho biết, năm 2009, sản lƣợng netbook tăng từ 16,4 triệu năm 2008 lên 33,3 triệu năm 2009, đạt 103% Thu nhập từ laptop tăng đáng kể, đạt 72% với 11,40 tỷ USD so với số 6,65 tỷ năm 2008 Báo cáo ghi nhận tăng trƣởng thị phần máy tính xách tay, theo thị phần thu nhập so với tổng thu nhập từ máy tính xách tay tăng lên 11,7% quý III năm 2009 Nhiều chuyên gia dự đoán, xu tiếp tục phát triển năm 2010 Sự tăng trƣởng lĩnh vực máy tính thị trƣờng Việt năm 2009 vƣợt mong đợi, kỳ vọng nhƣ dự báo trƣớc Có lý để dẫn tới kết Thứ nhất, năm 2009, chịu ảnh hƣởng khủng hoảng toàn cầu song GDP Việt Nam tăng khả quan Lý thứ hai chƣơng trình kích cầu Chính phủ có tác động trực tiếp tới chi tiêu ngƣời dân Việt Nam, ví dụ nhƣ chƣơng trình giảm thuế từ 10% xuống 5% cho sản phẩm máy tính Lý quan trọng khiến thị trƣờng máy tính Việt khởi sắc năm 2009 nhờ nhu cầu mua máy tính học sinh, sinh viên nƣớc lớn Máy tính gần nhƣ trở thành dụng cụ học tập thiếu học sinh, sinh viên Trong bối cảnh thị trƣờng laptop nƣớc nóng dần lên, hãng sản xuất không ngừng tung sản phẩm hấp dẫn Nhƣ vậy, làm để thƣơng hiệu máy tính xách tay lại đƣợc giới sinh viên biết đến sử dụng? sinh viên định lựa chọn laptop theo tiêu chí nào? Những nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên? Nhà phân phối muốn cung cấp laptop phù hợp cho sinh viên khóa khoa KT_QTKD phải cần biết: chủng loại laptop, tính nhƣ phù hợp với mục đích sử dụng sinh viên? Sản phẩm mức giá phù hợp với khả tài sinh viên? GVHD: Th.S Cao Minh Toàn SVTH: Nguyễn Thị Minh Thƣ - Trang - Nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD trƣờng Đại học An Giang Để hiểu rõ vấn đề nêu trên, yêu cầu đặt phải xác định đƣợc: “Những nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD” Mục tiêu nghiên cứu: - Tìm hiểu nguyên nhân ảnh hƣởng đến việc lựa chọn thƣơng hiệu laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD - Đƣa số yếu tố giúp nhà phân phối có lựa chọn laptop phù hợp để cung cấp cho sinh viên khóa khoa KT_QTKD Phạm vi nghiên cứu: - Nghiên cứu đƣợc tiến hành trƣờng Đại học An Giang - Đối tƣợng nghiên cứu: sinh viên khóa khoa KT_QTKD - Thời gian thực hiện: 3/2010 – 5/2010 Ý nghĩa nghiên cứu: Kết đề tài nguồn thơng tin hữu ích cho nhà cung cấp laptop linh kiện hiểu rõ yếu tố lựa chọn laptop sinh viên, từ xây dựng kế hoạch bán hàng, kế hoạch marketing thiết lập chiến lƣợc kinh doanh Bố cục chuyên đề: Chƣơng I: Tổng quan Trong chƣơng đề cập đến vấn đề nhƣ: - Cơ sở hình thành đề tài: nói tiến công nghệ, thực trạng thị trƣờng laptop lý để hình thành đề tài Trả lời câu hỏi: phải nghiên cứu nó? - Mục tiêu nghiên cứu: phần cho biết đề tài nghiên cứu nhằm mục tiêu gì? Trả lời câu hỏi: nghiên cứu để làm gì? - Phạm vi nghiên cứu: cho biết thời gian giới hạn nghiên cứu đề tài - Ý nghĩa nghiên cứu: nhằm trả lời câu hỏi: nghiên cứu nhằm gì? Đề tài giúp ích cho ai? - Bố cục chuyên đề: chƣơng mô tả từ chƣơng I đến chƣơng V đề tài nói gì? Đã đề cập đến vấn đề nào? Chƣơng II: Cơ sở lý thuyết: Trong chƣơng nói về: - Mơ hình nghiên cứu: Những nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD bao gồm: thƣơng hiệu, giá cả, kiểu dáng thiết kế, GVHD: Th.S Cao Minh Toàn SVTH: Nguyễn Thị Minh Thƣ - Trang - Nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD trƣờng Đại học An Giang cấu hình, tính năng, chất lƣợng, khuyến mãi, lựa chọn thị trƣờng, tác động ngƣời Chƣơng III: Phƣơng pháp nghiên cứu Chƣơng bao gồm phần: - Thiết kế nghiên cứu - Phƣơng pháp thu thập liệu - Thang đo - Qui trình nghiên cứu + Nghiên cứu sơ + Nghiên cứu thức - Tiến độ thực hiện: mơ tả tiến độ thực công việc đề tài từ tuần thứ đến tuần thứ tám Chƣơng đƣợc thiết kế để trả lời câu hỏi: làm cách để đạt mục tiêu? Và cách tốt để thực đề tài gì? Đề tài sử dụng số liệu nào? Phƣơng pháp xử lý phân tích liệu sao? Chƣơng IV: Kết nghiên cứu Phần đề cập đến kết sau thu thập liệu xử lý, đề tài phân tích đƣa kết mà đề tài muốn hƣớng đến Chƣơng V: Kết luận kiến nghị Chƣơng trình bày kết chủ yếu đề tài số kiến nghị cho nhà cung cấp, trƣờng Đại học An Giang thân sinh viên khóa khoa KT_QTKD Tiếp theo Phụ lục gồm phần: - Phụ lục 1: Đây dàn thảo luận tay đôi nhằm thu thập thêm ý kiến để hoàn chỉnh câu hỏi vấn - Phụ lục 2: Bản câu hỏi vấn thức Cuối Tài liệu tham khảo Trang web tham khảo GVHD: Th.S Cao Minh Toàn SVTH: Nguyễn Thị Minh Thƣ - Trang - Nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD trƣờng Đại học An Giang Chƣơng II: CƠ SỞ LÝ LUẬN Ngày thời đại công nghệ thông tin, nên laptop vừa có đầy đủ tính máy tính để bàn lại vừa gọn nhẹ, nên trở thành xu hƣớng thời đại cơng nghiệp hóa Từ việc thảo luận với khoảng bạn sinh viên khóa khoa KT_QTKD xung quanh nhân tố ảnh hƣởng đến việc chọn mua laptop sinh viên, thu thập ý kiến trao đổi với đề tài rút đƣợc mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hƣởng đến việc chọn mua laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD trƣờng Đại học An Giang Kết trao đổi giúp đề tài rút đƣợc nhân tố ảnh hƣởng đến việc chọn mua laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD là: (1) Thƣơng hiệu, (2) Giá cả, (3) Kiểu dáng, (4) Cấu hình, (5) Tính năng, (6) Chất lƣợng, (7) Khuyến dịch vụ, (8) Sự lựa chọn thị trƣờng, (9) Sự tác động ngƣời Mơ hình nghiên cứu: Thƣơng hiệu Sự tác động ngƣời Giá Kiểu dáng Lựa chọn laptop Sự lựa chọn thị trƣờng Cấu hình Khuyến dịch vụ Tính Chất lƣợng Hình 2.1 Những nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD GVHD: Th.S Cao Minh Toàn SVTH: Nguyễn Thị Minh Thƣ - Trang - Nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD trƣờng Đại học An Giang 20,62%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến triệu tháng bị ảnh hƣởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 7,22% tổng số 20,62% + Yếu tố màu sắc laptop sinh viên nam bị ảnh hƣởng mạnh sinh viên nữ với tỷ lệ nam 13,40% tổng số 22,68%; sinh viên có nơi thành phố bị ảnh hƣởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 12,37% tổng số 22,68%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến triệu tháng bị ảnh hƣởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 9,28% tổng số 22,68% + Yếu tố trọng lƣợng laptop sinh viên nam bị ảnh hƣởng mạnh sinh viên nữ với tỷ lệ nam 7,22% tổng số 13,40%; sinh viên có nơi thành phố bị ảnh hƣởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 6,19% tổng số 13,40%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình dƣới triệu 10 triệu tháng bị ảnh hƣởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 4,12% tổng số 13,40% 3.4 Sự khác biệt định cấu hình: Bảng 4.4: Sự khác biệt định cấu hình Dung lƣợng nhớ Loại pin Vi xử lý Loại hình - Nam 26,80% 14,43% 28,87% 12,37% - Nữ 26,80% 17,53% 16,49% 16,49% - Nông thôn 11,34% 9,28% 14,43% 5,15% - Thị trấn, thị xã 15,46% 11,34% 16,49% 5,15% -Thành phố 26,80% 11,34% 14,43% 18,56% - Dƣới triệu 13,40% 10,31% 15,46% 4,12% - 4-7 triệu 14,43% 6,19% 16,49% 13,40% - 7-10 triệu 13,40% 7,22% 5,15% 3,09% - Trên 10 triệu 12,37% 8,25% 8,25% 8,25% Giới tính Nơi Thu nhập gia đình/tháng Qua bảng số liệu ta đƣa vài nhận xét nhƣ sau: + Yếu tố dung lƣợng nhớ laptop sinh viên nam nữ bị ảnh hƣởng mạnh với tỷ lệ 26,80% tổng số 53,60%; sinh viên có nơi thành phố bị ảnh hƣởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 26,80% tổng số 53,60%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến triệu tháng bị ảnh hƣởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 14,43% tổng số 53,60% + Yếu tố laoij pin laptop sinh viên nữ bị ảnh hƣởng mạnh sinh viên nam với tỷ lệ nữ 17,53% tổng số 31,96%; sinh viên có nơi thành phố thị trấn, thị xã GVHD: Th.S Cao Minh Toàn SVTH: Nguyễn Thị Minh Thƣ - Trang 32 - Nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD trƣờng Đại học An Giang bị ảnh hƣởng cao sinh viên sống nông thôn với tỷ lệ 11,34% tổng số 31,96%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình dƣới triệu tháng bị ảnh hƣởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 10,31% tổng số 31,96% + Yếu tố vi xử lý laptop sinh viên nam bị ảnh hƣởng mạnh sinh viên nữ với tỷ lệ nam 28,87% tổng số 45,36%; sinh viên có nơi thị trấn, thị xã bị ảnh hƣởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 16,49% tổng số 45,36%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến triệu tháng bị ảnh hƣởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 16,49% tổng số 45,36% + Yếu tố loại hình laptop sinh viên nữ bị ảnh hƣởng mạnh sinh viên nam với tỷ lệ nữ 16,49% tổng số 28,87%; sinh viên có nơi thành phố bị ảnh hƣởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 18,56% tổng số 28,87%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến triệu tháng bị ảnh hƣởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 13,40% tổng 28,87% 3.5 Sự khác biệt định tính năng: Bảng 4.5: Sự khác biệt định tính Có cổng USB Độ nhạy bàn phím chuột Wireless, Bluetooth bắt sóng Âm Tốc độ xử lý ổ đĩa Webcam - Nam 19,59% 16,49% 26,80% 15,46% 30,93% 8,25% - Nữ 12,37% 14,43% 24,74% 21,65% 26,80% 13,40% - Nông thôn 8,25% 11,34% 13,40% 12,37% 14,43% 4,12% - Thị trấn, thị xã 13,40% 9,28% 15,46% 9,28% 19,59% 8,25% -Thành phố 10,31% 10,31% 22,68% 15,46% 23,71% 9,28% Giới tính Nơi Thu nhập gia đình/tháng - Dƣới triệu 5,15% 8,25% 16,49% 9,28% 20,62% 1,03% - 4-7 triệu 11,34% 9,28% 13,40% 13,40% 13,40% 9,28% - 7-10 triệu 7,22% 9,28% 9,28% 8,25% 9,28% 4,12% - Trên 10 triệu 8,25% 4,12% 12,37% 6,19% 14,43% 7,22% Qua bảng số liệu ta đƣa vài nhận xét nhƣ sau: + Yếu tố laptop có cổng USB sinh viên nam bị ảnh hƣởng mạnh sinh viên nữ với tỷ lệ nam 19,59% tổng số 31,96%; sinh viên có nơi thị trấn, thị xã bị ảnh hƣởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 13,40% tổng số GVHD: Th.S Cao Minh Toàn SVTH: Nguyễn Thị Minh Thƣ - Trang 33 - Nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD trƣờng Đại học An Giang 31,96%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến triệu tháng bị ảnh hƣởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 11,34% tổng 31,96% + Yếu tố độ nhạy bàn phím chuột cảm ứng sinh viên nam bị ảnh hƣởng mạnh sinh viên nữ với tỷ lệ nam 16,49% tổng số 30,93%; sinh viên có nơi nơng thơn bị ảnh hƣởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 11,34% tổng số 30,93%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến triệu từ triệu đến 10 triệu tháng bị ảnh hƣởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 9,28% tổng 30,93% + Yếu tố wireless, bluetooth bắt sóng laptop sinh viên nam bị ảnh hƣởng mạnh sinh viên nữ với tỷ lệ nam 26,80% tổng số 51,55%; sinh viên có nơi thành phố bị ảnh hƣởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 22,68% tổng số 51,55%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình dƣới triệu tháng bị ảnh hƣởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 16,49% tổng 51,55% + Yếu tố âm laptop sinh viên nữ bị ảnh hƣởng mạnh sinh viên nam với tỷ lệ nữ 21,65% tổng số 37,11%; sinh viên có nơi thành phố bị ảnh hƣởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 15,46% tổng số 37,11%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến triệu tháng bị ảnh hƣởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 13,40% tổng 37,11% + Yếu tốc độ xử lý ổ đĩa sinh viên nam bị ảnh hƣởng mạnh sinh viên nữ với tỷ lệ nam 30,93% tổng số 57,73%; sinh viên có nơi thành phố bị ảnh hƣởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 23,71% tổng số 57,73%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình dƣới triệu tháng bị ảnh hƣởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 20,62% tổng 57,73% + Yếu tố webcam laptop sinh viên nữ bị ảnh hƣởng mạnh sinh viên nam với tỷ lệ nữ 13,40% tổng số 21,65%; sinh viên có nơi thành phố bị ảnh hƣởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 9,28% tổng số 21,65%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến triệu tháng bị ảnh hƣởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 9,28% tổng 21,65% GVHD: Th.S Cao Minh Toàn SVTH: Nguyễn Thị Minh Thƣ - Trang 34 - Nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD trƣờng Đại học An Giang 3.6 Sự khác biệt định chất lƣợng: Bảng 4.6: Sự khác biệt định chất lƣợng Tuổi thọ thời gian pin Chế độ bảo hành laptop - Nam 25,77% 12,37% - Nữ 20,62% 18,56% - Nông thôn 15,46% 12,37% - Thị trấn, thị xã 8,25% 8,25% -Thành phố 22,68% 10,31% - Dƣới triệu 15,46% 9,28% - 4-7 triệu 20,62% 15,46% - 7-10 triệu 2,06% 2,06% - Trên 10 triệu 8,25% 4,12% Giới tính Nơi Thu nhập gia đình/tháng Qua bảng số liệu ta đƣa vài nhận xét nhƣ sau: + Yếu tố tuổi thọ thời gian pin sinh viên nam bị ảnh hƣởng mạnh sinh viên nữ với tỷ lệ nam 25,77% tổng số 46,39%; sinh viên có nơi thành phố bị ảnh hƣởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 22,86% tổng số 46,39%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến triệu tháng bị ảnh hƣởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 20,62% tổng 46,39% + Yếu tố chế độ bảo hành laptop sinh viên nữ bị ảnh hƣởng mạnh sinh viên nam với tỷ lệ nữ 18,56% tổng số 30,93%; sinh viên có nơi nông thôn bị ảnh hƣởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 12,37% tổng số 30,93%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến triệu tháng bị ảnh hƣởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 15,46% tổng 30,93% GVHD: Th.S Cao Minh Toàn SVTH: Nguyễn Thị Minh Thƣ - Trang 35 - Nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD trƣờng Đại học An Giang 3.7 Sự khác biệt định khuyến dịch vụ: Bảng 4.7: Sự khác biệt định khuyến dịch vụ Tặng phẩm/linh kiện kèm thêm Dịch vụ kèm thêm Laptop đƣợc giảm giá Bán laptop trả góp - Nam 10,31% 3,09% 16,49% 8,25% - Nữ 12,37% 7,22% 9,28% 2,06% - Nông thôn 11,34% 6,19% 6,19% 6,19% - Thị trấn, thị xã 5,15% 2,06% 9,28% 0% -Thành phố 6,19% 2,06% 10,31% 4,12% - Dƣới triệu 6,19% 4,12% 11,34% 6,19% - 4-7 triệu 10,31% 4,12% 14,43% 4,12% - 7-10 triệu 1,03% 2,06% 0% 0% - Trên 10 triệu 5,15% 0% 0% 0% Giới tính Nơi Thu nhập gia đình/tháng Qua bảng số liệu ta đƣa vài nhận xét nhƣ sau: + Yếu tố tặng phẩm linh kiện kèm thêm mua laptop sinh viên nữ bị ảnh hƣởng mạnh sinh viên nam với tỷ lệ nữ 12,37% tổng số 22,68%; sinh viên có nơi nơng thơn bị ảnh hƣởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 11,34% tổng số 22,68%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến triệu tháng bị ảnh hƣởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 10,31% tổng 22,68% + Yếu dịch vụ kèm thêm mua laptop sinh viên nữ bị ảnh hƣởng mạnh sinh viên nam với tỷ lệ nữ 7,22% tổng số 10,31%; sinh viên có nơi nơng thôn bị ảnh hƣởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 6,19% tổng số 10,31%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình dƣới triệu từ đến triệu tháng bị ảnh hƣởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 4,12% tổng 10,31% + Yếu tố laptop đƣợc giảm giá sinh viên nam bị ảnh hƣởng mạnh sinh viên nữ với tỷ lệ nam 16,49% tổng số 25,77%; sinh viên có nơi thành phố bị ảnh hƣởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 10,31% tổng số 25,77%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến triệu tháng bị ảnh hƣởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 14,43% tổng 25,77% GVHD: Th.S Cao Minh Toàn SVTH: Nguyễn Thị Minh Thƣ - Trang 36 - Nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD trƣờng Đại học An Giang + Yếu tố laptop đƣợc bán trả góp sinh viên nam bị ảnh hƣởng mạnh sinh viên nữ với tỷ lệ nam 8,25% tổng số 10,31%; sinh viên có nơi nơng thơn bị ảnh hƣởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 6,19% tổng số 10,31%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình dƣới triệu tháng bị ảnh hƣởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 6,19% tổng 10,31% 3.8 Sự khác biệt định lựa chọn thị trƣờng: Bảng 4.8: Sự khác biệt định lựa chọn thị trƣờng Đƣợc nhiều ngƣời sử dụng Đƣợc nhiều ngƣời đánh giá cao Đƣợc bán rộng rãi thị trƣờng - Nam 6,19% 14,43% 14,43% - Nữ 4,12% 17,53% 6,19% - Nông thôn 4,12% 13,40% 4,12% - Thị trấn, thị xã 3,09% 6,19% 9,28% -Thành phố 3,09% 12,37% 7,22% - Dƣới triệu 2,06% 14,43% 10,31% - 4-7 triệu 2,06% 7,22% 3,09% - 7-10 triệu 3,09% 4,12% 1,03% - Trên 10 triệu 3,09% 6,09% 6,19% Giới tính Nơi Thu nhập gia đình/tháng Qua bảng số liệu ta đƣa vài nhận xét nhƣ sau: + Yếu tố laptop đƣợc nhiều ngƣời sử dụng sinh viên nam bị ảnh hƣởng mạnh sinh viên nữ với tỷ lệ nam 6,19% tổng số 10,31%; sinh viên có nơi nơng thôn bị ảnh hƣởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 4,12% tổng số 10,31%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến 10 triệu 10 triệu tháng bị ảnh hƣởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 3,09% tổng 10,31% + Yếu tố laptop đƣợc nhiều ngƣời dánh giá cao sinh viên nữ bị ảnh hƣởng mạnh sinh viên nam với tỷ lệ nữ 17,53% tổng số 31,96%; sinh viên có nơi nơng thôn bị ảnh hƣởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 13,40% tổng số 31,96%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình dƣới triệu tháng bị ảnh hƣởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 14,43% tổng 31,96% + Yếu tố laptop đƣợc bán rộng rãi thị trƣờng sinh viên nam bị ảnh hƣởng mạnh sinh viên nữ với tỷ lệ nam 14,43% tổng số 20,62%; sinh viên có nơi thị GVHD: Th.S Cao Minh Toàn SVTH: Nguyễn Thị Minh Thƣ - Trang 37 - Nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD trƣờng Đại học An Giang trấn, thị xã bị ảnh hƣởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 9,28% tổng số 20,62%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình dƣới triệu tháng bị ảnh hƣởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 10,31% tổng 20,62% 3.9 Sự khác biệt định tác động ngƣời: Bảng 4.9: Sự khác biệt định tác động ngƣời Ý kiến bạn bè Quyết định gia đình Tƣ vấn nhân viên bán hàng Thể cá tính thân - Nam 6,19% 15,46% 4,12% 13,4% - Nữ 6,19% 22,68% 2,06% 21,65% 6,19% 15,46% 4,12% 6,19% 0% 8,25% 0% 15,46% 6,19% 14,43% 2,06% 23,71% - Dƣới triệu 4,12% 12,37% 4,12% 12,37% - 4-7 triệu 7,22% 15,46% 0% 11,34% - 7-10 triệu 1,03% 6,19% 2,06% 9,28% 0% 4,12% 0% 12,37% Giới tính Nơi - Nơng thôn - Thị trấn, thị xã -Thành phố Thu nhập gia đình/tháng - Trên 10 triệu Qua bảng số liệu ta đƣa vài nhận xét nhƣ sau: + Yếu tố ý kiến bạn bè sinh viên nam nữ bị ảnh hƣởng mạnh với tỷ lệ 6,19% tổng số 12,37%; sinh viên có nơi nơng thơn thành phố bị ảnh hƣởng cao sinh viên sống thị trấn, thị xã với tỷ lệ 6,19% tổng số 12,37%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến triệu tháng bị ảnh hƣởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 7,22% tổng 12,37% + Yếu tố định gia đình sinh viên nữ bị ảnh hƣởng mạnh sinh viên nam với tỷ lệ nữ 22,68% tổng số 38,15%; sinh viên có nơi nơng thơn bị ảnh hƣởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 15,46% tổng số 38,15%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến triệu tháng bị ảnh hƣởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 15,46% tổng 38,15% + Yếu tố tƣ vấn nhân viên bán hàng sinh viên nam bị ảnh hƣởng mạnh sinh viên nữ với tỷ lệ nam 4,12% tổng số 6,19%; sinh viên có nơi thành phố bị ảnh hƣởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 4,12% tổng số 6,19%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình dƣới triệu tháng bị ảnh hƣởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 4,12% tổng 6,19% GVHD: Th.S Cao Minh Toàn SVTH: Nguyễn Thị Minh Thƣ - Trang 38 - Nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD trƣờng Đại học An Giang + Yếu tố thể cá tính thân sinh viên nam bị ảnh hƣởng mạnh sinh viên nữ với tỷ lệ nam 23,71% tổng số 45,36%; sinh viên có nơi thành phố bị ảnh hƣởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 23,71% tổng số 45,36%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình dƣới triệu 10 triệu tháng bị ảnh hƣởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 12,37% tổng 45,36% Kết luận: Chƣơng thực việc phân tích thơng tin kết nghiên cứu, phân tích thống kê mô tả nhân tố ảnh hƣởng đến định chọn mua laptop sinh viên trình bày ảnh hƣởng nhân tố cách tuần tự, sau phân tích khẳng định số khác biệt dựa biến nhân học Và sở phân tích đây, đề tài rút ý nghĩa số kiến nghị đƣợc thể chƣơng V GVHD: Th.S Cao Minh Toàn SVTH: Nguyễn Thị Minh Thƣ - Trang 39 - Nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD trƣờng Đại học An Giang Chƣơng V: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Đề tài trọng tâm tìm hiểu thêm nhân tố ảnh hƣởng đến định chọn mua laptop sinh viên xem xét khác biệt nhân tố dựa biến nhân học Trong chƣơng đề tài trình bày sở hình thành đề tài; sở lý luận; phƣơng pháp nghiên cứu kết nghiên cứu Chƣơng V có nhiệm vụ trình bày kết chủ yếu số kiến nghị Kết luận: Đề tài nghiên cứu đƣợc tiến hành theo hai bƣớc: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức cho thấy có nhân tố ảnh hƣởng đến định chọn mua laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD là: (1) Thƣơng hiệu, (2) Giá cả, (3) Kiểu dáng, (4) Cấu hình, (5) Tính năng, (6) Chất lƣợng, (7) Khuyến dịch vụ, (8) Sự lựa chọn thị trƣờng, (9) Sự tác động ngƣời Trong nhân tố nhân tố tính tác động nhiều đến định sinh viên với biến tốc độ xử lý ổ đĩa, wireless, bluetooth bắt sóng biến chất lƣợng âm laptop; nhân tố cấu hình với biến tác động nhiều nhƣ dung lƣợng nhớ vi xử lý laptop Ngoài nhân tố chất lƣợng laptop thông qua biến tuổi thọ thời gian pin nhân tố tác động ngƣời thông qua biến thể cá tính thân định gia đình ảnh hƣởng mạnh cao Kết nghiên cứu cho thấy phần lớn sinh viên lựa chọn mức giá từ 10 đến 14 triệu để mua laptop thƣờng bị ảnh hƣởng giá laptop dao động thị trƣờng, bên cạnh nhân tố khuyến dịch vụ tác động đến định sinh viên với biến dịch vụ kèm thêm laptop bán trả góp nhƣng tiếng thƣơng hiệu lại ảnh hƣợng mạnh đến sinh viên khóa khoa KT_QTKD Song song đó, yếu tố nhân học tác động đến định chọn mua laptop sinh viên nhƣ sinh viên nam bị ảnh hƣởng nhiều sinh viên nữ; nhân tố ảnh hƣởng với sinh viên có nơi thƣờng trú thành phố nhiều sinh viên sống nông thôn, thị trấn thị xã; nhƣ sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến triệu tháng bị tác động nhiều sinh viên khác Kiến nghị: * Đối với nhà phân phối laptop hiểu đƣợc nhu cầu sinh viên laptop nhƣ mà đƣa chiến lƣợc sản phẩm phù hợp để cung cấp laptop cho sinh viên, đáp ứng nhu cầu học tập cá nhân sinh viên Đồng thời cần có chƣơng trình khuyến nhƣ mong đợi sinh viên nhằm thu hút quan tâm sinh viên đến sản phẩm * Đối với trƣờng Đại học An Giang cần cải tiến thiết bị wireless có tốc độ mạnh hơn, bị lỗi mạng số lƣợng sinh viên sử dụng wireless trƣờng nhiều đặc biệt sinh viên khoa kinh tế - quản trị kinh doanh Trƣờng cần phủ sóng wireless nhiều nơi khn viên trƣờng phủ sóng khu hiệu bộ, giúp sinh viên dù nơi trƣờng kết nối wireless phục vụ cho việc học tập sinh viên GVHD: Th.S Cao Minh Toàn SVTH: Nguyễn Thị Minh Thƣ - Trang 40 - Nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD trƣờng Đại học An Giang * Đối với sinh viên khoa KT_QTKD nên tìm hiểu tính laptop, nhƣ cấu hình nhân tố ảnh hƣởng khác trƣớc định chọn mua laptop cho thân Cần quan tâm đến góp ý ngƣời khác, hữu ích cho lựa chọn sinh viên Hạn chế đề tài: Đề tài nghiên cứu nhiều hạn chế việc thu thập liệu nhƣ số mẫu dự kiến 100 nhƣng thu hợp lý có 97 mẫu, việc cung cấp thơng tin đáp viên cịn vài chỗ khơng với mục đích hỏi Vì thời gian có hạn nên đề tài nghiên cứu phạm vi khóa khoa KT_QTKD GVHD: Th.S Cao Minh Toàn SVTH: Nguyễn Thị Minh Thƣ - Trang 41 - Nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD trƣờng Đại học An Giang PHỤ LỤC Phụ lục Dàn thảo luận tay đôi Xin chào bạn… Tôi tên Nguyễn Thị Minh Thƣ, sinh viên khoa KT_QTKD trƣờng Đại học An Giang Hiện thực thu thập ý kiến với đề tài “Nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD trƣờng Đại học An Giang” Vì thế, nội dung buổi trị chun hơm q giá tơi Do vậy, tơi mong có đƣợc cộng tác chân tình bạn Bạn vui lòng cho biết bạn biết đến loại laptop thị trƣờng nay? Bạn sở hữu laptop phải không? Laptop bạn sử dụng mang thƣơng hiệu gì? Tại bạn lại lựa chọn thƣơng hiệu đó? Bạn biết loại laoptop qua phƣơng tiện gì? Quảng cáo, báo chi, hay tờ rơi….? Trên thị trƣờng có nhiều loại laptop Vậy yếu tố/ tiêu chí đƣợc bạn quan tâm để chọn cho laptop phù hợp? Giá laptop ảnh hƣởng nhƣ đến định chọn mua laptop bạn? Vì sao? Khi chọn laptop để sử dụng bạn có ý đến kiểu dáng nhƣ thiết kế mẫu mã, màu sắc, trọng lƣợng laptop không? Vì sao? Bạn có quan tâm đến tính chiêc laptop khơng? Nếu có bạn vui lịng cho biết nhận xét tính laptop? Nếu khơng sao? Bạn mua laptop đâu? Chất lƣợng chế độ bảo hành nhƣ nào? Các chế độ khuyến nhƣ tặng phẩm hay dịch vụ kèm thêm có kích thích bạn mua laptop khơng? Tại sao? 10 Quyết định chọn mua laptop bạn có bị ảnh hƣởng khơng? Giải thích? Cuộc trao đổi xin đƣợc dừng đây, xin chân thành cảm ơn bạn giành thời gian quý báu để giúp thực đề tài GVHD: Th.S Cao Minh Toàn SVTH: Nguyễn Thị Minh Thƣ - Trang 42 - Nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD trƣờng Đại học An Giang Phụ lục Bản câu hỏi vấn thức Xin chào bạn… Tơi Nguyễn Thị Minh Thƣ, sinh viên năm 3, khoa KT_QTKD, trƣờng Đại học An Giang Tôi tiến hành thực đề tài nghiên cứu với nội dung “Nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD trƣờng Đại học An Giang” Bản câu hỏi phần quan trọng nghiên cứu tôi, mong bạn giành chút thời gian để giúp tơi hồn thành mẫu vấn Tôi xin chân thành cảm ơn Đầu tiên, xin bạn cho biết thêm số thông tin cá nhân: Lớp: ………………………… Giới tính: Nữ Nam Nơi thƣờng trú bạn đâu: Nông thôn Thị trấn, thị xã Thành phố Thu nhập gia đình bạn khoảng bao nhiêu/tháng: Dƣới triệu triệu – triệu triệu – 10 triệu Trên 10 triệu Tiếp theo, mời bạn trả lời câu hỏi dƣới đây: Các nhân tố sau ảnh hƣởng đến định chọn mua laptop bạn nhƣ nào? Đánh giá mức độ quan trọng vấn đề theo mức: (1) : Hồn tồn khơng ảnh hƣởng (2) : Tƣơng đối không ảnh hƣởng (3) : Trung bình (4) : Tƣơng đối ảnh hƣởng (5) : Ảnh hƣởng mạnh Thƣơng hiệu Thị trƣờng có nhiều thƣơng hiệu laptop Sự tiếng thƣơng hiệu Giá dao động Giá cửa hàng Giá Mức giá phù hợp với bạn chọn mua laptop: triệu – 10 triệu GVHD: Th.S Cao Minh Toàn SVTH: Nguyễn Thị Minh Thƣ 14 triệu – 17 triệu - Trang 43 - Nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD trƣờng Đại học An Giang 10 triệu – 14 triệu Trên 17 triệu Kiểu dáng Mẫu mã thiết kế đa dạng Kích cỡ máy (mỏng/dày) Màn hình laptop (rộng/hẹp) Kiểu dáng bàn phím (gọn/thơ) Màu sắc laptop 10 Trọng lƣợng laptop 11 Dung lƣợng nhớ (ổ quang, ổ cứng) 12 Loại pin (6 cell/8 cell…) 13 Vi xử lý 14 Loại hình (LCD/gƣơng) 15 Có cổng USB 16 Độ nhạy bàn phím chuột cảm ứng 17 Wireless, bluetooth bắt sóng 18 Âm 19 Tốc độ xử lý ổ đĩa 20 Webcam 21 Tuổi thọ thời gian pin 22 Thời gian bảo hành laptop 23 Tặng phẩm/ linh kiện kèm thêm 24 Dịch vụ kèm thêm 25 Laptop đƣợc giảm giá 26 Bán trả góp 27 Đƣợc nhiều ngƣời sử dụng 28 Đƣợc nhiều ngƣời đánh giá cao 29 Đƣợc bán rộng rãi thị trƣờng Cấu hình Tính Chất lƣợng (độ bền) Khuyến dịch vụ Sự lựa chọn thị trƣờng GVHD: Th.S Cao Minh Toàn SVTH: Nguyễn Thị Minh Thƣ - Trang 44 - Nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD trƣờng Đại học An Giang Sự tác động ngƣời 30 Ý kiến bạn bè 31 Quyết định gia đình 32 Tƣ vấn nhân viên bán hàng 33 Thể cá tính thân XIN CHÂN THÀNH CÁM ƠN CÁC BẠN !!! GVHD: Th.S Cao Minh Toàn SVTH: Nguyễn Thị Minh Thƣ - Trang 45 - Nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD trƣờng Đại học An Giang TÀI LIỆU THAM KHẢO - Lê Xuân Tùng, 2005 Xây dựng phát triển thƣơng hiệu NXB Lao động – xã hội - Kotler, Philip 1999 Marketing Hà Nội: NXB Thống Kê - Nguyễn Thành Long 2008 Tài liệu giảng dạy Phƣơng pháp nghiên cứu quản trị kinh doanh Khoa KT_QTKD Trƣờng Đại học An Giang - Hà Thị Tố Quyên.2008_Các nhân tố ảnh hƣởng đến định chọn lựa đề tài seminar khóa khoa KT_QTKT trƣờng Đại học An Giang Chuyên ngành Kinh tế đối ngoại - Nguyễn Quốc Tuấn.2008_Tìm hiểu yếu tố ảnh hƣởng đến thái độ sinh viên khóa khoa KT_QTKD trƣờng Đại học An Giang Chuyên ngành kinh tế đối ngoại - Nguyễn Thị Tuyết Oanh.2008_Các nhân tố ảnh hƣởng đến định chọn nơi làm việc sinh viên khóa 6khoa KT_QTKD trƣờng Đại học An Giang Chuyên ngành Kinh tế đối ngoại TRANG WEB THAM KHẢO http://sohoa.vnexpress.net//SH/May-tinh/Laptop/2009/12/3B9B169F/ http://www.google.com.vn http://www.tin247.com/thi_truong_pc_2008_se_tang_truong_1215-19-32630.html http://www.yeulaptop.com GVHD: Th.S Cao Minh Toàn SVTH: Nguyễn Thị Minh Thƣ - Trang 46 - ...TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ NĂM NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN LAPTOP CỦA SINH VIÊN KHÓA KHOA KINH TẾ - QTKD TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG Chuyên... Trang 17 - Nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT _QTKD trƣờng Đại học An Giang Phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến định chọn mua laptop sinh viên: Chƣơng II trình bày nhân. .. - Trang 28 - Nhân tố ảnh hƣởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT _QTKD trƣờng Đại học An Giang Phân tích khác biệt nhân tố: Ở phần thấy đƣợc nhân tố tác động đến định chọn mua laptop