đề tài '''' nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn laptop của sinh viên khóa 09 khoa kinh tế - xã hội trường đại học tiền giang ''''

Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa 09 khoa Kinh tế - Xã hội trường Đại học Tiền Giang MỤC LỤC Trang Mục lục …………………………………………………………………… Mục lục hình vẽ biểu đồ ………………………………………………… Chương I: Tổng quan ……………………………………………………… Cơ sở hình thành đề tài ……………………………………………… Mục tiêu nghiên cứu ………………………………………………… Phạm vi nghiên cứu ………………………………………………… Ý nghĩa nghiên cứu …………………………………………………… Bố cục chuyên đề …………………………………………………… Chương II: Cơ sở lý luận …………………………………………………… Mơ hình nghiên cứu ………………………………………………… Giải thích nhân tố ………………………………………………….9 2.1 Thương hiệu ……………………………………………………….9 2.2 Giá …………………………………………………………… 2.3 Kiểu dáng …………………………………………………………9 2.4 Cấu hình ………………………………………………………… 2.5 Tính ………………………………………………………….9 2.6 Chất lượng ……………………………………………………… 10 2.7 Khuyến dịch vụ ………………………………………… 10 2.8 Sự lựa chọn thị trường ……………………………………….10 2.9 Sự tác động người ……………………………………….10 Chương III: Phương pháp nghiên cứu ……………………………………11 Thiết kế nghiên cứu …………………………………………………11 Phương pháp thu nhập liệu …………………………………… 11 Thang đo ……………………………………………………………12 Qui trình nghiên cứu ……………………………………………… 13 Nghiên cứu sơ …………………………………………… 13 Nghiên cứu thức ……………………………………… 15 - Trang - Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa 09 khoa Kinh tế - Xã hội trường Đại học Tiền Giang Tiến độ thực …………………………………………………….15 Chương IV: Kết nghiên cứu ………………………………………… 17 Tổng quan kết nghiên cứu ……………………………………17 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến định chọn mua laptop 18 Thương hiệu việc định sinh viên ……… 18 Giá việc định sinh viên …… ……… 18 Kiểu dáng việc định sinh viên ………… 20 Cấu hình việc định sinh viên ……… … 21 Tính việc định sinh viên ………… 22 Chất lượng việc định sinh viên ……… 24 Khuyến dịch vụ việc định sinh viên 25 Sự lựa chọn thị trường việc định sinh viên.26 Sự tác động người việc định sinh viên 27 Phân tích khác biệt nhân tố ………………………………29 Sự khác biệt định thương hiệu …………………… 29 Sự khác biệt định giá …… …………………… 30 Sự khác biệt định kiểu dáng ……………………… 31 Sự khác biệt định cấu hình … …………………… 32 Sự khác biệt định tính .…………………… 33 Sự khác biệt định chất lượng ………… ………… 35 Sự khác biệt định khuyến dịch vụ …………… 36 Sự khác biệt định lựa chọn thị trường …… 37 Sự khác biệt định tác động người ……… 38 Kết luận ……………………………………………………………….39 Chương V: Kết luận kiến nghị ………………………………………… 40 Kết luận ……………………………………………………………….40 Kiến nghị …………………………………………………………… 40 Hạn chế đề tài …………………………………………………….41 Phụ lục ……………………………………………………………………….42 Phụ lục …………………………………………………………… 42 - Trang - Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa 09 khoa Kinh tế - Xã hội trường Đại học Tiền Giang Phụ lục … …………………………………………………………43 Tài liệu trang web tham khảo ……………………………………………46 MỤC LỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ VÀ BIỂU BẢNG - Trang - Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa 09 khoa Kinh tế - Xã hội trường Đại học Tiền Giang Trang Hình 2.1 Những nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD …… ………………………………………………….8 Hình 2.2 Sản phẩm thương hiệu ……………………………………………………… Bảng 3.1 Thang đo khái niệm ……………………………………………………… 12 Hình 3.1 Mơ hình qui trình nghiên cứu ………………………………………………… 13 Bảng 3.2 Tiến độ thực …………………… ……………………………………… 16 Biểu đồ 4.1 Phân bố theo vùng ………………………………………………………… 17 Biểu đồ 4.2 Cơ cấu giới tính …………………………………………………………… 17 Biểu đồ 4.3 Thu nhập trung bình gia đình tháng .…………………………………17 Biểu đồ 4.4 Ảnh hưởng thương hiệu định …………………………… 18 Biểu đồ 4.5 Ảnh hưởng giá định …………… …………………… 19 Biểu đồ 4.6 Mức giá laptop sinh viên …………………………… 19 Biểu đồ 4.7 Ảnh hưởng kiểu dáng định ……………………………… 20 Biểu đồ 4.8 Ảnh hưởng cấu hình định …………………………… … 21 Biểu đồ 4.9 Ảnh hưởng tính định ……………………………… 23 Biểu đồ 4.10 Ảnh hưởng chất lượng định …………………………… 24 Biểu đồ 4.11 Ảnh hưởng khuyến dịch vụ định ……….……… 25 Biểu đồ 4.12 Ảnh hưởng lựa chọn thị trường định ………… 26 Biểu đồ 4.13 Ảnh hưởng tác động người định ……… … 27 Bảng 4.1 Sự khác biệt định thương hiệu ……………………………………… 29 Bảng 4.2 Sự khác biệt định giá …… ……………………………………… 30 Bảng 4.3 Sự khác biệt định kiểu dáng ………………………………………… 31 Bảng 4.4 Sự khác biệt định cấu hình … ……………………………………… 32 Bảng 4.5 Sự khác biệt định tính ….……………………………………… 33 Bảng 4.6 Sự khác biệt định chất lượng ……………………………………… 35 Bảng 4.7 Sự khác biệt định khuyến dịch vụ …………………………….36 Bảng 4.8 Sự khác biệt định lựa chọn thị trường … …………………… 37 Bảng 4.9 Sự khác biệt định tác động người … …………………… 38 Chương I: TỔNG QUAN - Trang - Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa 09 khoa Kinh tế - Xã hội trường Đại học Tiền Giang Cơ sở hình thành đề tài: Cùng với tiến công nghệ, giá thành giảm xuống thu nhập người nâng lên, laptop ngày trở thành công cụ thiếu doanh nhân, giới công chức giới học sinh sinh viên.Trong tất mặt hàng khác cịn phải vật lộn khó khăn ảnh hưởng kinh tế suy yếu thị trường máy tính xách tay tăng trưởng mạnh mẽ năm 2009 Theo công ty nghiên cứu thị trường DisplaySearch, trào lưu thay máy tính để bàn máy xách tay “địn bẩy” thúc đẩy thị trường laptop Một động lực xuất laptop mini, hay gọi netbook Thị trường netbook có góp mặt tên tuổi lớn, Asus, Dell, HP Lenovo… Nghiên cứu cho thấy năm 2009, sản lượng máy tính xách tay tăng gấp đôi, với doanh số tăng 70% so với năm 2008.Trong dự báo quý sản lượng máy tính, hãng phân tích nghiên cứu thị trường công nghiệp DisplaySearch cho biết, năm 2009, sản lượng netbook tăng từ 16,4 triệu năm 2008 lên 33,3 triệu năm 2009, đạt 103% Thu nhập từ laptop tăng đáng kể, đạt 72% với 11,40 tỷ USD so với số 6,65 tỷ năm 2008 Báo cáo ghi nhận tăng trưởng thị phần máy tính xách tay, theo thị phần thu nhập so với tổng thu nhập từ máy tính xách tay tăng lên 11,7% quý III năm 2009 Nhiều chuyên gia dự đoán, xu tiếp tục phát triển năm 2010 Sự tăng trưởng lĩnh vực máy tính thị trường Việt năm 2009 vượt mong đợi, kỳ vọng dự báo trước Có lý để dẫn tới kết Thứ nhất, năm 2009, chịu ảnh hưởng khủng hoảng toàn cầu song GDP Việt Nam tăng khả quan Lý thứ hai chương trình kích cầu Chính phủ có tác động trực tiếp tới chi tiêu người dân Việt Nam, ví dụ chương trình giảm thuế từ 10% xuống 5% cho sản phẩm máy tính Lý quan trọng khiến thị trường máy tính Việt khởi sắc năm 2009 nhờ nhu cầu mua máy tính học sinh, sinh viên nước lớn Máy tính gần trở thành dụng cụ học tập thiếu học sinh, sinh viên Trong bối cảnh thị trường laptop nước nóng dần lên, hãng sản xuất khơng ngừng tung sản phẩm hấp dẫn Như vậy, làm để thương hiệu máy tính xách tay lại giới sinh viên biết đến sử dụng? sinh viên định lựa chọn laptop theo tiêu chí nào? Những nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên? - Trang - Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa 09 khoa Kinh tế - Xã hội trường Đại học Tiền Giang Nhà phân phối muốn cung cấp laptop phù hợp cho sinh viên khóa khoa KT_QTKD phải cần biết: chủng loại laptop, tính phù hợp với mục đích sử dụng sinh viên? Sản phẩm mức giá phù hợp với khả tài sinh viên? Để hiểu rõ vấn đề nêu trên, yêu cầu đặt phải xác định được: “Những nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa 09 khoa Kinh tế - Xã hội” Mục tiêu nghiên cứu: - Tìm hiểu nguyên nhân ảnh hưởng đến việc lựa chọn thương hiệu laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD - Đưa số yếu tố giúp nhà phân phối có lựa chọn laptop phù hợp để cung cấp cho sinh viên khóa khoa KT_QTKD Phạm vi nghiên cứu: - Nghiên cứu tiến hành trường Đại học An Giang - Đối tượng nghiên cứu: sinh viên khóa 09 khoa Kinh tế - Xã hội - Thời gian thực hiện: 3/2010 – 5/2010 Ý nghĩa nghiên cứu: Kết đề tài nguồn thông tin hữu ích cho nhà cung cấp laptop linh kiện hiểu rõ yếu tố lựa chọn laptop sinh viên, từ xây dựng kế hoạch bán hàng, kế hoạch marketing thiết lập chiến lược kinh doanh Bố cục chuyên đề: Chương I: Tổng quan Trong chương đề cập đến vấn đề như: - Cơ sở hình thành đề tài: nói tiến cơng nghệ, thực trạng thị trường laptop lý để hình thành đề tài Trả lời câu hỏi: phải nghiên cứu nó? - Mục tiêu nghiên cứu: phần cho biết đề tài nghiên cứu nhằm mục tiêu gì? Trả lời câu hỏi: nghiên cứu để làm gì? - Phạm vi nghiên cứu: cho biết thời gian giới hạn nghiên cứu đề tài - Ý nghĩa nghiên cứu: nhằm trả lời câu hỏi: nghiên cứu nhằm gì? Đề tài giúp ích cho ai? - Bố cục chuyên đề: chương mô tả từ chương I đến chương V đề tài nói gì? Đã đề cập đến vấn đề nào? - Trang - Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa 09 khoa Kinh tế - Xã hội trường Đại học Tiền Giang Chương II: Cơ sở lý thuyết: Trong chương nói về: - Mơ hình nghiên cứu: Những nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD bao gồm: thương hiệu, giá cả, kiểu dáng thiết kế, cấu hình, tính năng, chất lượng, khuyến mãi, lựa chọn thị trường, tác động người Chương III: Phương pháp nghiên cứu Chương bao gồm phần: - Thiết kế nghiên cứu - Phương pháp thu thập liệu - Thang đo - Qui trình nghiên cứu + Nghiên cứu sơ + Nghiên cứu thức - Tiến độ thực hiện: mơ tả tiến độ thực công việc đề tài từ tuần thứ đến tuần thứ tám Chương thiết kế để trả lời câu hỏi: làm cách để đạt mục tiêu? Và cách tốt để thực đề tài gì? Đề tài sử dụng số liệu nào? Phương pháp xử lý phân tích liệu sao? Chương IV: Kết nghiên cứu Phần đề cập đến kết sau thu thập liệu xử lý, đề tài phân tích đưa kết mà đề tài muốn hướng đến Chương V: Kết luận kiến nghị Chương trình bày kết chủ yếu đề tài số kiến nghị cho nhà cung cấp, trường Đại học An Giang thân sinh viên khóa khoa KT_QTKD Tiếp theo Phụ lục gồm phần: - Phụ lục 1: Đây dàn thảo luận tay đôi nhằm thu thập thêm ý kiến để hoàn chỉnh câu hỏi vấn - Phụ lục 2: Bản câu hỏi vấn thức Cuối Tài liệu tham khảo Trang web tham khảo - Trang - Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa 09 khoa Kinh tế - Xã hội trường Đại học Tiền Giang Chương II: CƠ SỞ LÝ LUẬN Ngày thời đại công nghệ thông tin, nên laptop vừa có đầy đủ tính máy tính để bàn lại vừa gọn nhẹ, nên trở thành xu hướng thời đại cơng nghiệp hóa Từ việc thảo luận với khoảng bạn sinh viên khóa khoa KT_QTKD xung quanh nhân tố ảnh hưởng đến việc chọn mua laptop sinh viên, thu thập ý kiến trao đổi với đề tài rút mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến việc chọn mua laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD trường Đại học An Giang Kết trao đổi giúp đề tài rút nhân tố ảnh hưởng đến việc chọn mua laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD là: (1) Thương hiệu, (2) Giá cả, (3) Kiểu dáng, (4) Cấu hình, (5) Tính năng, (6) Chất lượng, (7) Khuyến dịch vụ, (8) Sự lựa chọn thị trường, (9) Sự tác động người Mơ hình nghiên cứu: - Trang - Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa 09 khoa Kinh tế - Xã hội trường Đại học Tiền Giang Thương hiệu Sự tác động người Giá Kiểu dáng Lựa chọn laptop Sự lựa chọn thị trường Khuyến dịch vụ Cấu hình Tính Chất lượng Hình 2.1 Những nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD Giải thích nhân tố: 2.1 Thương hiệu: Thương hiệu khái niệm người tiêu dùng sản phẩm với dấu hiệu nhà sản xuất gắn lên mặt, lên bao bì hàng hố nhằm khẳng định chất lượng xuất xứ sản phẩm Thương hiệu thường gắn liền với quyền sở hữu nhà sản xuất thường uỷ quyền cho người đại diện thương mại thức Thương hiệu dấu hiệu đặc trưng doanh nghiệp sử dụng để nhận biết doanh nghiệp sản phẩm doanh nghiệp thương trường Trên thị trường hay có nhiều thương hiệu laptop mua bán Sự tiếng thương hiệu đánh giá dịng sản phẩm - Trang - Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa 09 khoa Kinh tế - Xã hội trường Đại học Tiền Giang SẢN PHẨM THƯƠNG HIỆU Thương hiệu Sản phẩm Hình 2.2 Sản phẩm thương hiệu (Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang) 2.2 Giá cả: Đặt lên hàng đầu giá thành sản phẩm Bạn phải xác định rõ "hầu bao" sẵn sàng chi bao nhiêu, thông thường phải khoản tiền tối đa để mua laptop Giá laptop dao động thị trường cửa hàng bán laptop 2.3 Kiểu dáng (mẫu mã): Kiểu dáng hình dạng bên ngồi sản phẩm mà ta thấy Đối với laptop kiểu dáng thiết kế đa dạng, điều kích cỡ máy hình, kiểu dáng bàn phím Các mẫu máy đời sử dụng hình rộng - "widescreen" Màu sắc, trọng lượng laptop Mẫu mã đa dạng tạo nên nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng 2.4 Cấu hình: Cấu hình chức bên laptop Người mua có nhiều lựa chọn cấu hình laptop, cấu hình mạnh hay yếu cịn tùy thuộc vào dung lượng nhớ vi xử lý laptop Mỗi loại laptop có cấu hình riêng nó, tạo khác biệt đời máy 2.5 Tính năng: Đây nhân tố mang nặng tính kỹ thuật lựa chọn sản phẩm.Với tốc độ xử lý ổ đĩa, độ nhạy bàn phím chuột, số lớn đem đến hiệu thực thi tốt cho laptop Cần phải đề cập đến số lượng cổng USB tính wireless, âm thanh, bluetooth, webcam,… 2.6 Chất lượng (độ bền): Thời lượng pin quan trọng Những mẫu laptop có thời gian chạy pin từ đến tiếng lý tưởng Bên cạnh thời gian bảo hành máy góp phần quan trọng vào định chọn mua laptop 2.7 Khuyến dịch vụ: sản phẩm hay dịch vụ kèm thêm chọn mua loại laptop Những linh kiện laptop tặng kèm hay mua laptop trả góp, laptop giảm giá góp phần kích thích người mua laptop 2.8 Sự lựa chọn thị trường: có nhiều người lựa chọn laptop theo thị trường, tức loại laptop bán rộng rãi, laptop đánh giá cao nhiều người sử dụng thị trường 2.9 Sự tác động người: ý kiến bạn bè, định gia đình hay tư vấn nhân viên bán hàng… ảnh hưởng nhiều đến định chọn mua laptop sinh viên Thể cá tính thân yếu tố ảnh hưởng đến sinh viên chọn mua laptop - Trang 10 - Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa 09 khoa Kinh tế - Xã hội trường Đại học Tiền Giang viên có gia đình thu nhập trung bình triệu 10 triệu tháng bị ảnh hưởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 4,12% tổng số 13,40% 3.4 Sự khác biệt định cấu hình: Bảng 4.4: Sự khác biệt định cấu hình Dung lượng nhớ Loại pin Vi xử lý Loại hình - Nam 26,80% 14,43% 28,87% 12,37% - Nữ 26,80% 17,53% 16,49% 16,49% - Nông thôn 11,34% 9,28% 14,43% 5,15% - Thị trấn, thị xã 15,46% 11,34% 16,49% 5,15% -Thành phố 26,80% 11,34% 14,43% 18,56% - Dưới triệu 13,40% 10,31% 15,46% 4,12% - 4-7 triệu 14,43% 6,19% 16,49% 13,40% - 7-10 triệu 13,40% 7,22% 5,15% 3,09% - Trên 10 triệu 12,37% 8,25% 8,25% 8,25% Giới tính Nơi Thu nhập gia đình/tháng Qua bảng số liệu ta đưa vài nhận xét sau: + Yếu tố dung lượng nhớ laptop sinh viên nam nữ bị ảnh hưởng mạnh với tỷ lệ 26,80% tổng số 53,60%; sinh viên có nơi thành phố bị ảnh hưởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 26,80% tổng số 53,60%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến triệu tháng bị ảnh hưởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 14,43% tổng số 53,60% + Yếu tố laoij pin laptop sinh viên nữ bị ảnh hưởng mạnh sinh viên nam với tỷ lệ nữ 17,53% tổng số 31,96%; sinh viên có nơi thành phố thị trấn, thị xã bị ảnh hưởng cao sinh viên sống nông thôn với tỷ lệ 11,34% tổng số 31,96%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình triệu tháng bị ảnh hưởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 10,31% tổng số 31,96% + Yếu tố vi xử lý laptop sinh viên nam bị ảnh hưởng mạnh sinh viên nữ với tỷ lệ nam 28,87% tổng số 45,36%; sinh viên có nơi thị trấn, thị xã bị ảnh hưởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 16,49% tổng số 45,36%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến triệu tháng bị ảnh hưởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 16,49% tổng số 45,36% + Yếu tố loại hình laptop sinh viên nữ bị ảnh hưởng mạnh sinh viên nam với tỷ lệ nữ 16,49% tổng số 28,87%; sinh viên có nơi thành phố bị ảnh hưởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 18,56% tổng số 28,87%; - Trang 33 - Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa 09 khoa Kinh tế - Xã hội trường Đại học Tiền Giang sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến triệu tháng bị ảnh hưởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 13,40% tổng 28,87% 3.5 Sự khác biệt định tính năng: Bảng 4.5: Sự khác biệt định tính Có cổng USB Độ nhạy bàn phím chuột Wireless, Bluetooth bắt sóng Âm Tốc độ xử lý ổ đĩa Webcam - Nam 19,59% 16,49% 26,80% 15,46% 30,93% 8,25% - Nữ 12,37% 14,43% 24,74% 21,65% 26,80% 13,40% - Nông thôn 8,25% 11,34% 13,40% 12,37% 14,43% 4,12% - Thị trấn, thị xã 13,40% 9,28% 15,46% 9,28% 19,59% 8,25% -Thành phố 10,31% 10,31% 22,68% 15,46% 23,71% 9,28% Giới tính Nơi Thu nhập gia đình/tháng - Dưới triệu 5,15% 8,25% 16,49% 9,28% 20,62% 1,03% - 4-7 triệu 11,34% 9,28% 13,40% 13,40% 13,40% 9,28% - 7-10 triệu 7,22% 9,28% 9,28% 8,25% 9,28% 4,12% - Trên 10 triệu 8,25% 4,12% 12,37% 6,19% 14,43% 7,22% Qua bảng số liệu ta đưa vài nhận xét sau: + Yếu tố laptop có cổng USB sinh viên nam bị ảnh hưởng mạnh sinh viên nữ với tỷ lệ nam 19,59% tổng số 31,96%; sinh viên có nơi thị trấn, thị xã bị ảnh hưởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 13,40% tổng số 31,96%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến triệu tháng bị ảnh hưởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 11,34% tổng 31,96% + Yếu tố độ nhạy bàn phím chuột cảm ứng sinh viên nam bị ảnh hưởng mạnh sinh viên nữ với tỷ lệ nam 16,49% tổng số 30,93%; sinh viên có nơi nơng thơn bị ảnh hưởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 11,34% tổng số 30,93%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến triệu từ triệu đến 10 triệu tháng bị ảnh hưởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 9,28% tổng 30,93% + Yếu tố wireless, bluetooth bắt sóng laptop sinh viên nam bị ảnh hưởng mạnh sinh viên nữ với tỷ lệ nam 26,80% tổng số 51,55%; sinh viên có nơi thành phố bị ảnh hưởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 22,68% tổng số 51,55%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình triệu tháng bị ảnh hưởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 16,49% tổng 51,55% - Trang 34 - Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa 09 khoa Kinh tế - Xã hội trường Đại học Tiền Giang + Yếu tố âm laptop sinh viên nữ bị ảnh hưởng mạnh sinh viên nam với tỷ lệ nữ 21,65% tổng số 37,11%; sinh viên có nơi thành phố bị ảnh hưởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 15,46% tổng số 37,11%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến triệu tháng bị ảnh hưởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 13,40% tổng 37,11% + Yếu tốc độ xử lý ổ đĩa sinh viên nam bị ảnh hưởng mạnh sinh viên nữ với tỷ lệ nam 30,93% tổng số 57,73%; sinh viên có nơi thành phố bị ảnh hưởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 23,71% tổng số 57,73%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình triệu tháng bị ảnh hưởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 20,62% tổng 57,73% + Yếu tố webcam laptop sinh viên nữ bị ảnh hưởng mạnh sinh viên nam với tỷ lệ nữ 13,40% tổng số 21,65%; sinh viên có nơi thành phố bị ảnh hưởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 9,28% tổng số 21,65%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến triệu tháng bị ảnh hưởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 9,28% tổng 21,65% 3.6 Sự khác biệt định chất lượng: Bảng 4.6: Sự khác biệt định chất lượng Tuổi thọ thời gian pin Chế độ bảo hành laptop - Nam 25,77% 12,37% - Nữ 20,62% 18,56% - Nông thôn 15,46% 12,37% - Thị trấn, thị xã 8,25% 8,25% Giới tính Nơi - Trang 35 - Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa 09 khoa Kinh tế - Xã hội trường Đại học Tiền Giang -Thành phố 22,68% 10,31% - Dưới triệu 15,46% 9,28% - 4-7 triệu 20,62% 15,46% - 7-10 triệu 2,06% 2,06% - Trên 10 triệu 8,25% 4,12% Thu nhập gia đình/tháng Qua bảng số liệu ta đưa vài nhận xét sau: + Yếu tố tuổi thọ thời gian pin sinh viên nam bị ảnh hưởng mạnh sinh viên nữ với tỷ lệ nam 25,77% tổng số 46,39%; sinh viên có nơi thành phố bị ảnh hưởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 22,86% tổng số 46,39%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến triệu tháng bị ảnh hưởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 20,62% tổng 46,39% + Yếu tố chế độ bảo hành laptop sinh viên nữ bị ảnh hưởng mạnh sinh viên nam với tỷ lệ nữ 18,56% tổng số 30,93%; sinh viên có nơi nơng thơn bị ảnh hưởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 12,37% tổng số 30,93%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến triệu tháng bị ảnh hưởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 15,46% tổng 30,93% 3.7 Sự khác biệt định khuyến dịch vụ: Bảng 4.7: Sự khác biệt định khuyến dịch vụ Tặng phẩm/linh kiện kèm thêm Dịch vụ kèm thêm Laptop giảm giá Bán laptop trả góp - Nam 10,31% 3,09% 16,49% 8,25% - Nữ 12,37% 7,22% 9,28% 2,06% 11,34% 6,19% 6,19% 6,19% Giới tính Nơi - Nông thôn - Trang 36 - Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa 09 khoa Kinh tế - Xã hội trường Đại học Tiền Giang - Thị trấn, thị xã 5,15% 2,06% 9,28% 0% -Thành phố 6,19% 2,06% 10,31% 4,12% - Dưới triệu 6,19% 4,12% 11,34% 6,19% - 4-7 triệu 10,31% 4,12% 14,43% 4,12% - 7-10 triệu 1,03% 2,06% 0% 0% - Trên 10 triệu 5,15% 0% 0% 0% Thu nhập gia đình/tháng Qua bảng số liệu ta đưa vài nhận xét sau: + Yếu tố tặng phẩm linh kiện kèm thêm mua laptop sinh viên nữ bị ảnh hưởng mạnh sinh viên nam với tỷ lệ nữ 12,37% tổng số 22,68%; sinh viên có nơi nông thôn bị ảnh hưởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 11,34% tổng số 22,68%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến triệu tháng bị ảnh hưởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 10,31% tổng 22,68% + Yếu dịch vụ kèm thêm mua laptop sinh viên nữ bị ảnh hưởng mạnh sinh viên nam với tỷ lệ nữ 7,22% tổng số 10,31%; sinh viên có nơi nơng thơn bị ảnh hưởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 6,19% tổng số 10,31%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình triệu từ đến triệu tháng bị ảnh hưởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 4,12% tổng 10,31% + Yếu tố laptop giảm giá sinh viên nam bị ảnh hưởng mạnh sinh viên nữ với tỷ lệ nam 16,49% tổng số 25,77%; sinh viên có nơi thành phố bị ảnh hưởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 10,31% tổng số 25,77%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến triệu tháng bị ảnh hưởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 14,43% tổng 25,77% + Yếu tố laptop bán trả góp sinh viên nam bị ảnh hưởng mạnh sinh viên nữ với tỷ lệ nam 8,25% tổng số 10,31%; sinh viên có nơi nông thôn bị ảnh hưởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 6,19% tổng số 10,31%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình triệu tháng bị ảnh hưởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 6,19% tổng 10,31% 3.8 Sự khác biệt định lựa chọn thị trường: Bảng 4.8: Sự khác biệt định lựa chọn thị trường Được nhiều người sử dụng Được nhiều người đánh giá cao Được bán rộng rãi thị trường - Nam 6,19% 14,43% 14,43% - Nữ 4,12% 17,53% 6,19% Giới tính - Trang 37 - Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa 09 khoa Kinh tế - Xã hội trường Đại học Tiền Giang Nơi - Nông thôn 4,12% 13,40% 4,12% - Thị trấn, thị xã 3,09% 6,19% 9,28% -Thành phố 3,09% 12,37% 7,22% - Dưới triệu 2,06% 14,43% 10,31% - 4-7 triệu 2,06% 7,22% 3,09% - 7-10 triệu 3,09% 4,12% 1,03% - Trên 10 triệu 3,09% 6,09% 6,19% Thu nhập gia đình/tháng Qua bảng số liệu ta đưa vài nhận xét sau: + Yếu tố laptop nhiều người sử dụng sinh viên nam bị ảnh hưởng mạnh sinh viên nữ với tỷ lệ nam 6,19% tổng số 10,31%; sinh viên có nơi nơng thơn bị ảnh hưởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 4,12% tổng số 10,31%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến 10 triệu 10 triệu tháng bị ảnh hưởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 3,09% tổng 10,31% + Yếu tố laptop nhiều người dánh giá cao sinh viên nữ bị ảnh hưởng mạnh sinh viên nam với tỷ lệ nữ 17,53% tổng số 31,96%; sinh viên có nơi nơng thơn bị ảnh hưởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 13,40% tổng số 31,96%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình triệu tháng bị ảnh hưởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 14,43% tổng 31,96% + Yếu tố laptop bán rộng rãi thị trường sinh viên nam bị ảnh hưởng mạnh sinh viên nữ với tỷ lệ nam 14,43% tổng số 20,62%; sinh viên có nơi thị trấn, thị xã bị ảnh hưởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 9,28% tổng số 20,62%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình triệu tháng bị ảnh hưởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 10,31% tổng 20,62% 3.9 Sự khác biệt định tác động người: Bảng 4.9: Sự khác biệt định tác động người Ý kiến bạn bè Quyết định gia đình Tư vấn nhân viên bán hàng Thể cá tính thân - Nam 6,19% 15,46% 4,12% 13,4% - Nữ 6,19% 22,68% 2,06% 21,65% 6,19% 15,46% 4,12% 6,19% Giới tính Nơi - Nơng thơn - Trang 38 - Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa 09 khoa Kinh tế - Xã hội trường Đại học Tiền Giang - Thị trấn, thị xã 0% 8,25% 0% 15,46% 6,19% 14,43% 2,06% 23,71% - Dưới triệu 4,12% 12,37% 4,12% 12,37% - 4-7 triệu 7,22% 15,46% 0% 11,34% - 7-10 triệu 1,03% 6,19% 2,06% 9,28% 0% 4,12% 0% 12,37% -Thành phố Thu nhập gia đình/tháng - Trên 10 triệu Qua bảng số liệu ta đưa vài nhận xét sau: + Yếu tố ý kiến bạn bè sinh viên nam nữ bị ảnh hưởng mạnh với tỷ lệ 6,19% tổng số 12,37%; sinh viên có nơi nông thôn thành phố bị ảnh hưởng cao sinh viên sống thị trấn, thị xã với tỷ lệ 6,19% tổng số 12,37%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến triệu tháng bị ảnh hưởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 7,22% tổng 12,37% + Yếu tố định gia đình sinh viên nữ bị ảnh hưởng mạnh sinh viên nam với tỷ lệ nữ 22,68% tổng số 38,15%; sinh viên có nơi nông thôn bị ảnh hưởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 15,46% tổng số 38,15%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến triệu tháng bị ảnh hưởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 15,46% tổng 38,15% + Yếu tố tư vấn nhân viên bán hàng sinh viên nam bị ảnh hưởng mạnh sinh viên nữ với tỷ lệ nam 4,12% tổng số 6,19%; sinh viên có nơi thành phố bị ảnh hưởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 4,12% tổng số 6,19%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình triệu tháng bị ảnh hưởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 4,12% tổng 6,19% + Yếu tố thể cá tính thân sinh viên nam bị ảnh hưởng mạnh sinh viên nữ với tỷ lệ nam 23,71% tổng số 45,36%; sinh viên có nơi thành phố bị ảnh hưởng cao sinh viên sống nơi khác với tỷ lệ 23,71% tổng số 45,36%; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình triệu 10 triệu tháng bị ảnh hưởng nhiều sinh viên khác với tỷ lệ 12,37% tổng 45,36% Kết luận: Chương thực việc phân tích thơng tin kết nghiên cứu, phân tích thống kê mơ tả nhân tố ảnh hưởng đến định chọn mua laptop sinh viên trình bày ảnh hưởng nhân tố cách tuần tự, sau phân tích khẳng định số khác biệt dựa biến nhân học Và sở phân tích đây, đề tài rút ý nghĩa số kiến nghị thể chương V - Trang 39 - Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa 09 khoa Kinh tế - Xã hội trường Đại học Tiền Giang Chương V: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Đề tài trọng tâm tìm hiểu thêm nhân tố ảnh hưởng đến định chọn mua laptop sinh viên xem xét khác biệt nhân tố dựa biến nhân học Trong chương đề tài trình bày sở hình thành đề tài; sở lý luận; phương pháp nghiên cứu kết nghiên cứu Chương V có nhiệm vụ trình bày kết chủ yếu số kiến nghị Kết luận: Đề tài nghiên cứu tiến hành theo hai bước: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức cho thấy có nhân tố ảnh hưởng đến định chọn mua laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD là: (1) Thương hiệu, (2) Giá cả, (3) Kiểu dáng, (4) Cấu hình, (5) Tính năng, (6) Chất lượng, (7) Khuyến dịch vụ, (8) Sự lựa chọn thị trường, (9) Sự tác động người Trong nhân tố nhân tố tính tác động nhiều đến định sinh viên với biến tốc độ xử lý ổ đĩa, wireless, bluetooth bắt sóng biến chất lượng âm laptop; nhân tố cấu hình với biến tác động nhiều dung - Trang 40 - Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa 09 khoa Kinh tế - Xã hội trường Đại học Tiền Giang lượng nhớ vi xử lý laptop Ngồi nhân tố chất lượng laptop thơng qua biến tuổi thọ thời gian pin nhân tố tác động người thông qua biến thể cá tính thân định gia đình ảnh hưởng mạnh cao Kết nghiên cứu cho thấy phần lớn sinh viên lựa chọn mức giá từ 10 đến 14 triệu để mua laptop thường bị ảnh hưởng giá laptop dao động thị trường, bên cạnh nhân tố khuyến dịch vụ tác động đến định sinh viên với biến dịch vụ kèm thêm laptop bán trả góp tiếng thương hiệu lại ảnh hượng mạnh đến sinh viên khóa khoa KT_QTKD Song song đó, yếu tố nhân học tác động đến định chọn mua laptop sinh viên sinh viên nam bị ảnh hưởng nhiều sinh viên nữ; nhân tố ảnh hưởng với sinh viên có nơi thường trú thành phố nhiều sinh viên sống nông thôn, thị trấn thị xã; sinh viên có gia đình thu nhập trung bình từ đến triệu tháng bị tác động nhiều sinh viên khác Kiến nghị: * Đối với nhà phân phối laptop hiểu nhu cầu sinh viên laptop mà đưa chiến lược sản phẩm phù hợp để cung cấp laptop cho sinh viên, đáp ứng nhu cầu học tập cá nhân sinh viên Đồng thời cần có chương trình khuyến mong đợi sinh viên nhằm thu hút quan tâm sinh viên đến sản phẩm * Đối với trường Đại học An Giang cần cải tiến thiết bị wireless có tốc độ mạnh hơn, bị lỗi mạng số lượng sinh viên sử dụng wireless trường nhiều đặc biệt sinh viên khoa kinh tế - quản trị kinh doanh Trường cần phủ sóng wireless nhiều nơi khn viên trường phủ sóng khu hiệu bộ, giúp sinh viên dù nơi trường kết nối wireless phục vụ cho việc học tập sinh viên * Đối với sinh viên khoa KT_QTKD nên tìm hiểu tính laptop, cấu hình nhân tố ảnh hưởng khác trước định chọn mua laptop cho thân Cần quan tâm đến góp ý người khác, hữu ích cho lựa chọn sinh viên Hạn chế đề tài: Đề tài nghiên cứu nhiều hạn chế việc thu thập liệu số mẫu dự kiến 100 thu hợp lý có 97 mẫu, việc cung cấp thơng tin đáp viên cịn vài chỗ khơng với mục đích hỏi Vì thời gian có hạn nên đề tài nghiên cứu phạm vi khóa khoa KT_QTKD - Trang 41 - Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa 09 khoa Kinh tế - Xã hội trường Đại học Tiền Giang PHỤ LỤC Phụ lục Dàn thảo luận tay đôi Xin chào bạn… Tôi tên Nguyễn Thị Minh Thư, sinh viên khoa KT_QTKD trường Đại học An Giang Hiện thực thu thập ý kiến với đề tài “Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD trường Đại học An Giang” Vì thế, nội dung buổi trị chun hơm q giá tơi Do vậy, tơi mong có cộng tác chân tình bạn Bạn vui lòng cho biết bạn biết đến loại laptop thị trường nay? Bạn sở hữu laptop phải không? Laptop bạn sử dụng mang thương hiệu gì? Tại bạn lại lựa chọn thương hiệu đó? Bạn biết loại laoptop qua phương tiện gì? Quảng cáo, báo chi, hay tờ rơi….? - Trang 42 - Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa 09 khoa Kinh tế - Xã hội trường Đại học Tiền Giang Trên thị trường có nhiều loại laptop Vậy yếu tố/ tiêu chí bạn quan tâm để chọn cho laptop phù hợp? Giá laptop ảnh hưởng đến định chọn mua laptop bạn? Vì sao? Khi chọn laptop để sử dụng bạn có ý đến kiểu dáng thiết kế mẫu mã, màu sắc, trọng lượng laptop khơng? Vì sao? Bạn có quan tâm đến tính chiêc laptop khơng? Nếu có bạn vui lịng cho biết nhận xét tính laptop? Nếu khơng sao? Bạn mua laptop đâu? Chất lượng chế độ bảo hành nào? Các chế độ khuyến tặng phẩm hay dịch vụ kèm thêm có kích thích bạn mua laptop khơng? Tại sao? 10 Quyết định chọn mua laptop bạn có bị ảnh hưởng khơng? Giải thích? Cuộc trao đổi xin dừng đây, xin chân thành cảm ơn bạn giành thời gian quý báu để giúp thực đề tài Phụ lục Bản câu hỏi vấn thức Xin chào bạn… Tôi Nguyễn Thị Minh Thư, sinh viên năm 3, khoa KT_QTKD, trường Đại học An Giang Tôi tiến hành thực đề tài nghiên cứu với nội dung “Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa khoa KT_QTKD trường Đại học An Giang” Bản câu hỏi phần quan trọng nghiên cứu tôi, mong bạn giành chút thời gian để giúp hồn thành mẫu vấn Tơi xin chân thành cảm ơn Đầu tiên, xin bạn cho biết thêm số thông tin cá nhân: Lớp: ………………………… Giới tính: Nam Nữ Nơi thường trú bạn đâu: Nông thôn Thị trấn, thị xã Thành phố Thu nhập gia đình bạn khoảng bao nhiêu/tháng: - Trang 43 - Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa 09 khoa Kinh tế - Xã hội trường Đại học Tiền Giang Dưới triệu triệu – triệu triệu – 10 triệu Trên 10 triệu Tiếp theo, mời bạn trả lời câu hỏi đây: Các nhân tố sau ảnh hưởng đến định chọn mua laptop bạn nào? Đánh giá mức độ quan trọng vấn đề theo mức: (1) : Hoàn tồn khơng ảnh hưởng (2) : Tương đối khơng ảnh hưởng (3) : Trung bình (4) : Tương đối ảnh hưởng (5) : Ảnh hưởng mạnh Thương hiệu Thị trường có nhiều thương hiệu laptop Sự tiếng thương hiệu Giá dao động Giá cửa hàng Giá Mức giá phù hợp với bạn chọn mua laptop: triệu – 10 triệu 14 triệu – 17 triệu 10 triệu – 14 triệu Trên 17 triệu Kiểu dáng Mẫu mã thiết kế đa dạng Kích cỡ máy (mỏng/dày) Màn hình laptop (rộng/hẹp) Kiểu dáng bàn phím (gọn/thơ) Màu sắc laptop 10 Trọng lượng laptop 11 Dung lượng nhớ (ổ quang, ổ cứng) 12 Loại pin (6 cell/8 cell…) 13 Vi xử lý 14 Loại hình (LCD/gương) 5 Cấu hình Tính 15 Có cổng USB - Trang 44 - Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa 09 khoa Kinh tế - Xã hội trường Đại học Tiền Giang 16 Độ nhạy bàn phím chuột cảm ứng 17 Wireless, bluetooth bắt sóng 18 Âm 19 Tốc độ xử lý ổ đĩa 20 Webcam 21 Tuổi thọ thời gian pin 22 Thời gian bảo hành laptop 23 Tặng phẩm/ linh kiện kèm thêm 24 Dịch vụ kèm thêm 25 Laptop giảm giá 26 Bán trả góp 27 Được nhiều người sử dụng 28 Được nhiều người đánh giá cao 29 Được bán rộng rãi thị trường 30 Ý kiến bạn bè 31 Quyết định gia đình 32 Tư vấn nhân viên bán hàng 33 Thể cá tính thân Chất lượng (độ bền) Khuyến dịch vụ Sự lựa chọn thị trường Sự tác động người XIN CHÂN THÀNH CÁM ƠN CÁC BẠN !!! - Trang 45 - Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa 09 khoa Kinh tế - Xã hội trường Đại học Tiền Giang TÀI LIỆU THAM KHẢO - Lê Xuân Tùng, 2005 Xây dựng phát triển thương hiệu NXB Lao động – xã hội - Kotler, Philip 1999 Marketing Hà Nội: NXB Thống Kê - Nguyễn Thành Long 2008 Tài liệu giảng dạy Phương pháp nghiên cứu quản trị kinh doanh Khoa KT_QTKD Trường Đại học An Giang - Hà Thị Tố Quyên.2008_Các nhân tố ảnh hưởng đến định chọn lựa đề tài seminar khóa khoa KT_QTKT trường Đại học An Giang Chuyên ngành Kinh tế đối ngoại - Nguyễn Quốc Tuấn.2008_Tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến thái độ sinh viên khóa khoa KT_QTKD trường Đại học An Giang Chuyên ngành kinh tế đối ngoại - Nguyễn Thị Tuyết Oanh.2008_Các nhân tố ảnh hưởng đến định chọn nơi làm việc sinh viên khóa 6khoa KT_QTKD trường Đại học An Giang Chuyên ngành Kinh tế đối ngoại TRANG WEB THAM KHẢO http://sohoa.vnexpress.net//SH/May-tinh/Laptop/2009/12/3B9B169F/ http://www.google.com.vn http://www.tin247.com/thi_truong_pc_2008_se_tang_truong_1215-19-32630.html - Trang 46 - Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa 09 khoa Kinh tế - Xã hội trường Đại học Tiền Giang http://www.yeulaptop.com - Trang 47 - ... sinh viên Thể cá tính thân yếu tố ảnh hưởng đến sinh viên chọn mua laptop - Trang 10 - Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa 09 khoa Kinh tế - Xã hội trường Đại học Tiền Giang. .. sinh viên: - Trang 25 - Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa 09 khoa Kinh tế - Xã hội trường Đại học Tiền Giang Nhân tố khuyến dịch vụ ảnh hưởng đến định chọn mua laptop sinh. .. cầu sinh viên tốt - Trang 26 - Nhân tố ảnh hưởng đến định lựa chọn laptop sinh viên khóa 09 khoa Kinh tế - Xã hội trường Đại học Tiền Giang 2.8 Sự lựa chọn thị trường việc định sinh viên: Sự lựa