Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 16 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
16
Dung lượng
54,77 KB
Nội dung
THỰCTRẠNGKHAITHÁCNGHIỆPVỤBẢOHIỂMCHÁYVÀRỦIROPHỤTẠICÔNGTYCỔPHẦNBẢOHIỂMVIỄNĐÔNG - CHI NHÁNH HÀ NỘI 2.1 Khái quát về CôngtyCổphầnBảohiểmViễnĐông – Chi nhánh Hà Nội và tình hình kinh doanh của Công ty. 2.1.1 Lịch sử hình thành vàcơ cấu tổ chức của CôngtyCổphầnBảohiểmViễnĐông – Chi nhánh Hà Nội. 2.1.1.1 Lịch sử hình thành CôngtyCổphầnBảohiểmViễnĐông (VASS) được thành lập ngày 07/11/2003 theo giấy phép của Bộ Tài Chính. Đây là doanh nghiệpbảohiểm tư nhân đầu tiên tại Việt Nam với sự hội tụ của các cổđông la các tổ chức thương mại, tài chính ngân hàng có tiềm năng và uy tín tại Việt Nam như: Ngân hàng Phương Đông (OCB), Ngân hàng Quân Đội (MB), Ngân hàng Phát triển nhà Hà Nội (Habubank), Côngty mía đường Lam Sơn… Đến ngày 03/11/2010, Bộ Tài chính cấp giấy phép số 23/GPDDC/18/KHBH điều chỉnh vốn điều lệ của BảohiểmViễnĐông lên 400 tỷ đồng. Tên đầy đủ ♦ Tiếng Việt : CôngtyCổphầnBảoHiểmViễnĐông ♦ Tiếng Anh : VienDong Assurance Corporation Tên viết tắt ♦ Tiếng Việt : BảoHiểmViễnĐông ♦ Tiếng Anh : VASS Tên giao dịch ♦ Tiếng Việt : CôngtyCổphầnBảoHiểmViễnĐông ♦ Tiếng Anh : VienDong Assurance Corporation Sau 3 tháng đi vào hoạt động, Côngty VASS đã ký kết gần 1.000 hợp đồngbảohiểm với tổng số tiền bảohiểm trên 3.000 tỷđồngvà khẳng định vị thế của mình trên thị trường bảohiểm Việt Nam bằng việc khai trương chi nhánh đầu tiên tại Hà Nội vào ngày 27/5/2004 có địa chỉ tại Tầng 6, số 92 Võ Thị Sáu, nay chuyển về Tầng 8, 314 Minh Khai, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. Chi nhánh thực hiện va chịu sự quản lý theo hai chiều: Chiều dọc quản lý theo cấp bậc, chức vụ từ trên xuống và chiều ngang quản lý về mặt chuyên môn nghiệp vụ, đầu mối tập trung tại Trụ sở chính. 2.1.1.2 Cơ cấu tổ chức Sơ đồ 2. Cơ cấu tổ chức CôngtyCổphầnbảohiểmViễnĐông - Chi nhánh Hà Nội. Ban giám đốc Phòng nghiệpvụ tổng hợp Phòng kế toán quản trị Bộ phận giám định bồi thường Bộ phận giám định và bồi thường Bộ phậnnghiệpvụvà thống kê Các văn phòng dịch vụ khách hàng Các phòng kinh doanh 2.1.2 Tình hình kinh doanh bảo hiểmtạiCôngtyCổphầnbảohiểm Viễn Đông – Chi nhánh Hà Nội. VASS luôn chú trọng việc nâng cao khả năng trình độ nghiệpvụbảohiểm toàn hệ thống, xây dựng, cải tiến và phát triển hệ thống sản phẩm bảohiểm đa dạng, tạo sự khác biệt. Đến nay, VASS đã kinh doanh trên 100 sản phẩm dịch vụbảo hiểm, tập trung tại bốn nhóm bảohiểm mang tính đại chúng cao như: bảohiểm xe cơ giới, bảohiểm con người, bảohiểmtài sản - kỹ thuật, bảohiểm hàng hải. Trong những năm qua, hoạt động kinh doanh bảohiểm của VASS Hà Nội có những bước phát triển mạnh mẽ. Trong giai đoạn 2008 – 2010, kết quả kinh doanh bảohiểmtại Chi nhánh như sau: Bảng 1: Kết quả kinh doanh bảohiểm giai đoạn 2008-2010. Đơn vị tính: Triệu đồng STT NỘI DUNG KẾT QUẢ KINH DOANH Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 01 Doanh thu phí bảohiểm gốc 11.655 9.618 13.014 02 Phí nhượng táibảohiểm 2.237 4.234 3.458 03 Tăng (giảm) dự phòng phí 617 (593) 2.521 04 Thu hoa hồng nhượng táibảohiểm 782 1.405 838 05 Doanh thu thuần hoạt động kinh doanh bảohiểm (1)-(2)-(3)+(4) 9.582 7.383 7.873 06 Tổng chi trực tiếp kinh doanh bảohiểm 5,058 3.708 8.360 07 Lợi nhuận gộp hoạt động kinh doanh bảohiểm (5)-(6) 4.524 3.674 (486) 08 Chi phí bán hàng, Chi phí quản lý doanh nghiệp 4.030 2.420 3.378 09 Chi phí chung Trụ sở chính phân bổ 1.274 1.274 1.274 10 Lợi nhuận hoạt động kinh doanh bảohiểm (7)-(8)-(9) (780) (20) (4.166) ( Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh bảohiểmCôngty CP bảohiểmViễnĐông – Chi nhánh Hà Nội) Qua bảng trên ta thấy doanh thu phí bảohiểm gốc trong 3 năm tăng từ 11.655 triệu đồng năm 2008 lên 13.014 triệu đồng, tăng 1.359 triệu đồng, tăng gấp 11,6% đó là do Côngty tăng cường đầu tư tìm kiếm khách hàng, mở rộng mạng lưới kinh doanh, các đại lý. Tuy nhiên doanh thu thuần từ hoạt động kinh doanh bảohiểm lại bị giảm từ 9.582 triệu đồng xuống còn 7.873 triệu đồng, giảm 1.709 triệu đồng, đó là do phí nhượng táibảohiểmvà dự phòng phí tăng cao. Tổng chi trực tiếp kinh doanh bảohiểm cũng nhiều hơn làm cho lợi nhuận gộp giảm dần từ 4.524 triệu đồng năm 2008 xuống âm 486 triệu đồng. Do đó lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh bảohiểm trong những năm qua là không có, thậm chí doanh nghiệp phải chịu bù lỗ với số tiền lớn. Trong giai đoạn 3 năm 2008 – 2010 tình trạng bị thua lỗ trong các nghiệpvụbảohiểmvà số vụ phải bồi thường với số tiền ngày càng tăng cao không chỉ BảohiểmViễnĐông mà hầu hết các doanh nghiệpbảohiểm phi nhân thọ khác đều rơi vào tình trạng trên. Đó là do ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế kéo dài, thiên tai, dịch bệnh ngày càng nhiều dẫn tới nhiều sự kiện bảohiểm xảy ra, bồi thường với số tiền lớn. 2.1.3 Phương hướng hoạt động của doanh nghiệp Trong những năm tiếp theo, VASS đã đề ra định hướng phát triển cho mình, cụ thể: Quy mô vốn và doanh thu BảohiểmViễnĐông sẽ là một trong các doanh nghiệpcó quy mô vốn lớn nhất Việt Nam. Tốc độ tăng doanh thu phí bảohiểm bình quân từ 30 – 40%/ năm và sẽ phấn đấu giữ vững vị trí hàng đầu trong khối bảohiểm tư nhân. Xây dựng cơ sở và phát triển mạng lưới Mở chi nhánh, văn phòng dịch vụ khách hàng và đại lý tại hơn 40 tỉnh thành trong khắp lãnh thổ Việt Nam theo phương châm “ở đâu có phát triển sản xuất kinh doanh ở đó cóbảohiểmViễn Đông”. Thành lập hoặc góp vốn đầu tư vào các công ty, bao gồm góp vốn vào các côngty trực thuộc và thành lập: Côngty chứng khoán Viễn Đông, Côngty quản lý quỹ Viễn Đông, Côngty địa ốc Viễn Đông… Đảm bảo việc dự trữ của Côngty được thực hiện dưới hình thức mua trái phiếu chính phủvà các dạng dự trữ khác, nhằm đảm bảo an toàn và tối đa hóa hiệu quả. Xây dựng mối liên hệ chặt chẽ với các côngtybảohiểm lớn, các côngtytáibảohiểmvà môi giới bảohiểm trong nước và ngoài nước nhằm tăng cường khả năng thích ứng với yêu cầu của thị trường. Công nghệ quản lý kinh doanh Áp dụng các thành tựu khoa học kỹ thuật và tiến bộ của công nghệ thông tin; thực hiện ERP trong thời gian tới. Xây dựng các phần mềm nghiệp vụ, cải tiến quy trình quản lý điều hành cũng như quản lý nghiệp vụ, cung cấp các sản phẩm bảohiểm đa dạng cho thị trường. Xây dựng tiêu chuẩn quốc tế (ISO 9001) Môi trường làm việc và nguồn nhân lực Xây dựng BảohiểmViễnĐông thành một môi trường năng động, có nét văn hóa riêng, là nơi để các nhân tài phát huy khả năng của mình vàđóng góp cho sự phát triển chung của thị trường bảohiểmvà kinh tế đất nước. Xây dựng một đội ngũ cán bộ nhân viên năng động, sáng tạo, có trình độ cao chung lòng đoàn kết với phương châm“ NĂNG ĐỘNG VỚI DỊCH VỤ HOÀN HẢO” thực hiện đúng mục đích và ý nghĩa của ngành bảohiểm là góp vốn vào một quỹ để phòng ngừa rủirovà hạn chế tổn thất. "Bảo hiểm là vốn trong rủiro – Đầu tư để quản lý rủi ro”. 2.2 Thị trường kinh doanh bảohiểmcháyvà các rủirophụ trên thị trường Việt Nam hiện nay. Theo thống kê của Cục cảnh sát PCCC và cứu nạn cứu hộ ( thuộc Tổng cục Cảnh sát – Bộ Công an), trong năm 2009, cả nước xảy ra 1.948 vụ cháy, tổng thiệt hại về tài sản ước tính khoảng 500 tỉ đồng. Bên cạnh đó cũng xảy ra 18 vụ nổ làm chết 16 người, bị thương 42 người, thiệt hại về tài sản ước tính 1,3 tỉ đồng. So với năm 2008 thì số vụcháy nổ 2009 tuy giảm về lượng nhưng lại tăng mức thiệt hại về người. Điển hình là số người chết vì cháy tăng 19% và chết trong các vụ nổ tăng 52%. Nguyên nhân gây cháyphần lớn là do thiếu ý thức, sơ suất trong sinh hoạt sử dụng thiết bị điện và vi phạm quy định về PCCC. Đặc biệt năm 2010 xảy ra rất nhiều vụcháy nổ nghiêm trọng như cháy ở Ga Giáp Bát, nổ 02 container pháo hoa ở Mỹ Đình làm thiệt hại nghiêm trọng về người vàtài sản. Mặc dù số thiệt hại do cháy nổ gây ra là rất lớn nhưng theo kết quả khảo sát cho thấy số cơ sở có nguy cơ về cháy nổ tham gia mua bảohiểmcháy nổ còn rất thấp, mới chỉ chiếm khoảng 20% số cơ sở có nguy hiểm về cháy nổ. Trong 9 tháng đầu của năm 2008 bảohiểmcháy nổ và các rủirophụ đạt doanh thu 715 tỉ đồng. Dẫn đầu là BảohiểmBảo Việt 181 tỉ đồng, Bảo Minh 177,8 tỉ đồng, PVI đạt 192 tỉ đồng, UIC 56 tỉ đồng , PJICO đạt 41,6 tỉ đồng. Sang năm 2010 nghiệpvụbảohiểm này đạt doanh thu 1.436 tỷ đồng. Các doanh nghiệp đạt doanh thu cao là PVI 367 tỉ đồng, chiếm 25,5%; Bảo Minh 291 tỉ đồng, chiếm 20,2%; Bảo Việt 157 tỉ đồng, chiếm 10,9%. Tổng số tiền bồi thường là 466 tỉ đồng, chiếm 32,4% doanh thu. Các doanh nghiệpbảohiểmcótỷ lệ bồi thường cao là ABIC 355,9%; BIC 119,2%; PJICO 74,6%; Bảo Long 55,3%; VASS 48,3%. (Nguồn: Hiệp hội Bảohiểm Việt Nam) Tình trạng các DN bồi thường như vậy là do cạnh tranh hạ phí, mở rộng điều kiện, điều khoản bảohiểm sang cả phạm vi bảohiểm khác. Điều này ảnh hưởng xấu tới thị trường bảohiểm nói chung và thị trường bảohiểmcháy nói riêng. Bảng 3: Doanh thu, tốc độ tăng và thị phầnbảohiểm cháy, nổ trên thị trường bảohiểm phi nhân thọ. Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2008 2009 2010 BH phi nhân thọ Doanh thu Tỷđồng 10.855 13.500 17.000 Tăng trưởng % - 24.4 26 Bảohiểm cháy, nổ. Doanh thu Tỷđồng 690 1.364 1.436 Tăng trưởng % - 97.7 5.2 Tỷ trọng doanh thu BH cháy trên tổng DT BH phi nhân thọ % 6.3 10 8.4 (Nguồn: Hiệp hội Bảohiểm Việt Nam) Doanh thu của bảohiểmcháy nổ tuy có tăng đều qua các năm, và tăng hơn 2 lần trong giai đoạn 2008 – 2010, từ 690 tỷđồng lên 1.436 tỷ đồng. Song tỷ trọng của loại hình bảohiểm này trong thị trường bảohiểm phi nhân thọ chưa cao và không đều, chỉ dao động ở mức dưới 10% mặc dù tiềm năng của thị trường bảohiểmcháy nổ là rất lớn, Trong những năm tiếp theo, cùng với sự phát triển của nền kinh tế và ý thức người dân được cải thiện hơn, hi vọng bảohiểmcháyvàrủirophụ sẽ cócơ hội phát triển xứng đáng với vai trò quan trọng của nó trong đời sống cũng như trong nền kinh tế. 2.3 Thựctrạng của hoạt độngkhaithácnghiệpvụbảohiểmcháyvàrủirophụtạiCôngtyCổphầnBảohiểmViễnĐông – Chi nhánh Hà Nội. 2.3.1 Quy trình khaithácnghiệpvụbảohiểmcháyvà các rủirophụtạiCôngtyCổphầnBảohiểmViễnĐông – Chi nhánh Hà Nội. Quy trình khaithácnghiệpvụbảohiểmcháyvà các rủirophụ cũng được áp dụng trên cơ sở quy trình khaithác chung cho các nghiệpvụbảohiểmtạiCôngty nhưng được cụ thể hóa từng bước chi tiết. Quy trình khaithác như sau: Bước 1. Tiếp cận khách hàng - Với nguyên tắc không thụ động ngồi chờ khách hàng đến mua bảo hiểm, và cũng không đơn thuần gửi công văn, Quy tắc và biểu phí cho khách hàng rồi chờ khách hàng trả lời vì có thể khách hàng sẽ thấy khó hiểu hoặc không nhận rõ được ý nghĩa, tác dụng của bảo hiểm. Do đó, cán bộ khaithácbảohiểm phải chủ động đến gặp khách hàng và đi thăm cơ sở sản xuất kinh doanh, nghiên cứu quy trình sản xuất, chỉ ra cho khách hàng thấy những rủiro mà họ có thể gặp phải cùng với những hậu quả của nó. Trên cơ sở Quy tắc bảohiểmvà văn bản hướng dẫn, giải thích cho khách hàng thấy những mặt được và mất khi tham gia bảo hiểm; đề nghị khách hàng cung cấp một số số liệu cơ bản và giải đáp những vấn đề khúc mắc, chưa hiểu rõ của khách hàng. - Khi khách hàng đã ngỏ ý mua bảohiểm thì cán bộ khaithác sẽ hướng dẫn khách hàng viết Giấy yêu cầu bảohiểm ( phụ lục ) và gửi cho Công ty. Sơ đồ 3: Quy trình khaithác của nghiệpvụbảohiểmcháyvàrủirophụ Trách nhiệm Tiến trình KTV KTV KTV/ Lãnh đạo KTV/ Cán bộ quản lý theo phân cấp KTV KTV KTV/ Thống kê Thống kê Thiếu thông tin, không chấp nhận Bước 2: Đánh giá rủiro - Sau khi nhận được Giấy yêu cầu bảo hiểm, cán bộ khaithác lại gặp lại khách hàng, làm việc trực tiếp với đại diện của người yêu cầu bảo hiểm, nghiên cứu và khảo sát kỹ hơn thực tế, thu thập đầy đủ tình hình và số liệu cần thiết để đánh giá rủiro mà mình có thể nhận bảo hiểm. Để cócơ sở đánh giá rủiro đúng, cán bộ khaithácBảohiểm phải thu thập thật đầy đủ và chính xác các câu hỏi trong mẫu của phiếu điều tra rủi ro. Cán bộ khaitháccó thể yêu cầu khách hàng trả lời các câu hỏi trong phiếu điều Tiếp cận khách hàng, tìm kiếm thông tin Xem xét yêu cầu bảohiểm Trên phân cấp/ Chào tái BH Phân tích, tìm hiểu, đánh giá rủiro Tiến hành đàm phán, chào phí Chấp nhận bảohiểmTái BH Cấp đơn bảohiểm Theo dõi thu phí, trả hoa hồng. Tiếp nhận giải quyết, sửa đổi bổ sung Lưu hồ sơ tra rủiro (phụ lục), nhưng tốt nhất là chủ động làm việc với khách hàng, hỏi và yêu cầu khách hàng trả lời các câu hỏi tự mình nghiên cứu thực địa, có thể nhờ cảnh sát PCCC giúp đánh giá một số mặt công tác PCCC về phương diện chuyên môn. - Trên cơ sở các câu trả lời của phiếu điều tra, cán bộ khaithácbảohiểm cần xác định: + Bậc chịu lửu của công trình + Loại PCCC + Hạng sản xuất (Nếu đối tượng bảohiểm là cơ sở kinh doanh dịch vụ) + Loại cơ sở kinh doanh dịch vụ (Nếu đối tượng bảohiểm là cơ sở kinh doanh dịch vụ) + Mức độ nguy hiểm của tài sản để trong kho, trong cửa hàng (Nếu đối tượng bảohiểm là kho tàng, cửa hàng) + Tỷ lệ phí bảohiểm cần áp dụng. Bước 3. Xem xét yêu cầu bảo hiểm. Trên cơ sở yêu cầu bảohiểmvà các thông tin có được cán bộ khaithác sẽ đưa ra đề xuất về phạm vi bảo hiểm, mức phí, điều khoản, điều kiện. oTrường hợp khaithác thông thường: Khi khách hàng chấp nhận phí, sau khi thực hiện các việc trên, cán bộ khaithác phải trình lãnh đạo phòng ký duyệt chấp nhận bảo hiểm. oTrường hợp khaithác qua môi giới: thì phải do phòng nghiệpvụ sẽ xem xét và ra quyết định, nếu chấp nhận thì thực hiện theo bước (4), (5), (6). oTrường hợp khaithác dưới hình thứcđồngbảo hiểm: + Nếu VASS là người đứng đầu trong dịch vụbảohiểm này thì tuân thủ theo như (4), (5), (6). + Nếu VASS chỉ tham gia với vị trí nhà đồngbảohiểmphụ thuộc trong hợp đồngbảohiểm thì thực hiện theo bước (5), (6). Trường hợp phải thu xếp táibảo hiểm. Chỉ chào phí bảohiểm cho khách khi đã nhận được thông báo bằng văn bản của phòng táibảohiểm hoặc xác nhận của côngty nhận táibảo hiểm. Bước 4. Đàm phánvà chào phí. oPhí bảohiểm đã chào nhưng chưa nhận được hồi âm của khách hàng thì tùy từng trường hợp mà người có quyền xử lý. oTrong quá trình đàm phán, các yếu tố liên quan như: Quy tắc, biểu phí, hồ sơ, thông tin khách hàng, chính sách khách hàng … sẽ được xem xét để đưa ra mức phí phù hợp. Bước 5. Chấp nhận bảo hiểm. oĐối với dịch vụ mới: nếu được yêu cầu thì trong vòng 48 giờ cán bộ khảithác phải cung cấp bản chào phí cho khách hàng. Trong vòng 3 ngày thì cán bộ khaithác cần liên lạc lại với khách hàng để biết tình trạng bản chào phí. Và khi nhận được thông báođồng ý tham gia bảo hiểm, cán bộ khaithác tiến hành cấp đơn. oĐối với dịch vụtái tục: Cán bộ khaithác cần xem xét kiểm tra, đánh giá lại dịch vụtái tục trước khi quyết định mời tái tục. Cán bộ khaithác phải chủ động chuẩn bị hợp đồngbảohiểm ít nhất trước 10 ngày trước khi hợp đồng cũ hết hiệu lực. Bước 6. Cấp hợp đồngbảohiểm Nếu khách hàng chấp nhận phí bảohiểm thì viết hoặc đánh máy GCNBH và danh mục tài sản bảohiểm kèm theo (phụ lục), và phải đầy đủ mọi chi tiết trong GCNBH và DMTS. Nếu số tiền bảohiểm vượt phân cấp khaithácbảohiểm cho Chi nhánh thì trước khi cấp GCNBH cho khách hàng, cần gửi hồ sơ cho Vass xem xét và quyết định. Chỉ khi Vass thông báo đã thu xếp xong táibảohiểm mới được trao GCNBH với DMTS bảohiểm cho khách hàng. - Khi trao GCNBH và DMTSBH cho khách hàng cần lưu ý giải thích rõ lại cho khách hàng: + Những rủiro được bảohiểm + Những điểm loại trừ chung và những điểm loại trừ riêng cho rủi ro. + Mức miễn bồi thường. + Nghĩa vụvà quyền lợi của người được bảo hiểm. + Nghĩa vụvà quyền lợi của người bảo hiểm. + Nhấn mạnh cho khách hàng hiểu chỉ những tổn thất xảy ra sau khi đã nộp phí bảohiểm mới được bồi thường. Bước 7. Theo dõi thu phí bảo hiểm, tiếp nhận giải quyết sửa đổi bổ sung. Hợp đồngbảohiểm sẽ được vào sổ thống kê nghiệpvụvà theo dõi việc thu phí. Trong thời gian của hợp đồng thì cán bộ chuyên trách định kỳ xuống thăm đối tượng bảo hiểm, kiểm tra công tác PCCC, kiến nghị những việc cần làm để PCCC. Theo dõi nhắc nhở khách hàng tái tục bảohiểm khi bảohiểm sắp hết hạn. Bước 8. Lưu hồ sơ Lưu hồ sơ để cán bộ khaithác dễ dàng theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng cũng như kịp thời tiến hành tái tục cho khách hàng. 2.3.2 Kết quả khaithác - Nghiệpvụbảohiểmcháyvà các rủirophụ là một nghiệpvụbảohiểm tương đối khó và phức tạp. Số người và doanh nghiệp tham gia cũng không nhiều, việc khaithác là phức tạp hơn các nghiệpvụbảohiểm khác. Từ thực tế trên, Vass đã đặt ra kế hoạch cho doanh thu khaithác qua các năm, và tình hình thực hiện kế hoạch đó như sau: Bảng 4:. Doanh thu và tình hình thực hiện kế hoạch nghiệpvụbảohiểmcháyvà các rủirophụ 2008 - 2010 Năm Doanh thu ( triệu đồng ) Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch(%) Tốc độ phát triển liên hoàn doanh thu thực hiện (%) Kế hoạch Thực hiện 2008 455 423,91 93,2 - 2009 520 570,87 109,8 135 2010 650 659,98 101,5 115,6 ( Nguồn: Báo cáo tổng kết hàng năm của Vass Hà Nội ) Doanh thu bảohiểmcháy nổ và các rủirophụ của côngty tăng đều qua các năm. Tốc độ tăng năm 2009 so với 2008 đạt khác cao là 35%, tuy trong 6 tháng đầu năm 2009, thị trường bảohiểm Việt Nam gặp nhiều khó khăn, và thị trường bảohiểmcháy nổ cũng bị giảm 65% do ảnh hưởng của cuộc suy thoái kinh tế toàn cầu nhưng Vass Hà Nội vẫn đạt được doanh thu khá. Năm 2010 lại tăng hơn so với 2009 là 15,6%. Về tỷ lệ hoàn thành kế hoạch, năm 2008 doanh thu bảohiểmcháy nổ mới chỉ đạt 93,2%, chưa hoàn thành kế hoạch đặt ra, vì tuy Nghị định quy định về Bảohiểmcháy nổ bắt buộc được ban hành vàcó hiệu lực một thời gian nhưng các doanh nghiệp, cơ quan đoàn thể hầu hết thuộc diện phải mua bảohiểm hầu như là không mua bảohiểm này vì những lý do khác nhau. Năm 2009 nhờ nỗ lực cố gắng côngty đã hoàn thành kế hoạch 109,8%. Sang năm 2010, kế hoạch đặt ra về doanh thu của côngty cũng được hoàn thành. Trong những năm tới, cùng với việc hoàn thiện và mở rộng hơn hệ thống phân phối, tin rằng tốc độ tăng doanh thu và hoàn thành kế hoạch sẽ cao hơn. [...]... thấy bảohiểmcháyvà các rủirophụ đạt doanh thu cao nhất trong các nghiệpvụbảohiểmtài sản, chiếm trên 50% doanh thu phí của nghiệpvụbảohiểmtài sản Đây có thể coi là nghiệpvụbảohiểm chính trong nghiệpvụbảohiểmtài sản tại VASS Hà Nội 2.3.3 Hiệu quả khaithác Trước khi phân tích hiệu quả khai thác, ta phân tích một chút về chi phí khaithác Chi phí khaithác là một phần chi phí trong... nhánh và Văn phòng dịch vụ khách hàng cũng kinh doanh nghiệpvụbảohiểmcháyvà các rủiro phụ, từ bảng số 5 ta thấy Chi nhánh Hà Nội chiếm khoảng 20% doanh thu phí bảohiểmcháyvà các rủirophụ của VASS tại khu vực miền Bắc, đứng sau Văn phòng 2 Năm 2009 đạt 570,87 triệu đồng chiếm 20,4%, đến năm 2010 đạt 659,98 triệu đồng chiếm 19,3% trong tổng doanh thu phí bảohiểmcháyvà các rủirophụtại khu... hiệu quả như mong muốn như: - Nghiệpvụbảohiểmcháyvàrủirophụ là loại nghiệpvụ khó và phức tạp, tham gia bảohiểm mức phí đóng khá lớn nên ít đơn vị tham gia, đồng thời nghiệpvụ này mức độ rủiro rất cao, đền bù lớn nên chưa được quan tâm chú trọng nhiều - Quản trị rủi ro: VASS cũng chung tình trạng với các công tybảohiểm Việt Nam là quản trị các loại rủiro trong hoạt động kinh doanh khá... kinh tế nên số tiền bảohiểm không cao trong khi số hợp đồngcó tăng Nhìn vào bảng số liệu ta thấy số tiền bảohiểm bình quân 1 hợp đồngbảohiểmcháyvà các rủirophụ như trên là không cao Qua đây có thể thấy các hợp đồngbảohiểm này chủ yếu các hợp đồng giá trị nhỏ như: Bảohiểmcháyvàrủirophụ cho hộ gia đình, các cơ sở sản xuất, cơ quan xí nghiệp nhỏ - Hiện nay BảohiểmViễnĐông – Khu vực miền... khaithác mới ký được 1,45 hợp đồng Đến năm 2010, số hợp đồngkhaithác được trên một triệu đồng đã tăng lên 2,72 hợp đồng Hiệu quả khaithácvà hiệu quả xã hội của khâu khaithácbảohiểmcháyvàrủirophụ là khá tốt, có được điều này là do trong những năm qua côngty đã không ngừng nỗ lực đầu tư nguồn lực vào khâu này Ngoài việc đề ra các kế hoạch khaithác cụ thể phù hợp, côngty còn chọn lọc và. .. hiệu quả các biện pháp khai thác, hơn thế nữa còn có sự cố gắng hết mình của toàn thể cán bộ nhân viên, cộng tác viên trong côngty 2.4 Đánh giá chung 2.4.1 Những mặt đạt được và nguyên nhân * Những mặt đạt được: - Trong thời gian qua, sản phẩm bảohiểmcháyvàrủirophụ củaVass Hà Nội đã góp phần khắc phục hậu quả tổn thất của nhiều vụ liên quan đến cháyvàrủiro phụ, góp phần nâng cao hiệu quả... doanh của nghiệpvụbảohiểm này như: Tư vấn cho khách hàng trong công tác đánh giá rủi ro, cùng với khách hàng phát hiện ra những rủiro tiềm ẩn để từ đó có những biện pháp đề phòng hạn chế tổn thất Cung cấp thông tin phục vụ cho công tác tính phí bảohiểm cũng như cho công tác khaithácvà hoạt độngtáibảohiểm Giải quyết kịp thời các vụ tổn thất, giúp khách hàng ổn định sản xuất kinh doanh, và cuộc... 4,6 triệu đồng So với một số côngtycó thế mạnh về Bảohiểmcháy nổ trên thị trường thì hiệu quả khaithác trên của Vass là còn khá khiêm tốn Hiệu quả xã hội (Hx) của khâu khaithácphản ánh với một đồng chi phí khaitháccôngty bỏ ra thì khaithác được bao nhiêu hợp đồngbảohiểm Bảng cho thấy rằng số hợp đồng mà côngtykhaithác được trên 1 triệu đồng chi phí khaithác được có chiều hướng gia... 4,5 5,06 4,6 5.Hx = (2) / (3) 1,45 1,78 2,72 (Nguồn: Công tyCổphầnBảohiểm Viễn Đông – Chi nhánh Hà Nội) Hiệu quả khaithác Hk thể hiện với một đồng chi phí khaithác bỏ ra côngty thu về được bao nhiêu đồng doanh thu Qua bảng ta thấy được hiệu quả khaithác của côngty có xu hướng gia tăng, với một đồng chi phí khaithác bỏ ra năm 2008 thì côngty thu được 4,5 triệu đồng , đến năm 2009 đã tăng lên... chi nghiệpvụ Chi phí khaithácbảohiểmcháy nổ của Vass Chi nhánh Hà Nội gồm có 2 khoản chi chủ yếu: đó là chi hoa hồng cho đại lý và môi giới bảo hiểm, chi đánh giá rủiro đối tượng bảohiểm Ta có thể theo dõi qua bảng để thấy được rằng việc chi hoa hồng cho đại lý, môi giới và cán bộ khaithác trực tiếp của Côngty là chủ yếu, nó chiếm từ 90,8% đến 91,4%, còn khoản chi đánh giá rủiro đối tượng bảo . THỰC TRẠNG KHAI THÁC NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM CHÁY VÀ RỦI RO PHỤ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM VIỄN ĐÔNG - CHI NHÁNH HÀ NỘI 2.1 Khái quát về Công ty Cổ phần Bảo. trong đời sống cũng như trong nền kinh tế. 2.3 Thực trạng của hoạt động khai thác nghiệp vụ bảo hiểm cháy và rủi ro phụ tại Công ty Cổ phần Bảo hiểm Viễn