Nghiên cứu các yêu tố động viên người lao động tại công ty cơ khí và xây dựng posco evàc việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP.HỒ CHÍ MINH - PHẠM QUANG HOAN NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ĐỘNG VIÊN NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CƠ KHÍ VÀ XÂY DỰNG POSCO E&C VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành : 60340102 TP.HỒ CHÍ MINH, THÁNG 01/2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HỒ CHÍ MINH - PHẠM QUANG HOAN NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ĐỘNG VIÊN NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CƠ KHÍ VÀ XÂY DỰNG POSCO E&C VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành : 60340102 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS BÙI LÊ HÀ TP.HỒ CHÍ MINH, THÁNG 01/2016 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP.HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học: PGS.TS BÙI LÊ HÀ Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Cơng nghệ TP.Hồ Chí Minh ngày 30 tháng 01 năm 2016 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: Họ tên TT Chức danh Hội đồng Chủ tịch TS Lưu Thanh Tâm TS Phan Thị Minh Châu Phản biện TS Nguyễn Ngọc Dương Phản biện TS Lại Tiến Dĩnh TS Nguyễn Thế Khải Ủy viên Ủy viên, thư ký Xác nhận Chỉ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn TRƯỜNG ĐH CƠNG NGHỆ TP HCM PHỊNG QLKH – ĐTSĐH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày tháng năm 2016 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Phạm Quang Hoan Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 11/10/1987 Nơi sinh: Hải Dương Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1441820032 I- Tên đề tài: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ĐỘNG VIÊN NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CƠ KHÍ VÀ XÂY DỰNG POSCO E&C VIỆT NAM II- Nhiệm vụ nội dung: Đề tài nghiên cứu việc động viên người lao động Cơng ty khí xây dựng POSCO E&C Việt Nam Cụ thể: - Xác định kiểm định thang đo yếu tố ảnh hưởng đến mức độ động viên nhằm giữ chân người lao động; - Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố động viên người lao động; - Đề xuất kiến nghị để nâng cao mức độ động viên nhằm giữ chân người lao động Cơng ty khí xây dựng POSCO E&C Việt Nam III- Ngày giao nhiệm vụ: (Ngày bắt đầu thực LV ghi QĐ giao đề tài) IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: V- Cán hướng dẫn: PGS.TS Bùi Lê Hà CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) PGS.TS Bùi Lê Hà KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn Phạm Quang Hoan ii LỜI CẢM ƠN Tơi xin kính gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban giám hiệu, Thầy cô trường Đại học Công Nghệ TP.Hồ Chí Minh, tổ chức cá nhân cung cấp tài liệu cần thiết với câu trả lời giúp tơi hồn thành luận văn Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn Giảng viên hướng dẫn PGS.TS Bùi Lê Hà tận tâm hướng dẫn góp ý, nhận xét mặt lý thuyết lẫn thực tế đề tài nghiên cứu tơi Trong q trình hồn tất đề tài, cố gắng tham khảo tài liệu, tham khảo nhiều ý kiến đóng góp, song thiếu sót điều khơng thể tránh khỏi Rất mong nhận đóng góp quý báu từ Quý Thầy, Cô, đồng nghiệp bạn Trân trọng Tác giả PHẠM QUANG HOAN iii TÓM TẮT (Tóm tắt nội dung LV Tiếng Việt) Nghiên cứu thực nhằm: (1) xác định kiểm định thang đo yếu tố ảnh hưởng đến mức độ động viên nhằm giữ chân người lao động; (2) đánh giá mức độ quan trọng yếu tố động viên người lao động, qua đề xuất kiến nghị để nâng cao mức độ động viên nhằm giữ chân người lao động công ty khí xây dựng POSCO E&C Việt Nam Mơ hình nghiên cứu đưa ban đầu bao gồm 15 yếu tố Nghiên cứu định tính thực nhằm điều chỉnh, xây dựng biến quan sát cho thang đo, từ 15 yếu tố 11 yếu tố ảnh hưởng đến động viên nhằm giữ chân người lao động cơng ty khí xây dựng POSCO E&C Việt Nam Nghiên cứu định lượng sử dụng phương pháp hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan hồi quy với số lượng mẫu khảo sát gồm 220 người lao động làm việc công ty để đánh giá thang đo mơ hình nghiên cứu Phần mềm SPSS 20.0 sử dụng để phân tích liệu Kết phân tích cho thấy: sau đánh giá độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) cho biến độc lập, từ 11 yếu tố c n yếu tố rút với 30 biến quan sát Phân tích hồi quy tuyến tính kiểm định giả thuyết mơ hình có yếu tố rút ảnh hưởng đến động viên nhằm giữ chân người lao động, bao gồm: công việc thú vị, công việc ổn định, lương cao, môi trường điều kiện làm việc, khen thưởng phúc lợi, đồng nghiệp Trong đó, yếu tố “khen thưởng phúc lợi” có ảnh hưởng mạnh Ngồi ra, nghiên cứu cho thấy khơng có khác biệt động viên nhằm giữ chân người lao động yếu tố độ tuổi, thời gian công tác, ph ng/ban làm việc; thu nhập; có khác biệt động viên nhằm giữ chân người lao động với yếu tố giới tính trình độ học vấn iv ABSTRACT (Tóm tắt nội dung LV tiếng Anh) This study was conducted for the purpose is: Identify and test the scale factors affecting the level of encouragement to retain employees Assess the level of importance of factors motivate employees, thereby propose recommendations to improve the level of encouragement to keep employees in Posco Engineering & Construction VietNam Company Limited Model studies were launched initially include 15 elements Qualitative research was conducted to adjust and build the observed variables for the scale, from 15 elements to 11 elements affecting the encouragement to keep employees in the company POSCO E&C Vietnam Quantitative research using the method coefficient reliability Cronbach's Alpha, exploratory factor analysis (EFA), correlation analysis and regression with the number of sample of 220 employees working at the company for evaluation scale and research models SPSS 20.0 software was used to analyze data Analysis results showed that after assessing the reliability of the scale through the Cronbach's Alpha, analysis exploratory factor (EFA) for the independent variable, from 11 elements in elements drawn with 30 observed variables Linear regression analysis and hypothesis testing of models with of the elements are drawn affects motivation to retain workers, including interesting work, job stability, wages high environmental and working conditions, rewards and benefits, and colleagues In particular, the factors "Bonus and welfare" have the most influence In addition, the study showed no difference in motivation to retain employees for the age factor, working time; income There are many differences in motivation to retain employees with the factors sex and education level v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN .ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ ixx CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan cơng ty khí xây dựng POSCO E&C Việt Nam 2.2 Khái niệm động viên 2.3 Cơ sở lý thuyết động viên 2.3.1 Thuyết nhu cầu 2.3.2 Thuyết nhận thức .17 2.3.3 Thuyết củng cố 21 2.4 Các nghiên cứu động viên nhân viên 24 2.4.1 Mơ hình mười yếu tố động viên Kenneth S.Kovach (1987) 25 2.4.2 Các nghiên cứu ứng dụng mơ hình mười yếu tố Kovach (1987) .28 2.4.3 Tổng hợp yếu tố động viên từ lý thuyết nghiên cứu 31 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề nghị ban đầu 33 2.6 Tóm tắt chương 36 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 38 3.1 Quy trình nghiên cứu 38 vi 3.2 Nghiên cứu định tính 39 3.2.1 Hiệu chỉnh mơ hình giả thuyết nghiên cứu .39 3.2.2 Thiết kế thang đo .43 3.3 Nghiên cứu định lượng 46 3.3.1 Phương thức lấy mẫu cỡ mẫu .46 3.3.2 Xử lý phân tích liệu .47 3.4 Tóm tắt chương 52 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 53 4.1 Mô tả mẫu 53 4.1.1 Phương pháp liệu thu thập 53 4.1.2 Mô tả thông tin mẫu 53 4.2 Kiểm định đánh giá thang đo 54 4.2.1 Phân tích nhân tố (EFA) biến độc lập .56 4.2.2 Phân tích nhân tố (EFA) cho biến phụ thuộc 58 4.2.3 Tóm tắt kết phân tích nhân tố (EFA) 59 4.3 Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu 59 4.3.1 Mơ hình điều chỉnh 59 4.3.2 Các giả thiết sau điều chỉnh 60 4.4 Phân tích hồi quy 60 4.4.1 Phân tích tương quan .61 4.4.2 Kết phân tích hồi quy .61 4.5 Kiểm định giả thiết 69 4.6 Kiểm định khác biệt theo đặc tính cá nhân đến động viên nhằm giữ chân người lao động 70 4.7 Kết phân tích thống kê mô tả 72 4.8 Tóm tắt chương 73 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 75 5.1 Định hướng phát triển 75 5.2 Kết luận từ kết nghiên cứu 75 ... tài: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ĐỘNG VIÊN NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CƠ KHÍ VÀ XÂY DỰNG POSCO E&C VIỆT NAM II- Nhiệm vụ nội dung: Đề tài nghiên cứu việc động viên người lao động Cơng ty khí xây dựng POSCO. .. cơng ty 1.2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: yếu tố động viên nhằm giữ chân người lao động cơng ty khí xây dựng POSCO E&C Việt Nam, khảo sát nhân viên làm việc công ty khí xây. ..BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HỒ CHÍ MINH - PHẠM QUANG HOAN NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ĐỘNG VIÊN NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CƠ KHÍ VÀ XÂY DỰNG POSCO E&C VIỆT NAM LUẬN VĂN