Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty tnhh kỹ thuật minh sang

Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Phan Thị Mỹ Hạnh LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp có mục tiêu riêng vốn có Để mục tiêu thực địi hỏi phải có lãnh đạo thống máy quản lý doanh nghiệp nhằm kế hoạch hoá, tổ chức, phối hợp, kiểm tra điều chỉnh việc kết hợp tối ưu nguồn lực Tổ chức máy quản lý doanh nghiệp nội dung quan trọng tổ chức doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu Để nước ta thực tốt q trình cơng nghiệp hố, đại hố phải trọng nhiều tới quản trị nhân lực, nguồn nhân lực yếu tố định q trình phát triển Trong hoạt động quản lý, phần lớn nguyên nhân tạo tình hình quản lý khơng tốt xuất phát từ cơng tác tổ chức máy khơng hồn hảo Việc tổ chức máy ảnh hưởng lớn đến kết đạt cơng tác quản lý, qua có tác động đến tồn q trình hoạt động doanh nghiệp, máy quản lý doanh nghiệp coi phận đầu não cho chủ trương, chiến lược, sách lược phát triển doanh nghiệp Vì vậy, xem xét đánh giá máy hữu tìm biện pháp cải tiến lại tổ chức cho phù hợp với đặc điểm giai đoạn cần thiết doanh nghiệp Một doanh nghiệp, hay tổ chức, để có đội ngũ nhân viên đắc lực hay lực lượng lao động hùng hậu, điều trước tiên doanh nghiệp hay tổ chức phải làm phải có nghiệp vụ quản lý giỏi, phải có khoa học cơng tác quản trị nhân lực Đó nắm yếu tố người nắm tay nửa thành công Tổ chức quản lý đế tối ưu hoá, suất lao động nghiệp vụ chủ yếu quản trị nhân lực đồng thời quản trị nhân lực tạo động lực thúc đẩy nhân viên nâng cao suất lao động, sáng tạo cơng việc Nhận thấy SVTT: Lê Thị Bích Liễu Lớp: 09HQT1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Phan Thị Mỹ Hạnh tầm quan trọng cần thiết phải đổi công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp nào, Tơi chọn đề tài: “HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT MINH SANG” Qua nghiên cứu công tác quản trị nhân lực Cty TNHH Kỹ Thuật Minh Sang Tôi thấy công tác Cty thực tương đối tốt Tuy nhiên cịn có vài khó khăn Cty số điểm hạn chế định Nên đề tài Tôi đưa số biện pháp góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Cty Mục đích nghiên cứu: Nghiên cứu vấn đề lý luận công tác quản lý nhân lực doanh nghiệp kinh tế thị trường Phân tích đánh giá thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Kỹ Thuật Minh Sang qua thấy tồn tìm ngun nhân tồn Đề xuất số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Hệ thống hố hồn thiện số vấn đề lý luận có liên quan đến việc quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Nhiệm vụ nghiên cứu: Nghiên cứu công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Kỹ Thuật Minh Sang, tập trung vào nghiên cứu công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển, động viên trì nguồn nhân lực Phương pháp nghiên cứu: Cơ sở phương pháp luận: Đồng thời khóa luận cịn sử dụng phương pháp khác như: Phương pháp thống kê, phân tích, tổng hợp, so sánh, mơ hình hố,… để trình bày vấn đề lý luận thực tiễn SVTT: Lê Thị Bích Liễu Lớp: 09HQT1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Phan Thị Mỹ Hạnh Kết cấu khóa luận tốt nghiệp: Ngoài phần lời mở đầu kết luận, khóa luận tốt nghiệp gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Kỹ Thuật Minh Sang Chương 3: Một số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Kỹ Thuật Minh Sang SVTT: Lê Thị Bích Liễu Lớp: 09HQT1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Phan Thị Mỹ Hạnh CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm, chức năng, nhiệm vụ vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực Nguồn nhân lực tổ chức hình thành sở cá nhân có vai trị khác liên kết với theo mục tiêu định Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác doanh nghiệp chất người Quản trị nguồn nhân lực nghiên cứu vấn đề quản trị người tổ chức tầm vi mơ có hai mục tiêu bản: Sử dụng có hiệu nguồn nhân lực nhằm tăng suất lao động nâng cao tính hiệu tổ chức; Đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa lực cá nhân, kích thích, động viên nhiều nơi làm việc trung thành, tận tâm với doanh nghiệp Trong kinh tế chuyển đổi Việt Nam, nơi trình độ cơng nghệ, kỹ thuật cịn mức độ thấp, kinh tế chưa ổn định nhà nước chủ trương “quá trình phát triển phải thực người người”, quản trị nguồn nhân lực hệ thống triết lý, sách hoạt động chức thu hút, đào tạo – phát triển trì người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tốt chức lẫn nhân viên Quản trị nguồn nhân lực thiết kế sách thực lĩnh vực hoạt động nhằm làm cho người đóng góp giá trị hữu hiệu cho tổ chức, bao gồm lĩnh vực hoạch định nguồn nhân lực, phân tích thiết kế cơng việc, chiêu mộ lựa chọn, đào tạo phát triển, đánh giá thành tích thù lao, sức khỏe an toàn lao động tương quan lao động 1.1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực Yếu tố giúp ta nhận biết xí nghiệp hoạt động tốt hay không hoạt động tốt, thành công hay không thành cơng lực lượng nhân nó- SVTT: Lê Thị Bích Liễu Lớp: 09HQT1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Phan Thị Mỹ Hạnh người cụ thể với lịng nhiệt tình óc sáng kiến Mọi thứ cịn lại như: máy móc thiết bị, cải vật chất, cơng nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép được, người khơng thể Vì khẳng định quản trị nhân lực có vai trị thiết yếu tồn phát triển doanh nghiệp Trong doanh nghiệp, quản trị nguồn nhân lực thuộc chức nhà quản trị, giúp nhà quản trị đạt mục đích thơng qua nỗ lực người khác Các nhà quản trị có vai trị đề sách, đường lối, chủ trương có tính chất định hướng cho phát triển doanh nghiệp nhà quản trị phải người biết nhìn xa trơng rộng, có trình độ chun mơn cao Người thực đường lối sách mà nhà quản trị đề nhân viên thừa hành, kết cơng việc hồn thành tốt hay khơng phụ thuộc nhiều vào lực nhân viên, nói rằng: “mọi quản trị suy cho quản trị người” Quản trị nguồn nhân lực góp phần vào việc giải mặt kinh tế xã hội vấn đề lao động Đó vấn đề chung xã hội, hoạt động kinh tế nói chung đến mục đích sớm hay muộn cho người lao động hưởng thành họ làm Quản trị nguồn nhân lực gắn liền với tổ chức, quan tổ chức cần phải có phận nhân Quản trị nhân thành tố quan trọng chức quản trị, có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức Quản trị nhân diện khắp phòng ban, cấp quản trị có nhân viên quyền phải có quản trị nhân Cung cách quản trị nhân lực tạo bầu khơng khí văn hoá cho doanh nghiệp Đây yếu tố định đến thành bại doanh nghiệp Quản trị nguồn nhân lực có vai trị to lớn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, hoạt động bề sâu chìm bên doanh nghiệp lại định kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp SVTT: Lê Thị Bích Liễu Lớp: 09HQT1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Phan Thị Mỹ Hạnh 1.1.3 Chức nhiệm vụ quản trị nguồn nhân lực Khoảng thời gian nhân viên làm việc cho doanh nghiệp chia bốn giai đoạn: tuyển vào làm việc; học hỏi tiến doanh nghiệp; làm việc góp phần vào thành công doanh nghiệp; chuẩn bị rời khỏi doanh nghiệp Quản lý nguồn nhân lực có nhiệm vụ tất giai đoạn trên, thể qua chức năng: Lập kế hoạch tuyển dụng; Đào tạo phát triển; Duy trì quản lý; Hệ thống thông tin Dịch vụ Nhân lực Lập kế hoạch tuyển dụng Lập kế hoạch nguồn nhân lực phải theo nguyên tắc “Đúng số lượng–Đúng người–Đúng lúc–Đúng thời hạn” Các nội dung liên quan: Cần người nào? Khi họ cần? Họ cần có kỹ gì? Chúng ta có đạt yêu cầu không? Tuyển họ từ đâu? Sơ đồ 1.1: Các bước trình lập kế hoạch tuyển dụng SVTT: Lê Thị Bích Liễu Lớp: 09HQT1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Phan Thị Mỹ Hạnh (1) Phân tích cơng việc (2) Tìm kiếm (3) Sơ tuyển (4) Phỏng vấn (5) Tuyển chọn (6) Mời nhận việc (7) Định hướng theo dõi nhân viên Đào tạo phát triển Quản trị nguồn nhân lực có hiệu đánh giá cách quán kỹ kiến thức nhân viên để đáp ứng nhu cầu tương lai doanh nghiệp Nguyên tắc đào tạo phát triển phải có người kỹ Quá trình đào tạo phát triển cần ý vấn đề sau: Doanh nghiệp cần kỹ kiến thức nào?, Nhân viên có kỹ kiến thức gì?, Nhu cầu kỹ năng, kiến thức doanh nghiệp cần tương lai?, Sự thiếu hụt kỹ năng, kiến thức so với nhu cầu tương lai?, Tiến hành đào tạo nào? Duy trì nguồn nhân lực Sau doanh nghiệp tuyển người đào tạo họ, cần phải trì quản lý họ Q trình gồm nội dung: bố trí, định hướng, thuyên chuyển, đề SVTT: Lê Thị Bích Liễu Lớp: 09HQT1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Phan Thị Mỹ Hạnh bạt; hướng dẫn, tư vấn; đánh giá quản lý kết thực công việc; động viên, khen thưởng, xây dựng tinh thần làm việc tốt; quản lý q trình thơi việc Các nhân viên nhiệt huyết gắn bó, tận tụy với doanh nghiệp, có khả lại doanh nghiệp lâu hơn, làm việc suất hơn, tham gia nhiều vào thành công doanh nghiệp Hệ thống thông tin dịch vụ nhân lực Nguyên tắc hệ thống thông tin phải “Đúng thông tin – Đúng thông lệ” Các phương tiện gồm: sổ tay hướng dẫn sách, thủ tục; sổ tay hướng dẫn phúc lợi cho người lao động; thông tin kiểm toán nhân kế toán nguồn nhân lực;… 1.2 - Nội dung quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Hoạch định tuyển dụng nguồn nhân lực Nguồn nhân lực định thành cơng thất bại doanh nghiệp Vì vậy, xây dựng đội ngũ nhân phù hợp với phát triển doanh nghiệp điều quan trọng Hơn nữa, doanh nghiệp lại thường xuyên có thay đổi, mở rộng quy mô sản xuất, phát triển thêm sản phẩm hay thay đổi công nghệ Khi thay đổi diễn nhu cầu nhân lực doanh nghiệp thay đổi theo Vậy doanh nghiệp phải làm để xây dựng đội ngũ nhân phù hợp với doanh nghiệp để đáp ứng nhu cầu thay đổi nhân sự? Để giải vấn đề đó, doanh nghiệp cần nhận thức rõ vai trò vạch trình hoạch định nguồn nhân lực cách hiệu 1.2.1.1 Khái niệm: Hoạch định nguồn nhân lực trình xem xét nhu cầu nguồn nhân lực doanh nghiệp, để từ vạch kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực hợp lý, hiệu cho doanh nghiệp Hoạch định nguồn nhân lực thường cụ thể hóa kế hoạch ngắn hạn nhân lực Các kế hoạch ngắn hạn điều chỉnh linh hoạt, phù hợp với thay đổi doanh nghiệp Hiệu trình hoạch định nguồn nhân lực SVTT: Lê Thị Bích Liễu Lớp: 09HQT1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Phan Thị Mỹ Hạnh phụ thuộc vào mức độ phù hợp chiến lược nguồn nhân lực với chiến lược tổng thể khác doanh nghiệp, với đặc trưng, lực doanh nghiệp Vì vậy, thực hoạch định nguồn nhân lực phải quan tâm tới chiến lược khác doanh nghiệp chiến lược thị trường, chiến lược sản phẩm Hoạch định nguồn nhân lực giữ vai trò trung tâm quản trị nguồn nhân lực, có ảnh hưởng lớn tới hiệu cơng việc doanh nghiệp Vì vậy, hoạch định nguồn nhân lực hiệu góp phần tạo nên thành cơng doanh nghiệp Để thực chiến lược kinh doanh, sản xuất, doanh nghiệp phải có nguồn nhân lực với kiến thức, kỹ cần thiết Hoạch định nguồn nhân lực tốt giúp doanh nghiệp có đội ngũ nhân phù hợp Khi khơng có hoạch định nguồn nhân lực hay hoạch định nguồn nhân lực không hiệu quả, doanh nghiệp đánh giá đội ngũ nhân Điều ảnh hưởng lớn tới kết công việc chung doanh nghiệp Hoạch định nguồn nhân lực giúp bạn trả lời câu hỏi sau: o Doanh nghiệp cần nhân viên nào? o Khi doanh nghiệp cần họ? o Họ cần phải có kỹ nào? o Doanh nghiệp có sẵn người thích hợp chưa? Và họ có tất kiến thức, thái độ kỹ cần thiết hay không? Doanh nghiệp tuyển dụng họ từ bên hay lựa chọn từ nhân viên có? Nhiều người cho hoạch định nguồn nhân lực đưa số cách cứng nhắc áp đặt nhân lực ngày biến động Nhưng thực tế kế hoạch nguồn nhân lực dài hạnthường cụ thể hóa kế hoạch ngắn hạn Các kế hoạch điều chỉnh cách linh hoạt theo tình hình hoạt động thực tế doanh nghiệp Tuyển dụng trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả để thu hút đủ số lượng chất lượng lao động đế nhằm đạt mục tiêu SVTT: Lê Thị Bích Liễu Lớp: 09HQT1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Phan Thị Mỹ Hạnh Quá trình tuyển dụng ảnh hưởng lớn đến hiệu q trình tuyển chọn Trong thực tế có người lao động có trình độ cao họ khơng tuyển chọn họ khơng biết thơng tin tuyển dụng, họ khơng có hội nộp đơn xin việc Chất lượng trình lựa chọn không đạt yêu cầu mong muốn hay hiệu thấp số lượng người nộp đơn xin việc số nhu cầu cần tuyển chọn Cơng tác tuyển dụng có ảnh hường lớn đến chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Tuyển dụng không ảnh hưởng tới việc tuyển chọn, mà ảnh hưởng tới chức khác quản trị nguồn nhân lực như: Đánh giá tình hình thực công việc, thù lao lao động; đào tạo phát triển nguồn nhân lực; mối quan hệ lao động… 1.2.1.2 Quá trình hoạch định nguồn nhân lực Để thực hoạch định nguồn nhân lực, doanh nghiệp cần tiến hành theo bước sau: dự báo nguồn nhân lực, phân tích thực trạng nguồn nhân lực, định tăng giảm nhân lực, lập kế hoạch thực hiện, đánh giá kế hoạch thực Đây trình chung áp dụng linh hoạt doanh nghiệp khác Các bước phải thực rõ ràng, cụ thể, phải có liên kết phòng ban doanh nghiệp Hoạch định nguồn nhân lực tiến thành theo qui trình bước sau: Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực; Phân tích thực trạng nguồn nhân lực; Đưa định tăng giảm nguồn nhân lực; Lập kế hoạch thực hiện; Đánh giá việc thực kế hoạch Dưới đây, tìm hiểu bước Bước 1: Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực Để dự báo nhu cầu nhân lực cách xác, bạn cần phải nắm rõ tương lai, doanh nghiệp bạn: o mong muốn đạt mục tiêu gì? SVTT: Lê Thị Bích Liễu 10 Lớp: 09HQT1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Phan Thị Mỹ Hạnh Nói chung kích thích vật chất cơng ty chủ yếu thông qua tiền lương Tiền lương cán công nhân viên công ty tương đối ổn đinh tăng dần qua năm Công ty áp dụng hai hình thức trả lương khác cho khối phịng ban khối cơng nhân Đây việc làm có tác động tích cực tới tồn lao động công ty, buộc họ phải phấn đấu, làm việc cho tăng suất lao động chất lượng công việc Tiền thưởng cho cán công nhân viên cơng ty ít, khơng đáng kể, chủ yếu thưởng theo tập thể với số tiền không lớn Đây thiếu sót cơng ty tiền thưởng hình thức động viên vật chất có tác dụng mạnh mẽ tới người lao động Động viên tinh thần Duy trì việc tổ chức có quà tặng sinh nhật cho cán đồn viên cơng đồn Hàng năm Cơng ty tổ chức du lịch cho tất cán công nhân viên Công ty từ hai đến ba ngày địa điểm du lịch tiếng nước, điều làm gắn kết cán công nhân viên lại với tạo hào hứng công việc Các ngày lễ tết cơng ty có q tiền đầy đủ cho cán công nhân viên công ty Các phong trào góp phần vào việc cải thiện mơi trường văn hố cơng ty, giúp cho cán cơng nhân viên cơng ty đồn kết hiểu biết lẫn SVTT: Lê Thị Bích Liễu 54 Lớp: 09HQT1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Phan Thị Mỹ Hạnh CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHĂM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT MINH SANG 3.1 Định hướng quản trị nguồn nhân lực Công ty thời gian tới Xây dựng đội ngũ lao động có tinh thần trách nhiệm nâng cao chất lượng lao động Phải có đổi tư trình sản xuất kinh doanh cán cơng nhân viên cách tiếp tục đẩy mạnh công tác đào tạo tạo chuyển biến thật chất đội ngũ người lao động Trong thời gian tới hoàn thành tiêu thu nhập bên cạnh nghiên cứu cải tiến chế độ phân phối tiền lương, tiền thưởng nhằm tạo động lực nâng cao suất chất lượng lao động, gắn lợi ích với trách nhiệm hiệu sản xuất kinh doanh, hạn chế tối đa điều tiết nội bộ, bình quân chủ nghĩa Phấn đấu tăng mức thu nhập cho người lao động để họ ổn định sống gia đình n tâm cơng tác Xố bỏ tư tưởng bao cấp, ỷ lại, nêu cao tinh thần dám nghĩ dám làm, dám chịu trách nhiệm công việc giao Hồn thiện cơng tác quản trị để tăng hiệu việc sử dụng lao động Xây dựng đội ngũ lao động có ý thức kỉ luật, ý thức vệ sinh lao động, vệ sinh cơng nghiệp có tác phong công nghiệp cao Tạo thống nhất, đồng đơn vị thành viên phòng ban chức với để tạo điều kiện việc điều hành sản xuất kinh doanh, chấm dứt tình trạng chồng chéo giải công việc Tiếp tục công tác chăm lo đời sống cho cán công nhân viên công ty vật chất lẫn tinh thần Về vật chất: Cố gắng tăng khoản thu nhập khoản thu nhập khác Về tinh thần: Tổ chức hoạt động vui chơi, giải trí, tham quan, nghỉ mát dịp lễ tết Phát huy phong trào thi đua: Người tốt việc tốt, lao động giỏi, chiến sỹ thi đua… Duy trì tổ chức hoạt động từ thiện SVTT: Lê Thị Bích Liễu 55 Lớp: 09HQT1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Phan Thị Mỹ Hạnh 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Kỹ Thuật Minh Sang 3.2.1 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty cần trọng vào cơng tác công tác quan trọng công tác quản trị nguồn nhân lực nói chung Nếu cơng tác mà thực tốt sẽ: - Làm để xây dựng đánh giá hiệu công việc công ty tốt - Giúp cho việc nghiên cứu cải thiện điều kiện làm việc công ty cho hiệu suất công việc đạt kết cao - Cung cấp tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng thực thànhviên cơng ty cho xác nhất, tránh thiên vị gây nên đố kỵ lẫn thành viên - Đưa tiêu chuẩn cần thiết cho việc tiến hành tuyển dụng đạt kết cao - Chuẩn bị nội dung cho đào tạo phát triển nhân đáp ứng với nhu cầu công việc Thực tốt công tác mối quan hệ đơn vị sản xuất phòng ban chức chặt chẽ không gây đồng ảnh hưởng đến tiến độ sản xuất Để thực tốt cơng tác việc phân tích cơng việc nên Ban giám đốc trưởng phòng quản trị viên cấp sở đảm nhiệm, đội ngũ lao động có trình độ lực cao Các nhà quản trị viên cấp cao có trình độ, lực, hiểu biết, óc phán đốn tổng hợp tình hình cịn nhà quản trị viên cấp sở có kinh nghiệm nắm tình hình thực tế cơng ty, kết hợp tài tình hai yếu tố làm cho cơng tác phân tích cơng việc cơng SVTT: Lê Thị Bích Liễu 56 Lớp: 09HQT1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Phan Thị Mỹ Hạnh ty tốt từ giúp cho việc nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực Căn vào thực trạng công tác quản trị nhân cơng ty cơng tác phân tích cơng việc cơng ty cần phải giải số vấn đề sau: Phân tích cơng việc phải cán chun trách đảm nhận tiến hành cách khoa học Các cán chuyên trách ban giám đốc trưởng phòng quản trị viên cấp sở đảm nhận Các nhà quản trị cấp cao có trình độ, lực có đầu óc tổng hợp; nhà quản trị cấp sở có kinh nghiệm nắm tình hình thực tế cơng ty Xây dựng cán chuyên trách kết hợp hai yếu tố giúp cho cơng tác phân tích cơng việc hiệu hơn, tránh tình trạng nghiên cứu phân tích cơng việc nhìn nhận khách quan bên ý kiến chủ quan người phân tích 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng yếu tố tạo nên thành cơng Cơng ty Q trình tuyển dụng thành cơng Cơng ty có nguồn nhân lực đảm bảo chất lượng đủ số lượng để hoàn thành tốt nhiệm v ụ giao, đóng góp tích cực vào tồn phát triển Công ty Thực tốt công tác tuyển dụng góp phần làm giảm bớt chi phí đào tạo Vì cơng tác cần thực cách nghiêm túc, cơng khai dân chủ, có chất lượng công Công tác tuyển dụng Công ty cần thực sau: Đối với hoạt động tuyển dụng Phân tích nhu cầu nhân lực phận, đơn vị, phịng ban để có kế hoạch tuyển dụng hợp lý Công ty cần đưa giải pháp thuyên chuyển, hưu sớm Nếu giải pháp khơng mang lại hiệu tiến hành hoạt động tuyển dụng Việc tuyển dụng cần cơng khai tồn Cơng ty nhằm khuyến khích nhân viên hợp đồng tham gia tuyển dụng Nếu thực điều có lợi cho Cơng ty Tuyển biên chế từ nhân viên hợp đồng giúp cho q trình hồ nhập SVTT: Lê Thị Bích Liễu 57 Lớp: 09HQT1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Phan Thị Mỹ Hạnh nhanh họ làm quen cơng việc từ trước, sống bầu khơng khí Cơng ty, nên trở ngại sau tuyển dụng giảm nhiều Thông báo tuyển dụng thông qua phương tiện thông tin đại chúng: Trên mục thông tin quảng cáo, thơng qua trung tâm giới thiệu việc làm thông báo trường đại học Hồn thành tốt q trình tuyển dụng giúp cho Công ty thu hút số lượng lớn người lao động tham gia dự tuyển Đây thuận lợi để Cơng ty lựa chọn người có khả năng, thích hợp u cầu cơng việc Đối với hoạt động tuyển chọn Quá trình tuyển chọn nên trọng khâu trọng yếu sau: Sau tiếp nhận hồ sơ xin việc, phòng nhân cần nghiên cứu phân loại hồ sơ, lựa chọn hồ sơ thích hợp để ứng viên trải qua giai đoạn vấn Nếu qua giai đoạn vấn q trình thi tuyển chun mơn nghiệp vụ, tin học, ngoại ngữ Cơng ty tiến hành thử việc Tuỳ theo tính chất phức tạp vị trí cơng việc để có thời gian thử việc hợp lý Những ứng viên trải qua thời gian hợp đồng thử việc đáp ứng yêu cầu trình độ chun mơn, có lịng say mê làm việc ký hợp đồng lao động có xác định thời hạn từ – năm Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty, Công ty cần thực tuyển dụng nhân viên hợp đồng cách nghiêm túc hơn, cẩn thận hơn, cần phải tuyển người thực có trình độ chun mơn, lực vào làm việc Tránh tình trạng nể nang, quen biết mà tuyển lao động khơng có cấp, khơng có lực vào làm việc Cơng ty 3.2.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển Đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan trọng để tạo cán giỏi, tập thể mạnh Công ty Mặc dù thời gian qua, Công ty trọng vào chất lượng cán bộ, thơng qua việc khuyến khích tạo điều kiện cho cán Công ty học tập nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ Công ty thực đào tạo gửi đào tạo bên để đào tạo lại đào tạo nâng cao cho cán Nhưng Công ty cần phải đầu tư cho vấn đề ý SVTT: Lê Thị Bích Liễu 58 Lớp: 09HQT1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Phan Thị Mỹ Hạnh đến chất lượng công tác đào tạo Để hoạt động thực mang lại hiệu quả, đào tạo phải trải qua trình từ lập kế hoạch đến lựa chọn hình thức, phương pháp đào tạo đánh giá kết cuối đào tạo Để đảm bảo phát triển Công ty năm tiếp theo, sách phát triển nguồn nhân lực Công ty phải ưu tiên số nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải thể mặt sau: - Xây dựng đội ngũ cán quản lý cấp vững vàng phẩm chất trị, có lực quản trị doanh nghiệp, đáp ứng nghiệp phát triển đổi Công ty - Đào tạo cán chủ chốt: Cán chủ chốt người có vai trị quan trọng nghiệp phát triển Công ty Đối với cán này, Cơng ty cần phải có sách đào tạo cụ thể, có họ đảm nhận cơng việc giao sở trình độ điều kiện cụ thể, có họ đảm nhận cơng việc giao sở trình độ điều kiện cụ thể người - Đào tạo đào tạo lại: Công ty phải thực đào tạo đào tạo lại cán Nhu cầu đào tạo lại cán nhằm nâng cao trình độ, kĩ cho họ để phục vụ cho công sản xuất kinh doanh cần thiết Đối với đào tạo chỗ: lao động có tay nghề vững, bậc thợ cao kèm cặp, bảo hướng dẫn lao động lao động có trình độ thấp Hình thức đào tạo kích thích cơng nhân đua học hỏi tâm lý chung người muốn bật, muốn người khác nể trọng Đào tạo ngồi Cơng ty: Cơng ty cử cán dự khoá huấn luyện trường, viện khác Đào tạo ngồi nước: Cơng ty nên có hình thức đào tạo cách cử cán dự khoá huấn luyện tập sự, dự hội thảo nước ngồi,… Sau kết thúc khố đào tạo cán bộ, cần phải thực đánh giá kết đào tạo Đánh giá kết đào tạo việc cần thiết trình đào tạo, SVTT: Lê Thị Bích Liễu 59 Lớp: 09HQT1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Phan Thị Mỹ Hạnh giúp Công ty nắm chất lượng nguồn nhân lực sau đào tạo sở bổ sung rút kinh nghiệm cho kế hoạch đào tạo 3.2.4 Hoàn thiện cơng tác động viên trì nguồn nhân lực Chế độ thưởng phạt, trợ cấp biện pháp tạo động lực cho người lao động sử dụng người lao động có hiệu tổ chức Tiền thưởng khoản bổ sung cho tiền lương, thưởng thích đáng thúc đẩy cán công nhân viên cố gắng để hồn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Nó góp phần lớn việc nâng cao chất lượng hiệu hoạt dộng tổ chức Để thực tốt chế độ khen thưởng, bây giờ, Công ty cần phải xây dựng tiêu chí đánh giá cán bao gồm tiêu chí đánh giá cán quản lý nhân viên phục vụ nội Công ty Và tổ chức thực việc đánh giá hàng năm tất cán cơng nhân viên Có có sở để xem xét khen thưởng hàng năm cách công hợp lý Công ty cần phải thực chế độ khen thưởng kịp thời có phần thưởng xứng đáng với cơng trình, kế hoạch phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh Công ty Đối với phạt, Công ty cần phải thực nghiêm minh cán cơng nhân viên khơng làm trịn trách nhiệm bị vi phạm kỷ luật lao động phải chịu hình phạt theo quy định Quy kết trách nhiệm cá nhân trường hợp làm mát, hư hỏng trang thiết bị, tài sản phương tiện khác Việc áp dụng chế độ phạt giúp cho cán công nhân viên có ý thức kỷ luật cao Ngồi ra, Cơng ty cịn phải áp dụng kết hợp hài hoà ba phương pháp tác động đến người lao động sau: Phương pháp hành Phương pháp dựa vào mối quan hệ tổ chức hệ thống quản lý kỷ luật tổ chức, cách tác động trực tiếp lãnh đạo tổ chức lên tập thể người lao động quyền định dứt khốt mang tính bắt buộc địi hỏi SVTT: Lê Thị Bích Liễu 60 Lớp: 09HQT1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Phan Thị Mỹ Hạnh người lao động phải chấp hành nghiêm ngặt, vi phạm bị xử lý kịp thời thích đáng Phương pháp kinh tế Phương pháp tác động vào đối tượng quản lý thơng qua lợi ích kinh tế, tạo động lực thúc đẩy người hăng say lao động Sử dụng phương pháp kinh tế tạo quan tâm vật chất người quản lý cán cơng nhân viên, kích thích kinh tế tác động nhạy bén, linh hoạt vào khả sáng tạo nhiệt tình cán cơng nhân viên Bởi vì, tất người làm việc có động Phương pháp giáo dục Phương pháp tác động vào tình cảm, nhận thức người lao động nhằm cao tính tự giác nhiệt tình họ Đây phương pháp vận dụng quy luật tâm lý để tác động lên người lao động Phương pháp dùng hình thức thuyết phục Để quản lý nguồn nhân lực có hiệu ta nên áp dụng ba phương pháp để kích thích người lao động làm việc có hiệu góp phần đạt mục tiêu đề tổ chức 3.2.5 Công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Trong năm gần đây, với phát triển ổn định kinh tế, nghành nghề kinh doanh Công ty có bước tiến đáng kể như: Thị trường tiêu thụ mở rộng, quy mô ngành nghề kinh doanh tăng lên, với gia tăng lực lượng lao động Mặc dù số lượng lao động Cơng ty có xu hướng tăng lên năm gần gia tăng khơng theo kế hoạch, hay nói cách khác cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực Tổng cơng ty chưa làm tốt để công tác nâng cao, có chất lượng, Tổng cơng ty cần thực biện pháp sau: - Lập kế hoạch nguồn nhân lực: Ban lãnh đạo công ty phải với phận quản lý nguồn nhân lực thực việc lập kế hoạch nguồn nhân lực Việc cần theo quy trình rõ ràng với ban đầu việc phân tích mơi trường xác định mục tiêu chiến lược cơng ty Trên sở đó, cơng ty phải xác định mục tiêu SVTT: Lê Thị Bích Liễu 61 Lớp: 09HQT1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Phan Thị Mỹ Hạnh chiến lược nguồn nhân lực Mục tiêu nhằm trả lời câu hỏi: Công ty huy động nguồn nhân lực để đạt mục tiêu chiến lược Tiếp theo, phận quản lý nguồn nhân lực phải phân tích trạng nguồn nhân lực số lượng, chất lượng, cấu tuổi, giới tính, để hồn thành cơng việc cách tốt nhất, phẩm chất cá nhân, mức độ nhiệt tình cơng việc…Hầu cơng ty, đơn vị thành viên Cơng ty chưa có hoạt động phân tích trạng nguồn nhân lực cách đầy đủ mà nêu mặt số lượng nguồn nhân lực - Công tác dự báo cầu nhân lực: Dựa vào việc phân tích trạng dự định công việc, đề tài, dự án cần triển khai thực năm để đưa dự kiến cầu nhân lực - Công tác dự báo cung: Đối với công việc dự báo cung nguồn nhân lực phải dự đoán cung từ bên cung từ bên ngồi số người chuyển năm, số người nghỉ chế độ, số người nghỉ hưu để từ có kế hoạch trình lên cơng ty trước có định bổ sung tiêu biên chế - Điều tiết cung cầu nhân lực: Sau có tiêu biên chế, công ty cần thực yêu cầu cân đối cung cầu nguồn nhân lực Khi cần tinh giảm biên chế cần có hình thức cho nghỉ hưu sớm cán có trình độ thấp kém, nghỉ khơng lương… có kế hoạch nhằm thuyên chuyển, đề bạt cán cách hợp lý có kế hoạch tuyển dụng từ bên Ngoài ra, bước cần thiết cho cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực mà công ty cần thực bước kiểm tra đánh giá chương trình Mục đích kiểm tra đánh giá hướng dẫn hoạt động hoạch định nguồn nhân lực, xác định sai lệch thực kế hoạch, nguyên nhân dẫn đến sai lệch có tính khách quan biện pháp khắc phục Tóm lại, cơng ty cần thực kế hoạch hoá nguồn nhân lực theo chương trình với cơng việc cụ thể: SVTT: Lê Thị Bích Liễu 62 Lớp: 09HQT1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Phan Thị Mỹ Hạnh Bước 1: Dự báo cầu nhân lực: Việc đề dự báo nhu cầu phải sở phân tích trạng nhân lực công ty kế hoạch công tác công ty năm tới Bước 2: Dự báo cung nhân lực: Cần phải dự báo cung bên bên ngồi cơng ty Bước 3: Điều tiết cung cầu sở bước thực biện pháp Bước 4: Kiểm tra đánh giá chương trình 3.2.6 Hồn thiện máy Cơng ty Bộ máy quản lý cơng ty có vai trò định việc tổ chức vận hành tồn hoạt động cơng ty Vì vậy, để quản lý nguồn nhân lực có hiệu cơng ty cần phải hoàn thiện tổ chức máy phát huy vai trò phận, phịng ban, đơn vị hoạt động Công ty cần phải nghiên cứu điều chỉnh lại mô hình tổ chức đơn vị cho phù hợp với tình hình thực tế nhằm hướng tới mục tiêu phát triển, nâng cao hiệu doanh nghiệp Quản lý nguồn nhân lực hoạt động khó khăn, phức tạp với quy mơ cơng ty địi hỏi cơng ty phải có phận chun mơn phụ trách chung vấn đề nhân cho tồn cơng ty Để đáp ứng điều này, công ty nên tiến hành tổ chức xếp lại, phân tách phận quản lý nguồn nhân lực thành phận chuyên môn riêng, phụ trách chung vấn đề nhân từ khâu lập kế hoạch, đánh giá, tuyển chọn, bố trí sử dụng đào tạo nhân lực nhằm đảm bảo tổ chức thực tốt công tác quản lý nguồn nhân lực tồn Tổng cơng ty Mục đích xếp nhằm nâng cao khả chun mơn hố phận, có phận chun mơn phụ trách vấn đề nhân quản lý nguồn nhân lực có hiệu Đồng thời tăng cường phối hợp phòng ban, phận, đơn vị nhằm nâng cao khả lãnh đạo cơng ty Các phịng ban chức phải phát huy vai trị hoạt động việc tham mưu cho lãnh đạo công ty mặt hoạt động Phịng đào tạo, SVTT: Lê Thị Bích Liễu 63 Lớp: 09HQT1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Phan Thị Mỹ Hạnh phận quản lý nguồn nhân lực có nhiệm vụ thảo luận góp ý kiến cho Tổng giám đốc vấn đề: Phương hướng chiến lược, quy hoạch kế hoạch phát triển nhân công ty; nội dung chủ yếu, tiêu kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, quy chế quản lý đánh giá kết thực nhiệm vụ hoạt động sản xuất kinh doanh công ty; thảo luận góp ý kiến kế hoạch đào tạo, tổ chức đào tạo bao gồm đào tạo nước, nước dài hạn ngắn hạn; Xét đề nghị khen thưởng cơng trình đạt kết xuất sắc Khi cần thiết lãnh đạo công ty nên mời chuyên gia, cố vấn để giải công việc cụ thể q trình hoạt động cơng ty 3.3 Một số biện pháp nâng cao chất lượng cán Công ty Về đãi ngộ thông qua công việc Để nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty sử dụng khả lao động, bố trí cơng việc phù hợp với nguyện vọng, lực Tạo điều kiện, khích lệ tinh thần để người lao động nâng cao trình độ phát huy hết lực Phân cơng cơng việc, giao trách nhiệm cụ thể cho người, mặt giúp nhà lãnh đạo kiểm sốt nhân viên mình, mặt khác nâng cao tinh thần trách nhiệm nhân viên Các cấp lãnh đạo Công ty cần tìm hiểu hồn cảnh gia đình nhân viên, thường xuyên quan tâm động viên cấp để tạo bầu khơng khí thoải mái, gần gũi làm việc tạo thói quen trao đổi để cấp cấp hiểu nhau, dễ dàng đưa ý kiến thống kế hoạch, biện pháp hoàn thành tốt nhiệm vụ đơn vị Kịp thời đánh giá thành tích đạt nhân viên khen thưởng động viên kịp thời để khích lệ tinh thần cơng nhân viên, qua kích thích cá nhân khác tiến Điều kiện môi trường làm việc Công ty tạo điều kiện thuận lợi môi trường làm việc cho nhân viên Cải thiện văn phòng, trang thiết bị làm việc, cảnh quan mơi trường SVTT: Lê Thị Bích Liễu 64 Lớp: 09HQT1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Phan Thị Mỹ Hạnh Cơng ty đầu tư vào máy móc, trang thiết bị để đem lại hiệu quả, chất lượng công việc đảm bảo an tồn lao động Cơng ty tạo điều kiện cho công nhân viên gắn kết với thơng qua chương trình giao lưu vào dịp Lễ, Tết,… SVTT: Lê Thị Bích Liễu 65 Lớp: 09HQT1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Phan Thị Mỹ Hạnh KẾT LUẬN Tổ chức máy quản trị doanh nghiệp hoạt động quan trọng công tác tổ chức lao động khoa học doanh nghiệp Mục đích hoạt động xây dựng cấu xác lập chế vận hành máy quản trị - điều hành doanh nghiệp, dựa vai trò chức thể chế hố, thành viên thực nhiệm vụ phân công với liên kết hữu quan hệ tổ chức điều hành nhằm thực chức quản trị doanh nghiệp Do đó, tổ chức máy quản trị doanh nghiệp chiếm vị trí quan trọng bậc phát triển doanh nghiệp Chúng ta vào thời kỳ phát triển quan trọng - đẩy mạnh cơng nghiệp hố - đại hoá đất nước, phấn đấu đến năm 2020 đưa nước ta trở thành nước cơng nghiệp Để thực nhiệm vụ Đảng ta xác định “Lấy việc phát huy nguồn lực cong người làm yếu tố cho phát triển nhanh bền vững” Tuy nhiên để yếu tố người thực trở thành động lực tích cực thúc đẩy nghiệp cơng nghiệp hố - đại hoá, nguồn nhân lực phải giáo dục, tổ chức hợp lý, có sách phát đào tạo, bồi dưỡng, sử dụng đãi ngộ thoả đáng Hiện tất doanh nghiệp, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực yếu tố tối quan trọng, định Từ phát triển hay thất bại tổ chức hay doanh nghiệp, tạo lên doanh nghiệp, ổn định sống người lao động, góp phần lớn lên q trình cơng nghiệp hố, đại hố đất nước Tại Công ty TNHH Kỹ Thuật Minh Sang, phạm vi đề tài Tôi cố gắng phản ánh cách chi tiết, trung thực, xác cấu tổ chức máy Công ty với mục đích tìm giải pháp phù hợp với giai đoạn phát triển Cơng ty, hồn thiện tình hình nhân Cơng ty nhằm tạo SVTT: Lê Thị Bích Liễu 66 Lớp: 09HQT1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Phan Thị Mỹ Hạnh đội ngũ nhân lực có tài, có tâm nhằm nắm bắt tình hình kinh doanh Cơng ty, địi hỏi thị trường hoạch định kế hoạch, thực dự án làm cho Công ty đứng vững ngày phát triển tương lai Kiến nghị Tơi dựa sở mặt cịn hạn chế mơ hình tổ chức bơ máy quản trị Cơng ty, ý tưởng vận dụng, kiến thức lý thuyết học tìm hiểu điều kiện thực tế Cơng ty TNHH Kỹ Thuật Minh Sang Trong trình trình bày báo cáo tránh khỏi thiếu sót hạn chế định Tơi mong nhận ý kiến đóng góp để đề tài hồn thiện SVTT: Lê Thị Bích Liễu 67 Lớp: 09HQT1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Phan Thị Mỹ Hạnh TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS - TS Đỗ Văn Phước (2003) Quản trị nhân lực Trường Đại học bách khoa Hà Nội Hà Nội PGS – TS Đỗ Văn Phước (2004) Quản lý nhân lực doanh nghiệp Nhà xuất khoa học kỹ thuật Nguyễn Hữu Thân (2003) Quản trị nhân Nhà xuất thống kê PGS – PTS Phạm Đức Thành Giáo trình quản trị nhân lực Nhà xuất thống kê Quý Ngô Nhu cầu nhân lực thông tin thị trường lao động TP.HCM, trang web doanhnhan360.com SVTT: Lê Thị Bích Liễu 68 Lớp: 09HQT1 ... đổi công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp nào, Tơi chọn đề tài: “HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT MINH SANG? ?? Qua nghiên cứu công tác quản trị nhân lực Cty TNHH. .. VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT MINH SANG 2.1 Giới thiệu công ty TNHH Kỹ Thuật Minh Sang 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty Tên Công ty : Công ty TNHH Kỹ. .. luận quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Kỹ Thuật Minh Sang Chương 3: Một số giải pháp kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân