Phân tích và đề xuất một số biện pháp nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn một thành viên khai thác công trình thủy lợi Mỹ Thành

Phân tích và đề xuất một số biện pháp nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn một thành viên khai thác công trình thủy lợi Mỹ Thành Phân tích và đề xuất một số biện pháp nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn một thành viên khai thác công trình thủy lợi Mỹ Thành luận văn tốt nghiệp thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - TRẦN NGỌC SƠN PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KHAI THÁC CƠNG TRÌNH THỦY LỢI MỸ THÀNH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS PHẠM THỊ KIM NGỌC Hà Nội - Năm 2014 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến cô giáo TS Phạm Thị Kim Ngọc, người hướng dẫn khoa học luận văn, tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Cơ động viên, hướng dẫn từ định hướng đến cụ thể, chi tiết để tháo gỡ khó khăn trình nghiên cứu, từ việc tìm tài liệu, lựa chọn đề tài, cách viết, cách trình bày cách phân tích xử lý số liệu Tơi xin gửi lời cảm ơn đến: Các thầy cô giáo Viện Kinh Tế Quản lý, Viện Sau Đại học, trường Đại Học Bách khoa Hà Nội trang bị cho kiến thức cần thiết suốt khóa học Tập thể lãnh đạo, đồng chí trưởng phòng ban, tổ, cụm anh chị tồn thể cán cơng nhân viên Cơng ty TNHH MTV KTCTTL Mỹ Thành tạo điều kiện nhiệt tình tham gia thảo luận giúp tơi trả lời phiếu khảo sát Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Trần Ngọc Sơn LỜI CAM ĐOAN Tác giả luận văn xin cam kết ý tưởng, nội dung đề xuất luận văn kết trình học tập, tiếp thu kiến thức từ Thầy giáo hướng dẫn Thầy, Cô viện Kinh tế Quản lý - Trường đại học Bách khoa Hà Nội Tất số liệu bảng biểu đề tài kết trình thu thập, phân tích đánh giá dựa sở kiến thức, kinh nghiệm thân tác giả tiếp thu được, sản phẩm chép, trùng lặp với đề tài nghiên cứu trước Tác giả Trần Ngọc Sơn MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm tạo động lực cho người lao động 1.1.1 Nhu cầu, lợi ích 1.1.1.1 Nhu cầu 1.1.1.2 Lợi ích 1.1.2 Động lực lao động tạo động lực cho người lao động 1.1.2.1 Động lực lao động 1.1.2.2 Tạo động lực lao động cho người lao động 1.2 Một số học thuyết tạo động lực cho người lao động 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Abarha Maslow 1.2.2 Học thuyết công Stacy Adams 1.2.3 Học thuyết hai yếu tố Herzberg 1.3 Các yếu tố tác động đến động lực lao động c a người lao động 1.3.1 Nhóm yếu tố thuộc tổ chức 1.3.1.1 Nhóm yếu tố thuộc công việc 1.3.1.2 Nhóm yếu tố khác 10 1.3.2 Nhóm yếu tố thuộc người lao động 12 1.3.3 Nhóm yếu tố thuộc bên 14 1.4 Những nội dung ch yếu c a công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp 14 1.4.1 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động 14 1.4.2 Tạo điều kiện để người lao động hoàn thành nhiệm vụ 16 1.4.2.1 Tổ chức nơi làm việc cho người lao động 16 1.4.2.2 Sự quan tâm kèm cặp nhìn nhận cấp 18 1.4.2.3 Xây dựng bầu khơng khí làm việc doanh nghiệp 19 1.4.3 Đánh giá thực công việc người lao động 19 1.4.3.1 Các yêu cầu việc đánh giá thực cơng việc 20 1.4.3.2 Trình tự thực đánh giá thực công việc 21 1.4.3.3 Các phương pháp đánh giá thực công việc 23 1.4.4 Động viên, kích thích người lao động 24 1.4.4.1 Các hình thức tài 24 1.4.4.2 Các hình thức phi tài 30 1.5 Một số tiêu đánh giá hiệu công tác tạo động lực cho người lao động 32 1.6 Bài học kinh nghiệm tạo động lực cho người lao động số doanh nghiệp nước 34 CHƢƠNG 37 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV KHAI THÁC CƠNG TRÌNH THỦY LỢI MỸ THÀNH 37 2.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH MTV KTCTTL Mỹ Thành 37 2.1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển 37 2.1.2 Tổ chức máy 38 2.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực 41 2.1.3.1 Số lượng lao động 41 2.1.3.2 Cơ cấu lao động 42 2.1.3.3 Tình hình biến động nhân qua năm 43 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh công ty 45 2.2 Kết tạo động lực làm việc cho người lao động công ty thời gian qua 46 2.2.1 Về suất lao động 46 2.2.2 Tỷ lệ việc 47 2.2.3 Tỷ lệ vắng mặt 47 2.2.4 Mức độ hài lịng chung cơng việc người lao động 47 2.3.Thực trạng công tác tạo động lực làm việc công ty TNHH MTV KTCTTL Mỹ Thành 48 2.3.1 Điều kiện để người lao động hoàn thành nhiệm vụ 48 2.3.2 Động viên, kích thích người lao động 53 2.3.3 Đánh giá việc thực công việc 71 2.4 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực công ty 74 2.4.1 Các yếu tố thuộc tổ chức 74 2.4.2 Các yếu tố thuộc điều kiện làm việc 76 2.4.3 Các yếu tố thuộc cá nhân 77 2.5 Đánh giá công tác động lực công ty 78 2.5.1 Những mặt tích cực 81 2.5.2 Hạn chế 83 CHƢƠNG 86 GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV KHAI THÁC CƠNG TRÌNH THUỶ LỢI MỸ THÀNH 86 3.1 Định hướng phát triển c a công ty TNHH MTV khai thác cơng trình thuỷ lợi Mỹ Thành 86 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho người lao động công ty TNHH MTV KTCTTL Mỹ Thành 87 3.2.1 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc 87 3.2.2 Hồn thiện cơng tác đánh giá kết thực công việc người lao động 90 3.2.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển người lao động 93 3.2.4 Đổi mới, nâng cao hiệu sách sử dụng, đãi ngộ cho người lao động 96 3.2.5 Các giải pháp khác 99 3.2.5.1 Xây dựng nội quy sách, quy định quy chế nội phù hợp mục tiêu chung tổ chức với người lao động 99 3.2.5.2 Làm giàu công việc 100 3.2.5.3 Lãnh đạo trực tiếp nhân viên thiết lập mục tiêu 100 3.2.5.4 Cải thiện bầu khơng khí làm việc 101 KẾT LUẬN 103 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHXH Bảo hiểm xã hội CVCNV Cán công nhân viên ĐGTHCV Đánh giá thực công việc ĐLLĐ Động lực lao động KH Kế hoạch KTCTTL Khai thác cơng trình thủy lợi KHKT Kế hoạch kỹ thuật LĐ Lao động NLĐ Người lao động MTV Một thành viên NSLĐ Năng suất lao động QLN&CT Quản lý nước cơng trình ILO Tổ chức lao động Quốc tế TNHH Trách nhiệm hữu hạn TĐL Tạo động lực TC-HC-LĐ Tổ chức – Hành – Lao động TCKT Tài kế tốn UBND Ủy ban nhân dân DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Thống kê số lượng lao động qua năm 41 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính 42 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 42 Bảng 2.4: Số lượng lao động nghỉ việc qua năm 44 Bảng 2.5: Tỷ lệ biến động số lượng lao động tổng lao động 44 Bảng 2.6: Biến động nhân nội 45 Bảng 2.7: Tình hình doanh thu, lợi nhuận 45 Bảng 2.8: Mức sinh lời suất lao động 46 Bảng 2.9: Mức độ hài lịng với cơng việc 47 Bảng 2.10: Tổng hợp kết điều tra cảm nhận người lao động môi trường làm việc Công ty 53 Bảng 2.11: Tiền lương bình quân lao động 55 Bảng 2.12: Mức độ hài lịng với cơng việc chia theo chức vị đảm nhận 79 Bảng 2.13: Mức độ hài lòng với cơng việc theo giới tính 80 Bảng 2.14: Mức độ hài lịng với cơng việc theo thâm niên công tác 81 Bảng 2.15: Bảng tóm tắt kêt phân tích đạt 82 Bảng 2.16 : Bảng tóm tắt kết phân tích cơng tác tạo động lực cịn hạn chế 83 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Sơ đồ nhu cầu Maslow Hình 1.2 Hệ thống đánh giá lực thực công việc nhân viên 21 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức cơng ty TNHH MTV KTCTTL Mỹ Thành 39 Hình 2.2: Cơ cấu nguồn nhân lực phân theo trình độ năm 2013 43 Hình 2.3: Mức độ hài lòng người lao động quy định, nội quy nội 49 Hình 2.4: Mức độ hài lịng lao động quy định kiểm tra, giám sát 49 Hình 2.5: Mức độ ảnh hưởng điều kiện làm việc đến động lực làm việc 50 Hình 2.6: Điều kiện làm việc người lao động 51 Hình 2.7: Sự tác động môi trường làm việc đến động lực làm việc 52 Hình 2.8: Sự tác động tiền lương đến động lực làm việc lao động 56 Hình 2.9: Mức độ hài lịng người lao động sách tiền lương 56 Hình 2.10: Tiền lương lao động nhận gắn với kết thực công việc 57 Hình 2.11: Mức tiền lương lao động so với mức trung bình chung 58 Hình 2.12: Chu trình khen thưởng hồn thiện 59 Hình 2.13: Mức độ hài lịng người lao động công tác khen thưởng 60 Hình 2.14: Hiệu thành tích thực cơng việc khen thưởng 61 Hình 2.15: Giá trị phần thưởng tác động đến động lực lao động 62 Hình 2.16: Sự phù hợp lực công việc tác động đến động lực làm việc 63 Hình 2.17: Sự phù hợp cơng việc giao với lực lao động 63 Hình 2.18: Mức độ hài lịng cơng việc giao 64 Hình 2.19: Tính thách thức công việc tác động đến động lực làm việc 64 Hình 2.20: Tính thách thức cơng việc người lao động 65 Hình 2.21: Mức độ hài lịng người lao động tính thách thức cơng việc 66 Hình 2.22: Cơ hội thăng tiến công việc tác động đến động lực làm việc 66 Hình 2.23: Cơ hội thăng tiến cơng việc lao động 67 Hình 2.24: Mức độ hài lòng điều kiện phát triển hội thăng tiến 68 ... 1.1.2 Động lực lao động tạo động lực cho người lao động 1.1.2.1 Động lực lao động 1.1.2.2 Tạo động lực lao động cho người lao động 1.2 Một số học thuyết tạo động lực cho người lao. .. luận tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH thành viên KTCTTL Mỹ Thành Chương 3: Giải pháp tạo động. .. trọng đến công tác tạo động lực cho người lao động Nhận thức tầm quan trọng công tác tạo động lực cho người lao động tổ chức, Công ty có biện pháp tăng cường động lực cho người lao động đạt kết