slde quản trị học chương 7 ftu chức năng tổ chức

CHƯƠNG Chức tổ chức Nội dung chương: I Những khái niệm tổ chức II Cơ cấu tổ chức III Thiết kế tổ chức CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt I Những khái niệm tổ chức Chức tổ chức (Organising):  trình xây dựng cấu tổ chức doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức (Organisation Structure):  khn khổ thức cơng việc phân chia, tích hợp điều phối Thiết kế tổ chức (Organisational design):  việc phát triển thay đổi cấu tổ chức Sơ đồ tổ chức (Organisation chart): CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Nội dung chức tổ chức  Phân chia công việc tổng thể cần triển khai thành công việc cụ thể ban  Gắn nhiệm vụ trách nhiệm với công việc cụ thể  Phối hợp nhiệm vụ khác tổ chức  Nhóm công việc (jobs) thành đơn vị  Thiết lập quan hệ cá nhân, nhóm, phịng ban  Thiết lập tuyến quyền hạn thức  Phân bổ triển khai nguồn lực tổ chức CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt II Cơ cấu tổ chức: Chun mơn hóa ( Work specialisation)  Chun mơn hố q trình nhận diện công việc cụ thể phân công cá nhân hay nhóm làm việc huấn luyện thích hợp đảm nhiệm chúng  Một cá nhân hay nhóm làm việc chuyên sâu vào cơng việc hay cơng đoạn q trình sản xuất CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Phân khâu (Departmentalisation)  Là sở cơng việc nhóm lại với  Các hình thức phân khâu:  Phân khâu theo chức (functional departmentalisation)  Phân khâu theo sản phẩm (product departmentalisation)  Phân khâu theo khu vực (geographic departmentalisation)  Phân khâu theo quy trình (Process departmentalisation)  Phân khâu theo khách hàng (Customer departmentalisation)  Nhóm liên chức CuuDuongThanCong.com (Cross-functional team) https://fb.com/tailieudientucntt 2.1 Phân khâu theo chức Giám đốc nhà máy Tr.phòng Kỹ thuật Kế tốn trưởng Tr Phịng sản xuất Tr.phịng Nhân Tr Phịng Mua hàng  Nhóm cơng việc theo chức hoạt động  Ưu điểm: + Hiệu suất cao việc phân phối chuyên môn giống nhau, người với kỹ năng, kiến thức định hướng chung + Dễ dàng điều phối bên chức + Chun mơn hóa sâu  Nhược điểm: - Giao tiếp lĩnh vực chuyên môn bị hạn chế - Tầm nhìn hạn chế mục tiêu tổ chức CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 2.2 Phân khâu theo sản phẩm Giám đốc Marketing Giám đốc SP chăm sóc cá nhân Giám đốc thực phẩm Và đồ uống Giám đốc sản phẩm Chăm sóc gia đình nguồn: Unilever Việt Nam  Nhóm cơng việc lại với theo dịng SP  Ưu điểm: + Cho phép chun mơn hóa sản phẩm dịch vụ cụ thể + Các nhà quản trị trở thành chuyên gia ngành họ + Bám sát khách hàng  Nhược điểm: - Trùng lặp chức - Hạn chế theo đuổi mục tiêu tổ chức CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 2.3 Phân khâu theo khu vực P.Chủ tịch Marketing & Bán Hàng Giám đốc Chi nhánh phía nam Giám đốc Chi nhánh Đà Nẵng Giám đốc Chi nhánh Hà Nội nguồn: Samsung Vina  Nhóm công việc lại với sở lãnh thổ hay khu vực  Ưu điểm: + Giải hiệu hiệu suất vấn đề khu vực + Đáp ứng nhu cầu thị trường khu vực  Nhược điểm: - Trùng lặp chức - Tầm nhìn hạn chế mục tiêu tổ chức CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 2.4 Phân khâu theo quy trình sản xuất Quản đốc Nhà máy gỗ Bộ phận Cắt gỗ Bộ phận Bào Bộ phận Lắp ráp Bộ phận Sơn đánh bóng Bộ phận Hồn thiện Bộ phận Kiểm tra  Ưu điểm: + Hiệu suất cao việc phối hợp hoạt động  Nhược điểm: - Chỉ áp dụng số loại sản phẩm định CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 2.5 Phân khâu theo khách hàng P Chủ tịch Marketing & Bán hàng Giám đốc Bán lẻ Giám đốc Bán bn Giám đốc Khối phủ  Ưu điểm: + Các nhu cầu vấn đề khách hàng đáp ứng chuyên gia  Nhược điểm: - Trùng lặp chức - Tầm nhìn hạn chế mục tiêu tổ chức CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Mơ hình tổ chức: khí hữu Tổ chức kiểu khí (Mechannistic org.): cấu trúc kiểm soát chặt chẽ cứng nhắc  Đặc điểm:  Chun mơn hóa cơng việc  Phân chia thành nhiều khâu, cứng nhắc  Thống mệnh lệnh cao, quyền hạn thức  Phạm vi kiểm sốt hẹp  Chính thức hóa cao  Tập trung hóa cao  Ưu điểm:  Hiệu suất cao, vận hành tốt nhờ nguyên tắc, quy chế  Giảm thiểu ảnh hưởng có khác biệt tính cách, tình cảm CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Mơ hình tổ chức: khí hữu Tổ chức hữu (organic org.) Đặc trưng:  Cơng việc linh hoạt, thay đổi cần  Có phân cơng lao động cơng việc khơng tiêu chuẩn hóa  Luồng thơng tin tự  Phạm vi kiểm sốt rộng  Mức độ thức hóa thấp  Nhân viên đào tạo tốt phân quyền Ưu điểm:  Cấu trúc mang tính linh hoạt thích ứng cao CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Cơ khí Hữu  Chuyên mơn hóa cao  Sự phân khúc cứng nhắc  Thống mệnh lệnh cao Phạm vi kiểm soát hẹp Tập trung hóa cao Mức độ thức hóa cao  Những nhóm liên chức Những nhóm liên kết nhiều cấp bậc Luồng thông tin tự Phạm vi kiểm sốt rộng Phân quyền cao Mức độ thức hóa thấp CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Các yếu tố ảnh hưởng 2.1 Chiến lược cấu trúc:  Chiến lược khác biệt hóa/đổi  Nhiệm vụ linh hoạt  Luồng thông tin tự  Cơ cấu tổ chức dựa tổ đội, ủy quyền mạnh Chiến lược giảm thiểu chi phí  Hiệu suất cao, ổn định kiểm soát chặt chẽ  Hệ thống báo cáo liên tục, chi tiết  Cơ cấu tổ chức chặt chẽ, trách nhiệm rõ ràng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 2.2 Công nghệ cấu trúc: Công nghệ Đặc điểm cấu trúc Cấu trúc hiệu Sản xuất đơn (unit production)  Mức độ phân cấp thấp  Mức độ phân khâu thấp  Mức độ thức hóa thấp Hữu Sản xuất hàng loạt (Mass production) Mức độ phân cấp vừa phải  Mức độ phân khâu cao  Mức độ thức hóa cao Cơ khí Mức độ phân cấp cao Sản xuất liên tục  Mức độ phân khâu thấp (process production) Hữu  Mức độ thức hóa thấp CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 2.3: Sự bất định mơi trường cấu trúc: cấu tinh giản, nhanh linh hoạt 2.4: Quy mô cấu trúc:  Quy mơ lớn: chun mơn hóa, phân khâu, tập trung, thức hóa nhiều  Quy mơ nhỏ: linh hoạt CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Các dạng mơ hình tổ chức  Các mơ hình tổ chức truyền thống:  Cấu trúc đơn giản (simple structure)  Cấu trúc chức (functional structure)  Cấu trúc phân (divisional structure)  Các mơ hình đại:  Cấu trúc nhóm (team – based structure)  Cấu trúc ma trận (Project and matrix structure) CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 3.1 Cấu trúc đơn giản  Đặc trưng:  mức độ phân khâu thấp, phạm vi kiểm sóat rộng, quyền hạn tập trung, mức độ thức hóa thấp  Ưu điểm hạn chế: + vận hành nhanh, linh hoạt chi phí thấp + trách nhiệm rõ ràng _ không áp dụng cho tổ chức có quy mơ trung bình lớn _ rủi ro phụ thuộc vào người  Quy mô phù hợp: doanh nghiệp nhỏ CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 3.2 Cấu trúc chức  Đặc trưng:  cơng việc chun mơn tương tự có liên quan nhóm thành phận  Các chức chính: Sản xuất, Tài chính/Kế tốn, Marketing, Nhân sự, Nghiên cứu phát triển  Ưu điểm hạn chế: + tiết kiệm chi phí nhờ chun mơn hóa + đạt tính kinh tế nhờ quy mơ, giảm thiểu chồng chéo + nhân viên cảm thấy thoải mái - phận không bám sát mục tiêu tổ chức - Khó phát triển quản tri viên cấp cao  Quy mơ doanh nghiệp: trung bình CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Cấu trúc chức Giám đốc Trưởng phòng Nhân Trưởng phòng Bán hàng Trưởng phòng Sản xuất Kế toán trưởng Cung ứng vật tư Chế tạo sản phẩm Kiểm tra chất lượng CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 3.3 Cấu trúc phận  Đặc trưng:  Phân chia phận xoay quanh sản phẩm, khách hàng khu vực địa lý  Đứng đầu phận giám đốc chịu trách nhiệm hoạt động thực quyền định chiến lược tác nghiệp  Vai trò tổng hành dinh: giám sát, điều phối kiểm soát phân bộ, cung cấp dịch vụ hỗ trợ  Ưu điểm hạn chế: + tập trung vào kết - trùng lặp chức nguồn lực CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Tổng Giám Đốc Cấu trúc phân (SP) GĐ Tài GĐ Nhân GĐ Marketing GĐCT SX phần mềm GĐCT Truyền thông GĐCT SX máy tính GĐCT Phân phối Cấu trúc phân (KV) Tổng Giám Đốc PTGĐ Tài PTGĐ Nhân GĐKV Bắc Mỹ Kế toán CuuDuongThanCong.com PTGĐ.Nghiên cứu phát triển PTGĐ Marketing GĐKV Châu Á- TBD Sản xuất GĐKV Tây Âu Bán hàng https://fb.com/tailieudientucntt 3.4 Cấu trúc nhóm  Đặc trưng:  Toàn tổ chức xây dựng tảng nhóm  Các nhóm phân quyền chịu trách nhiệm toàn hoạt động kết phạm vi nhóm  Ưu điểm:  Giúp tổ chức đồng thời đạt mục tiêu hiệu suất linh hoạt GĐ CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt 3.5 Cấu trúc ma trận dự án  Cấu trúc ma trận (matrix structure): chuyên gia thuộc phận chức khác phân công dự án .giám đốc dự án, giám đốc chức nhân viên?  Ưu điểm hạn chế: + linh hoạt, thích ứng cao - vi phạm nguyên tắc thống mệnh lệnh  Cấu trúc dự án (Project structure): nhân viên phân công làm việc cố định dự án .khơng có phịng ban chức CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Tổ chức kiểu ma trận Tổng giám đốc Thiết kế Chế tạo Cung ứng Kế toán Dự án Alpha Dự án Beta Dự án Gama Dự án Omega CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Marketing ... niệm tổ chức Chức tổ chức (Organising):  trình xây dựng cấu tổ chức doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức (Organisation Structure):  khuôn khổ thức cơng việc phân chia, tích hợp điều phối Thiết kế tổ chức. .. phát triển thay đổi cấu tổ chức Sơ đồ tổ chức (Organisation chart): CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Nội dung chức tổ chức  Phân chia công việc tổng thể cần triển khai thành... tin tổ chức Văn hóa tổ chức mạnh Phong cách quản lý CuuDuongThanCong.com https://fb.com/tailieudientucntt Tập trung phân quyền  Tập trung (centralisation): mức độ tập trung quyền định cấp quản