Lập kế hoạch marketing cho công ty cổ phần nông nghiệp mekong

TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH  ĐẶNG HỒNG LOAN LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP MEKONG NĂM 2010 Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Long Xuyên, tháng 10 năm 2009 TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH  CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP MEKONG Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Sinh viên thực hiện: ĐẶNG HỒNG LOAN Lớp: DT2QT Mã số SV: DQT069366 Người hướng dẫn: GV.Nguyễn Thị Minh Hải Long Xuyên, tháng 10 năm 2009 BÀI VIẾT ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI KHOA KINH TẾ-QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẠI HỌC AN GIANG Người hướng dẫn : ………… (Họ tên, học hàm, học vị chữ ký) Người chấm, nhận xét : ………… (Họ tên, học hàm, học vị chữ ký) Người chấm, nhận xét : ………… (Họ tên, học hàm, học vị chữ ký) Chuyên đề bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ chuyên đề Khoa Kinh tế-Quản trị kinh doanh ngày … tháng … năm 2009 LỜI CẢM ƠN Với vốn kiến thức quý báu thầy cô truyền đạt suốt bốn năm học trường Đại Học An giang Cũng nhiệt tình giúp anh chị sau ba tháng thực tập công ty Cổ Phần Nông Nghiệp MEKONG TP Long Xuyên, An Giang giúp cho em hồn thành chun đề cách thuận lợi Vì vậy, trước hết em xin chân thành cảm ơn Thầy Cô Khoa kinh tế - QTKD - Ttrường ĐHAG trang bị vốn kiến thức quý báu cần thiết cho em suốt trình học tập Đặc biệt, em xin kính gửi lời cảm ơn đến Nguyễn Thị Minh Hải – Người trực tiếp hướng dẫn, góp ý tận tình giúp đỡ em suốt thời gian em thực chun đề Về phía cơng ty, em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc tạo hội cho em thực tập công ty, anh chị cơng ty nhiệt tình giúp đỡ cho em Đặc biệt, chị Phan Thị Trúc Giang anh chị văn phịng cơng ty trực tiếp truyền đạt thông tin kinh nghiệm giúp em có thơng tin hiểu thêm số kiến thức ngành phân bón hồn thành chuyên đề Mặc dù cố gắng thực chuyên đề kiến thức khả hạn chế nên chuyên đề em khó tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận góp ý Ban lãnh đạo công ty dẫn Thầy Cô để em vận dụng cách tốt kiến thức học vào thực tế Em xin kính chúc q Thầy Cơ Ban Giám Đốc, anh chị công ty dồi sức khỏe, hồn thành tốt cơng việc thành cơng tương lai Chân thành cảm ơn! Sinh viên: Đặng Hồng Loan Lập kế hoạch Marketing cho CTY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP MEKONG năm 2010 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài Việt Nam nước nông nghiệp phát triển, đứng hàng thứ hai giới xuất gạo.Theo Báo cáo ngành hàng Phân bón quý I/2009 AGROINFO, Việt Nam nhập khoảng 90% ure, 70% nhu cầu DAP, loại phân lại SA, Kali phải nhập 100% Do đó, giá phân bón nước phụ thuộc lớn vào biến động giá giới thường xuyên trì mức cao Phân bón trở thành vật tư chiếm tỷ lệ cao giá thành sản phẩm nông nghiệp, lên tới 30%-40% Trong đó, sản phẩm cơng ty CP NN MEKONG cung cấp phân ure, lân… mà sản phẩm đặc biệt cịn giúp rễ phát triển hút nguồn kali tái tạo liên tục đất Bên cạnh đó, tình hình nhiễm mơi trường vấn đề xúc, sản phẩm công ty lại phân hữu sinh học hữu vi sinh thân thiện với mơi trường nên có nhiều lợi phân vơ Vì phân vơ có tác dụng nhanh gây hại nhiều đến môi trường, người sử dụng người tiêu dùng Chẳng hạn làm chết vi sinh vật tong đất, thoái hoá đất; ảnh hưởng đến sức khoẻ người sử dụng; gây bệnh cho người tiêu dùng sản phẩm bón phân vơ Qua cho thấy, ngành phân bón ngành hấp dẫn khả thu lợi nhuận lớn Vì vậy, cơng ty có nhiều thuận lợi hội để trì, phát triển bền vững ngành.Tuy nhiên, công ty thành lập năm nên thị phần thấp Miếng bánh thị phần chia cho khoảng 300 công ty hoạt động ngành, có tập đồn nước ngồi có lợi qui mơ tài Đây đe dọa lớn cho cơng ty Do đó, để vượt qua khó khăn giai đoạn đầu hướng đến chiến lược tương lai công ty mở rộng thị trường ĐBSCL việc lập kế hoạch Marketing cho công ty vô cần thiết Xuất phát từ tầm quan trọng kế hoach Marketing nói chung tình hình thực tiễn cơng ty nói riêng nên chọn đề tài ” Lập kế hoạch Marketing cho Cơng ty CỔ PHẦN NƠNG NGHIỆP MEKONG năm 2010” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu - Nhận định đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy công ty nhằm xác định lợi cạnh tranh - Qua lập kế hoạch Marketing tận dụng điểm mạnh hội, khắc phục điểm yếu để mở rộng thị phần thu hút khách hàng 1.3 Phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: yếu tố bên bên ảnh hưởng đến tình hình hoạt động Cơng ty - Thời gian nghiên cứu: Lập kế hoạch Marketing cho năm 2010 - Khơng gian nghiên cứu: Thị trường phân bón Đồng Bằng Sông Cửu Long - Giới hạn nghiên cứu: Do Công Ty CP NN MEKONG (MEKOFA) công ty hoạt động năm nên đề tài giới hạn lập kế hoạch marketing cho công ty thị trường Đồng Bằng Sông Cửu Long ( ĐBSCL) SVTH: Đặng Hồng Loan GVHD: Nguyễn Thị Minh Hải Lập kế hoạch Marketing cho CTY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP MEKONG năm 2010 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.4.1 Phƣơng pháp thu thập liệu - Dữ liệu thứ cấp: + Thu thập từ dự án cơng ty + Báo chí, truyền hình, Internet, trang web cơng ty - Dữ liệu sơ cấp: + Thu thập thơng tin từ Phó Giám Đốc, trưởng phịng Marketing để tìm hiểu dự án, tình hình hoạt động cơng ty năm nhằm xác định điểm mạnh điểm yếu so với cơng ty khác 1.4.2 Phƣơng pháp phân tích liệu - Phương pháp phân tích Swot - Phương pháp so sánh: Phương pháp dùng để so sánh lợi cạnh tranh, thị phần, kênh phân phối MEKOFA so với đối thủ ngành ( trình bày chương 5) - Phương pháp tổng hợp: tổng hợp yếu tố từ việc phân tích tình hình thị trường, đối thủ cạnh tranh để đề chiến lược Marketing-mix phù hợp 1.5 Ý nghĩa đề tài - Với đề tài “ Lập kế hoạch Marketing cho Cơng ty CỔ PHẦN NƠNG NGHIỆP MEKONG năm 2010” mà thức sau giúp MEKOFA mở rộng thị phần, tăng thêm doanh số thu hút thêm nhiều khách hàng đến với công ty SVTH: Đặng Hồng Loan GVHD: Nguyễn Thị Minh Hải Lập kế hoạch Marketing cho CTY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP MEKONG năm 2010 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các định nghĩa khái niệm 2.1.1 Định nghĩa marketing Marketing việc xác định thỏa mãn nhu cầu khách hàng tốt cách đối thủ để kiếm lời ( Nguồn: Marketing Võ Minh Sang – MBA Cao Minh Toàn – MBA, Đại học An Giang) 2.1.2 Khái niệm kế hoạch (hoạch định) Marketing: Hoạch định Marketing phân tích việc phát sinh khứ để xác định điều cần làm tương lai.Kế hoạch hệ thống quan trọng giúp cơng ty điều khiển tương lai Nhằm phát triển trì thích nghi chiến lược bên mục tiêu khả công ty bên may tiếp thị đầy biến động Kế hoạch Marketing bao gồm nội dung: + Những mà cơng ty hy vọng đạt được; + Những cách thức để đạt chúng ; + Khi đạt Kế hoạch Marketing kinh doanh vạch phương hướng tồn diện cho cơng ty thơng qua việc: + Cụ thể hóa sản phẩm mà cơng ty sản xuất; + Những thị trường mà công ty hướng tới; + Hình thành mục tiêu cần đạt tới cho sản phẩm (Nguồn: TS.Lưu Thanh Đức Hải, Quản trị tiếp thị, Nxb Giáo Dục, trang 23) SVTH: Đặng Hồng Loan GVHD: Nguyễn Thị Minh Hải Lập kế hoạch Marketing cho CTY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP MEKONG năm 2010 2.2 Các bƣớc hoạch định Marketing Sơ đồ 2.1: Quy trình hoạch định Marketing Phân tích khả thị trƣờng chiến lƣợc marketing Phân tích ngƣời tiêu dùng Phân tích may thị trƣờng trƣờng Lựa chọn thị trƣờng mục tiêu Thiết lập marketing - mix Đề chƣơng trình hành động dự tốn ngân sách 2.2.1 Phân tích khả thị trƣờng chiến lƣợc Marketing Một công ty kinh doanh dù lớn hay nhỏ cần phải phân tích, đánh giá thị trường chiến lược Marketing nhằm xác định lại đặc điểm thị trường, yếu tố thuộc môi trường Marketing ảnh hưởng đến khả tiêu dùng khách hàng Mặt khác, việc phân tích đánh giá cịn giúp cho cơng ty xác định vị cạnh tranh so với đối thủ Trong q trình phân tích chiến lược marketing công ty xem xét lại doanh số, giá lợi nhuận sản phẩm qua kênh phân phối chiến lược marketing chiến lược giá, chiến lược kênh phân phối chiêu thị bán hàng thực thời gian tới 2.2.2 Phân tích ngƣời tiêu dùng Người tiêu dùng có vai trị quan trọng q trình bán hàng họ định doanh số, lợi nhuận mục tiêu công ty Công ty xem xét lại mức độ khách hàng để điều chỉnh lại số lượng, giá có chiến lược marketing cho phù hợp SVTH: Đặng Hồng Loan GVHD: Nguyễn Thị Minh Hải Lập kế hoạch Marketing cho CTY CỔ PHẦN NƠNG NGHIỆP MEKONG năm 2010 2.2.3 Phân tích may thị trƣờng Trong q trình phân tích tìm điểm mạnh, điểm yếu bên công ty hội nguy mà công ty gặp phải ta chọn yếu tố quan trọng có ảnh hưởng đến chiến lược marketing để lập thành ma trận SWOT 2.2.4 Lựa chọn chiến lƣợc Tùy vào kết phân tích Swot mà cơng ty chọn chiến lược phù hợp với tình hình thực tế công ty, tận dụng thời cơ,chiến lược phát huy điểm mạnh công ty hạn chế điểm yếu 2.2.5 Thiết lập Marketing – Mix Marketing hỗn hợp (marketing – mix) phối hợp hay xếp thành phần marketing cho phù hợp với hoàn cảnh kinh doanh thực tế doanh nghiệp nhằm củng cố vững vị trí doanh nghiệp thương trường Thành phần Marketing hỗn hợp (4P): 2.2.5.1 Chiến lƣợc sản phẩm Sản phẩm đại diện cho kết hợp hàng hóa dịch vụ mà công ty đưa vào thị trường mục tiêu Chiến lược sản phẩm việc công ty xác định giá trị, cơng dụng, kiểu dáng, chất lượng, bao bì, nhãn hiệu, kích cỡ, dịch vụ hậu mãi, tiện ích khác 2.2.5.2 Chiến lƣợc giá Gía số tiền mà người bán người mua thỏa thuận với để trao đổi hàng hóa dịch vụ điều kiện giao dịch bình thường 2.2.5.3 Chiến lƣợc phân phối Chiến lược phân phối trình tổ chức hoạt động liên quan đến việc điều hành phương pháp cung cấp (vận chuyển) sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp đến khách hàng nhằm tiêu thụ nhanh, nhiều với chi phí thấp Sơ đồ 2.2: Các kênh phân phối Kênh không cấp Nhà bán lẻ - kênh cấp Nhà sản xuất Nhà bán sỉ - kênh cấp Khách hàng Tổng đại lí – kênh cấp SVTH: Đặng Hồng Loan GVHD: Nguyễn Thị Minh Hải Lập kế hoạch Marketing cho CTY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP MEKONG năm 2010 2.2.5.4 Chiến lƣợc chiêu thị Chiến lược chiêu thị hoạt động công ty nhằm truyền bá thông tin sản phẩm dịch vụ công ty bao gồm hoạt động quảng cáo, kích thích tiêu thụ, khuyến mãi, chào hàng công cụ sử dụng để truyền thông khác Chiêu thị thƣờng dựa yếu tố sau: - Quảng cáo: công cụ quan trọng hoạt động chiêu thị Quảng cáo chuyển thơng tin có sức thuyết phục đến khách hàng mục tiêu cơng ty Cơng tác quảng cáo địi hỏi sáng tạo nhiều - Khuyến mại: Bao gồm nhiều cơng cụ cổ động nhằm kích thích thị trường đáp ứng nhanh mạnh sản phẩm dịch vụ công ty Chẳng hạn như: giảm giá, tặng sản phẩm, dùng thử sản phẩm - Bán hàng trực tiếp: Loại hình tiết kiệm nhiều chi phí phụ thuộc nhiều vào hoạt động tiếp xúc trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp - Quan hệ cơng chúng: Có tính đại chúng quảng cáo thường có độ tin cậy cao thơng tin đưa gián tiếp thơng qua phóng sự, mẫu tin, hoạt động xã hội doanh nghiệp thực tài trợ hoạt động văn hoá, thể thao, cấp học bổng cho sinh viên điaị học, xây nhà tình nghĩa,… 2.2.6 Đề chƣơng trình hành động dự đốn ngân sách Các hoạt động marketing tổng hợp vào thành bảng để có tranh tổng thể bao gồm bước thực nào? Các hoạt động cụ thể nào? Trong khoảng thời gian nào? Ai người chịu trách nhiệm? Cần có nguồn lực nào? Các bước phải cụ thể, chi tiết để cá nhân có liên quan nắm rõ thực Bên cạnh đó, cần phải liệt kê toàn ngân sách dự kiến phân bổ ngân sách theo tỷ lệ cho hoạt động marketing Tỷ lệ phân bổ dựa vào kế hoạch xây dựng cho phần tổ chức thực 2.3 Phƣơng pháp hoạch định marketing 2.3.1 Ma trận SWOT Đây ma trận bao gồm điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy kết hợp chúng lại để đưa chiến lược cụ thể cho công ty SVTH: Đặng Hồng Loan GVHD: Nguyễn Thị Minh Hải Lập kế hoạch Marketing cho CTY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP MEKONG năm 2010 4.3 Phân tích SWOT Để xác định điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy Mekofa, ta tiến hànhphân tích ma trận Swot sau đây: Bảng 4.4: Ma trận Swot CƠ HỘI SWOT NGUY CƠ O1 Chính sách ưu đãi địa T1 Cạnh tranh cao có phương nhiều đối thủ, đối thủ mạnh O2.Nhu cầu phân vi sinh hữu ĐBSCL chưa đáp ứng T2 Tập quán thói quen O3 Điều kiện tự nhiên thuận lợi sử dụng phân vô nông dân cho sản xuất O4 Lạm phát tạo xu hướng lựa T3 Bất ổn thị trường chọn sản phẩm chất lương với xăng dầu mức giá kinh tế O5 Tác hại phân vô đến môi trường ĐIỂM MẠNH CHIẾN LƢỢC S-O CHIẾN LƢỢC S-T S1 Nguồn nguyên ●S1+S2+S3+S4+O1+O2+O3+O4: liệu ổn định, dễ tiếp Đẩy mạnh hoạt động Maketing cận nhằm tăng thị phần S2 Dây chuyền sản xuất đại ●S4+S5+O2+O3+O4+O5: Đầu tư S3.Chất lượng sản cho nghiên cứu phát triển nhằm phẩm tốt đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao S4 Đội ngũ nhân chất lượng sản phẩm có chun mơn cao ●S1+S1+S3+S5+T1: Thiết lập kênh phân phối thị trường quan trọng ● S3+S4+T2: Thu hút thêm nhiều khách hàng hình thức Marketing S5 Nghiên cứu phát triển mạnh ĐIỂM YẾU CHIẾN LƢỢC W-O CHIẾN LƢỢC W-T W1 Công suất chưa ●W1+W3+W4+O1+O2+O3+O4: đủ nhu cầu Thâm nhập thị trường W2 Tài yếu ●W1+W2+O5: W3 Kênh phân phối trường chưa rộng Phát triển ●W3+W4+W5+T1+T3: Thiết lập nhà máy thị công ty thị trường lớn để phân phối sản phẩm tiết kiệm chi phí W4 Thị phần nhỏ W5.Thơng tin chưa hiệu SVTH: Đặng Hồng Loan GVHD: Nguyễn Thị Minh Hải 28 Lập kế hoạch Marketing cho CTY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP MEKONG năm 2010 Qua ma trận Swot trên, ta nhận thấy cơng ty áp dụng hình thức Marketing sau: - Để thâm nhập thị trường, cơng ty thực theo hướng thu hút khách hàng đối thủ, thu hút khách hàng chưa sử dụng sản phẩm nỗ lực Marketing lớn - Tăng doanh thu việc phát triển sản phẩm để phục vụ cho thị trường/khách hàng - Đưa sản phẩm công ty sang thị trường theo hướng tìm giá trị cho sản phẩm tại, thu hút phân khúc khác thị trừơng - Xây dựng thêm nhà máy thị trường lớn để tiết kiệm chi phí vận chuyển tiện cho phân phối sản phẩm SVTH: Đặng Hồng Loan GVHD: Nguyễn Thị Minh Hải 29 Lập kế hoạch Marketing cho CTY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP MEKONG năm 2010 CHƢƠNG 5: KẾ HOẠCH MARKETING 5.1 Mục tiêu marketing - Mục tiêu kinh doanh: Tăng doanh số bán thêm 10% mở rộng thị phần ĐBSCL lên 7% - Mục tiêu marketing: Thâm nhập sâu vào thị trường ĐBSCL, tập trung vào việc sản xuất sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng quảng bá sản phẩm công ty đến khách hàng mục tiêu 5.2 Chiến lƣợc marketing 5.2.1 Chiến lƣợc cạnh tranh Cạnh tranh dựa vào: - Chất lượng sản phẩm - Uy tín thương hiệu - Gía trung bình 5.2.2 Định vị - Khách hàng mục tiêu: nơng dân vùng ĐBSCL - Lợi ích cốt lõi: chất lượng sản phẩm đảm bảo với mức giá trung bình 5.2.3 Chiến lƣợc marketing hỗn hợp 5.2.3.1 Chiến lƣợc sản phẩm: Với tình hình MEKOFA cần giữ chiến lược sản phẩm cũ Chỉ cần thay đổi vài điều bao bì thiết kế đáy để dễ đứng vững dễ xếp lại nên nghiên cứu dùng nguyên liệu khác bao bì dễ bị rách khơng thân thiện môi trường làm nhựa Thông tin sản phẩm MEKOFA nhƣ sau: - Bao bì: dễ mở, gọn, có hình ảnh đẹp - Cơng dụng: hạ phèn siêu tốc, giải độc hữu cực mạnh, giúp rễ phát triển nhằm hút dinh dưỡng từ đất - Chất lượng: phân vi sinh phân hữu cao cấp - Màu sắc: chủ đạo màu xanh lúa màu loại hoa màu - Trọng lượng: 25kg/bao - Gía trị gia tăng: Hỗ trợ dịch vụ vận chuyển, tư vấn chuyên môn 5.2.3.2 Chiến lƣợc giá: Tương tự chiến lược sản phẩm, chiến lược giá công ty phù hợp, như: - Nếu khách hàng đặt hàng hội thảo chiết khấu 7% SVTH: Đặng Hồng Loan GVHD: Nguyễn Thị Minh Hải 30 Lập kế hoạch Marketing cho CTY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP MEKONG năm 2010 - Nếu khách hàng trả tiền mặt giảm 3% giá bán - Nếu khách hàng trả tiền trước thời hạn giảm 3% giá bán Công ty cần xem xét lại khía cạnh như: -Cải thiện chất lượng song giữ giá 5.2.3.3 Chiến lƣợc phân phối: - Cơng ty cần chọn thêm hai nhà phân phối có uy tín khác Vĩnh Long Đồng Tháp hai tỉnh gần với nhà máy sản xuất công ty hai tỉnh nông nghiệp lớn để mở rộng sâu kênh phân phối đến xã, huyện…thuộc hai tỉnh Nhà phân phối chọn phải có uy tín, có quan hệ rộng với nơng dân phải kinh doanh từ năm năm trở lên - Khi nhà phân phối đặt hàng, công ty vận chuyển đến nhà phân phối nhà phân phối tự lưu kho quản lý 5.2.3.4 Chiến lƣợc chiêu thị: Nhân viên phụ trách marketing thị trường phụ trách triển khai kế hoạch marketing đề ra, cụ thể sau: + Hổ trợ chi phí cho đại lý: Việc giao hàng tận nơi cơng ty phát sinh chi phí cao nên đại lý xa từ 300 km trở lên cơng ty cần hổ trợ chi phí vận chuyển 50% Mặt khác, Cơng ty cịn phải khuyến cho đại lý cách tặng quà vào tháng cao điểm diễn mùa vụ Đông Xuân ( bắt đầu khoảng từ tháng đến tháng 3) vụ Hè Thu ( bắt đầu khoảng tháng đến tháng 7), phần quà trị giá 200.000đ tổ chức nghỉ mát kế thúc vụ Hè thu vào tháng với kinh phí 25.000.000đ ( bao gồm tiền xe nơi ở) +Cơng ty kéo dài thời gian toán nợ cho khách hàng trung gian mua với số lượng từ 20.000 trở lên khoảng tuần nửa tháng nhằm giúp cho họ quay đồng vốn vào việc kinh doanh khác Công ty chiêu thị hình thức sau: - Quảng cáo: + Trên Đài truyền hình Vĩnh Long đài truyền hình xem nhiều ĐBSCL (http://www.laodong.com.vn) vào buổi tối, lúc 20h Thông điệp truyền thơng: phân bón MEKONG – sức mạnh nhà nơng, phân bón MEKONG – nhà nơng tin cậy Thời lượng quảng cáo khoảng 15 giây spot quảng cáo + Treo pano, apphic trụ lộ lớn nơi có nhiều khách hàng mục tiêu khách hàng có nhu cầu Chẳng hạn đại lý, trụ cột gần đồng ruộng + Phát tờ bướm đại lý Cà Mau, Sóc Trăng, An Giang, Kiên Giang, Long An vào đầu vụ Đông Xuân vụ Hè Thu để họ giới thiệu cho khách hàng, số lượng 10.000 tờ + Khuyến cho khách hàng cách tặng quà, bốc thăm trúng thưởng + Tài trợ 20 bảng hiệu meca đại lý cấp để khách hàng nhận biết thương hiệu Công ty, bảng hiệu trị giá 200.000đ SVTH: Đặng Hồng Loan GVHD: Nguyễn Thị Minh Hải 31 Lập kế hoạch Marketing cho CTY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP MEKONG năm 2010 + Trao học bổng cho em nông dân học giỏi, học bổng trị giá 500.000đ, gồm 10 phần -Kích thích tiêu thụ: Các hình thức kích thích tiêu thụ dùng thử (hàng mẫu), trình diễn sản phẩm hội thảo trước bắt đầu mùa vụ tặng quà, bốc thăm trúng thưởng thời gian diễn mùa vụ - Quan hệ công chúng (PR): Do công ty gia nhập ngành nên công ty áp dụng cách thức hình thức tiếp cận như: - Bài phát biểu trước đám đông, tuyên truyền tác hại phân vô lợi ích việc sử dụng phân hữu vi sinh Với hình thức này, cơng ty phải hợp tác với chương trình Khuyến nơng đài truyền hình An Giang; - Hội thảo, báo cáo thường niên; - Tận dụng lực lượng quan hệ công chúng để thu hút thêm nhiều khách hàng - Chiết khấu thêm 2% cho khách hàng trường hợp khách hàng trả tiền trước thời hạn hợp đồng tháng - Huấn luyện lực lượng bán hàng cách trả lời câu hỏi khách hàng giải phản đối từ phía khách hàng 5.3 Tổ chức thực hiện: Phịng cung ứng bán hàng tiến hành xem xét lại hoạt động marketing năm , kiểm tra lại mức tiêu thụ năm 2009 ,đặc biệt đại lý thị trường mục tiêu để từ hoạch định kế hoạch marketing cho năm tiếp theo, đồng thời cần phải thành lập sử dụng phận bán hàng để giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng đại lý Tuy nhiên, đặc tính sản phẩm nên Cơng ty cần có hoạt động marketing thích hợp với khu vực, sử dụng phương tiện quảng bá khác Do đặc thù ngành phân bón nên chủ yếu thực kế hoạch vào hai thời điểm vụ Đông Xuân ( bắt đầu khoảng tháng 1) vụ Hè Thu ( bắt đầu khoảng cuối tháng đầu tháng năm) Bảng 5.1: Biểu đồ Gantt thể thời gian thực hoạt động Marketing cụ thể THÁNG S T CÁC KHOẢN MỤC T Năm 2009 11 12 Xây dựng chương X trình truyền thơng ∆ Trao học bổng Treo pano, Apphic, phát tờ bướm SVTH: Đặng Hồng Loan GVHD: Nguyễn Thị Minh Hải Năm 2010 10 X X X X 32 11 12 Lập kế hoạch Marketing cho CTY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP MEKONG năm 2010 Tổ chức hội thảo với đại lý X Tổ chức hội thảo với nông dân X Khuyến mãi, tặng quà, bốc thăm trúng thưởng X Tổ chức nghỉ mát cho đại lý Kiểm tra báo cáo tiến độ kế hoạch X X X X X X ∆ X X X X ∆ X X X X Ghi chú: ∆ Báo cáo kết với cấp 5.4 Ngân sách Với mức sản lượng dự kiến 160.000tấn/năm, để thực mục tiêu Cơng ty phải có hoạt động marketing hấp dẫn để thu hút sản lượng tiêu thụ qua đại lý sau: Bảng 5.2: Ngân sách Marketing Ngân sách dự kiến (1.000 đồng) % Khuyến mãi, tặng quà, bốc thăm trúng thưởng 15.000 16,5 Quảng cáo đài truyền hình Vĩnh Long 25.000 27,5 Bảng hiệu quảng cáo, chi phí hội thảo, hàng mẫu 15.000 16,5 Pano, apphic, tờ bướm 5.000 5,5 Trao học bổng 5.000 5,5 Tổ chức nghỉ mát cho đại lý 25.000 27,5 Tổng 90.000 100 Hoạt động Chú thích: nguồn kinh phí lấy từ doanh thu năm 2009 Đây dự trù ngân sách marketing cho Cơng ty, chi tiết có thay đổi tính lại triển khai thực Dự báo dựa vào kế hoạch chi phí marketing năm vừa qua SVTH: Đặng Hồng Loan GVHD: Nguyễn Thị Minh Hải 33 ∆ Lập kế hoạch Marketing cho CTY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP MEKONG năm 2010 5.5 Đánh giá kết kế hoạch marketing Việc đánh giá thực dựa vào hình thức so sánh mục tiêu marketing đề kết thu kế hoạch làm Tiêu chí để đánh sau: Bảng 5.3: Tiêu chí đánh giá mục tiêu marketing Mục tiêu Sản lượng bán tăng 10% Tiêu chí đánh giá Báo cáo kết năm Thị phần tăng lên 7% ĐBSCL Phòng bán hàng cung ứng thực hiện, cần th bên ngồi SVTH: Đặng Hồng Loan GVHD: Nguyễn Thị Minh Hải 34 Lập kế hoạch Marketing cho CTY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP MEKONG năm 2010 CHƢƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 Kết luận Trong q trình phân tích nghiên cứu đề tài nhận thấy Cơng ty CP NN MEKONG Cơng ty có tiềm tỉnh An Giang khu vực Đồng Bằng Sông Cửu Long Cơng ty mạnh cơng nghệ, cơng tác quản lý chất lượng, đặc biệt đội ngũ nhân viên có chun mơn cao kinh thần làm việc nhiệt tình Nhu cầu phân bón tăng vùng ĐBSCL có nhu cầu phân bón cao vựa lúa lớn Việt Nam Với hệ thống kênh phân phối hoạt động marketing năm qua Công ty thực tương đối tốt hoạt động kinh doanh Nhưng để thực mục tiêu tăng sản lượng thị phần thị trường nội địa Cơng ty cần thực chiến lược “thâm nhập thị trường” để Cơng ty đạt mục tiêu, sở tận dụng thuận lợi có khắc phục hạn chế Mặc dù, công ty hoạt động năm kết khả quan nên cần cố gắng để đạt kết cao đứng vững tương lai Trong năm qua, Cơng ty dành khoảng chi phí nhỏ cho hoạt động marketing trình thực tập cơng ty tơi nhận thấy cách thức marketing chưa tốt Qua q trình phân tích số liệu, đưa số phương pháp để thực yếu tố marketing – mix nhằm làm tốt chiến lược thâm nhập thị trường địa bàn tỉnh An Giang Qua sử dụng ma trận SWOT để phân tích, lựa chọn chiến lược nhằm đưa kế hoạch marketing phù hợp với tình hình Công ty cho tiết kiệm thời gian, giảm chi phí Mục tiêu kế hoạch marketing tăng sản lượng bán thêm 10%, tăng thị phần lên 7% 6.2 Kiến nghị 6.2.1 Đối với Công ty Theo dõi tuổi thọ thiết bị máy móc để sửa chữa, thay đổi máy móc đại với sụ tiến khoa học công nghệ Tuân thủ quy định đảm bảo chất lượng tham gia tiêu chuẩn quản lý chất lượng tốt Công ty cần trọng đến việc đào tạo tăng cường nguồn nhân lực quản lý chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn Việt Nam Về mặt bao bì, cơng ty nên thiết kế phần đáy để dễ đứng vững, tránh đỗ ngã Mặt khác, cơng ty nên tìm hiểu nghiên cứu kỹ nguyên liệu làm bao bì Vì với nguyên liệu làm bao bì cơng ty nhựa dễ rách khơng thân thiện với môi trường mà vấn đề môi trường lại vấn đề quan tâm Do đó, để trì, phát triển đứng vững ngành cần phải có sản phẩm thân thiện với mơi trường Tuyển dụng lao động có trình độ chun mơn phịng ban đào tạo thêm tay nghề cho nhân viên để thích ứng với máy móc đại, đặc biệt nhân viên phòng kinh doanh tiếp thị SVTH: Đặng Hồng Loan GVHD: Nguyễn Thị Minh Hải 35 Lập kế hoạch Marketing cho CTY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP MEKONG năm 2010 Kiểm tra chặt chẽ việc vệ sinh tiệt trùng cho công nhân, nhân viên phân xưởng sản xuất để đảm bảo sức khỏe, không bị gián đoạn sản xuất ca, đảm bảo an tồn người lao động Phịng tài kế tốn phải theo dõi quản lý chặt chẽ tình hình cơng nợ để phản ánh kịp thời với ban Tổng Giám Đốc nhằm tránh tình trạng khách hàng chiếm dụng nhiều nợ Công ty Ngồi ra, phận kế tốn cơng ty, văn phòng đại diện nhà máy sản xuất cần phối hợp chặt chẽ nhằm tránh tình trạng chứng từ bị chồng chéo trái qui định Phải sử dụng vốn cho quay vòng nhanh nhằm tránh trường hợp khơng có nguồn trả cho nhà cung cấp nhà vận chuyển Trích nguồn ngân sách ổn định tài trợ cho chi phí marketing, xem xét hoạt động tiếp thị mà phòng kinh doanh tiếp thị đưa 6.2.2 Đối với Nhà nƣớc quyền địa phƣơng Tổ chức chương trình khuyến nơng, chương trình đối thoại giũa doanh nghiệp nơng dân , phải kiểm tra kết thực Đưa sách ưu đãi cho doanh nghiệp tỉnh Cơ quan thuế: Mức thuế phải rõ ràng minh bạch, thời gian nộp thuế, thời gian điều chỉnh mức thuế Cơ quan quản lý thị trường: Kiểm tra mức giá sản phẩm để đưa mức giá hợp lý cho người tiêu dùng, quản lý thật nghiêm xuất xứ hàng hóa để việc kinh doanh lành mạnh Tránh tượng phân bón giả tràn lan Cơ quan quản lý chất lượng: Kiểm tra chất lượng thật nghiêm để đảm bảo sức khỏe người sử dụng, đưa tiêu chuẩn quản lý chất lượng để khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm SVTH: Đặng Hồng Loan GVHD: Nguyễn Thị Minh Hải 36 Lập kế hoạch Marketing cho CTY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP MEKONG năm 2010 TÀI LIỆU THAM KHẢO Lưu Thanh Đức Hải 2003 Nghiên cứu marketing Giáo trình mơn học Bộ môn Quản trị kinh doanh – Marketing, Đại học Cần Thơ Huỳnh Phú Thịnh 2006 Chiến lược Kinh Doanh Giáo trình mơn học Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, Đại học An Giang Võ Minh Sang 2009 Quản trị Marketing Giáo trình mơn học Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh, Đại học Cần Thơ Các trang Web tham khảo : www.tuoitreonline.com.vn www.vneconomy.com.vn www.binhdien.com www.phanbonmiennam.com www.google.com www_cumgar_daklak_gov_vn - Thị trường phân bón nước Phải bình ổn nội lực.htm www.case.vn www.agpps.com.vn www.tim1s.vn/sinhhoacuchi www.anvico.com.vn/ www.agroinfo.vn SVTH: Đặng Hồng Loan GVHD: Nguyễn Thị Minh Hải 37 MỤC LỤC  Mục lục Trang Danh mục đồ thị, hình vẽ, sơ đồ, phụ lục Danh mục chữ viết tắt Tài liệu tham khảo CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.4.1 Phương pháp thu thập liệu 1.4.2 Phương pháp phân tích liệu 1.5 Ý nghĩa đề tài CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các định nghĩa khái niệm 2.1.1 Định nghĩa marketing 2.1.2 Khái niệm kế hoạch marketing 2.2 Các bƣớc hoạch định Marketing 2.2.1 Phân tích khả thị trường chiến lược marketing 2.2.2 Phân tích người tiêu dùng 2.2.3 Phân tích may thị trường 2.2.4 Lựa chọn chiến lược 2.2.5 Thiết lập marketing – mix 2.2.5.1 Chiến lược sản phẩm 2.2.5.2 Chiến lược giá 2.2.5.3 Chiến lược phân phối 2.2.5.4 Chiến lược chiêu thị 2.2.6 Đề chương trình hành động dự đốn ngân sách 2.3 Phƣơng pháp hoạch định marketing 2.3.1 Ma trận SWOT 2.4 Mơ hình nghiên cứu CHƢƠNG GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP MEKONG 3.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 3.1.1 Tóm tắt trình hình thành phát triển 3.1.2 Ý nghĩa logo 3.1.3 Chức nhiệm vụ công ty 3.1.3.1 Chức 3.1.3.2 Nhiệm vụ 3.1.4 Qui mô hoạt động công ty 3.1.5 Định hướng phát triển 10 3.2 Danh mục sản phẩm công ty 10 3.3 Cơ cấu tổ chức 11 3.3.1 Cơ cấu máy quản lý Công ty 11 3.3.1.1 Đại hội đồng Cổ đông 11 3.3.1.2 Hội đồng Quản trị 11 3.3.1.3 Ban Tổng Giám Đốc 11 3.3.1.4 Các Phòng, Ban – Đơn vị kinh doanh 12 3.4 Những thuận lợi khó khăn trình sản xuất kinh doanh 12 3.4.1 Thuận lợi 12 3.4.2 Khó Khăn 13 3.5 Hoạt động marketing công ty 13 3.6 Một số thành tích cơng ty đạt đƣợc thời gian qua 13 3.7 Kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty 13 3.7.1 Kế hoạch sản xuất king doanh ngắn hạn 13 3.7.2 Kế hoạch sản xuất kinh doanh dài hạn 14 3.7.2.1 Nguyên liệu 14 3.7.2.2 Sản xuất, thị trường, thương hiệu 14 3.7.2.3 Quản lý chất lượng 14 CHƢƠNG PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG MARKETING 15 4.1 Phân tích mơi trƣờng Marketing bên 15 4.1.1 Tình hình thị trường chung 15 4.1.1.1 Kinh tế 15 4.1.1.2 Tự nhiên 15 4.1.1.3 Pháp luật 16 4.1.1.4 Văn hóa 16 4.1.2 Tình hình thị trường ngành 16 4.1.2.1 Đối thủ cạnh tranh 18 4.1.2.1.1 Cơng ty cổ phần phân bón sinh hóa Củ Chi 18 4.1.2.1.2 Công ty phân bón Bình Điền 19 4.1.2.1.3 Cơng ty phân bón Miền Nam 21 4.1.2.1.4 Công ty cổ phần SX-TM-DV Tổng hợp Anh-Việt 22 4.1.2.1.5 Công ty bảo vệ thực vật An Giang 22 4.1.2.2 Tình hình nhà cung cấp 23 4.1.2.2.1 Bùn đáy ao nuôi trồng thủy sản 24 4.1.2.2.2 Phụ phẩm cá chết 24 4.1.2.2.3 Chất thải từ trình chế biến nuôi trồng thủy sản 24 4.1.2.2.4 Than bùn 24 4.1.2.2.5 Các chất khoáng vi lượng men vi sinh 24 4.2 Phân tích tình hình nội 24 4.2.1 Tình hình hệ thống phân phối 24 4.2.2 Kết kinh doanh 25 4.2.3 Phân tích vấn đề chiến lược 26 4.2.4 Những yếu tố nội khác có ảnh hưởng đến lợi cạnh tranh cơng ty 27 4.3 Phân tích Swot 28 CHƯƠNG KẾ HOẠCH MARKETING 30 5.1 Mục tiêu marketing 30 5.2 Các chiến lƣợc marketing 30 5.2.1 Chiến lược cạnh tranh 30 5.2.2 Chiến lược định vị 30 5.2.3 Chiến lược Marketing hỗn hợp 30 5.2.3.1 Chiến lược sản phẩm 30 5.2.3.2 Chiến lược giá 30 5.2.3.3 Chiến lược phân phối 31 5.2.3.4 Chiến lược chiêu thị 31 5.3 Tổ chức thực 32 5.4 Ngân sách 33 5.5 Đánh giá kết kế hoạch Marketing 34 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 35 6.1 Kết luận 35 6.2 Kiến nghị 35 6.2.1 Đối với Công ty 35 6.2.2 Đối với Nhà nước quyền địa phương 36 Tài liệu tham khảo 37 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Quy trình hoạch định Marketing Sơ đồ 2.2: Các kênh phân phối Sơ đồ 2.3 Mơ hình nghiên cứu Sơ đồ 3.1: Cơ cấ u tổ c củ a Công ty cổ phầ n phân bón MEKONG 11 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 4.1 Gía Urea giới giá Urea nhập thị trường Việt Nam 17 Hình 4.2 Gía bán lẻ phân bón DAP An Giang 17 DANH MỤC BẢNG Bảng 4.1 Lượng phân bón vơ nhập vào Việt Nam từ 1985- 2005 15 Bảng 4.2 Thành tựu đạt công ty cổ phần phân bón sinh hóa Củ Chi 19 Bảng 4.3 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh tháng đầu năm 2009 MEKOFA 25 Bảng 4.4 Ma trận Swot MEKOFA 28 Bảng 5.1 Biểu đồ Grantt thể thời gian thực hoạt động Marketing cụ thể 32 Bảng 5.2 Ngân sách Marketing 33 Bảng 5.3 Tiêu chí đánh giá mục tiêu marketing 34 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT  Công ty: Công ty Cổ phần Nông Nghiệp MEKONG (MEKOFA) SWOT: Strenghts - Weaknesses - Opportunities - Threatens VNĐ: Việt Nam đồng ĐBSCL: Đồng Sông Cửu Long AGROINFO: MEKOFA: Trung tâm thông tin phát triển nông thôn Công ty Cổ Phần Nông Nghiệp MEKONG ... tra thực kế hoạch SVTH: Đặng Hồng Loan GVHD: Nguyễn Thị Minh Hải Lập kế hoạch Marketing cho CTY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP MEKONG năm 2010 CHƢƠNG 3: GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP MEKONG 3.1... phát triển Cơng ty 3.1.1 Tóm tắt q trình hình thành phát triển - Công ty cổ phần nông nghiệp MEKONG thành lập vào tháng 11/2008 - Tên gọi công ty: Công ty Cổ Phần Nông Nghiệp Mekong - Tên giao... kế hoạch Marketing cho CTY CỔ PHẦN NÔNG NGHIỆP MEKONG năm 2010 4.1.2.1.4 Công ty cổ phần SX - TM – DV Tổng hợp Anh – Việt Công ty cổ phần SX - TM – DV Tổng hợp Anh – Việt tiền thân Công ty TNHH