Khảo sát thái độ của sinh viên khóa 10 khoa kinh tế QTKD trường đại học an giang đối với mì ăn liền hảo hảo

TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH MAI THANH KIỀU KHẢO SÁT THÁI ĐỘ CỦA SINH VIÊN KHÓA 10 KHOA KT – QTKD TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG ĐỐI VỚI MÌ ĂN LIỀN HẢO HẢO Chuyên ngành: Tài ngân hàng CHUYÊN ĐỀ NĂM Long Xuyên, tháng 08 năm 2012 TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH MAI THANH KIỀU KHẢO SÁT THÁI ĐỘ CỦA SINH VIÊN KHÓA 10 KHOA KT – QTKD TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG ĐỐI VỚI MÌ ĂN LIỀN HẢO HẢO Chuyên ngành: Tài Chính Ngân hàng SVTH: MAI THANH KIỀU Lớp: DH10NH MSSV: DNH093198 GVHD: THẠC SỸ LƯU THỊ THÁI TÂM CHUYÊN ĐỀ NĂM Long Xuyên, tháng 08 năm 2012 MỤC LỤC: Chương 1: Phần mở đầu 1.1 Lý chọn đề tài: 1.2 Mục tiêu: 1.3 Phạm vi nghiên cứu: 1.4 Phương pháp nghiên cứu: 1.5 Ý nghĩa đề tài: Chương 2: Cơ sở lý thuyết 2.1 Giới thiệu ACECOOK mì ăn liền Hảo Hảo: 2.1.1 Giới thiệu ACEOOK: 2.1.2 Mì ăn liền Hảo Hảo: 2.2 Các khái niệm: 2.2.1 Thái độ: 2.2.2 Các thành phần thái độ: 2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới thái độ: 2.3 Mơ hình nghiên cứu: Chương 3: phương pháp nghiên cứu 3.1 Thiết kế nghiên cứu: 3.2 Thang đo: 3.3 Mẫu: Chương 4: kết nghiên cứu 11 4.1 Kết khảo sát: 11 4.1.1 Ngành học: 11 4.1.2 Giới tính: 12 4.1.3 Thu nhập: 12 4.1.4 Tần suất sử dụng Hảo Hảo tuần: 13 4.1.5 Loại mì thường sử dụng: 14 4.1.6 Kênh thông tin biết đến Hảo Hảo: 14 4.1.7 Lý chọn mua Hảo Hảo: 15 4.1.8 Số lượng lần mua: 16 4.1.9 Mức độ đồng ý sinh viên: 16 4.1.10 Về chương trình khuyến mãi: 18 4.1.11 Tiếp tục sử dụng giới thiệu: 19 4.1.12 Ý kiến đóng góp: 19 Chươg 5: Kết luận 20 5.1 Nhận xét, kiến nghị: 20 5.1.1 Nhận xét: 20 5.1.2 Kiến nghị: 20 5.2 Hạn chế đề tài: 21 5.3 Kết luận: 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO 22 DANH MỤC HÌNH: Hình 2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu Hình 3.1 Qui trình nghiên cứu 10 Hình 4.1 Biểu đồ ngành học 10 Hình 4.2 Biểu đồ giới tính 10 Hình 4.3 Biểu đồ thu nhập 10 Hình 4.4 Biểu đồ tần suất sử dụng Hảo Hảo tuần 13 Hình 4.5 Biểu đồ loại mì thường sử dụng 14 Hình 4.6 Biểu đồ kênh thơng tin biết đến Hảo Hảo 10 Hình 4.7 Biểu đồ lý chọn mì Hảo Hảo 10 Hình 4.8 Biểu đồ số lượng lần mua Hảo Hảo 16 Hình 4.9 Biểu đồ mức độ đồng ý sinh viên 16 Hình 4.10 Biểu đồ mức độ đồng ý sinh viên 10 Hình 4.11 Biểu đồ chương trình khuyến 10 Hình 4.11 Biểu đồ ý kiến đóng góp 10 Khảo sát thái độ sinh viên khóa 10 khoa KT-QTKD trường đại học An Giang mì ăn liền Hảo Hảo KHẢO SÁT THÁI ĐỘ CỦA SINH VIÊN KHÓA 10 KHOA KTQTKD TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG ĐỐI VỚI MÌ ĂN LIỀN HẢO HẢO Chương 1: Phần mở đầu 1.1 Lý chọn đề tài: Trong sống đại mà thời gian điều vô quý giá, quan trọng người bận rộn với công việc, bỏ hàng cho việc nấu ăn Nắm bắt vấn đề trên, công ty cho đời nhiều loại thức ăn nhanh, thức ăn đóng hộp loại thức ăn ngày khơng thể thiếu gia đình Trong khơng thể khơng nhắc đến mì ăn liền – loại thức ăn nhanh phổ biến tiện lợi Đối với sinh viên vấn đề thời gian cấp thiết Khi chu cấp từ gia đình khoản tiền tự việc làm thêm ngồi học khơng đủ phục vụ cho sinh hoạt, ăn ở, học tập…thì bữa ăn sinh viên diễn nhanh chóng, gọn nhẹ phù hợp với túi tiền tốt từ đó, mì ăn liền trở thành người bạn đồng hành, người bạn tri kỷ lựa chọn tối ưu sinh viên Đặc biệt loại mì có giá phải mì Hảo Hảo Với đầy đủ hương vị như: Hảo Hảo tôm chua cay, Hảo Hảo sa tế, Hảo Hảo mì xào khơ… phù hợp với vị cuả người Việt với slogan: “Biểu tượng chất lượng”, “Phục vụ tỷ bữa ăn ngon năm”, Hảo Hảo gắn bó với người Việt Nam nhiều năm qua ACECOOK nổ lực đưa thương hiệu mì Hảo Hảo vào tâm trí người Việt nói chung sinh viên nói riêng Để tìm hiểu rõ vị trí Hảo Hảo sinh viên, thái độ sinh viên mì hảo Hảo, tơi chọn chủ đề “Khảo sát thái độ sinh viên khóa 10 khoa KT-QTKD trường Đại học An Giang mì ăn liền Hảo Hảo” 1.2 Mục tiêu:  Mức độ nhận thức hiểu biết sinh viên khóa 10 khoa KT-QTKD mì Hảo Hảo  Tình cảm sinh viên dành cho mì Hảo Hảo  Khảo sát xu hướng hành vi sinh viên có tiếp tục sử dụng mì Hảo Hảo tương lai khơng GVHD: Th.s Lưu Thị Thái Tâm Khảo sát thái độ sinh viên khóa 10 khoa KT-QTKD trường đại học An Giang mì ăn liền Hảo Hảo 1.3 Phạm vi nghiên cứu:  Nội dung nghiên cứu: thái độ sinh viên khóa 10 khoa KT-QTKD trường ĐH An Giang Hảo Hảo  Đối đượng vấn: sinh viên khóa 10 khoa KT-QTKD trường ĐH An Giang  Phạm vi thời gian: đề tài nghiên cứu khoảng tháng từ tháng 6/2012 đến tháng 8/2012  1.4 Phạm vi không gian: khoa KT-QTKD trường ĐH An Giang Phương pháp nghiên cứu: Được tiến hành qua bước nghiên cứu sơ nghiên cứu thức:  Nghiên cứu sơ bộ: tìm hiểu thơng tin phổ biến mì ăn liền Hảo Hảo, tạo tiền đề để tiếp xúc trao đổi sơ với sinh viên khóa 10 khoa KT-QTKD trường ĐH An Giang  Nghiên cứu thức: dùng câu hỏi để trực tiếp vấn 100 sinh viên khóa 10 khoa KT-QTKD trường ĐH An Giang 1.5 Ý nghĩa đề tài: Thông qua kết nghiên cứu đề tài, ACECOOK thấy thái độ sinh viên (khách hàng quan trọng tạo nên doanh số bán hàng mì ăn liền) thấy trình chọn mua sản phẩm yếu tố sinh viên quan tâm Từ đó, ACECOOK có số giải pháp để Hảo Hảo tiếp tục nâng cao chất lượng đứng vững thị trường tâm trí người xem tư liệu để phát triển sản phẩm mì ăn liền mà sinh viên khách hàng mục tiêu GVHD: Th.s Lưu Thị Thái Tâm Khảo sát thái độ sinh viên khóa 10 khoa KT-QTKD trường đại học An Giang mì ăn liền Hảo Hảo Chương 2: Cơ sở lý thuyết 2.1 Giới thiệu ACECOOK mì ăn liền Hảo Hảo: 2.1.1 Giới thiệu ACEOOK1: Là nhà sản xuất mì ăn liền lâu đời Nhật Bản  15/12/1993 thành lập công ty liên doanh Vifon-Acecook  03/02/2004 đổi thành công ty TNHH Acecook Việt Nam  18/01/2008 thức đổi thành cơng ty cổ phần Acecook Việt Nam Acecook Việt Nam sở hữu 06 nhà máy sản xuất trải rộng khắp nước, sản phẩm công ty đa dạng chủng loại kinh doanh nước bao gồm sản phẩm mì ăn liền, miến ăn liền, bún ăn liền, phở ăn liền, … với thương hiệu quen thuộc Hảo Hảo, Lẩu Thái, Đệ Nhất, Phú Hương, Kingcook, Nicecook, Bestcook, Daily, Good, Oh Ricey … Nhân viên tồn cơng ty đội ngũ trẻ trang bị kỹ lưỡng kiến thức chuyên môn Acecook Việt Nam sẵn sàng tự tin phát triển môi trường kinh doanh cạnh tranh Acecook Việt Nam biết đến Việt Nam không nhà sản xuất thực phẩm chế biến ăn liền hàng đầu mà cịn điển hình đầu tư phát triển Nhật Bản thị trường Việt Nam Doanh thu hàng năm công ty liên tục gia tăng mức phát triển hai số Tại thị trường nội địa công ty xây dựng nên hệ thống phân phối rộng khắp nước với 700 Đại lý, thị phần công ty chiếm 60% Với thị trường xuất khẩu, sản phẩm Acecook Việt Nam có mặt đến 40 nước giới nước có thị phần xuất mạnh Mỹ, Úc, Nga, Đức, CH Czech, Slovakia, Singapore, Cambodia, Lào, Canada, Brazil… "Biểu tượng chất lượng" tôn mà công ty đặt từ ban đầu kiên định suốt trình phát triển Các sản phẩm Acecook Việt Nam thẩm định kỹ chất lượng ngon, vệ sinh, dinh dưỡng cao…, nghiên cứu tìm hiểu phục vụ nhu cầu người tiêu dùng, thỏa mãn nhu cầu khắt khe ẩm thực nhà máy sản xuất Acecook Việt Nam trang bị đại đảm bảo sản xuất sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế Từ năm 2004 công ty xây dựng hoàn chỉnh áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001, hệ thống quản lý mơi trường ISO 14001, hệ thống kiểm sốt vệ sinh an toàn thực phẩm HACCP đặc biệt Acecook Việt Nam cơng ty sản xuất mì ăn liền Việt Nam đạt tiêu chuẩn thực phẩm quốc tế dùng cho nhà bán lẻ Châu Âu (IFS) Hướng đến tương lai, công nghệ tự động phát triển Nhật Bản chuyển giao, ứng dụng sang Acecook Việt Nam góp phần đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa ngành sản xuất thực phẩm Việt Nam Những sản phẩm liên tiếp đời với chất lượng cao hơn, ngon hơn, bổ dưỡng, đa dạng tạo nét văn hóa ẩm thực cho nhịp sống tương lai Acecook Việt Nam phát triển trở thành nhà sản xuất thực phẩm tổng GVHD: Th.s Lưu Thị Thái Tâm Khảo sát thái độ sinh viên khóa 10 khoa KT-QTKD trường đại học An Giang mì ăn liền Hảo Hảo hợp, mở rộng thành nơi xuất khắp giới Vina-Acecook mang tính tồn cầu, tích cực tham gia triển lãm, hội chợ nước, tiến hành nhữnng hoạt động quảng cáo để người tiêu dùng giới tin dùng ACECOOK VIETNAM JSC 2.1.2 Mì ăn liền Hảo Hảo: Ra đời từ năm 2000, khơng khơng biết đến thương hiệu mì Hảo Hảo Bằng chiến lược riêng mình, Acecook đưa Hảo Hảo vào lòng người tiêu dùng tạo khác biệt với đối thủ cạnh tranh Khi nhắc tới Hảo Hảo, người nghĩ loại thức ăn nhanh, gọn, ngon rẻ Để làm điều đó, Acecook khơng ngừng cải tiến chất lượng, tạo chương trình khuyến trúng thưởng Đặc biệt, vừa qua có chương trình: “Ăn Hảo Hảo trúng xe hơi” Theo đó, từ ngày đưa chương trình khuyến đến hết ngày 27/05/2011, khách hàng mua gói mì Hảo Hảo hay Hảo Hảo đậu xanh công ty cổ phần Acecook sản xuất phân phối nhận tem trúng thưởng gói mì Giá yếu tố quan trọng lựa chọn khách hàng Hảo Hảo Phần lớn khách hàng chủ yếu Hảo Hảo học sinh sinh viên người dân nơng thơn có thu nhập thấp Vì vậy, Acecook đưa giá gói mì: 3500 đồng/ gói mua lẻ, phù hợp với túi tiền người tiêu dùng Ngồi ra, Acecook cịn tài trợ, qun góp đồng bào bị lũ lụt, quà tặng trẻ em nghèo thơng qua kênh truyền hình, báo đài mà số lượng người tiêu dùng biết đến Hảo Hảo ngày nhiều http://www.acecookvietnam.com GVHD: Th.s Lưu Thị Thái Tâm Khảo sát thái độ sinh viên khóa 10 khoa KT-QTKD trường đại học An Giang mì ăn liền Hảo Hảo 2.2 Các khái niệm: 2.2.1 Thái độ2: Thái độ đánh giá tốt hay xấu cá thể, hình thành sở tri thức có bền vững khách thể hay ý tưởng đó, cảm giác chúng gây phương hướng hoạt động có 2.2.2 Các thành phần thái độ3: nhận thức, tình cảm xu hướng hành vi Nhận thức: nhận biết sản phẩm, dịch vụ hay đối tượng Tình cảm: cảm xúc, cảm nghĩ đối tượng, vấn đề Cảm xúc tốt xấu, thiện cảm hay ác cảm Xu hướng hành vi: hành động chủ thể làm tương lai thơng qua nhận thức nhận biết vật, tượng 2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới thái độ: yếu tố văn hóa, yếu tố xã hội, yếu tố cá nhân yếu tố tâm lý VĂN HÓA XÃ HỘI CÁ NHÂN  Văn hóa  Nhánh văn hóa  Sự giao lưu biến đổi  Nhóm tham  Tuổi khảo  Gia đình  Địa vị xã TÂM LÝ    Nghề nghiệp  Nhân cách, lối sống hội Động Nhận THÁI ĐỘ thức  Niềm tin văn hóa Hình 2.1 Philip Kotler 2005 – Marketing trang 139 Cao Minh Toàn - Marketing trang 50 Cao Minh Toàn - Marketing trang44 GVHD: Th.s Lưu Thị Thái Tâm Khảo sát thái độ sinh viên khóa 10 khoa KT-QTKD trường đại học An Giang mì ăn liền Hảo Hảo 4.1.4 Tần suất sử dụng Hảo Hảo tuần: Hình 4.4 Tần suất sử dụng Hảo Hảo tuần Từ kết khảo sát ta thấy có 50% số lượng sinh viên hỏi sử dụng gói mì tuần Qua nói lên Hảo Hảo sử dụng rộng rãi ăn nhiều không tốt cho sức khỏe nên số lượng mì sử dụng tuần dao động từ đến gói chiếm 93% Bên cạnh đó, mức từ gói trở lên có 7% chứng tỏ có sinh viên dùng mì thay cho bữa cơm hàng ngày, tiện lợi nhanh chóng để có bát mì ngon GVHD: Th.s Lưu Thị Thái Tâm 13 Khảo sát thái độ sinh viên khóa 10 khoa KT-QTKD trường đại học An Giang mì ăn liền Hảo Hảo 4.1.5 Loại mì thường sử dụng: Hình 4.5 Loại mì thường sử dụng Với hương vị chua chua, cay cay, ăn lạ miệng nên Hảo Hảo tôm chua cay chiếm nhiều ưu sinh viên Trong phiếu trả lời vấn có tới 47% sinh viên chọn tôm chua cay loại mì thường sử dụng Sa tế hành lựa chọn thứ sau Hảo Hảo tôm chua cay với 28% Song song với loại mì loại khác mì gà, mì xào khơ hay mì hương nấm lựa chọn với tỷ lệ 10%, 9% 6%, số lượng chênh lệch nhiều tùy theo sở thích, vị thói quen sinh viên 4.1.6 Kênh thơng tin biết đến Hảo Hảo: Hình 4.6 Kênh thơng tin biết đến Hảo Hảo GVHD: Th.s Lưu Thị Thái Tâm 14 Khảo sát thái độ sinh viên khóa 10 khoa KT-QTKD trường đại học An Giang mì ăn liền Hảo Hảo 100% ứng viên hỏi biết đến Hảo Hảo thơng qua quảng cáo truyền hình, 50% từ gia đình, bạn bè giới thiệu chiếm 22%, biết đến từ hình thức khuyến 6% Acecook chọn quảng cáo truyền hình kênh truyền thơng nên hầu hết sinh viên chọn quảng cáo hình thức để biết đến mì Hảo Hảo Với thâm niên lâu dài, sản xuất từ năm 2000, gắn bó với Hảo Hảo từ lúc nhỏ nên số lượng sinh viên biết đến Hảo Hảo từ gia đình chiếm tỷ lệ không nhỏ 4.1.7 Lý chọn mua Hảo Hảo: Hình 4.7 Lý chọn mua Hảo Hảo Khi hỏi nguyên nhân sử dụng Hảo Hảo có tới 46% cho Hảo Hảo có hương vị thơm ngon nhiều chủng loại thuận tiện cho nhiều lựa chọn khác Bên cạnh có 32% cho thời buổi kinh tế mà thời gian điều quan trọng q báu bữa ăn tiện lợi, gọn nhẹ tốt Có 16% nhận xét giá mì rẻ nên mua sử dụng Trong có 6% mua Hảo Hảo khơng ngun nhân GVHD: Th.s Lưu Thị Thái Tâm 15 Khảo sát thái độ sinh viên khóa 10 khoa KT-QTKD trường đại học An Giang mì ăn liền Hảo Hảo 4.1.8 Số lượng lần mua: Hình 4.8 Số lượng lần mua Số lượng mua từ 1-5 gói chiếm 70% Đối tượng vấn sinh viên, đa số tiền chu cấp từ gia đình, việc làm thêm, thu nhập không ổn định, thường mua tiệm tạp hóa gần nơi ở, mục đích chủ yếu mua ăn đỡ đói, hết mua thêm nên số lượng chủ yếu dao động mức từ 1-5 gói Số lượng mua thùng chiếm 11% tập trung vào bạn sống gia đình, mua thùng tiện mua lần vài gói 4.1.9 Mức độ đồng ý sinh viên: Hình 4.9 Mức độ đồng ý sinh viên GVHD: Th.s Lưu Thị Thái Tâm 16 Khảo sát thái độ sinh viên khóa 10 khoa KT-QTKD trường đại học An Giang mì ăn liền Hảo Hảo a Về thành phần dinh dưỡng Hảo Hảo: 61% sinh viên khơng có ý kiến dinh dưỡng Hảo Hảo Trong có 14% thấy Hảo Hảo ngon ăn nhiều có hại cho sức khỏe có 6% sinh viên cảm nhận ăn mì hồn tồn khơng có lợi cho sức khỏe b Về giá cả: Thị trường mục tiêu Hảo Hảo đa phần tập trung vào người có thu nhập thấp, chủ yếu học sinh sinh viên Với mức giá 3.500 đồng/gói, so với loại mì có phân khúc giá cao Omachi, Đệ nhất… Hảo Hảo lựa chọn tối ưu Song, cạnh tranh gia tăng công ty nên ngày có nhiều loại mì giá rẻ Hello, Kokomi, cộng thêm xuất loại mì khơng bao bì, rẻ mà số lượng nhiều mì ký Đó ngun nhân dẫn tới có 18% sinh viên không cho giá Hảo Hảo hợp lý c Về hương vị: với nhiều loại hương vị khác Hảo Hảo tôm chua cay, Hảo Hảo sa tế hành, Hảo Hảo mì xào khơ…khi ăn có cảm giác thưởng thức nhiều loại mì, tạo thích thú, khơng nhàm chán cho người sử dụng 58% người đồng tình hương vị có 47% đồng ý đa dạng chủng loại Hảo Hảo, thuận tiện cho việc lựa chọn Tuy nhiên có 2% khơng đồng ý hương vị Hảo Hảo,một số Điều chứng tỏ Hảo Hảo có bí riêng để thỏa mãn nhu cầu ngày cao người tiêu dùng d Về mẫu mã, bao bì: 42% sinh viên vị trí trung lâp, khơng có ý kiến bao bì mẫu mã Hảo Hảo Bên cạnh có tới 39% hài lịng màu sắc bắt mắt, hình ảnh hấp dẫn, họ cảm thấy nhìn Hảo Hảo kích thích thèm ăn Hình 4.10 Mức độ đồng ý sinh viên GVHD: Th.s Lưu Thị Thái Tâm 17 Khảo sát thái độ sinh viên khóa 10 khoa KT-QTKD trường đại học An Giang mì ăn liền Hảo Hảo e Về uy tín Hảo Hảo: Khi hỏi uy tín Hảo Hảo 58% sinh viên đồng ý thương hiệu lâu bền Hảo Hảo, ACECOOK ngày cho mắt nhiều hương vị để khẳng định vị Hảo Hảo tâm trí người tiêu dùng Song song với số lượng sinh viên công nhận thương hiệu Hảo Hảo có 7% khơng đồng tình, để tâm đến thương hiệu Hảo Hảo có từ lâu đời f Về kênh phân phối: Hầu hết người vấn cho Hảo Hảo có kênh phân phối rộng lớn dễ dàng bắt gặp Hảo Hảo tiệm tạp hóa, chợ hay siêu thị, thuận tiện cho nhu cầu muốn sử dụng nên có tới 74% người hồn tồn đồng ý kênh phân phối Hảo Hảo g Về chương trình khuyến mãi: 54% sinh viên thấy Hảo Hảo khơng khơng nhiều chương trình khuyến mãi, có 25% khơng đồng ý số lượng chương trình khuyến Hảo Hảo, họ cho Hảo Hảo khuyến nhỏ mà tập trung vào khuyến lớn trúng xe – giấc mơ xa vời với hội trúng thưởng h Về quảng cáo: số lượng sinh viên đồng ý chương trình quảng cáo Hảo Hảo, cho quảng cáo cung cấp đầy đủ thơng tin kích thích nhu cầu mua sắm chiếm tới 40%, có 9% khơng đồng ý quan điểm trên.Hảo Hảo tập trung quảng cáo chương trình mà Hảo Hảo tài trợ, khơng cịn quảng cáo thường xuyên tivi hay báo đài trước 4.1.10 Về chương trình khuyến mãi: Hình 4.11 Về chương trình khuyến GVHD: Th.s Lưu Thị Thái Tâm 18 Khảo sát thái độ sinh viên khóa 10 khoa KT-QTKD trường đại học An Giang mì ăn liền Hảo Hảo Đối với người có thu nhập thấp sinh viên giảm giá trực tiếp sản phẩm nhận nhiều ưu với 35% phiếu chọn Mặc dù biết hội trúng thưởng khơng có nhiều có chương trình bốc thăm thẻ cào trúng thưởng kích thích hứng thú người tiêu dùng mua mì nên tỷ lệ chọn sinh siên hình thức khác cao 30% Chênh lệch lựa chọn hình thức khơng nhiều, cho thấy Hảo Hảo đưa chương trình khuyến thu hút quan tâm người tiêu dùng 4.1.11 Tiếp tục sử dụng giới thiệu: Khi hỏi đáp viên có tiếp tục sử dụng Hảo Hảo tương lai hay không, hầu hết đáp viên khẳng định tiếp tục sử dụng, có 3% cho họ khơng sử dụng tiếp Nguyên nhân họ đưa giá Hảo Hảo cao so với trước đây, cao giá loại mì xuất gần Kokomi, Hello… Về việc có giới thiệu cho người biết tới Hảo Hảo khơng, có 30% trả lời khơng thương hiệu Hảo Hảo q tiếng, khơng đến Hảo Hảo nên không cần phải giới thiệu 4.1.12 Ý kiến đóng góp: Hình 4.12 Ý kiến đóng góp Hầu hết sinh viên lo ngại vấn đề chiên chiên lại làm sợi mì có màu vàng đậm khơng tốt cho sức khỏe Bên cạnh đó, Acecook nên trọng việc chế biến thêm nhiều loại sản phẩm với nhiều hương vị để làm tăng lựa chọn Song song đó, có ý kiến Hảo Hảo nên giảm giá chút để phù hợp thu nhập sinh viên GVHD: Th.s Lưu Thị Thái Tâm 19 Khảo sát thái độ sinh viên khóa 10 khoa KT-QTKD trường đại học An Giang mì ăn liền Hảo Hảo Chươg 5: Kết luận 5.1 Nhận xét, kiến nghị: 5.1.1 Nhận xét: Hảo Hảo ngày trở nên phổ biến thông dụng nơi Tất sinh viên ăn qua Hảo Hảo Mỗi tuần, số lượng Hảo Hảo sử dụng khoảng từ 1-5 gói, có người sử dụng gói Với hương vị đặc biệt, tôm chua cay loại mì sử dụng rộng rãi nhất, bên cạnh có loại mì khác sa tế hành, hương nấm… Nguồn thông tin để sinh viên biết đến chủ yếu từ quảng cáo, gia đình, bạn bè Vì sinh viên nên số lượng mua dao động mạnh mức từ 1-5 gói Số lượng mua thùng chiếm rât tập trung vào người sống gia đình Các yếu tố dẫn tới định mua sinh viên bao gồm Hảo Hảo có hương vị ngon, giá rẻ tiện lợi Các chương trình khuyến Hảo Hảo thu hút khách hàng Thông qua phiếu khảo sát mức độ đồng ý sinh viên tiêu dinh dưỡng, giá cả, kênh phân phối… Đa phần đáp viên hỏi khơng có ý kiến thành phần dinh dưỡng chương trình khuyến Hảo Hảo Nhiều sinh viên cho mức giá 3500 đồng/gói hợp lý có người khơng đồng ý mức giá Hầu hết sinh viên đồng ý uy tín, hương vị ngon, có nhiều loại, mẫu mã bao bì đẹp, phân phối rộng rãi chương trình quảng cáo Hảo Hảo 5.1.2 Kiến nghị: a Về sản phẩm: Nên cho đời nhiều loại mì Hảo Hảo sợi phở, Hảo Hảo thịt bầm hay bị viên Tăng trọng lượng gói mì lên chất lượng sợi mì nên giảm vị mặn mì Khơng nên để mì có màu vàng đậm lo ngại cho người tiêu dùng GVHD: Th.s Lưu Thị Thái Tâm 20 Khảo sát thái độ sinh viên khóa 10 khoa KT-QTKD trường đại học An Giang mì ăn liền Hảo Hảo b Về chương trình khuyến mãi: Mức giá 3500 đồng/gói coi hợp lý theo số người nên giảm giá có nhiều mức giá khác thuận tiện cho có thu nhập thấp Nên có nhiều khuyến nhỏ ví dụ trúng gói mì, trúng thùng mi mua thùng tặng kèm sản phẩm tô, chén… 5.2 Hạn chế đề tài: Đề tài “Khảo sát thái độ sinh viên khóa 10 khoa KT-QTKD trường đại học An Giang mì ăn liền Hảo Hảo” thời lượng có hạn khảo sát 100 ứng viên số sinh viên khơng có thời gian trả lời ngắn gọn để kết thúc sớm buổi vấn nên nên thấy hết thái độ sinh viên Hảo Hảo Do đó, kết khảo sát khơng thực xác 5.3 Kết luận: Hảo Hảo có chỗ đứng vững thị trường tâm trí người tiêu dùng, đặc biệt với người có thu nhập thấp học sinh, sinh viên Hảo Hảo có thành tựu thế, bên cạnh uy tín lâu đời Acecook chủ yếu Hảo Hảo có giá phải cộng thêm có nhiều hương vị phù hợp nhu cầu, sở thích người tiêu dùng Song, với tình trạng cạnh tranh gay gắt Acecook khơng nên chủ quan hài lòng khách hàng mà dặm chân chỗ, mà phải tìm hiểu nhu cầu thực tế khách hàng, họ nghĩ gì, cần để đáp ứng tối đa Có Hảo Hảo giữ vững vị trí Acecook đạt lợi nhuận cao GVHD: Th.s Lưu Thị Thái Tâm 21 Khảo sát thái độ sinh viên khóa 10 khoa KT-QTKD trường đại học An Giang mì ăn liền Hảo Hảo TÀI LIỆU THAM KHẢO Cao Minh Toàn Tài liệu giảng dạy môn Marketing Philip Kotler 2005 Marketing Nhà xuất thống kê ttp://www.acecookvietnam.com GVHD: Th.s Lưu Thị Thái Tâm 22 Phụ lục hỏi: Dàn thảo luận trực tiếp: BẢN CÂU HỎI CHUYÊN SÂU in chào bạn Tôi tên Mai Thanh Kiều, sinh viên năm thứ ba chuyên ngành Tài – Ngân hàng, thuộc Khoa kinh tế – QTKD trường Đại Học An Giang Hiện nay, tiến hành thực chuyên đề năm với đề tài “khảo sát thái độ sinh viên khóa 10 khoa KTQTKD trường ĐH An Giang mì ăn liền Hảo Hảo” cần ý kiến thực tế bạn vấn đề Thông tin mà bạn chia sẻ buổi trị chuyện hơm góp phần tạo nên kết nghiên cứu nguồn liệu hữu ích cho Acecook nâng cao chất lượng Hảo Hảo để phù hợp thị hiếu người tiêu dùng Thế nên, mong nhận trả lời chân thành từ bạn Bạn có sử dụng mì ăn liền Hảo Hảo chưa? Bạn ăn mì Hảo Hảo lần tuần? (dưới lần, từ 2-4 lần, từ 5-7 lần, nhiều lần) Bạn biết đến mì Hảo Hảo thơng qua: (gia đình, bạn bè, truyền thơng, chương trình khuyến mãi) Mẫu mã, bao bì Hảo Hảo nào? (đẹp, bình thường, xấu) Bạn có hài lịng với hương vị Hảo Hảo khơng? (rất hài lịng, hài lịng, bình thường, khơng hài lịng, khơng hài lịng) Bạn thấy giá mì Hảo Hảo nào? (rất đắt, đắt, phù hợp, rẻ, rẻ) Hảo Hảo có đủ thành phần dinh dưỡng cần thiết cho sức khỏe? Chất lượng Hảo Hảo làm bạn yên tâm? Bạn có muốn Acecook chế biến nhiều loại hương vị cho mì Hảo Hảo không? 10 Bạn tiếp tục sử dụng Hảo Hảo Trong tương lai giới thiệu cho người? Cám ơn b n dành thời gian chia s nh ng th ng tin v c ng h u ích chuy n đến xin đư c d ng l i Ch c b n vui v u i tr ản câu hỏi thức BẢN CÂU HỎI PHỎNG VẤN CH NH THỨC in chào bạn Tôi tên Mai Thanh Kiều, sinh viên năm thứ ba chuyên ngành Tài – Ngân hàng, thuộc Khoa kinh tế – QTKD trường Đại Học An Giang Hiện tiến hành thực chuyên đề năm với đề tài “Khảo sát thái độ sinh viên khóa 10 khoa KT-QTKD trường ĐH An Giang mì ăn liền Hảo Hảo ” cần ý kiến thực tế bạn vấn đề Mong bạn vui lòng dành khoảng 15 phút để trả lời cho câu hỏi bên Những đóng góp chân thành bạn nguồn liệu quan trọng thiết yếu cho đề tài nghiên cứu in cảm ơn Bạn vui lòng đánh dấu  vào câu trả lời chọn Bạn có sử dụng mì Hảo Hảo lần chưa?  Có (tiếp tục) Chưa (xin dừng lại) Bạn sử dụng Hảo Hảo lần tuần? (chọn đáp án)  Dưới lần  từ 2-4 lần  từ 5-7 lần  lần Loại mì Hảo Hảo bạn thường ăn? (chọn đáp án)  Tôm chua cay  Sa tế hành  Hương nấm  Khác  Mì xào khơ  mì gà Bạn biết đến Hảo Hảo từ (có thể chọn nhiều đáp án):  Gia đình  Bạn bè giới thiệu  Quảng cáo phương tiện truyền thơng  chương trình khuyến Yếu tố định việc bạn chọn mua Hảo Hảo? (chọn đáp án)  Hương vị ngon  Giá rẻ  Tiện lợi  Khác Số lượng gói mì lần bạn mua: (chọn đáp án)  1-2 gói  3-5 gói  6-10 gói  thùng Bạn đánh giá mức độ đồng ý qua tiêu: Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý Tiêu chí Mức độ đồng ý Thành phần mì đảm bảo dinh dưỡng Giá phù hợp Thương hiệu Hảo Hảo có uy tín Hương vị ngon Phân phối rộng rãi, dễ mua Có nhiều chương trình khuyến hấp dẫn Thơng điệp quảng cáo thường xun, dễ hiểu Có nhiều loại mì phù hợp vị Mẫu mã, bao bì đẹp Bạn hài lịng sử dụng Hảo Hảo Bạn thích chương trình khuyến nhất? (chọn đáp án)  Giảm giá  Thẻ cào trúng thưởng  Tặng kèm sản phẩm  Khác Bạn tiếp sử dụng mì Hảo Hảo tương lai?  Có  Khơng 10 Bạn giới thiệu cho người biết đến Hảo Hảo hương vị, chất lượng,giá cả?  Có  Khơng 11 Hảo Hảo Hảo cần thay đổi mặt để phù hợp nhu cầu bạn: n vui l ng cho biết thêm số th ng tin cá nhân: Ngành học : Giới tính:  Nam  Nữ Mỗi tháng, chu cấp từ gia đình làm thêm, bạn có khoảng:  Dưới triệu  từ 1-2 triệu  từ 2-3 triệu  triệu Một lần xin chân thành cảm ơn đóng góp bạn Chúc bạn có nhiều sức khỏe thành công học tập!! ...TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH MAI THANH KIỀU KHẢO SÁT THÁI ĐỘ CỦA SINH VIÊN KHÓA 10 KHOA KT – QTKD TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG ĐỐI VỚI MÌ ĂN LIỀN HẢO HẢO Chuyên... học An Giang mì ăn liền Hảo Hảo KHẢO SÁT THÁI ĐỘ CỦA SINH VIÊN KHÓA 10 KHOA KTQTKD TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG ĐỐI VỚI MÌ ĂN LIỀN HẢO HẢO Chương 1: Phần mở đầu 1.1 Lý chọn đề tài: Trong sống đại. .. sinh viên mì hảo Hảo, tơi chọn chủ đề ? ?Khảo sát thái độ sinh viên khóa 10 khoa KT -QTKD trường Đại học An Giang mì ăn liền Hảo Hảo” 1.2 Mục tiêu:  Mức độ nhận thức hiểu biết sinh viên khóa 10 khoa