Luaận văn, tiểu luận, khóa luận, chuyên đề, đề tài, marketing, quản trị, hành vi, tiêu dùng, thị trường, nhu cầu, sự hài lòng
Trang 1CHUYÊN ĐỀ NĂM 3
NGHIÊN CỨU THÁI ĐỘ CỦA SINH VIÊN KHOA KINH TẾ - QTKD TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG ĐỐI VỚI VẤN ĐỀ
ĐỌC SÁCH BÁO
Chuyên ngành: Kinh Tế Đối Ngoại
Sinh viên thực hiện: TRƯƠNG THỊ KIM TUYỀN
Lớp: DH8KD
MSSV: DKD073108
Giảng viên hướng dẫn: TRỊNH HOÀNG ANH
Long Xuyên, tháng 5 năm 2010
Trang 2Chương 1 GIỚI THIỆU
1.1 Cơ sở hình thành đề tài
Chúng ta đang sống trong một xã hội với tốc độ phát triển nhanh, phải đốimặt và xử lý vô vàn các thông tin, sự việc khác nhau Các bạn trẻ ngày nay thườngthích những gì nhanh gọn như sử dụng thức ăn nhanh, những quán net siêu tốc nênviệc dành thời gian cho việc đọc sách là rất ít hoặc thậm chí là không có Biết rằngtrong xã hội mà công nghệ thông tin đang phát triển các bạn có thể nắm bắt mọithông tin nhanh nhất nhưng có những điều mà ta không bao giờ biết được nếu không
chính dẫn đến vấn đề trên Việc hình thành đề tài “nghiên cứu thái độ của sinh viên khoa Kinh tế - QTKD trường đại học An Giang đối với vấn đề đọc sách báo” là cơ
sở cần thiết cho việc xác định nhu cầu đọc sách của sinh viên trường đại học AnGiang
1.2 Mục tiên nghiên cứu
- Mô tả thái độ của sinh viên trường đại học An Giang đối với vấn đề đọc
Đối tượng nghiên cứu là sinh viên thuộc trường đại học An Giang
Không gian nghiên cứu là những sinh viên đang học khóa 8, khoa Kinh tế QTKD
-Thời gian tiến hành nghiên cứu sẽ giới hạn trong khoảng cuối tháng 02/2010đến đầu tháng 05/2010
1.4 Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu được tiến hành qua 2 bước sơ bộ và chính thức
Trang 3Nghiên cứu sơ bộ thông qua cuộc thảo luận với 5 sinh viên dựa trên dàn bàithảo luận đã phác thảo trước xoay quanh vấn đề nghiên cứu.
Nghiên cứu chính thức bắt đầu bằng việc phỏng vấn trực tiếp thông qua bảngcâu hỏi đã được hiệu chỉnh với khoảng 100 sinh viên khóa 8 khoa Kinh tế - QTKD
Phương pháp chọn mẫu và cỡ mẫu: Trong 5 nghành của khoa Kinh tế QTKD mỗi ngành chọn ra 20 sinh viên để phỏng vấn Như vậy cỡ mẫu được chọn là
-100 và được chọn theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện
1.5 Ý nghĩa nghiên cứu
Kết quả của việc nghiên cứu đề tài này có thể làm tài liệu tham khảo chotrường đại học An Giang trong việc tìm hiểu thói quen đọc sách của sinh viên Tăngcường cung cấp những loại sách mà sinh viên cần thiết để đáp ứng nhu cầu về sáchcho sinh viên và làm đa dạng thêm các loại sách cho thư viện trường Đại học AnGiang
Trang 4Chương 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT – MÔ HÌNH
NGHIÊN CỨU
2.1 Giới thiệu
Chương 1 đã trình bày một cách tổng quát về đề tài nghiên cứu Cụ thể là cơ
sở hình thành, mục tiêu nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu và
ý nghĩa của đề tài nghiên cứu Tiếp theo, chương 2 sẽ trình bày các cơ sở lý thuyết,các khái niệm có liên quan đến vấn đề nghiên cứu như: thái độ, các thành phần củathái độ và các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ Từ cơ sở lý thuyết thiết lập nên mô hìnhnghiên cứu về thái độ của sinh viên khoa Kinh tế - QTKD trường Đại học An Giangđối với vấn đề đọc sách báo
2.2 Cơ sở lý thuyết
2.2.1 Thái độ và các thành phần của thái độ 1
Thái độ là sự đánh giá tốt hay xấu của cá thể được hình thành trên cơ sở trithức hiện có và bền vững về một khách thể hay một ý tưởng nào đó
Thái độ làm cho người ta thích hay không thích một đối tượng nào đó, cảmthấy gần gũi hay xa cách nó Thái độ cho phép xử sự tương đối ổn định đối vớinhững vật giống nhau Những thái độ khác nhau của cá thể tạo nên một cấu trúc liênkết logic, trong đó sự thay đổi một yếu tố có thể đòi hỏi phải xây dựng một loạt cácyếu tố khác rất phức tạp
Thái độ được xây dựng trên 3 thành phần cơ bản: Sự nhận biết, cảm xúc và
xu hướng hành vi
- Nhận biết: Là nói lên sự nhận biết, kiến thức của người tiêu dùng về mộtsản phẩm Nhận biết thể hiện ở dạng niềm tin Hay nói cách khác, ngườitiêu dùng tin rằng sản phẩm đó có những đặc trưng nào đó
- Cảm xúc: Thể hiện ở dạng đánh giá, người tiêu dùng đánh giá sản phẩmtốt hay xấu, thân thiện hay ác cảm
- Xu hướng hành vi: Nói lên dự tính hoặc các hành động thực sự của chủthể với đối tượng theo hướng đã nhận thức
2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ
Quá trình hình thành thái độ của một cá nhân chịu ảnh hưởng bởi 4 yếu tố cơbản: yếu tố văn hóa, yếu tố xã hội, yếu tố cá nhân, yếu tố tâm lý Sự tác động của cácyếu tố này đến thái độ được thể hiện qua hình 2.1
Trang 5Hình 2.1: Mô hình các yếu tố ảnh hưởnh đến thái độ
Yếu tố văn hóa
Văn hóa:
Văn hóa là nguyên nhân đầu tiên cơ bản quyết định nhu cầu và hành
vi của con người mạnh hơn bất kỳ một lập luận logic nào khác Nhữngđiều cơ bản về giá trị, sự cảm thụ, sự ưa thích, tác phong, hành vi ứng xử
mà chúng ta quan sát được qua việc mua sắm hàng hóa đều chứa đựngbản sắc văn hóa Nó là hệ thống những giá trị, niềm tin, truyến thống vàchuẩn mực được hình thành và gắn liền với một xã hội, một chế độ, mộttôn giáo hay một dân tộc nhất định, được lưu truyền từ thế hệ này sangthế hệ khác
Nhánh văn hóa
Nhánh văn hóa là một bộ phận cấu thành văn hóa chung Nhánh vănhóa có ảnh hưởnh sâu sắc tới sự quan tâm, cách đánh giá, sở thích của cánhân trong cùng một nhánh văn hóa
Nhánh văn hóa bao gồm nguồn gốc dân tộc, chủng tộc, sắc tộc, tínngưỡng khu vực địa lí
Giai tầng xã hội
Là một bộ phận đồng nhất trong xã hội được phân chia theo cấp bậc.Mỗi giai tầng xã hội có những ý thích khác nhau về thương hiệu, dịchvụ…mỗi thành viên trong cùng một giai tầng có thể có chung niềm tin,đánh giá thái độ Trong marketing có thể xem giai tầng xã hội là một tiêuthức để phân khúc thị trường
Tuy nhiên, khi ta biết được thành phần giai tầng của một người, ta cóthể có được những kết luận về thái độ dự kiến của người đó nhưng tachưa thể hình dung người đó như một cá thể
Cá tính, nhân cách
Trang 6Con người là một cá thể trong xã hội do vậy thái độ của cá nhân chịu ảnhhưởng của những nhân tố chung quanh mình, của những người gần gũi, cũng nhưnhững người trong giai cấp xã hội của mình.
Các nhóm chuẩn mực
Các nhóm chuẩn mực là những nhóm có ảnh hưởng trực tiếp hay giántiếp đến thái độ hay hành vi của con người Khi cá nhân càng đề caonhóm chuẩn mực thì mức độ ảnh hưởng của tập thể trong nhóm đến sựhình thành ý niệm của cá nhân về ưu điểm của hàng hóa và nhãn hiệucàng lớn
Những nhóm ảnh hưởng trực tiếp đến thái độ, hành vi của thành viêntrong nhóm là những nhóm mà cá nhân nằm trong đó và có sự tác độngqua lại khá thường xuyên với các thành viên trong nhóm như: gia đình,bạn bè, láng giềng, đồng nghiệp…
Những nhóm ảnh hưởng gián tiếp đến cá nhân là những nhóm mà cánhân không tham gia nhưng chúng có tác động đến thái độ của cá nhânnhà khoa học, chính khách, ca sĩ, cầu thủ, doanh nhân nổi tiếng…
Những nhóm chuẩn mực sẽ đặt ra những niềm tin, “luật lệ” của nhóm.Những qui tắc này sẽ tạo sức ép thúc đẩy thành viên tuân theo và khôngmang tính bắt buộc Tuy nhiên cá nhân có nhu cầu được hội nhập, đượctập thể động viên, ủng hộ nhìn nhận sự hiện diện của cá nhân Khi cánhân được nhóm chấp nhận, cá nhân dễ dành tuân theo những nguyên tắcchung của nhóm
Gia đình
Là tổ chức mua hàng quan trọng nhất trong xã hội, đóng vai trò rấtquan trọng trong nhận thức của mỗi cá nhân Trong một gia đình hành vicủa thành viên này có thể ảnh hưởnh mạnh mẽ đến thái độ của thành viênkhác
Vai trò và địa vị
Cá nhân là một thành viên của rất nhiều các nhóm trong xã hội, vị trícủa người đó trong mỗi nhóm có thể được xác định căn cứ vào vai trò vàđịa vị của họ Mỗi vai trò đều gắn với một địa vị
Vai trò và địa vị sẽ thay đổi theo các giai đoạn của cuộc đời vì thế thái
độ của cá nhân cũng sẽ thay đổi theo từng giai đoạn cuộc đời đó
Yếu tố tâm lý
Động cơ
Là nhu cầu thôi thúc bức thiết đến mức độ buộc con người phải hànhđộng để thỏa mãn nó Các nhà tâm lý cho rằng nhu cầu là có phâncấp, một khi nhu cầu sinh lý được thỏa mãn thì người ta sẽ tìm kiếm
để thỏa mãn nhu cầu cao hơn
Trang 7Nhu cầu
Tự khẳng địnhNhu cầu được tôn trọng Nhu cầu xã hội
Nhu cầu an toànNhu cầu sinh lý
Hình 2.2 Tháp thứ bậc nhu cầu của Maslow
Niềm tin
Là sự nhận dạng trong thâm tâm về một cái gì đó Sự hình thành niềmtin về cơ bản xuất phát từ sự hiểu biết nên ảnh hưởng khá quan trọng đếnhành vi mua
Thái độ là sự đánh giá có ý thức những tình cảm, những xu hướnghành động có tính chất tốt hay xấu về một khách thể hay một ý tưởng nào
đó, thái độ đặt con người vào khung suy nghĩ thích hay không thích, cảmthấy gần gũi hay xa lánh một đối tượng hay một ý tưởng cụ thể nào đó.Người mua sẽ tìm đến nhãn hiệu mà họ có thái độ tốt khi động cơ xuấthiện
Yếu tố cá nhân
Những quyết định của người mua cũng chịu ảnh hưởng của những đặc điểm
cá nhân, nổi bậc nhất là tuổi tác và giai đoạn chu kỳ sống của người mua, nghềnghiệp, hoàn cảnh kinh tế, lối sống, nhân cách và ý niệm của bản thân họ
Tuổi tác, giai đoạn cuộc đời
Ở mỗi giai đoạn tuổi tác, cá nhân có những thái độ khác nhau đối vớicác sự việc cũng khác nhau bởi vì ở các giai đoạn tuổi tác khác nhau thì
sở thích, sự quan tâm, cách đánh giá của con người cũng có sự thay đổi
Cá tính, nhân cách
Trang 8Cá tính là những đặc điểm tâm lý nổi bậc của mỗi con người tạo ra thếứng xử Cho nên mỗi con người đều có cá tính riêng cho họ, chính đềunày đã ảnh hưởng đến hành vi, thái độ của họ đối với sự việc.
2.3 Mô hình nghiên cứu
Hình 2.3 Mô hình nghiên cứu
Dựa vào cơ sở lý thuyết thì mô hình nghiên cứu được xây dựng và dựa vào mô hình
để đo lường được thái độ phải xem xét đến 3 thành phần: Nhận thức, cảm xúc và xuhướng hành vi Bên cạnh đó thái độ còn chịu ảnh hưởng của các yếu tố: Yếu tố vănhóa, yếu tố xã hội, yếu tố cá nhân, yếu tố tâm lý Phần tiếp theo sẽ trình bày cụ thể vềphương pháp nghiên cứu
Yếu tố văn hóa
Yếu tố xã hội
Yếu tố cá nhân
Yếu tố tâm lý
Thái độ
Nhận thức
Cảm xúc
Xu hướng hành vi
- Sách
- Sự khác biệt của các loại sách
- Đối tượng phù hợp với sách
- Lợi ích mang lại
- Nội dung của sách
- Dành thời gian cho sách
-Đọc sách nhiều hơn-Mua, mượn hoặc thuê sách
-Đọc sách khi nào?-Loại sách sinh viên thường đọc
Trang 9Chương 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1 Giới thiệu
Chương 2 đã trình bày cơ sở lý thuyết về đề tài nghiên cứu và mô hình nghiêncứu Chương 3 sẽ trình bày cách thức tiến hành nghiên cứu, gồm 2 bước chính:nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức Ngoài ra chương này còn trình bàyphương pháp chọn mẫu, phương pháp xử lý số liệu và các loại thang đo được sửdụng trong bảng câu hỏi Chương này gồm 3 phần chính: Thiết kế nghiên cứu, thang
đo, mẫu
3.2 Thiết kế nghiên cứu
3.2.1 Tiến độ các bước nghiên cứu
Tiến trình các bước nghiên cứu được tiến hành thông qua 2 bước:
Bước 1: Thực hiện nghiên cứu sơ bộ Nghiên cứu này được thực hiện thôngqua kỹ thuật quan sát và thảo luận với khoảng 3 đến 5 sinh viên thông qua bản câuhỏi phác thảo để khai thác các vấn đề xung quanh đề tài nhiên cứu dựa trên nền tảngcủa cơ sở lý thuyết Kết quả của quá trình nghiên cứu sơ bộ này sẽ hoàn thiện bảncâu hỏi phác thảo về thái độ của sinh viên khoa Kinh tế - QTKD trường ĐHAG đốivới vấn đề đọc sách báo
Bước 2: Nghiên cứu chính thức gồm 2 giai đoạn chủ yếu: Giai đoạn thửnghiệm và giai đoạn chính thức
Giai đoạn thử nghiệm
Sau khi hoàn thành bản câu hỏi phác thảo thì tiến hành phỏng vấn thửkhoảng 5 sinh viên để xem phản ứng của đáp viên với bản câu hỏi, khảnăng trả lời của đáp viên, nhằm xác lập tính logic để loại bỏ những biến
bị xem là thứ yếu không cần thiết để hiệu chỉnh cho bản câu hỏi đượchoàn chỉnh
Giai đoạn chính thức
Sau khi hiệu chỉnh bảng câu hỏi đã hoàn chỉnh, tiến hành phỏng vấnvới bảng câu hỏi chính thức với cỡ mẫu là 100
2 Nghiên cứu chính thức Phỏng vấn qua bản
câu hỏi
3 tuần
3.2.2 Phương pháp phân tích và xử lý thông tin
Sử dụng phương pháp thống kê mô tả để phân tích dữ liệu Các dữ liệu saukhi thu thập sẽ tiến hành làm sạch và mã hóa dữ liệu trước khi nhập liệu Sau đó,dùng phần mềm excel để xử lý thông tin, tổng hợp và minh họa bằng biểu đồ
Trang 103.2.3 Quy trình nghiên cứu
Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu
Hiệu chỉnh
Bản câu hỏi chính thức
Phỏng vấn chính thức
Xử lý và phân tích dữ liệu
Viết báo cáo
Nghiên cứu sơ bộ
Nghiên cứu chính
thức
Trang 113.3 Thang đo
Thang đo là một công cụ có chức năng tách biệt các cá thể theo các biến mànghiên cứu đang quan tâm Trong quá trình thiết kế bảng câu hỏi cho đề tài nghiêncứu đã sử dụng loại thang đo likert để đo mức độ hài lòng của sinh viên với các tiêuchí đã chọn và sử dụng thang đo danh nghĩa
Trang 12Chương 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.1 Giới thiệu
Chương 3 đã trình bày tương đối cụ thể về phương pháp nghiên cứu, những
dữ liệu cần thiết cho đề tài, tiến trình thực hiện các công đoạn nghiên cứu, phươngpháp chọn mẫu và kích cỡ mẫu, mô tả sơ lược về những mẫu được phỏng vấn Trongchương 4 này sẽ tập trung phân tích dữ liệu nhằm mô tả lại thái độ của sinh viên đốivới vấn đề đọc sách
4.2 Thông tin về mẫu nghiên cứu
Biểu đồ 4.1: Biểu đồ thể hiện thái độ của sinh viên đối với việc đọc sách
Trong bước phỏng vấn chính thức, đã phát ra 100 phiếu phỏng vấn và thu lại
đủ 100 phiếu Trong số các bạn sinh viên được phỏng vấn có 75% sinh viên đều trảlời là thích đọc sách, trong đó tỷ lệ nam và nữ tương đối ngang nhau Số còn lại thểhiện cho những sinh viên không thích đọc sách, không thích đọc sách không có nghĩa
là các bạn không đọc mà do một số nguyên nhân nào đó làm cho các sinh viên không
có hứng thú với việc đọc sách
4.3 Phân tích thái độ đối với việc đọc sách của sinh viên
4.3.1 Nhận thức của sinh viên đối với vấn đề đọc sách
Một số nguyên nhân khiến sinh viên không thích đọc sách.
Trang 13Biểu đồ 4.2 Biểu đồ thể hiện nhận thức của sinh viên về nguyên nhân khiến họ
không thích đọc sách
Nhiều chữ và không có hình ảnh sinh động
36%
Đây là ý kiến chung của những sinh viên thích và không thích đọc sách.Nhiều sinh viên cho rằng việc học tập trên lớp và bài tập nhóm chiếm khá nhiều thờigian nên các bạn ít có thời gian dành cho việc đọc sách, hơn nữa nếu có thời gianrảnh thì một số bạn vì hoàn cảnh nên phải tranh thủ đi làm thêm để trang trải tiền họcphí, vì vậy các bạn không thích đọc sách vì nó làm mất nhiều thời gian của các bạn.Ngày nay, các kênh thông tin giải trí đã khá phát triển, có thể giúp sinh viên cập nhậttin tức một cách nhanh chóng nên dần dần các sinh viên không còn hứng thú với việcđọc sách
Bên cạnh những nguyên nhân trên, nguyên nhân sâu xa hơn là do văn hóa đọcsách của nước ta chưa được phát triển nhiều, trong xã hội phát triển, đời sống đượcthoải mái nên người ta tìm đến sách nhiều hơn, còn nước ta ngoài giờ học phần nhiềucác sinh viên phải lo cuộc sống, chỗ ăn ở, còn nếu có rảnh thì các bạn đều dành phầnlớn thời gian để giải quyết bài tập về nhà Cho nên, các sinh viên ngày càng ít có thóiquen đọc sách
Trang 14Thứ nhất, đó là sách mà bạn thích Sách ấy cung cấp kiến thức mà bạn cầntrong hiện tại hoặc tương lai.
Thứ hai, sách ấy nên vừa với túi tiền của bạn, trong việc chọn mua bạn cũngkhông nên tuyệt đối về mặt hình thức Vì có những quyển sách đẹp chưa chắc hay,những quyển sách cũ chưa chắc mất giá trị, mà trái lại nhiều người cho rằng sáchcàng cổ thì càng hay và quí đấy! Vả lại, cùng một nội dung nhưng do hình thức khácnhau như về bìa, loại giấy, chữ in…đã dẫn đến sự chênh lệch lớn về giá cả của một
Nhận thức của sinh viên về những đối tượng cần phải đọc sách
Trang 15Biểu đồ 4.4: Ý kiến của sinh viên về những đối tượng cần phải đọc sách
55%
Đa số các sinh viên nhận thức được rằng sách phù hợp cho tất cả mọi người,
vì số sinh viên này cho rằng ai trong chúng ta đều có nhu cầu đọc sách, bao gồm cảhọc sinh sinh viên, giảng viên…Còn 6% trong số họ nghĩ rằng chỉ những người đã đilàm mới cần đến sách vì sách phục vụ cho công việc của họ cũng như những kinhnghiệm kinh doanh học được từ sách
4.3.2 Tình cảm của sinh viên đối với việc đọc sách
Tình cảm của sinh viên đối với ý nghĩa mà sách mang lại
Biểu đồ 4.5: Thể hiện ý nghĩa của việc đọc sách đối với sinh viên
Để giải trí 22%
Phục vụ việc
học tập 26%
Để mở rộng kiến thức 52%
Khác 0%
