Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nhân sự tại Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà

Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nhân sự tại Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nhân sự tại Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nhân sự tại Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp luận văn tốt nghiệp,luận văn thạc sĩ, luận văn cao học, luận văn đại học, luận án tiến sĩ, đồ án tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI    TRẦN THỊ KIM THÀNH MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN BÁNH KẸO HẢI HÀ LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI    TRẦN THỊ KIM THÀNH MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN BÁNH KẸO HẢI HÀ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : QTKD15A-BK-41 LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHẠM THỊ THANH HỒNG HÀ NỘI - 2017 LỜI CAM ĐOAN Đề tài luận văn thạc sĩ: “Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nhân Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà” thực hướng dẫn cô giáo PGS.TS Phạm Thị Thanh Hồng - Giảng viên Viện Kinh tế Quản lý Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, cán Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà Trong suốt trình thực tơi tìm hiểu nghiên cứu thơng qua số giáo trình chun ngành, tài liệu thư viện, tài liệu Công ty Các liệu thu thập từ nguồn hợp pháp; nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa công bố luận văn khác Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu thân thực Hà Nội, ngày 26 tháng 03 năm 2017 Tác giả Trần Thị Kim Thành i LỜI CẢM ƠN Sau thời gian hai năm học tập, nghiên cứu Viện Kinh tế Quản lý Trường Đại học Bách khoa Hà Nội, nhận giúp đỡ tận tình thầy giáo đến tơi hồn thành khóa học thạc sĩ Quản trị kinh doanh Với lịng biết ơn mình, lời xin chân thành cảm ơn cô giáo PGS.TS Phạm Thị Thanh Hồng - Người hướng dẫn em suốt thời gian nghiên cứu đến lúc hoàn thành luận văn Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn tới toàn thể thầy giáo, cô giáo Viện Kinh tế Quản lý; Viện Đào tạo sau đại học, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội truyền đạt cho em kiến thức bổ ích suốt thời gian học tập trường ln tạo điều kiện để em hồn thành khóa học luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà bạn bè, đồng nghiệp nhiệt tình giúp đỡ em công tác thu thập số liệu cần thiết để hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn xin kính chúc thầy cơ, bạn bè, đồng nghiệp mạnh khỏe, hạnh phúc thành đạt Hà Nội, ngày 26 tháng 03 năm 2017 Người thực Trần Thị Kim Thành ii MỤC LỤC TRANG LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC HÌNH VẼ vii DANH MỤC BẢNG viii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN SỰ CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm nhân doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm quản trị nhân 1.1.2 Khái niệm đào tạo nhân 1.1.3 Mục tiêu vai trò đào tạo nhân 1.2 Nội dung công tác đào tạo nhân doanh nghiệp 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo nhân 1.2.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân doanh nghiệp 11 1.2.3 Triển khai thực công tác đào tạo nhân 13 1.2.4 Đánh giá kết công tác đào tạo nhân 17 1.3 Các tiêu chí đánh giá cơng tác đào tạo nhân 18 1.3.1 Sự hài lòng người lao động chương trình đào tạo 18 1.3.2 Đánh giá cơng tác đào tạo theo mục tiêu đào tạo 19 1.3.3 Số lượng đào tạo thực tế so với kế hoạch 19 1.3.4 Đánh giá cơng tác đào tạo theo trình độ 20 1.3.5 Số lượng nhân viên cấp chứng đào tạo 20 iii 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo nhân doanh nghiệp21 1.4.1 Nhân tố bên 21 1.4.2 Nhân tố bên 23 1.5 Kinh nghiệm đào tạo nhân số doanh nghiệp nước 25 1.5.1 Công ty TNHH Nestle Việt Nam 25 1.5.2 Công ty Cổ Phần Vinabico 27 1.5.3 Bài học kinh nghiệm cho Công ty CP Bánh kẹo Hải Hà 28 TÓM TẮT CHƯƠNG 29 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY CP BÁNH KẸO HẢI HÀ 30 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà 30 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 30 2.1.2 Chức nhiệm vụ cấu tổ chức Công ty 31 2.1.3 Tình hình nhân Cơng ty 33 2.2 Thực trạng công tác đào tạo nhân Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà 39 2.2.1 Xác định mục tiêu nhu cầu đào tạo nhân Công ty 39 2.2.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân Công ty 42 2.2.3 Triển khai thực công tác đào tạo nhân Công ty 45 2.2.4 Đánh giá chương trình kết cơng tác đào tạo nhân 55 2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới cơng tác đào tạo nhân Công ty 57 2.3.1 Các nhân tố bên ngồi Cơng ty 57 2.3.2 Các nhân tố bên Công ty 63 iv 2.4 Đánh giá chung thực trạng công tác đào tạo nhân Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà 69 2.4.1 Những ưu điểm công tác đào tạo nhân Công ty 69 2.4.2 Những nhược điểm công tác đào tạo nhân Công ty 69 2.4.3 Nguyên nhân hạn chế 70 TÓM TẮT CHƯƠNG 72 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN SỰ TẠI CTCP BÁNH KẸO HẢI HÀ 73 3.1 Định hướng hoạt động Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà 73 3.1.1 Mục tiêu, định hướng chiến lược sản xuất kinh doanh Công ty 73 3.1.2 Định hướng đào tạo nhân giai đoạn 2017-2020 Công ty 74 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà 76 3.2.1 Hoàn thiện quy trình đào tạo nhân 76 3.2.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán đ o t o 86 3.2.3 Hoàn thiện quy chế sách liên quan đến đào tạo Cơng ty 88 3.2.4 Thay đổi tư nhận thức người lao động 89 TÓM TẮT CHƯƠNG 91 KẾT LUẬN 92 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 PHỤ LỤC 95 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Viết đầy đủ Nghĩa tiếng việt BCKQHĐKD Báo cáo kết hoạt động Báo cáo kết hoạt động BCĐKT kinh doanh Bảng cân đối kế toán kinh doanh Bảng cân đối kế toán BCLCTT Báo cáo lưu chuyển tiền tệ Báo cáo lưu chuyển tiền tệ CP Cổ phần Cổ phần CN Chi nhánh Chi nhánh HĐQT Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị ISO Intenational Organization for Tổ chức tiêu chuẩn hóa Standardization Quốc tế LN Lợi nhuận Lợi nhuận NS Nhân Nhân 10 NLĐ Người lao động Người lao động 11 SXKD Sản xuất kinh doanh Sản xuất kinh doanh 12 TSCĐ Tài sản cố định TSCĐ 13 TNBQ Thu nhập bình quân Thu nhập bình quân 14 TGĐ Tổng giám đốc Tổng giám đốc 15 VCSH Vốn chủ sở hữu Vốn chủ sở hữu 16 VCĐ Vốn cố định Vốn cố định vi DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Quy trình đào tạo nhân doanh nghiệp Hình 1.2 Quy trình đào tạo doanh nghiệp 13 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà 33 Hình 2.2 Biểu đồ cấu lao động theo độ tuổi 36 Hình 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ năm 2016 37 Hình 2.4 Cơ cấu lao động theo tính chất cơng việc năm 2016 38 Hình 2.5 Kết thi nâng bậc công nhân kỹ thuật Công ty 56 vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu lao động Công ty phân chia theo tiêu thức 34 Bảng 2.2 Tổng hợp tình hình tuyển dụng lao động Cơng ty 40 Bảng 2.3 Nhu cầu đào tạo Công ty năm 2014-2016 42 Bảng 2.4 Kế hoạch đào tạo nhân Công ty giai đoạn 2014-2016 43 Bảng 2.6 Quy mô đào tạo theo phương pháp đào tạo 48 Bảng 2.7 Số lượng giáo viên thực chương trình đào tạo Cơng ty 51 Bảng 2.8 Quỹ đào tạo tình hình sử dụng quỹ Công ty 52 Bảng 2.9 Đánh giá người lao động công tác đào tạo 55 Bảng 2.10: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 2014-2016 63 Bảng 2.11 Các phong trào Công ty 2014-2016 66 Bảng 3.1 Mục tiêu nhiệm vụ năm 2017 73 Bảng 3.2 Mục tiêu đào tạo nhân Công ty CP Bánh kẹo Hải Hà đến 2020 74 Bảng 3.3 Dự kiến mục tiêu đào tạo Công ty năm 2017-2020 77 Bảng 3.4 Bảng đánh giá thực công việc 80 viii Thực vấn, sát hạch kiến thức, kỹ mà học viên học để xem họ áp dụng vào thực tế Như Cơng ty đánh giá tồn diện chất lượng khóa đào tạo Hồn thiện việc đánh giá hiệu sau đào tạo Công tác đánh giá hiệu đào tạo thực tốt Công ty Tuy để đánh giá hiệu chương trình đào tạo tốt nữa, tương lai cần xây dựng thêm phương pháp đánh giá mới, có hiệu để bổ sung vào Đặc biệt cần có nghiên cứu để xác định xem hiệu đào tạo phát triển thực tác động đến doanh thu lợi nhuận Công ty nào? Hiệu việc bỏ đồng vốn cho đào tạo thu doanh thu? Nếu thực điều nữa, Công ty đánh giá xác hiệu đào tạo phát triển 3.2.1.3 Điều kiện thực giải pháp Thời gian: Thời gian đầu tư nhiều, cán đội ngũ cán giảng viên Công ty có nhiều kinh nghiệm việc xây dựng quy trình hệ thống đào tạo chỗ Do khơng cần phải nhiều thời gian việc triển khai quy trình, mà cần rà sốt lại điểm cịn thiếu sót quy trình thực đào tạo nhân sự, ước tính thời gian triển khai tháng Chi phí: Chi phí cho việc gửi cán quản lý học trung tâm đào tạo nghiệp vụ giảng dạy nâng cao kiến thức xây dựng hệ thống đào tạo nhân Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân dự tính cho cán 120 triệu, gửi đào tạo vòng tháng 3.2.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán đào tạo 3.2.2.1 Cơ sở giải pháp - Căn vào nguyên nhân làm cho chất lượng đào tạo nhân Công ty chưa cao chất lượng giảng viên đội ngũ cán phịng ban Cơng ty chưa có nhiều kinh nghiệm giảng dạy phân tích chương 86 - Căn vào mục tiêu đào tạo nhân Công ty đến năm 2020, để đảm bảo thực thay đổi công tác đào tạo nhân Công ty cần bổ sung thêm đội ngũ cán để đảm nhiệm khối lượng công việc phát sinh 3.2.2.2 Nội dung giải pháp a Thực đào tạo, nâng cao thêm kiến thức, kinh nghiệm nhân cho cán Phịng tổ chức hành Tổ chức nhiều khoá đào tạo quản trị nhân sự, lựa chọn khố đào tạo có chất lượng cao, cử đào tạo dài hạn để cán Phịng tổ chức hành nâng cao hiệu thực công việc Tăng cường tổ chức tham gia hội thảo, hội nghị quản trị nhân Có thể cử cán tham gia khoá đào tạo ngắn hạn để cập nhật thêm kiến thức b Thực tốt công tác tuyển dụng lao động Thực tốt công tác tuyển dụng lao động để tuyển người lao động có trình độ cao, đặc biệt bổ sung cán nhân cho Phòng TCHC để cải thiện lực giúp họ thực chức đào tạo tốt Công ty cần ý biện pháp để thu hút sinh viên xuất sắc tốt nghiệp chuyên ngành chế biến thực phẩm, quản trị nhân kinh tế lao động cho nhằm trẻ hóa đội ngũ lao động phục vụ mục tiêu chiến lược tương lai c Đào tạo thêm cho người lao động Đào tạo thêm cho người lao động tuyển trước bổ sung cho phòng khác, để nhân viên tuyển có kĩ làm việc thực tế có kinh nghiệm Ngồi ra, Cơng ty cần có sách thu hút đãi ngộ người tài cách xứng đáng để có họ họ yên tâm làm việc cống hiến cho Cơng ty Các sách đãi ngộ tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi, điều kiện, môi trường làm việc, hội thăng tiến… 87 sách thực tốt chắn máy nhân nói riêng Cơng ty nói chung thu hút phát huy hết khả nhân tài 3.2.2.3 Điều kiện thực giải pháp - Thời gian: Thời gian thực dài phải tuyển dụng đào tạo cho đội ngũ cán Cơng ty chưa có nhiều kinh nghiệm Do cần phải nhiều thời gian việc tuyển dụng đào tạo - Chi phí: Chi phí cho việc tuyển dụng 12 cán nhân viên cho Phịng tổ chức hành Phịng ban khác Công ty tương đối cao đáp ứng nhu cầu khối lượng cơng việc địi hỏi, ước tính chi phí cho tuyển dụng đào tạo 280 triệu đồng 3.2.3 Hoàn thiện quy chế sách liên quan đến đào tạo Công ty 3.2.3.1 Cơ sở giải pháp - Căn vào nguyên nhân làm cho việc thực công tác đào tạo nhân Công ty gặp nhiều vướng mắc quy chế sách Cơng ty cịn nhiều hạn chế phân tích chương - Căn vào định hướng đổi Công ty việc thực quy chế sách hồn thiện quy chế cũ 3.2.3.2 Nội dung giải pháp Các quy chế sách liên quan có tác động khơng nhỏ tới hiệu đào tạo - Quy chế đào tạo phát triển - Các sách khuyến khích hỗ trợ người đào tạo - Chính sách bố trí sử dụng người lao động sau đào tạo xong - Quy chế thưởng phạt lao động đào tạo Một sách thực tốt tạo điều kiện làm cho người lao động yên tâm, nhiệt tình thoả mãn với đào tạo phát triển Hoàn thiện quy chế đào tạo giúp người lao động cảm thấy công đào tạo tất tiêu chuẩn, 88 tiêu đánh giá, phương pháp quy định rõ ràng, rành mạch Tránh nghi ngờ đố kị, tạo đồn kết gắn bó tập thể Chính sách khuyến khích hỗ trợ giúp người lao động giảm bớt khó khăn, thuận lợi tham gia đào tạo nhiệt tình tham gia, thoải mái tâm lý nên hiệu đào tạo cao Chính sách thưởng phạt khuyến khích nâng cao trách nhiệm học viên Cịn sách bố trí sử dụng người lao động sau đào tạo xong nguyên nhân để tạo động lực đào tạo công việc người lao động Nếu người biết thăng chức khoá đào tạo để giúp thực tốt cơng việc tới chắn người vui sướng cố gắng Hay họ hăng hái đón nhận khóa đào tạo cách tích cực người biết sau đào xong, họ bố trí cơng việc hấp dẫn với mức lương cao hội thăng tiến…Cho nên sách cần phải hoàn thiện thực cách tốt để nâng cao hiệu đào tạo 3.2.3.3 Điều kiện thực giải pháp - Thời gian: Thời gian thực ngắn, ước tính khoảng tháng việc thay đổi chế sách Cơng ty có dự thảo thay đổi cần Ban lãnh đạo họp thống thông qua dự thảo Do không cần phải nhiều thời gian việc hồn thiện chế sách - Chi phí: Chi phí cho việc thay đổi chế sách Cơng ty Phịng tổ chức hành soạn thảo trình Ban giám đốc họp thơng qua khơng phát sinh chi phí bên 3.2.4 Thay đổi tư nhận thức người lao động Cơng ty nên có biện pháp tác động làm thay đổi nhận thức người lao động đào tạo phát triển kiến thức cho thân để người lao động thực có nhận thức đắn đào tạọ nhân tổ chức dành cho 89 Tăng cường mở rộng quan hệ hợp tác với doanh nghiệp, tổ chức đào tạo tỉnh để cập nhật với kiến thức, phương pháp đào tạo đại, đồng thời mở rộng hợp tác giúp Công ty thực chủ động hơn, tốt chương trình đào tạo Ngồi ra, Cơng ty doanh nghiệp tổ chức khác giao lưu học hỏi kinh nghiệm, phương pháp đào tạo để hoàn thiện Thay đổi tư duy, nhận thức người lãnh đạo, quản lý cán công tác đào tạo, bồi dưỡng, coi việc đào tạo, bồi dưỡng nhu cầu thiết thân người Không nên quan niệm “học cho xong” để hoàn thiện tiêu chuẩn chức danh, vị trí cơng việc Cần quan tâm nhiều đến chất lượng sau đào tạo, bồi dưỡng, kết thu cán lợi ích tập thể từ khóa học Cần có chế đánh giá hiệu rõ khóa học, có kiểm tra, đánh giá theo dõi phận đánh giá việc áp dụng kiến thức học viên tiếp thu sau khoá đào tạo vào thực tế công việc Xây dựng hệ thống thông tin cung cấp thông tin cần thiết cho nhu cầu tự đào tạo, tạo điều kiện cho CBCNV chủ động xây dựng kế hoạch phát triển cho riêng - Thơng tin nơi đào tạo nhân - Thơng tin báo cáo nhân sự: Dự báo nhu cầu nhân sự, phát triển nhân biến động nhân tương lai - Các thông tin khác: Bao gồm thơng tin kế hoạch, sách, chế độ phát triển nhân ngành, Trên sở thơng tin có nêu tạo điều kiện cho CBCNV Công ty tự lập kế hoạch, chương trình phát triển nhân cho riêng Đồng thời, tăng cường việc tự đào tạo, bồi dưỡng nơi cơng tác với hình thức linh hoạt tự nghiên cứu văn bản, chế độ nghiệp vụ, tăng cường trao đổi, học hỏi đồng nghiệp người có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực cơng tác, rèn luyện kỹ truyền đạt, giải thích chế độ trước đám đông Kết hợp 90 vận dụng kiến thức trang bị với khả tác nghiệp để nâng cao trình độ chun mơn thân Th chuyên gia tư vấn đào tạo, phát triển nhân để họ phối hợp tìm vấn đề tồn vạch hướng phù hợp hơn, khắc phục số vấn đề hạn chế để công tác đào tạo Công ty hiệu tương lai TÓM TẮT CHƯƠNG Dựa sở lý luận đào tạo đề cập chương qua việc tìm hiểu, phân tích thực trạng cơng tác đào tạo, phát triển nhân Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà trình bày chương 2, tác giả nêu lên định hướng chiến lược, mục tiêu; chiến lược phát triển nhân Công ty làm sở cho giải pháp nói tới chương Những giải pháp đề cập tới bao gồm Hồn thiện quy trình đào tạo nhân Bao gồm giải pháp cụ thể sau: Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo nhân sự; Mục tiêu đào tạo phải xây dựng cụ thể, rõ ràng; Hồn thiện chương trình đào tạo, đa dạng hóa phương pháp đào tạo phát triển nhân sự; Lựa chọn đối tượng đào tạo phù hợp, khách quan; Lựa chọn giáo viên đạt tiêu chuẩn; Huy động thêm nguồn kinh phí cho chương trình đào tạo Hồn thiện cơng tác đánh giá kết hiệu đào tạo; Nâng cao chất lượng đội ngũ cán Phòng tổ chức hành chính, bổ sung thêm cán nhân cho Phịng TCHC Phịng khác; Hồn thiện quy chế sách liên quan đến đào tạo Công ty 91 KẾT LUẬN Thực tế cho thấy, doanh nghiệp thành công biết phát huy sử dụng hiệu nhân Ngày tổ chức doanh nghiệp coi nhân “tài sản” mình, mà mục tiêu doanh nghiệp lợi nhuận, mà tăng lợi nhuận tăng tài sản doanh nghiệp lên Vậy nên doanh nghiệp muốn tăng “tài sản” nhân lên, để thực mục tiêu đó, đào tạo giải pháp hữu hiệu Là doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất hàng thực phẩm, Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà gặp phải nhiều khó khăn khủng hoảng kinh tế giai đoạn qua, nhiên Công ty đạt bước phát triển đáng khích lệ phát triển kinh doanh Công ty động vượt khỏi lúng túng hướng giai đoạn chuyển đổi chế, kịp thời có sách củng cố lực cạnh tranh để tự đứng vững chế Bên cạnh kết đáng khích lệ, Cơng ty cịn tồn số hạn chế cần khắc phục máy móc thiết bị chưa đồng đại, nhân cần phải bổ sung đào tạo lại, cấu tổ chức máy quản lý giai đoạn ổn định hồn thiện có tác động nhiều đến hiệu hoạt động chung Công ty Mặc dù quan tâm nói xây dựng quy trình đào tạo nhân số hạn chế cần khắc phục Tìm hiểu, nghiên cứu vấn đề đào tạo phát triển Cơng ty hiểu phần thực trạng doanh nghiệp Để tiếp tục tăng trưởng phát triển bền vững, Công ty cần phấn đấu giải hạn chế để hồn thiện cơng tác đào tạo nhân Thực thành công giải pháp nâng cao chất lượng nhân sự, Cơng ty có đủ điều kiện để nắm bắt hội đối mặt với thách thức kinh tế, chủ động hội nhập kinh tế khu vực giới 92 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO A Tài liệu tiếng Việt Nguyễn Tuấn Anh (2013), Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân Ngân hàng BIDV, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại Học Bách khoa Hà Nội Trần Kim Dung (2012), Nâng cao chất lượng công tác đào tạo nhân thời kỳ khủng hoảng kinh tế, Thời báo kinh tế Việt Nam, số 56 Nguyễn Thị Hoa (2013), Nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân Tổng Công ty điện lực EVN, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Lê Quân (2006), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2010), Kinh tế quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân Mai Quốc Chánh (2015), Giáo trình Kinh tế lao động, Nhà xuất Giáo dục Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động xã hội Đỗ Minh Cương (2013), Những nhiệm vụ giải pháp chủ yếu cơng tác dạy nghề năm 2013, Tạp chí lao động xã hội-Số tháng 3/2001 Trần Đình Hoan (2014), Một số để xây dựng chiến lược phát triển đào tạo nghề giai đoạn, Tạp chí lao động xã hội-Số tháng 5/2001 10 Ngô Duy Hân (2011), Sự cần thiết phải đào tạo nguồn nhân lực Doanh nghiệp nước ta nay, Nhà xuất lao động xã hội 11 Nguyễn Thế Phong (2009), Đào tạo ngắn hạn chiến lược phát triển nhân lực với tái cấu trúc Doanh nghiệp, Nhà xuất khoa học xã hội 12 Lê Thu Nga, Trần Thị Lệ Thu (2012), Các phương pháp đào tạo nhân viên cấp quản trị phổ biến Doanh nghiệp Việt Nam, Nhà xuất Lao động xã hội 93 13 Đỗ Thị Loan (2015), Nâng cao hiệu cơng tác tuyển dụng nhân Tập đồn AUSTDOOR, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 14 Nguyễn Thị Trang (2010), Xây dựng mô hình đào tạo cho cơng nhân viện khu cơng nghiệp, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội 15 Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà, Báo cáo Kết hoạt động sản xuất kinh doanh (2014), Phịng kế tốn tài 16 Cơng ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà, Báo cáo Kết hoạt động sản xuất kinh doanh (2015), Phịng kế tốn tài 17 Cơng ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà, Báo cáo Kết hoạt động sản xuất kinh doanh (2016), Phịng kế tốn tài B Tài liệu tiếng Anh 18 John M Ivancevich, 2002, Human Resource Managment, Prashant Edition 19 Mondy, R Wayne, and Martocchio,2008, Human Resource Management, Fourteenth Edition C Trang website 20 Phương Hòa, 2016, Quy định khoản phụ cấp tính đóng bảo hiểm xã hội, http://hanhchinhnhansu.com/quy-dinh-cac-khoan-phu-cap-tinh- dong-bao-hiem-xa-hoi, truy cập ngày 10/3/2017 21 Hạnh Nguyễn, 2017, Chính thức tăng lương tối thiểu từ 1/1/2017, http://vietnamnet.vn/vn/kinh-doanh/tai-chinh/chinh-thuc-tang-luong-toithieu-cho-tu-1-1-2017-349609.html, truy cập ngày 08/3/2017 94 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO PHIẾU ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO HỌC VIÊN Tên khóa học:…………………………………… Ngày:………………………… Họ tên học viên: Mức độ đánh giá Nội dung STT Tốt Khá TB Nhận Yếu Kém xét khác Đánh giá chung chất lượng viên:………………………………………………………………….Đơn vị cơng khóa đào tạo tác:…………………………………………………………………… Đánh giá vấn đề sau chương trình đào tạo ĐÁNHGIÁCỦAHỌCVIÊNVỀKHĨAĐÀOTẠO Ý nghĩa thực tiễn Thơng tin Giúp ích cho cá nhân Chuẩn bị kỹ lưỡng, chu đáo Phù hợp với công việc làm Mức độ hiệu việc sử dụng thời gian Tính hấp dẫn, lơi Rõ ràng, dễ hiểu Nhận xét chung học thêm khóa học Mức độ chia sẻ thông tin, kiến thức với học viên khác Cơ hội tham khảo, nói chuyện với cán giảng dạy 95 PHỤ LỤC 2: PHIẾU ĐÁNH GIÁ HỌC VIÊN PHIẾU ĐÁNH GIÁ HỌC VIÊN ( Dành cho giảng viên giảng dạy) Giảng viên thực hiện:…… Môn học:… ……… Thời gian đào tạo:… Số buổi đào tạo: …… Họ tên học viên đánh giá: .Đơn vị: STT Nội dung đánh giá Mức độ tiếp thu Chuyên cần, tham gia đủ buổi học Kỹ thảo luận đưa ý kiến Sáng kiến đóng góp Khả áp dụng giảng vào thực tế Kỹ làm việc nhóm Khả khái quát vấn đề Hăng hái, nhiệt tình tham gia trả lời Khả truyền đạt thông tin Tổng Nhận xét PHỤ LỤC 3: PHIẾU ĐÁNH GIÁ GIẢNG VIÊN PHIẾU ĐÁNH GIÁ GIẢNG VIÊN Tên khóa học:……………………………………………………………………… Họ tên học viên:………………………………………………………… …… Đánh giá giảng viên giảng dạy:………………….…………………………… STT Mức độ đánh giá Chỉ tiêu đánh giá 1 Kiến thức chủ đề hiểu biết thực tế (1 = không hiểu biết, = hiểu biết rộng) Khả truyền đạt lôi học viên học tập (1 = tồi, ,5 = tốt) Trình độ tay nghề giảng viên (1 = yếu, ,5 = tốt) Sử dụng ví dụ có liên quan hay tập tình (1 = khơng liên quan đến thực tế, ,5 = sát với thực tế) Giảng viên giảng dạy theo dõi khơng? (1 = khó, ,5 = dễ) Giúp đỡ, quan tâm, hướng dẫn học viên khóa học (1 = ít, ,5 = nhiều) Đánh giá chung giảng viên (1 = yếu, = yếu, = trung bình, = tốt, = tốt) Nhận xét học viên: Anh (chị) viết nhận xét mà anh (chị) cảm thấy giúp cho việc giảng dạy học tập khóa học tốt hơn? PHỤ LỤC 4: PHIẾU KHẢO SÁT CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÁNH KẸO HẢI HÀ Họ tên: Chức vụ: Phòng ban: Stt Năng lực Mức độ quan Mức độ theo Mức độ theo trọng lực yêu cầu lực thực tế I Năng lực phát triển chiến lược tổ chức Chính trị 5 5 5 5 5 5 Hiểu biết bên bên tổ chức Tầm nhìn chiến lược Quyết đốn, dám chịu trách nhiệm Tổ chức 5 Xử lý kỷ luật 5 II Năng lực làm việc chuyên môn Lập kế hoạch 5 Ra định 5 10 11 12 Phân tích vấn đề Giải vấn đề Tác động đến nhân Quản lý công nghệ 5 5 5 5 5 5 13 Kiểm soát 5 14 Uy tín 5 5 5 15 Năng động, sáng tạo III Năng lực làm việc với người khác 16 Giao tiếp 5 17 Ảnh hưởng 5 18 Tiếp thu 5 19 Hợp tác 5 20 Hỗ trợ 5 21 Làm việc nhóm 5 5 5 5 22 23 Quản lý xung đột Đàm phán IV Năng lực phát triển cá nhân 24 Tích cực 5 25 Cầu tiến 5 26 Linh hoạt 5 27 Lạc quan 5 28 Trung thực 5 ... cơng tác đào tạo nhân Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà - Chương Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN... đào tạo nhân Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà chương 29 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY CP BÁNH KẸO HẢI HÀ 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà 2.1.1... cho Công ty CP Bánh kẹo Hải Hà Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Hà đơn vị sản xuất kinh doanh bánh kẹo lớn miền Bắc, vậy, đào tạo nhân Công ty trọng quan tâm, qua nghiên cứu đào tạo nhân Công ty khác