Luận văn Thạc sĩ QTKD Tr-ờng đại học Bách khoa Hà nội Bộ giáo dục đào tạo Tr-ờng đại học bách khoa hà nội - Phan đông Phân tích đề xuất số Giải pháp nâng cao chất l-ợng khuôn mẫu nhà máy khuôn công ty tnhh ®iƯn viƯt nam Stanley LN V¡N TH¹C SÜ KHOA HäC CHUYÊN NGàNH QUảN TRị KINH DOANH Ng-ời h-ớng dẫn khoa học: TS Đoàn xuân thủy Hà NộI - 2012 HV:Phan Thanh Đông Lớp QTKD - 2009 Luận văn Thạc si QTKD Tr-ờng đại học Bách khoa Hà nội MụC LụC LêI CAM §OAN Lời cảm ơn DANH MụC BảNG Biểu, SƠ Đồ, hình ảnh PhÇn 1: Cơ sở lý luận chung chất l-ợng quản lý chất l-ợng sản phẩm .5 1.1 Khái quát chung sản phẩm chất l-ợng sản phẩm .5 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.1.4 Khái niệm sản phẩm Phân loại sản phẩm C¸c thc tÝnh cđa s¶n phÈm Kh¸i niƯm vỊ chÊt l-ỵng 1.2 Các yếu tố ảnh h-ởng đến chất l-ợng sản phẩm đo l-ờng chất l-ợng s¶n phÈm 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 Vai trò chất l-ợng kinh tÕ thÞ tr-êng Các tiêu chất l-ợng sản phẩm 10 Chu trình hình thành chất l-ợng sản phẩm 11 Những yếu tố ảnh h-ởng đến chất l-ợng sản phẩm 12 1.3 Quản lý chất l-ợng ph-ơng pháp quản lý chất l-ợng sản phẩm 14 1.3.1 Kh¸i niƯm chung quản lý chất l-ợng 14 1.3.2 Các thuật ngữ khái niệm quản lý chất l-ợng 14 1.3.3 Các ph-ơng pháp quản lý chÊt l-ỵng 15 1.3.3.1 Ph-ơng pháp kiểm tra chất l-ợng-Sự phù hỵp (Quanlity Control – QC Conformance) 15 1.3.3.2 Ph-ơng pháp kiểm tra chất l-ợng toàn diện (Total Quanlity Control TQC đ-ợc Feigenbaun đ-a năm 1950) 15 1.3.3.3 Ph-ơng pháp quản lý chất l-ợng toàn diện ( TQM- Total quality Management) 16 1.3.3.4 Hệ thống quản lý chất l-ợng ISO 9000 17 1.4 Các công cụ quản lý chất l-ợng 21 1.4.1 1.4.2 1.4.3 1.4.4 1.4.5 1.4.6 PhiÕu kiĨm tra chÊt l-ỵng 21 BiĨu ®å mËt độ phân bố (tần suất) 22 BiĨu ®å Pareto 22 Biểu đồ nhân ( Ishikawa) 22 Biểu đồ phân tán 26 BiÓu ®å kiĨm so¸t 26 1.5 Các loại chi phÝ chÊt l-ỵng 27 1.5.1 Kh¸i niƯm chi phÝ chÊt l-ỵng 27 1.5.2 Chi phÝ chÊt l-ỵng trùc tiÕp 28 1.5.3 Chi phí chất l-ợng gián tiếp (chi phí thất bại) 30 Phần 2: Phân tích tình hình chất l-ợng khuôn mẫu nhà máy khuôn, công ty điện Việt Nam Stanley 31 2.1 Giới thiệu nhà máy khuôn, công ty điện Việt Nam Stanley .31 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển nhà máy, công ty điện Việt Nam Stanley 32 2.1.2 Chức nhiệm vụ nhà máy khuôn công ty điện Việt Nam Stanley 33 2.1.2.1 Chức nhiệm vụ cđa doanh nghiƯp 33 2.1.2.2 Các hàng hóa dịch vụ mà doanh nghiƯp ®ang kinh doanh 33 HV:Phan Thanh Đông Lớp QTKD - 2009 Luận văn Thạc si QTKD Tr-ờng đại học Bách khoa Hà nội 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 33 2.1.3.1 S¬ ®å c¬ cÊu tỉ chøc 33 2.1.3.2 Chøc nhiệm vụ phận quản lý 36 2.2 Ph©n tÝch chÊt l-ợng khuôn mẫu ép phun 40 2.2.1 Quy trình công nghệ chế tạo khuôn mẫu ép phun nhà máy khuôn, Công ty TNHH §iƯn ViƯt Nam Stanley 40 2.2.1.1 CÊu t¹o chung khu«n mÉu Ðp phun 40 2.2.1.2 C«ng nghƯ cho viƯc chế tạo khuôn 42 2.2.1.3 Quy trình sản xuất khuôn ép phun nhà máy khuôn Công ty TNHH Điện Việt Nam Stanley 47 2.2.2 Yêu cầu kỹ thuật khuôn mẫu ép phun ph-ơng pháp đánh giá chất l-ợng khuôn mẫu ép phun 53 2.2.3 Đánh giá chất l-ợng khuôn mẫu ép phun 56 2.2.3.1 Tổng hợp tình hình chất l-ợng sản phẩm khuôn mẫu ép phun 56 2.2.3.2 Ph-ơng pháp đánh giá chất l-ợng sản phẩm khuôn mẫu ép phun 57 2.2.3.3 Tác động chất l-ợng sản phẩm ®Õn kÕt qu¶ s¶n xuÊt kinh doanh 58 2.3 Các loại lỗi tỷ trọng loại lỗi 59 2.3.1 Ph©n tích nguyên nhân dẫn đến dung sai hình dáng bề mặt không đạt 61 2.3.2 Phân tích nguyên nhân dẫn đến sai kết cấu khuôn 63 2.4 Phân tích chất l-ợng khuôn mẫu ép phun theo quy trình công nghệ chế tạo .64 2.4.2 Quy trình chế tạo nhà máy 69 2.4.3 Quy tr×nh đánh bóng, rà gá, lắp ráp nhà máy 69 2.5 Ph©n tÝch chÊt l-ợng khuôn mẫu theo yếu tố ảnh h-ởng khâu trình sản xuất .70 2.5.1 2.5.2 2.5.3 2.5.4 Nh©n tè ng-êi 70 VËt t- 71 M¸y móc thiết bị, công nghệ 73 Trình độ tổ chøc qu¶n lý 77 2.6 NhËn xÐt vµ kÕt luËn 81 Phần 3: Một số giải pháp nâng cao chất l-ợng khuôn mẫu nhà máy khuôn công ty điện Stanley 83 3.1 Định h-ớng ph¸t triĨn .83 3.1.1 Định h-ớng phát triển ngành khí Việt Nam thời gian tới 83 3.1.2 Định h-ớng phát triển nhà máy khuôn công ty điện Việt Nam Stanley 83 3.2 Một số ph-ơng h-ớng nhằm nâng cao chất l-ợng khuôn mẫu công ty nhà máy khuôn Công ty TNHH Điện Việt Nam Stanley .84 3.3 Các giải pháp nhằm nâng cao chất l-ợng khuôn mẫu nhà máy khuôn công ty điện Việt Nam Stanley 85 3.3.1 Giải pháp áp dụng hệ thống 5S vào quản lý s¶n xuÊt 85 3.3.1.1 Cơ sở giải pháp 85 3.3.1.2 Môc đích giải pháp 85 3.3.1.3 Néi dung cña giải pháp 85 3.3.1.4 Lợi ích thu đ-ợc 90 3.3.2 Giải pháp công nghệ CAE ( Cad Aided Engineering)- Moldex3D 91 3.3.2.1 Cơ sở giải pháp 91 3.3.2.2 Mơc ®Ých giải pháp 91 3.3.2.3 Nội dung giải pháp 91 3.3.2.4 Các b-ớc tiến hành giải pháp 97 HV:Phan Thanh Đông Lớp QTKD - 2009 Luận văn Thạc si QTKD Tr-ờng đại học Bách khoa Hà nội 3.3.2.5 Lợi ích giải pháp 110 3.3.3 Giải pháp tối -u hóa, tiêu chuẩn hóa thiết kế, gia công khuôn mẫu 112 3.3.3.1 Cơ sở giải ph¸p 112 3.3.3.2 Mục đích giải pháp 113 3.3.3.3 Nội dung giải pháp 113 3.3.3.4 C¸c b-íc tiến hành giải pháp 120 3.3.3.5 Lợi ích giải ph¸p 122 3.3.4 Giải pháp tự động hóa trình thiết kế gia công khuôn mẫu 122 3.3.4.1 Cơ sở giải pháp 122 3.3.4.2 Mục đích giải pháp 122 3.3.4.3 Néi dung cña giải pháp 122 3.3.4.4 Các b-ớc tiến hành giải ph¸p 127 3.3.4.5 Lợi ích giải pháp 129 KÕt luËn 130 Tãm t¾t 131 The summary 132 Tµi liƯu tham kh¶o 133 HV:Phan Thanh Đông Lớp QTKD - 2009 Luận văn Thạc si QTKD Tr-ờng đại học Bách khoa Hà nội LờI CAM ĐOAN Sau trình học tập nghiên cứu tr-ờng ĐH Bách Khoa Hà Nội, đà chủ động đề nghị đ-ợc chấp nhận cho làm luận văn thạc sĩ theo đề tài: Phân tích đề xuất số Giải pháp nâng cao chất l-ợng khuôn mẫu nhà máy khuôn Công ty TNHH Điện Việt Nam Stanley Tôi xin cam đoan nội dung luận văn thạc sĩ khoa học chuyên ngành Quản trị kinh doanh hoàn toàn dựa công trình nghiên cứu thân, không chép nguyên từ công trình nghiên cứu hay luận văn ng-ời khác Ng-ời thực PHan đông HV:Phan Thanh Đông Lớp QTKD - 2009 Luận văn Thạc si QTKD Tr-ờng đại học Bách khoa Hà nội Lời cảm ơn Luận văn Phân tích đề xuất số Giải pháp nâng cao chất l-ợng khuôn mẫu nhà máy khuôn Công ty TNHH Điện Việt Nam Stanley đà đ-ợc tác giả hoàn thành sau thời gian nghiên cứu, học tập Khoa Kinh tế Quản lý - Tr-ờng Đại học Bách Khoa Hà Nội Trong suốt trình học tập nh- trình làm việc Công ty TNHH Điện Việt Nam Stanley tác giả nhận thấy doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải đảm bảo cung cấp cho khách hàng sản phẩm đạt chất l-ợng Chính lý mà ý t-ởng nghiên cứu đề xuất số giải pháp nâng cao chất l-ợng đ-ợc tác giả chọn để nghiên cứu Đề tài mang đầy đủ nội dung, thể đ-ợc tính khoa học nhờ h-ớng dẫn tận tình TS Đoàn Xuân Thủy nỗ lực thân tác giả Có đ-ợc kết ngày hôm tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo TS Đoàn Xuân Thủy- Học viện Chính trị Hành Quốc gia Hồ Chí Minh, đà tận tình h-ớng dẫn từ ph-ơng pháp nghiên cứu đến cách xử lý, phân tích số liệu, trình bày s¾p xÕp néi dung suèt thêi gian thùc tËp để hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn thầy cô công tác Khoa Kinh tế Quản lý, Viện Đào tạo sau đại học- Tr-ờng Đại học Bách Khoa Hà Nội nh- đồng nghiệp công ty đặc biệt đồng nghiệp phòng thiết kế, gia công, nhà máy khuôn đà giúp tác giả hoàn thành luận văn Trân trọng Phan Thanh Đông Hà Nội, tháng 3- 2012 HV:Phan Thanh Đông Lớp QTKD - 2009 Luận văn Thạc si QTKD Tr-ờng đại học Bách khoa Hà nội DANH MụC BảNG Biểu, SƠ Đồ, hình ảnh Hình 1.1 Tính chất thuộc tÝnh h¹n chÕ H×nh 1.2 TÝnh chÊt cđa thc tÝnh kinh tÕ-kü thuËt Hình 1.3 Một số lợi ích nâng cao chất l-ợng sản phẩm 10 Hình 1.4 Các tiêu chất l-ợng sản phÈm 11 Hình 1.5 Chu trình hình thành chất l-ợng s¶n phÈm 12 Hình 1.6 Những yếu tố ảnh h-ởng đến chất l-ợng sản phẩm 13 Hình 1.7 Những nhận thức để thực TQM 17 Hình 1.8 Mô hình hệ thống chất l-ợng theo ISO 9000 19 Hình 1.9 Sơ đồ nhân 4M 25 Hình 1.10 Biểu đồ kiĨm so¸t 27 Hình 2.1 Sơ đồ Công ty §iƯn TNHH ViƯt Nam Stanley 32 Hình 2.2 Sơ đồ cấu tổ chức nhà máy khuôn 34 Hình 2.3 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH Điện Việt Nam Stanley 36 Hình 2.4 Cấu tạo khuôn ép phun 41 Hình 2.5 Cấu tạo chung khuôn đèn 42 Hình 2.6 Giao diện phần mềm thiết kế khuôn Cimatron, Autocad 43 Hình 2.7 Giao diện phần mềm thiết kế khuôn Catia 44 H×nh 2.8 Giao diện phần mềm gia công khuôn Cimatron, Autocad 45 Hình 2.9 Sơ đồ b-ớc chế tạo khuôn mẫu cổ điển 45 Hình 2.10 Sơ đồ b-ớc chế tạo khuôn mẫu có giúp đỡ CAE 46 Hình 2.11 Hình ảnh thực so sánh thực tế mô Moldex3D 46 Hình 2.12 Quy trình công nghề chế tạo khuôn mẫu ép phun 50 Sơ đồ 2.13 Quy trình công nghệ khuôn mẫu 52 Hình 2.14 Mẫu đèn xe PCX- Honda 53 B¶ng 2.15 : Các tiêu kiểm tra trình chết tạo khuôn mẫu ép phun 54 Bảng 2.16 Bảng thông số kỹ thuật chế tạo khuôn ép phun 55 B¶ng 2.17 BiĨu đồ tổng hợp tình hình chất l-ợng khuôn đèn qua năm 56 Bảng 2.18 Những nguyên nhân làm ảnh h-ởng đến chất l-ợng khuôn đèn 57 Bảng 2.19 Biểu đồ tổng hợp tình hình chất l-ợng khuôn đèn qua năm 59 Bảng 2.20 Các dạng khuyết lỗi th-ờng gặp năm 2010 60 B¶ng 2.21 Các dạng khuyết lỗi th-ờng gặp năm 2011 60 H×nh 2.22 BiĨu đồ nhân dẫn đến sai số hình dáng bề mặt 61 Bảng 2.23 Thông số tính chất vật liệu sản phẩm 64 Hình 2.24 Độ thị liên quan độ nhớt vật liệu ứng suất cắt 65 Bảng 2.25 Theo báo cáo kết phân tích phần mềm Moldex3D 66 Bảng 2.26 Thông số kỹ tht cđa m¸y TW-160 S II (M¸y Ðp nhùa 160 tấn) 66 Bảng 2.27 Cơ cấu lao động nhà máy khuôn 71 B¶ng 2.28 Danh mơc linh kiƯn, vËt liƯu khu«n 72 Bảng 2.29 Bảng kê khai thiết bị nhà máy 74 Hình 2.30 Một số hình ảnh máy móc thiết bị nhà máy khuôn 75 Hình 3.1 Các b-ớc tiến hành triển khai x©y dùng hƯ thèng 5S 86 Bảng 3.2 Đánh giá trình thực 5S khèi s¶n xuÊt 89 Hình 3.3 Mốt số hình ảnh thực tế sản phẩm bị đ-ờng hàn 92 Hình 3.5 Sơ đồ b-ớc chế tạo khuôn mẫu cổ điển 95 Hình 3.6 Sơ đồ b-ớc chế tạo khuôn mẫu có giúp đỡ CAE 96 Hình 3.7 Cơ sở Moldex3D 97 H×nh 3.8 Giao diƯn cđa Rhinoceros 99 Hình 3.9 Mô hình vỏ đèn mẫu TY2A-FC-HSG cần đ-ợc tính toán kiểm nghiệm 100 HV:Phan Thanh Đông Lớp QTKD - 2009 Luận văn Thạc si QTKD Tr-ờng đại học Bách khoa Hà nội Hình 3.10 Thiết lập líp (layer) 100 Hình 3.11 Định tr-ớc kích th-ớc l-íi ®iĨm xÊp xØ 101 Hình 3.12 Tạo đ-ờng phun dẫn nhùa 102 Hình 3.13 Định nghĩa bề dày mô hình chi tiÕt 103 Hình 3.14 Định nghĩa kênh phun nhựa (hot) kênh dẫn nhựa (cold channel) 103 Hình 3.15 Hình ảnh kênh phun dẫn nhựa sau đ-ợc định nghĩa 103 Hình 3.16 Định nghĩa đ-ờng n-ớc, đầu phun, vỏ khuôn,làm mát, 104 Hình 3.17 Sơ đồ b-ớc để tÝnh to¸n Moldex3D 105 Hình 3.18 Kết việc thiết lập dự án 106 Hình 3.19 Mô hình tính toán 107 H×nh 3.20 Chän vËt liÖu tõ t- viÖn vËt liÖu nhùa cđa Moldex3D 108 H×nh 3.21 Xác định quy trình phun nhựa 108 H×nh 3.22 Chän bé thông số tính toán 109 H×nh 3.23 Kết tÝnh to¸n b»ng Moldex3D 110 Hình 3.24 Cải tiến cắt giảm chi phí nguyªn vËt liƯu 114 Hình 3.25 Cải tiến cắt giảm chi phí linh kiƯn khu«n 115 Hình 3.26 Tối -u hóa kết cấu, cắt giảm chi phí phôi làm khuôn 116 Hình 3.27 Cải tiến cắt giảm chi phí Khuôn X16-HL-LENS 117 H×nh 3.28 Giảm chi phí dụng cụ gia công 118 H×nh 3.29 KÕt cấu hai dạng Support tr-ớc sau cải tiến 119 Hình 3.30 Cải tiến ph-ơng pháp gia công 120 Hình 3.31 Cải tiến ph-ơng pháp gia c«ng 120 Hình 3.32 Một số hình ảnh giải ph¸p 121 Hình 3.33 Giao diện phần mềm thiết kế Catia 123 H×nh 3.34 Giao diƯn phÇn mỊm thiÕt kÕ 2D Cadam 124 H×nh 3.35 Giao diƯn phÇn mỊm thiÕt kÕ 2D Autocad 124 Biểu đồ 3.36 Sản l-ợng khuôn qua năm 125 H×nh 3.37 Sư dơng Visual Basic kÕt xuÊt th«ng tin tõ Camtool sang Excel 126 Hình 3.38 Catalog cụm bạc phun, vòng ®Þnh vÞ, lock, bolts 127 Hình 3.39 Catalog cụm cán block, bulong, vít block 127 H×nh 3.40 Thực thi ch-ơng trình vẽ 2D, chạy autocad2012 128 Hình 3.41 Cụm chi tiết Slide, Guide Bar, Stopper,Bolt, Connector đ-ợc xây dựng thành catalog tiªu chuÈn 129 HV:Phan Thanh Đông Lớp QTKD - 2009 Luận văn Thạc sĩ QTKD Tr-ờng đại học Bách khoa Hà Nội LờI Mở ĐầU Sự cần thiết đề tài Sự tồn phát triển doanh nghiệp chất l-ợng sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng hay nói cách khác uy tín, lợi nhuận thị phần doanh nghiệp phụ thuộc chủ yếu vào việc sản phẩm doanh nghiệp có đáp ứng mức cao yêu cầu khách hàng hay không Hiện nay, kinh tế quốc gia giới h-ớng tới xu chung mở cửa hội nhập chất l-ợng th-ớc đo vị doanh nghiệp th-ơng tr-ờng, nhiều nhà máy, xí nghiệp đà lấy hiệu chất l-ợng hết hay chất l-ợng tr-ớc tiên làm mục tiêu h-ớng tới doanh nghiệp Chính quan trọng chất l-ợng mà nhiều nhà khoa học đà vào nghiên cứu, xây dựng nên số ph-ơng pháp để quản lý phát triển chất l-ợng Cũng nh- số doanh nghiệp khí sản xuất khuôn mẫu ép phun khác, đơn vị chuyên sản xuất loại khuôn đèn xe máy, ô tô, không tránh đ-ợc điểm ch-a hiệu đặc thù riêng ngành sản xuất thiết bị khí xác phục vụ cho ngành sản xuất ô tô, xe máy, đòi hỏi mức chất l-ợng cao nhằm đảm bảo vấn đề chất l-ợng đèn Nên vấn đề quan trọng cần giải thiết lập hệ thống kiểm soát chất l-ợng từ khâu mua vật t- sản phẩm hoàn thiện, đồng thời tiến hành thu thập vấn đề hoạt động ch-a có hiệu nhằm tìm biện pháp để cải tiến Chính lý đó, thời gian thực luận văn tốt nghiệp tác giả tiến hành thực đề tài: Phân tích đề xuất số Giải pháp nâng cao chất l-ợng khuôn mẫu nhà máy khuôn Công ty TNHH Điện Việt Nam Stanley Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu tìm giải pháp nâng cao chất l-ợng sản phẩm khuôn mẫu ép phun đèn xe máy, ô tô Xây dựng hệ thống chất l-ợng nhằm đảm bảo cho hệ thống hoạt động có hiệu HV:Phan Thanh Đông Lớp QTKD - 2009 Luận văn Thạc sĩ QTKD Tr-ờng đại học Bách khoa Hà Nội Giảm tỷ lệ sản phẩm hỏng, chi phí chất l-ợng Đối t-ợng phạm vi nghiên cứu Đối t-ợng nghiên cứu sản phẩm khuôn mẫu đèn xe hoạt động quản lý chất l-ợng Công ty TNHH Điện Việt Nam Stanley Phạm vi nghiên cứu đề tài tập trung vào nghiên cứu thực trạng quản lý chất l-ợng, từ đề giải pháp nhằm nâng cao chất l-ợng sản phẩm khuôn mẫu ép phun đèn xe, Công ty TNHH Điện Việt Nam Stanley Đánh giá thực trạng hệ thống quản lý chất l-ợng Công ty TNHH Điện Việt Nam Stanley Ph-ơng pháp nghiên cứu Thu thập, phân tích xử lý số liệu cho vấn đề nghiên cứu Tổng hợp so sánh sở điều tra, quan sát thực tế trình sản xuất Công ty TNHH Điện Việt Nam Stanley ứng dụng công cụ thống kê để giải vấn đề chất l-ợng Đ-a giải pháp nhằm cải tiến chất l-ợng sản phẩm Những đóng góp luận văn: Đóng góp mặt lý luận: Hệ thống hóa vấn đề lý luận chủ yếu chất l-ợng khuôn đèn xe vào ngành công nghiệp khuôn mẫu Đóng góp mặt thực tiễn: Phân tích đánh giá thực trạng chất l-ợng khuôn mẫu ép phun đèn xe máy ô tô năm qua, từ đ-a giải pháp kiến nghị để gia tăng chất l-ợng khuôn mẫu đèn xe, đóng góp vào phát triển toàn công ty Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, mục lục, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, luận văn bao gồm ba phần: Phần1: Cơ sở lý luận chung chất l-ợng quản lý chất l-ợng sản phẩm HV:Phan Thanh Đông Lớp QTKD - 2009 Luận văn Thạc si QTKD Tr-ờng đại học Bách khoa Hà Nội Hình 3.30 Cải tiến ph-ơng pháp gia công Hình 3.31 Cải tiến ph-ơng pháp gia công 3.3.3.4 Các b-ớc tiến hành giải pháp - Lựa chọn dạng bề mặt cần nghiên cứu mẫu sản phẩm khuôn khác HV:Phan Thanh Đông 120 Lớp QTKD2 - 2009 Luận văn Thạc si QTKD Tr-ờng đại học Bách khoa Hà Nội - Chọn loại vật liệu phôi khác để cắt: HMP7, HMP38, S55C, CENA1 - Thay đổi loại dao đầu cầu th-ờng cắt - Mỗi dạng bề mặt lần l-ợt thay đổi tham số cắt: Đ-ờng chạy dao, b-íc di chun, sè vßng quay cđa trơc chÝnh - Lập bảng, đồ thị liên quan yếu tố với để tìm giá trị tối -u thời gian độ bóng bề mặt qua tham số - Tiêu chuẩn hóa giá trị để tiện cho trình sử dụng sau Hình 3.32 Một số hình ảnh giải pháp HV:Phan Thanh Đông 121 Lớp QTKD2 - 2009 Luận văn Thạc si QTKD Tr-ờng đại học Bách khoa Hà Nội 3.3.3.5 Lợi ích giải pháp - Thời gian gia công trình đ-ợc cải tiến giảm 3-5 (%) thời gian gia công - Giảm thời gian tạo liệu gia công 5-7 (%) - Giảm 1-2 (%) Số l-ợng dao, chip bị hỏng 3.3.4 Giải pháp tự động hóa trình thiết kế gia công khuôn mẫu 3.3.4.1 Cơ sở giải pháp Sau phân tích tình hình chất l-ợng sản phẩm khuôn mẫu ép phun đèn xe công ty điện Việt Nam Stanley Qua phân tích yếu tố ảnh h-ởng đến chất l-ợng sản phẩm khuôn mẫu đèn xe em thấy việc áp dụng giải pháp tự động hóa trình thiết kế, lập trình gia công, gia công mang lại hiệu cao cho doanh nghiệp - Đối với công ty làm khuôn mẫu thiết kế sản phẩm mà muôn rút ngắn thời gian cho công đoạn lặp lặp lại nhiều lần, gây nhàm chán dẫn đến việc sai sót tăng chi phí chất l-ợng giải pháp t- động hóa nhằm tối -u hóa giải pháp tốt để thực - Việc khai thác hết công suất máy thời gian chờ cho việc rà gá, thay dao t-ơng đối lớn nhà máy chế tạo khuôn mẫu vấn đề cần phải cải tiến liên tục 3.3.4.2 Mục đích giải pháp Nâng cao chất l-ợng khuôn đèn xe để tạo sản phẩm đèn xe có chất l-ợng cao hơn, tăng suất lao động, hiệu kinh tế Tối -u hóa ph-ơng pháp, qui trình việc tạo khuôn đèn xe có chất l-ợng cao 3.3.4.3 Nội dung giải pháp Tự động hoá thiết kế 2D việc sử dụng ngôn ngữ Autolisp Khi tách vẽ chi tiết 2D để gia công có nhiều việc trùng lặp mà ta phải th-ờng xuyên làm, điều vừa lÃng phí thời gian, gây nhàm chán dẫn đến sai sót Do tính chất đặc thù công việc mà ta cần cách thể thông tin rõ ràng vµ dƠ hiĨu, dƠ lµm, theo ý cđa ng-êi thiÕt kÕ hay ng-êi thùc hiƯn.V× vËy viƯc sư HV:Phan Thanh Đông 122 Lớp QTKD2 - 2009 Luận văn Thạc si QTKD Tr-ờng đại học Bách khoa Hà Nội dụng ch-ơng trình để thực ý t-ởng điều cần thiết Hiện phần mềm thiết kế có ngôn ngữ lập trình riêng ngôn ngữ lập trình đ-ợc nhúng vào (Visual Basic, Autolisp) Hiện việc thiết kế 2D Autocad nhà máy khuôn vào trình thử nghiệm, bắt đầu làm quen nên sử dụng mức trung bình ch-a đạt đến mức chuyên sâu, chủ yếu lệnh ch-a phải tính cao cấp phần mềm Vì việc tối -u hóa sử dụng công cụ để giảm thiểu thời gian, thao tác thiết kế nhằm nâng cao chất l-ợng điều cần thiết Vậy để nâng cao chất l-ợng, công ty cần đầu tđào tạo chuyên sâu cho kỹ s- thiết kế phần ngôn ngữ lập trình Autolisp Autocad Tr-ớc sử dụng phần mềm kèm 2D CATIA lµ CADAM, viƯc thiÕt kÕ diƠn hÕt søc chậm chạp phần mềm yếu, với khuôn có độ phức tạp cao việc diễn đến tuần Nh-ng chuyển sang phần mềm mạnh, có tính cao Autocad 2011, việc đà giảm đến 30-40(%) thời gian thiết kế 2D Trong trình tự học hỏi gần Autolisp thời gian thiết kế 2D gần đà giảm thêm 5-7 (%) thời gian thiết kế Hình 3.33 Giao diện phần mềm thiết kế Catia HV:Phan Thanh Đông 123 Lớp QTKD2 - 2009 Luận văn Thạc si QTKD Tr-ờng đại học Bách khoa Hà Nội Hình 3.34 Giao diện phần mềm thiết kế 2D Cadam Hình 3.35 Giao diƯn phÇn mỊm thiÕt kÕ 2D Autocad HiƯn việc sản xuất khuôn đèn nhà máy khuôn ch-a đạt hết công suất, mà việc HV:Phan Thanh Đông 124 Lớp QTKD2 - 2009 Luận văn Thạc si QTKD Tr-ờng đại học Bách khoa Hà Nội thuê nhà máy khuôn khác (TOHO, MEISEI) sản xuất khuôn mẫu chiếm số l-ợng lớn khuôn đèn năm 60 50 50 44 40 32 32 30 24 20 10 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Biểu đồ 3.36 Sản l-ợng khuôn qua năm ViƯc xt th«ng sè gia c«ng (th«ng sè dao, th«ng số máy,) nhiều phải nhập ph-ơng pháp thủ công, việc dễ gây nhầm lẫn Sù nhÇm lÉn nh- vËy cã thĨ dÉn tíi háng phôi, hỏng máy, gẫy dao, chi phí cao Quá trình đ-a liệu gia công cần thêm bớt yếu HV:Phan Thanh Đông 125 Lớp QTKD2 - 2009 Luận văn Thạc si QTKD Tr-ờng đại học Bách khoa Hà Nội tố mặc định tham số mặc định hÃng sản xuất phần mềm Rất khó để yêu cầu hÃng sản xuất phần mềm, lập trình lại cho modul phần mềm mà cần Tuy nhiên phần mềm Camtool đ-ợc tích hợp ngôn ngữ lập trình nhúng Visual Basic nên việc thay đổi liệu kết xuất thực đ-ợc Visual Basic tr-ờng hợp ngôn ngữ giao tiếp, liệu kết xuất từ Camtool để chuyển sang phần mềm văn phòng Microsoft Office Sự tự động hóa làm giảm thiểu đáng kể thời gian công đoạn chi phí sai hỏng khuôn xảy Hình 3.37 Sử dụng Visual Basic kết xuất thông tin tõ Camtool sang Excel X©y dùng th- viƯn chi tiết cụm chi tiết th-ờng dùng Cimatron MỈc dï hƯ thèng Cimatron cung cÊp rÊt nhiỊu linh kiện, chi tiết khuôn thiết kế, song nhiều tr-ờng hợp riêng cách định nghĩa thuộc tính chi tiết linh kiện không theo ý muốn chủ quan, nhằm giảm bớt thời gian thiÕt kÕ HƯ thèng Cimatron cung cÊp c«ng cụ để tạo tiết, linh kiện theo ý thích ng-ời sử dụng Điều làm giảm đáng kể thời gian thiết kế, tránh đ-ợc sai sót không đáng có khuôn đặt nhầm linh kiện HV:Phan Thanh Đông 126 Lớp QTKD2 - 2009 Luận văn Thạc si QTKD Tr-ờng đại học Bách khoa Hà Nội Hình 3.38 Catalog cụm bạc phun, vòng định vị, lock, bolts Hình 3.39 Catalog cụm cán block, bulong, vít block 3.3.4.4 Các b-ớc tiến hành giải pháp Giải pháp sử dụng ngôn ngữ autolip Visual Basic - Xem xét trạng thái tình lặp lặp lại công việc - Xác định thuật toán cần dùng cho ch-ơng trình, kết cấu ch-ơng trình - Viết ch-ơng trình, kết xuất ch-ơng trình thành ch-ơng trình - Nạp ch-ơng trình ứng dụng vào ch-ơng trình Hình 3.38.1 Mà nguồn ch-ơng trình ghi tọa độ HV:Phan Thanh Đông 127 Lớp QTKD2 - 2009 Luận văn Thạc si QTKD Tr-ờng đại học Bách khoa Hà Nội Hình 3.40 Thực thi ch-ơng trình vẽ 2D, chạy phần mềm đồ họa Autocad 2012 HV:Phan Thanh Đông 128 Lớp QTKD2 - 2009 Luận văn Thạc si QTKD Tr-ờng đại học Bách khoa Hà Nội Giải pháp xây dựng th- viện chi tiết cụm chi tiết - Xác định cụm chi tiết chi tiết th-ờng dùng theo tiêu chuẩn phi tiêu chuẩn - Xác định mối quan hƯ cđa cơm chi tiÕt vµ chi tiÕt víi thành phần khác - Thiết lập mối quan hệ thuật toán quan hệ logic - Kết xuất liệu th- viện - Đ-a th- viện đà thiết lập vào dự án cần đến chi tiết cụm chi tiết đà xây dựng Hình 3.41 Cụm chi tiết Slide, Guide Bar, Stopper,Bolt, Connector đ-ợc xây dựng thành catalog tiêu chuẩn 3.3.4.5 Lợi ích giải pháp - Giảm thiểu 5-7 (%) thời gian thiết kế b¶n vÏ 2D - Gi¶m 2-3 (%) dao g·y, thêi gian hàn sửa, gia công lại - Giảm 5-7 (%) thời gian thiết kế khuôn phần mềm Cimatron HV:Phan Thanh Đông 129 Lớp QTKD2 - 2009 Luận văn Thạc si QTKD Tr-ờng đại học Bách khoa Hà Nội Kết luận Để chủ động hội nhập vào kinh tế giới, phù hợp với xu quốc tế hoá, toàn cầu hoá để giải đ-ợc vấn đề chất l-ợng riêng nỗ lực doanh nghiệp, mà cần tới trợ giúp nhà khoa học định h-ớng đ-ờng nh- vai trò phối kết hợp Nhà n-ớc Phân tích tình hình kiểm soát chất l-ợng vÊn ®Ị rÊt hay nh-ng cịng thËt khã, bëi nã đòi hỏi tính tổng hợp cao, kết hợp với phân tích chi tiết thông qua tiêu đánh giá so sánh tiêu, sử dụng công cụ thống kế để từ rút kết luận nhằm cải tiến chất l-ợng Đà có nhiều nghiên cứu đà có nhiều câu hỏi đ-ợc đặt kiểm soát đ-ợc chất l-ợng, làm đ-ợc chất l-ợng đối thủ cạnh tranh Đó câu hỏi làm đau đầu nhà quản lý Trên sở kiến thức, kinh nghiệm tích lũy đ-ợc thời gian làm việc năm tìm hiểu công tác quản lý chất l-ợng Công ty TNHH Điện Việt Nam Stanley, tác giả đà có sở để khẳng định muốn tồn phát triển phải tiến hành đồng thời nhiều biện pháp cụ thể nhằm cải tiến hoạt động quản lý chất l-ợng doanh nghiệp Với h-ớng dẫn nhiệt tình thầy giáo TS Đoàn Xuân Thủy- Học viện Chính trị Hành Quốc gia Hồ Chí Minh, giúp đỡ cán công nhân viên Nhà máy khuôn, công ty điện Việt Nam Stanley, với nỗ lực phấn đấu thân, luận văn tác giả đà đ-ợc hoàn thành song tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tác giả mong nhận đ-ợc ý kiến đóng góp bảo thầy giáo đồng nghiệp nhà máy khuôn, công ty điện Việt Nam Stanley, để tác giả có điều kiện bổ sung nâng cao kiến thức mình, phục vụ tốt cho công tác thực tế sau HV:Phan Thanh Đông 130 Lớp QTKD2 - 2009 Luận văn Thạc si QTKD Tr-ờng đại học Bách khoa Hà Nội Tóm tắt Đề tài: Phân tích đề xuất số Giải pháp nâng cao chất l-ợng khuôn mẫu nhà máy khuôn Công ty TNHH Điện việt nam Stanley nghiên cứu sở ph-ơng pháp luận chất l-ợng quản lý chất l-ợng sản phẩm doanh nghiệp, phân tích đánh giá thực trạng chất l-ợng sản phẩm công tác quản lý chất l-ợng sản phẩm nhà máy khuôn , Công ty TNHH Điện Việt Nam Stanley Trên sở đề số biện pháp nhằm nâng cao chất l-ợng sản phẩm khuôn mẫu đèn xe nhà máy khuôn, Công ty TNHH Điện Việt Nam Stanley Trong phần 1, đề tài đà hệ thống hóa đ-ợc kiến thức chất l-ợng sản phẩm công tác quản lý chất l-ợng sản phẩm doanh nghiệp nh-: khái niệm chất l-ợng sản phẩm, đo l-ờng chất l-ợng sản phẩm, yếu tố ảnh h-ởng đến chất l-ợng sản phẩm, hệ thống quản lý chất l-ợng Đó sở ph-ơng pháp luận cho việc phân tích tình hình chất l-ợng sản phẩm để từ đề giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao chất l-ợng sản phẩm khuôn mẫu đèn xe nhà máy khuôn, Công ty TNHH Điện Việt Nam Stanley Trong phần 2, đề tài đà giới thiệu khái quát nhà máy khuôn, Công ty TNHH Điện Việt Nam Stanley tập trung phân tích thực trạng chất l-ợng sản phẩm nhcác yếu tố ảnh h-ởng đến chất l-ợng sản phẩm khuôn mẫu đèn xe nhà máy khuôn, Công ty TNHH Điện Việt Nam Stanley Từ kiến thức đà hệ thống hóa đ-ợc phần phân tích cặn kẽ thực trạng chất l-ợng phần 2, luận văn đà đ-a đ-ợc số định h-ớng giải pháp nhằm nâng cao chất l-ợng sản phẩm khuôn mẫu đèn xe nhà máy khuôn, Công ty TNHH Điện Việt Nam Stanley HV:Phan Thanh Đông 131 Lớp QTKD2 - 2009 Luận văn Thạc si QTKD Tr-ờng đại học Bách khoa Hµ Néi The summary Subject: “Analysis and propose some solutions for refinement of Mold Factory in Viet Nam Stanley Electric Co.ltd ” was based on the research methodology of product’s quality and Quality Control in the Company, analyze and evaluate the reality of product quality managerment and product quality at Mold Factory in Viet Nam Stanley Electric Co.ltd On that basis proposed some measures to improve mould product quality at Mold Factory, Viet Nam Stanley Electric Co.ltd In the Part 1, The subject was systemize the knowledge about product quality and Quality Control Managerment in company such as: concept about product quality Measument product quality, Factor affecting product quality, Product managerment system That is the basis of methodology for analysis of the quality products that offer solution to improve mould product quality at Mold Factory, Viet Nam Stanley Electric Co.ltd In the Part 2, The subject introduced an overview of Mold factory, Viet Nam Stanley Electric Co.ltd and focused analysis of the reality of product quality as well as other factors affecting lamp mould product quality at Moud Factory, Viet Nam Stanley Electric Co.ltd From the knowledge was systemized in the Part and detail analysis about the status of quality in the Part 2, the essays provide some direction and solutions to improve lamp mould product quality at the Mould Factory in the Viet Nam Stanley Electric Co.ltd HV:Phan Thanh Đông 132 Lớp QTKD2 - 2009 Luận văn Thạc si QTKD Tr-ờng đại học Bách khoa Hà Nội Tài liệu tham khảo [1] TCVN ISO 9000:2008 Hệ thống quản lý chất l-ợng - Cơ sở từ vựng [2] TCVN ISO 9001:2008 Hệ thống quản lý chất l-ợng - Các yêu cầu [3] TCVN ISO 9004:2008 Hệ thống quản lý chất l-ợng - H-ớng dẫn cải tiến [4] Nguyễn Hữu Thiện - Kỹ Thuật Kiểm tra chất l-ợng sản phẩm - NXB Trung Tâm Tiêu chuẩn đo l-ờng chÊt l-ỵng - Khu vùc III [5] TS L-u Thanh Tâm - Quản lý chất l-ợng theo tiêu chuẩn quốc tế - NXB đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh [6] Giáo trình quản lý công nghệ - Đại học Kinh tế Quốc dân [7] phân tích hoạt động kinh tÕ cđa doanh nghiƯp - NXB TµichÝnh - 1999 [9] Trần Sửu, Nguyễn Chí Tụng - Quản lý chất l-ợng hàng hóa dịch vụ - NXB Khoa học & Kỹ thuật - 1996 HV:Phan Thanh Đông 133 Lớp QTKD2 - 2009 Luận văn Thạc si QTKD HV:Phan Thanh Đông Tr-ờng đại học Bách khoa Hà Nội Lớp QTKD2 - 2009 ... Phân tích tình hình chất l-ợng khuôn mẫu nhà máy khuôn, công ty điện Việt Nam Stanley 2.1 Giới thiệu nhà máy khuôn, công ty điện Việt Nam Stanley Công ty TNHH Điện Stanley Việt Nam Trụ sở: D-ơng... tài: Phân tích đề xuất số Giải pháp nâng cao chất l-ợng khuôn mẫu nhà máy khuôn Công ty TNHH Điện Việt Nam Stanley Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu tìm giải pháp nâng cao chất l-ợng sản phẩm khuôn. .. Công ty TNHH Điện Việt Nam Stanley .84 3.3 Các giải pháp nhằm nâng cao chất l-ợng khuôn mẫu nhà máy khuôn công ty điện ViÖt Nam Stanley 85 3.3.1 Giải pháp áp dụng hệ thống 5S vào quản