Phân tích và đề xuất một số biện pháp nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên khai thác công trình thủy lợi mỹ thành

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - TRẦN NGỌC SƠN PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KHAI THÁC CƠNG TRÌNH THỦY LỢI MỸ THÀNH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS PHẠM THỊ KIM NGỌC Hà Nội - Năm 2014 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến cô giáo TS Phạm Thị Kim Ngọc, người hướng dẫn khoa học luận văn, tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Cơ động viên, hướng dẫn từ định hướng đến cụ thể, chi tiết để tháo gỡ khó khăn q trình nghiên cứu, từ việc tìm tài liệu, lựa chọn đề tài, cách viết, cách trình bày cách phân tích xử lý số liệu Tôi xin gửi lời cảm ơn đến: Các thầy cô giáo Viện Kinh Tế Quản lý, Viện Sau Đại học, trường Đại Học Bách khoa Hà Nội trang bị cho kiến thức cần thiết suốt khóa học Tập thể lãnh đạo, đồng chí trưởng phịng ban, tổ, cụm anh chị tồn thể cán cơng nhân viên Công ty TNHH MTV KTCTTL Mỹ Thành tạo điều kiện nhiệt tình tham gia thảo luận giúp trả lời phiếu khảo sát Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Trần Ngọc Sơn LỜI CAM ĐOAN Tác giả luận văn xin cam kết ý tưởng, nội dung đề xuất luận văn kết trình học tập, tiếp thu kiến thức từ Thầy giáo hướng dẫn Thầy, Cô viện Kinh tế Quản lý - Trường đại học Bách khoa Hà Nội Tất số liệu bảng biểu đề tài kết q trình thu thập, phân tích đánh giá dựa sở kiến thức, kinh nghiệm thân tác giả tiếp thu được, sản phẩm chép, trùng lặp với đề tài nghiên cứu trước Tác giả Trần Ngọc Sơn MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm tạo động lực cho người lao động 1.1.1 Nhu cầu, lợi ích 1.1.1.1 Nhu cầu 1.1.1.2 Lợi ích 1.1.2 Động lực lao động tạo động lực cho người lao động 1.1.2.1 Động lực lao động 1.1.2.2 Tạo động lực lao động cho người lao động 1.2 Một số học thuyết tạo động lực cho người lao động 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Abarha Maslow 1.2.2 Học thuyết công Stacy Adams 1.2.3 Học thuyết hai yếu tố Herzberg 1.3 Các yếu tố tác động đến động lực lao động c a người lao động 1.3.1 Nhóm yếu tố thuộc tổ chức 1.3.1.1 Nhóm yếu tố thuộc cơng việc 1.3.1.2 Nhóm yếu tố khác 10 1.3.2 Nhóm yếu tố thuộc người lao động 12 1.3.3 Nhóm yếu tố thuộc bên 14 1.4 Những nội dung ch yếu c a công tác tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp 14 1.4.1 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho người lao động 14 1.4.2 Tạo điều kiện để người lao động hoàn thành nhiệm vụ 16 1.4.2.1 Tổ chức nơi làm việc cho người lao động 16 1.4.2.2 Sự quan tâm kèm cặp nhìn nhận cấp 18 1.4.2.3 Xây dựng bầu khơng khí làm việc doanh nghiệp 19 1.4.3 Đánh giá thực công việc người lao động 19 1.4.3.1 Các yêu cầu việc đánh giá thực cơng việc 20 1.4.3.2 Trình tự thực đánh giá thực công việc 21 1.4.3.3 Các phương pháp đánh giá thực công việc 23 1.4.4 Động viên, kích thích người lao động 24 1.4.4.1 Các hình thức tài 24 1.4.4.2 Các hình thức phi tài 30 1.5 Một số tiêu đánh giá hiệu công tác tạo động lực cho người lao động 32 1.6 Bài học kinh nghiệm tạo động lực cho người lao động số doanh nghiệp nước 34 CHƢƠNG 37 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV KHAI THÁC CƠNG TRÌNH THỦY LỢI MỸ THÀNH 37 2.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH MTV KTCTTL Mỹ Thành 37 2.1.1 Lịch sử hình thành trình phát triển 37 2.1.2 Tổ chức máy 38 2.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực 41 2.1.3.1 Số lượng lao động 41 2.1.3.2 Cơ cấu lao động 42 2.1.3.3 Tình hình biến động nhân qua năm 43 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh công ty 45 2.2 Kết tạo động lực làm việc cho người lao động công ty thời gian qua 46 2.2.1 Về suất lao động 46 2.2.2 Tỷ lệ việc 47 2.2.3 Tỷ lệ vắng mặt 47 2.2.4 Mức độ hài lòng chung công việc người lao động 47 2.3.Thực trạng công tác tạo động lực làm việc công ty TNHH MTV KTCTTL Mỹ Thành 48 2.3.1 Điều kiện để người lao động hoàn thành nhiệm vụ 48 2.3.2 Động viên, kích thích người lao động 53 2.3.3 Đánh giá việc thực công việc 71 2.4 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến cơng tác tạo động lực công ty 74 2.4.1 Các yếu tố thuộc tổ chức 74 2.4.2 Các yếu tố thuộc điều kiện làm việc 76 2.4.3 Các yếu tố thuộc cá nhân 77 2.5 Đánh giá công tác động lực công ty 78 2.5.1 Những mặt tích cực 81 2.5.2 Hạn chế 83 CHƢƠNG 86 GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV KHAI THÁC CƠNG TRÌNH THUỶ LỢI MỸ THÀNH 86 3.1 Định hướng phát triển c a cơng ty TNHH MTV khai thác cơng trình thuỷ lợi Mỹ Thành 86 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho người lao động công ty TNHH MTV KTCTTL Mỹ Thành 87 3.2.1 Hoàn thiện cơng tác phân tích cơng việc 87 3.2.2 Hồn thiện cơng tác đánh giá kết thực công việc người lao động 90 3.2.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển người lao động 93 3.2.4 Đổi mới, nâng cao hiệu sách sử dụng, đãi ngộ cho người lao động 96 3.2.5 Các giải pháp khác 99 3.2.5.1 Xây dựng nội quy sách, quy định quy chế nội phù hợp mục tiêu chung tổ chức với người lao động 99 3.2.5.2 Làm giàu công việc 100 3.2.5.3 Lãnh đạo trực tiếp nhân viên thiết lập mục tiêu 100 3.2.5.4 Cải thiện bầu khơng khí làm việc 101 KẾT LUẬN 103 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHXH Bảo hiểm xã hội CVCNV Cán công nhân viên ĐGTHCV Đánh giá thực công việc ĐLLĐ Động lực lao động KH Kế hoạch KTCTTL Khai thác cơng trình thủy lợi KHKT Kế hoạch kỹ thuật LĐ Lao động NLĐ Người lao động MTV Một thành viên NSLĐ Năng suất lao động QLN&CT Quản lý nước cơng trình ILO Tổ chức lao động Quốc tế TNHH Trách nhiệm hữu hạn TĐL Tạo động lực TC-HC-LĐ Tổ chức – Hành – Lao động TCKT Tài kế tốn UBND Ủy ban nhân dân DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Thống kê số lượng lao động qua năm 41 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính 42 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn 42 Bảng 2.4: Số lượng lao động nghỉ việc qua năm 44 Bảng 2.5: Tỷ lệ biến động số lượng lao động tổng lao động 44 Bảng 2.6: Biến động nhân nội 45 Bảng 2.7: Tình hình doanh thu, lợi nhuận 45 Bảng 2.8: Mức sinh lời suất lao động 46 Bảng 2.9: Mức độ hài lịng với cơng việc 47 Bảng 2.10: Tổng hợp kết điều tra cảm nhận người lao động môi trường làm việc Công ty 53 Bảng 2.11: Tiền lương bình quân lao động 55 Bảng 2.12: Mức độ hài lịng với cơng việc chia theo chức vị đảm nhận 79 Bảng 2.13: Mức độ hài lịng với cơng việc theo giới tính 80 Bảng 2.14: Mức độ hài lòng với công việc theo thâm niên công tác 81 Bảng 2.15: Bảng tóm tắt kêt phân tích đạt 82 Bảng 2.16 : Bảng tóm tắt kết phân tích cơng tác tạo động lực cịn hạn chế 83 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Sơ đồ nhu cầu Maslow Hình 1.2 Hệ thống đánh giá lực thực công việc nhân viên 21 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức cơng ty TNHH MTV KTCTTL Mỹ Thành 39 Hình 2.2: Cơ cấu nguồn nhân lực phân theo trình độ năm 2013 43 Hình 2.3: Mức độ hài lòng người lao động quy định, nội quy nội 49 Hình 2.4: Mức độ hài lòng lao động quy định kiểm tra, giám sát 49 Hình 2.5: Mức độ ảnh hưởng điều kiện làm việc đến động lực làm việc 50 Hình 2.6: Điều kiện làm việc người lao động 51 Hình 2.7: Sự tác động mơi trường làm việc đến động lực làm việc 52 Hình 2.8: Sự tác động tiền lương đến động lực làm việc lao động 56 Hình 2.9: Mức độ hài lịng người lao động sách tiền lương 56 Hình 2.10: Tiền lương lao động nhận gắn với kết thực công việc 57 Hình 2.11: Mức tiền lương lao động so với mức trung bình chung 58 Hình 2.12: Chu trình khen thưởng hồn thiện 59 Hình 2.13: Mức độ hài lịng người lao động cơng tác khen thưởng 60 Hình 2.14: Hiệu thành tích thực công việc khen thưởng 61 Hình 2.15: Giá trị phần thưởng tác động đến động lực lao động 62 Hình 2.16: Sự phù hợp lực công việc tác động đến động lực làm việc 63 Hình 2.17: Sự phù hợp cơng việc giao với lực lao động 63 Hình 2.18: Mức độ hài lịng cơng việc giao 64 Hình 2.19: Tính thách thức cơng việc tác động đến động lực làm việc 64 Hình 2.20: Tính thách thức công việc người lao động 65 Hình 2.21: Mức độ hài lịng người lao động tính thách thức cơng việc 66 Hình 2.22: Cơ hội thăng tiến công việc tác động đến động lực làm việc 66 Hình 2.23: Cơ hội thăng tiến công việc lao động 67 Hình 2.24: Mức độ hài lịng điều kiện phát triển hội thăng tiến 68 Sự phù hợp lực công việc giao Tần suất xuất Giá trị Rất phù hợp Phần trăm 10,29 Phù hợp 20 29,41 Bình thường 21 30,88 Không phù hợp 14 20,59 8,82 Rất khơng phù hợp Tính thách thức cơng việc Tần suất xuất Giá trị Rất cao Phần trăm 8,82 Cao 15 22,06 Vừa phải 21 30,88 Thấp 18 26,47 11,76 Rất thấp Cơ hội thăng tiến công việc người lao động Tần suất xuất Giá trị Rất nhiều Phần trăm 2,94 Nhiều 12 17,65 Bình thường 36 52,94 Ít 12 17,65 10,29 Rất Người lao động có nhận kết phản hồi sau đánh giá Tần suất xuất Giá trị Phần trăm Luôn 1,47 Thường xuyên 2,94 Vừa phải 17 25,00 Ít 21 30,88 Rất 27 39,71 Sự công khai, dân chủ, công đánh giá Tần suất xuất Giá trị Rất tốt Phần trăm 10,29 Tốt 15 22,06 Trung bình 27 39,71 Khơng tốt 18 26,47 1,47 Rất không tốt Cơ hội đào tạo phát triển thân công ty Tần suất xuất Giá trị Rất cao Phần trăm 10,29 Cao 17 25,00 Trung bình 22 32,35 Thấp 15 22,06 10,29 Rất thấp Kết khen thưởng có gắn với thành tích đạt người lao động Tần suất xuất Giá trị Rất nhiều Phần trăm 13,24 Nhiều 20 29,41 Vừa phải 28 41,18 Ít 10 14,71 1,47 Rất Mối quan hệ hợp tác với cấp Tần suất xuất Giá trị Rất tốt Phần trăm 2,94 Tốt 14 20,59 Bình thường 28 41,18 Không tốt 23 33,82 1,47 Rất không tốt Mối quan hệ hợp tác với đồng nghiệp Tần suất xuất Giá trị Rất tốt Phần trăm 8,82 Tốt 13 19,12 Bình thường 22 32,35 Không tốt 24 35,29 4,41 Rất không tốt Sự giám sát q trình thực cơng việc Tần suất xuất Giá trị Rất cao Phần trăm 7,35 Cao 27 39,71 Bình thường 28 41,18 Thấp 7,35 Rất thấp 4,41 Mức độ hài lòng với công việc Tần suất xuất Giá trị Rất hài lịng Phần trăm 11,76 Hài lịng 21 30,88 Bình thường 27 39,71 Khơng hài lịng 10 14,71 2,94 Rất khơng hài lịng PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Phiếu điều tra nhằm thu thập thông tin phục vụ đề tài nghiên cứu thực trạng động lực làm việc người lao động Công ty TNHH MTV khai thác cơng trình thuỷ lợi Mỹ Thành Sự quan tâm quý vị việc trả lời đầy đủ, xác góp phần quan trọng việc đánh giá thực trạng công tác tạo động lực Công ty, từ phát hạn chế cần nâng cao nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động, giúp nhà quản lý Công ty đưa giải pháp, cải cách giúp nâng cao hiệu làm việc quý vị, đồng thời đáp ứng nhu cầu tốt cho quý lao động để quý vị yên tâm công tác phát huy tốt lực thân Thông tin quý vị cung cấp giữ bí mật hồn tồn nhằm phục vụ cho việc nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn! PHẦN 1: THÔNG TIN CÁ NHÂN Xin quý vị cho biết số thông tin cá nhân cách đánh dấu x vào thích hợp Giới tính: Nam Nữ Thời gian làm việc công ty: Dưới năm Từ năm đến năm Từ năm đến năm Nhiều năm Chức vị đảm nhận: Quản lý cấp cao Quản lý cấp trung Quản lý cấp sở Nhân viên nghiệp vụ Công nhân lao động Bộ phận công tác nay: ………………………………………………………………………………… PHẦN 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY Quý vị cho biết ý kiến thân vấn đề sau cách đánh dấu x vào lựa chọn thích hợp Các yếu tố sau tác động tới động lực làm việc quý vị? Mức độ tác động đến động lực làm TT Các yếu tố tác động đến động lực làm việc thân việc lao động Rất nhiều (1) Tiền lương Điều kiện làm việc Môi trường làm việc Sự phù hợp lực cơng việc Tính thách thức công việc giao Cơ hội thăng tiến công việc Đánh giá việc thực công việc Cơ hội đào tạo phát triển Giá trị phần thưởng Nhiều Vừa Ít phải (2) (3) Rất (4) (5) Mức dộ hài lịng q vị sách tạo động viên, khuyến khích cơng ty: Mức độ hài lịng thân TT Rất Hài Vừa Khơng Rất Các sánh động viên, khuyến hài lịng phải hài khơng khích lịng lịng hài lịng (1) Chính sách tiền lương Quy định, nội quy nội Quy định, kiểm tra giám sát (2) (3) (4) (5) hành Công việc giao cho người lao động Tính thách thức cơng việc Tạo điều kiện phát triển hội thăng tiến Công tác đánh giá thực công việc Công tác đào tạo phát triển Công tác khen thưởng Tiền lương quý vị nhận Cơng ty có gắn với kết thực công việc thân hay không? a Rất nhiều d) Ít b Nhiều e Rất c)Vừa phải Tiêu chí đánh giá Cơng ty áp dụng có phù hợp với cơng việc mà q vị đảm nhận hay không a Rất phù hợp b Phù hợp d Không phù hợp c Vừa phải e) Không quan tâm Mức tiền lương mà quý vị nhận so với vị trí doanh nghiệp khác tương đương a Cao b Tương đương c Thấp Lương chiếm tổng thu nhập quý vị a Dưới 60% b Từ 60 – 80% c) Trên 80% Điều kiện làm việc để phục vụ cho trình làm việc công ty trang bị a Rất tốt b Tốt d) Kém e Rất c Vừa phải Quý vị nhận thấy mức độ phù hợp lực làm việc công việc giao a Rất phù hợp b Phù hợp d Khơng phù hợp c Bình thường d Rất không phù hợp Quý vị nhận thấy công việc mà q vị đảm nhiệm có tính thách thức: a Rất cao b) Cao d Thấp e Rất thấp c Vừa phải 10 Quý vị nhận thấy hội thăng tiến công việc thân: a Rất nhiều d) Ít b Nhiều c Bình thường e Rất 11 Sau q trình đánh giá thực cơng việc, q vị có nhận kết phản hồi không a) Luôn b Thường xuyên d) Ít e Rất c Vừa phải 12 Q vị nhận thấy việc thực công khai, dân chủ công công tác đánh giá thực công việc công ty a Rất tốt b Tốt d Không tốt e Rất không tốt c) Trung bình 13 Quý vị nhận thấy hội đào tạo phát triển Công ty thân mức độ nào: a Rất cao b) Cao d Thấp e Rất thấp c) Trung bình 14 Cơng tác khen thưởng có gắn với hiệu thành tích thực cơng việc quý vị không a Rất nhiều b Nhiều d) Ít e Rất c Vừa phải 15 Quý vị cho biết mối quan hệ, bầu khơng khí, hợp tác thân với: 15.1 Cấp a Rất tốt b Tốt d) Kém e Rất c Bình thường 15.2 Với đồng nghiệp Cơng ty: a Rất tốt b Tốt d) Kém e Rất c Bình thường 16 Quý vị nhận thấy giám sát quý vị thực công việc a Rất cao b) Cao d Thấp e Rất thấp c Bình thường 17 Nhìn chung, q vị hài lịng với công việc công ty TNHH MTV KTCTTL Mỹ Thành a Rất hài lịng d) Khơng hài lịng b) Hài lịng e Rất khơng hài lịng c Bình thường PHỤ LỤC BẢNG TỔNG HỢP NỘI DUNG PHIẾU ĐÁNH GIÁ CÔNG TY ĐANG ÁP DỤNG Chỉ tiêu đánh Nội dung Ngƣời đánh giá giá Kết thực -Hồn thành cơng việc giao kế Lãnh đạo, quản lý công việc hoạch trực tiếp -Không vi phạm quy trình, quy chế nghiệp vụ cơng ty - Nộp báo cáo theo định kỳ, cung cấp đầy đủ thông tin số liệu thức tác phong Thực tốt nội quy, quy định cơng Bộ phận hành nơi làm việc thức tuân thủ mệnh lệnh, tổng hợp ty tinh thần hợp tác - Làm chức năng, nhiệm vụ Lãnh đạo quản lý phân công - trực tiếp Phối hợp cá nhân, phận giải công việc Công tác bảo mật, - Bảo mật tài liệu an tồn Bộ phận hành bảo vệ tài sản - Có hành động ngăn chặn phát tổng hợp vi phạm quy định bảo mật, thực tốt quy trình phịng cháy chữa cháy, an toàn lao động Tinh thần học hỏi, - Tham gia đầy đủ khóa học cơng ty Bộ phận hành đào tạo tổ chức tổng hợp - Chủ động học hỏi, nâng cao trình độ Lãnh đạo quản lý - Tham gia đầy đủ lớp tập huấn trực tiếp PHỤ LỤC Bản mô tả chức danh cơng việc (đề xuất) Vị trí chức danh cơng việc: Chức danh: Đơn vị: Chức vụ cấp quản lí trực tiếp: Nội dung cơng việc phải làm – Hƣớng dẫn thực công việc I NỘI DUNG CÔNG VIỆC Tài liệu hƣớng dẫn … … … Báo cáo TT Tên báo cáo Nội dung Thời gian … Quyền hạn – Mối quan hệ a, Quyền hạn b, Mối quan hệ Điều kiện làm việc: - Thời gian làm việc: … - Tranh thiết bị cấp:…… - …… Ngƣời nhận Hình thức BẢN TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CƠNG VIỆC (đề xuất) - Hoàn thành tốt nhiệm vụ giao - Chấp hành phân công nhiệm vụ lãnh đạo - Quan hệ tốt với đồng nghiệp Yêu cầu kết thực cơng việc (lƣợng hóa tiêu chí) TT Yêu cầu kết đạt đƣợc Đơn vị Cách tính Số lƣợng Tổng số cơng việc 100% tính I Hàng tuần Số lượng cơng việc hồn thành % theo KH đặt tuần hồn thành/cơng việc phải thực theo KH II Hàng tháng Số lượng cơng việc hồn thành % theo KH đặt tháng Tổng số cơng việc hồn 100% thành/cơng việc phải thực theo KH Số lượng công việc đột xuất, phát sinh hồn thành % Tổng số cơng việc hồn thành/cơng việc phải thực 100% BẢN U CẦU CỦA CÔNG VIỆC ĐỐI VỚI NGƢỜI THỰC HIỆN (đề xuất) Trình độ học vấn: Yêu cầu giới tính, địa phương: Yêu cầu kinh nghiệm: - Năm kinh nghiệm lĩnh vực có liên quan: … - Năm kinh nghiệm quản lí: … Yêu cầu kĩ - Giao tiếp: … - Tổng hợp, phân tích: … - Ngoại ngữ: … - Tin học: … Yêu cầu thể chất - Tuổi đời: … - Ngoại hình: … - Sức khỏe: … - Chiều cao: … Ngày… tháng… năm … Thủ trƣởng đơn vị PHỤ LỤC Phiếu đánh giá hiệu công tác đào tạo (đề xuất) I Thông tin chung Tên khóa học: Tên học viên: Đơn vị công tác: II Đánh giá khóa đào tạo 1/ Xin ơng/bà vui lịng cho biết thay đ i sau tham gia đào tạo (Tích dấu x vào tương ứng với ý kiến ơng bà) Hồn Chỉ tiêu tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng có ý kiến rõ ràng Đồng ý Hồn tồn đồng ý Có thêm nhiều kiến thức Có nhiều kĩ Hiểu rõ công việc, nhiệm vụ trách nhiệm u thích cơng việc Tự tin làm việc Hợp tác với đồng nghiệp tốt Kết thực công việc tốt Ý kiến đ ng g p c a ông/bà để hồn thiện cơng tác đào tạo tốt a Về công tác xác định nhu cầu đào tạo lựa chọn đối tượng đào tạo b Nội dung chương trình, phương pháp đào tạo, giáo trình, sở vật chất c Về đội ngũ cán giáo viên giảng dạy d.Và kiến nghị khác Xin chân thành cảm ơn hợp tác ông/bà! ... 1.1.2 Động lực lao động tạo động lực cho người lao động 1.1.2.1 Động lực lao động 1.1.2.2 Tạo động lực lao động cho người lao động 1.2 Một số học thuyết tạo động lực cho người lao. .. cứu đề tài: ? ?Phân tích đề xuất số biện pháp nhằm tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH MTV KTCTTL Mỹ Thành? ?? 36 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG... luận tạo động lực làm việc cho người lao động doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho người lao động Công ty TNHH thành viên KTCTTL Mỹ Thành Chương 3: Giải pháp tạo động