Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm tem nhãn bao bì chống hàng giả tại công ty cổ phần nam liên

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TRỊNH QUANG HÙNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TEM NHÃN, BAO BÌ CHỐNG HÀNG GIẢ TẠI CƠNG TY CỔ PHẨN NAM LIÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI – 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TRỊNH QUANG HÙNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TEM NHÃN, BAO BÌ CHỐNG HÀNG GIẢ TẠI CÔNG TY CỔ PHẨN NAM LIÊN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN DANH NGUYÊN HÀ NỘI – 2014 Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ LỜI CAM ĐOAN Luận văn Thạc sĩ kỹ thuật chuyên ngành Quản trị kinh doanh với đề tài “Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm tem nhãn, bao bì chống hàng giả cơng ty Cổ phần Nam Liên” - Mã đề tài QTKD2012A-NĐ114 tác giả viết dƣới hƣớng dẫn Thầy giáo TS Nguyễn Danh Nguyên - Viện Kinh tế & Quản lý, Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn đƣợc viết sở vận dụng lý luận chung thị trƣờng, hoạt động phát triển thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm, phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm tem nhãn bao bì chống hàng giả để từ đề xuất số giải pháp phát triển thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm tem nhãn, bao bì chống hàng giả công ty Cổ phần Nam Liên Khi viết luận văn này, tác giả có tham khảo kế thừa số lý luận chung thị trƣờng, hoạt động phát triển thị trƣờng sử dụng thông tin số liệu từ sách, tạp chí, giáo trình, báo cáo cơng ty Cổ Phần Nam Liên … theo danh mục tham khảo Tác giả cam đoan khơng có chép ngun văn từ luận văn hay nhờ ngƣời khác viết Tác giả xin hoàn toàn chịu trách nhiệm cam đoan chấp nhận hình thức kỷ luật theo quy định Trƣờng Đại học Bách khoa Hà Nội Tác giả luận văn Trịnh Quang Hùng Lớp:CH QTKD 2012 A NĐ Trịnh Quang Hùng QTKD12012A-NĐ114 Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ LỜI CẢM ƠN Luận văn: “Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm tem nhãn, bao bì chống hàng giả cơng ty Cổ phần Nam Liên”, đƣợc hoàn thành với hƣớng dẫn giúp đỡ nhiệt tình q Thầy Cơ Viện Kinh tế & Quản lý, Viện đào tạo sau Đại học trƣờng Đại học Bách khoa Hà Nội, Thầy giáo hƣớng dẫn TS Nguyễn Danh Nguyên, Ban Giám đốc, bạn đồng nghiệp Công ty Cổ Phần Nam Liên Xin trân trọng cảm ơn thầy giáo TS Nguyễn Danh Nguyên, ngƣời dành nhiều thời gian, cơng sức lịng nhiệt tình hƣớng dẫn tác giả suốt trình thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn quý thầy cô Viện Kinh tế & Quản lý, cán nhân viên Viện đào tạo sau Đại học, trƣờng Đại học Bách khoa Hà Nội, hỗ trợ, gợi ý cho tác giả trình thực luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc, bạn đồng nghiệp Công ty Cổ Phần Nam Liên giúp tác giả thu thập số liệu, tài liệu, góp ý cho tác giả q trình thực luận văn Xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè ngƣời động viên, tận tâm chia sẻ khó khăn suốt q trình học tập thực luận văn Một lần tác giả xin trân trọng cảm ơn q thầy tồn thể quý vị! TP Nam Định, tháng năm 2014 Học viên thực Trịnh Quang Hùng Lớp:CH QTKD 2012 A NĐ Trịnh Quang Hùng QTKD12012A-NĐ114 Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, HÌNH DANH MỤC BẢNG, HÌNH LỜI NÓI ĐẦU CHƢƠNG 12 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƢỜNG VÀ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 12 1.1 NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ THỊ TRƢỜNG 12 1.1.1 Khái niệm thị trƣờng 12 1.1.2 Vai trò thị trƣờng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 14 1.1.3 Phân loại thị trƣờng 16 1.1.4 Nghiên cứu thị trƣờng lựa chọn thị trƣờng mục tiêu 17 1.2 HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 18 1.2.1 Vai trò việc phát triển thị trƣờng doanh nghiệp 18 1.2.1.1 Sự cần thiết công tác phát triển thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp .18 1.2.1.2 Vai trò công tác phát triển thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp .19 1.2.2 Các phƣơng pháp, biện pháp phát triển thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm 21 1.2.2.1 Các phƣơng pháp phát triển thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp .21 1.2.2.2 Các biện pháp chủ yếu nhằm khai thác phát triển thị trƣờng doanh nghiệp .23 1.2.3 Các tiêu phản ánh kết phát triển thị trƣờng doanh nghiệp 28 1.2.3.1 Thị phần 28 1.2.3.2 Sản lƣợng sản phẩm tiêu thụ 29 1.2.3.3 Chỉ tiêu tổng doanh thu 29 1.2.3.4 Chỉ tiêu lợi nhuận 30 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 30 1.3.1 Xây dựng sách marketing – mix 30 1.3.1.1 Chính sách sản phẩm 30 1.3.1.2 Chính sách giá 32 1.3.1.3 Chính sách phân phối 34 1.3.1.4 Chính sách xúc tiến bán 34 Trịnh Quang Hùng QTKD12012A-NĐ114 Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ 1.3.2 Các nhân tố thuộc môi trƣờng kinh doanh 36 1.3.2.1 Môi trƣờng kinh tế 36 1.3.2.2 Môi trƣờng trị luật pháp 36 1.3.2.3 Mơi trƣờng văn hố xã hội 36 1.3.2.4 Môi trƣờng công nghệ 37 1.3.2.5 Môi trƣờng địa lý sinh thái 37 1.3.3 Các nhân tố thuộc môi trƣờng vi mô 37 1.3.3.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp 37 1.3.3.2 Nhà cung cấp 38 1.3.3.3 Khách hàng 38 1.3.4 Các yếu tố thuộc bên doanh nghiệp 38 1.3.4.1 Năng lực tài 38 1.3.4.2 Năng lực đội ngũ CBCNV 39 1.3.4.3 Năng lực vơ hình doanh nghiệp .39 1.3.4.4 Vị trí địa lý, sở vật chất kỹ thuật 39 1.3.4.5 Năng lực công nghệ, chất lƣợng sản phẩm doanh nghiệp 40 1.3.5 Giá thị trƣờng khách hàng 40 Tóm tắt chƣơng 42 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ 43 SẢN PHẨM TEM NHÃN, BAO BÌ CHỐNG HÀNG GIẢ CỦA 43 CÔNG TY CỔ PHẨN NAM LIÊN 43 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN NAM LIÊN 43 2.1.1 Giới thiệu công ty cổ phần Nam Liên 43 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty 43 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 43 2.1.4 Cơ cấu tổ chức quản lý sản xuất công ty cổ phần Nam Liên 44 2.1.4.1 Cơ cấu tổ chức quản lý 44 2.1.4.2 Cơ cấu tổ chức sản xuất công ty 45 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty 56 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TEM NHÃN, BAO BÌ CHỐNG HÀNG GIẢ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN NAM LIÊN 59 2.2.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm Tem nhãn, bao bì chống hàng giả Cơng ty 59 2.2.1.1 Kết tiêu thụ sản phẩm tổng thể 59 2.2.1.2.Kết tiêu thụ sản phẩm theo khu vực thị trƣờng .63 2.2.1.3 Kết tiêu thụ sản phẩm theo khách hàng 64 2.2.1.4 Kết tiêu thụ sản phẩm theo cấu mặt hàng 66 Trịnh Quang Hùng QTKD12012A-NĐ114 Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ 2.2.1.5 Kết tiêu thụ nhóm sản phẩm theo nhóm khách hàng 68 2.2.2 Một số yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tem nhãn, bao bì chống hàng giả Cơng ty 70 2.2.2.1 Phân tích ảnh hƣởng marketing - mix đến tiêu thụ sản phẩm công ty 70 2.2.2.2 Các yếu tố thuộc môi trƣờng kinh doanh Cơng ty 80 2.2.3 Phân tích cơng tác tổ chức kinh doanh, marketing Công ty 90 Tóm tắt chƣơng 92 CHƢƠNG 93 MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ 93 SẢN PHẨM TEM NHÃN, BAO BÌ CHỐNG HÀNG GIẢ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN NAM LIÊN 93 3.1 NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHĨ KHĂN CỦA CƠNG TY 93 3.1.1 Thuận lợi .93 3.1.2 Khó khăn, thách thức 94 3.2 MỤC TIÊU, PHƢƠNG HƢỚNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NAM LIÊN TỪ 2014 – 2019 96 3.2.1 Mục tiêu 96 3.2.2 Phƣơng hƣớng phát triển thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm Công ty 96 3.2.3 Những tiêu kế hoạch năm 2014 96 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TEM NHÃN BAO BÌ CHỐNG HÀNG GIẢ TẠI CƠNG TY 97 3.3.1 Giải pháp marketing 97 3.3.2 Giải pháp sản phẩm 102 3.3.3 Giải pháp phân phối 104 3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 107 3.4.1 Đối với quan quản lý Nhà nƣớc 107 3.4.2 Về phía Cơng ty Cổ phần Nam Liên 108 Tóm tắt chƣơng 110 KẾT LUẬN 111 TÀI LIỆU THAM KHẢO 113 Trịnh Quang Hùng QTKD12012A-NĐ114 Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBCNV : Cán công nhân viên CTCP : Công ty cổ phần DNTN : Doanh nghiệp tƣ nhân DNVVN : Doanh nghiệp vừa nhỏ ĐVT : Đơn vị tính HĐQT : Hội đồng quản trị P TGĐ KD : Phó Tổng Giám đốc kinh doanh P TGĐ SX : Phó Tổng Giám đốc sản xuất QLNN : Quản lý Nhà nƣớc WTO : Tổ chức thƣơng mại toàn cầu TGĐ : Tổng Giám đốc TP : Thành phố TP HCM : Thành phố Hồ Chí Minh TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TT : Thị trƣờng VHTT : Văn hóa thơng tin VNĐ : Việt Nam Đồng VPDD : Văn phòng đại diện VSATTP : Vệ sinh an toàn thực phẩm XHCN : Xã hội chủ nghĩa Trịnh Quang Hùng QTKD12012A-NĐ114 Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ DANH MỤC BẢNG, HÌNH Bảng 2.2: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty 57 (ĐVT: triệu đồng) .57 Bảng 2.3: Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Tem nhãn, bao bì chống hàng giả Công ty 60 Bảng 2.4: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo thị trƣờng 63 Bảng 2.5: Kết tiêu thụ sản phẩm Tem nhãn, bao bì chống hàng giả 65 theo khách hàng 65 Bảng 2.6: Kết tiêu thụ sản phẩm theo cấu mặt hàng .66 Bảng 2.8: Quyết định hỗn hợp sản phẩm sản phẩm Tem nhãn, bao bì chống hàng giả 71 Bảng 2.10: Giá bán số đơn vị sản phẩm thuộc sản phẩm Tem nhãn, bao bì chống hàng giả 75 Bảng 2.11: Sản lƣợng tiêu thụ Công ty theo kênh phân phối .77 Bảng 2.12: Chi phí dành cho hoạt động quảng cáo Công ty 79 Bảng 2.13: Thị phần số Công ty thị trƣờng Tem nhãn, bao bì chống hàng giả .85 Bảng 2.14: Chi phí cho công tác tổ chức kinh doanh, marketing Công ty .90 (ĐVT: triệu đồng) .90 Bảng 3.1: Chỉ tiêu kế hoạch tiêu thụ sản phẩm năm 2014 96 Trịnh Quang Hùng QTKD12012A-NĐ114 Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ DANH MỤC BẢNG, HÌNH Hình 1.1: Sơ đồ Quan niệm hệ thống thị trƣờng giản đơn 13 Hình 1.2 :Sơ đồ Quan niệm hệ thống thị trƣờng đại 13 Hình 1.3: Sơ đồ nghiên cứu thị trƣờng .17 Hình 1.4: Sơ đồ trình phân khúc lựa chọn thị trƣờng mục tiêu .18 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty .44 Hình 2.2: Sơ đồ quang trình 45 Hình 2.3: Một số hình ảnh nhóm sản phẩm tem hologram: 48 Hình 2.4: Một số hình ảnh nhóm sản phẩm bao bì hologram: 51 Hình 2.5: Một số hình ảnh sản phẩm: .53 Hình 2.6: Sơ đồ quy trình sản xuất tem nhãn bao bì 55 Hình 2.7: Biểu đồ tổng doanh thu Cơng ty qua năm 58 Hình 2.8: Biểu đồ tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Màng Hologram PP, PE, MCPP, MPET 60 Hình 2.9: Biểu đồ tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Tem chống giả 61 Hình 2.10: Biểu đồ tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Bao bì chống giả 62 Hình 2.11: Biểu đồ doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo thị khu vực thị trƣờng 63 Hình 2.12: Biểu đồ doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo khách hàng 65 Hình 2.14: Sơ đồ kênh phân phối sản phẩm công ty CP Nam Liên 76 Hình 2.15: Biểu đồ sản lƣợng tiêu thụ theo kênh phân phối 77 Hình 2.16: Biểu đồ thị phần số Công ty thị trƣờng Tem nhãn, bao bì chống hàng giả 85 Trịnh Quang Hùng QTKD12012A-NĐ114 Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ thị trƣờng có nhiều khu công nghiệp lớn nhƣ khu Công nghiệp Tân Tạo, Việt Nam Singapore, khu Công nghiệp Đồng Nai nằm Thành Phố Hồ Chí Minh tỉnh lân cận nhƣ Đồng Nai, Bình Dƣơng …nơi tập trung nhiều tập đoàn kinh tế lớn doanh nghiệp tầm cỡ, biết tận dụng hội, khắc phục hạn chế tốt để tiếp thị đƣợc tới nhóm khách hàng tiềm góp phần phát triển thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm Xây dựng chiến lƣợc, sách xúc tiến cho sản phẩm cụ thể thời điểm khu vực thị trƣờng có chọn lọc Trong thời gian tới công ty cần phải trú trọng hoạt động xúc tiến bán thị trƣờng miền Nam đặc biệt ƣu tiên cho sản phẩm tem hologram Mặt hàng có nhiều tính vƣợt trội phù hợp với việc gắn liền , đồng hành với sản phẩm doanh nghiệp Mặt hàng có ƣu điểm lớn gọn nhẹ dễ vận chuyển ,dễ đáp ứng đƣợc khách hàng xa Cụ thể doanh nghiệp cần tiến hành tiếp cận khách hàng thông qua nhiều phƣơng thức : Tiếp thị thông qua gửi thƣ chào hàng trực tiếp gồm mẫu mã sản phẩm ,cactologue, tờ gấp…sau đăng ký với khách hàng gặp trực tiếp để thuyết minh.Cách làm đƣợc áp dụng phổ biến Công ty Cổ Phần Nam lien thực đem lại nhiều kết Dành cho quảng cáo khoản ngân sách định, đảm bảo quảng cáo nhiều phƣơng tiện có hiệu cụ thể là: - Xây dựng phƣơng án quảng cáo thƣơng hiệu, sản phẩm công ty đài phát truyền hình vào thích hợp chí vào cung vàng - Thƣờng xuyên quảng bá hình ảnh cơng ty tờ báo lớn có uy tín nhƣ báo Lao Động, Báo Sài Gịn Giải Phóng, Báo Kinh Doanh Tiếp Thị, Các tập san có thƣơng hiệu nhƣ Việt Nam Econome, Tri Thức… - Và ƣu tiên đầu tƣ quảng cáo mạng internet có hiệu nhƣng chi phí lại thấp - Xây dựng phát triển Website công ty với nhiều thơng tin hình ảnh động Ngày số lƣợng khách hàng nhận thông tin qua mạng Internet ngày Trịnh Quang Hùng 99 QTKD12012A-NĐ114 Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ nhiều, khả bán hàng quảng cáo mạng tăng lên rõ rệt Website cơng ty thơng tin hình ảnh Vì thời gian tới cơng ty cần đầu tƣ thích đáng cho việc đào tạo cán để tổ chức quản lý hoạt động quảng cáo phƣơng tiện đại Cũng nhƣ loại hình quảng cáo khác, quảng cáo mạng nhằm cung cấp thông tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch ngƣời mua ngƣòi bán Nhƣng quảng cáo web khác hẳn quảng cáo phƣơng tiện thông tin đại chúng khác, giúp ngƣời tiêu dùng tƣơng tác với quảng cáo Khách hàng nhấn vào quảng cáo để lấy thông tin mua sản phẩm mẫu mã quảng cáo - Tiếp tục quảng cáo thị trƣờng tiêu thụ tốt, đồng thời quảng cáo thị trƣờng tiêu thụ đƣợc sản phẩm Sử dụng hình thức khuyến mại phù hợp cho nhà trung gian phân phối khách hàng trực tiếp Do cơng ty phải có khoản ngân sách định cho chiến dịch khuyến mại Công ty nên sử dụng sách khuyến mại cho trung gian phân phối thông qua số lƣợng khách hàng doanh số mà nhà trung gian đem lại Ngoài đối vói khách hàng trực tiếp cơng ty tiến hành triết khấu tỷ lệ % định thẳng vào giá bán chuyển lại cho khách hàng sau khách hàng có u cầu Nhất thiết cơng ty phải xây dựng sách khuyến mại cụ thể nhƣ hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty đạt đƣợc kết định Để hoạt động tiêu thụ đạt kết cao hơn, hình thức khuyến mại địi hỏi phải phong phú nhƣ: tặng vật phẩm mang biểu tƣợng công ty cho khách hàng, giảm giá cho khách hàng họ mua nhiều lần ,nhiều loại mặt hàng công ty, cơng ty sẵn sàng có sách giảm giá theo tỷ lệ % định Kết hợp tiếp thị quảng cáo với khuyến mại hoạt động xúc tiến chiến dịch định nhƣ đạt đƣợc kết thực hoạt động xúc tiến riêng lẻ Tham gia hội chợ, triển lãm nhằm giới thiệu, giao dịch bán sản phẩm đồng thời dịp để cơng ty tìm hiểu nhu cầu khách hàng, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh.Cụ thể tham gia vào hội chợ triển lãm công nghệ máy móc ngành in ấn bao bì, triễn lãm hàng Cơng nghiệp, hàng tiêu dùng Trịnh Quang Hùng 100 QTKD12012A-NĐ114 Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ Đẩy mạnh hoạt động bán hàng trực tiếp: Xây dựng mối quan hệ với khách hàng giao tiếp trình bán hàng trực tiếp Để hoạt động xúc tiến yểm trợ đạt hiệu cao, công ty cần phải xây dựng chƣơng trình hoạt động cụ thể bao gồm công việc nhƣ: - Xác định mục tiêu cho hoạt động xúc tiến cụ thể Các hoạt động xúc tiến cơng ty đƣợc tổ chức kết hợp hay tổ chức riêng lẻ, song hoạt động xúc tiến phải đƣợc xây dựng theo mục tiêu cụ thể định , mục tiêu dựa mục tiêu chiến lƣợc tiêu thụ sản phẩm, mục tiêu chiến lƣợc kinh doanh; mục tiêu kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thời gian kế hoạch hay mục tiêu Marketing công ty Các mục tiêu giúp cho công ty định hƣớng đƣợc xây dựng đƣợc bƣớc tiến hành có hiệu - Xác định ngân sách cho hoạt động xúc tiến, hoạt động xúc tiến cần phải có khoản ngân sách phù hợp Do công ty phải dành cho hoạt động xúc tiến khoản ngân sách phù hợp với hoạt động xúc tiến cụ thể Để xác định ngân sách cho hoạt động xúc tiến, cơng ty dựa vào phƣơng pháp sau để xác định: phƣơng pháp dựa vào khả công ty, phƣơng pháp dựa vào tỷ lệ % doanh thu, phƣơng pháp dựa vào ngân sách dành cho hoạt động xúc tiến đối thủ cạnh tranh - Xây dựng phƣơng án, kế hoạch cho hoạt động xúc tiến cụ thể Mỗi hoạt động xúc tiến cụ thể cần phải đƣợc xây dựng thành kế hoạch, phƣơng án cụ thể từ cán làm nhiệm vụ cơng ty làm việc có hiệu cao - Để triển khai hoạt động xúc tiến có hiệu quả, cơng tác chuẩn bị quan trọng Do cơng ty phải chuẩn bị điều kiện sở vật chất kỹ thuật, nhân Một số hoạt động xúc tiến phải đƣợc làm thử nghiệm nhƣ quảng cáo sau nghiên cứu, đánh giá có khả đem lại kết cao đƣợc đƣa vào triển khai thực Một số hoạt động xúc tiến, cán nhân viên làm nhiệm vụ phải đƣợc đào tạo huấn luyện kỹ lƣỡng nhƣ: khuyến mại, bán hàng trực tiếp, tham gia hội chợ triển lãm Sau chuẩn bị song, công ty tiến hành triển khai theo kế hoạch định Trịnh Quang Hùng 101 QTKD12012A-NĐ114 Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ - Đánh giá kết hoạt động xúc tiến: Sau kết thúc hoạt động xúc tiến công ty cần phải đánh kết hoạt động xúc tiến để rút học kinh nghiệm, tìm điểm yếu điểm mạnh để khắc phục 3.3.2 Giải pháp sản phẩm Sản phẩm nhân tố quan trọng chi phối hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việc xác định đƣợc chiến lƣợc sản phẩm doanh nghiệp mang tính then chốt, chìa khố dẫn đến hàng loạt chiến lƣợc khác doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nói chung doanh nghiệp dƣợc nói riêng nhƣ: đầu tƣ, cơng nghệ, tài chính, giá cả, phân phối, khuyếch trƣơng,… Việc phân tích, xác định đƣợc đắn sách sản phẩm giúp cho doanh nghiệp có khả định hƣớng phát triển sản phẩm mới, thị trƣờng Trƣớc tình hình sản phẩm giả, sản phẩm nhập tràn lan thị trƣờng nhƣ nay, không sản phẩm tem nhãn, bao bì chống hàng giả, màng Hologram PP, PE, MCPP, MPET nói riêng mà tất sản phẩm công ty sản xuất, đƣợc ban quản trị công ty đặt vấn đề chất lƣợng lên hàng đầu, chất lƣợng sản phẩm liên quan đến việc đảm bảo uy tín đến sản phẩm công ty đối tác Từ thực trạng sản phẩm công ty Nam Liên, tác giả xin đƣa giải pháp cụ thể nhƣ sau: Về nhóm mặt hàng tem Hologram: Tem chống giả hologram loại nhãn chống làm giả, làm nhái hiệu công nghệ sản xuất phức tạp khó làm giả Để cho sản phẩm cần phải trải qua hàng chục cơng đoạn khác nhau, lí trên, tem nhãn hologram ln có mặt loại giấy tờ nhƣ hộ chiếu, ngân phiếu, văn chứng chỉ, hố đơn Ngồi ra, thƣờng dùng để dán niêm phong lên loại sản phẩm để chống làm giả, góp phần với quan quản lý nhà nƣớc bảo vệ thƣơng hiệu cho doanh nghiệp làm ăn chân lợi ích đáng ngƣời tiêu dùng Tuy nhiên, tất tem nhãn cung cấp cho khách hàng dạng phải dán thủ công lên sản phẩm khách hàng làm tăng chi phí nhân cơng giảm suất lao động khách hàng Vì vậy, để đáp ứng yêu cầu nhóm Trịnh Quang Hùng 102 QTKD12012A-NĐ114 Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ khách hàng lớn, số lƣợng đặt in nhiều nhƣ :Tổng Cục Thuế , Nhà xuất Kim Đồng… số công ty ngành dƣợc phẩm: Công Ty Cổ Phần Dƣợc IMEXPHARM, Công ty Cổ Phần Dƣợc Phẩm Hải Dƣơng… Cơng Ty Nam Liên phải đầu tƣ thêm máy móc thiết bị để sản xuất tem nhãn sang dạng cuộn dán máy dán tem tự động.Trong trƣờng hợp Công ty Nam liên khơng cải tiến đƣợc sản phẩm nhóm khách hàng sẵn sàng tìm kiếm nhà cung cấp có khả đáp ứng đƣợc đồng nghĩa với việc thị phần công ty Nam Liên nhóm khách hàng bị thu hẹp Về đa dạng hóa hình dáng sản phẩm: Đây u cầu cấp thiết công ty, để đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng sản phẩm khơng túy hình trịn, hình chữ nhật, hình vng, hình elip mà phải chuyển sang dạng khn bế cắt phong phú nhƣ: hình lục lăng, bát giác, cƣa, xoắn, cắt hình tem Về đa dạng hóa màu sắc nguyên liệu : Hiện công ty sử dụng chủ yếu truyền thống loại màu nguyên liệu trắng vàng dán vào sản phẩm bóc vỡ để tránh tái sử dụng Nhƣng có nhiều đề nghị từ phía khách u cầu màu sắc nguyên liệu phải phong phú nhƣ màu đỏ ,xanh ,tím… tem dán vào sản phẩm ghỡ phải vỡ nhƣng dƣới dạng lƣới để lại chữ AVOI ,Gennuiner,NAM LI ÊN ….Đây khó khăn lớn công ty nhiên việc triển khai giúp cho công ty giữ chân khách hàng tốt Việc nâng cấp dây chuyền thiết bị đổi công nghệ điều quan trọng sản phẩm Do đặc thù ngành sản xuất tem nhãn bao bì chống giả, nên có nhiều khâu sản xuất quan trọng định đến chất lƣợng cuối sản phẩm nhƣ: khâu tổ hợp thiết bị quang học công ty cần phải nhanh chóng thay thiết bị chụp Quang học Heli, Neon, sang dạng khắc quang Ma Trận Điểm – Dotmatric – 2D/3DF Nâng cấp khâu đúc Laser, đầu tƣ thêm thiết bị in, cắt, bế khổ rộng vừa đảm bảo chất lƣợng vừa tăng suất đảm bảo phục vụ tốt yêu cầu khách hàng Về nhóm mặt hàng bao bì Hologram: Trịnh Quang Hùng 103 QTKD12012A-NĐ114 Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ Đây sản phẩm sử dụng công nghệ in trục ống đồng có tích hợp Hologram, mặt hàng có ƣu điểm lớn phần Hologram chống giả đƣợc tích hợp sẵn bao bì, khách hàng việc đƣa vào sử dụng Tuy nhiên mặt hàng địi hỏi quy trình sản xuất phức tạp, tiêu tốn lƣợng vật tƣ lớn dẫn đến giá thành cao Để khắc phục tình trạng này, cơng ty phải tiếp tục nghiên cứu để cải tiến quy trình sản xuất nhằm hạ giá thành sản phẩm cụ thể sản phẩm cơng ty tích hợp Hologram 100% diện tích nhƣng hƣớng tới chuyển sang tích hợp phần sản phẩm đảm bảo chất lƣợng lẫn giá nhƣng chắn giá thành hạ Từ đó, cơng ty cơng ty mở rộng thêm thị trƣờng bao bì hƣớng đến doanh nghiệp sản xuất hàng hóa với khối lƣợng lớn với giá cạnh tranh Với tiềm thị trƣờng chắn có nhiều doanh nghiệp sử dụng sản phẩm Về nhóm mặt hàng màng Hologram: Màng Hologram sử dụng công nghệ ép khuôn laser phun nhôm chân khơng, thƣờng dùng cán láng lên bìa hộp, bao bì sản phẩm, thẻ điện thoại, lái xe… có tác dụng trang trí bao gói chống hàng giả Đây mặt hàng công ty ứng dụng sản xuất từ năm 2010 Đây sản phẩm mới, ứng dụng cơng nghệ phủ định hình để bảo vệ hình ảnh sản phẩm nên giá thành cao Thực tế công ty cung cấp thêm đƣợc loại sản phẩm cho nhóm khách hàng ngành hàng cao cấp có nguy dễ bị làm giả nhƣ ngành hóa mỹ phẩm, dƣợc phẩm, viễn thơng, xuất bản… Để tăng thêm sản lƣợng tiêu thụ nhóm sản phẩm này, cơng ty cần phải cải tiến quy trình cơng nghệ, tìm nguồn ngun liệu có giá phù hợp để giảm giá thành sản phẩm nhằm hƣớng tới nhiều nhóm khách hàng khác Mỗi sản phẩm đƣợc dán tem nhãn Hologram, sử dụng bao bì nhựa tích hợp Hologram, màng Hologram khẳng định đƣợc thƣơng hiệu, tăng tính thẩm mỹ, mang lại niềm tin cho khách hàng sử dụng 3.3.3 Giải pháp phân phối Qua phân tích trên, hệ thống kênh phân phối gián tiếp thông qua đơn vị trung gian công ty đạt khoảng 25%, nhƣ vậy, hệ thống cịn hạn chế, chƣa có mạng lƣới kênh trung gian rộng khắp nƣớc Trịnh Quang Hùng 104 QTKD12012A-NĐ114 Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ Hiện sản phẩm công ty có mặt 40 tỉnh thành từ miền Bắc, miền Trung miền Nam, chủ yếu tập trung miền Bắc Trong bối cảnh cạnh tranh tăng cao, thị trƣờng cịn có nhiều tiềm năng, vấn nạn hàng giả tràn lan, nhiều doanh nghiệp cần sử dụng đến sản phẩm cơng ty Vì vậy, để phát triển thị trƣờng tiêu thụ cách bền vững, công ty cần phải phát triển đẩy mạnh việc tiêu thụ thông qua kênh phân phối gián tiếp tức nhà trung gian Định hƣớng công ty : Chú trọng phát triển thị trƣờng mục tiêu thị trƣờng miền Nam Số lƣợng khách hàng trung gian cơng ty giảm sau tăng lại vào năm gần ảnh hƣởng đến kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Do vậy, ngồi việc tìm kiếm, tuyển chọn thêm đơn vị trung gian kênh phân phối công ty cần phải có sách, lợi ích định dành cho đơn vị trung gian truyền thống đảm bảo họ trung thành với công ty, gắn chặt họ với hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Trong điều kiện thị phần công ty ngày thu hẹp Cơng ty cần có đầu tƣ xây dựng thêm văn phòng đại diện địa bàn trọng điểm để nâng cao chất lƣợng phục vụ nhu cầu khách hàng.Cụ thể tiến tới mở VPĐD Thành Phố Đà Nẵng ,Thành phố Cần Thơ Tuy nhiên công việc phải đƣợc cân nhắc tính tốn kỹ lƣỡng hiệu hoạt động việc phát triển thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm công ty Trong năm qua, công ty thực tốt công tác xây dựng thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm cho đơn vị Trong thời gian tới, công ty cần phải thực tốt công tác cụ thể cho tháng, quý năm Các phƣơng án giá cả, khối lƣợng, số lƣợng sản phẩm, phƣơng án kênh tiêu thụ, hoạt động xúc tiến yểm trợ cho hoạt động tiêu thụ, phƣơng án dịch vụ khách hàng trƣớc, sau tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Cổ phần Nam Liên có thị trƣờng tiêu thụ rộng lớn, chủ yếu nằm tập trung tỉnh thành phố lớn tỉnh thành toàn quốc, việc sử dụng đa dạng kênh phân phối mạng lƣới tiêu thụ sản phẩm công ty hợp lý Trong thời gian tới, công ty cần phải mở rộng kênh tiêu thụ công ty bao gồm lực lƣợng bán hàng công ty lực lƣợng bán hàng trung gian thông qua Trịnh Quang Hùng 105 QTKD12012A-NĐ114 Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ việc tìm kiếm, tuyển chọn ký kết hợp đồng với đại lý, nhà trung gian phân phối Đặc biệt, Công ty sử dụng đại lý, nhà trung gian đối thủ cạnh tranh, để xâm nhập vào thị trƣờng đối thủ cạnh tranh kênh có khả tiêu thụ tốt họ có khách hàng, có nhiều kinh nghiệm hoạt động tiêu thụ sản phẩm Để đạt đƣợc nhƣ cơng ty phải có sách, dành cho họ lợi ích định để lơi kéo họ tiêu thụ sản phẩm cho công ty Công ty cần trọng tới thị trƣờng nƣớc,chủ yếu nƣớc khu vực chƣa có đơn vị sản xuất ngành hàng nhƣ Lào, Cam puchia, tìm kiếm đại lý địa để liên doanh liên kết phát triển thị trƣờng.Khách hàng cơng ty Lào có Bộ Giáo Dục Lào Để phát triển thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm trình tiêu thụ sản phẩm phụ thuộc lớn vào cách phân phối doanh nghiệp, công ty cổ phần Nam Liên phân rõ nhóm sản phẩm cũ sản xuất nhóm sản phẩm chuẩn bị đƣa thị trƣờng Thị trƣờng thể cụ thể nhóm khách hàng sử dụng sản phẩm cơng ty Nam Liên nhóm khách hàng sử dụng sản phẩm công ty Nam Liên Hoàn thiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm cụ thể giúp cho công ty tập trung nguồn lực vào thời điểm định để đạt kết cao Cụ thể công ty vạch phƣơng hƣớng phân phối nhóm sản phẩm theo nhóm thị trƣờng nhƣ sau Nhóm sản phẩm truyền thống tem nhãn, bao bì chống hàng giả nhóm khách hàng cũ sử dụng sản phẩm công ty: Để trì gia tăng đƣợc sản lƣợng tiêu thụ nhóm sản phẩm sản xuất cung cấp cho khách hàng truyền thống cũ cơng ty phải trọng đặc biệt đến cơng tác chăm sóc khách hàng nhƣ có sách ƣu đãi giá, thƣờng xun trao đổi nắm bắt chất lƣợng hàng hóa, tặng quà ngày lễ, ngày thành lập doanh nghiệp … Nhóm sản phẩm truyền thống tem nhãn, bao bì chống hàng giả nhóm khách hàng thị trường: Để đƣa đƣợc nhóm sản phẩm công ty tiếp cận với khách hàng công ty phải đẩy mạnh thông tin truyền thông, công tác maketing cụ thể Trịnh Quang Hùng 106 QTKD12012A-NĐ114 Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ quảng bá hình ảnh, thƣơng hiệu gửi trực tiếp mẫu mã sản phẩm tới tận tay khách hàng, đẩy mạnh xúc tiến bán…từ khách hàng nhận thấy cần thiết sản phẩm mặt hàng họ sản xuất để tiến tới ký kết hợp đồng đặt hàng Nhóm sản phẩm (màng Hologram) thị trường có: Khi đƣa nhóm sản phẩm vào tiêu thụ thị trƣờng khách hàng sử dụng sản phẩm công ty, cần phải giới thiệu rõ nét tính tác dụng nhóm sản phẩm sản phẩm khách hàng phải có linh hoạt sách giá, nhóm khách hàng đồng thời sử dụng lúc nhiều loại sản phẩm công ty Vì thế, cần có sách hậu đầy đủ để khuyến khích nhóm khách hàng đặt mua sản phẩm Nhóm sản phẩm (màng Hologram) thị trường mới: Quá trình để đƣa đƣợc dịng sản phẩm vào thị trƣờng hồn tồn mới, công ty cần đƣa nghiên cứu cụ thể nhóm sản phẩm đồng thời phải đƣa đƣợc dự kiến khách hàng sử dụng đƣợc nhóm sản phẩm đó, đẩy mạnh sách xúc tiến bán Tóm lại: Trong phạm vi nghiên cứu đề tài em xin đƣa số giải pháp nhằm phát triển thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm tem nhãn, bao bì chống hàng giả công ty cổ phần Nam Liên thời gian tới 3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 3.4.1 Đối với quan quản lý Nhà nƣớc Đây ngành in ấn đặc chủng nên tính hai mặt cao Một mặt có tác dụng hữu hiệu việc bảo vệ văn chứng chỉ, giấy tờ quan trọng nhà nƣớc… Khẳng định sản phẩm hãng nhà sản xuất chân đồng thời bảo vệ lợi ích đáng ngƣời tiêu dùng Mặt khác sử dụng sản phẩm sai mục đích đãn đến hậu vơ tai hại cho tồn xã hội Các quan quản lý nhà nƣớc nên rà soát thẩm định kỹ doanh nghiệp xin cấp phép lĩnh vực nhạy cảm tránh cấp phép tràn nan dẫn đến hậu xấu đến lợi ích toàn xã hội Trịnh Quang Hùng 107 QTKD12012A-NĐ114 Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ Nhà nƣớc cần phải có sách quản lý thị trƣờng cụ thể giúp cho doanh nghiệp bảo vệ quyền lợi cơng cạnh tranh, chống vi phạm pháp luật, cạnh tranh không lành mạnh nhƣ hàng giả, hàng chất lƣợng, buôn lậu, trốn thuế gây ảnh hƣởng xấu đến uy tín doanh nghiệp làm ăn đắn theo pháp luật Xử lý nghiêm trƣờng hợp vi phạm pháp luật, gây rối loạn thị trƣờng Nhà nƣớc cần có quy định cụ thể mặt hàng cần có bắt buộc có tem, nhãn bao bì chống hàng giả Đồng thời có chủ chƣơng, sách khuyến khích ngƣời tiêu dùng sử dụng sản phẩm có tem, nhãn bao bì chống hàng giả Chính sách tín dụng, ngân hàng: Đây ngành nghề đặc biệt đem lại lợi ích xã hội lớn nên Nhà nƣớc cần có sách tài chính, tín dụng ngân hàng hợp lý tạo điều kiện cho doanh nghiệp sản xuất tem nhãn bao bì chống hàng giả đƣợc vay vốn đầu tƣ thuận tiện, cho phép doanh nghiệp tận dụng đƣợc hội thị trƣờng Quản lý giá cả: Nhà nƣớc cần có sách kịp thời điều chỉnh lạm phát giảm phát xảy thơng qua kiểm sốt giá thị trƣờng, có biện pháp kích cầu hợp lý thơng qua sách thuế, sách trợ giá, bù giá cho doanh nghiệp cần thiết 3.4.2 Về phía Cơng ty Cổ phần Nam Liên Để thực số giải pháp công ty Cổ phần Nam Liên phải có số điều kiện định Trƣớc hết lực tài phải đảm bảo để từ có điều kiện đầu tƣ thêm trang thiết bị, nâng cấp hệ thống sở vật chất, kỹ thuật, công nghệ cho sản xuất Mặc dù công ty đầu tƣ số dây truyền sản xuất đại song số dây truyền sản xuất chế biến cũ dẫn đến suất lao động thấp, chất lƣợng sản phẩm không cao làm cho chi phí giá thành cao nên khó tiêu thụ thị trƣờng Đầu tƣ, mở rộng, thiết lập chi nhánh, văn phòng đại diện số địa bàn trọng điểm địi hỏi cơng ty phải có nguồn vốn nhân lực cần thiết Trịnh Quang Hùng 108 QTKD12012A-NĐ114 Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ Xắp xếp máy tổ chức gọn nhẹ hoạt động có hiệu quả, phân cấp quản lý thực nhiệm vụ cho đơn vị cụ thể, xây dựng chế độ, sách cho đơn vị, chế độ phúc lợi cho ngƣời lao động nhằm tạo động lực cho ngƣời lao động Về vấn đề bảo vệ quyền nhãn hiệu sản phẩm, công ty phải thƣờng xuyên với quan quản lý Nhà nƣớc thị trƣờng kiểm tra thị trƣờng phát hiện tƣợng tiêu cực thị trƣờng nhƣ: buôn lậu trốn thuế, hàng giả, hàng chất lƣợng báo cho quan quản lý thị trƣờng giải đồng thời có biện pháp để chống làm hàng giả từ khâu thiết kế định dạng sản phẩm, bao bì, ký, mã, nhãn hiệu theo tiêu chuẩn chất lƣợng sản phẩm, tiêu chuẩn bao bì Trịnh Quang Hùng 109 QTKD12012A-NĐ114 Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ Tóm tắt chƣơng Trên sở lý luận thị trường hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm trình bày chương phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm tem, nhãn, bao bì chống hàng giả Cơng ty Cổ phần Nam Liên chương 2, mục tiêu định hướng phát triển Công ty giai đoạn 2014 – 2019 nội dung chương nêu giải pháp cụ thể để từ đề giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm tem, nhãn, bao bì chống hàng giả Cơng ty Nam Liên năm Các giải pháp bao gồm: - Giải pháp marketing - Giải pháp sản phẩm - Giải pháp phân phối Hiệu sau thực giải pháp hoạt động tiêu thụ sản phẩm cải thiện rõ rệt Cụ thể doanh số bán sản phẩm tăng, tăng doanh thu, khả sinh lời cao, nâng cao hiệu quay vòng vốn Tuy nhiên, để thực giải pháp cần có cố gắng ban lãnh đạo Công ty phối hợp nhịp nhàng phịng ban chức có liên quan cơng ty Từ góp phần đẩy mạnh hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty Trịnh Quang Hùng 110 QTKD12012A-NĐ114 Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ KẾT LUẬN Kinh tế thị trƣờng mở nhiều thời làm ăn tốt cho nhiều Doanh nghiệp bắt buộc Doanh nghiệp phải động sáng tạo kinh doanh Thị trƣờng yếu tố sống Doanh nghiệp nào, phát triển thị trƣờng điều kiện bắt buộc có tính chất sống cịn Doanh nghiệp chế thị trƣờng Công ty cổ phần Nam Liên, Công ty hàng đầu Việt Nam chuyên sản xuất mặt hàng tem nhãn, bao bì chống hàng giả không ngừng trƣởng thành lớn mạnh mặt Tuy nhiên, bên cạnh thành công cịn có số vấn đề ảnh hƣởng đến hoạt động phát triển thị trƣờng mà Công ty cần phải giải nhƣ chất lƣợng sản phẩm chƣa đƣợc gia tăng đồng bộ, sản phẩm chƣa đẹp hình thức mẫu mã, giá bán chƣa đem lại lợi nhuận cao nhất, việc quản lý phân phối lỏng lẻo, hoạt động quảng cáo không thƣờng xuyên chƣa định kỳ không đem lại hiệu cao… Luận văn: “Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm tem nhãn, bao bì chống hàng giả công ty Cổ phần Nam Liên” em hy vọng góp phần vào việc ngày củng cố, phát triển thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm, khẳng định tên tuổi nhƣ uy tín cơng ty Cổ phần Nam Liên Luận văn tìm hiểu phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm tem, nhãn, bao bì chống hàng giả Cơng ty Q trình phân tích đƣợc thực dựa số liệu thực tế kiến thức có liên quan đến vấn đề đó, từ tìm điểm yếu, mặt hạn chế đề xuất giải pháp khắc phục Kết cấu Luận văn thực ba vấn đề thông qua ba chƣơng Chƣơng đƣa vấn đề lý luận thị trƣờng, hoạt động tiêu thụ liên quan đến phân tích giải pháp chƣơng Phần lý thuyết phần định hƣớng cho giải pháp có liên quan đến giải pháp đƣợc đƣa phần sau Chƣơng sâu vào phân tích tình hình doanh nghiệp, phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Nam Liên phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm Cơng ty năm (2011-2013) Trịnh Quang Hùng 111 QTKD12012A-NĐ114 Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ Chƣơng giải pháp đƣa với hy vọng mở rộng thị trƣờng tiêu thụ sản phẩm tem nhãn bao bì chống hàng giả cơng ty năm tới, thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm tem, nhãn, bao bì chống hàng giả điều khơng đem lại lợi nhuận cho cơng ty Cổ phần Nam Liên mà cịn góp phần với quan quản lý nhà nƣớc việc quản lý ,bảo vệ nhà sản xuất chân chính,bảo vệ quyền lợi đáng hợp pháp ngƣời tiêu dùng góp phần nhỏ bé cho lợi ích tồn xã hội Cuối em xin chân thành cảm ơn Thầy giáo TS Nguyễn Danh Nguyên tận tình hƣớng dẫn em thực luận văn cảm ơn ban giám đốc anh chị em đồng nghiệp Công ty Cổ Phần Nam Liên tạo điều kiện tham gia giúp đỡ em q trình hồn thành luận văn Trịnh Quang Hùng 112 QTKD12012A-NĐ114 Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận văn Thạc sĩ TÀI LIỆU THAM KHẢO Philip Kotler, (bản dịch 2007), Kotler Bàn Về Tiếp thị, NXB Trẻ Philip Kotler, (bản dịch 2007), Marketing bản, NXB Lao động – Xã hội PGS.TS Trƣơng Đình Chiến, (2010), Quản trị marketing, NXB ĐH Kinh tế quốc dân PGS TS Nguyễn Ái Đoàn, (2009), kinh tế vĩ mô, NXB Bách khoa Hà Nội PGS.TS Nguyễn Thành Độ TS Nguyễn Ngọc Huyền(2007), Quản trị kinh doanh, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội PTS Lƣu Thị Hƣơng, (1998), Giáo trình tài doanh nghiệp, NXB Giáo dục PGS.TS Nguyễn Xuân Quang,(2006), Marketing thƣơng mại, Nhà xuất lao động, Hà Nội TS Trần Thị Ngọc Trang (Chủ biên) Ths Trần Văn Thi, (2008), Quản trị Kênh phân phối, NXB Thống kê TS Nghiêm Sĩ Thƣơng, (2010), Giáo trình Cơ sở Quản lý Tài Chính, NXB Giáo Dục Việt Nam 10 Trƣờng ĐHBK Hà Nội – Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực – TS Nguyễn Danh Nguyên (2012) 11 Trƣờng ĐHBK Hà Nội – Bài giảng Quản Trị Marketing II – TS Phạm Thị Thanh Hồng (2012) 12 Trƣờng ĐHBK Hà Nội – Bài giảng Marketing dịch vụ II – TS Nguyễn Thị Mai Anh (2012) 13 Báo cáo kết kinh doanh, kiểm toán ,các báo cáo nội khác Công ty Cổ phần Nam Liên năm 2011 – 2013 Trịnh Quang Hùng 113 QTKD12012A-NĐ114 ... TÍCH PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TEM NHÃN, BAO BÌ CHỐNG HÀNG GIẢ CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN NAM LIÊN 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN NAM LIÊN 2.1.1 Giới thiệu công ty cổ phần Nam Liên. .. luận thị trường hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Chương II: Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm tem nhãn bao bì chống hàng giả công ty Cổ phần Nam Liên Chương III: Một. .. thụ sản phẩm Công ty 96 3.2.3 Những tiêu kế hoạch năm 2014 96 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TEM NHÃN BAO BÌ CHỐNG HÀNG GIẢ TẠI CƠNG TY 97 3.3.1 Giải